elkom Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg versie 17, oktober 2013

W

elkom

Wij heten u van harte welkom als nieuwe bewoner van Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Wij willen u graag helpen zo snel mogelijk uw weg te vinden in uw nieuwe woonomgeving. Daarom hebben wij deze wegwijzer samengesteld met zaken die voor u van belang (kunnen) zijn. Als u nog vragen heeft, kunt u daarmee natuurlijk altijd terecht bij één van onze medewerkers. Om de informatie makkelijk toegankelijk te maken hebben wij deze op alfabetische volgorde van onderwerp voor u gerangschikt.

Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg

versie 17, oktober 2013

i

nhoud wegwijzer -

activiteiten adresgegevens en bereikbaarheid afval apotheek appartement bewonersblad ‘Nivo’ bibliotheek bloemenman brandpreventie cliëntenraad dierenpark Amersfoort Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) familiekanaal feestje fysiotherapie en ergotherapie geestelijke verzorging gevonden voorwerpen groepsgesprek nieuwe bewoners huisbezoek huisdieren huishoudelijke hulp huiskamer De Ontmoeting huiskamer Het Trefpunt identiteitsbewijs inboedelverzekering kaders van zorg kapper kerkdiensten klacht kosten, financiering en eigen bijdrage lidmaatschap Beweging 3.0 logeerkamer logopedie maaltijden mantelzorg medische zorg ongediertebestrijding opleveren appartement parkeren pedicure personenalarmering plattegrond post ontvangen


-

-

privacy reanimatiebeleid Beweging 3.0 in woonzorgcentrum receptie roken rolstoeltoegankelijkheid tandarts technische dienst telefoon televisie terminale zorg: zorg in de laatste levensfase terrein vakantie verpleging en verzorging visie woonzorgcentrum de Lichtenberg verloren (zie gevonden voorwerpen) vrijwilligers waardering en giften wa-verzekering wasservice welzijn WiFi winkel ziektekostenverzekering zorgleefplan

bijlage 1: overzicht aanvullende diensten


a

ctiviteiten Met een gevarieerd aanbod van activiteiten op het gebied van recreatie, ontmoeting en educatie wil Woonzorgcentrum De Lichtenberg keuzemogelijkheden bieden die aansluiten bij uw interesses en hobby’s, maar ook gelegenheden creëren voor ontmoeting met medebewoners. Er zijn tal van activiteiten, waaraan u actief kunt deelnemen of waarbij u als toeschouwer aanwezig kunt zijn, zoals: biljarten Hebt u vroeger biljart gespeeld en wilt u uw vaardigheden weer eens wat opfrissen of wilt u het gewoon eens proberen? Dat kan! U bent van harte welkom. Ook om te kijken. bingo De eerste donderdag van de maand spelen we bingo. Een activiteit waar veel mensen graag aan meedoen. Vaak is er in de pauze iets lekkers te eten en te drinken. dia’s / films Iedere vrijdagavond wordt er een diaserie, dvd, of video vertoont. Een gevarieerd filmaanbod, over bijvoorbeeld van dieren en planten, steden, geschiedenis, landen, etc. Na afloop wordt er een borrel of een sapje geschonken met iets hartigs erbij. Er is een groot scherm waarop u alles goed kunt zien. Tevens kunt u één keer per maand een speelfilm zien op een groot doek. hapje-drankje Eén keer in de 14 dagen is er op woensdagmiddag een gezellig samen zijn in de Tuinkamer, onder het genot van een hapje en een drankje . klaverjassen Iedere woensdagmiddag kunt u komen klaverjassen in de Tuinkamer. Het gaat om het plezier en minder om de punten. spelletjesmiddag Iedere woensdagmiddag kunt u spelletjes doen (o.a. rummicubben) in de Tuinkamer. wandelen Op dinsdag en donderdag morgen is de mogelijkheid om samen met een vrijwilliger een stukje te wandelen. Aan de arm, achter de rollator, of in de rolstoel.



beweging Onder begeleiding van een fysiotherapeut wordt aandacht besteed aan een warming-up, uw houding, beweeglijkheid van de gewrichten, spierkracht, coördinatie, ontspanning en rekoefeningen. Daarnaast is natuurlijk de gezelligheid en het plezier in het bewegen belangrijk. bloemschikken Dit doen wij één keer per seizoen; u hoeft geen bloemist te zijn om hieraan deel te nemen. Ieder kan op zijn manier zijn creativiteit uitleven met de bloemen die wij voor u meenemen. Komt u eens een keer zo’n gezellig bakje opmaken om uw kamer mee op te fleuren, of misschien als cadeautje om weg te geven? Wel moet u zelf een bakje meebrengen. creatief Op maandagmorgen kunt u deelnemen aan een leuke activiteit, of alleen maar komen kijken en een lekker kopje koffie meedrinken. Er zijn allerlei activiteiten, zoals zijde schilderen, kaarten maken, stof bewerken, weefschilderijtjes maken, poppen van klei maken, droogmateriaal gebruiken. Wij werken vaak met een thema, bv. de seizoenen, of wij maken iets voor kerst of voor Pasen. Wij proberen de drempel voor iedereen zo laag mogelijk te houden en de activiteit voor een ieder persoonlijk aan te passen. Het gaat niet zo zeer om het resultaat, maar meer om de beleving. Wij dragen veel ideeën aan, maar u bepaalt of u het wilt uitvoeren en natuurlijk zijn uw eigen ideeën erg welkom. U kunt het zelfgemaakte kopen of voor De Lichtenberg maken, dan verkopen wij het weer. Indien u deze activiteit leuk vindt kunt u zich opgeven bij de medewerker van Creatief. Max. 10 deelnemers per dagdeel Ook al denkt u na een keer meedoen dat uw fysieke beperkingen u hinderen in het uitvoeren van een activiteit, laat u zich dan niet ontmoedigen, wij gaan uit van wat u nog wel kunt en dan blijkt vaak dat u nog de mooiste dingen kunt maken. Kun je nog zingen……zing dan mee Elke vrijdagmiddag zingen we liedjes van vroeger onder begeleiding van Cor van de Geest op keybord. schildersclub Sinds jaren hebben we een schildersclub, die zich bezig houdt met aquarelleren, een schilderstechniek, waarbij van waterverf mooie schilderijen worden gemaakt. Ondersteuning wordt geboden door twee vrijwilligers die u de kneepjes van het vak leren. Er kunnen maximaal 10 personen meedoen. Als u wilt kunt u zich opgeven, wij zullen kijken hoe wij u kunnen indelen.



Wanneer doen we wat?

Trefwoord aquarelleren beweging bingo bloemschikken creatief film / video hapje & drankje kerkdienst kun je nog zingen klaverjassen sjoelen koffiedrinken spelletjesmiddag voorleesgroep wandelen

dag donderdag vrijdag donderdag donderdag maandag vrijdag woensdag zondag dinsdag woensdag donderdag dagelijks woensdag dinsdag dinsdag + donderdag

specificatie iedere week iedere week 1 x 4 weken 1 x per seizoen iedere week iedere week 1 x 2 weken iedere week iedere week iedere week 1 x 4 weken dagelijks iedere week 1 x 2 weken iedere week

tijd 10:00 - 12:00 15:00 - 15:30 15:00 - 16:30 15:00 - 16:30 10:00 - 11:30 18:30 - 21:00 16:00 - 17:30 09:45 - 10:30 15:30 - 16:30 13:30 - 16:00 15:00 - 16:30 10:00 - 11:00 14:30 - 15:30 10:00 - 11:00 10:00 - 12:00

Locatie het Atelier Tuinkamer Tuinkamer Tuinkamer het Atelier Tuinkamer Wintertuin Kapel Tuinkamer Tuinkamer Tuinkamer Tuinkamer Tuinkamer Wintertuin Buiten

Kosten * € 2,50 + materiaal € 2,00 € 4,50 € 4,50 € 2,50 + materiaal nee ja / consumpties nee nee nee nee nee nee nee nee

* Indien u het 20 euro pakket heeft zijn de activiteiten gratis. U betaalt bij creatief alleen de materialen.



a

dresgegevens en bereikbaarheid adres: Woonzorgcentrum de Lichtenberg Utrechtseweg 299, appartementnr ……….. 3818 EJ AMERSFOORT Tel 033-4696101 Email: [email protected] Voor persoonlijke vragen aan de zorgen of woonconsulent is het mailadres: [email protected] bereikbaarheid per openbaar vervoer: De dichtstbijzijnde bushalte ligt op 50 meter van de locatie. Naam uitstaphalte: woonzorgcentrum De Lichtenberg De bus naar de locatie is lijn 52 en lijn 56. Deze lijn rijdt vanaf het dichtstbijzijnde NS station. Aantal ritten per uur: 4 op werkdagen 2 in het weekend bereikbaarheid per auto: Vanuit Utrecht, snelweg A28 richting Amersfoort/Zwolle. U neemt afrit nr. 4 Soesterberg en volgt daarna richting Amersfoort via de N237. Na ± 2,5 km (voor de stoplichten) ziet u links de ingang naar Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Vanuit Zwolle, snelweg A28 richting Utrecht. U volgt de borden Soest/Soesterberg. Daarna volgt u de richting Dierenpark tot de rotonde. Op de rotonde volgt u de richting Soesterberg. Na 50 meter is direct rechts de ingang van Woonzorgcentrum De Lichtenberg.

