Előszó
1
Ismét megköszönjük, hogy a MagfitPRO-t választotta. Sajnálattal értesültünk róla, hogy Ön azon kevesek közé tartozik, akiknél termékünk nem hozta meg a várt eredményt. Kérjük, mielőtt elindítja a garancia érvényesítési folyamatot, olvassa el részletesen a honlapunkon található ÁSZF-et, GYIK szekciónkat, és bizonyosodon meg arról, hogy megfelelően használta a lábujjgyűrűket! Véleménye fontos számunkra. A garancia érvényesítés fontos része a részletes beszámoló. A jövőben ennek tudatában igyekszünk majd javítani szolgáltatásainkat és továbbfejleszteni termékünket. Nyilatkozatával Ön is hozzájárul sorstársai sikeréhez. Mindazonáltal a 100% Pénzvisszafizetési Garancia érvényesítéséhez maradéktalanul ki kell töltenie a Garancia Érvényesítő Nyilatkozatot.
A visszáru csomag összekészítése
Csomagolja össze a következőket:*
A kinyomtatott számlamásolatot. A kézhez vett csomag(ok) fuvarlevelét. Ezt a dokumentumot útmutató szerint kitöltve. A megvásárolt termékeket, függetlenül azok állapotától. A használat során keletkezett egyéb dokumentációt, például fényképek, stb.
A csomag címzése:** Feladó: Példa Vásárló Budapest Hosszú utca 100. 1111
Címzett: Get-It-Now Trade Kft. Debrecen Igló utca 4. 4030
*Hiányos tartalmú csomag esetén a garancia igény elutasítható. **A nem megfelelően címzett csomagokat a szállítmányozó nem tudja kézbesíteni. Az ebből fakadó késedelemért és költségekért felelősséget vállalni nem áll módunkban.
Dátum:
Aláírás:
Gyakran ismételt kérdések Miért nem érkezett rendelésmegerősítés? Rendelési felületünk jelezte, hogy a citromail által üzemeltetett e-mail címekkel technikai probléma van. Ilyen a vipmail, indamail és még néhány további kiszolgáló. Ezekre sajnos nem minden esetben érkeznek meg leveleink. Pótlásukat kérheti ügyfélszolgálatunktól, azonban ekkor ezek érkezési dátuma nem használható a kitöltési útmutató szerint.
A beígért ajándék miért nem volt a csomagban? A csomaghoz járó ajándékok elektronikus könyvek, melyeket a rendszerünk automatikusan elküld a megadott e-mail címre a rendelés pillanatában. Sajnos a rendelésmegerősítéshez hasonlóan, ezeket sem minden postafiók fogadja.
Számla miért nem volt a csomagban? A termékről szabályos elektronikus számla készül. Ez azt jelenti, hogy ezt sem a futár által kiszállított csomagban kell keresnie, hanem az e-mail fiókjában. Ha nem kapta meg, az kizárólag akkor lehetséges, ha a rendelésben megadott e-mail címet elgépelte.
Nincs nyomtatóm. Mit tegyek? Sajnos a gép nem tudja feldolgozni más formában a nyilatkozatot, ezért azt mindenképpen ki kell nyomtatnia. Erre lehetőség van bármely internet kávézóban vagy fénymásoló szaküzletben.
Elegendő a nyilatkozati részt kinyomtatni? A dokumentum feldolgozása automata rendszer segítségével történik. Ezért a teljes dokumentumot eredeti méretben kell kinyomtatnia, melyen aláírásával igazolja, hogy a szükséges tájékoztatást is megkapta.
Mit tegyek, ha egy kérdést nem tudok megválaszolni? Az adatbevitelért felelős munkatársaknak a legtöbb esetben nincs hozzáférése a rendeléseket és szállításokat tartalmazó adatbázishoz, ezért ők nem tudják kiegészíteni a nyilatkozatot Ön helyett. Kérjük, hogy semmiképp ne hagyja ki a kérdés megválaszolását, inkább vegye igénybe ügyfélszolgálatunk segítségét!
Hogyan történik a visszafizetés? A visszafizetés kizárólag banki utalással lehetséges. Ha nincs saját bankszámlája, akkor egy hozzátartozójáét kell megadnia a nyomtatványon. Ekkor az utalásnál megjelölésre kerül, hogy az összeg nem a számlatulajdonost, hanem Önt illeti.
