Ellenőrzött folyamatok. Személyre szabott S&T megoldások konkrét ágazatok számára

2009. évi 1. szám

A S&T Group nemzetközi ügyfélmagazinja

Vezető autóipari megoldások A jövő magasan szárnyaló megoldásai Húsipari „különlegesség“

Ellenőrzött folyamatok Személyre szabott S&T megoldások konkrét ágazatok számára

Need to boost productivity, cut costs, and adapt to new demands? With S&T and EMC, the numbers are in your favor: • Realize a 25% reduction in storage TCO in less than a year • Reduce backup data and time by 90% • Reduce data center space, power, and cooling costs by 70-80% • Reduce e-mail operational costs by 50% • Lower cost of compliance by 30-70% • Decrease security spending by 150% • Manage 3-4 times more servers, storage, and network devices without adding headcount S&T and EMC are uniquely qualied to help you take a holistic approach that enables you to address IT challenges one at a time or across your entire information infrastructure. Our unmatched expertise and experience combined with the broadest range of industry-leading solutions will enable your business to thrive and to emerge from today’s economy stronger than ever.

Visit us at www.emc.com

2

EMC , EMC, and where information lives are registered trademarks of EMC Corporation. © Copyright 2009 EMC Corporation. All rights reserved. All other trademarks used herein are the property of their respective owners.

Tartalomjegyzék/Vezércikk

Az S&T legfontosabb hírei Különleges megoldás Kínában/SAP a MobilKom számára a Cseh Köztársaságban/Különleges szakértő partner - biztosítás/ SAP a szerb posta számára/MAN-SAP integráció/Az első banki SAP-megoldás 04

Vezércikk

Vezető autóipari megoldások!

hírei mellett olvashat többek

A piaci részesedésért, valamint a vásárlók lojalitásáért folytatott harcban az autóipari gyártóknak, beszállítóknak és kereskedőknek új üzleti módszerrel kell előállniuk

között magyar vonatkozású 06

Kedves Olvasó! Az S&T legújabb, érdekes

cikkeket is. Az egy szerver - egy alkal-

A jövő magasan szárnyaló megoldásai A repülési és védelmi ágazatok folyamatainak átfogó ismerete a hadseregnek és beszállítóinak nyújtott sokéves tanácsadói tapasztalatokon alapul 08

10

2009 a virtualizáció éve Egy szerver - egy alkalmazás

az idő, ezért jellemzővé vált a virtualizált szerverek számának növekedése. 2009 a virtualizáció éve, ennek jegyében jelent meg egy érdekes cikkünk.

SAP trend 2009 Egyre több magyar és kelet-európai SAP roll-out

mazás gondolat felett eljárt

A mostani gazdasági környezet hatására a cégek öszszevonhatják működésüket. Az SAP 2009-es trendjéről is olvashat kiadványunkban.

12

A legfontosabb nemzetközi hírek között címlapon sze-

A címlapon: Ellenőrzött folyamatok

repel az „Ellenőrzött folyamatok“, vagyis az S&T a

Nagy- és közepes méretű vállalkozások a középpontban: az S&T a különböző ágazatok igényeire szabott megoldások egész sorát kínálja 14

különböző ágazatok jegyeire szabott megoldások

Húsipari „különlegesség“

S&T Slovenia SAP bevezetése a Perutnina Ptuj húsipa-

A húsfeldolgozó ágazat fő tevékenységeinek alapjaitól kezdve a softproviding hasonló területeken (például az FMCG ágazatban, a vegyiparban és a gyógyszeriparban) is kínál szolgáltatásokat

Egy példa lehet a jövő együttműködési modelljére az ri cégnél. Rövidebb híreket tudósítunk Kínából, a Cseh Köztár-

18

saságból és Szerbiából is. Bemutatjuk a lengyel S&T-t, és egy érdekes interjút

Nyolc ország projektje Sikertörténet: Az S&T Turkey egyik legfontosabb vevője a Vestel Germany, amely az SAP esetében „határtalan“ szolgáltatásban és támogatásban részesül

egész sorát kínálja.

közlünk Wolfgang Kobekkel az Infor Kelet-Európáért felelős alelnökével. 20

Sikertörténetről tudósítunk Törökországból valamint

S&T országprofil: Lengyelország

az S&T CarTrade-ről.

Frédéric Chopin földjén: Az S&T 2000 óta van jelen a lengyel piacon és Varsóban, illetve 11 helyi irodában mintegy 360 munkatárssal rendelkezik 22

Megjelenik egy cikk az S&T Aerospace Solutionról is.

„Folytatjuk a növekedést!“

Zsolt Nagy

Interjú Wolfgang Kobekkel, az Infor Kelet-Európáért felelős alelnökével 23

az S&T Unitis ügyvezető igazgatója

Kellemes perceket kívánok a lapozgatáshoz.

Impresszum Kiadó: S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17-19, 1110 Bécs, Ausztria • Kiadja: PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), Otto-Bauer-Gasse 6/2, 1060 Vienna • Projektvezetés: Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Telefon: +43/1/405 46 40-763 • Arculat: Gerald Fröhlich (CPG) • Szerkesztő: Paul Christian Jezek • Fotók (ha másképpen nincs jelezve): Fotolia • Megjegyzés: az SnT World 2009-ben egy tucatnál is több nyelven jelenik meg. A több országra vonatkozó nemzetközi információkat részben angol nyelven jelentetjük meg.

03

Az S&T legfontosabb hírei

© S&T

Különleges megoldások Kínában Olajvezetékek vizsgálatára való rendszer. Az S&T egy olyan rendszert (MEAS) dolgozott ki és vezetett be a kínai nemzeti olajtársaság, a China National Petroleum Corporation (CNPC) számára, amely lehetővé teszi, hogy a társaság mérje a csővezeték nyomását és azonosítsa az olajvezetékekben fellépő esetleges problémákat. A CNPC a világ egyik vezető energetikai szállítója. „Szakembereink Kínában a követelmények felméréséért, a megfelelő rendszerrel kapcsolatos tanácsadás biztosításáért, a struktúra kialakításáért, valamint a megoldás bevezetéséért voltak felelősek. Ennek nyomán a CNPC elsőrangú alkalmazásra

vagy ingadozások által okozott hibák feltárását. Ezeket a

tett szert“ - magyarázza Christian Rosner, az S&T vezéri-

(mágneses) adatokat arra használják fel a CNPC szakembe-

gazgatója. A különleges érzékelők lehetővé teszik a MEAS

rei, hogy elemezzék a csővezetékek állapotát, illetve hogy

számára, hogy meghatározza a pontos nyomást a CNPC

különféle módokon grafikusan is megjelenítsék és kiér-

csővezetékeiben, amely így segíti például a rázkódások

tékeljék az adatokat.

❱❙

Nagyobb hatékonyság SAP a MobilKom számára a Cseh Köztársaságban. Az S&T mindössze három hónap alatt dolgozott ki és vezetett be egy SAP Business all-in-one megoldást a

„Jóváhagyva“ tanúsítványt kapott az S&T

cseh MobilKom társaság számára. A megoldás tar-

Különleges szakértő partner biztosítás.

szintű működésének alapvető fontosságú területeit fedi

Az SAP biztosítási területén történő alkalmazásával kapcso-

készlet- valamint az anyaggazdálkodás.

adományozta a „különleges szakértő partner“ címet az S&T számára. Az IMG igen széles körű tapasztalatokat biztosít az S&T számára ebben az ágazatban. Ennek keretében stratégiai tanácsadást nyújtunk, illetve folyamatok tervezését, valamint szabványos szoftverrendszerek megvalósítását és bevezetését végezzük. A hangsúly ebben az ágazatban a biztosítási ipar központi tevékenységének folyamataival (kárigények, ügyfélkapcsolati menedzsment és termékfej-

04

egyszerűsített változatát is. A rendszer a MobilKom napi le. E területek a beszerzés, a pénzügy, a kontrolling és a

latban az SAP Switzerland egymás után immár harmadszor

lesztés) kapcsolatos tanácsadásra esik.

talmazta az SAP Best Practice Baseline Package

❱❙

❱❙

Az S&T legfontosabb hírei

SAP a szerb posta számára Maximális rugalmasság, jobb döntések. A szerb posta a közelmúltban indított útjára egy olyan programot, amelynek célja támogatni a szolgáltatások továbbfejlesztését, illetve lehetővé tenni a kereskedelmi alkalmazások beindítását. A társaság azt is kitűzte céljául, hogy a Balkán első SAP-t alkalmazó postaszolgálata legyen. Az SAP bevezetési partnereként az S&T olyan szerződést kötött,

MAN SAP integráció

gia zökkenőmentes bevezetését a társaság teljes területén,

Bevezetés Lengyelországban és Ausztriában.

továbbá a szolgáltatás minőségének javítását, valamint a

Az S&T csapatai a MAN Nutzfahrzeuge (haszonjárművek)

forgalom növelését. Noha az SAP rendszerint központosítást

AG nyolc ausztriai és lengyelországi telephelyén vezetik

jelent, az S&T tanácsadói csapata lehetővé tette, hogy min-

be az SAP HR Global Template megoldást úgy, hogy köz-

den egyes üzleti egység képes legyen ellenőrizni saját kifi-

ben figyelembe veszik a helyi követelményeket is.

zetéseit, ami ily módon egy decentralizált rendszert ered-

Stájerországban, Bécsben és az ausztriai déli VTG régi-

❱❙

óban az S&T DACH olyan megoldást kíván biztosítani a

amelynek célja biztosítani a vállalkozás-átalakítási straté-

ményezett.

