Eneco EcoStroom® en AardGas 4 jaar
In dit document vindt u terug: •
Een maandelijkse kostenberekening voor een gemiddeld Nederlands
huishouden met een standaardverbruik van 3.100 kWh en 1.400 m3
• Tarieven
•
en voorwaarden betreffende Eneco EcoStroom® en AardGas 4 jaar
Actievoorwaarden
Eneco EcoStroom® en AardGas 4 jaar Maandelijkse kostenindicatie op basis van standaardprofiel, met gasregio 3 Levering EcoStroom 4 jaar
Levering AardGas 4 jaar
Levering 1)
€ 19,64
Vastrecht 2)
€ 1,90
Subtotaal
€ 21,54
Levering 3)
€ 39,96
Vastrecht 2)
€ 1,90
Subtotaal
€ 41,87
Subtotaal levering Energiebelasting EcoStroom 4 jaar
Energiebelasting AardGas 4 jaar
€ 63,41 Energiebelasting
€
30,62
Opslag duurzame energie
€ 0,60
Subtotaal
€ 31,22
Energiebelasting
€ 22,10
Opslag duurzame energie
€ 0,54
Subtotaal
€ 22,64
Subtotaal belastingen
€ 53,86
Totaal exclusief BTW 21%
€ 117,27
Belastingen
BTW 21% Heffingskorting
€ 24,62 Aftrek
Totaalkosten levering per maand 4)
Netwerkkosten
€ 32,13 € 109,76
Elektriciteit
€ 20,43
AardGas
€ 14,20
Totaal Netwerkkosten 5)
€
Totaalkosten levering + netwerkkosten per maand 6)
€ 144,39
34,63
Leveringskosten per eenheid kunt u vinden in de bijgevoegde tariefbladen.
1)
everingstarief elektriciteit dubbel meter: Het leveringstarief is inclusief Energiebelasting en Opslag duurzame energie en exclusief BTW (prijspeil 2014). L Vastrecht: Het vastrecht is een abonnement op de dienstverlening rond de levering van energie. 3) L everingstarief AardGas: Het leveringstarief is inclusief regiotoeslag, Energiebelasting, Opslag duurzame energie en exclusief BTW (prijspeil 2014). 4) Totaalkosten levering per maand: Dit bedrag is een inschatting van uw maandelijkse kosten op basis van een gemiddeld Nederlands huishouden met een standaard verbruik van 3.100 kWh en 1.400 m3 AardGas. 5) Totaal netwerkkosten: Netwerkkosten betaalt u aan uw netbeheerder. Bovenstaande kosten zijn gebaseerd op de tarieven van de netbeheerder Liander. Indien u een andere regionale netbeheerder heeft, kunnen deze kosten iets afwijken. Op eneco.nl/netbeheerder kunt u terugvinden onder welke netbeheerder u valt. 6) Totaalkosten per maand: Totaalkosten levering + netwerkkosten per maand exclusief Toon abonnement t.w.v. € 3,50 per maand. 2)
Eneco EcoStroom® 4 jaar
3e kwartaal 2014 tot 1-10-2018 voor particuliere klanten Wat is EcoStroom?
Eneco EcoStroom® is milieuvriendelijke elektriciteit die wordt opgewekt uit duurzame bronnen als zon, wind en water. Voor het opwekken van EcoStroom worden geen fossiele brandstoffen gebruikt zoals aardgas en steenkool. EcoStroom is schoner dan gewone elektriciteit en onuitputtelijk.
Wat betaalt u aan leveringskosten?