a a a

fval 7 dagen in de week wordt uw afval/huisvuil voor de deur opgehaald en afgevoerd. Glas, klein chemisch afval, papier kan zelf afgevoerd worden in het hok op de begane grond, in het trappenhuis. potheek U dient ervoor te zorgen dat u bent ingeschreven bij een apotheek. U heeft een vrije keus wat apotheek betreft. Veel cliënten maken gebruik van apotheek Keyser; zij bezorgen op werkdagen bij Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Bij medicatiebehoefte buiten kantoortijden gaan wij er vanuit dat u er zelf voor zorgt dat de medicatie bij de dienstdoende apotheek opgehaald wordt. ppartement Uw (toekomstige) appartement biedt alle ruimte om een eigen sfeer te creëren en u terug te trekken. De echtparen-appartementen hebben naast een woonkamer een aparte slaapkamer. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


Voor elk appartement is op de begane grond een berging van ongeveer 3 m3 gelegen waar u kleding en koffers kunt opslaan. Inrichting appartement; U dient zelf zorg te dragen voor de stoffering van het appartement. Wij adviseren voor de hal een goed afneembare kwaliteit te nemen, bij voorkeur vinyl. In de woonkamer is het verstandig een laagpolig tapijt of harde vloerbedekking neer te leggen. Indien u vloerbedekking wilt leggen, mag deze niet geplakt worden. Gordijnrails zijn over het algemeen aanwezig. Ook voor verlichting, met uitzondering van hal en douchecabine, dient u zelf zorg te dragen. Voor het ophangen van schilderijen is er een rails aan het plafond aanwezig. Daarnaast adviseren wij u, gezien de omvang van het appartement de meubels hierop aan te passen. Ten aanzien van het bed vragen wij u bij voorkeur een hoog-laag bed op wieltjes mee te nemen. Of in ieder geval een in hoogte verstelbaar seniorenbed. Dat is makkelijk voor uzelf en goed voor onze medewerkers (in het kader van de Arbo-wet).



b

ewonersblad “Nivo”

b

ibliotheek

b

loemenman

b

randpreventie

Door middel van het bewonersblad ‘Nivo’, houden wij u op de hoogte van wat er speelt in Woonzorgcentrum De Lichtenberg en welke activiteiten er worden georganiseerd. Het is een magazine voor en door bewoners. We stellen het op prijs wanneer u hieraan een bijdrage wilt leveren. Kopij kan gezonden worden aan [email protected].

In de bibliotheek vindt u een grote verzameling boeken en legpuzzels. U kunt deze gratis lenen. Er is een collectie grootletterboeken voor bewoners die wat slechter kunnen zien. De bibliotheek is op het Kerkplein. U mag daar zelf een boek uitzoeken. Op de dinsdag ochtenden komt een vrijwilligster bij de appartementen langs. Ook bij haar kunt u een boek lenen.

Iedere oneven week komt de bloemenman op woensdag van 13.30 uur tot 14.30 uur. Standplaats in de Wintertuin.

Om brand te voorkomen beschikken alle ruimtes in Woonzorgcentrum De Lichtenberg over automatische brandmelders. Deze reageren op rookontwikkeling en geven een automatisch alarmsignaal. In geval van brand worden medewerkers en de Brandweer gealarmeerd. Regelmatig vinden oefeningen plaats om alert te kunnen reageren op eventuele calamiteiten. Vluchtroutes moeten altijd vrij blijven. Om die reden mogen rollators, rolstoelen of scootmobiels niet op de gang gestald worden. Vanwege brandgevaar is het niet toegestaan te roken in bed of kaarsen te branden. Ook met elektriciteit moet zorgvuldig worden omgegaan: gebruik bijvoorbeeld altijd geaarde stekkers in de geaarde stopcontacten. In uw appartement hangt een instructie “wat te doen bij brand” deze wordt hieronder weergegeven: 1. 2. 3. 4.

Blijf kalm. Druk of sla een brandmelder in (boven de brandslang op de gang) sluit de deur(en) van de ruimte waar brand is. Breng uzelf in veiligheid achter een van de branddeuren. Deze bevinden zich aan het begin van en halverwege de gangen. De branddeuren gaan bij een brandmelding vanzelf dicht. 5. Gebruik geen liften. Volg de aanwijzigen op van de medewerkers en de Brandweer. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


c

liëntenraad Wat is de cliëntenraad? Verzorgingshuis De Lichtenberg heeft een cliëntenraad. De cliëntenraad is ingesteld om de belangen van de bewoners (cliënten) te behartigen. Hiervoor bestaat een wettelijke basis: De Wet medezeggenschap voor cliënten in zorginstellingen (Wmcz). In de cliëntenraad zitten bewoners of familieleden van (oud-)bewoners. De cliëntenraad heeft het recht om gevraagd én ongevraagd advies te geven over vrijwel alle belangrijke besluiten die de leiding van de zorginstelling wil nemen. Dat betekent dat de cliëntenraad rechtstreeks invloed kan uitoefenen op de besluitvorming van de zorginstelling. Dit is belangrijk, omdat cliënten vaak zelf niet (meer) in staat zijn om hun eigen belangen te behartigen of mee te praten. Hoe werkt de cliëntenraad? De cliëntenraad voert geregeld overleg met de leiding van het verzorgingshuis over alles wat de zorg voor de cliënten beïnvloedt. Dat kunnen voorgenomen besluiten, beslissingen of veranderingen zijn of verbeteringen in de aanpak van de geleverde zorg. Zo ontstaat er een belangrijke wisselwerking over nieuwe plannen en noodzakelijke veranderingen aan de ene kant en de wensen en verlangens van de cliënten aan de andere kant. Het gaat daarbij uitdrukkelijk niet om individuele belangen, maar om de belangen van alle bewoners. Daarnaast vertegenwoordigen de individuele leden van de cliëntenraad meestal ook een afdeling waarmee zij verbonden zijn en die zij regelmatig bezoeken, bijvoorbeeld omdat een familielid van hen daar woont of woonde. Op deze manier hebben zij ook een goed beeld van de dagelijkse praktijk van de zorg voor de bewoners van het verzorgingshuis. Wat doet de cliëntenraad? Behalve regelmatig overleg met de leiding van het verzorgingshuis, organiseert de cliëntenraad regelmatig acties of evenementen, zoals familieavonden, huiskamergesprekken of de jaarvergadering.



d

ierenpark Amersfoort Er is een doorlopend abonnement voor Dierenpark Amersfoort. Wilt u samen met uw familielid naar de dierentuin, dan kunt u de dierenparkpas reserveren bij de receptie. Bewoners van woonzorgcentrum de Lichtenberg betalen slechts € 4,50 entree. U, als begeleider, betaalt niets, mits één begeleider op één bewoner. Gaat u met meer personen, dan betalen zij de normale entreeprijs.



e

lektronisch Cliënten Dossier (ECD) Sinds 2008 hebben alle cliënten een (papieren) zorgdossier gebaseerd op het ActiZ model. Nu wordt een vervolg stap gemaakt om het papieren dossier digitaal te maken. Vele organisaties zijn ons al voorgegaan en ervaringen laten zien dat er veel efficiënter en overzichtelijker gewerkt kan worden, zowel voor de medewerkers op de afdelingen, als voor de behandelaren en management. Daarnaast zijn er ook nog voor de cliënten en familie voordelen in het werken met het elektronische dossier zoals: ·

Niet steeds het zelfde verhaal hoeven te vertellen;

·

Overzichtelijk kunnen zien welke afspraken er gemaakt zijn;

·

Inzage in het dossier, compleet en leesbaar.

Er is Beweging 3.0 breed een projectgroep gevormd om het papieren dossier op een goede manier om te zetten naar het digitale dossier. Inmiddels is de uitrol gepland. Elke locatie/afdeling van Beweging3.0 gaat gefaseerd over naar het ECD (Elektronisch Cliënten Dossier). Hiervoor zullen per locatie de betrokken medewerkers en disciplines getraind worden om met het ECD te werken. De planning laat zien dat we tot eind 2013 nodig hebben om alle locaties om te zetten naar het ECD. Woonzorgcentrum De Lichtenberg is hiermee gestart op maandag 4 februari 2013. Wanneer u meer informatie wilt over het ECD, dan kunt u terecht bij de teamleiders



f

amiliekanaal

f

eestje

Op het familiekanaal kunt u alles lezen wat er gebeurt in de Lichtenberg. Wij willen u via het familiekanaal op de hoogte houden van het reilen en zeilen in ons huis. Zo vindt u bijvoorbeeld actualiteiten en het activiteiten aanbod. Wij nodigen u van harte uit om deze site te bezoeken. http://beweging3.familiekanaal.nl/page/614/de-lichtenberg,-amersfoort.html

Wanneer u iets speciaal te vieren hebt kunt u gebruik maken van de uitgebreide mogelijkheden van onze restauratieve dienst. Ook is het mogelijk een ruimte te huren waar u met u familie en vrienden gezellig samen kunt zitten. Hiervoor is de vergaderkamer beschikbaar maar u kunt ook gebruik maken van onze creatieve ruimte. Voor de catering is een uitgebreid assortiment beschikbaar. Informatie en reserveren kan via de receptie.