MAN munkatársai számára, amelynek segítségével nagyfokú önállósággal tudják feldolgozni valamennyi IT-támogatású humánerőforrás folyamatukat. A jövőben a helyi MAN csapatok a meghatározott kerettel összhangban, maguk tudják majd elvégezni saját paraméterezési feladataikat. A tervek szerint a MAN nagy-britanniai, dél-afrikai és törökországi létesítményeinél további bevezetésekre kerül majd sor.

❱❙

Szlovén premier Az első banki SAP megoldás. Az S&T Slovenia jelentős tapasztalatokkal rendelkezik a banki folyamatok területén, amelyeket az SAP főkönyvi megoldásával kapcsolatos infrastrukturális rendszerjártasságokkal kombinál. Ez látható a „SAP ERP2005 for Banking“, az S&T számára létrehozott előre konfigurált rendszer esetében is, amely az első o lyan rendszer, ami optimalizált standard folyamatok és funkciók egész sorát kínálja a bankszektor számára. Kiemelkedően teljesítő üzleti folyamatok igénybe vételét teszi lehetővé olyan területeken, mint a számlakezelés, az egyeztetések, a befektetés-kezelés és a kontrolling. A kibővítést követően a rendszer immár a központi banki folyamatok támogatására is képes - az S&T Slovenia tehát nagyszerű munkát végzett!

❱❙

05

Sikertörténet

Vezető autóipari megoldások A piaci részesedésért, valamint a vásárlók lojalitásáért folytatott harcban az autóipari gyártóknak, beszállítóknak és kereskedőknek új üzleti módszerrel kell előállniuk.

A

nnak érdekében, hogy megfelelhessen az autóipari

Ők vezetik be azon folyamatokat és megoldásokat, amelyek

ágazat értékesítésének, illetve szolgáltatási folyama-

lehetővé teszik a nyereséges autóipari értékesítést, illetve ame-

tainak és rendszereinek átalakításával kapcsolatos

lyek egyaránt megfelelnek az alkatrészekkel és kiegészítőkkel

igényeknek, az S&T a gépjárművek értékesítésével kapcsolatos

foglalkozó vállalkozások, valamint a szolgáltatások és garanciá-

kiterjedt tapasztalatait a CarTrade nevet viselő üzleti egységbe

lis tevékenységek feldolgozásával foglalkozó nagy- és kis-

vonta össze. Az S&T CarTrade immár több mint egy évtizede

kereskedelmi vállalkozások igényeinek. Ugyancsak ők vezetik

nyújt tanácsokat világszerte a személyautók, a haszongép-

be azon platformokat, amelyek a kereskedői hálózatok kezelé-

járművek, az autóbuszok, a lakóautók, a mezőgazdasági gépek,

séhez, valamint a járművek, illetve a vevők hatékony menedzse-

illetve a motorkerékpárok, továbbá az alkatrészek és kiegészítők

léséhez szükségesek“ - magyarázza Thorsten Sauerbrei straté-

gyártóinak, importőreinek és kereskedőinek. Az ügyféllistán

giai ügyfélmenedzser a „World“-nek adott exkluzív interjújában.

mások mellett olyan neves társaságok találhatók, mint az AMAG,

Ennek keretében olyan modern információs rendszereket és

az Audi, a BMW, a Daimler, az EvoBus, az Iveco, a MAN, a Seat,

kommunikációs technológiákat használnak, amelyek lehetővé

a Skoda, a Toyota és a Volvo. Az üzleti egység azokra a hatéko-

teszik, hogy a társaság teljesítménye a társaságon belül és azon

nyan menedzselt folyamatokra összpontosít, amelyek a sikeres

kívül is kapcsolatban legyen, illetve integrálódjék a szállítási

üzleti modellek alapját képezik.

láncban részt vevő valamennyi partnerrel. Vannak olyan üzleti

„A különböző megoldásokat jól ismerő 20 tapasztalt tanácsadó

modellek, amelyek a részvényesi érték növelésére összpon-

az üzlettel, a folyamatokkal és a rendszerekkel kapcsolatos ki-

tosítanak. Ezzel szemben ez a megközelítésmód ugyanannyira

terjedt szaktudással rendelkezik. Birtokában vannak a nemzet-

koncentrál arra is, hogy milyen értéket kapnak a vevők: az ér-

közi bevezetéshez szükséges kompetenciáknak, és rendelkez-

téklánc valamennyi folyamatát, a folyamat minden egyes részét

nek a kialakult és bevált gyakorlattal kapcsolatos jártasságokkal.

illetően a társaság szolgáltatásait igénybe vevő ügyfél szempontjából vizsgáljuk. Ez azt jelenti, hogy a modellt egyaránt lehet alkalmazni a belső folyamatokra, illetve azokra is, amelyek

Nagyító alatt az autóipar

a társaságon kívülre is kiterjednek - vagyis másképpen szólva

Az automatizálás hagyományos területein (mint például

ez a modell az egész ellátási láncra alkalmazható.

gyártás és logisztika) az optimalizálás szempontjából az ér-

„Megoldásainkat egyaránt szánjuk nagykereskedőknek és

tékesítés területe is jelentős potenciállal rendelkezik - külö-

kiskereskedőknek“ - mondja Sauerbrei úr. A kihívások mindkét

nösen azért, mert ezen a területen magas (30% feletti) a

terület esetében hasonlóak: ilyenek például a piac konszolidáló-

költséghányad. Ezen a területen is számos kihívással kell

dása és az informatikával szemben támasztott elvárások foko-

szembenézni: folytatódik a kereskedői hálózatok konszoli-

zódása, amelyek a márkák és a helyszínek kiterjesztésére,

dálódása, új értékesítési modellek jönnek létre, továbbá

valamint az egyes vállalati üzletágak jelenleg elégtelen integ-

olyan hatékonyabb disztribúciós és készletgazdálkodási

ráltságának egy átfogó utódrendszer felállítására vonatkozó

rendszerek jönnek létre, amelyek kisebb tőkebefektetést

igény képében jelentkeznek. Az S&T kiváló minőségű üzleti és

igényelnek. Ezeket a kihívásokat úgy lehet kezelni, ha a

folyamat-modelleket kínál ezen a területen. A nagykereskedelmi

gyártási és értékesítési folyamatok valamennyi szakaszát

területen az S&T egy gépjárműimportőr tipikus folyamatait mo-

univerzális folyamatokon, technológiákon és hálózatba kö-

dellezi, beleértve az alkatrészek és a kiegészítők értékesítését,

tött IS/IT rendszereken keresztül kapcsoljuk össze.

valamint a garanciális ügyek feldolgozását. Ezen túlmenően az S&T CarTrade által kínált „jártasság- és képzés-menedzselés“

06

© Autohaus Bald

Sikertörténet

vezetett, amelyben a meglévő dealer-menedzselő rendszerek

Az S&T CarTrade a következő megoldá-

már nem tudnak megbirkózni az új feltételekkel“ - magyarázza

sokat kínálja: az SAP Automotive, az

Christian Rosner, az S&T vezérigazgatója. „A CARBON a jövőhöz

SAP Vehicle Management System, az SAP Dealer Portal… és a CARBON.

