Een resultaatgerichte aanpak voor duurzame kostenbesparing.
”Expense Reduction Analysts heeft ons het echte beeld van onze inkoop en bedrijfsvoering laten zien, iets wat we zeer gewaardeerd hebben omdat zoiets moeilijk intern te realiseren is. Het heeft ons meer inzicht gegeven in onze behoeften en verwachtingen.” Dhr. Arnaud Gervais de Lafond, Deputy Managing Director van Condé Nast Publications, Frankrijk
2
Winst Genereren en Vasthouden
Wanneer ondernemingen hun winstgevendheid willen verbeteren, richten ze zich meestal op twee van hun meest beheersbare gebieden: omzetgroei en kostenbesparing. Velen weten op basis van hun interne kennis en ervaring ook daadwerkelijk winstverbetering te bereiken. Zowel door middel van kostenbesparingen als door het versterken van de verkoopinspanningen. Maar omzetverbetering vraagt om een lange termijn inspanning. Een onderzoek naar uw overheadkosten door een organisatie met brede en jarenlange expertise op het gebied van kostenbeheersing kan echter vaak al binnen enkele maanden meer resultaat opleveren. Mogelijk heeft u al eens gesproken met kostenreductie consultants die enkele kleine korte termijn besparingen konden bieden op sommige
aspecten van uw bedrijfsvoering. Expense Reduction Analysts is uniek in haar vermogen om substantiële winstverbeteringen te genereren en die ook vast te houden op de lange termijn.
Expense Reduction Analysts werkt voor een grote verscheidenheid aan organisaties, van kleinere en middelgrote ondernemingen en multinationals tot non-profit organisaties zoals scholen, ziekenhuizen en NGO’s.
In samenwerking met de opdrachtgever kunnen we kostenreducties bereiken zonder aan de kwaliteit, service of controle over de inkoop afbreuk te doen. Onze positie als een wereldwijd opererende specialist op het gebied van winstoptimalisering ligt hieraan ten grondslag.
IT-dienstverlener op het gebied van Human Resources en payroll verlaagt de inkoopkosten voor kantoorartikelen met 36%. “Ik ben verrast en verbaasd over het resultaat dat Expense Reduction Analysts met haar grondige aanpak voor ons heeft weten te bereiken.” Aart Kruk, Manager Faciliteiten, Raet B.V.
3
Wij Versterken uw Team
Onze inkoopkracht is indrukwekkend, maar we boeken vooral resultaten dankzij onze uitgebreide kennis en expertise. Zo worden bijvoorbeeld de meer complexe kostencategorieën zoals verzekeringen, bankkosten, telecommunicatie en logistiek toegewezen aan specialisten met directe werkervaring binnen deze sectoren. Dit betekent dat onze analisten over de ervaring en expertise van de leveranciers in de verschillende kostencategorieën beschikken. Een voorbeeld van onze beschikbare kennis is onze samenwerking met STRYKER. Nadat we een succesvol resultaat hadden bereikt in Frankrijk, waarin we het jaarlijkse budget voor transport met 21% konden verlagen, werd de samenwerking met Expense Reduction Analysts uitgebreid naar België, Nederland, Scandinavië, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. In elk land werd een lokaal team ingezet om extra winst voor STRYKER te genereren. We behalen systematisch betere resultaten dan andere bedrijven. Ongeacht de omvang of inkoopkracht. Dit komt omdat wij onze kennis en ervaring van elke kostencategorie tijdens ieder besparingsproject voortdurend actualiseren, verdiepen en versterken. Deze gebundelde kennis geeft ons aanzienlijke slagkracht tijdens onze onderhandelingen met uw leveranciers. Zo bent u verzekerd van uiterst concurrerende prijzen en een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
4
“Op basis van uw ruime ervaring hebben uw adviseurs ons geholpen met hun waardevolle kennis in de verschillende kostencategorieën, en met een methode die zijn waarde bewezen heeft. Hun praktische benadering is geheel gericht op het zoeken naar meer winstgevendheid. Met hun menselijke vaardigheden en kennis hebben de medewerkers van Expense Reduction Analysts onze werknemers overtuigd en indruk gemaakt met hun benadering en de hoogstaande kwaliteit van hun diensten.” Niek Dudink, Supply Chain Manager, STRYKER Europe, Middle East en Africa
Hoewel we een groot inkoopvolume op de markt vertegenwoordigen, zijn we onafhankelijk van leveranciers. En we bewaken deze positie ook nadrukkelijk.
Wanneer u ons inschakelt, zijn úw belangen onze eerste prioriteit. Op basis van dit principe zijn wij in staat solide werkrelaties met zowel opdrachtgevers als toeleveranciers te onderhouden.
Double Digit Besparingen Categorie Afval Management
Besparing 26%
Koeriersdiensten
22%
Kopieerwerk
31%
Belastingen
6%
Logistiek
16%
Beveiliging
11%
Marketing
24% 10%
Creditcard Tarieven
29%
Onderhoud van Apparatuur
Database Management
26%
Personeelswerving
Drukwerk
23%
Post
13%
Energieverbruik
12 %
Reis- en Verblijfskosten
17%
Fabriek Verbruiksartikelen
19%
Schoonmaak
20%
Facility Management
12%
Telecommunicatie
26%
Fleet Management
8%
Transport
17%
Industriële gassen
28%
Uniformen
13%
Informatie Technologie
18%
Verpakkingsmateriaal
16%
Kantoorbenodigdheden
24%
Verzekeringen
24%
5%
Deze cijfers zijn gemiddelden, gebaseerd op de project database van Expense Reduction Analysts Europe, met data van 4514 projecten uit de periode 2008-2010
“De helderheid en de uitvoering van de Expense Reduction Analysts methode geven veel vertrouwen.“
”Tijdens onze eerste ontmoetingen met Expense Reduction Analysts hebben we afgesproken onze huidige wijze van werken door te laten lichten, zelfs als dat zou leiden tot een herschikking van onze leveranciers. De helderheid en uitvoering van de methode van Expense Reduction Analysts waren erg geruststellend, en heeft ons veel vertrouwen gegeven in de gevonden alternatieven. Bovendien hebben de financiële resultaten onze verwachtingen overtroffen, terwijl de kwaliteit en serviceniveaus tenminste zo goed zijn gebleven als in het verleden.“ Ilya Chardome, Marketing Director Benelux, Decathlon 5
De Kracht van Inkoop
Expense Reduction Analysts is als wereldleider in kosten- en inkoopmanagement werkzaam in meer dan 30 landen en ondersteunt organisaties wereldwijd bij hun kostenreductie- en inkoopmanagement. Een van de belangrijkste redenen waarom we in staat zijn om kosten te besparen is de expertise van onze adviseurs. Onze klanten profiteren van de kennis en ervaring die onze experts opgedaan hebben gedurende hun professionele loopbaan. We vinden – indien noodzakelijk – nieuwe innovatieve aanbieders of optimaliseringen in uw supply chain. Zelfs 6
bij bestaande leveranciers identificeren we regelmatig gebieden in de processen waar efficiënter kan worden gewerkt - wat dan weer resulteert in betere prijzen voor de opdrachtgever en lagere kosten voor de leveranciers. Dit is dan ook de reden waarom klanten er in veel gevallen voor kiezen om hun bestaande toeleverancier te behouden. Wij bieden u een transparante analyse van de markt en stellen u zo in staat om goed gefundeerde beslissingen te nemen. Wat u ook besluit, of u uw bestaande leveranciers houdt of naar een nieuwe overschakelt – u zult het verschil merken
in de dienstverlening die u ontvangt, onafhankelijk van het bereiken van kostenbesparingen. De besparingen die we boeken zijn het resultaat van professionele onderhandelingen en een beoordeling van de leveranciersprestaties, waarbij wordt onderzocht hoe goed de leverancier zich aanpast aan uw vereisten en aan eventueel benodigde voorschriften inzake certificering. We zien er bij alle projecten ook op toe dat de doorgevoerde besparingen geen negatieve gevolgen hebben voor de kwaliteit van de producten of het niveau van de dienstverlening van de leverancier.
Inkoopkracht die zelfs bij onze grootste klanten meer gewicht in de schaal legt.
Bewezen Professionele E-Tendering Software
Een van de belangrijkste tools van Expense Reduction Analysts is het gebruik van professionele aanbestedingssoftware. Ons team heeft jaren gewerkt aan onze aanbestedingsmethodiek Procurion™ om de beste aanbieders voor onze klanten te vinden. Niet alleen wat de prijs betreft maar vooral ook de kwaliteit. Procurion ™ geeft middelgrote bedrijven toegang tot het best mogelijke proces van aanbesteding, om zo tot betere en snellere resultaten voor uw kostenreductiebeleid te komen. Benchmarking geeft houvast bij de keuze voor de beste oplossing. Het Expense Reduction Analysts netwerk is gespecialiseerd in het analyseren en optimaliseren van de overheadkosten. Voor elk project verzamelen en delen we data van veel verschillende bronnen. Dit komt onze klanten ten goede en zij weten daarom dat de door ons voorgestelde oplossing de best mogelijke in de markt is die tegemoet komt aan hun specifieke behoeften. 7
Duurzame Besparingen
Expense Reduction Analysts investeert in duurzame relaties die op openheid, teamwork en vertrouwen gebaseerd zijn. We werken als partners met onze klanten samen en leveren tastbare resultaten en op maat gemaakte diensten, om zo beter aan de zakelijke doelstellingen van de opdrachtgever te voldoen en uiteindelijk meer winst te realiseren. U en uw team behouden altijd de controle. Wat wij van u verwachten is dat u de kostengebieden identificeert die volgens u de grootste impact op uw winst hebben, samen met bijkomende gebieden die niet eenvoudig intern aan te pakken zijn. Wij starten dan een onderzoek met als doel de omvang van het besparingspotentieel in te schatten. Bij een positief resultaat zullen wij het onderzoek verdiepen en de uitkomst daarvan in een gedetailleerd rapport aan u presenteren. U besluit dan welke weg u wilt inslaan. Zodra besparingen zijn vastgesteld die in overeenstemming zijn met de briefing, kunt u een keuze maken uit de oplossing die het beste aansluit bij uw behoeften. Nadat het project is geïmplementeerd zullen wij op kwartaal basis een opvolgingsanalyse aan u voorleggen, om het daadwerkelijke succes van het besparingsprogramma te meten. Ons uiteindelijke doel is klantentevredenheid. Omdat we dat ook bereiken, kiezen onze opdrachtgevers er in veel gevallen voor om de samenwerking na de eerste contractperiode voort te zetten.
8
Onze succesvolle methode en het proces
Analyse
Opties
Opvolging
Implementatie
In de eerste stap presenteren we de klant een overzicht van de status quo in de betreffende categorie.
Aansluitend implementeren wij de door onze klant gekozen oplossing.
In de volgende stap helpen wij onze klanten om voor hen de beste prijs/kwaliteit te vinden.
Tijdens de volgende 24 tot 48 maanden zorgen we er voor dat de besparingen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd.
“Ik heb de samenwerking met Expense Reduction Analysts als zeer resultaatgericht ervaren terwijl wij ons op onze kernactiviteiten konden richten.” Margot Verduin, Financial Controller, Orcon
Verbeterde systemen en leveranciersrelaties en een substantiële groei van de winstgevendheid op alle gebieden voor Pizza Hut. “We zijn erg blij met het werk van Expense Reduction Analysts! De consultants van Expense Reduction Analysts waren zeer doelgericht en vonden precies de juiste benadering voor dit project. De samenwerking van de adviseurs met ons personeel heeft nauwelijks beslag gelegd op de dagelijkse gang van zaken bij Pizza Hut (UK). Alle rapporten waren duidelijk en “to the point”, en waren gebaseerd op een gedetailleerde analyse, zodat we op basis
van een gedocumenteerde analyse een goede beslissing konden nemen. Expense Reduction Analysts was daarna in staat om de aanbevelingen in praktijk om te zetten in de onderhandelingen en implementatie. Volgens mij is dit één van de belangrijkste redenen voor het succes van Expense Reduction Analysts. Hun consultants werken zeer geconcentreerd en zijn daarom in staat om deadlines te halen en daadwerkelijk resultaten te boeken.”
Gerard Carolan, Financial Controller Pizza Hut 9
De Toekomst
Expense Reduction Analysts heeft een bewezen staat van dienst, zoals benadrukt wordt door tevreden klanten die in deze brochure en op onze website worden vermeld. Met onze hulp zijn zij er in geslaagd om aanvankelijk onbekende of onbereikbare extra winstmogelijkheden in hun organisatie te verwezenlijken. Sinds 1992 hebben we duizenden bedrijven, van middelgrote ondernemingen tot grote multinationals, geholpen om extra winst te genereren en non-profit organisaties zoals scholen, NGO’s en ziekenhuizen bijgestaan om verborgen besparingsmogelijkheden te vinden zodat in nieuwe programma’s kon worden geïnvesteerd. Gemiddeld hebben wij besparingen ter hoogte van 19,7% voor onze opdrachtgevers gerealiseerd.
Bovendien hebben zij geprofiteerd van verbeterde service en kwaliteit van zowel bestaande als nieuwe leveranciers. Hoewel ons werk complex en intensief is, benadrukt onze “no savings – no pay” garantie nog eens het commitment van Expense Reduction Analysts om uw kosten te reduceren en uw winst te verhogen, en er voor te zorgen dat het project zichzelf financiert met middelen die anders de leverancier ten goede zouden komen.
Samenwerking met Expense Reduction Analysts biedt u de kans uw winst te verbeteren met minder risico, minder inspanningen en minder tijd.
De aanpak van Expense Reduction Analysts sprak ons onmiddellijk aan. “De aanpak van Expense Reduction Analysts sprak ons onmiddellijk aan. Het is eigenlijk een moderne vorm van outsourcing, wat de opdrachtgever een grote flexibiliteit geeft. Dat is zeker voor TriFinance belangrijk, omdat wij ons volledig wensen te concentreren op onze groei. De Expense Reduction Analysts experts zijn zonder uitzondering ervaren managers die prijs stellen op een hechte samenwerking met ons team. Hun professionele en diplomatieke werkwijze heeft dan ook zeker bijgedragen tot het goede resultaat. De uiteindelijk gerealiseerde besparingen liggen overigens hoger dan wij aanvankelijk hadden verwacht. Daarbij heeft ook de accurate opvolgingscontrole achteraf zijn dienst bewezen.” Ludovic Hausman - Finance & Administration Manager TriFinance Belgium
10
Ernst & Young bespaart € 250.000 op hun wagenpark “Lagere kosten kunnen samengaan met hogere kwaliteit.” Ernst & Young vroeg de Brusselse vestiging van Expense Reduction Analysts om het beheer van hun 1.000 auto’s tellende wagenpark te analyseren. Wij konden niet minder dan een kwart miljoen Euro besparen door het benodigde serviceniveau van het wagenpark te herzien en zo betere inkoopvoorwaarden te verkrijgen met minder leveranciers. Ghislain Vanfraechem, Facilities Manager – Ernst & Young
11
find extra profit
www.expensereduction.com
Australië België Brazilië Canada China Denemarken Duitsland Finland Frankrijk Griekenland Hongarije Ierland Italië Luxemburg Maleisië Marokko Mexico Nederland Nieuw-Zeeland Noorwegen Oostenrijk Polen Portugal Roemenië Slovenië Spanje Taiwan Tsjechië Uruguay Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten Zweden Zwitserland