Honnan tudom, hogy a csomag megérkezett? A visszáru csomag feldolgozása során Önnek automatikus e-mail üzenet jelzi, hogy csomagja megérkezett és feldolgozásra került. Az üzenet melléklete tartalmaz egy jegyzőkönyvet a csomag tartalmáról, valamint egy határozatot.
Mennyi idő, hogy visszakapjam a pénzem? A csomag érkezését követő 30 napon belül feldolgozásra kerül annak tartalma. Ha minden rendben van, az erről szóló határozat kiállítását követően 30 napon belül kell megtörténnie az átutalásnak.
Dátum:
Aláírás:
2
Kitöltési útmutató a nyilatkozathoz Mivel a nyilatkozat feldolgozása gépileg történik, kizárólag a megfelelően nyomtatott és kitöltött, hiánytalan dokumentumokat tudjuk elfogadni.
A nyilatkozat minden kérdését kötelező megválaszolnia. A nyilatkozatot kézzel kell kitöltenie. A nyilatkozatot kék tollal kell kitöltenie. A nyilatkozatot nyomtatott nagybetűkkel kell kitöltenie. Egy cellába egy karakter kerülhet. A nyomtatványon javítani tilos. Rontás esetén újra kell nyomtatni a nyomtatvány adott oldalát, és azt helyesen kitölteni. A kitöltési útmutató és a nyilatkozat minden oldalának alját a jelzett helyen dátummal és szignóval kell ellátnia. A nyilatkozatot annak végén kelteznie kell, valamint alá kell írnia. A lapokat ne hajtsa össze, és gondoskodjon arról, hogy azok szállítás közben se gyűrődhessenek össze!
Példák kitöltésre: Szöveg írása: PÉLDA
VÁSÁRLÓ
Kiválasztás:
X
Számok írása: 990
Adott kérdéshez tartozó kitöltési iránymutató és gyakran ismételt kérdések: 1) Azt a nevet kell megadnia, melyet a megrendelésben megadott. 2) Azt a telefonszámot kell megadnia, melyen jelenleg elérhető. 3) A rendelés dátuma azonos a tőlünk kapott rendelés visszaigazoló e-mail dátumával. Dátum: Aláírás:
3
4 4) A rendelésazonosító a számla bal fölső sarkában található.
5) A megrendelt csomag típusa a számlán megnevezésre került.
6) A számla száma a számla jobb felső sarkában látható.
Dátum:
Aláírás:
7) A fuvarlevélszám a szállítási csomagolásra ragasztott vonalkódos fuvarlevélen, a vonalkód alatt látható. Ennél a kérdésnél az első kézhezvett csomag fuvarlevélszámát kell megadnia.
8) Itt az Ön hivatalos lakcímét kell megadnia. 9) A rendelésben kért szállítási címet kell megadnia. 10) A számlán feltüntetett fizetési módot kell megadnia.
Dátum:
Aláírás:
5
6 11) A számlán feltüntetett bruttó árat kell megadnia.
12) Amennyiben a számlán szerepel szállítási költség, annak bruttó árát kell megadnia. 13) A helyes számot az alábbi táblázatból olvashatja ki. Rendelt csomag Basic
Basic+Basic vagy
Extra Extra+Basic vagy
Supreme Extra+Extra vagy
Supreme+Basic
Hány ilyet rendelt? 1
Válasz 1
2
2
3
3
1
2
2
4
3
6
1
3
2
6
3
9
1
4
2
8
3
12
14) Több választ is megjelölhet. 15) Csak egy válasz jelölhető meg. 16) Csak egy válasz jelölhető meg. 17) Csak egy válasz jelölhető meg. Dátum:
Aláírás:
18) Csak egy válasz jelölhető meg.