U betaalt Eneco voor de levering van energie. Heeft u een contract voor Eneco EcoStroom 4 jaar afgesloten, dan blijft u vanaf de datum van uw overstap tot 1-10-2018 voor de levering per kWh dezelfde vaste prijs betalen. De leveringskosten beslaan maar een deel van de totale energiekosten die Eneco Consumenten B.V. in rekening brengt. Eneco brengt u ook Energiebelasting en Opslag duurzame energie in rekening, die we in zijn geheel afdragen aan de overheid. Daarnaast heft Eneco in opdracht van de overheid BTW. De netwerkkosten die u verschuldigd bent aan uw netbeheerder betaalt u aan ons. Wij dragen dat bedrag weer af aan uw netbeheerder. Vastrecht (vaste kosten) per maand e 1,905 (e 2,31 incl. BTW) Enkeltariefmeter Leveringstarief Per kWh
e
0,07595
Energiebelasting 1) e
0,1185
Opslag duurzame energie 1) e
0,0023
BTW e
0,04132
Totaal e
0,2381
Dubbeltariefmeter (daluren 23:00-07:00) 2) Leveringstarief Normaaltarief kWh Laagtarief per kWh
e e
0,08240 0,06851
Energiebelasting 1) e e
0,1185 0,1185
Opslag duurzame energie 1) e e
0,0023 0,0023
BTW e e
0,04267 0,03976
Totaal e e
0,2459 0,2291
Dubbeltariefmeter (daluren 21:00-07:00) 2) Leveringstarief Normaaltarief kWh Laagtarief per kWh
e e
0,08471 0,06851
Energiebelasting 1) e e
0,1185 0,1185
Opslag duurzame energie 1) e e
0,0023 0,0023
BTW e e
0,04316 0,03976
Totaal e e
0,2487 0,2291
Alle bovenstaande tarieven gelden uitsluitend voor aansluitingen t/m 3x80 ampère. 1) Dit tarief geldt voor een verbruik van 1 - 10.000 kWh. Voor een verbruik van 10.001- 50.000 kWh geldt een: Voor een verbruik 50.001- 10.000.000 kWh geldt een: • Energiebelastingtarief van € 0,0431 per kWh (excl. BTW); • Energiebelastingtarief van € 0,0115 per kWh (excl. BTW); • Opslag duurzame energie van € 0,0027 per kWh (excl. BTW). • Opslag duurzame energie van € 0,0007 per kWh (excl. BTW). Per elektriciteitsaansluiting met een verblijfsfunctie geldt per kalenderjaar een teruggave van Energiebelasting van € 318,62 excl. BTW (incl. BTW € 385,53). Voor aansluitingen zonder een verblijfsfunctie (groter dan 1*6A) is dit € 119,62 excl. BTW (incl. BTW € 144,74).
ENECO.CONSUMENTEN.TAR.ECOSTROOM.Q3.14.okt2018
2)
De tarieven voor een dubbeltariefmeter gelden alleen als er sprake is van twee aangesloten telwerken. Standaard daluren (periode waarin laagtarief wordt berekend) gelden doordeweeks van 23.00 tot 7.00 uur dan wel van 21.00 tot 7.00 uur (dit is afhankelijk van de regionale netbeheerder), in de weekenden en op de volgende feestdagen: 1 januari, 2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag.
Netwerkkosten
Tevens bent u netwerkkosten verschuldigd aan uw netbeheerder. Op eneco.nl/netbeheerder kunt u terugvinden welke netbeheerder in uw regio actief is. De bijkomende netwerkkosten voor elektriciteit bedragen voor een gemiddeld gezin € 245,12 per jaar incl. BTW (prijspeil 2014). Dit bedrag is gebaseerd op de tarieven van de netbeheerder Liander. Als u een andere regionale netbeheerder heeft, kunnen deze kosten iets afwijken.
