Ellenőrzöm, tehát vagyok Haraszti László Kistarcsa
Társadalmi ellenőrzések ‘Számon’ lehet kérni, mi van a ‘rovásán’ • Az első általunk ismert egyiptomi ékírás az ie. 4. évezredből származik. Tartalma gazdasági, később történelmi események lejegyzésére szolgált.
• A tervezéshez, hogy biztosan túléljék a telet, a háborút, tudni kellett, mekkora készlettel rendelkeznek élelemből, fegyverre fogható emberből. • Már a rómaiak, • Velence
Ember leltár • Kr. e. 8-ban Augustus népszámlálást rendelt el uralkodása alatt - ezt az ankarai Augustus-templom falán lévő felirat tanúsítja. • „A népszámlálás 4 éves időtartamra szól és mindenkinek vissza kell térnie oda ahol született, mert ott fogják számba venni”. • Jézus akkor született, amikor József és Mária Betlehem városába mentek, hogy összeírják őket.
• Ez Magyarországon is sokáig így volt. • Magyarországon az első - mai értelemben vett - teljes körű népesség-összeírást Mária Terézia rendelte el. Az 1777ben hozott intézkedés a királynő 1780-ban bekövetkezett halála miatt fiára, II. Józsefre maradt, 1784 és 1787 között folytatták le.
Hermann Hollerith 1860-1929 •
•
•
a sok tízmilliós lakosságú USÁban csak évek alatt lehetett összesíteni a pontos létszámadatokat és nem tudtak konkrétumokra rákérdezni, például a hadra fogható fehér férfiak számára államonként. „1890 A tizenegyedik népszámlálás 63 000 000 személy és 150 000 kisebb polgári körzet adatait dolgozta fel.
• • •
Minden egyes részlet kezeléséhez egymilliárd lyukat kellett kártyára vinni. Mivel Mr. Hollerith elektromos osztályozó rendszere segítségével könnyű volt a számolás, bizonyos kérdéseket most tehettünk föl először. Ilyenek például: A született gyerekek száma. Az élő gyerekek száma. Az angolul beszélő családok száma. Az elektromos rendszerező gép lehetővé tette, hogy a jegyzékekből minden információt összegyűjtsünk, akármilyen módon szerepelnek is bennük."
• Hollerith alig négy hét alatt végzett a 11. amerikai népszámlálás adatainak rögzítésével és kiértékelésével. A gépeket kb. 40 munkatárs működtette. • Kézi feldolgozással ez több mint egy évtizedig tartott volna.
• 1896-ban Hollerith megalapította a Tabulating Machine Company-t melyet 1924ben átneveztek "International Business Machines"-re (IBM) • A cég részvénye egyike annak a harminc részvényből álló kosárnak, amelyből a Dow Jones indexet számítják.
Személyiségfejlődés része az ellenőrzés, ami belénk kódolt feladat • Kisgyermekek ismétlési kényszeres ellenőrzése. • Minden ugyanúgy van-e, bizonyosságot akar, biztonságban van. • Állatok is körbenéznek, mielőtt ennének. Az ember is ellenőrzi, nincs-e fenyegető veszély, ami az étkezés sebezhető állapotában érné. • Meseolvasásnál nem lehet egy szót sem kihagyni, a gyerek azonnal korrigálja. • Rendnek kell lennie.
Mi a rend? • Miért kell rendnek lennie? • A rend a szabályok betartását is jelenti. Megszokások pillanat alatt válhatnak renddé. Ki hol ül nyaraláskor. „Ki ült a székecskémre?” • A világtalan ember eligazodása. • A rendet a környezet, a körülmények ellenőrzésével állapíthatjuk meg, lehetünk bizonyosak, minden úgy van, ahogy megszoktuk. Leltározunk vendégségben is, észrevesszük az új képet a falon.
Rendnek kell lenni Reguláris katonaság mindig erősebb, mert kiszámítható, előre tervezhető, mit fog tenni. Számíthatunk rá.