7
19) Csak egy válasz jelölhető meg. 20) Csak egy válasz jelölhető meg. Nemleges válasz esetén kötelező megindokolnia. Például: Nem, mert: NEM TUDTAM, HOGY PÁROSSÁVAL VANNAK-E DOBOZOLVA. 21) Több válasz is megjelölhető. 22) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy hol. Például: CARDIOLOGICA HUNGARIKA ORVOSI SZAKLAP 23) Csak egy válasz jelölhető meg. 24) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy miről. Például: GYERMEK HASZNÁLHATJA-E. 25) Csak egy válasz jelölhető meg. 26) Csak egy válasz jelölhető meg. Nemleges válasz esetén kötelező megindokolnia. Például: Nem. Fontos lett volna, de azt sehol nem tudtam meg, hogy… BEFOLYÁSOLJA-E A MENSTRUÁCIÓS CIKLUSOMAT. 27) Csak egy válasz jelölhető meg. 28) Csak egy válasz jelölhető meg. 29) Írja le véleményét néhány gondolatban. Például: AZT, HOGY AZ AJÁNDÉKOK NEM KÖZNAPI ÉRTELEMBEN VETT KÖNYVEK. 30) Csak egy válasz jelölhető meg. 31) Csak egy válasz jelölhető meg. 32) Csak egy válasz jelölhető meg. 33) Több válasz is megjelölhető. 34) Meg kell jelölnie, hogy a megvásárolt gyűrűk közül hány párat használt el Ön személy szerint. És ha volt olyan, amit más használt el, akkor az az illető mennyit használt el. Ha kizárólag Ön használta a gyűrűket, akkor ez utóbbiba írjon nullát. 35) Meg kell adnia, hogy Ön hány éves. 36) Csak egy válasz jelölhető meg. 37) Csak egy válasz jelölhető meg. Dátum:
Aláírás:
38) Csak egy válasz jelölhető meg.
8
39) Csak egy válasz jelölhető meg. 40) Csak egy válasz jelölhető meg. 41) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy mi. Például: EKCÉMA. 42) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy mit. Például: ALTATÓT. 43) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy mit. Például: ALMAECET. 44) Közvetlenül a használat megkezdése előtt mért súlyát kell megadnia. 45) A 44) szerinti súlyából számított BMI indexét kell megadnia. A testtömegindex kiszámításának képlete: BMI=testsúly(kg)/magasság2(m2). Vagyis, ha Ön mondjuk 167 cm magas, az méterben kifejezve 1,67. Most számítsa ki a testmagaságának négyzetét (1,67 X 1,67 = 2,79). Ezután ossza el a testsúlyát ezzel az értékkel. Pl. 60 (kg): 2,79 = 21,5 BMI. 46) Csak egy válasz jelölhető meg. 47) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy mi. Például: FOGAMZÁSGÁTLÓ SZEDÉSE. 48) Csak egy válasz jelölhető meg. 49) Amennyiben nem biztos a csomag átvételének dátumát illetően, az alábbi módon ellenőrizheti azt. A http://sprinter.hu/ weboldalon kattintson a Csomagkövetés gyorskeresésre.
Dátum:
Aláírás:
A kereső megfelelő mezőjébe írja be a 7) szerinti fuvarlevélszámot.
Kattintson az OK gombra. A csomagtörténet megmutatja Önnek, hogy mikor került kézbesítésre a csomagja.
50) Jelölje be, hogy a megvásárolt dobozok közül hány került elhasználásra. 51) Több válasz is megjelölhető. Jelöljön be minden olyat, amit a használat közben tapasztalt. 52) Csak egy válasz jelölhető meg. Az 52/a), 52/b) és 52/c) csak igen válasz esetén kitöltendő. 52/a) az e-mailben, vagy telefonon keresztül történt csere igény bejelentésének dátuma. 52/b) megállapításához a cserecsomag fuvarlevélszámát állapítsa meg a 7) szerint, majd ellenőrizze a 49) szerint a dátumot. 52/c) Csak egy válasz jelölhető meg. 53) Az Ön által használt gyűrűk használati idejét kell megadnia a használat első és utolsó napjának megadásával. Amennyiben az adott sorszámú gyűrűt nem használta, a dátumnak szánt rubrikákat üresen kell hagynia, és a „Nem használtam.” választ kell megjelölnie. 54) Csak egy válasz jelölhető meg. 55) Csak egy válasz jelölhető meg. Dátum:
Aláírás:
9
56) Csak egy válasz jelölhető meg.
10
57) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy milyet. Például: GOLFOZTAM. 58) Csak egy válasz jelölhető meg. 59) Csak egy válasz jelölhető meg. 60) Csak egy válasz jelölhető meg. A 60/a) kizárólag nemleges válasz esetén töltendő ki. 61) Csak egy válasz jelölhető meg. 62) Csak egy válasz jelölhető meg. 63) A kérdés megválaszolásához támpontot nyújtanak az alábbi táblázatok.