Contractvoorwaarden Eneco EcoStroom® 4 jaar
3e kwartaal 2014 tot 1-10-2018 voor particuliere klanten
ENECO.CONSUMENTEN.AVW.ECOSTROOM.Q3.14.okt2018
Kiezen voor Eneco EcoStroom® 4 jaar van Eneco betekent dat u tot 1-10-2018 een gegarandeerd vaste prijs betaalt voor het leveringstarief per kWh en het vastrecht. Met deze prijsgarantie beschermt u zich tegen mogelijke prijsstijgingen. 1. Het aanbod geldt voor kleinverbruikers, die de geleverde elektriciteit uitsluitend gebruiken voor huishoudelijke doeleinden en die een aansluiting op het elektriciteitsnet hebben met een aansluitwaarde ≤ 3 x 80 ampère, hierna te noemen ‘verbruikers’. 2. Eneco EcoStroom® 4 jaar is alleen beschikbaar in combinatie met Eneco AardGas 4 jaar en Toon® van Eneco. 3. Met Eneco EcoStroom® 4 jaar betaalt de verbruiker tot 1-10-2018 een gegarandeerde vaste prijs voor het leveringstarief per kilowattuur en het vastrecht elektriciteitslevering. 4. De tarieven voor een dubbeltariefmeter gelden alleen als er sprake is van twee aangesloten telwerken. Standaard daluren (periode waarin laagtarief wordt berekend) gelden: - doordeweeks van 23.00 tot 07.00 uur dan wel van 21.00 tot 07.00 uur (dit is afhankelijk van de regionale netbeheerder); - in de weekenden en - op de volgende feestdagen: 1 januari, 2e Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag. 5. De verbruiker verplicht zich tot betaling per automatische incasso. 6. De overeenkomst wordt aangegaan met Eneco Consumenten B.V. (Eneco). De overeenkomst heeft een looptijd tot 1-10-2018 en wordt behoudens opzegging tegen het einde van de looptijd (de opzegtermijn bedraagt 30 dagen), stilzwijgend automatisch (zonder dat de verbruiker of Eneco daar iets voor hoeft te doen) voor onbepaalde tijd verlengd tegen de dan geldende variabele tarieven voor Eneco EcoStroom®. De opzegtermijn na stilzwijgende verlenging bedraagt 9 kalenderdagen. 7. Indien de verbruiker de overeenkomst voor het verstrijken van de oorspronkelijke looptijd (tussentijds) beëindigt, is Eneco gerechtigd een opzegboete in rekening te brengen. De boete bedraagt maximaal € 125 per overeenkomst en is afhankelijk van de resterende looptijd. 8. De uiterste inschrijfdatum voor EcoStroom® 4 jaar is 30 september 2014. Eneco behoudt zich het recht voor de sluitingsdatum op ieder moment te herzien en de mogelijkheid tot aanmelden stop te zetten. 9. Op de leveringsovereenkomst zijn de ‘Algemene Voorwaarden Eneco 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers’ en de ‘Kwaliteitscriteria Eneco 2013’ van toepassing. In de Kwaliteitscriteria is onder andere het klachtenafhandelingsbeleid van Eneco te vinden. De geldende tarieven en voorwaarden zijn te vinden in de contractbevestiging, op eneco.nl en op aanvraag kosteloos verkrijgbaar via de Klantenservice, telefoonnummer 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur. 10. De verbruiker betaalt administratiekosten voor de verwerking van het betalingsverkeer (bij aanvang van de levering betreft dit een bedrag van € 2 per maand (incl. BTW)). Deze kosten worden vermeld op de jaarnota. Klanten die de nota online ontvangen of met automatische incasso betalen, ontvangen daarnaast een korting (bij aanvang van de levering betreft dit een bedrag van € 2 per maand (incl. BTW)). Deze korting wordt vermeld op de jaarnota.
11. De verbruiker ontvangt een gratis herinnering als een nota niet tijdig is voldaan. De verbruiker betaalt de volgende kosten, wanneer hij zijn betalingsverplichting niet nakomt: Aanmaning van niet betaalde facturen: dit betreft een bedrag van maximaal € 20,- tot € 40,- en eventueel een (slot) sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per factuur. Tarieven en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van BTW. 12. Indien de verbruiker bij nader inzien wil afzien van de overeenkomst, dan kan hij deze zonder opgave van redenen, binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van de overeenkomst, annuleren. Dit kan telefonisch via 010 - 890 6981, bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Per post naar Eneco Consumenten, Postbus 1650, 3000 BR Rotterdam of online via eneco.nl/ annuleren. Of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Dit is bijgesloten bij de bevestiging van de overeenkomst of te downloaden op eneco.nl/annuleren. 13. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep verwerken uw persoonsgegevens op zorgvuldige wijze en volgens de wet. De verwerking vindt plaats in verband met een goede bedrijfsvoering. We gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor serviceberichten en marketingberichten. Voor marketingberichten kunt u zich op ieder gewenst moment afmelden via de standaard afmeldlink onderin onze mails, via eneco.nl/vraag, of als u daar de voorkeur aan geeft per brief aan Eneco, Antwoordnummer 5166, 3000 VB Rotterdam. Het privacy statement van Eneco kunt u vinden op eneco.nl/ privacystatement. 14. Eneco handelt overeenkomstig de Gedragscode Consument en Energieleverancier 2009 en de Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012 of de daarvoor in de plaats tredende gedragscodes. De gedragscodes kunt u vinden op de website www.eneco.nl/voorwaarden en op www.acm.nl/nl/ publicaties/publicatie/6986/Vrijwillige-afspraken/. Eneco is aangesloten bij de Geschillencommissie Energie. 15. De levering van gas en/of elektriciteit voldoet aan de overeenkomst, de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen en de eigenschappen die u als consument redelijkerwijze daarvan mag verwachten. Storingen in het transport van gas en/of elektriciteit vallen buiten de verantwoordelijkheid van Eneco, maar onder de verantwoordelijkheid van de regionale netbeheerder.
Eneco AardGas 4 jaar
3e kwartaal 2014 tot 1-10-2018 voor particuliere klanten Wat betaalt u aan leveringskosten? U betaalt Eneco voor de levering van gas. Eneco volgt het regiosysteem van GasTerra. Dit houdt in dat mensen die dichter bij het winningsgebied wonen een lagere opslag betalen. Gas wordt gewonnen in Groningen. Dus hoe verder u hier vandaan woont, hoe hoger uw opslag. Heeft u een contract voor Eneco Aardgas 4 jaar afgesloten, dan blijft u vanaf de datum van uw overstap tot 1-10-2018 voor de levering per m3 dezelfde vaste prijs betalen. De leveringskosten beslaan maar een deel van de totale energiekosten die Eneco Consumenten B.V. in rekening brengt. Eneco brengt u ook Energiebelasting en Opslag duurzame energie in rekening, die wij in zijn geheel afdragen aan de overheid. Daarnaast heft Eneco in opdracht van de overheid BTW. De netwerkkosten die u verschuldigd bent aan uw netbeheerder betaalt u aan ons. Wij dragen dat bedrag weer af aan uw netbeheerder. Aan de hand van het gasprofiel en de regio wordt duidelijk welk van onderstaande tarieven voor u geldt.
Vastrecht (vaste kosten) per maand e 1,905 (e 2,31 incl. BTW)
bij profiel G2 e 1,905 (e 2,31 incl. BTW)
Tarief per m 3 (Gasprofiel 1) 1)
Tarief per m 3 (Gasprofiel 2) 2)
Leveringstarief
Regio 1 Regio 2 Regio 3 Regio 4 Regio 5 Regio 6 Regio 7 Regio 8 Regio 9 Regio 10
1) 2)
e e e e e e e e e e
0,33976 0,35137 0,34252 0,33629 0,34485 0,34681 0,34680 0,33744 0,34355 0,34268
Energiebelasting
e e e e e e e e e e
0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894
Opslag duurzame energie
e e e e e e e e e e
0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046
BTW
e e e e e e e e e e
0,11209 0,11453 0,11267 0,11136 0,11316 0,11357 0,11357 0,11160 0,11289 0,11270
Leveringstarief
Totaal
e e e e e e e e e e
0,6459 0,6599 0,6492 0,6417 0,6520 0,6544 0,6544 0,6430 0,6504 0,6494
Regio 1 Regio 2 Regio 3 Regio 4 Regio 5 Regio 6 Regio 7 Regio 8 Regio 9 Regio 10
e e e e e e e e e e
0,33728 0,34889 0,34004 0,33381 0,34237 0,34433 0,34432 0,33496 0,34107 0,34020
Energiebelasting
e e e e e e e e e e
0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894 0,1894
Opslag duurzame energie
e e e e e e e e e e
0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046 0,0046
BTW
e e e e e e e e e e
0,11157 0,11401 0,11215 0,11084 0,11264 0,11305 0,11305 0,11108 0,11236 0,11218
Totaal
e e e e e e e e e e
0,6429 0,6569 0,6462 0,6387 0,6490 0,6514 0,6514 0,6400 0,6474 0,6464
Gasprofiel 1: aansluitingen met een standaard jaarverbruik van minder dan 5000 m3 én een gasmeter G6 of kleiner. Gasprofiel 2: aansluitingen met een standaard jaarverbruik vanaf 5000 m3 en/of een gasmeter groter dan G6 en kleiner dan G40.
ENECO.CONSUMENTEN.TAR.AARDGAS.Q3.14.okt2018
Bovenvermelde tarieven gelden bij een gasverbruik van 1 - 170.000 m3.
Netwerkkosten
Tevens bent u netwerkkosten verschuldigd aan uw netbeheerder. Op eneco.nl/netbeheerder kunt u terugvinden welke netbeheerder in uw regio actief is. De bijkomende netwerkkosten voor gas bedragen voor een gemiddeld gezin € 170,43 per jaar incl. BTW (prijspeil 2014). Dit bedrag is gebaseerd op de tarieven van de netbeheerder Liander. Als u een andere regionale netbeheerder heeft, kunnen deze kosten iets afwijken.
Contractvoorwaarden Eneco AardGas 4 jaar
3e kwartaal 2014 tot 1-10-2018 voor particuliere klanten
ENECO.CONSUMENTEN.AVW.AARDGAS.Q3.14.okt2018
Kiezen voor Eneco AardGas 4 jaar van Eneco betekent dat u tot 1-10-2018 een gegarandeerd vaste prijs betaalt voor het standaardtarief per m3 gas voor alle regio’s en het vastrecht van levering. Met deze prijsgarantie beschermt u zich tegen mogelijke prijsstijgingen voor de levering van energie. 1. Het aanbod geldt voor kleinverbruikers, die het geleverde gas uitsluitend gebruiken voor huishoudelijke doeleinden en die een aansluiting op het gasnet hebben met een capaciteit ≤ 40 m3 per uur, hierna te noemen ‘verbruikers’. 2. Eneco AardGas 4 jaar is alleen beschikbaar in combinatie met Eneco Ecostroom® 4 jaar én Toon® van Eneco. 3. Met Eneco AardGas 4 jaar betaalt u tot 1-10-2018 een gegarandeerde vaste prijs voor het standaard gastarief voor alle regio’s per m3 en het vastrecht gaslevering. 4. Eventuele splitsing van het Gasprofiel G2 en/of wijziging van de regiotarieven door Gas Transport Services en/of wettelijke maatregelen door de overheid niet beperkt tot, maar in het bijzonder op het gebied van een nieuwe correctiefactor voor volumemeting gas, kunnen een prijswijziging tot gevolg hebben. Eneco Consumenten B.V. is gerechtigd deze prijswijziging door te voeren in bovengenoemde prijzen. Indien een klant naar aanleiding hiervan opzegt, kan een opzegboete in rekening gebracht worden. 5. De lokale netbeheerder stelt jaarlijks op de eerste werkdag van januari het gasprofiel van de verbruiker vast. 6. De verbruiker verplicht zich tot betaling per automatische incasso. 7. De overeenkomst wordt aangegaan met Eneco Consumenten B.V. (Eneco). De overeenkomst heeft een looptijd tot 1-10-2018 en wordt behoudens opzegging tegen het einde van de looptijd (de opzegtermijn bedraagt 30 dagen), stilzwijgend automatisch (zonder dat de verbruiker of Eneco daar iets voor hoeft te doen) voor onbepaalde tijd verlengd tegen de dan geldende variabele tarieven voor Eneco AardGas. De opzegtermijn na stilzwijgende verlenging bedraagt 9 kalenderdagen. 8. Indien de verbruiker de overeenkomst voor het verstrijken van de oorspronkelijke looptijd (tussentijds) beëindigt, is Eneco gerechtigd een opzegboete in rekening te brengen. De boete bedraagt maximaal € 125 per overeenkomst en is afhankelijk van de resterende looptijd. 9. De uiterste inschrijfdatum van Eneco AardGas 4 jaar is 30 september 2014. Eneco behoudt zich het recht voor de sluitingsdatum op ieder moment te herzien en de mogelijkheid tot aanmelden stop te zetten. 10. Op de leveringsovereenkomst zijn de ‘Algemene Voorwaarden Eneco 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers’ en de ‘Kwaliteitscriteria Eneco 2013’ van toepassing. In de Kwaliteitscriteria is onder andere het klachtenafhandelingsbeleid van Eneco te vinden. De geldende tarieven en voorwaarden zijn te vinden in de contractbevestiging, op eneco.nl en op aanvraag kosteloos verkrijgbaar via de Klantenservice, telefoonnummer 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.