szükséges alapokat fekteti le, és felkészíti a kereskedőket az új és még élesebb versenyt jelentő környezetre. Ezt azzal teszi lehetővé, hogy átfogó és integrált funkciókat biztosít, amelyek jóval túllépnek az alapfolyamatokon.“ Az S&T a CARBON megoldást mindazon országok ügyfeleinek kínálja, amelyekben az S&T jelen van. A megoldás a következő területeken biztosít fenntartható és jelentős javulást: új és használt autók értékesítése, alkatrészek és kiegészítők biztosítása, műhelyadminisztráció, pénzügy, kontrolling és az emberi erőforrások menedzselése. Valamennyi szükséges vezetői információ, illetve teljesítménynyel kapcsolatos jelzőszám központi helyen van összegyűjtve és

szintén különleges jellemző. „Az autóipari ágazatban egyre fo-

valósidejű módon érhető el. A rendszer további előnyöket is

kozódnak a dolgozókkal szembeni elvárások“ - magyarázza

kínál: ilyenek például a járművekkel, a vevőkkel és az alkatré-

Sauerbrei úr. Az új környezetvédelmi technológiák, az elektro-

szekkel kapcsolatos dokumentumok központosított kezelése,

mos és hibrid meghajtási rendszerek, valamint a jobb szolgáltatási minőség iránti igény miatt egyre komolyabb képzési követelmények merülnek fel, amelyeket a gyártóknak és az importőröknek ki kell elégíteniük. Sauerbrei úr a következőket mondta: „A jártasságok és a képzés menedzselését szolgáló

»Az autóipari vállalkozásoknak kapcsolatban kell maradniuk a vevőkkel!«

megoldásunk (Skills & Training Management) biztosítja azt, hogy a képzést igénylő nagyszámú dolgozó esetében is világos és pontos dokumentáció álljon rendelkezésre úgy, hogy közben

átfogó és gyors jelentések biztosítása, a promóciók és kampá-

szakértelmük aktuális szintjét is nyilván tudjuk tartani.“ Sauer-

nyok tervezése, valamint a költségek és a teljesítmény

brei úr szerint a kiskereskedelmi területen a feladat gyakorta

átláthatóságának biztosítása valamennyi szinten. „A CARBON

az, hogy az idejétmúlt decentralizált rendszereket olyan köz-

lehetővé teszi, hogy biztosítsuk a dinamikus növekedéshez szük-

ponti rendszerekkel váltsuk fel, amelyek élenjáró technológiát

séges feltételeket“ - erősíti meg Tobias Bald, a nevét viselő ke-

képviselnek. SAP Dealer Business Management (DBM). Ez tulaj-

reskedés ügyvezető igazgatója. „Végre átfogó és integrált átte-

donképpen egy tipikus autókereskedő egyedi feldolgozási terü-

kintéssel rendelkezünk alapfolyamatainkról. Ezen kívül olyan

leteinek egyetemes és átfogó integrálását jelenti.

kitűnő funkciókkal is rendelkezünk, amelyek átlátható pénz-

Az S&T CarTrade szakértői optimalizálták a kiskereskedőknek

ügyeket és kontrollingot tesznek lehetővé, ezzel pedig akár egy-

szóló CARBON megoldást, hogy az a több márkával, több hely-

két évvel is megelőzhetjük versenytársainkat!“ A Bald Automo-

színen foglalkozó autókereskedők igényeinek is megfeleljen.

bilgesellschaft mbH az egyik legnagyobb német Daimler

Ennek hivatalos bevezetésére 2008. október 21-én került sor a

kereskedő, amely a Mercedes Benz és a SMART márkákkal

Bald kereskedésben rendezett fantasztikus esemény keretében.

foglalkozik. A vállalkozás Németországban kilenc kereskedéssel

A CARBON az SAP Dealer Business Management megoldást

és mintegy 500 dolgozóval rendelkezik. A társaság 2008 áprili-

egészíti ki márka-specifikus jellemzőkkel, valamint a márkákkal

sa óta használja az SAP all-in-one CARBON megoldását. A Bald

és az ágazattal kapcsolatos interfészekkel, továbbá egy olyan

valamennyi járműkategóriát tekintve évente mintegy 6000 új és

vezetői „műszerfallal“, amely a teljesítmény mutatószámait je-

használt járművet értékesít, és mintegy 57 000 jármű szervize-

leníti meg. A megoldáshoz folyamatba integrált ügyfélmenedzs-

lését végzi. „Így ez a társaság nagyszerűen példázza szolgál-

ment is tartozik. „Az autókereskedők, illetve autókereskedői

tatásainkat, példakép és zászlóvivő egyben“ - mosolyog Sauer-

csoportok nemzeti/nemzetközi terjeszkedése olyan helyzethez

brei úr.

❱❙

07

Repülés és honvédelem

A jövő magasan szárnyaló megoldásai A repülési és védelmi ágazatok folyamatainak átfogó ismerete a hadseregnek és beszállítóinak nyújtott tanácsadói tapasztalatokon alapul. modern haderők tevékenysége és struktúrái folyama-

eszközök, valamint a hozzájuk kapcsolódó feladatok sora szinte

tos változásban vannak. „Spontán alkalmazás a világ

végtelen. Ezek a követelmények, illetve a komplexitás jóval

válságövezeteiben, részvétel a terrorizmus elleni harc-

meghaladják azokat, amelyekkel a „normál“ vállalatok rend-

ban, a szövetségesek támogatása például a NATO-n keresztül,

szerint szembesülnek. „Tanácsadóink részt vesznek a helyzete-

és (egyre növekvő mértékben) humanitárius missziók természe-

lemzés kritikus szakaszaiban, modellezik az új folyamatokat,

ti katasztrófák, például árvizek, viharok vagy tűzvészek által

illetve a változáskezelést és megtervezik az ezen alkalmazási

sújtott területeken - és mindez még csupán alig néhány azon

területtel kapcsolatos IT követelményeket“ - mondja Wittmann

szerteágazó feladatok közül, amelyeket a fegyveres erőknek a

úr. Ezért aztán nem meglepő, hogy az S&T nemzetközi referen-

A

XXI. században el kell látniuk“ - magyarázza Albert Wittmann, az S&T szakértője a „World“-nek adott interjúban.Az ilyen feladatokkal kapcsolatos logisztika és taktikai tervezés mind a szervezet, mind pedig a folyamatok szempontjából óriási kihívásokat jelent, és ezeket az igényeket csak a legmodernebb IT rend-

»A biztonság, a minőség és az átláthatóság iránti igény egyre fokozódik!«

szerekkel lehet kielégíteni. „Olyan dolog lényegében nincs is, amire egy modern hadseregnek ne lenne szüksége“ - teszi hozzá Wittmann úr. A skála az épületektől a rendkívül összetett

ciaprojektjei keretében immár ebben az ágazatban is több sike-

operatív és biztonsági berendezésekig terjed, de ide tartoznak

res tapasztalatra tett szert. Az S&T például együttműködött a

még a járművek, a humánerőforrások, a gyártó létesítmények, a

német hadsereggel, közte a légierő, a hadsereg, a tengerészet,

kórházak, az egyetemek, a fegyverrendszerek, a repülőterek, a

az orvosi szolgálatok, valamint a központi parancsnokság

hajók és a kantinok - így a berendezések, a létesítmények és az

képviselőivel. Ennek keretében a belső folyamatok, valamint a

Közelkép: integrált megoldás légitársaságok és karbantartó szolgáltatók számára Az S&T segíteni kívánja a vállalatokat abban, hogy gyorsan élvez-

Az S&T Aerospace Solutions által kínált előnyök áttekintése:

hessék az S&T’s Aerospace Solutions előnyeit, ezért az S&T out-

❱ Személyre szabott integrált és szabványos megoldás

sourcing-partnerként gondoskodik az alkalmazás üzemelteté-

❱ Ügyfél-specifikus bővítések hozzáadásának lehetősége

saját telepítéssel foglalkozniuk, a havidíj pedig biztosítja a költsé-

❱ Web alapú funkciók (harmadik felek alkalmazásainak!)

gek átláthatóságát és minimalizálja a befektetés kockázatát.

integrálása

Ezen kívül a következő szolgáltatások állnak rendelkezésre:

❱ Átlátható költségek a havidíjak révén

❱ Az üzleti eset és a befektetés-arányos megtérülés (ROI) elemzése

❱ A VPN kapcsolatnak köszönhetően a rendszerhez történő

❱ Folyamat-elemzés és -tervezés, a koncepció kialakítása és bevezetése

08

légitársaságok és MRO szolgáltatók számára

séről, támogatásáról és karbantartásáról. Az ügyfeleknek nem kell

globális hozzáférés ❱ Dokumentumkezelés, készletfigyelés stb.