Dátum:
Aláírás:
11
Dátum:
Aláírás:
12
Dátum:
Aláírás:
13
Dátum:
Aláírás:
14
Dátum:
Aláírás:
15
Dátum:
Aláírás:
16
Dátum:
Aláírás:
64) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy milyet. Például: KÖZÉRZETEM JAVULÁSÁT. 65) Írja le néhány mondatban, hogy milyen célt tűzött ki, aminek megvalósulását a termék használatától várta. Például: 3 HÓNAP ALATT SZERETTEM VOLNA VISSZAFOGYNI A TAVAJI NADRÁGOMBA. AKKOR 8 KILÓVAL VOLTAM KÖNNYEBB, MINT A KÚRA KEZDETÉN. 66) Csak egy válasz jelölhető meg. 67) Több válasz is megjelölhető. Az Egyéb válasz megjelölésekor kötelező azt is megadnia, hogy hogyan. Például: KRENDSZERESEN FELJEGYEZTEM A MÉRETEIMET. A 67/a) kitöltése kötelező. 68) Csak egy válasz jelölhető meg. 69) Csak egy válasz jelölhető meg. 70) Csak egy válasz jelölhető meg. 71) Írja le néhány mondatban, hogy milyen további változásokat észlelt. 72) Csak egy válasz jelölhető meg. Amennyiben válasza igen, néhány mondatban ismertetnie kell azt. 73) Csak egy válasz jelölhető meg. Amennyiben válasza igen, néhány mondatban ismertetnie kell azt. 74) Csak egy válasz jelölhető meg. 75) Több válasz is megjelölhető. 76) Csak egy válasz jelölhető meg. 77) Csak egy válasz jelölhető meg. 78) Csak egy válasz jelölhető meg. 79) Csak egy válasz jelölhető meg. 80) Csak egy válasz jelölhető meg. 81) Adja meg annak a bankszámlának a tulajdonosát, ahová a megítélt összeget visszautalhatjuk. 82) Adja meg, hogy melyik bank vezeti a számlát, ahová a megítélt összeget visszautalhatjuk. 83) Adja meg a bankszámlaszámot, ahová a megítélt összeget visszautalhatjuk. Magyarországon a bankszámla száma háromszor nyolc karakter. (Amennyiben csak 2x8 karakter, mint például az OTP-nél, akkor a harmadik nyolc karakter csupa nulla. Dátum:
Aláírás:
17
Nyilatkozat
18
100% Pénzvisszafizetési garancia érvényesítéséhez
Rendelési adatok 1) Név: 2) Telefonszám: +36
3) Rendelés dátuma: ... 4) Rendelés azonosító:
#
5) Megrendelt csomag: o Basic o Basic+Basic o Extra o Extra+Basic o Supreme o Supreme+Basic
6) Számlaszám: E-201- 7) Fuvarlevélszám: GIN 8) Lakcím: Irányítószám:
Utca: Házszám: Emelet: Ajtó: Település:
Dátum:
Aláírás:
19
9) Szállítási cím: Irányítószám:
Utca: Házszám: Emelet: Ajtó: Település:
10) Fizetési mód: o Utánvét o PayU o Átutalás 11) Termék bruttó ára:
Ft
12) Szállítási díj: Ft 13) Megrendelt dobozok száma: o 1 o 2 o 3 o 4
o o o o
6 8 9 12
Vásárlói élmény 14) Hol hallott a MagfitPRO-ról? o Facebook o Google o Nőklapja Cafe o Citromail o Patika magazin o Napló o Tv2 o RTL klub o Class Fm o Ismerősökön keresztül o Egyéb:
Dátum:
Aláírás:
20
15) Van-e olyan ismerőse, aki már használta a MagfitPRO-t? o Nincs. o Igen, neki bevált. o Igen, de ő sem volt elégedett. 16) Tudatos vásárló-e? o Igen o Nem 17) Rendelés előtt méréssel ellenőrizte-e a méretet? o Igen o Nem 18) Elolvasta-e az ÁSZF-et? o Igen o Nem 19) Meddig gondolkodott a rendelésen? o Azonnal megrendeltem. o Aludtam rá egyet. o Néhány napig. o Egy hétig. o Hónapokig. o Fizetésig. o Megvártam, hogy az ismerősöm mit tapasztal. 20) Egyértelmű volt a termékről való tájékoztatás? o Igen o Nem, mert:
21) Kikérte-e előzetesen valaki véleményét? o Nem. o Megkérdeztem olyat, aki már használta. o Megbeszéltem a családommal. o Megkérdeztem a barátaimat. o Megkérdeztem az orvosomat. o Megkérdeztem az ügyfélszolgálati ügyintézőt.