f

ysiotherapie en ergotherapie Wanneer u een verwijzing heeft van uw huisarts en/of specialist kunt u terecht bij een fysiotherapeut(e), die vanuit het verpleeghuis ook werkzaam zijn binnen Woonzorgcentrum de Lichtenberg. De fysiotherapeuten en ergotherapeuten kunnen u het volgende bieden: • voorlichting over hulpmiddelen, voorzieningen en faciliteiten • individuele therapie



g

eestelijke verzorging Als u in Woonzorgcentrum De Lichtenberg verblijft, betekent dat, dat u niet meer geheel zelfstandig kunt wonen. Daarmee is er veel veranderd in uw leven. U bent weg uit uw vertrouwde omgeving en u bent in meerdere of mindere mate afhankelijk geworden van zorg. Het kan een schok voor u zijn, dat uw leven zo’n wending heeft genomen. Er spelen allerlei gedachten door uw hoofd en u voelt zich misschien verward of verdrietig. Ervaringen delen Juist in zulke ongewone en moeilijke situaties wilt u misschien met iemand praten over uw gevoelens en ervaringen. Iemand die tijd voor u heeft en die vraagt hoe het met u gaat. Iemand die u ruimte geeft om uw verhaal te vertellen en die tegelijkertijd de gang van zaken binnen Woonzorgcentrum de Lichtenberg goed kent. De geestelijk verzorger is zo iemand. Zij hoopt u tot steun te zijn in uw (nieuwe) woonomgeving. Vertrouwelijk Met de geestelijk verzorger kunt u vrijuit over uw situatie praten. Ieder mens heeft zijn eigen verhaal. De geestelijk verzorger luistert naar dat verhaal. Alles wat u bespreekt wordt vertrouwelijk behandeld. Zij staat naast u als u somber, boos, bang of blij bent. Of als u worstelt met vragen als: ‘Waarom moet mij dit nu overkomen?’, ‘Hoe moet ik nu verder?’, ‘Wat is de zin van mijn leven?’, ‘Waar is God?’ etc. De geestelijk verzorger heeft respect voor uw levensovertuiging en opvattingen. Als het levenseinde nadert kan de geestelijk verzorger u begeleiden en desgewenst zorgen voor een persoonlijke ziekenzegen of iemand inschakelen voor de ziekenzalving. Op verzoek kan de geestelijk verzorger ook voorgaan bij een uitvaart of afscheid. Activiteiten Naast individuele geestelijke verzorging organiseert de geestelijk verzorger ook Bijbelkringen, huiskamervieringen, themagespreksgroepen en coördineert ze het project Levende Verhalen. Een keer per jaar wordt een herdenkingsbijeenkomst georganiseerd waarin de overledenen van het voorbije jaar worden herdacht. Daarnaast gaat ze regelmatig voor in de wekelijkse zondagse protestants-christelijke kerkdiensten in de Kapel, die ze samen met de pastorale commissie coördineert en organiseert. Samen met de pastorale commissie worden ook de maandelijkse Rooms Katholieke Woord- en communievieringen op zaterdag (in het verpleeghuis De Lichtenberg) georganiseerd. Contact U kunt contact met de geestelijk verzorger opnemen via de receptie of u kunt iemand van de verzorging vragen om contact op te nemen. Op maandag, dinsdag en donderdag is de geestelijk verzorger bereikbaar op telefoonnummer: 033 - 469 62 16 Herdenkingsbijeenkomst Een keer per jaar wordt er een herdenkingsbijeenkomst gehouden. In deze bijeenkomst worden de overledenen van het voorbije jaar genoemd en herdacht. Voor deze Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


bijeenkomst nodigen we de familie/contactpersonen van de overledenen uit en ook bewoners, personeel en vrijwilligers. Zo kunnen we met elkaar een periode afsluiten. Kerkdiensten Iedere zondag is er in de Kapel een protestants-christelijke dienst in Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Deze dienst begint om 9.45 uur. De diensten zijn via de TV, kanaal 62, te beluisteren. De Kapel kunt u op de eerste etage van het Woonzorgcentrum vinden. Een keer per maand is er op zaterdag een Rooms Katholieke Woord- en communieviering in het verpleeghuis de Lichtenberg. Deze viering begint om 11.00 uur. Er zijn op zondag en zaterdag vrijwilligers beschikbaar die u van uw appartement naar de diensten kunnen begeleiden. Levende Verhalen Levende Verhalen is de naam voor een serie gesprekken die georganiseerd wordt vanuit de geestelijke verzorging. Deze gesprekken worden geleid door twee vrijwilligers. Samen met hen gaat u met drie andere bewoners om de tafel, maakt kennis met hen en u vertelt elkaar stukjes van de geschiedenis van uw leven. Zo wordt er stil gestaan bij de jeugd: waar groeide u op?; wat deed u toen graag?, maar ook bij de periode dat u werkte: wat voor werk hebt u gedaan?; wat betekende het werk voor u? In zes bijeenkomsten worden verschillende periodes van het leven onder de loep genomen en besproken. Voor iedere bijeenkomst krijgt u materiaal uitgereikt, waarmee u zich kunt voorbereiden. Een goede manier om (nieuwe) contacten te krijgen! Pastorale commissie De pastorale commissie is een groep mensen die vanuit verschillende kerken in Amersfoort in het Woonzorgcentrum en in het verpleeghuis De Lichtenberg actief is. Ze is met de geestelijk verzorger verantwoordelijk voor de (gang van zaken rond de) kerkdiensten. Daarnaast bezoeken leden van de commissie de bewoners in het Woonzorgcentrum ongeacht geloofs- of levensovertuiging. Ze bieden lectuur aan wie dat wil. Ook organiseert de pastorale commissie drie keer per jaar een attentie voor de bewoners.

g

evonden voorwerpen Regelmatig raken bewoners, medewerkers en bezoekers van Woonzorgcentrum de Lichtenberg zaken kwijt. Gelukkig wordt er ook veel terug gevonden. Als u iets kwijt bent, meldt dit dan bij de receptie medewerkers. Deze zal in een schriftje opschrijven wanneer en wat u hebt verloren. Probeer het zo zorgvuldig mogelijk te omschrijven. Gevonden voorwerpen worden gedurende een bepaalde periode in de vitrine bij de receptie getoond. De rechtmatige eigenaar kan zich dan melden. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


Na afloop van deze periode zullen de artikelen worden weggegooid of eventueel voor verkoop worden aangeboden.

g

roepsgesprek nieuwe bewoners Als u ongeveer 2 maanden in het woonzorgcentrum woont, krijgt u van de woonconsulent een uitnodiging voor een groepsgesprek. Ook uw eerste contactpersoon zal hiervoor worden uitgenodigd. De bedoeling is om 3 of 4 bewoners die net als u sinds kort in ons huis wonen, met hun eerste contactpersoon uit te nodigen. Het doel van dit gesprek is te inventariseren hoe bewoners het inhuizen ervaren hebben, hen voor te stellen aan de coördinator welzijn en vrijwilligers en de geestelijk verzorger. Maar ook is het goed om kennis te maken met medebewoners en hun mantelzorgers. Als aanknopingspunt voor het gesprek gebruiken we de film “Thuiskomen”. Deze korte film gaat over een meneer die in een woonzorgcentrum gaat wonen. In deze film zien wij hoe hij dit ervaart. We zijn benieuwd of er voor u punten van herkenning zijn en willen daar graag met u en uw contactpersoon en de andere nieuwkomers een groepsgesprek over hebben.



h

uisdieren Na overleg en onder bepaalde voorwaarden is het mogelijk uw huisdier, zoals een hond, kat of kanarie mee te laten verhuizen naar Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Met u zal een aantal afspraken worden vastgelegd en deze zullen regelmatig door uw zorgconsulent met u worden geëvalueerd.

h

uisbezoek

h

uishoudelijke hulp

h

uiskamer De Ontmoeting

Sinds een aantal maanden kunt u, indien u dit op prijs stelt, huisbezoek van een vrijwilligster krijgen Tijdens huisbezoeken van vrijwilligers is eenzaamheid één van de thema’s waar de aandacht naar uitgaat. Aanvragen bij de coördinator welzijn en vrijwilligers.

Huishoudelijk medewerkers zorgen ervoor dat ons woonzorgcentrum wordt schoongehouden. Dit gebeurt volgens de kwaliteitsrichtlijnen op dit gebied. Het schoonhouden van de algemene ruimtes is uitbesteed aan schoonmaakbedrijf ISS. De huishoudelijk medewerkers van de Lichtenberg zijn verantwoordelijk voor het schoonhouden van de appartementen. Wekelijks kunnen wij gemiddeld 45 minuten besteden aan het schoonmaken van uw appartement, dit moet u zien als een basisschoonmaak. Hierin wordt in ieder geval het sanitair en de keuken schoongemaakt en ook het zuigen en/of dweilen van de vloeren wordt gedaan. In aanvulling op het standaard schoonmaakprogramma kunt u, tegen uurtarief, schoonmaak of andere huishoudelijke werkzaamheden laten uitvoeren.

Op de eerste verdieping van het woonzorgcentrum vindt u huiskamer De Ontmoeting. Gedurende 7 dagen per week van 08.30-18.30 uur verblijft hier een aantal bewoners. Het aantal dagdelen dat een bewoner gebruik maakt van deze voorziening varieert naar behoefte. Deze bewoners hebben een hogere zorgvraag geïndiceerd gekregen en hebben gedurende de dag meer behoefte aan structuur en ondersteuning. Op de huiskamer is begeleiding aanwezig. Gedurende de dag wordt de huiskamer gezien als een groot huishouden. Maaltijden worden gezamenlijk gebruikt en er worden activiteiten gedaan die zowel een huishoudelijk als recreatief karakter hebben. Tussentijds is de mogelijkheid om te rusten in de huiskamer of eventueel op het eigen appartement. Aan bewoners die deelnemen aan de Huiskamer wordt gevraagd om de vaste bijdrage activiteiten af te dragen. Dit is een vrijwillige bijdrage voor extra verstrekkingen en activiteiten aanvullend op AWBZ financiering van € 20,= per maand.