❱ Ügyfél-specifikus megoldások kifejlesztése

❱ Szolgáltatáscsere a műveleti és a műszaki osztályok között

❱ Képzés, bevezetés, karbantartás, továbbfejlesztés

❱ A karbantartási munka átlátható tervezése

Repülés és honvédelem

© Autohaus Bald

partnerek és beszállítók teljes ellátási láncának szervezését végezték el. Ennek alapján egy prototípus (Bw sablon) kidolgozására került sor, amelyet a teljes SAP „Strategic Development Project“ (SDP - stratégiai fejlesztési projekt) alapvetéseként használnak. A „légierő” kulcsszó: természetesen a katonai projektek keretében megszerzett IT tudást és jártasságokat polgári szállítók és karbantartó üzemeltetők esetében is fel lehet használni. „Az árak által jelentett nyomás, valamint az egyre kifinomultabb követelmények azt jelentik, hogy a repülési ágazat nagyon is tisztában van azzal, hogy felül kell vizsgálnia üzleti modelljét“ - mondja Wittmann úr. Az üzemeltetőkkel, a karbantartó üzemeltetőkkel, illetve szállítókkal fenntartott szoros partneri kapcsolatok jelentik a jövő kialakuló hálózatait. Ezért fejlesztette ki az S&T az S&T Aerospace Solutions-t: egy megoldást, amely lehetővé teszi a vállalati csoportosulások számára, hogy kezeljék azon jelenlegi és jövőbeni kihívásokat, amelyekkel közösen kell szembenézniük.

S&T Aerospace Solutions „Egy repülőgép vagy helikopter a levegőben termeli meg a pénzt” - foglalja össze Wittmann úr. A három moduláris csomag közül az első a „Aerospace Company Standard“. Ez azon légitársaságok számára kínál megoldást, amelyek a repülési üzletre összpontosítanak. A társaság támogató folyamatai leegyszerűsödnek, a repülőgépek karbantartása pedig a repülőgépek esetében alkalmazott kisebb intézkedésekre, illetve a pótalkatrészek biztosítására összpontosít. A repülőgépek közepes és nagyléptékű, időigényes karbantartási időszakait egy MRO (Maintenance, Repair and Overhaul - karbantartó, javító és

2008-ban az Aerospace Solutions volt a repülési ágazatnak

generálszerelő) társaságon keresztül tervezik.

szóló első olyan IT megoldás, amely megkapta az SAP

A következő szint - a „Aerospace Company Advanced“ - ugyan-

Switzerland tanúsítását.

csak olyan légitársaságoknak készült, amelyek üzleti alaptevékenységként a repülésre összpontosítanak. Ebben az esetben

„A műszaki és műhely-feladatok zökkenőmentesen integrálód-

azonban a kisebb feladatokat és az alkatrészek cseréjét maguk

nak a tervezéshez, az árugazdálkodáshoz, a kontrollinghoz és a

a légitársaságok végzik, és ugyanez vonatkozik a közepes- és

számvitelhez. A rendelések helyzetének, illetve a készletgazdál-

nagyléptékű, időigényes repülőgép-karbantartásra is. Az átfogó

kodás megjelenítésének lehetővé tételén túlmenően a bevételek

karbantartási munkát MRO társaságokhoz szervezik ki. A lánc-

és a kiadások is mindenkor átláthatóak, és egy gombnyomással

ban a következő logikus kapcsolat az MRO társaságoknak szóló

rendelkezésre állnak. Rugalmassága miatt a megoldás minden

„Aerospace Company MRO“ csomag, amely a repülőgépek, a

vállalattípus számára megfelelő - legyen szó kis-, közepes vagy

hajtóművek és az alkatrészek karbantartására összpontosít. „Az

nagyvállalatokról!

S&T Aerospace Solutions megoldással légitársaságok és MRO

Ezt a jövőorientált csomagot az S&T számos régiójának projekt-

társaságok számára kínálunk egy csomagolt szolgáltatásokból

jei máris alkalmazzák. Ezek a régiók a következők: DACH (Né-

álló termékplatformot - ráadásul egyetlen rendszer keretében”

metország, Ausztria, Svájc), valamint Románia, Magyarország

- magyarázza Wittmann úr.

és a Cseh Köztársaság.

❱❙

09

SAP trend 2009

SAP trend 2009 Egyre több magyar és kelet-európai SAP roll-out valamint pénzügyi regionális központ kialakításának támogatása. z S&T Unitis Magyarország Kft. egyre nagyobb szám-

A Knauf Csoport egyike a világ, vezető építőanyag- és épület-

ban vesz részt SAP roll-out projekteken, illetve ma-

szerkezeti-rendszer gyártóinak. A Knauf Insulation zalaegersze-

gyarországi SAP és pénzügyi regionális szolgáltató

gi telephelyén végzett SAP roll-out projektünk jó példa az S&T

központ kialakításának támogatásában. Európa egyik legna-

Csoporton belüli együttműködésre. A szlovák S&T Varias kere-

gyobb tejtermék előállítójánál, a Zott Hungaria Kft.-nél végzett

sett meg bennünket a magyarországi SAP bevezetéssel kapcso-

projektünk jó példa az S&T Csoporton belüli együttműködésre.

latban. A feladat a magyarországi Knauf-nál történő egyik

Az S&T svájci leányvállalata, az IMG keresett meg bennünket

számviteli SAP modul bevezetése volt. A munka jellegéből

egy magyarországi SAP roll-out bevezetéssel kapcsolatban. A

adódóan szlovák testvércégünk az S&T Unitis Magyarország

tanácsadói feladat ezúttal a magyarországi leányvállalatuknál

Kft.-ét bízta meg a projekt végrehajtásával, hiszen egy ilyen be-

az SAP logisztikai modulok bevezetése volt. A beállításokat a

vezetésekor mélyen kell ismerni az adott országra jellemző tör-

lengyel leányvállalat mintájára végeztük el. Mindezek mellett

vényi, számviteli előírásokat. A projekt késő ősszel indult, és a

feladatunk volt még a magyar nyelvi fordítások üzleti folyama-

feszített ütemtervnek megfelelően a rendszert januártól már

toknak megfelelő biztosítása. A projekt átfutása mindössze 3

éles üzemben használják. A háztartási gépeket gyártó Gorenje

hónap volt!

Csoport magyarországi leányvállalatánál, a Gorenje Budapest

© International Group

A

A program egy 1100 fős, és 21 különböző nemzetiségű csapat közreműködésének eredménye.

10

© Zita Tóth

SAP trend 2009

S&T roll-out best practice.

Kft.-nél a szlovén és a magyar S&T vállalatok közösen vezették

pedig tovább támogatják a magyarországi üzletmenetet az in-

be az SAP rendszert a pénzügyi és a logisztikai területeken. A

formatikai, logisztikai, pénzügyi és projekt irodai területeken

projekt specialitása volt, hogy az SAP-val párhuzamosan ki-

végzett tevékenységükkel. A sort számos projekttel folytathat-

alakításra került egy, a Gorenje igényeire kialakított kiskereske-

nánk. Első látásra meglepő, ám valós SAP trend 2009-ben, hogy

delmi rendszer is, integrálva az SAP-val. Az S&T Csoport szlovén

a jelenlegi, szűkülő gazdasági környezet hatása épp azt váltja ki

és magyar leányvállalatainak együttműködése példaértékű volt.

a globális vállalatok nál, hogy a cégek racionalizálják, összevon-

A Vodafone Csoport - a világ egyik vezető mobil telekommuniká-

ják működésüket, ennek következtében idén is növekszik az

ciós szolgáltatója - a globális üzleti átalakítási programja kere-

SAP roll-out projektek már tavaly is magas száma Magyarorszá-

tében egy egységes, integrált vállalatirányítási rendszert vezet

gon és Kelet-Európában.

❱❙

be minden olyan vállalatnál, ahol a cég többségi tulajdonnal rendelkezik. Ennek keretében hozott létre budapesti szolgáltató központot

A sikeres roll-out projektek fő jellemzői

2008 tavaszán, illetve indított el egy SAP rollout projektet, mely-

❱ A lokális jogszabályi és működési igényeket kezelő,

lyel 2008 őszén a Vodafone Magyarország elsőként indult élesben. A további 17 országban megvalósításra váró program nemzetközi sokszínűségét mutatja, hogy a magyarországi éles indulás egy, több mint 1100 fős, és 21 különböző nemzetiségű csapat közreműködésének az eredménye. Ebben a kihívásokkal teli környezetben erősítették a Vodafone hazai projektcsapatát az S&T Unitis Magyarország Kft.

rugalmas globális SAP modell kialakítása ❱ „Közös nyelv“ az anya-, a leányvállalat és az S&T Csoport SAP team-jei között ❱ Az S&T Csoport gyakorlati és elméleti projekt módszertanának alkalmazása ❱ Olyan szállító választása, aki Kelet-Európa legtöbb országába „elkíséri“ a roll-out projekteket

tanácsadói a program kezdetétől fogva. Az éles indulást követően

11

Virtualizáció

2009 a virtualizáció éve A „többet kevesebbel“ gondolat megvalósításához a virtualizáción keresztül vezet az út.