Dátum:
Aláírás:
21
22) Utána olvasott-e más fórumokon a terméknek? Ha igen, hol? o Csak az Önök honlapját láttam. o Facebook-on. o A gyakorikerdesek.hu-n. o A tudjatok.hu-n. o A hoxa.hu-n. o Nemzetközi fórumokon. o Egyéb:
23) Könnyen elérhető volt minden információ, amire szüksége volt? o Igen. Minden fontosat egyszerűen megtaláltam. o Nem. Csak keresgéléssel találtam meg bizonyos dolgokra a választ. o Nem. Volt, amit nem is találtam meg. o Nem. Számomra teljesen érthetetlen volt. 24) Kért-e plusz információt valamiről az ügyfélszolgálattól? o Nem. o A termék működéséről. o A termék hatékonyságáról. o Hogy nekem javasolják-e a betegségem mellett. o A méretekről. o A megrendelésről. o A szállításról. o A használatról. o A garancia érvényesítéséről. o A határidőkről. o Egyéb:
25) Kitöltötte-e az életmód tesztet? o Igen o Nem 26) Úgy érezte, hogy megfelelően tudott tájékozódni vásárlás előtt? o Igen o Nem. Fontos lett volna, de azt sehol nem tudtam meg, hogy…
27) Egyszerű volt leadni a rendelést? o Igen o Nem
Dátum:
Aláírás:
28) Kért-e bárkitől segítséget a rendelés leadásához? o Nem, egyedül is sikerült boldogulnom. o Igen, egy rokonom/ismerősöm jobban ért a számítógéphez. o Igen, az ügyfélszolgálat segített benne.
22
29) Milyen információt helyezne jobban előtérbe a termékről vagy a vásárlás folyamatáról?
30) Elégedett cégünk ügyfélkezelésével? o Nem tudom. o Remek. o Rendben van. o Vannak hiányosságai. o Minősíthetetlen. 31) Vásárolna-e cégünktől más terméket a jövőben? o Igen. o Nem. 32) Részt vett-e a „Számít a véleményed” programban? o Igen. o Nem.
A használó személyére vonatkozó adatok 33) Kik használták a megvásárolt gyűrűket? o Én o A párom o Anyám/Anyósom o Nagymamám o Gyerekem o Egy barátom o Egy kollégám 34) Milyen megosztásban használták a gyűrűket? Én: párat Akivel használtam: párat 35) Kora: év Dátum:
Aláírás:
23 36) Neme: o Nő o Férfi 37) Végzettsége: o Alapfokú o Középfokú o Felsőfokú 38) Milyen területen dolgozik? o Háztartásbeli vagyok. o Nehéz fizikai munkát végzek. o Könnyű fizikai munkát végzek. o Szellemi munkát végzek. 39) Hány gyermeke van? o Nincs gyermekem. o 1 o 2 o 3 o 4 o Több.
40) Külföldön él? o Igen o Nem 41) Van-e ismert betegsége? o Nincs. o Allergia. o Köszvény. o Csontritkulás. o Cukorbetegség. o Gerincproblémák. o Bénulás. o Visszér. o Trombózis. o Sportsérülés. o Érszűkület. o Ízületi problémák.
o o o o o o o o o o o o
Szívbetegség. Reuma. Tüdőbetegség. Alacsony vérnyomás. Magas vérnyomás. Keringési zavar (Stroke). Fémbeültetésem van. Protézist ültettek be. Hormonális zavar. Vérképzőszervi betegség. Hasnyálmirigy gyulladás. Pajzsmirigy túlműködés.
o o o o o o o o o o o
Pajzsmirigy alulműködés. Nőgyógyászati problémák. Daganat, rák. Központi idegrendszeri betegség. Emésztőrendszeri problémák. Bőrgyógyászati betegségek. Renyhe epekiválasztás. Autoimmun betegség. Pacemakerem van. Pakrinson kór. Depresszió.
o Egyéb:
Dátum:
Aláírás:
42) A kúra alatt Milyen gyógyszereket szedett? o Nem szedtem. o Antibiotikumot. o Allergia kezelésére szolgáló szert. o Fogamzásgátló tablettát. o Antidepresszánst. o Szteroidot. o Fájdalomcsillapítót. o Vérhígítót.