11. De verbruiker betaalt administratiekosten voor de verwerking van het betalingsverkeer (bij aanvang van de levering betreft dit een bedrag van € 2 per maand (incl. BTW)). Deze kosten worden vermeld op de jaarnota. Klanten die de nota online ontvangen of met automatische incasso betalen, ontvangen daarnaast een korting (bij aanvang van de levering betreft dit een bedrag van € 2 per maand (incl. BTW)). Deze korting wordt vermeld op de jaarnota. 12. De verbruiker ontvangt een gratis herinnering als een nota niet tijdig is voldaan. De verbruiker betaalt de volgende kosten, wanneer hij zijn betalingsverplichting niet nakomt: Aanmaning van niet betaalde facturen: dit betreft een bedrag van maximaal € 20,- tot € 40,- en eventueel een (slot) sommatie. Als een vordering ter incasso wordt overgedragen aan een derde partij, kan deze partij extra kosten in rekening brengen. De totale buitengerechtelijke kosten voor een aanmaning, een (slot)sommatie en de kosten van een derde partij zijn maximaal de wettelijk toegestane buitengerechtelijke kosten per factuur. Tarieven en boetes voor wanbetaling zijn vrijgesteld van BTW. 13. Indien de verbruiker bij nader inzien wil afzien van de overeenkomst, dan kan hij deze zonder opgave van redenen, binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van de overeenkomst, annuleren. Dit kan telefonisch via 010 - 890 6981, bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Per post naar Eneco Consumenten, Postbus 1650, 3000 BR Rotterdam of online via eneco.nl/ annuleren. Of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping. Dit is bijgesloten bij de bevestiging van de overeenkomst of te downloaden op eneco.nl/annuleren. 14. Eneco en de vennootschappen binnen haar groep verwerken uw persoonsgegevens op zorgvuldige wijze en volgens de wet. De verwerking vindt plaats in verband met een goede bedrijfsvoering. We gebruiken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor serviceberichten en marketingberichten. Voor marketingberichten kunt u zich op ieder gewenst moment afmelden via de standaard afmeldlink onderin onze mails, via eneco.nl/vraag, of als u daar de voorkeur aan geeft per brief aan Eneco, Antwoordnummer 5166, 3000 VB Rotterdam. Het privacy statement van Eneco kunt u vinden op eneco.nl/ privacystatement. 15. Eneco handelt overeenkomstig de Gedragscode Consument en Energieleverancier 2009 en de Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012 of de daarvoor in de plaats tredende gedragscodes. De gedragscodes kunt u vinden op de website www.eneco.nl/voorwaarden en op www.acm.nl/nl/ publicaties/publicatie/6986/Vrijwillige-afspraken/. Eneco is aangesloten bij de Geschillencommissie Energie. 16. De levering van gas en/of elektriciteit voldoet aan de overeenkomst, de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen en de eigenschappen die u als consument redelijkerwijze daarvan mag verwachten. Storingen in het transport van gas en/of elektriciteit vallen buiten de verantwoordelijkheid van Eneco, maar onder de verantwoordelijkheid van de regionale netbeheerder.
Actievoorwaarden: ontvang Toon® van Eneco cadeau mét gratis installatie i.c.m. Eneco EcoStroom® en AardGas 4 jaar
1. Deze actie wordt georganiseerd door Eneco Consumenten B.V., gevestigd te Rotterdam aan de Marten Meesweg 5, hierna ook te noemen ‘Eneco’. 2. Dit actieaanbod geldt alleen voor consumenten die zich aan melden voor Toon® van Eneco in combinatie met Eneco EcoStroom® en AardGas met een looptijd van 4 jaar, hierna te noemen: EcoStroom en AardGas 4 jaar. 3. Het actieaanbod geldt van 1 juli tot en met 30 september 2014. 4. Per leveringsadres in Nederland kan er slechts eenmaal gebruik worden gemaakt van dit actieaanbod van Eneco. Deelname is uitgesloten voor: a. Personen die niet woonachtig zijn in Nederland. b. Personen onder de 18 jaar, die geen schriftelijke toestemming voor deze actie heeft van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. c. Personen die niet voldoen aan de Algemene Voorwaarden voor Toon® van Eneco. Om Toon® te kunnen gebruiken moet het huis aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden zijn te vinden op eneco.nl/toon. 5. Onderdeel van deze actie is bij het overstappen naar EcoStroom en AardGas 4 jaar het verkrijgen van Toon t.w.v. € 200 met gratis installatie door een erkend Eneco monteur t.w.v. € 75. De klant betaalt alleen € 3,50 per maand voor het abonnement op Toon. 6. Na ontvangst van de overeenkomst heeft de klant voor Ecostroom en AardGas 4 jaar nog 14 kalenderdagen bedenktijd. 7. Indien de klant de energieovereenkomst voor Ecostroom en AardGas 4 jaar annuleert, dan wordt ook de overeenkomst voor Toon geannuleerd en vervalt het verkrijgen van Toon met gratis installatie. 8. Indien de klant binnen 1 jaar de overeenkomst opzegt, dient hij/zij ter compensatie voor het reeds ontvangen cadeau de reële waarde daarvan met een maximumbedrag van € 50 per energieproduct dan wel een maximumbedrag van € 100 bij twee energieproducten aan Eneco terug te betalen.
9. De boete van de oude leverancier (indien van toepassing) wordt vergoed tot een maximum van € 125 per product met een maximum van € 250 per klant. Deze vergoeding wordt betaald via een eenmalige nota, nadat de klant (een afschrift van) de oorspronkelijke nota(’s) en een betaalbewijs heeft overgelegd. De klant kan tot uiterlijk 6 maanden na ingangsdatum van de door hem/haar aangegane overeenkomst de door de oude leverancier opgelegde boete declareren bij Eneco. Daarna verliest de klant het recht op boetevergoeding. Indien de klant de overeenkomst met Eneco voor het verstrijken van de oorspronkelijke looptijd (tussentijds) beëindigt, dient deze boetevergoeding door de klant aan Eneco te worden terugbetaald. 10. Eneco is te allen tijde gerechtigd de actievoorwaarden te wijzigen. Dit heeft geen gevolgen voor reeds aangemelde klanten, die aan alle hiervoor bedoelde voorwaarden voldoen. Een herziende versie van de actievoorwaarden zal zo snel mogelijk op de site worden geplaatst onder vermelding van de datum van wijziging. 11. Eneco behoudt zich het recht voor te allen tijde zonder opgaaf van redenen de actie stop te (laten) zetten dan wel de vorm van de actie of de actie zelf te wijzigen. In deze gevallen kan geen aanspraak op enige (schade)vergoeding worden gemaakt. 12. Door van het actieaanbod gebruik te maken, accepteert de klant de actievoorwaarden. 13. In alle gevallen waarin deze actievoorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Eneco.