Belső kényszer az ellenőrzésre • Az ellenőrzés ha túlszalad a gyermeknél, a kényszerbetegnél. • Utal valamire, amit pótol, túlkompenzál az ellenőrzéssel. Kiesett a kontrollból. • A kényszeres rend és ellenőrzése háziasszonyoknál. Szokástól a betegségig (hypo) • Tisztaság, kapcsolók, csapok…
Betegesen rendhez ragaszkodó
• Spontán rendeződés
Qwerty: a megszokás a rend • A billentyűk kiosztását nem a használat gyakorisága hanem a hagyomány adja meg • 1870. Ne akadjanak össze a billentyűk.(szomszédos billentyűk egymás után leütve összeakadtak) • Sokkal könnyebb lehetne, de megszoktuk
A belső ellenőrök etikai kódexe • • • • • •
Integritás Tárgyilagosság és pártatlanság Bizalmasság Kompetencia Együttműködés 18 pont, ebből 6 pont (7) tiltás, mit nem szabad.
Ellenőrzés: a szabályok betartása. Mik azok a szabályok? • Ki hozza őket? • Konszenzus. Szabályok nélkül nincs szervezett játék, munka, kapcsolat. • Sport sem volt, amíg a szabályokat meg nem alkották (csak a XIX. sz. közepén) • Szabályok a kiszámíthatóság miatt, no meg az elvárt eredmény, teljesítmény miatt is. • Munka terén ha betartják, tapasztalatnak is nevezhetjük, mi a jó, célravezető metódus.
Kontroll fontossága • Ő irányítson, s ne a másik. Vagy mindketten, a szabályok megalkotásával és elfogadásával. • Minden kapcsolatban kialakulnak kimondott és ki nem mondott szabályok. Ha ezeket valaki felrúgja, örökharag. • Féltékenységi ellenőrzések a tébolyig. • Mert elvész a bizalom. De mi az a bizalom?
Mi az a bizalom? • A feltétel nélküli elfogadás, szeretet biztonságot adó érzése. Intimitás. Megbízunk a másikban, azaz előre bejósolható lesz viselkedése. • Kiszámíthatóság. • Ha nem, azonnal gyanakvóvá válunk. • Ezért nem szeretjük az idegeneket, őtőlük nem lehet elvárni, hogy ismerik a mi szabályainkat. Mikor csapnak be, nem tudjuk. • Szerb barát. • Más kultúra. • A kultúra tehát a közös szabályok, normák ismeretét jelenti.
Bizalmaskodás • A klienseivel sztorizó ügyvéd, orvos etikai hibát követ el. Kíváncsiak rá, de elítélik a háta mögött. (A pth. közbeni telefon esete.) • Név nélkül sem szabad. • Már esetismertetést sem enged a szakmai etika. Az olvasó aggódhat, hogy ővele is példálóznak – ezért nem kezelteti magát.
Kulturálisan meghatározott erkölcs, szabályok • Ha más szabályok szerint nőttek fel, más lesz a fontos nekik, mint nekünk. • Így nem lehet együttélni. Asszimiláció fontos. Minden nemzet megkívánja, akár erőszakos úton is az asszimilációt. Ausztrálok kegyetlenségei a bevándorlókkal, ne beszéljenek csak angolul. Románok, szlovákok, németek és törökök, egész Európa. • Több népnél kulturális szabály: ha becsapja a másik néphez tartozót, az dicsőséges tett, ünneplik érte. • Ramil Safarov, az azeri baltás gyilkost hazaértekor hadnagyból őrnaggyá léptették elő.
Becsület • Erkölcsi szilárdság, jellembeli tartás. A helyes, magas erkölcsi szintű tevékenységekhez és alapelvekhez való ragaszkodás; a helyes és helytelen megítélésében mutatott kifinomult érzék. Erkölcsi következetesség • Az erkölcsi szembenézés képessége. amikor egy személy képes vállalni a felelősséget tettei következményeiért.
Erkölcs • Az erkölcs fogalma alatt egy adott társadalom által régebbi tapasztalatok alapján összegyűjtött és helyesnek ítélt viselkedési szabályok összességét értjük. • Az erkölcs azon elvek összessége, amelyek a helyes és helytelen, a társadalmi jó és rossz megkülönböztetését segítik. Társadalmi normatívák. • Közerkölcs szabályai társadalmi csoportonként, kultúránként, országonként változnak. • Az erkölcsi parancsok érvényességének megalapozásával az etika foglalkozik.
Etika • A bor higításának aránya a görögöknél, a szimpozionon. • A mérték. • A mértéktelenség etikátlan. • A kis hiba elnézhető. A mértéktelen nem.