24 Vércukorszint csökkentőt. Vérnyomás csökkentőt. Béta blokkolót. Hormon pótló gyógyszert. Gyulladásgátlót. Onkológiai gyógyszert. Vízhajtót. Koleszterincsökkentőt.
o o o o o o o o
o Egyéb:
43) Szedett-e táplálék kiegészítőt? o o o o
Vitamint. Étvágycsökkentőt. Étvágyjavítót. Fehérjét.
o o o o
Tömegnövelőt. Fogyókúrás készítményt. Teljesítményfokozót. Gyógyteát.
o Egyéb: 44) Kezdeti súlya: kg 45) BMI indexe: , 46) Az ezt megelőző évben: o Fogytam. o Tartottam a súlyom. o Híztam. 47) Ön szerint mi okozta a túlsúlyát? o o o o o o o o
Nincs túlsúlyom. Helytelen táplálkozás. Nassolás. Hormonális zavar. Pszichés táplálkozási zavar. Genetikai hajlam. Mozgásszegény életmód. Stressz.
o o o o o o o
Alváshiány. Kevés folyadékbevitel. Szülés után megmaradt. Lelassult anyagcsere. Habzsolás. Abbahagytam a dohányzást. Menopauza
o Egyéb: 48) Járt-e már valaha mágnes-, akupunktúrás-, vagy akupresszúrás terápián? o Nem. o Igen, és akkor hasznosnak találtam. o Igen, de akkor sem találtam jónak. Dátum:
Aláírás:
Felhasználási adatok
25
49) Kézhezvétel dátuma: ... 50) Felhasznált dobozok száma: o 1 o 2 o 3 o 4
o o o o
6 8 9 12
51) Hogyan írná le a gyűrű viselését? o A viselése kényelmes volt. o A gyűrű nyomott. o A gyűrű folyton elfordult, elcsúszott. o A gyűrű feltörte a lábujjam. o A gyűrű szorított. o A gyűrű használat közben megnyúlt. 52) Igénybe vette-e a Háztól-Házig Cseregaranciát? o Igen o Nem 52/a) Mikor kérte a cserét?
... 52/b) Mikor történt a csere?
... 52/c) Hány dobozt cseréltetett ki? o o o o
1 2 3 4
o o o o
6 8 9 12
53) A gyűrűket mettől meddig használta? 1. pár ..-tól ..-ig 2. pár 3. pár 4. pár
Dátum:
..-tól ..-tól ..-tól
..-ig ..-ig ..-ig
o
Nem használtam.
o
Nem használtam.
o
Nem használtam.
o
Nem használtam.
Aláírás:
54) Naponta hány órát használta? o 1 o 9 o 2 o 10 o 3 o 11 o 4 o 12 o 5 o 13 o 6 o 14 o 7 o 15 o 8 o 16
o o o o o o o o
26
17 18 19 20 21 22 23 24
55) Milyen napszakban használta? o Napközben o Éjszaka 56) Milyen tevékenységet végzett a használat közben? o Többségében feküdtem. o Túlnyomórészt ültem. o Legtöbbször álltam.
57) Milyen testmozgást végzett a kúra alatt? o o o o o o o
Nem végeztem testmozgást. Házimunkát végeztem. Kertészkedtem. Fizikai munkát végzek. Edzőterembe jártam. Futottam. Kerékpároztam.
o o o o o o
o Úsztam. Teniszeztem. Fitnesz edzésekre jártam. Jógáztam. Sokat gyalogoltam. Túráztam. Aerobikoztam.
o Egyéb: 58) Milyen rendszerességgel végzett testmozgást? o o o o o o
Nem sportoltam. Havonta. Kéthetente. Hetente egyszer. Hetente kétszer. Hetente háromszor.
59) Mennyi időt sportolt alkalmanként? o Semennyit. o 20 percet. o 45 percet. o 1 órát.