A

z elmúlt néhány évben egyre jellemzőbbé vált a virtualizált szerverek számának jelentős növekedése. Ennek egyik oka, hogy az „egy szerver - egy alkalma-

zás“ gondolat felett bizony eljárt az idő. Az informatikai rendszereket üzemeltetők megértették, hogy az infrastruktúra szervereik kihasználtsága 10-30 százalék körül mozog, azaz a „beruházás“ (jelen esetben a megvett szerver) az életútja során nagyrészt üresjáratban van. A másik ok, ami jelentősen növelte a virtualizációs piacot, az utóbbi években bekövetkezett jelentős informatikai költségcsökkentések. A jelenlegi gazdasági hely-

Virtulaizáció = Fizikai szerverek számának csökkentése.

zetben a „többet kevesebbel“ gondolat megvalósításához talán pontosan a virtualizáción keresztül vezet az út.

valósítható meg akár az n+1-es redundancia is. Ebben az eset-

Mit nyerünk a virtualizációval? Az alacsony kihasználtságú szer-

ben bármely fizikai hardver meghibásodásakor a szolgáltatás

verek feleslegesen sok áramot fogyasztanak, sok hőt termelnek,

automatikusan újraindul egy másik élő szerveren. A dinamikus

sok helyet foglalnak el. Egy jól megtervezett virtualizációs kör-

erőforrás elosztással a nagy terheltségű virtuális szerverek au-

nyezetben a fizikai szerverek virtuálisra történő váltása után a

tomatikusan vagy manuálisan kisebb kihasználtságú fizikai

fizikai-virtuális arány elérheti akár a 8:1-et is, azaz az

szerverre költöztethetők. Ha a virtuális szerverek terheltsége

üzemeltetendő szerverek száma drasztikusan lecsökken. Ter-

drasztikusan lecsökken, akkor az előbb említett automatikus

mészetes, hogy ezzel a csökkentéssel jelentős költséget takarí-

erőforrás menedzsmentnek köszönhetően kevesebb fizikai

tunk meg: alacsonyabb villanyszámla, kisebb légkondicionáló berendezés, kisebb bérelt szerverterem, kevesebb fajlagos hardver meghibásodás és kisebb alkatrész tartalékolás. A fizikai szerverek számának csökkentése egyenes következménye a rendelkezésre állás romlása? Egy tradicionális szerver környezetben az alkalmazás szinten lehet redundanciát kialakí-

»Mit nyerünk a virtualizációval? A VmWare technológia használata.«

tani, míg a virtualizált környezetben a virtuális gépek szintjén szerverre konszolidálhatók a virtuális környezetek, a nem használt szerverek kikapcsolhatók. Természetes, hogy a konszolidált

IT infrastruktúrák támogatása

környezet menedzselése is egyszerűbbé válik, így a rendszer

Az S&T Unitis Magyarország Storage üzletága nevével

adminisztrátorok több időt tudnak a fejlesztésekre fordítani. A

ellentétben nem csak tárolóeszközök értékesítésével és

szerver virtualizációs piac kiszélesedését mi sem szimbolizálja

támogatásával foglakozik.

jobban, hogy az évekig egyeduralkodó VmWare mellet ma már a

A portfolió magában foglalja a tárolóeszközök mellett men-

Microsoft is próbálja meggyőzni a piacot a saját virtualizációs

tési alrendszerek, teljes IT infrastruktúrák - beleértve a

megoldásáról. Azt, hogy mekkora részt sikerül a piacból kiszakí-

katasztrófatűrő rendszerek - kialakítását és működésének

tani a Microsoftnak ma még nehéz megmondani, hiszen először

támogatását legyen szó akár standard vagy virtualizált szer-

le kell dolgozniuk a több éves tapasztalati hátrányt. Egy biztos:

ver környezetről.

Magyarországon a virtualizált éles környezetek legnagyobb része napjainkban VmWare technológiát használ.

❱❙

13

Az S&T ágazat-specifikus megoldásaiból származó előnyök a gyorsabb befektetés-arányos megtérülésnek (ROI), az alacsonyabb összesített költségeknek, valamint a költségek pontosabb ismeretének köszönhetően alacsonyabb a bevezetés kockázata, és nem utolsósorban, alkalmi lehet az ágazatban felhalmozott tudást és jártasságokat.

A címlapon

Ellenőrzött folyamatok Nagy- és közepes méretű vállalkozások: az S&T a különböző ágazatok igényeire szabott megoldások egész sorát kínálja! társaságok manapság folyamatos átalakuláson men-

fejlesztése különösen e társaságok számára alapvető fon-

nek keresztül a pénzügyi válságok időszakaiban, illet-

tosságú“ - mondja Ariel Tal úr.

ve a gazdasági ciklus fennmaradó részében egyaránt:

Az S&T ágazat-specifikus megoldásai számtalan kézzelfogható

a felvásárlások, az összeolvadások és a globális verseny kihívá-

előnyt kínálnak (ezekről lásd az alábbiakban az „Ügyfélelőnyök

sai biztosítják, hogy a változást szükségessé tevő nyomás ál-

dióhéjban” című részt). Az S&T támogatja az egész vállalatra

landó legyen.A közelmúlt pusztán termékalapon történő meg-

kiterjedő folyamatokat, továbbá az üzleti hálózatépítési folya-

különböztetése a mai piacokon már aligha lenne lehetséges.

matokat, és szolgáltatásokat nyújt a „bevált alkalmazások“, az

Ennek az oka, hogy az új termékek kifejlesztése egyre drágábbá

infrastruktúra és az IT átalakítás területein.

A

és kockázatosabbá válik, ugyanakkor az innovációs ciklus felgyorsul. Ezen kívül az ügyfelek elvárásai is egyre magasabbak, és egyszerre jelentkezik a termelékenység fokozására, valamint

»A társaságoknak alacsonyan

a költségek csökkentésére irányuló nyomás.

kell tartaniuk a stratégiai és

A versenyképesség és a termelékenység fenntartása érdekében

operációs költségeket.«

sok társaság keresi a módot arra, hogy fejlessze üzleti folyamatait. A nagyobb hatékonyság elérését segítendő az informatikát választják a változási folyamatok alapjául. Az eredmények a ja-

Ezen kívül a meglévő rendszereket át lehet „alakítani” olyan

vuló belső és külső együttműködésben, valamint a hatékonyabb

valósidejű platformokká és folyamatokká, amelyek jelentősen

folyamatoknak köszönhető, fokozottabb versenyképességben is

fokozzák a hatékonyságot.

megmutatkoznak.

Az S&T megoldásai egymástól igen eltérő ágazatokban - megál-

A modern informatikai megoldásoknak köszönhetően a társasá-

lapodott társaságok, valamint új vállalkozások számára egyaránt

gok egyre átláthatóbbakká válnak, üzleti döntéseiket részletes

- nyújtanak tanácsadói szolgáltatásokat, projektmenedzsmen-

adatok alapján hozzák meg, gyorsabban reagálnak a piac válto-

tet, továbbá rendszerintegrációs és operációs támogatást. A tár-

zásaira, és jobban megfelelnek vevőik várakozásainak.

saság csúcskategóriájú rendszerek egész sorát kínálja. Ilyenek például a „Carbon“, a „Cormeta“ (autóipari alkatrészek szállítói

Ágazat-specifikus megoldások

számára), az „All for Automotive”, az „Aerospace“, a „Smart

„Vezető IT tanácsadóként és rendszerintegrátorként optimalizáljuk az üzleti folyamatokat ügyfeleink számára“ - mondja Ariel Tal, az S&T ERP üzletágának igazgatója. „Az ágazat-specifikus

Ügyfélelőnyök dióhéjban

tapasztalatot élenjáró IT-vel kombináljuk. Az SAP-vel együtt

❱ Kisebb kockázat a bevezetés során

igen különböző üzleti területeken működő vállalkozások számára

❱ Időt és pénzt lehet megtakarítani

dolgoztunk ki ügyfél-specifikus megoldásokat. Megoldásaink a

❱ Tisztább képet lehet kapni a teljes üzleti forgatóköny-

magas minőségi szabványokat felmutató alkalmazásainkon, valamint a tanácsadás, a megoldás-fejlesztés, a bevezetés, a menedzselés és az üzleti folyamatok terén megszerzett különleges tudásunkon alapulnak.“ A legfontosabb ügyfeleket a köze-

vekről ❱ Profitálni lehet a tapasztalt szakértő tanácsadók tudásából ❱ Profitálni lehet a bevált gyakorlatok alkalmazásából.

pes és nagyvállalatok jelentik. „Az IT és a szervezeti struktúra

15

A címlapon

A rendszer rugalmassága lehetővé teszi, hogy a különböző belső folyamatokat további programozás nélkül integrálják a rendszerbe.

