ELİLAP AZ ELİTERJESZTÉSEKHEZ ÜLÉS IDİPONTJA: Vecsés Város Önkormányzata Képviselı-testületének 2012. február 28-i ülésére ELİTERJESZTÉS TÁRGYA: Beszámoló a Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat /Maglód/ 2011. évi munkájáról ELİTERJESZTİ NEVE: Szlahó Csaba polgármester Elıterjesztés készítéséért felelıs: Halápiné Borbás Ágnes Elıterjesztést véleményezi még: NÉV:
VÉLEMÉNY, MEGJEGYZÉS:
Szociális Bizottság
NÉV:
VÉLEMÉNY, MEGJEGYZÉS:
NÉV:
VÉLEMÉNY, MEGJEGYZÉS:
MEGHÍVOTTAK NEVE:
Mayerné Lénárd Aranka intézményvezetı
A HATÁROZATRÓL
- Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat /Maglód/
ÉRTESÜLNEK:
- Igazgatási Osztály
Elıterjesztést ellenırizte:
Elıterjesztést jóváhagyta: Mohainé Jakab Anikó jegyzı
2
ELİTERJESZTÉS Vecsés Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2012. február 28-i ülésére Tárgy: Beszámoló a Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat /Maglód/ 2011. évi munkájáról Elıterjesztı: Szlahó Csaba polgármester
Tisztelt Képviselı-testület!
Mayerné Lénárd Aranka intézményvezetı elkészítette a Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat /Maglód/ 2011. évi munkájáról szóló beszámolót. Fentiek alapján az alábbi határozati javaslatot terjesztem a Tisztelt Képviselıtestület elé:
Határozati javaslat
Vecsés Város Önkormányzatának Képviselı-testülete a Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat /Maglód/ 2011. évi munkájáról szóló beszámolót elfogadja.
Vecsés, 2012. február 15. Szlahó Csaba polgármester
Melléklet: Beszámoló
3
Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat 2234 Maglód, Fı u. 24. Telefon és fax: 29 /325-156 E-mail:
[email protected] Szám: /2012 ___________________________________________________________________________
BESZÁMOLÓ A MAGLÓD ÉS KÖRNYÉKE KÖZÖSSÉGI ELLÁTÁSÁRA MIKROTÉRSÉGI INTÉZMÉNYI TÁRSULÁS MUNKÁJÁRÓL 2011.
KÉSZÍTETTE: MAYERNÉ LÉNÁRD ARANKA intézményvezetı
4
I. AZ INTÉZMÉNY MŐKÖDÉSÉRİL ÁLTALÁNOSSÁGBAN Az intézmény mőködésérıl: Az intézmény 2008. január 1-tıl a monori közigazgatási régió részeként mikrotérségi intézményfenntartó társulásában mőködik, amelyet Vecsés, Gyömrı, Maglód, Üllı és Ecser települések önkormányzatai hoztak létre a maglódi intézmény gesztorságával. A 2009. évtıl az ellátás nem kötelezı önkormányzati feladat, így normatív állami támogatást sem kaphat. Az elmúlt évben is pályázaton nyert pénzbıl mőködtettük a szolgáltatást. A 2011. év decemberében lejárt a 3 éves pályázati támogatás, és a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH) a következı 3 évre ismételten kiírta a pályázatokat. Szolgálatunk befogadást nyert a közösségi szenvedélybeteg ellátásba, így 2012-2014 között az eddigiekhez hasonlóan tudunk szolgáltatni az 5 településen.
II. AZ INTÉZMÉNY FİBB MŐKÖDÉSI JELLEMZİI 1. A szenvedélybetegek közösségi ellátásának fıbb jellemzıi: 1. 1. Szociális alapszolgáltatás típusa: Intézményünk gesztorként jelenleg egy szociális alapellátást biztosít: • Szenvedélybetegek közösségi ellátása a társult települések lakossága részére. 1. 2. A szakmai munka tartalma: A közösségi szenvedélybeteg ellátás fogalma: Olyan önkéntesen igénybe vehetı, hosszú távú, közösségi alapú, az ellátott otthonában, illetve lakókörnyezetében történı gondozás, amelynek célja az életmódváltozás elindítása, segítése, és folyamatos nyomon követése. A célok megvalósítása érdekében végzett feladatok: Segítséget nyújt a szenvedélybetegek és hozzátartozóik számára: • Egészségi és pszichés állapotuk javításában. • A tünetek monitorozásában, a korai figyelmezetı tünetek felmérésében, megfigyelésében, valamint ezek észlelésekor annak haladéktalan jelzésében. • Meglévı képességeik és készségeik megtartásában, illetve fejlesztésében. • A mindennapi életükben adódó konfliktusok feloldásában és problémáik megoldásában, a stressz-kezelésben, megelızve ezzel a visszaeséseket. • Családi kapcsolataik javításában a méltányos kapcsolattartás és a helyes kommunikáció tanításával. • Szociális és mentális gondozásukban, együttmőködve az érintett szakemberekkel. • Az egészségügyi ellátásokhoz való hozzájutásukban. • A gyógyszerszedéssel kapcsolatos együttmőködésben. • Személyes céljai megvalósításban, amelyek a gondozási tervben kerülnek rögzítésre. A hozzátartozók céljait felmérve és támogatva összehangolja azokat a kliensével. • Az önsegítéshez való hozzájutásban, ilyen csoportokba történı bekapcsolódásban.