Dátum:
o o o o o o
Hetente négyszer. Hetente ötször. Hetente hatszor. Naponta. Naponta többször. Rendszertelenül.
o o o o
Másfél órát. 2 órát. 3 órát. Többet.
Aláírás:
60) Betartotta-e az ajándékba kapott étrend javaslatokat? o Igen o Nem
27
60/a) Ha nem tartotta be, miért nem? o Orvosok által előírt diétámmal nem volt összeegyeztethető. o Nem szerettem volna változtatni az étkezési szokásaimon. o Másik diétát választottam. 61) Méregtelenített-e a kúra alatt? o Igen o Nem 62) Mennyi folyadékot fogyasztott a kúra alatt? o 3-4 pohárral o 1 litert o 1,2 litert o 1,5 litert
o o o o
1,8 litert 2 litert 2,2 litert Többet.
63) Mennyi volt a napi átlagos kalória bevitele a kúra alatt?
cal Tapasztalat 64) Milyen jellegű eredményt szeretett volna elérni? o Fogyást. o Hátfájás csillapítását. o Ízületi fájdalmak csökkenését. o Könnyebb mozgást. o Keringési problémáim javulását. o Energetizálódást. o Cukorbetegségem javulását. o Nőgyógyászati panaszaim enyhülését. o Vérnyomásom javulását. o Egyéb: 65) Milyen célt tűzött ki?
Dátum:
Aláírás:
66) Mi teljesült a kitűzött célból? o Minden. o Majdnem minden. o Kevesebb, mint vártam. o Alig valami. o Semmi.
28
67) Dokumentálta-e valamilyen módon a használati tapasztalatokat? o Nem. o Fogyásnaplót vezettem. o Orvosi állapotfelmérést csináltattam előtte és utána. o Fényképeket, videót készítettem. o Egyéb: 67/a) Fogyásnaplóját vezesse fel ide! Nap 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
Kalória bevitel
Testsúly
Nap
Kalória bevitel
Testsúly
31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60.
Nap
Kalória bevitel
61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90.
68) Tapasztalt-e változást a folyadékbeviteli igényében? o Nem. o Kevésbé voltam szomjas. o Szomjasabb voltam.
Dátum:
Aláírás:
Testsúly
69) Tapasztalt-e változást az ételbeviteli igényében? o Csökkent az étvágyam. o Nem változott az étvágyam. o Nőtt az étvágyam.
29
70) Változott-e a napi kalóriabevitele a kúra hatására? o Igen, mert csökkent az étvágyam. o Igen, mert tudatosan diétáztam. o Nem változtak az étkezési szokásaim. o Többet ettem. 71) Milyen egyéb változást érzékelt a használat során?
72) Tapasztalt-e mellékhatást? o Nem. o Igen, mégpedig:
73) Akadt-e problémája a használat során, vagy a használatból adódóan? o Nem. o Igen, mégpedig:
Dátum:
Aláírás:
74) Ha volt problémája, megkereste-e vele az ügyfélszolgálatot? o Igen. o Nem. o Nem volt problémám. o Nem tudtam, hogy van ügyfélszolgálat.
30
75) Milyen formában kereste fel az ügyfélszolgálatot? o Sehogy. o Telefonon. o E-mailben. o Postai úton. 76) Tudott-e segíteni az ügyfélszolgálat? o Igen. o Nem. o Nem tudom.
Garanciaérvényesítési adatok 77) Megtartotta-e a gyűrűk csomagolását? o Igen. o Nem. 78) Hány pár használt gyűrűt küld vissza? o 1 o 7 o 2 o 8 o 3 o 9 o 4 o 10 o 5 o 11 o 6 o 12
79) Hány pár bontatlan gyűrűt küld vissza? o o o o o o
Dátum:
1 2 3 4 5 6
o o o o o o
7 8 9 10 11 12
Aláírás:
80) Számlamásolatot csatol-e? o Igen o Nem, mert nem tartottam meg. o Nem, mert nem tudom kinyomtatni. o Nem, mert szerintem nem kaptam.
31
81) Kedvezményezett bankszámla tulajdonosa:
82) Számlavezető bank:
83) Bankszámlaszám:
-- Kelt: Helység: Dátum:
... Aláírás:
Dátum:
Aláírás:
