9.10.2015
Efektivní sběr dat a jejich automatizované analýzy Aneta Živná Kavalierová Libor Šlik Michal Kadlec Katarína Vlčková Ondřej Brom
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
Program •
Úvod
•
Rychlé a efektivní elektronické pořizování formulářů a dotazníků
•
Přestávka
•
Způsoby a možnosti tvorby automatizovaných reportů
•
Polední přestávka
•
IBM SPSS Statistics – základní statistické procedury
•
Novinky v IBM SPSS Statistics 23
•
Přestávka
•
Regresní analýza
•
Analýza časových řad
•
Analýza kauzálních časových řad
•
Závěrečné informace a otázky
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
1
9.10.2015
ACREA CR v číslech 24 let zkušeností se softwarovými nástroji a poskytováním služeb 22 let zkušeností s výukou přes 800 zákazníků mezi společnostmi v ČR a SR stovky tisíc uživatelů ve více než 60ti zemích světa 45 let praxe ověřených nástrojů SPSS (nyní IBM SPSS) 2011 ocenění IBM BEST PERFORMANCE AWARD pro Evropu v oblasti Predictive analytics 2012 ocenění IBM ASL AWARD za nejlepší individuální řešení pro zákazníky 2013 ocenění IBM BUSINESS PARTNER za nejlepší pokrytí řešeními v oblasti mid-market
• • • • • • • •
SW SPSS
Výuka
Statistické služby
Výzkum
1990
ACREA CR SPSS CR
SC&C s.r.o.
1992
1998
Partnerství s IBM
2011
ACREA SR
2012
2013
IBM Premier Business Partner
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Žijeme ve věku informací … … umíme je využívat? • informace, informace, informace •
spontánní
•
systematické ukládání
•
účelové sběry
upozornění, podezření, záznam z příjmu soustavně budované databáze, formalizované vstupy, formuláře výzkum (pacientů, občanů, zaměstnanců), rychlý sběr dodatečných informací
V databázích jsou informační hodnoty nesmírné ceny, které neumíme využívat
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
2
9.10.2015
Analýza dat •
speciální průběžné reportování a analýzy • •
•
ad hoc analýzy • •
•
statistiky a analýzy strukturovaných dat analýzy nestrukturovaných dat
analýzy dle okamžité potřeby k těmto analýzám patří také ad hoc výzkumné sběry dat
detekce a predikce • • •
detekce faktorů ovlivňujících vznik onemocnění, co ovlivňuje dlouhodobou nezaměstnanost predikce vývoje (nezaměstnanosti, onemocnění) - krátkodobá/ dlouhodobá predikce potřeb pracovní síly v období/kraji
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Jak trávíme čas – pohled na týden
Ostatní Příprava reportů a prezentací Sběr dat
Po
Sběr dat
Út
Analýzy & práce daty
Údržba tabulek
St
Údržba tabulek
Příprava reportů a prezentací
Čt
Pá
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
3
9.10.2015
Jak bychom mohli trávit čas efektivněji?
Data Sběr dat Collection
Report and Příprava Present.a reportů prezentací Analýzy & Analysis práce daty
Analýzy & Analysis práce daty
Analýzy & Analysis práce daty
Dev &
Údržba Maint. tabulek
Ostatní Other
Sprdshts.
Po
Út
St
Čt
Pá
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Portfolio ACREA CR Zaznamenejte
Vyhodnoťte
Konejte
Reporting © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
4
9.10.2015
Hlavní oblasti využití SPSS
Prevence a odhalování podvodů, plýtvání a zneužívání Bezpečnost země a boj s kriminalitou Výzkum veřejného mínění a chování občanů Efektivní řízení lidských zdrojů Vědecká pracoviště a výzkumné ústavy E-government
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Rychlé a efektivní pořizování elektronických formulářů a dotazníků Libor Šlik
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
5
9.10.2015
Agenda • Představení systému Data Collection • Fáze projektu sběru dat • Vlastnosti formulářů/dotazníků a projektů • Tvorba formuláře a podporované typy otázek • Vybraná funkcionalita • Demo ukázka
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Představení systému • Sada programů zajištující proces sběru dat • Technologie klient – server • Decentralizace činností, online/offline přístup
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
6
9.10.2015
Architektura systému
Klienti pro tvorbu formuláře
Klienti pro sběr dat
Serverová část
Klienti pro analýzu dat © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
IBM SPSS Data Collection • Kvalitní a funkční systém, prověřený desítkami instalací po celém světě • Sestavení řešení z modulárních komponent • Úspora nákladů a vyšší efektivita práce bez ohledu • na použitý jazyk • komunikační kanál
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
7
9.10.2015
IBM SPSS Data Collection • Podpora nejrozšířenějších způsobů sběru dat CAWI, CATI, CAPI, PAPI • Standardizovaná tvorba dotazníku a formulářů, správa projektů z jednoho rozhraní, uložení dat v centrálním datovém úložišti • Vícejazyčné výzkumy
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Zabezpečení / Technologie • Systémové zabezpečení serveru/ů – firewall • Omezení přístupu login/password, práva • Technologie Microsoft (32/64b)
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
8
9.10.2015
3 základní fáze projektu • Příprava projektu • Vytvoření a otestování formulářů
• Realizace projektu • Online dotazování přes internet • Supervize, kontrola a možné úpravy, kvóty
• Výstupy a vyhodnocení projektu
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Výstupy a vyhodnocení projektu • Statistiky o sběru dat v internetovém rozhraní • Export dat do externích datových formátů • Export, analýza a další zpracování dtb respondentů
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
9
9.10.2015
Typy otázek • Kategorizovaná (jedna/více odpovědí) • Maticová (kategorizovaná, číselná, textová) • Číselná • Textová • Boolean (A/N) • Datum
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Tvorba dotazníku
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
10
9.10.2015
Vybraná funkcionalita •
komplexní nastavení průchodu formulářem
•
adresný i anonymní sběr, možný přechod mezi formuláři
•
podmíněné zobrazení otázek a kategorií odpovědí
•
HTML prvky ve formuláři, např. kalendář, vyhledávač v seznamu aj.
•
specifikace šablon otázek, skupin otázek, podle odpovědí
•
snadné spojení s nástroji Statistics a Cognos
•
knihovna otázek, sekcí či celých formulářů
•
specifická funkcionalita pro výzkumné projekty •
rotace otázek, odpovědí, skupin otázek
•
multimédia, kvóty databázové i dotazníkové
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Příklad • Hlášení o uživatelích drog … • Délka dotazníku: • 1 strana
• Metodické pokyny: • 10 stran
• Vybrané otázky: • Pohlaví • Vzdělání • Základní a jiná droga (1,2) • Způsob aplikace, věk 1. užití • Užití jehel, vyšetření HIV, VHx © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
11
9.10.2015
Demo ukázka • Záznam faktur • Délka formuláře: • 1 strana • Počet vyplňujících: • 3 • Vybrané typy otázek: • • • •
Datumová Číselná Kategorizovaná Maticová
• Zvláštnosti • Vyplňují různí lidé v různém
čase • Import informací z externího
zdroje • Další HTML funkcionalita • 3 různé reporty © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Automatizace reportingu Michal Kadlec
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
12
9.10.2015
Jak je tráven čas? Sběr dat
Údržba tabulek
Příprava reportů a prezentací
Analýzy & práce s daty
Ostatní
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Co se vytváří? Sběr dat
IBM SPSS Data Collection
• shromažďování dat, kontrola, ukládání
Údržba tabulek • tvorba, aktualizace, úprava, odstranění
Příprava reportů a prezentací •
ad hoc reporty, ppt pro vedení
Analýzy & práce s daty • práce s daty, podrobný náhled s použitím základních i pokročilých metod
Ostatní • vedení projektů, porady, schůzky, komunikace
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
13
9.10.2015
Proč se věnovat analýze dat Reportování •
podávání přehledových zpráv (informací) o průběhu a stavu daných aktivit či prací
•
report by měl odpovídat na to co se stalo
Analýza dat •
nalezení v dostupných datech takové informace, které podpoří pochopení a příčiny daného jevu a pomůže nám při nebo v rozhodování
•
analýza dat by měla odpovídat na to, proč se to stalo a co bude dál
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Problémy při reportování • Dostupnost dat • Počet datových zdrojů • Konzistence dat • Nepřehlednost • Distribuce • (Ne)Závislost • Lidský faktor
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
14
9.10.2015
Jak to celé zjednodušit? IBM Cognos = reportovací nástroj pro oddělení a organizace Jak pomáhá zlepšit reportování? Dostupnost dat
Výsledek
• Autorizační systém
Počet datových zdrojů • Napojení na různé datové zdroje Konzistence dat
• Automatická aktualizace reportů
Nepřehlednost
• Tabulky, grafy, mapy, vizualizace
Distribuce
• Automatizované rozesílání, upozorňování
(Ne)Závislost
• Samostatnost při tvorbě reportů
Lidský faktor
• Jednou nastavený systém nevyžaduje zásahy
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Jak to vypadá v praxi Datový zdroj Datový zdroj Datový zdroj
Datový zdroj Datový zdroj Datový zdroj
Datový zdroj Datový zdroj Datový zdroj
Zuzana Pavel IBM Cognos
Vedoucí odboru Administrátor
Radka
Zástupkyně vedoucí
Petra
Auditorka
Ondra
Referent
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
15
9.10.2015
Jak to vypadá v praxi Pavel
• • • • • •
nastavuje a spravuje přístupy k datům a reportům zálohuje obsah nástroje předpřipravuje datové zdroje vytváří reporty zaučuje ostatní kolegy konzultuje s Acrea možnosti dalšího rozvoje
Administrátor
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Jak to vypadá v praxi Radka
• • • •
upravuje a tvoří reporty, které odcházejí vedení tvoří zprávy na základě získaných dat stará se o každodenní chod oddělení vytváří pravidelné prezentace na porady
Zástupkyně vedoucí
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
16
9.10.2015
Jak to vypadá v praxi Petra
• • • • •
zabývá se interním auditem kontroluje finanční a další ekonomické ukazatele kontroluje transakce získává data z různých zdrojů tvoří pravidelné zprávy
Auditorka
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Jak to vypadá v praxi Ondra
• • • •
nahlíží do jemu určených reportů tvoří si ad-hoc jednoduché reporty spravuje evidence statistik plní operativní úkoly
Referent
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
17
9.10.2015
Jak to vypadá v praxi Zuzana
• • • •
dostává emailem pravidelné informace oblíbila si souhrnné dashboardy jedná s přidruženými odbory zúčastňuje se výjezdů do krajských pracovišť
Vedoucí odboru IBM Cognos
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
V čem vidí hlavní výhody • Autorizovaný přístup k datům, které využívají pro práci • Automatická aktualizace vytvořených reportů • Automatická distribuce na emaily, upozorňování • Interaktivita a nové grafické prvky • Ovládání pro normální uživatele
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
18
9.10.2015
Jakými nástroji to lze zjednodušit? Sběr dat IBM SPSS Data Collection
Údržba tabulek Příprava reportů a prezentací IBM Cognos
Analýzy & práce s daty IBM SPSS Statistics IBM SPSS Modeler
Ostatní
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
IBM SPSS Statistics Katarína Vlčková
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
19
9.10.2015
IBM SPSS Statistics • • • • • •
Statisticko - analytický software Od roku 2009 součástí produktů IBM SPSS Statistics modularita – IBM SPSS Statistics Base + 14 modulů každý rok nová verze plně funkční demo verze – platnost 14 dní podporované operační systémy • Windows XP, Windows Vista, Windows 7 a Windows 8 • Mac OS • Linux
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Systém IBM SPSS Statistics pokrytí analytického procesu
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
20
9.10.2015
Statistics Base
• • • • • • • • •
vstupy a výstupy – různé formáty transformace proměnných datové manipulace
Příprava dat
popisná statistika jednorozměrné statistické metody mnohorozměrné statistické metody
Analýzy
statistická grafika editace výstupů předávání výsledků
Výstupy
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Otevřenost systému • na vstupu • široká paleta vstupních datových formátů • napojení na databáze
• na výstupu • export do různých formátů
• spolupráce s jinými aplikacemi • možnost propojení s jakýmkoli programem • k dispozici • Java – propojení s jinými aplikacemi v Javě, novinka verze 21 • Python – programování vlastních výpočtů, úprava výstupů • Microsoft .NET – vlastní aplikace s využitím výpočetního jádra IBM SPSS Statistics • R – využití nejnovějších algoritmů
SPSS Community: www.ibm.com/developerworks/spssdevcentral © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
21
9.10.2015
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Vlastnosti, které analytik ocení • Uživatelská příjemnost • • • • • •
zadávání analýz interakční řízení a dávkové řízení komplexní možnosti práce s daty automatizace a optimalizace činností otevřenost k okolí (vstup i výstup) spolupráce s jazyky Java, Python, .NET a R
• Dynamika vývoje • každý rok nová rozšířená funkčnost • s programem nekupujete jen současný stav, ale i budoucnost
práce s informací
• Standard ve světě, v ČR/SR i v organizacích • široké užití a velký počet uživatelů • výměna dat v mezinárodních projektech
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
22
9.10.2015
Novinky v IBM SPSS Statistics v. 23 Katarína Vlčková
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
Tematické okruhy novinek
•
Zobecněná prostorová asociační pravidla Časoprostorové predikce
•
Časové kauzální modelování
Větší využití dat
•
Změny v integračních pluginech R a Python Web reporty
Zlepšení produktivity
•
•
Geoprostorová analýza
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
23
9.10.2015
Geoprostorová analýza • modul: Statistics Base • vztahy mezi daty vzhledem k příslušné geografické poloze • široké uplatnění: • veřejná bezpečnost, územní plánování, marketing,
epidemiologie, klimatologie
• volně dostupné mapy na stránkách: • https://www.openstreetmap.org/
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Zobecněná geoprostorová asociační pravidla Motivace • prostorový objekt • událost • jak ovlivňují prostorové objekty události na mapě? • jak neprostorové atributy událostí ovlivňují události? • jak neprostorové atributy objektů ovlivňují události?
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
24
9.10.2015
Časoprostorové predikce Motivace • nalezení trendů v čase a prostoru • které ukazatele v čase a prostoru ovlivňují pozorované události? • co můžeme ovlivnit a jak můžeme dosáhnout vytyčené cíle? • které prostorové objekty jsou podobné?
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Časové kauzální modelování • • • •
modul: Forecasting vztahy ve velkém počtu časových řad předpovědi do budoucnosti what-if analýzy
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
25
9.10.2015
Možnosti integračních pluginů R a Python • Python • 38 předinstalovaných funkcí, např.: • anonymizace proměnných • sloučení tabulek • aplikace syntaxi na více datových souborů • rozdělení souboru na více datových souborů • homogenita klastrů
• R • spouštění SPSS Statistics z R • 40 předinstalovaných funkcí • nové regresní modely • klasifikace: náhodné lesy, SVM • Lorenzova křivka
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Web reporty • modernizace vzhledu • změna typu písma v tabulkách
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
26
9.10.2015
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
IBM SPSS Base – Linear Regression Ondřej Brom
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
27
9.10.2015
Regresní analýza vztah mezi závislou proměnou a skupinou nezávislých lineární model součet komponent s neznámými koeficienty
y = ax2 + bx + c
odhad koeficientů metodou nejmenších čtverců
Y = f (X ) + ε
∑ε
2 i
→ min
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Regression– regresní analýza odhad koeficientů, vyrovnaných hodnot reziduí statistiky pro kvalitu modelu shoda dat a modelu multikolinearita testování parametrů modelu podmodelů diagnostika reziduí automatický výběr nezávislých proměnných vážená metoda nejmenších čtverců © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
28
9.10.2015
DEMO
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
IBM SPSS Forecasting Ondřej Brom
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
29
9.10.2015
Forecasting – analýza časových řad časová řada - záznam hodnot v čase podmínky modelů stejně dlouhé časové intervaly
problémy sezónnost autokorelace změny chování řady
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Forecasting – nástroje a metody nástroje doplnění chybějících hodnot sekvenční graf korelační funkce spektrální analýza
metody sezónní očištění autoregrese exponenciální vyrovnávaní ARIMA modely včetně nezávislých řad časové kauzální modelování © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
30
9.10.2015
Forecasting – automatizace použití komplexních metod je pro běžného uživatele složité nalézt správný model je časově náročné
automatizace
hledání nejlepšího modelu modely ARIMA a exponenciální vyrovnávaní hledaní odlehlých pozorovaní vztahy mezi řadami © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Forecasting – časové kauzální modelování model vztahu mezi několika časovými řadami nalézt vhodný model ručně je prakticky nemožné hledání nejlepšího vztahu mezi řadami algoritmus GOMP (Group Orthogonal Matching Pursuit)
automatický výběr prediktorů grafické znázornění vztahů
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
31
9.10.2015
DEMO
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Centrum výuky ACREA Vladimíra Kozojedová
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
www.acrea.cz
[email protected]
32
9.10.2015
Centrum výuky ACREA Naše zkušenosti: • v oblasti vzdělávání působíme více než 20 let • lektorský tým tvořený zkušenými analytiky, výzkumníky a vysokoškolskými učiteli • celkový počet účastníků našich kurzů: 5 417 • celkový počet organizací, které naše kurzy navštěvují: 705
Nabízíme profesní vzdělávání v oblastech: • statistika a analýza dat • software IBM SPSS • data mining © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Veřejné kurzy • místo konání: Praha, Bratislava • délka kurzů: jednodenní, dvoudenní, třídenní, semestrální • úroveň: • široké spektrum kurzů od základních až po speciální • určeno zájemcům na všech úrovních
• forma: klasická výuka, praktikum
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
33
9.10.2015
Kurzy na klíč • • • • •
kurz vytvořený „na míru“ podle potřeb zákazníka přizpůsobení obsahu, formy, délky kurzu možnost výuky na vlastních datech ucelená skupina kolegů z jedné firmy místo konání dle potřeb zákazníka
• celkový počet realizovaných kurzů na klíč: 138
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Doporučené kurzy (1) IBM® SPSS® Statistics Base: Základní statistické procedury (12. 10. – 14. 10. 2015) představení základních statistických procedur IBM SPSS Statistics Base zaměření na metody určené pro jednorozměrnou analýzu dat důraz je kladen na výuku programu a stručné vysvětlení principu metod
IBM® SPSS® Statistics Base: Základní statistické procedury – praktika (19. 10. 2015) Základy statistiky pro analýzu dat (30. 11. – 2. 12. 2015) základní témata a nejčastěji užívané metody statistické analýzy dat zaměření na získání informací o datech na popisné a komparativní úrovni
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
34
9.10.2015
Doporučované kurzy (2) Logistická regrese (20. 10. 2015) umožňuje identifikovat model závislosti jedné veličiny. Na základě nalezeného modelu lze provádět predikce pro neznámé případy včetně odhadu pravděpodobnosti výskytu jednotlivých kategorií. seznámení s výhodami a nevýhodami logistické regrese důraz je kladen na interpretaci vlastního modelu a jeho výstupů
Analýza a predikce časových řad (14. 12. – 16. 12. 2015) základní přístupy k časovým řadám i pokročilé metody příprava reálných dat časové řady pro modelování, modelování časové řady využití těchto poznatků pro předpověď budoucího chování řady důraz kladený na použití v situacích, se kterými se účastník setkává ve své praxi
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Vzdělávání pro každého Zakoupení kurzu: • oborové slevy • množstevní slevy • výhodné balíčky kurzů • Rok neomezeného vzdělávání Varianty programu RNV • BASIC – nepřenosné, vztahuje se pouze na osobu uvedenou na přihlášce • MIDDLE – přenosné, mohou se zúčastnit všichni zaměstnanci daného pracoviště, vždy však maximálně v počtu odpovídajícím zakoupenému počtu oprávnění • MULTI – mohou se zúčastnit všichni zaměstnanci daného pracoviště bez omezení počtu až do naplnění kapacity kurzu (max. 12 účastníků) © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
35
9.10.2015
Kde je možné získat informace o kurzech • • • • •
přímo zde osobně během přestávky (nebo kdykoliv jindy) webové stránky: http://www.acrea.cz/cz/centrum-vyuky/cv kalendář kurzů: http://www.acrea.cz/cz/centrum-vyuky/kalendar tel/fax: +420 234 721 444 email:
[email protected]
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Co si zapamatovat • Možnost měsíčního pronájmu licencí: •
IBM SPSS Statistics Base
•
IBM SPSS Statistics Standard
•
IBM SPSS Modeler
• Balíčky softwaru: •
IBM SPSS Statistics Standard
•
IBM SPSS Statistics Professional
•
IBM SPSS Statistics Premium
• Moduly lze zakupovat samostatně (i bez IBM SPSS Statistics Base) • Základní zaškolení IBM SPSS Statistics: Začínáme
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
36
9.10.2015
SPSS – Datové analýzy Vychází 16.11.2015
Autoři: Doc. RNDR Jan Řehák Ing. Ondřej Brom Publikace pomůže čtenáři jak při seznamování se s programem, tak při samotné práci jako referenční příručka: • v celkové orientaci komplexního přístupu k datům • efektivně ovládat program • důsledně využívat všech možností programu • připravovat data pro analýzu • používat popisné statistiky, základní testy hypotéz i komplexní statistické metody • upravovat tabulkové a grafické výstupy procedur • automatizovat práci s programem
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
Důležité odkazy • IBM SPSS Smartreader – volně ke stažení http://www.acrea.cz/software/ibm-spss-smartreader • Trial licence – na 14 dní zdarma http://www.acrea.cz/cz/podpora/download • Prezentační semináře – bezplatná účast http://www.acrea.cz/cz/seminare.php • Softwarové skripty – volně ke stažení http://www.acrea.cz/cz/podpora/download © 2015, ACREA CR spol. s r.o.
37
9.10.2015
Využijte jeden z mnoha způsobů, jak se s námi spojit: ACREA group
Web:
www.acrea.cz
E-Mail:
[email protected]
@acrea_cr
Telefon:
+420 234 721 405
ACREA CR
Sociální média:
+420 731 920 910 Adresa:
Krakovská 7 110 00 Praha 1
© 2015, ACREA CR spol. s r.o.
38