1. 3. Az intézmény tárgyi feltételei:
5 Gesztorintézményben: Az épület alapterülete 170 m2. Az alsó szint az ügyfelek fogadására, a személyes beszélgetésekre, a csoportfoglalkozások megtartására alkalmas. A felsı szinten a munkatársi irodák találhatók.
Irodai gépek, berendezések: Számítógépek: Az intézmény munkatársai jelenleg 2 számítógépen dolgoznak. Az elmúlt évben fejlesztési pályázatot nyújtottunk be egy laptop vásárlására, amelyet kizárólagosan a közösségi gondozó munkatárs használ az 5 településen. Ezt meg is nyertük, és a 2011. évben tudjuk megvásárolni. Telefon: Egy fıvonalunk van három telefonkészülékkel. Fénymásológép, fax: Egy használt, de jó állapotban levı fénymásoló gépet használunk. Bútorzat: A dolgozók által felújított, ízléses, hangulatos, családias légkört áraszt. Az intézményben klienseinknek lehetıséget biztosítunk a telefonhasználatra, faxolásra, Internet kapcsolatra, fénymásolásra. A társult települések önkormányzatai a családsegítı szolgálatok épületében biztosítanak helyet a közösségi ellátásokhoz, illetve Ecser község a mővelıdési házban ad teret az ellátáshoz. Ezek a helyiségek alkalmasak a személyes beszélgetésekre, modernek, karban tartottak, könnyen megközelíthetık az ügyfelek számára. Munkatársaink számára rendelkezésre állnak a munkavégzéshez szükséges bútorok, irodai gépek, berendezések is ezeken a településeken az ügyfélfogadási idıkben. 1.4. A személyi feltételek: Az intézményben dolgozó szakemberek: • 1 fı intézményvezetı, közösségi koordinátor 8 órás munkatárs. Végzettsége: szakvizsgázott általános szociális munkás. • 1 fı közösségi gondozó 8 órás. Végzettsége: általános szociális munkás diploma. Részt vett a „közösségi addiktológiai képzés szociális munkások részére” c. akkreditált továbbképzésen, és jelenleg a Sola Scriptura Teológiai Fıiskolán tanul Biblia alapú lelki gondozó szakon. • 1 fı orvos konzultáns, az Emberbarát Alapítvánnyal kötött ellátási szerzıdés alapján, akit szükség szerint felkeresünk, és tanácsokkal lát el, valamint a közösségi koordinátorral együtt megállapítja az új kliensek diagnózis kódjait.
A törvényi létszámnormák értelmében 2 fı közösségi gondozót kellene foglalkoztatni az ellátásban. Egy új álláshely az elmúlt évben is betervezésre került a költségvetésbe, de anyagi okok miatt nem vehettünk fel újabb szakembert. Erre nagy szükség lenne, mivel az 1 közösségi gondozó 5 település gondozottait látja el. Ezt az elmúlt évben megtartott NRSZH ellenırzés is hangsúlyozta a jegyzıkönyvben.
III. A SZENVEDÉLYBETEG ELLÁTÁS TEVÉKENYSÉGE 1. A települések lakosságának tájékoztatása az ellátásról: Az elmúlt évben is folyamatosan tájékoztattuk a települések lakosságát, és szakembereit az igénybe vehetı ellátásokról. Több helyi lapban jelent meg tájékoztató anyagunk, valamint részt vettünk bizottsági üléseken, közmunkásoknak tartottunk csoportos ismertetı beszélgetést szolgáltatásunkról.
6
2. A kliensforgalom adatai a forgalmi napló alapján 2. 1. Az intézmény összes forgalma : Az intézmény forgalmi naplója alapján az összes forgalom (halmozott) adat 2011-ben: 1122 alkalom.