Valóban ágazat-specifikus! Ezen kívül a vevők azt a tényt is élvezik, hogy (a partnerekkel együttműködésben készített) egyéb S&T megoldások, mint például a „StepOne“ és a „Cormeta”, az ágazat-specifikus tényezőket és az egyes vállalatok konkrét követelményeit egyaránt figyelembe veszik. Az S&T a softproviding ag. partnereként az …

Például számtalan előzetes beállítás segítségével, konkrét megoldások segítik egyszerűsíteni az összetett árazási modelleket.

Building“, a „StepOne“ (gyártó vállalkozások számára), valamint

Így például: az éves kedvezményeket, a marketing költségvetés

a „myMEAT” (a húsipar számára) - ez utóbbit a softproviding ag

juttatásait, az engedményeket, a nettó árakat, a minőség-

partnerünkkel együtt vezettük be a Perutnina Ptuj szlovén tár-

ellenőrzés költségeit, valamint a szabványos árcsökkentések

saság számára (a cikket lásd a jelen számban).

egyéb formáit be lehet állítani a rendszerben. Ezen kívül a hierarchiákat, valamint a fiókok számlázási szintjeit,

myMEAT: különleges megoldás a húsipar számára

továbbá a hozzájuk tartozó központi irodákat ugyancsak kezelni

Ahol csak lehetséges, az SAP ERP szabványos funkcióit hasz-

lehet. Ez azt jelenti, hogy az egyik alkalommal egy bizonyos

náltuk. Ahol pedig szükséges volt, ott a folyamatok és a funkci-

szintre beállított árakkal és feltételekkel kapcsolatos megálla-

ók programozását az S&T vagy a softproviding végezte. Ez külö-

podások valamennyi alárendelt piacra vonatkoznak - az adato-

nösen a gyártási logisztika, a folyamat-ellenőrzés különböző

kat ily módon csak egyszer kell bevinni. A rendszer előre meg-

vonatkozásai, illetve az alrendszerek optimalizálása és integ-

határozott paramétereket használ arra, hogy egy rendelés

rálása esetében volt szükséges.

beérkezésekor automatikusan beállítsa az ügyféllel kapcsolatos

A myMEAT alkalmazásban a folyamatok és a dokumentáció (De-

feltételeket. Az S&T ágazati megoldásait az jellemzi, hogy vala-

vice Gateway System DGS) többnyire automatizáltak. A manuá-

mennyi folyamat integrálása megtörténik, az adatok pedig cent-

lis adatbevitel azonban ugyancsak lehetséges.

ralizált és valósidejű módon állnak rendelkezésre. Ez a megol-

A rendszert egyszerű üzemeltetni, illetve a felhasználóra szabni,

dás így idejétmúlttá teszi az elkülönült megoldásokat és a nem

a felhasználói felület pedig ergonomikus és hatékony.

hatékony hálózati kapcsolatokat. A vállalat valamennyi üzletága

A képernyők nézeteit az ügyfél egyedi igényei szerint lehet mó-

zökkenőmentesen integrálódik a többi üzletággal - az anyagok

dosítani. Érintőképernyőket és mobil szkennereket természete-

fogadásától kezdve a gyártáson át egészen az értékesítésig, be-

sen lehet használni. Ahol csak lehetséges a képernyők mezőit

leértve a minőségirányítást is.

előre feltöltöttük az alapértelmezés szerinti értékekkel. A súgó A rendszer kialakítása úgy történt, hogy a levágandó és feldol-

Az összes adat mindenkor a képernyőn látható

gozandó állatállomány fajtája nem releváns. Az operációs és

A készletekre, szerződésekre, a gyártás helyzetére stb. vonatko-

ország-specifikus követelményeket ugyancsak figyelembe

zó aktuális információk mindig rendelkezésre állnak, és bármi-

vettük.

kor előhívhatók. A jobb adatminőségnek köszönhetően sokkal

funkció mindig látható.

gyorsabb szállítási időket lehet ajánlani. Ezen kívül a szerződések feldolgozása is sokkal gyorsabb, a vevők pedig az összes releváns információt bármikor előhívhatják képernyőjükre. Az egyéb előnyök mellett ez jelentős papír megtakarításhoz is vezet: immár nincs szükség arra, hogy minden egyes szerződést több példányban is kinyomtassanak, ugyanis minden egyes szakaszhoz külön-külön is hozzá lehet férni az adatbázisban.

16

❱❙

© Perutnina Ptuj (3)

A címlapon

»Branchenbesonderheiten werden ebenso berücksichtigt wie jene des Kunden!« … ágazat-specifikus myMEAT megoldást vezettek be a szlovéniai baromfifeldolgozó vállalkozásnál, a Perutnina Ptuj-nál.

Projekt megvalósítás PROMET módszerrel Az S&T ügyfelei a legjobb minőséget kapják - és ugyanez vonat-

A Promet egymással összefüggő modulokat tartalmazó mód-

kozik a projekt tényleges megvalósításának folyamatára is,

szerek együtteséből áll, amelyek világosan és következetesen

ugyanis a hatékony és eredményes projektmenedzsment tech-

vannak strukturálva.

nikákról bebizonyosodott, hogy növelik a projekt sikeres befeje-

❱ A PROMET PM (Project Management) a Prince2-n alapul:

zésének esélyeit úgy, hogy ugyanakkor figyelembe veszik az

„segítünk kezelni projektjeit és szervezetének átalakítását!“

olyan tényezőket is, mint például a projekt hatóköre, időtávja és

❱ PROMET BE (Business Engineering): „mi kezeljük az Ön vállal-

költségvetése. Az S&T a PROMET módszert alkalmazza - ezt a módszert az S&T és a St. Gallen Egyetem (Svájc) szoros együttműködése alapján dolgozták ki, és immár 15 év óta számos gyakorlati helyzetben bizonyított, így az S&T csoportnál

kozását!“ ❱ PROMET IM (IT Management): „IS/IT architektúráját a megváltozott vagy új üzleti modelljével összhangban alakítjuk!“ ❱ PROMET SW (Standard Software Implementation): „azokat a

ma már szabványos projektmódszerként használják.

rendszereket vezetjük be, amelyek lehetővé teszik új üzleti

A PROMET módszer az alábbiak között tesz különbséget:

modelljének működtetését!“

❱ A PROMET módszertan: előre meghatározott szakaszok, az eredmények dokumentálása stb. különböző projekttípusokra

❱ PROMET IF (Infrastructure): „telepítjük és karbantartjuk IS és IT infrastruktúráját!“

vonatkozóan, például egy vállalkozás folyamatorientált átszervezése, illetve az SAP vagy más szabványos szoftvermegoldá-

Számos üzleti vállalkozás már most is sikeresen használja a Pro-

sok bevezetése.

metet. Ilyenek például a Deutsche Post AG (Németország), a

❱ PROMET@work: folyamatirányítási eszköz üzleti folyamatok

DaimlerChrysler Automotive Slovakia (Szlovákia), a Dornier Con-

elemzésére és dokumentálására, a Microsoft Visio® alkalma-

sulting (Németország), az Axept AG (Svájc), Motor-Car Bratislava

záson alapul.

(Szlovákia), a HIL (Németország), a Schaffner Holding AG (Svájc),

❱ PROMET Solutions: folyamatirányítási megoldások különböző ®

®

portálok (például SAP és Microsoft ) környezetében.

a St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG (Svájc), a Brasseler (Németország) és a Team Steffenhagen (Németország).

17

A jövő együttműködési modellje

Húsipari „különlegesség“ A húsfeldolgozó ágazat fő tevékenységeinek alapjaitól kezdve a softproviding hasonló területeken (például az FMCG ágazatban, a vegyiparban és a gyógyszeriparban) is kínál szolgáltatásokat.

A

softproviding ag egy svájci társaság, amelynek alap-

matirányító és szállító rendszerek, a magasraktári tárolás, az

tevékenysége SAP alapú ágazat-specifikus szoftverek

Autofom rendszer, a pH értékek mérésére szolgáló eszközök, az

kifejlesztése, például a húsfeldolgozó ipar számára.

árcímkézők stb. Az adatbevitel egyszerűsítése érdekében

Az S&T Slovenia-val együttműködve a társaság az SAP beveze-

különböző érintőképernyős alkalmazásokat biztosítunk.

tését végezte a Perutnina Ptuj szlovén társaság számára. A „World“ Jan Grütter (lásd a fotót) ügyvezető igazgatóval készített interjút.

Melyek az Önök alkalmazásainak legfontosabb jellemzői?

Önök partneri kapcsolatot alakítottak ki az S&T Slovenia-val, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak a szlovén baromfifeldolgozó vállalat, a Perutnina Ptuj számára. JG az S&T rendkívül dinamikus társaság, munkatársai pedig sok-

Jan Grütter (JG) a korábbi tapasztalatok azt mutatják, hogy a

éves és kiterjedt szakmai tapasztalatokkal rendelkeznek. Ez

szabványos SAP szoftver nem megfelelő számos különleges

alapvető szerepet játszott abban, hogy meggyőzzük a Perutnina

iparág számára, ugyanis nem veszi figyelembe az ágazat-speci-

Ptuj-t, hogy ezzel a két partnerrel valósítsák meg a projektet.

fikus követelményeket. A mi szoftverünk segít a rendkívül ösz-

Ugyancsak nagyra értékeljük az S&T együttműködési módszerét

szetett folyamatok szervezésében, és megkönnyíti kezelésüket

- ez valamennyi területen nagyon kellemessé teszi az

- erre ad példát a húsfeldolgozó ipar. Rendszereink üzemelteté-

együttműködést.

se könnyű, és egyúttal nagyfokú automatizálást biztosítanak. A

Ezért aztán nem lehet csodálkozni azon, hogy immár az S&T

mi megoldásunk által kínált funkciók és folyamatok számos kö-

Csoport

vetelményt integrálnak, amelyek az állattenyésztéstől és a

együttműködünk, és már közös sikereket is elértünk. A jelenlegi

vágástól egészen a feldolgozásig és gyártásig terjednek, és ma-

szakaszban a kelet-európai

gukban foglalják az olyan különböző vonatkozásokat is, mint

húsfeldolgozó iparra összpon-

például a minőségirányítás, a költséggazdálkodás, a tervezés,

tosítunk. Itt még mindig óriási

az optimalizálás, az előállítási vagy beszerzési döntések meg-

potenciál van, és a jövőben

hozatala, a vágóhídi számlázás stb.

egyéb iparágakban is látunk

Az alkalmazásunk ugyancsak tartalmazza a működési naplók és

lehetőségeket.

országokban

lévő

leányvállalataival

❱❙

adatok teljes körű dokumentációját, tartalmaz ezen kívül két mennyiségi egységet, valamint olyan szabványos interfészt is, amelyek különféle harmadik fél rendszerek integrálását végzik.

Jan Grütter, a softproviding

Ezek közé tartoznak például a mérlegek, a szkennerek, a folya-

vezérigazgatója.

Röviden: a softproviding.ag és Jan Grütter A softproviding.ag egy nemzetközileg is aktív szoftvertársaság, amelynek központja a svájci Allschwilben van. Jan Grütter ügyvezető igazgató a következőket mondta: „A társaságunk ugyanolyan fiatal, mint az általa kiszolgált piac. Munkatársaink széles körű tapasztalatokkal rendelkező, magasan képzett szakemberek, akik a legkorszerűbb tudással és jártasságokkal rendelkeznek.“

18

is

© softproviding

más

Sikertörténet

Nyolc ország projektje Az S&T Turkey egyik legfontosabb vevője a Vestel Germany, amely az SAP esetében „határtalan“ szolgáltatásban és támogatásban részesül.

A

Vestel Germany-t (VESEG) a Vestel Csoport második

séges módon legyen képes

leányvállalataként, 1995-ben alapították. A társaság

feldolgozni“ - mondja Ra-

alaptevékenysége importálás, értékesítés, kereske-

mazan Acikgoz, az S&T Tur-

delem és szolgáltatások nyújtása a szórakoztató elektronikai

key

termékek, illetve „fehéráruk“ ágazataiban a DACH (Németor-

„Ezért aztán egy nyitott ar-

szág, Ausztria, Svájc) régióban.„SEG“ nevű saját márkája mellett

chitektúrával

a Vestel Germany az OEM (eredeti berendezésgyártók) üzleti

univerzális szoftver abszolút

területen is pozícionálta magát és jelenleg több mint 20 000 üz-

alapvető követelmény volt a

Az S&T Turkey nyolc

letben van jelen.

Vestel Germany számára.“ A

országban támogatja a

Az „új technológiákra igen nyitott“-nak tartott S&T Turkey egyik

bevezetés az IT költségek

Vestelt.

legfontosabb ügyfele a Vestel Germany, amely olyan további

minimalizálása mellett biz-

fontos ügyfelekkel szerepel egy listán, mint például az adidas, a

tosítani kívánta a pontos és hatékony költségellenőrzést is. „Lé-

Bosch, a BP, a JP Morgan Chase és a West LB.“

nyegében a Törökországban képviselettel rendelkező összes

országmenedzsere. rendelkező

Vestel leányvállalat (az orosz üzletágat is beleértve) bennünket

SAP nyolc egymást követő országban

keresett meg SAP projektjük megvalósításával kapcsolatban“ -

Az S&T Turkey-vel szemben támasztott követelmények igen ko-

mondja Acikgoz úr. „Különleges szaktudásunk természetesen

molyak voltak. A Vestel Germany nyolc európai országban szinte

óriási előnyt jelentett a számunkra - akárcsak az a tény, hogy az

egyidejűleg szeretett volna beindítani egy SAP projektet, noha

S&T igazán nemzetközi vállalkozás!“

saját üzleti tevékenysége elvégzéséhez minden egyes ország

Az első próbaprojektet Németországban mindössze három

saját egyedi szoftveres rendszerekkel rendelkezett. „Az ügyfél

hónap alatt hajtották végre, a többi hét ország esetében pedig a

végső soron azt szerette volna elérni, hogy az értékesítést egy-

tervek szerint az elkövetkező két év során fejezik be a munkát. A németországi projekt (amely a német V1.603 verziószámú Best Practices megoldáson alapul) mind az ügyfél, mind pedig

A S&T Turkey áttekintése

az S&T Turkey számára az első SAP Best Practices bevezetés. Az

Az S&T Turkey a következő szolgáltatásokat nyújtja: telepí-

ezt követő bevezetések az adott ország konkrét SAP Best Practi-

tés és karbantartás, rendszertámogatás, szavatossági időn

ces gyakorlatán fognak alapulni.

belüli és túli szolgáltatások, projekt menedzsment és

„Számos oka van annak, hogy miért az S&T-t választottuk ki az

műszaki támogatás az olyan kapcsolódó területek esetében,

IT megoldások biztosítására. Egyrészt már régóta üzleti kapcso-

mint például hálózatok, biztonsági és operációs rendszerek.

latban állunk, az S&T tapasztalatokkal rendelkezik a VESTEL

A nyújtott szolgáltatások között megtalálható a tanácsadás,

bevezetések és folyamatok területén, az S&T Csoport globális

vállalati üzleti alkalmazások (ERP, SCM, CRM, SRM, DMS

piaci jelenléttel rendelkezik, továbbá az S&T tapasztalatokkal

stb.) bevezetése és fejlesztése, valamint üzleti alkalmazá-

rendelkezik a SAP bevezetése területén is, és a korábban nyúj-

sokkal kapcsolatos rendszermenedzsment szolgáltatások,

tott szolgáltatások esetében is jó minőségben dolgozott. Meg

telepítési és infrastrukturális szolgáltatások, help desk szol-

vagyunk győződve arról, hogy az S&T az erőforrások és a támo-

gáltatás, szervizközpont támogatás, katasztrófa-elhárítás,

gató szolgáltatások területein szervezett világméretű tapaszta-

oktatás, valamint az üzletfolytonossággal kapcsolatos ta-

lataival kiemelkedő támogatást tud majd nyújtani globális piaci

nácsadás.

bevezetésünk számára“ - magyarázza Hamza Cihan Sarı, a VESTEL Zorlu Csoport informatikai vezetője.

20

❱❙

Unique industry-specific solutions Strategic and profit-enhancing.