Om het storen van de activiteiten tot een minimum te beperken vragen wij aan onze gasten om zich bij de receptie te melden. In deze huiskamer verblijven ongeveer 15 bewoners.

h

uiskamer Het Trefpunt Op de begane grond van het woonzorgcentrum vindt u huiskamer Het Trefpunt. Gedurende 5 dagen per week van 09.30 uur tot 12.00 en 14.00 uur tot 17.00 uur verblijft hier een aantal bewoners. Het aantal dagdelen dat een bewoner gebruik maakt van deze voorziening varieert naar behoefte. Deze bewoners hebben een hogere zorgvraag geïndiceerd gekregen en hebben gedurende de dag meer behoefte aan structuur en ondersteuning. Op de huiskamer is begeleiding aanwezig. Tussen de middag wordt er in restaurant de Tuinkamer gegeten. Daarna is de mogelijkheid om te rusten in de huiskamer of eventueel op het eigen appartement. Aan bewoners die deelnemen aan de Huiskamer wordt gevraagd om de Vaste bijdrage activiteiten af te dragen. Dit is een vrijwillige bijdrage voor extra verstrekkingen en activiteiten aanvullend op AWBZ financiering van € 20,= per maand Om het storen van de activiteiten tot een minimum te beperken vragen wij aan onze gasten om zich bij de receptie te melden. In het Trefpunt verblijven ongeveer 12 bewoners.



i

dentiteitsbewijs

i

nboedelverzekering

Van cliënten die in Woonzorgcentrum De Lichtenberg komen wonen, verwachten wij dat ze in het bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs. Zoals u weet wordt dit door de overheid verplicht gesteld. Wij vragen u dan ook om een kopie van dit identiteitsbewijs aan ons te overhandigen op dag van inhuizing. In voorkomende gevallen kan naar een geldig identiteitsbewijs gevraagd worden, bijvoorbeeld bij het regelen van wettelijke zaken waarbij een notaris ingeschakeld wordt, bij ziekenhuisbezoek en dergelijke.

Beweging 3.0 heeft zowel een collectieve aansprakelijkheid- als een collectieve inboedelverzekering afgesloten. U kunt hier gebruik van maken. Voor zowel de WAverzekering als de inboedelverzekering geldt een eigen risico per gebeurtenis. Bij schade wordt voor het bepalen van het uit te keren bedrag uitgegaan van de oorspronkelijke aanschafwaarde, waarbij rekening wordt gehouden met een afschrijvingstermijn. Indien u meent dat deze verzekeringen onvoldoende dekking bieden, kunt u besluiten om bij uw eigen verzekeringsmaatschappij een aanvullende verzekering af te sluiten.



k

aders van de zorg

Waarborgen om wonen en verblijven aangenaam en verantwoord te houden Inleiding De komende jaren zullen we grote veranderingen zien. Nederland vergrijst en senioren worden ouder, mondiger en zelfbewuster. Daarnaast wordt het onderscheid tussen traditionele verzorgingshuizen en somatische/psychogeriatrische verpleeghuizen minder duidelijk. Dat maakt dat het voor potentiële bewoners moeilijker wordt om te kiezen waar men kan en wil gaan wonen. Temeer omdat de keuze redelijk bepalend is voor de rest van het leven. En heeft men eenmaal gekozen dan wil men ook liever niet meer verhuizen. Complicerende factoren hierbij zijn: 1. De vraag vanuit de potentiële bewoner is niet altijd duidelijk 2. Men vraagt veel meer dan volgens de ZZP geleverd kan worden. 3. In de loop van de tijd verandert de (zorg)vraag van de bewoner en/of zijn naasten 4. De grenzen van de diverse huizen voor mogelijkheden van zorgverlening zijn niet duidelijk en roepen veelal discussie op De vraag is dan; wanneer kan een woonzorgcentrum niet meer voldoen aan de geëiste kwaliteit van zorgen dienstverlening? In de meeste situaties kan (tijdelijk) worden gezocht naar creatieve mogelijkheden. In samenspraak met familie, huisarts, mantelzorgers en externe hulpdiensten is er veel te organiseren. Maar soms worden duidelijk de grenzen bereikt en is ‘overplaatsing’ nodig. Om de criteria voor overplaatsing aan te scherpen is deze notitie opgesteld. Eerst wordt de visie op wonen en zorg toegelicht. Daarna volgt een opsomming van bepalende huisregels. Tot slot worden de grenzen van wonen en zorg omschreven.

Doel van de woon- en samenlevingsregels De woon- en samenlevingsregels hebben tot doel om op hoofdlijnen de afspraken vast te leggen die nodig zijn om de leefbaarheid binnen de woonzorgcentra te waarborgen. De afspraken zullen dus vooral die grens aangeven van gedrag, waarbij de kwaliteit van leven van andere bewoners op negatieve wijze wordt beïnvloed. De afspraken kunnen ook betrekking hebben op de professioneel verantwoorde grens van wonen binnen de woonzorgcentra. Voor alle duidelijkheid: de afspraken zijn dus niet bedoeld om mensen binnen de woonzorgcentra een bepaald gedrag voor te schrijven

Visie op wonen in een woonzorgcentrum van Beweging 3.0 In WZC de Lichtenberg is iedereen welkom ongeacht geslacht, geloof of levensovertuiging, geaardheid of etniciteit. Wij zien een ieder als individu en respecteren de eigen levenswijze en/of levensovertuiging.



Omgekeerd wordt dit ook van bewoners en passanten verwacht, een tolerante houding naar medebewoners en medewerkers/vrijwilligers. Wij vragen daarmee van zowel bewoners als medewerkers een correcte houding: niet beledigend, noch discriminerend.

Visie op wonen&zorg in een woonzorgcentrum van Beweging 3.0 Ouderen willen zo plezierig mogelijk leven en wonen. Op de plek die het beste past bij de levensfase, met de best denkbare zorg en hulp. Daarnaast willen ouderen steeds meer de eigen autonomie behouden om zoveel mogelijk zelf de regie te kunnen voeren over hun leven. Het doel van Beweging 3.0 sluit daarbij aan: ‘het leven van haar klanten zo aangenaam mogelijk maken’. Kernwaarden hierbij zijn professioneel en betrokken. Conform deze doelstelling willen we, in de woonzorgcentra, mensen helpen een zo prettig mogelijk en goed mogelijk leven te leiden. Hierbij leveren we op betrouwbare en deskundige wijze de zorg (professioneel), kennen, horen en zien we de bewoners (betrokken) en ondersteunen hen bij de keuze voor passende woonconcepten en woondiensten. Eén van de woonconcepten die wij bieden is ‘zorg met verblijf’. Alle bewoners hebben dan ook een indicatie met verblijf, uitgezonderd de niet geïndiceerde partner. Veelal zijn dit mensen met een indicatie van ZZP 1 tot en met ZZP 4. Sinds kort is er een verschuiving gaande, de lagere ZZP’s melden zich minder en bewoners met een hogere ZZP blijven langer op dezelfde plek/in het woonzorgcentrum wonen. Dit maakt dan ook dat de vraag om ‘woon- en leefregels’ steeds vaker gesteld wordt.

Waarborgen om wonen en verblijven aangenaam en verantwoord te houden. Er zijn twee grenzen aan het wonen en verblijven in een woonzorgcentrum: de grens bepaald op grond van overlast de grens bepaald op grond van complexe zorg en veiligheid Overlast Bewoners en passanten worden geacht geen overlast te geven. Overlast kan vele verschijningsvormen hebben en is niet altijd normatief te benoemen. Vormen van overlast kunnen zijn harde muziek, decorumverlies in openbare ruimtes, ongewenste toenadering, ongevraagd betreden van woonruimte. Deze opsomming is niet uitputtend. Overlast wordt overlast indien het gedrag dat overlast veroorzaakt niet te beïnvloeden is. Complexe zorg en veiligheid Ten aanzien van de zorg aan bewoners is getracht een 5 –tal ( objectieve) criteria te formuleren waar grenzen aan zorgverlening liggen. 1. Veiligheid bewoner: Indien een bewoner veelvuldig naar buiten gaat en zwerfneiging vertoont ontstaat een gevaarlijke situatie. Zwerfneiging betekent dat een bewoner niet meer weet waar hij/zij is Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


en niet de weg terug weet te vinden naar het eigen appartement of de locatie. Dit gedrag kan leiden tot bijzonder onveilige situaties voor de bewoner. Bewoners zijn hier vrijwillig komen wonen en medewerkers mogen bewoners niet tegen houden wanneer zij weg willen. Ook hebben wij niet de mogelijkheid deuren af te sluiten. Natuurlijk zullen wij de bewoner zo goed mogelijk begeleiden in dit proces. Echter wanneer wij beoordelen dat wij de veiligheid van de bewoner niet meer kunnen garanderen, zullen wij in overleg met familie en huisarts beoordelen welke stappen gezet moeten worden om te komen tot een veilige situatie. Overplaatsing naar een andere setting ( gesloten, met BOPZ erkenning) is dan een mogelijkheid. 2. Veiligheid / overlast voor en door (mede)bewoners; Het kan voorkomen dat bewoners ten gevolge van een somatisch en/of psychogeriatrische aandoening gedrag vertonen dat overlast veroorzaakt voor medebewoners. In sommige situaties kan dit ook bedreigend zijn voor medebewoners. Denk hierbij aan verbale en non-verbale agressie en aantasting privacy van cliënten. Indien wij beoordelen dat wij de veiligheid van de medebewoners niet meer kunnen garanderen, zullen wij in overleg met familie en huisarts beoordelen welke stappen gezet moeten worden om te komen tot een veilige situatie. Overplaatsing naar een andere setting is dan aan de orde. Onveiligheid en overlast kan ook door derden veroorzaakt worden, familie, vrienden, buurtbewoners, ongenode gasten. Bewoners zijn medeverantwoordelijk voor het gedrag van bezoek en zullen verzocht worden overlast of onveiligheid veroorzakende bezoekers aan te spreken op dat gedrag. Ongenode gasten kunnen ook insluipers zijn die eigendommen ontvreemden. Diefstal leidt tot het gevoel van onveiligheid. Er kunnen camera’s in de publiek toegankelijke ruimtes ingezet worden om de veiligheid van bewoners (en medewerkers) te waarborgen. 3. Fysieke werkbelasting medewerkers Binnen verschillende woonzorgcentra voldoen de woonzorgappartementen niet aan de huidig eisen. ( opp. 45 m2). Soms zijn appartementen niet rolstoel toegankelijk. Slechte toegankelijkheid geeft voor bewoners en medewerkers veel problemen. Daarnaast stelt de ARBO wetgeving duidelijke eisen aan werkplek en werkomstandigheden van medewerkers. Bij zorghandelingen is een norm van maximaal 25 kg tillen, dit betekent dat bij transfers van niet- mobiele bewoners gebruik dient te worden gemaakt van (til)hulpmiddelen. Gebruik maken van deze hulpmiddelen in de (soms kleine) appartementen is bijzonder lastig. In overleg met bewoner en familie kan gezocht worden naar enige aanpassingen van de woning waardoor beperkingen minder worden. Denk hierbij aan indeling appartement en ondergrond. Echter indien de bewoner volledig rolstoelafhankelijk is en de benodigde zorg niet op een juiste, volgens wet -en regelgeving, kan plaats vinden, zijn de grenzen van zorgverlening bereikt. Overplaatsing naar een andere setting is dan aan de orde. 4. Intensieve, langdurige, 24-uur specialistische verpleegkundige zorg. Binnen de woonzorgcentra kan geen 24-uur per etmaal verpleegkundige zorg geboden worden. De verpleegkundige zorg is middels achterwacht functie ( consulterend) georganiseerd. In situaties waarbij de zorg vraag van de bewoner extra deskundigheid Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


wordt gevraagd zal in overleg met familie, huisarts en andere betrokkenen getracht worden deze zorg zo lang mogelijk te leveren. Echter indien de zorgvraag 24-uur directe aanwezigheid, in verband met ongeplande zorgvraag, van verpleegkundige deskundigheid vereist, zal deze de mogelijkheden van de woonzorgcentra te boven gaan. Overplaatsing naar een andere setting is dan aan de orde. 5. Structureel overschrijden van de gefinancierde tijd Als bewoners structureel hun gefinancierde tijd ZZP overschrijden, waarbij de vraag niet beïnvloedbaar is, wordt indien mogelijk een passend ZZP aangevraagd. Een criterium is dat de beschikbare tijd van de bij de persoon passende ZZP over een periode van minimaal vier weken niet meer dan met 25% wordt overschreden maar ook een hoge frequentie van noodzakelijke of gevraagde ongeplande zorgmomenten over een periode langer dan vier weken kan aanleiding zijn voor een nieuwe ZZP aanvraag. Een hogere ZZP kan reden zijn om verhuizen naar een andere instelling te overwegen. 6. Isolement Het komt voor dat bewoners op grond van hun geestelijke toestand in een appartement vereenzamen. De instelling stelt alles in het werk om de bewoner een zinvolle dagbesteding aan te bieden, zowel qua activiteiten als sociale contacten . Niet elk complex is zodanig gebouwd dat ontmoeting automatisch plaatsvindt. Voor een aantal bewoners is de drempel om contacten te leggen en een zinvolle dagbesteding te hebben daardoor zo hoog dat een toestand van isolement optreedt. Een verhuizing naar een instelling die beter geoutilleerd is kan overwogen worden.

Welke stappen zijn nodig voor verhuizing naar een andere intramurale voorziening? Indien een grens overschreden lijkt te worden zal met zorgmanagement geprobeerd worden de zorgvraag te beantwoorden of het overlast gevende gedrag te beïnvloeden, zodat er geen overschrijding van de grens meer optreedt. Gevaar voor de veiligheid van de persoon zelf of de veiligheid van derden zal van invloed zijn op de snelheid waarin maatregelen getroffen worden om het gevaar binnen acceptabele normen terug te brengen. Ook bij het structureel overschrijden van de gefinancierde tijd en het verkeren in een isolement is de mate waarin dit gebeurt bepalend op welke termijn naar oplossingen gezocht worden buiten de locatie. Uiteindelijk zal de locatiemanager bepalen of de norm wordt overschreden of niet. In het uiterste geval zal door de locatiemanager de zorgovereenkomst kunnen worden opgezegd.

k

apper De kapsalon in Woonzorgcentrum De Lichtenberg is op woensdag geopend voor dames en heren. Afspraken lopen via de receptie.



k

erkdiensten Iedere zondag is er een protestants-christelijke dienst in Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Elke twee weken is op zaterdag een rooms-katholieke dienst in het verpleeghuis. De diensten zijn via de TV, kanaal 62 te beluisteren. Op de eerste etage van Woonzorgcentrum De Lichtenberg is de kapel te vinden.

k

lacht Wanneer u niet tevreden bent, bijvoorbeeld over de zorg- of dienstverlening, de omgang met medewerkers of de manier waarop dingen zijn geregeld, is het belangrijk dat u daarover praat met degenen die het betreft. Vanuit de organisatie doen wij er alles aan om open te staan voor uw klacht. Soms kan het aangaan van zo’n gesprek lastig zijn, want niet iedereen vindt het gemakkelijk gevoelens van onvrede of een klacht rechtstreeks te bespreken. Ook medewerkers vinden het soms moeilijk geconfronteerd te worden met gevoelens van onvrede. Toch blijken oplossingen na een dergelijk gesprek vaak voor de hand te liggen. Mocht u er echter in een gesprek met betrokkenen niet tot oplossing komen, dan kunt u terecht bij diens leidinggevende of bij de locatie manager. Ook bestaat de mogelijkheid u te laten ondersteunen door de onafhankelijke klachtenbemiddelaar. Voor de gang van zaken verwijzen we graag naar het boekje ”Van klacht naar kwaliteit”. Dit boekje ontvangt u bij opname in het woonzorgcentrum.

k

osten, financiering en eigen bijdrage Wanneer u in Woonzorgcentrum gaat wonen zijn hier voor u kosten aan verbonden. Dit wordt ook wel genoemd de 'eigen bijdrage'. In grote lijnen gaat dat als volgt in het werk: De precieze hoogte van uw eigen bijdrage wordt vastgesteld door het CAK. Deze eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen. Voor specifieke vragen over de eigen bijdrage kunt u contact opnemen met het CAK. Of bekijk de brochure "Uw eigen bijdrage bij verblijf in een AWBZ-instellingen". Vanaf het moment dat u de beschikking heeft over de sleutel van uw appartement, bent u de eigen bijdrage verschuldigd. De eerste 6 maanden geldt voor u de lage bijdrage, omdat u vaak in deze periode dubbele huisvestingslasten heeft. Na het half jaar gaat de hoge bijdrage in.



l

idmaatschap Beweging 3.0

l

ogeerkamer

l

ogopedie

Als bewoner van een woonzorgcentrum van Beweging 3.0 krijgt u het lidmaatschap van Beweging 3.0 aangeboden. Een lidmaatschap dat in het teken staat van gemak, gezondheid, ontspanning én voordeel. Een lid kan gebruikmaken van speciale aanbiedingen en Keuze Comfortdiensten. Het aanbod en de kosten staan vermeld in de brochure. Deze is verkrijgbaar via de zorgconsulent/woonconsulent/ledenservice. Via telefoonnummer 033-4220500 kunt u de Ledenservice bereiken.

Woonzorgcentrum De Lichtenberg beschikt over een logeerkamer. Tegen betaling kunnen uw gasten hier gebruik van maken. Informatie en reserveren bij de receptie.

Wanneer u een verwijzing heeft van uw huisarts en/of specialist kunt u terecht bij een logopedist, die vanuit het verpleeghuis ook werkzaam in binnen Woonzorgcentrum de Lichtenberg De logopedist biedt hulp aan mensen met beperkingen op het gebied van communicatie (stem, spraak, taal, gehoor) en eten en drinken (happen, kauwen, slikken, speekselverlies). De logopedist brengt samen met u de beperkingen in kaart en bekijkt welke behandeling het beste bij u past. Het kan zijn dat er geen verbetering meer kan worden behaald met behulp van oefentherapie. In dat geval wordt bekeken welke aanpassingen of hulpmiddelen er mogelijk zijn om u de nodige ondersteuning te bieden. Daarnaast kan de logopedist ingeschakeld worden als er sprake of een vermoeden is van slechthorendheid.



m

aaltijden Het woonzorgcentrum beschikt over een modern restaurant met uitzicht over de prachtige tuin. Hier kunt u elke dag genieten van een heerlijk driegangenmenu. Er is een dagkaart met keuze uit twee verschillende menu's. Voor vegetarische gasten kunnen we na overleg een aangepaste maaltijd verzorgen. In principe gebruikt iedere bewoner de warme maaltijd in de Tuinkamer. "De Tuinkamer" is open van 12.30 tot 13.30 uur en van 17.00 tot 18.00 uur. Ook uw familie of bezoek is natuurlijk van harte welkom. Als u met een groep komt, stellen wij een reservering op prijs. "De Tuinkamer" is een open keuken. De kok is dus de hele dag aan het werk te zien. En dat kunt u doen terwijl u een kopje koffie drinkt, een glaasje fris neemt of een wijntje. Bij mooi weer kunt u onder een grote parasol op het buitenterras genieten van de parkachtige omgeving. Voor de lekkere trek bieden wij tussendoortjes aan zoals een tosti of een kaasplankje. Bezoekers kunnen hun consumptie betalen aan de kassa van de Tuinkamer, u kunt alleen met PIN betalen. Kortom: "De Tuinkamer" is een levendige en uitnodigende plek voor alle bewoners en hun bezoek. Laat u eens verrassen en ontdek onze keuken. Wij nemen u mee naar een wereld van "smaak pure passie". Uw broodmaaltijd krijgt u verstrekt vanuit de broodkar die dagelijks bij u langskomt. U kunt uw broodmaaltijd ook zelf verzorgen, boodschappen hiervoor kunt u doen in onze winkel.