2. 2. Gondozotti létszámok: Azoknak az ügyfeleknek a száma, akik igényüket írásban kérték, gondozásba vételükrıl értesítést kaptak, és írásbeli megállapodást kötöttek a szolgáltatást nyújtóval. A teljes évben az összes ellátási szerzıdéssel rendelkezı kliens száma: 59 fı volt. A táblázat adatai a 2011. dec. 31.-i állapotot tükrözik.
Település Elızı év XII. 31-én Tárgyév folyamán ellátásba vettek Ellátásból kikerültek Tárgyévben XII. 31-én Mindösszesen
Maglód 38 10 9 39
Vecsés 3 2 1 4
Gyömrı Üllı 2 3 2 2 1 2 3 3 52 fı
Ecser 3 2 2 3
2. 3. A gondozottak nem és kor szerinti megoszlása: Gondozottak neme/életkora 14-17 éves 18-39 éves 40-59 éves 60-64 éves 65-69 éves 70-79 éves 80-89 éves Összesen:
Férfi (fı)
Nı (fı)
Összesen
1 6 24 1 2 34
4 11 3 18
1 10 35 4 2 52
2. 4. A kliensekkel történı kapcsolatfelvétel módja: Alkalmakat jelentı halmozott adat.
Település Kliens személyesen Családtagokkal kapcsolattartás Családgondozók jelzésére Telefonos kapcsolatfelvétel
Maglód
Vecsés
Gyömrı
Üllı
Ecser
Összesen
461
58
45
17
24
605
30
29
1
-
4
64
34
12
9
10
12
77
51
27
29
20
11
138
7 Családlátogatáson Mindösszesen
185 761
7 133
84
47
10 61
202 1086
2. 5. A kliensek által igénybevett szolgáltatások: Azon szolgáltatások száma, amelyeket az ügyfelek ténylegesen igénybe vettek (alkalom).
Üllı
Ecser
4 8 12 15 15 2
6 8 15 7 5 3
4 2 13 11 8 2
46 175 156 151 112 17
2
3
1
0
12
3
1
0
1
0
5
206
0
0
0
0
206
32
0
2
0
0
34
72
0
0
0
0
72
26 781
0 85
0 62
0 48
0 40
26 1012
Üllı
Ecser
Szolgáltatás/Alkalom/Település Maglód Információnyújtás Ügyintézés segítése Szociális-mentális esetkezelés Segítı beszélgetés Tanácsadás Továbbirányítás Rehabilitációs intézménybe utalás Személyszállítás gépkocsival Csoportfoglalkozáson történı részvétel (fı) - 35 alkalom Munkalehetıség közvetítése, keresése Adomány (Használt ruha, karácsonyi csomag) Konzultáció orvossal Mindösszesen:
Vecsés
Gyömrı
25 146 93 97 67 7
7 11 23 21 17 3
6
Összesen
2.6. A kliensek által megjelölt egyéb problématípusok: (alkalom)
Problématípus Életvitellel kapcsolatos Lelki-mentális Gyermeknevelési Anyagi Foglalkoztatással kapcsolatos Családi-kapcsolati Egészségkárosodással kapcsolatos Ügyintézési nehézségek Jogi segítség kérés Dohányzás Mindösszesen:
Összesen
Maglód
Vecsés
Gyömrı
30 38 5 96 54 161
9 5 0 13 5 25
2 6 0 14 18
2 1 9 11
2 3 0 8 6 12
43 76 6 140 65 227
119
6
2
2
-
129
98 6 1
14 1 -
12 -
5 -
4 -
133 7 1 827
8 3. A rehabilitációs intézménybe történı utalásról: Intézményünk két szervezettel kötött együttmőködési megállapodást. Ezek: az Emberbarát Alapítvány Alkohol-és Drog-rehabilitációs Intézete, valamint a Magyar Kékkereszt Egyesület és Református Iszákosmentı Misszió. Az elızı intézményben hosszú távú (min. 1,5 éves) bentlakásos komplex rehabilitáció folyik, ahol a lakók havi térítési díjat fizetnek, míg az utóbbi 12 napos, az OEP által támogatott, a kliensek számára ingyenesen igénybe vehetı szolgáltatás. A részletes adatokat a 2.6. táblázat tartalmazza.
4. A csoportfoglalkozásokról: Ügyfeleink részére önismereti csoportfoglalkozásokat tartunk „Tea rum nélkül” elnevezéssel. Az elmúlt évben 35 alkalommal tartottuk meg a teaházi csoportfoglalkozásainkat, amelyeken átlagosan 5-7 fı vett részt.