A csoporthoz tartozás ereje • Falubeli, iskolatárs támogatása. Benne lehet bízni. • Nem úgy, mint egy pályázat kívülről jött ismeretlenjében. Azt folyton ellenőrizni kell. • Miért? Mert nem hisszük el, hogy nem fog becsapni, megcsalni. • És ha lesz lehetősége, meg is teszi? • Svájci bank ellenőr.
Az ellenőrzés a jövő záloga • Biztonságot ad (megvan a készlet ki fog tartani tél végére, nem szalad el a költségvetés, nem lopják el a pénzünket). Napoleon 2-300.000 tonna élelmet halmozott fel több állomáshelyen oroszországi hadjáratakor. • Nem csalt meg (akire féltékenyek vagyunk), a kapcsolat stabil, építeni lehet rá. • Jövőt lehet építeni rá. (partnerre, cégre, tervre) érdemes invesztálni, alacsony a kockázat.
Mit érez akit ellenőriznek? Ha féltékeny? Ha bolti vásárló a kijáratnál megállítják? • Ha gyón és rákérdeznek bűneire? Ha bűnt követett el és nyomoznak, leellenőrzik az alibijét? • Ha hazugságvizsgáló géppel ellenőrzik amit mond? Összeszorul a gyomra, mint felelés előtt, ha nem készült fel, vizsgaszituációban, szorong. • A szorongás rontja a teljesítményt. • Sértett, mint akire féltékeny a társa és ellenőrzi • Ellenséges már előre készen, hogy védekezzen vagy visszatámadjon. • Fél a (le)minősítéstől. Szégyentől. • Fél a következményektől.
Szégyen • Szerepünket, magatartásunkat rossznak, károsnak, nem megfelelőnek érezzük.Vegetatív reakciók kísérik, s érzések: értéktelenség, bukottság, fájdalom. Elhagyatott, elidegenedett, rossz, hibás. Legszívesebben eltűnne a föld alá. • Nem felelünk meg énképünknek, távolodunk az énideáltól. Identitásunk kérdőjelezi meg.
Mit érez az ellenőrző? Prekoncepciója kell, hogy legyen? (svájci bankellenőr) Prekoncepció: akit ellenőriz, annak módja volt elkövetni valamit, hanyagságot, hibát, bűnt. Mivel találkozik? Rejtett ellenségesség. Nem szeretik. De kell? Kiégés veszélye. Nevel, oktat. Dícsérhet is. • Átértelmezni a feladatot: a rendszer jó működése érdekében ki kell szűrni a hibás alkatrészt, meg kell találni a hibát.
Ajánlott attitüd: a prevenció • Időszakos szerviz. • Feltételezzük, minden jól működik, de ami kicsit akadozik, ami lazább csavar, azt javítani kell. • Az autószervízben is van egy algoritmus: mit kell megnézni, ellenőrizni. • Így szívességet tesz az ellenőrzöttnek. • Segít átnézni a működési rendszert.
Szankciók • • • • • • •
Mint a rendőrségnél: Figyelmeztetés, ha csak kopáshiba. Szabálysértés - hanyagság Ha károkozás, büntetés: gondatlanság, vétség, bűnelkövetés miatt. A következmény: kis hiba, kis büntetés. Nagy hiba, nagy büntetés legyen. Különben feladja a megfelelést, nem fog igyekezni, mindegy, van sapka a fején vagy nincs. Kiégés.
• A kényszerbetegnél nem ez van, ezért a kis foltot is tragédiának, megengedhetetlennek véli.
A jövő ellenőrei már a spájzban vannak • Figyelnek a kamerák, figyelik a computert, a levelezést, követik a bankkártya használatát, vásárlást, beléptetőket, telefont, sms-t, mailt. Másodpercek alatt személyiségprofilt. • Telefonon üdülés alatt nézi a kamerák által közvetített munkásokat a tulajdonos. • Az ellenőrzendő munkavégzésben benne lesznek/vannak kontrollpontok, a dolgozó magát ellenőrzi.
• A világ a totális kontroll felé halad. • Akié a kontroll, azé a hatalom. Az információk birtokosa szabja meg, mennyit ad ki, s kinek. • Az ellenőrzött nem is tudja, kiszolgáltatott. • Az ellenőrző mindig jobb pozícióban van…
