Een folder met tips over energie en besparen, van en voor mensen in armoede.
Voorwoordje Om de 14 dagen komen we samen Om onze energie bij te werken Omgaan met energie is ook een beetje sparen Onbewust een centje vergaren Een beetje hier een beetje daar Zo sparen wij een centje bij elkaar Al is de armoede nog zo groot Wij blijven vechten tot iemand ons hoort Een oplossing moet er komen Daarom blijven we samen komen Door R.D.B., deelnemer 't Energiekwartier
Wijkcentrum De Kring is een centrum dat openstaat voor iedereen, maar die speciale aandacht heeft voor mensen met moeilijkheden. De Kring biedt een aantal diensten aan (wassen, voedselbedeling, praatcafé, noodopvang,…) en zorgt voor ontspannings- en ontmoetingsmogelijkheden (uitstappen, crea, bingo, kinderateljee,…). Daarnaast kan je er ook vorming volgen, vooral computerlessen. Heel belangrijk in de werking van het wijkcentrum is de vrijwilligerswerking. Aan de ene kant bouwt het centrum een concrete werking uit voor haar klanten, aan de andere kant wil het centrum invloed uitoefenen op de beeld- en besluitvorming over haar doelgroep. Omdat de klanten zelf de grootste experts zijn op het werkveld van De Kring, worden hun ervaringen en hun deskundigheid mee opgenomen in de groepswerkingen. Vanuit dit idee is ook
't Energiekwartier ontstaan.
Woonwijzer Meetjesland is een wooninformatiedienst die actief is
Tweewekelijks komen er in Wijkcentrum De Kring mensen samen in de werkgroep 't Energiekwartier. Ze vertellen er hun verhalen en ervaringen over energie. De groep werkte hard om ook andere mensen te helpen die bezig zijn met energie. Dit is het resultaat: een nuttige folder over energie en besparen. Bewaar hem goed, hij komt zeker nog van pas!
Allereerst
in de 9 gemeenten van het Meetjesland. Elke inwoner van die gemeenten kan er sociaal en technisch woonadvies krijgen. Mensen die het moeilijk hebben op de woonmarkt worden op verschillende manieren ondersteund (huurwetgeving, premies, technisch advies, energieadvies,…). De werking rond de energiemarkt en de mensen bewustmaken van zuinig omspringen met energie zorgde voor de link naar de werkgroep 't Energiekwartier. Het wijkcentrum zorgt voor de methode van samenwerken en – denken; de Woonwijzer voor de inhoudelijke inbreng rond het thema energie.
Iets voor elke dag Energie heeft niets om het lijf Denk aan vroeger jaren toen jullie nog Niet geboren waren In de tijd van nu moet men zich Aanpassen en niet achteraan hollen Men koopt een teevee en kijkt tot half twee Een computer op de kop tikken Van kinds af spelen ze ermee Een wasmachine een droger een strijkijzer met sproeier En tijd voor de microgolfoven De kinderen naar de opvang Eindelijk de handen vrij het is solde En kopen maar kreukvrij Dan valt er iets in de bus. De rekening van aanpassen Nu / ik had niet verwacht dat 't zoveel was Maar ze komen om hun pree 't Gemak van de tijd moet betaald worden Werkende thuisvrouwen verdienen geld Maar 't wordt niet geteld
Door D.D.B., deelnemer 't Energiekwartier
Waarom? - N. krijgt 6 maanden geen factuur, ook al belt hij elke maand om te betalen. Na 6 maanden krijgt hij 14 dagen tijd om 1500 euro te betalen. WAAR KAN HIJ TERECHT? - M. ondertekent een contract bij een verkoper aan de deur. De verkoper vergeet na te kijken of ze ergens anders al een contract heeft. Ze moet een boete betalen voor contractbreuk bij haar oude leverancier. WAAR KAN ZE TERECHT? - P. is 80% invalide en heeft recht op het sociaal tarief. WIE VERTELT HET HEM? - Bij B. komen ze een budgetmeter plaatsen. WAT MOET EN KAN ZE DOEN? - Aardgaskorting vergeten, geen gratis kilowattuur op de factuur, geen energiebon ontvangen,…Het gebeurt elke dag opnieuw. WIE DOET ER IETS AAN? - V. betaalt 3 keer meer dan haar buurvrouw en toch is ze zeer zuinig. HOE KAN DAT? - A. betaalt elke maand 250 euro. Is dat veel? KAN ZE BESPAREN EN HOE MOET ZE DAT DOEN?
enzoverder….enzoverder….enzoverder - ‘t Energiekwartier wil dat er een ENERGIE – KANTOOR komt in Eeklo.
Ons voorstel
- De vrijgemaakte energiemarkt zit moeilijk in elkaar, de facturen zijn onduidelijk, winst maken is belangrijker dan een goede klantenservice, heel wat mensen hebben energieschulden. - Informatie vragen via de telefoon is moeilijk en duur. Dikwijls word je doorgeschakeld van de ene dienst naar de andere en moet je je verhaal steeds opnieuw vertellen zonder dat je geholpen wordt. - Daarom willen wij een kantoor waar iedereen terecht kan met vragen en klachten over energie, waar mensen van vlees en bloed correcte antwoorden kunnen geven.