5. Egyéb szolgáltató tevékenységeink: Munkalehetıség közvetítése Ügyfeleinknek segítünk Internetes munkakeresésben, valamint szükség esetén a családsegítı szolgálat munkatársaival együttmőködve segítjük ügyfeleinket életrajzok szakszerő elkészítésében, felkészítjük ıket arra, hogy eséllyel indulhassanak a munkaerıpiacon (megjelenés, állásinterjúkon történı részvétel, stb.). Jelenleg is lehetıséget biztosítunk Internet hozzáféréshez, álláskereséshez a részükre.
Ingyenes fénymásolás és telefonhasználat igénybe vétele: A hivatalos ügyek intézéséhez a szükséges ügyiratokat lefénymásoljuk ügyfeleink részére, valamint indokolt esetben lehetıséget biztosítunk a telefon használatára is. Ez utóbbi kontrollált formában történik, ami azt jelenti, hogy szakember jelenlétében, és csak a szükséges ideig beszélhetnek az intézmény vonaláról az ügyfelek. Adományok közvetítése: Ügyfeleink közül többen nélkülözik az alapvetı szükségleteik kielégítését is, így a ruházatuk is hiányos. A szolgálatunk részére juttatott adományokból, valamint a Nagycsaládosok Maglódi Egyesülete ruhaboltjából ruhákat, cipıket, edényeket, bútorokat, és egyéb háztartási eszközöket adtunk a rászorulóknak. Karácsonykor 21 maglódi gondozottunknak vittünk ajándékcsomagot, amelyekben tartós élelmiszer, ruhanemő és könyv volt. A karácsonyi 2 napos meleg ételosztás alkalmával 17 gondozottunk kapott kulturált körülmények között meleg ételt, jó szót, süteményt, és elvitelre ételt. Személyszállítás gépkocsival: A rehabilitációs és gyógyító lehetıségeket igénybe vevı klienseinket, és hozzátartozóikat elszállítjuk az általuk kiválasztott intézmény megtekintésére, elkísérjük a felvételekre, és ha más módon nem oldható meg hazaszállításuk, haza is hozzuk ıket. A szenvedélybetegek szoronganak az új helyektıl, az idegen emberektıl, és ha rá is szánják magukat arra, hogy útnak indulnak a
9 gyógyító intézményekbe, a tapasztalatok alapján rendszerint leszállnak útközben a jármővekrıl, hogy egy-egy vendéglátó egységben „bátorságot” öntsenek magukba. Így autóval történı szállításukkal biztosítható csak, hogy ténylegesen meg is érkezzenek az elıre megbeszélt felvéti idıre. A rehabilitációs intézményben gyógyuló kliensek rendszeres látogatása, küldemények továbbítása: Rendszeresen meglátogatjuk az Alapítványnál elhelyezett gyógyulófélben levı klienseinket. Meghallgatjuk gondjaikat, bátorítjuk ıket, tájékozódunk arról, hogy mire van szükségük. Esetenként be is vásárolunk a részükre, illetve továbbítjuk a hozzátartozók, családtagok által küldött csomagokat, hivatalos leveleket. Szabálysértési ügyeikben segítséget nyújtunk a családtagok részére.
IV. EGYÉB SZAKMAI TEVÉKENYSÉG 1. Részvétel rendezvényeken: Helyi jelzırendszeri értekezleteken: Az elmúlt évben is Maglódon, Vecsésen, Gyömrın és Ecseren a közösségi gondozó meghívott vendégként részt vett a jelzırendszeri értekezletek, ahol ismertette az igénybe vehetı szolgáltatást, a szakmai munka tartalmát. 2. Szakmai konferenciák, képzések, szupervízió: Konferenciák, tanfolyamok: A közösségi gondozó és a koordinátor az elmúlt évben az NRSZH szervezésében pályázati felkészítı tanfolyamon vett részt A koordinátor Az eltéphetetlen gyökér „Gyakorlati kapaszkodók” elveszıfélben lévı családok segítıinek” elnevezéső szakmai tanácskozáson vett részt. A közösségi gondozó jelenleg a SOLA SCRIPTURA Teológiai Fıiskolán Bibliaalapú lelkigondozó képzés szakon végzıs levelezı hallgató.
Szupervízió: A munkatársak számára havonta egy alkalommal tart a szupervízor kiégés elleni csoportfoglalkozást. Ellenırzések: A 2011. évben a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH) a 2010. évi szakmai teljesítésrıl végzett átfogó ellenırzést szolgálatunknál. Errıl a fenntartó felé jegyzıkönyvet készítettek Az ellenırzés során a szakmai munkát rendben találták, néhány kötelezıen vezetendı dokumentumban a szükséges módosításokra javaslatot tettek, amelyet végre is hajtottunk. A Magyar Államkincstár (MÁK) évente vizsgálja az éves elszámolások alapján a feladatmutató teljesítését, illetve az ennek alapján kifizetett teljesítménytámogatás valódiságát. Az elszámolás során mindent rendben találtak, a kifizetett támogatásból nem kellett visszafizetnünk.
10
Pályázatok: Az elmúlt évben 2 pályázatot készítettünk, és nyertünk el. Az egyik az NRSZH által mőködési támogatásban részesített szolgáltatások színvonalának javítására kiírt fejlesztési pályázat. A kért összegnél kevesebbet kaptunk, de ebbıl a közösségi gondozó munkájának segítésére, a mobilitás biztosítására egy laptopot vásároltunk 135 000 Ft. értékben. A másik a 2012-2014. évi szenvedélybetegek ellátására kiírt pályázatunk, amely szintén befogadást nyert. Ennek azért is örülünk különösen, mert több jól mőködı szolgáltatás nem nyert az anyagi keret szőkössége miatt. Az eddig Gyömrı gesztorságával mőködı támogató szolgálat is emiatt szőnt meg, így Maglód ellátatlan terület lett, pedig nagy szükség lenne munkájukra. 3._Fejlesztési szándék, kérelem:
A szakmai létszám bıvítése a törvényi létszámminimumnak megfelelıen 1 fı közösségi gondozó alkalmazásával. Ez az NRSZH jegyzıkönyvben is hangsúlyosan szerepel. Akadálymentesítés, az épület felújítása: Az elmúlt évben az önkormányzat képviselıtestülete megszavazta a szolgálat épületének teljes külsı felújítását. Ennek eredményeképpen nyáron a tetıszerkezet és a nyílászárók teljeskörő cseréjére került sor, az épület új vakolatot, hıszigetelést, és külsı színezést kapott. Elbontásra került a régi lépcsı és járda, a bejárat elıtti rész térkı burkolatot kapott, így az épületbe akadálymentesen juthatnak be klienseink. Az udvari részben kialakításra került egy raktárhelyiség, amelybe a ruhaadományokat fogjuk majd tárolni. Továbbá befalaztak egy udvarra nyíló ajtót, átalakították a WC helyiségek szellızését, és az emeleti csatornarendszert. Az ablakrácsok lekerülése miatt szükségessé vált a meglévı riasztórendszer felújítása és aktiválása. Az épület elıtti régi tujákat kivágták, így a helyiségek világosabbak, naposabbak lettek.
V. AZ INTÉZMÉNY 2011. ÉVI PÉNZÜGYI ADATAI 1. Bevételek:
I. BEVÉTELEK: Állami támogatás pályázaton elnyert összege: Alaptámogatás: 2 000 000 Ft. Teljesítménytámogatás: 46 fı x 150 000 Ft. 6 900 000 Ft. ___________________________________________________________________________ Összesen: 8 900 000 Ft. Önkormányzati kiegészítés: Gesztor önkormányzat: 0 Ft. Társult települések önkormányzatai: 0 Ft. ______________________________________________________________________ Összesen: 0 Ft.
11 2. Kiadások: Pénzforgalmi adatok 2011. 01.01-12-31-ig kimutatása szerint: Személyi juttatások: 5 570 260 Ft. Munkaadókat terhelı járulékok: 1 387 341 Ft. Dologi kiadások: 2 133 588 Ft. ___________________________________________________________________________ Összesen: 9 091 189 Ft. Fejlesztési pályázat: 135 000 Ft. Kiadások mindösszesen: 9 226 189 Ft.
Összegzés, köszönetnyilvánítás: A fentebb ismertetett szakmai mutatók alapján elmondható, hogy tartalmas, változatos, munkával töltött évet tudhatunk magunk mögött az elmúlt évvel. Ha csupán csak egy személynek, vagy családnak tudtunk is reményt adni az újrakezdéshez, segítséget a változtatáshoz, már nem dolgoztunk hiába. Remélem, hogy többekben csillant fel a remény, hogy még nem veszett el minden, lehet mindent újra kezdeni, és még sok örömteljes esemény várja ıket. Ezúton is szeretném megköszönni közösségi gondozó munkatársamnak, valamint a társult települések szociális szolgáltató intézményei vezetıinek és minden munkatársának együttmőködését, támogatását és segítségét. Tisztelettel:
Mayerné Lénárd Aranka intézményvezetı Maglód, 2012. február 11.