m m

antelzorg Dit is de hulp die u krijgt van familie of vrienden. Bij een verblijf in een woonzorgcentrum krijgt u de zorg die voor u is geïndiceerd. Voor een aantal zaken moet u een beroep doen op mantelzorg. We gaan er van uit, dat u mantelzorg krijgt voor bijvoorbeeld een bezoek aan het ziekenhuis of het doen van boodschappen. Heeft u geen "mantelzorger" in uw omgeving, dan kunt u wellicht een beroep doen op een vrijwilliger. Overleg hierover met uw zorgconsulent. edische zorg In principe kunt u uw eigen huisarts houden. Overleg met uw huisarts of deze bereid is zo nodig voor een consult naar Woonzorgcentrum De Lichtenberg te komen. Is dit niet het geval dan adviseren wij u over te stappen naar een huisarts in de omgeving van het Woonzorgcentrum. U dient dit zelf te regelen. Bij vragen kunt u terecht bij de zorgconsulent of woonconsulent.



o o

ngediertebestrijding Is er ongedierte in uw appartement aanwezig, meldt dit dan bij de receptie.

pleveren appartement Overheidsbeleid bepaalt dat een appartement na overlijden of vertrek een beperkt aantal dagen ‘leeg’ mag staan. Dit heeft uiteraard consequenties voor de vertrekkende bewoner of diens familie en de nieuwe bewoner. Het is vooral belangrijk te weten dat het appartement bij vertrek of overlijden op de 7e dag opgeleverd dient te worden. aanvullende dienstverlening: Wij kunnen ons voorstellen dat u graag wat meer tijd beschikbaar heeft om in alle rust op een goede en prettige wijze afscheid te nemen van de overledene. Aansluitend heeft u immers ook nog de taak het appartement leeg te ruimen en op te leveren. Wij willen u dan ook graag het volgende aanbod doen: U kunt gebruik maken van de dienst “beschikbaarheid appartement”. U kunt een aantal dagen extra gebruik afspreken, zodat u de gelegenheid heeft het appartement in alle rust te ontruimen en eventuele werkzaamheden uit te voeren. Tijdens deze periode kunt u uiteraard gebruik maken van faciliteiten die worden geboden door het Woonzorgcentrum. Voor deze aanvullende dienst rekenen wij het tarief van ZZP1 met een maximum van 5 dagen. Vraag uw zorgconsulent om de, op dat moment geldende, hoogte hiervan. Graag geven wij u ook nog enig informatie over de verwachtingen/ verplichtingen die er zijn ten aanzien van het opleveren van het appartement . Hiervoor gelden de volgende afspraken -

7e dag na overlijden of vertrek opleveren, tenzij aanvullende afspraken zijn gemaakt Appartement leeg opleveren. Appartement is bezemschoon. Vloerbedekking dient te worden verwijderd. Gaten in muur dienen te worden gestopt. Plafonnière woonkamer verwijderen. Zorgmiddelen zelf terugbrengen of laten ophalen (s.v.p. zelf regelen).



p

arkeren Er is een aantal parkeerplaatsen beschikbaar voor gehandicapten. U kunt gebruik maken van deze parkeerplaatsen wanneer u in het bezit bent van een gehandicapten parkeerkaart. Overige bewoners en gasten worden verzocht hun auto op de parkeerplaats te parkeren. De entree dient te allen tijde vrij te worden gehouden voor hulpdiensten.

p p p

p

edicure Voor een pedicurebehandeling kunt u uw eigen pedicure aanhouden of via de receptie een afspraak maken met een pedicure.

ersonenalarmering In uw appartement is een alarminstallatie aangebracht. Als u dit prettig vindt, kunt u ook een halsalarm krijgen, dat u bij u kunt dragen. Voor het halsalarm wordt een borg gevraagd. Op die manier kunt u, in geval van nood, altijd een verzorgende oproepen.

ost ontvangen In woonzorgcentrum De Lichtenberg hebt u uw eigen brievenbus. Deze kunt u vinden op uw eigen etage aan het begin van de gang. De postbode bezorgt de post in uw brievenbus. Kranten worden afgegeven bij de receptie. Afhankelijk van het tijdstip van bezorging kunt u uw krant daar komen afhalen. Uitgaande post kunt u zelf in de brievenbus tegenover de receptie deponeren. Postzegels zijn verkrijgbaar in het winkeltje. Voor een goede postbezorging is het noodzakelijk dat u uw post laat adresseren met vermelding van uw kamernummer.

rivacy Om goede zorg te kunnen bieden leggen we een aantal gegevens van u vast, zodat alle bij de zorg betrokken medewerkers goed op de hoogte zijn van uw situatie en de afspraken die gemaakt zijn. Deze registratie van persoonlijke gegevens is gebonden aan wettelijke voorschriften. Ook het doorgeven van informatie aan derden is aan strenge regels gebonden. Dat betekent dat - behalve de zorgverleners - u de enige bent die deze gegevens mag inzien, tenzij u hiervoor schriftelijk toestemming hebt gegeven aan bijvoorbeeld uw wettelijk vertegenwoordiger of een familielid. In de brochure ‘Privacy en persoonsgegevens’ van zorggroep Beweging 3.0 vindt u nadere informatie over de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


p

lattegrond begane grond

Groen = gang

fysiotherapie

Tuinkamer Huiskamer het Trefpunt

terras Kerkplein 1e verdieping bibliotheek

ingang receptie

lift

Kapel 1e verdieping

Creatieve ruimte Atelier winkel

wintertuin

kapsalon



r

eanimatiebeleid Beweging 3.0 in woonzorgcentrum In het woonzorgcentrum is uw huisarts verantwoordelijk voor uw medische zorg. Misschien bent u nu nog gezond, maar het is belangrijk dat uw huisarts en andere zorgverleners weten wat u wilt als uw gezondheidssituatie verandert. Reanimatie is één van de onderwerpen waarvan het goed is om tijdig af te spreken hoe daarmee om te gaan. Reanimatie is een ingrijpend onderwerp. Het kan zijn dat u nog nooit hierover hebt nagedacht of er liever niet over na wilt denken. Toch vinden wij het belangrijk om ook in acute situaties goede zorg te leveren en uw wens te respecteren. Reanimeren betekent letterlijk: weer tot leven wekken. In geval van een hartstilstand/ademstilstand wordt door middel van hartmassage en beademing geprobeerd de hartslag en de ademhaling weer op gang te brengen. Reanimatie bespreken met uw huisarts U kunt verschillende persoonlijke overwegingen hebben om wel of niet gereanimeerd te worden. Wij vinden het belangrijk dat u hier rustig over na kunt denken, zodat u verantwoord en zorgvuldig uw keuzes kunt maken. Daarbij is uw huisarts een belangrijke gesprekspartner omdat uw huisarts, rekening houdend met uw gezondheidstoestand, u informatie geeft die u kan helpen bij het nemen van een beslissing. Verklaring ten aanzien van reanimeren U kunt uw beslissing vastleggen in een verklaring. Deze verklaring is voor zorgverleners en anderen van belang bij een acute situatie, als u niet meer zelf in staat bent om te vertellen wat u wilt. Het is belangrijk dat de verklaring besproken is met en bekend is bij uw huisarts, familie of anderen. Uw zorgconsulent neemt de verklaring op in het zorgdossier. U kunt uw beslissing te allen tijde wijzigen. Het is wel belangrijk dat u de verklaring omtrent reanimatie dan ook wijzigt en bespreekt met uw huisarts. Wat doet de zorgmedewerker bij een acute situatie? Als de medewerker uw wens niet kent zal hij/zij in geval van acute stilstand van het hart en/of ademhaling kijken of u een niet-reanimerenpenning draagt of in uw zorgdossier kijken of een verklaring ten aanzien van reanimatie is opgenomen. De medewerker zal uw wens in een dergelijke situatie respecteren. De verklaring moet wel direct voor handen zijn. Het kan voorkomen dat uw wens op dat moment niet duidelijk zichtbaar of het zorgdossier niet voor handen is. In dat geval zal reanimatie worden gestart. Beweging 3.0 kan geen garantie bieden dat er op het moment van een acute hartstilstand altijd iemand ter plekke is die kan reanimeren. In dat geval zal het algemene alarmnummer (112) worden gebeld en maakt de zorgmedewerker alles klaar voor de reanimatie. Via het alarmnummer ontvangt de zorgmedewerker aanwijzingen hoe te handelen tot de ambulance arriveert.



r r r

eceptie De receptie is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 15.30 uur. Op zaterdag en zondag van 9.30 uur tot 16.00 uur.

oken In Woonzorgcentrum De Lichtenberg wordt een actief niet-rokenbeleid gevoerd. Roken is alleen toegestaan in uw eigen appartement. In de algemene ruimtes mag niet gerookt worden.

olstoeltoegankelijkheid Als u afhankelijk bent van een rolstoel is het als bewoner van Woonzorgcentrum De Lichtenberg mogelijk om gebruik te maken van de rolstoelauto of de rolstoelbus van Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Tegen een bijdrage in de kosten wordt u vervoerd, of huurt u de rolstoelauto. Specifieke informatie is te vinden in de folder over vervoer van en naar Woonzorgcentrum De Lichtenberg. Ook kunt u informatie inwinnen bij de receptie.



t t

andarts

t

elefoon

t

elevisie

t

erminale zorg: zorg in de laatste levensfase

t

errein

Zorgt u ervoor dat u een tandarts heeft en dat deze bekend is bij uw zorgconsulent.

echnische dienst De technische dienst verzorgt het onderhoud van het gebouw en de daarin aanwezige installaties en inventaris. U kunt via de receptie een beroep op de technische dienst doen voor het ophangen van bijvoorbeeld een schilderij of het aansluiten van plafondverlichting. Reparaties van uw persoonlijke bezittingen worden niet standaard verricht. Voor reparaties aan zorg/hulpmiddelen dient u zelf contact op te nemen met uw leverancier

U regelt zelf de verhuizing van uw telefoon met telecom-aanbieder. Indien u hier tijdelijk verblijft (KDO) is er een eigen telefoon + nummer aanwezig.