S&T offers industry-specific IT solutions for your complex business challenges. Take advantage of our IT consultancy and solutions capabilities.

www.snt-world.com

S&T országprofil: Lengyelország

Frédéric Chopin földjén Az S&T 2000 óta van jelen a lengyel piacon és Varsóban, illetve 11 helyi irodában mintegy 360 munkatárssal rendelkezik.

2

003 fontos év volt a társaság történetében, ugyanis az S&T ekkor vásárolta fel a Fujitsu Services létesítményeit és integrálta őket az S&T Poland-ba. A lengyel ERP spe-

cialista, a BEELC 2006. évi felvásárlása nyomán rendkívüli módon kibővültek az S&T alapképességei. Az S&T-nek Varsó mellett immár a következő városokban is vannak fióktelepei: Bialystok, Bydgoszcz, Gdansk, Katowice, Krakow, Lodz, Lublin, Poznan, Rzeszow, Szczecin és Wroclaw. „Üzleti alaptevékenységünk részeit a kiszervezés, az alkalmazásfejlesztés, a tanácsadás és az IT szolgáltatások jelentik“ magyarázza Magda Taczanowska országmenedzser. „Független informatikai partnerként mindig olyan optimális megoldásokat kínálunk vásárlóinknak, amelyek konkrétan az ő igényeiket elégítik ki. Miután nagyszerű fiókhálózattal rendelkezünk, egész Lengyelországban igen rövid ciklusidőkkel tudjuk kínálni szolgáltatásainkat.“ Az IMG Poland-dal együttműködve az S&T az SAP megoldások bevezetésének specialistájaként igen széles körben nyújt szolgáltatásokat. Ezek közé tartoznak az üzleti intelligencia, a változásmenedzsment, valamint a vezetői információs rendszerek kialakítása.

Varsó Európa egyik legfontosabb kereskedelmi központja.

Magda Taczanowska, aki immár 19 évnyi tapasztalattal rendelkezik a lengyel IT szektor területén, 2008 szeptembere óta or-

tartoznak: Alstom Power, AmRest (Pizza Hut és KFC), H&M, ING

szágmenedzser. Eleinte az ICL Csoportnál, majd a Fujitsu Ser-

Bank Slaski, Mondi Packaging Paper Swiecie és OBI.

vices-nél dolgozott, 2003 óta pedig az S&T munkatársa.

Az S&T Poland országos és állami intézményekkel is széles

„Vevőink többsége a pénzügyi, a kiskereskedelmi, a gyártó, il-

körben működik együtt. Az egyik legutóbbi példa a lengyel

letve az állami szektorból kerül ki“ - magyarázza Taczanowska

környezetvédelmet támogató IT rendszer kifejlesztése volt.

asszony. Az ügyfelek közé többek között a következő társaságok

„Egy központi adatbázist alakítottunk ki, így az információkat térinformatikai technológia segítségével immár egy ökoportálon monitorozhatjuk“ - magyarázza Taczanowska asszony. „Az S&T

Schengen szolgálatában

Poland nyerte meg a projekt állami tenderét, és mivel az

Lengyelország 2004 óta az EU tagja, és részt vesz a schen-

időtényező alapvető fontosságú volt, azonnal megkezdtük a be-

geni információs rendszerben is, ugyanis az EU vízumren-

vezetést“ - jegyzi meg Christian Rosner vezérigazgató. A len-

delkezései 2007. december 21-én érvényüket vesztették. Az

gyel erdészeti hatóságok ugyancsak az S&T-be helyezték bizal-

összes szükséges IT követelmény elemzésével és tervezé-

mukat azzal, hogy megbízták az ország állami erdőgazdaságainak

sével, illetve a központi IT platform felállításával kapcsolat-

478 szervezeti egységében lévő informatika zökkenőmentes

ban a lengyel belügyminisztérium a S&T Poland tanácsadói

üzemeltetésével. A mintegy 800 000 euró értékű szerződés

és bevezetési szolgáltatásait veszi igénybe.

2008 januárjában indult és 2009 decemberének végéig lesz érvényben.

22

❱❙

Jövőképek

„Folytatjuk a növekedést!“ Wolfgang Kobek megerősíti, hogy az Infor sikeres növekedése a gyártást, a kiskereskedelmet és a szolgáltatásokat támogató olyan megoldásoknak köszönhető, amelyek „közvetlenül a cselekvést szorgalmazzák“! Kobek úr! Ön szerint hol fog tartani az Infor 3-5 év múlva?

kozik a szoftver, mint szolgáltatás (Software as a Service - SaaS)

Wolfgang Kobek (WK) az elmúlt néhány év során az Infor a

befektetések esetében.

iránt is, ugyanis ezzel megtakarításokat lehet elérni az induló

világ tíz legnagyobb szoftvervállalkozásának egyikévé vált. Ezt a megfelelően olyan vezető szoftveralkalmazások felvásárlására

Milyen új termékeket fog kifejleszteni az Infor ezen igények kielégítésére?

és fejlesztésére törekszünk, amelyek tökéletesen kiegészítik

WK az Infor a közelmúltban mutatta be az Enterprise Asset Ma-

meglévő portfoliónkat. Ez a stratégiánk igen sikeresnek bizo-

nagement (EAM) alkalmazás Sustainability (ASE) verzióját. Az

nyult - csupán a tavalyi üzleti évben mintegy 16 ezer visszatérő

Infor EAM ASE megoldása az energiagazdálkodási funkciókat a

ügyfelünk bővítette különböző Infor alkalmazásait.

karbantartási intézkedések automatizálására és optimali-

növekedést a jövőben is folytatni szeretnénk. Stratégiánknak

zálására szolgáló funkciókkal kombinálja. Ezen túlmenően arra

Mivel tud, illetve fog ehhez hozzájárulni az S&T?

is lépéseket teszünk, hogy fokozatosan valamennyi megoldásunkat SaaS alapon is biztosítsuk.

WK partnerkapcsolataink jelentős mértékben segítik új ügyfelek

partnerei generálják. Az S&T az egyik olyan pillér, amelyre az

Az Infor alaptevékenységén túlmenően hol lát még további fejlődési és terjeszkedési lehetőségeket?

Infor folyamatos növekedését alapozza.

WK folyamatosan és következetesen egészítjük ki ERP portfoli-

megnyerését, illetve meglévő felhasználóink támogatását. Az EMEA régióban a teljes értékesítés mintegy egyötödét az Infor

ónkat a legfontosabb horizontális alkalmazásokkal, amelyek

Milyen általános IT trendek vannak kialakulóban Európában? Miként lehet a válság alatt is növekedni?

elsődlegesen a PM, a CRM, az EAM, az SCM, a PLM és a HCM

WK jelentős kereslet várható az összes olyan IT alkalmazás

Ön szerint mi a siker titka?

iránt, amelyek a termelékenységet, és a költségek optimali-

WK figyelni - kommunikálni és tanulni

zálását támogatják és segítik elő - ide tartoznak többek között a

- majd pedig cselekedni! Ügy feleinket

teljesítmény-menedzsmenttel, illetve a vállalati eszközgazdál-

szorosan bevonjuk a fejlesztőmunkába,

kodással (Enterprise Asset Management - ESM) kapcsolatos

és ezért (még) közelebb kerülünk a

megoldások. Ezen túlmenően egyre növekvő érdeklődés mutat-

piachoz.

területeket érintik.

❱❙

A reflektorfényben: Wolfgang Kobek, az Infor Kelet-Európáért felelős alelnöke Wolfgang Kobek 2002 óta dolgozik az Infor Csoportnál, ahol különböző beosztásokat töltött be, így igazgatója volt az Infor Business Solutions AG-nek, illetve az Infor Global Solutions Deutschland AG-nek. Karrierjét a BRAIN Industries (akkori nevén: Agilisys Group) ügyvezető igazgatójaként kezdve, ezt megelőzően pedig különböző vezető értékesítési és marketing pozíciókat töltött be többek között a Lotus, a Microsoft és a Siemens társaságoknál.

23

WHICH CAME FIRST? CYBER CRIMINALS OR DATA BREACHES

We don’t have to tell you that enterprise security and compliance is serious business. From external and internal threats to compliance violations, the risks associated with the continuity of IT infrastructure and the usage of sensitive data and applications are huge. And the constantly shifting cyber threat landscape only makes it more difficult to protect your business. The ArcSight SIEM Platform mitigates operational risk by providing scalable security, comprehensive real-time monitoring, and intelligent event analysis. With ArcSight, you’ll get the big picture so you can avoid the big problem. After all, keeping a business running is the only way to run a business.

Visit us at www.arcsight.com.

EMEA Headquarters: +44 870 351 6510 © 2009 ArcSight. All rights reserved.