Abonnement is geregeld via het woonzorgcentrum. Tegen een vergoeding per maand kunt u hiervan gebruik maken.

We besteden in Woonzorgcentrum De Lichtenberg veel zorg en aandacht aan de beleving rond het levenseinde van onze bewoner. Daarbij richten we ons er vooral op het leven voor u in deze laatste periode zo aangenaam mogelijk te maken. Hebt u een schriftelijke wilsverklaring (levenstestament), bespreekt u uw wensen dan vroegtijdig met uw arts en met uw zorgconsulent. In de laatste levensfase bieden we ook uw familie ondersteuning en begeleiding. Na uw overlijden en de verdere afwikkeling rondom opbaren en begrafenis of crematie in handen van uw vertegenwoordiger en de begrafenisondernemer. Woonzorgcentrum De Lichtenberg heeft geen mortuarium, maar de overledene kan wel worden opgebaard in het eigen appartement. Informeert u bij uw zorgconsulent naar de regeling voor het opbaren.

Het serviceteam is medeverantwoordelijk voor het onderhoud van het terrein. Er wordt hoge prioriteit gegeven aan gladheidbestrijding.



V v v

akantie Iedereen vindt het leuk om af en toe eens op vakantie te gaan. Zo ook natuurlijk onze bewoners. Een vakantie kunt u uiteraard volledig zelf regelen,maar er zijn ook instanties die dit voor u kunnen doen. Ook beweging 3.0 biedt de mogelijkheid tot het houden van vakantie in Spanje. Een folder hierover is verkrijgbaar bij de receptie.

erzorging en verpleging In Woonzorgcentrum De Lichtenberg is 24 uur per dag zorg aanwezig. Iedere bewoner heeft een ‘eigen’ verzorgende, de zorgconsulent die uw zorg coördineert. Er is binnen het woonzorgcentrum geen verpleegkundige expertise direct aanwezig. Indien noodzakelijk kan op oproepbasis een verpleegkundige komen.

isie Woonzorgcentrum de Lichtenberg Wat willen wij bereiken? Woonzorgcentrum de Lichtenberg maakt onderdeel uit van Beweging 3.0. Ons doel is het leven van onze cliënten, in iedere levensfase, zo aangenaam mogelijk te maken. Daarbij zijn vier kernwaarden van belang: betrokken, professioneel, dynamisch en leidend. Zo willen we aangeven dat wij zorg leveren vanuit een positief, zorgende en vernieuwende houding waarbij de beste kwaliteit wordt geleverd. Wat vinden wij belangrijk?? Medewerkers van Woonzorgcentrum de Lichtenberg treden iedereen tegemoet met respect en met een open blik, ongeacht achtergrond of levensovertuiging. Cliënten krijgen bij ons de ruimte voor een eigen invulling van hun leven en zijn leidend in hun ( zorg) vragen. Wij willen een comfortabele en veilige woonomgeving bieden. Kenmerkend hierbij is een open uitnodigende sfeer waar cliënten, hun familie en vrienden van harte welkom zijn. Hoe willen wij ons doel realiseren??? In woonzorgcentrum de Lichtenberg staat wonen met de mogelijkheid van ondersteuning centraal. Onze ondersteuning maakt het de cliënt mogelijk prettig te wonen en zoveel mogelijk het leven te kunnen blijven leiden als deze gewend was te doen. Leefstijl, wensen en behoeften, sociale en psychische omstandigheden zijn bepalend voor de invulling van het dagelijks leven. Met de cliënt maken wij afspraken welke ondersteuning er nodig is om dit optimaal vorm te geven. Op een betrokken en professionele wijze zetten wij ons in om deze afspraken waar te maken. Wij benaderen iedereen dan ook op een respectvolle en correcte wijze en bieden deskundige zorg, begeleiding en ondersteuning. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


v

rijwilligers Woonzorgcentrum De Lichtenberg wil graag een aangenaam woonleefklimaat bieden. Vrijwilligers zijn daarbij onmisbaar. U zult in Woonzorgcentrum De Lichtenberg dan ook veel vrijwilligers tegenkomen. De vrijwilligers verrichten geen zorgtaken die door de professionele medewerkers worden gedaan, maar bieden wel allerlei andere vormen van ondersteuning, bijvoorbeeld bij activiteiten.



w

aardering en giften Een woord van waardering doet iedereen goed. Het is daarom prettig als u ook van zich laat horen wanneer u tevreden bent. Het is onze medewerkers echter niet toegestaan geschenken of beloningen aan te nemen van bewoners of familieleden. Wilt u toch iets geven, overweeg dan of u een bijdrage wilt geven aan de Stichting Steunfonds Lichtenberg/Nijenstede. Het Steunfonds heeft als doel geld bijeen te brengen om af en toe wat extra’s te kunnen doen voor de bewoners van woonzorgcentrum De Lichtenberg. Dat kan zijn het creëren van voorzieningen (bv. de aanleg van een jeu-de-boulesbaan), de aanschaf van goederen (bv. tuinmeubilair) of een extra uitgave voor een feestelijke gelegenheid. Nadere informatie over de Stichting Vrienden Woonzorgcentrum De Lichtenberg is verkrijgbaar bij de receptie. Mocht u iets anders willen doen, overlegt u dit dan met de teamleider.

w

asservice U kunt al uw kleding, bad- en beddengoed, met uitzondering van stoomgoed, laten reinigen voor een vast bedrag per maand. Het wasgoed wordt bij uw appartement/kamer opgehaald en een week later gereinigd, gestreken en gevouwen teruggebracht in een persoonsgebonden waszak. De waszakken worden door de instelling kosteloos ter beschikking gesteld. Indien u gebruik maakt van de wasservice is het noodzakelijk uw wasgoed te laten merken. Deze dienst is niet voor kleding die alleen gestoomd kan worden. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de stomerijservice. Voor de kosten: zie prijslijst in de bijlage. Stomerijservice Als aanvulling op de wasservice kunt u uw kwetsbare kleding ook laten stomen. De kosten zijn afhankelijk van het aantal en soort kledingstukken. De service is inclusief het ophalen en terugbrengen van de gereinigde kleding. Het stoomgoed wordt samen met de andere was opgehaald. In de wasserij wordt het stoomgoed gescheiden van het overige wasgoed. Ook voor de stomerijservice dient u kleding gemerkt te zijn. De kosten worden berekend per gestoomd kledingstuk. Zie prijslijst in de bijlage.

Afspraken op locatie Het wasgoed en stoomgoed wordt op deze locatie opgehaald op dinsdag en terug gebracht in de volgende week op woensdag.



Merken van kleding Alle kleding wordt voor zien van een plaklabel met de naam van de cliënt, barcode en Beweging 3. De barcode (streepjescode) staat voor alle specifieke gegevens van uw kledingstuk zoals: • Eigenaar • Appartementnummer eigenaar • Soort textielgoed • Kleur • Leeftijd textielgoed • Wasvoorschrift • Aantal bewassingen Kleding is binnen 5 werkdagen, na aflevering door de cliënt, gemerkt en terug op de locatie. Voor kosten: zie prijslijst in de bijlage. Merken van persoonlijk bad- en beddengoed Al het persoonlijke bad- en beddengoed wordt voor zien van een plaklabel met de naam van de cliënt, barcode en Beweging 3. De barcode (streepjescode) staat voor alle specifieke gegevens van uw kledingstuk zoals: • Eigenaar • Appartementnummer eigenaar • Soort textielgoed • Kleur • Leeftijd textielgoed • Wasvoorschrift • Aantal bewassingen Het persoonlijke bad- en beddengoed is binnen 5 werkdagen, na aflevering door de cliënt, gemerkt en terug op de locatie. Kosten: zie prijslijst in de bijlage. U kunt het te merken bad- en beddengoed en de te merken kleding inleveren bij de linnenkamer van Verpleeghuis de Lichtenberg. De linnenkamer is op werkdagen geopend tussen 9.00 en 17.00 uur (i.v.m. lunchpauze gesloten tussen 12.00 en 13.00 uur) De linnenkamer zorgt ervoor dat de gemerkte artikelen bij u worden bezorgd.

w

a-verzekering Beweging 3.0 heeft zowel een collectieve aansprakelijkheid- als een collectieve inboedelverzekering afgesloten. U kunt hier gebruik van maken. Voor zowel de WAverzekering als de inboedelverzekering geldt een eigen risico per gebeurtenis.. Bij schade wordt voor het bepalen van het uit te keren bedrag uitgegaan van de oorspronkelijke aanschafwaarde, waarbij rekening wordt gehouden met een afschrijvingstermijn. Indien u meent dat deze verzekeringen onvoldoende dekking bieden, kunt u besluiten om bij uw eigen verzekeringsmaatschappij een aanvullende verzekering af te sluiten.



w

elzijn Met een gevarieerd aanbod van activiteiten op het gebied van recreatie, ontmoeting en educatie wil woonzorgcentrum De Lichtenberg keuzemogelijkheden bieden die aansluiten bij uw interesses en hobby’s. Hiermee creëren we ook de mogelijkheid uw medebewoners te ontmoeten. Er worden tal van activiteiten georganiseerd, waaraan u actief kunt deelnemen of waarbij u als toeschouwer aanwezig kunt zijn. De coördinator welzijn en vrijwilligers geeft u graag een uitgebreide toelichting op de mogelijkheden.

w

iFi In wzc de Lichtenberg is gratis draadloos internet (WiFi) voor onze bewoners en bezoekers. Hoe werkt het? U selecteert ons netwerk ‘Beweging 3.0 Wifi’ en komt vervolgens op onze welkomstpagina. U kunt zonder registratie gebruik maken van de blauwe buttons, deze verwijzen u naar: • Website Beweging 3.0 • Familiekanaal van de locatie welke u bezoekt • Steunfonds van de locatie waar u zich bevindt Eenmalig registreren (gratis) • Kijk op ‘Maak een nieuw account’ aan en vul uw e-mailadres en een wachtwoord in. ATTENTIE: het systeem is hoofdletter gevoelig! • Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden, die u kunt nalezen door deze aan te klikken. • Klik op ‘lnloggen’. U bent nu geregistreerd en ontvangt via uw e-mailadres een bevestiging. • Klik op ‘Ga online’. U kunt nu gebruikmaken van ons draadloos internet. Bent u al geregistreerd? • Vul op de welkomstpagina uw e-mailadres en wachtwoord in, zoals u deze bij uw registratie heeft opgegeven, ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en klik op ‘inloggen’. Wachtwoord vergeten • Klik op ‘wachtwoord vergeten?’, vul het e-mailadres in waarmee u zich eerder heeft geregistreerd en klik op ‘Verder’. U ontvangt een nieuw wachtwoord in uw mail. • Log in met het ontvangen wachtwoord en ga vervolgens naar ‘Wijzigen profiel’. Hier kunt u uw wachtwoord aanpassen in een voor u gemakkelijk te onthouden wachtwoord (dit is geen verplichting). • Klik op Opslaan’. Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg


w

inkel Woonzorgcentrum De Lichtenberg beschikt over een kleine ‘buurtwinkel’, de Toko genoemd. Het assortiment is vrij ruim, met ongeveer 1000 verschillende producten. Naast kruidenierswaren en huishoudelijke artikelen worden ook dagverse artikelen verkocht, zoals zuivel, fruit en vleeswaren. In de Toko kunt u tevens maaltijdbonnen voor uw gasten kopen. De Toko bevindt zich tussen de receptie en de wintertuin. De openingstijden staan vermeld bij de ingang van de winkel. U kunt niet contant afrekenen in de winkel. U kunt met uw pinpas, of per chipknip betalen.



z z

iektekostenverzekering Tijdens uw verblijf in het woonzorgcentrum dient u uw ziektekostenverzekering gewoon aan te houden. Als u opgenomen wordt in een ziekenhuis of een polikliniek bezoekt, worden de kosten hiervan betaald uit deze ziektekostenverzekering. U bent zelf verantwoordelijk voor de betaling van de premie. Bij binnenkomst vragen wij u om een kopie van uw pasje van de ziektekostenverzekering.

orgleefplan Een individueel zorgleefplan vormt de leidraad bij uw verzorging. Uw zorgleefplan wordt opgesteld in het Elektronisch Cliënten Dossier. Als u hier komt wonen krijgt u een zorgconsulent toegewezen. De zorgconsulent maakt samen met u afspraken over de door u benodigde zorg. De indicatie van het CIZ (centrum indicatiestelling zorg) is hier bij leidend. Daarnaast gaan wij uit van uw mogelijkheden, beperkingen, levensgeschiedenis, leefstijl, persoonlijkheid en belangstelling. De gemaakte afspraken worden in uw zorgleefplan vastgelegd. Het zorgleefplan is een informatiebron voor u en het verzorgend personeel, daarnaast bewaken we er de kwaliteit van de zorg mee. Er kunnen in overleg met u en met uw huisarts behandelaars van buiten worden ingeschakeld, bijv. een fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist en/of diëtist. Uiteraard heeft u hierbij een vrije keuze. Een eventuele ziekenhuisopname verloopt eveneens via uw huisarts.



b

ijlage 1 overzicht aanvullende diensten Op uw locatie kunt u gebruik maken van diverse diensten waaronder de wasservice, huur van televisie, telefoon en huur van rolstoelauto. In onderstaande tabel staat een korte uitleg over de soort dienst, omschrijving en de kosten. Wilt u gebruikmaken van één of meerdere van deze diensten, dan kunt u dit regelen op uw locatie. Dienst Wonen Beschikbaarheid appartement Borg sleutel

Veiligheid Persoonlijk halsalarm

Inboedelverzekering

WA verzekering

Televisie en radio Kabel-aansluiting

Omschrijving

Kosten

Extra dagen, buiten het aantal door de organisatie vastgestelde mutatie dagen bij inhuizing en/ of vertrek. Voor de sleutel van uw appartement/kamer betaalt u bij inhuizing eenmalig een borgsom als garantie dat alle sleutels terugkeren. Na inlevering ontvangt u de borgsom terug. Vervanging van de sleutel bij verlies.

Per dag € 65,55

Met het persoonlijk halsalarm kunt u op ieder moment hulp inschakelen door op de knop van uw halsalarm te drukken. U betaalt eenmalig een borgsom als garantie dat het halsalarm intact wordt ingeleverd. Na inlevering ontvangt u de borgsom terug. U kunt vrijwillig deelnemen aan de collectieve inboedelverzekering. Indien u geïnteresseerd ben in deelname, kunt u de polisvoorwaarden opvragen bij de locatie. U kunt vrijwillig deelnemen aan een collectieve WA verzekering. Indien u geïnteresseerd ben in deelname, kunt u de polisvoorwaarden opvragen bij de locatie.

Eenmalig € 75,-

Wilt u televisie kijken en hebt u een eigen tv? Dan kunt u een kabelaansluiting ontvangen tegen een vast bedrag per maand.

€ 15,60 per maand


Eenmalig € 75,-

€ 30,65

€ 1,30 per maand

€ 0, 50 per maand


TV bij kortdurende opname

Telefoon bij kortdurende opname

Wasgoed Wasservice

Merken van kleding

Merken van bedden- en badgoed

Stomerijservice

Huishoudelijk Catering

Klussendienst

Huishoudelijke werkzaamheden

Wilt u televisie kijken en hebt u een eigen tv? Dan kunt u een kabelaansluiting ontvangen tegen een vast bedrag per dag. U kunt een telefoonaansluiting inclusief toestel huren voor een vast bedrag per dag.

€ 31,15 per maand

€ 46,70 per maand

U kunt uw wasgoed laten reinigen voor een vast bedrag per maand. Kosten zijn inclusief ophalen, reinigen en terugbrengen van boven- en onderkleding, exclusief kleding die alleen chemisch gereinigd kan worden. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de stomerijservice. Indien u gebruik maakt van de wasservice is het nodig om uw kleding eenmalig te merken. Merken van persoonlijk bedden- en badgoed. Het reinigen van bedden- en badgoed is gratis. U kunt uw kleding ook laten stomen. De prijs is afhankelijk van het soort kledingstuk en is inclusief het verzamelen en terugbrengen van de kleding.

€ 65,15 per maand

U kunt door Beweging 3.0 maaltijden laten verzorgen bijvoorbeeld voor een speciale gelegenheid. Voor uitgebreide informatie zie catering map Smaak pure passie Uitvoeren van eenvoudige technische werkzaamheden, zoals ophangen schilderij.

Diverse bedragen, afhankelijk van bestelling

Uitvoeren van schoonmaak en of andere huishoudelijke werkzaamheden in aanvulling op het standaard schoonmaakprogramma

€ 6,10 per kwartier


Eenmalig € 104,35

Eenmalig € 52,15

Er is een prijslijst beschikbaar.

€ 8,25 per kwartier


Verhuur Verhuur ruimte

Gebruik audiovisuele middelen

Vervoer Rolstoelbus

Duofiets

Rolstoelauto

Duofiets

U kunt een ruimte op uw locatie huren bijvoorbeeld voor een feest of andere gelegenheid. Prijs is inclusief gereedmaken en schoonmaak van vergader/feestruimte.

Prijsopgave op locatie

Indien u bij verhuur van ruimte wilt beschikken over audivisuele middelen kunt u dit aanvragen. (voor zover aanwezig/mogelijk in betreffende ruimte)


U kunt de rolstoelbus huren wanneer u een uitstapje wilt maken. Voor individueel gebruik of in groepsverband, inclusief chauffeur (voor zover aanwezig op betreffende locatie) U kunt gebruiken maken van een (electrische) duofiets (voor zover aanwezig op betreffende locatie) Het huren van de rolstoelauto is voor individueel gebruik inclusief 15 minuten uitleg aan de chauffeur. U dient zelf voor een chauffeur te zorgen die in het bezit van rijbewijs B is. (voor zover aanwezig op betreffende locatie) U kunt gebruik maken van een (electrische) duofiets (voor zover aanwezig op betreffende locatie)

Diverse bedragen, afhankelijk van grootte van de groep

Welzijn Vaste bijdrage activiteiten Vrijwillige bijdrage voor extra verstrekkingen en activiteiten. Het bedrag wordt besteed in overleg met de cliëntenraad. Activiteiten eenmalig Bij deelname aan bijzondere eenmalige activiteiten, zoals bezoek aan een dierentuin, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.





€ 20,= per maand

Diverse bedragen, afhankelijk van de activiteit


elkom Wegwijzer woonzorgcentrum de Lichtenberg versie 17, oktober 2013

Recommend Documents