Gezonde Honger ‘s Morgens een tas melk De maag is er op gesteld Eet geen vet De boer zei: “'t vet hangt aan de perenboom” Eet fruit Een appel per dag houdt de dokter buiten Water is sterk Daar varen de boten op Met honger gaan slapen De maag even leeg laten komen Koppijn van studeren Ga er liggen en relax Blijf in beweging Met wandelen en fietsen We worden zo niet We worden niet zo
Door D.D.B., deelnemer 't Energiekwartier
Budgetmeter
“Er belde een verkoper van Electrabel aan de deur. Hij vroeg of hij mocht kijken naar de teller én naar de laatste factuur, om te zien of de korting van 2 % er af was getrokken. Iedereen wil wel korting, dus ik liet hem binnen. Ik zei hem wel dat ik niet wilde veranderen van maatschappij, want anders moest ik terug de papieren aanvragen voor sociaal tarief. Dat was geen probleem. Ik moest enkel een papier tekenen zodat ik recht had op die korting. Ik tekende een papier, de man hield zijn hand boven het bovenste deel van het blad. Drie weken later kreeg ik papieren van Luminus dat ik aangesloten was bij die maatschappij. Ik heb direct gebeld naar het nummer op die brief. Ik zei dat ik nooit iets getekend had bij hen. Ze zeiden van wel en maakten mij uit voor leugenaar. Ik ben toen heel erg kwaad geworden en heb gezegd dat hun verkoper loog, want hij zei dat hij van Electrabel was terwijl dat niet zo was! Ik ben nog nooit zo boos geweest en maar goed ook, want anders hadden ze het nooit effen getrokken! Ze zeiden dat ik mijn contract niet had gelezen maar ik heb nooit een contract gezien! Ik heb gezegd dat ze alles terug in orde moesten maken. Ik heb ook gebeld naar Electrabel. Daar was mijn contract al opgezegd! Zij konden niets doen zolang Luminus de zaken niet in orde bracht. 's Anderendaags heb ik terug naar Luminus gebeld. Ze zeiden dat ze alles terug in orde hadden gemaakt. Gebeld naar Electrabel en het klopte, alles was OK.” Anoniem, deelnemer 't Energiekwartier
Een agressieve verkoper aan de deur
Een agressieve verkoper aan de deur...
‘t Energiekwartier test
experimenten
A. meet het verbruik van haar meer dan 20 jaar oude vriezer/ijskast. Deze is super zuinig, drank en groenten zitten apart in een lade onderaan (zie foto). Hierdoor gaat er veel minder koude verloren bij het open en dicht doen van de ijskast. De deelnemers werken met een energiemeter, ze meten het verbruik van verschillende toestellen en vergelijken ze met elkaar. We stellen ons vragen bij de aankoop van tweedehandse toestellen: ze werken niet altijd zoals het moet en verbruiken dikwijls veel energie. Als je ze op proef krijgt kun je met een energiemeter het verbruik meten en ze terugbrengen als ze teveel verbruiken! Bij de milieudienst van de stad Eeklo en bij Woonwijzer Meetjesland kun je gratis een energiemeter lenen.
‘t Energiekwartier geeft Als je ergens recht op hebt moet je het ook durven vragen. Ze gaan het jou niet brengen. Als je in geldnood zit helpen alle beetjes. Ook al bespaar je weinig, je spaart iets! Door op te letten hoe je met dingen omgaat kan je veel energie en dus geld besparen en het kost je niets.
goede raad
Kaaistraat 32, 9900 Eeklo, 09 378 61 69 www.wijkcentrumdekring.be,
[email protected] Je kan er meedoen met 't Energiekwartier! Je kan er eten, douchen, wassen, drogen en strijken en zo energie besparen! Je kan er gratis bellen naar diensten, bijvoorbeeld naar je energieleverancier, naar het OCMW,… Je kan er gratis op het internet! Je kan er terecht met je vragen en je krijgt er informatie. Je leert er andere mensen kennen en je kan er een praatje maken.
Woonwijzer Meetjesland
Kaaistraat 32, 9900 Eeklo, 09 378 61 70 www.woonwijzermeetjesland.be,
[email protected] Je kan er uitleg en hulp krijgen bij al je vragen over de energiemarkt, facturen en leveranciers. Je krijgt er info over (ver)bouwen, huren, premies. Je kan er technisch advies krijgen en materiaal huren. Je kan er gratis een energiemeter gebruiken en je krijgt uitleg over hoe die meter werkt.
OCMW Eeklo
Visstraat 16, 9900 Eeklo, 09 377 25 32 Heb je recht op het sociaal tarief voor gas en elektriciteit? Heb je recht op een huurwaarborg? Wil je informatie, uitleg en hulp? Heb je problemen met het betalen van je energiefactuur? Ga dan naar het OCMW en vraag of ze je willen helpen. Blijf niet met je vragen en problemen zitten maar vraag hulp!
Centrum Algemeen Welzijnswerk - CAW Visserij afdeling Eeklo
Collegestraat 17, 9900 Eeklo, 09 377 39 39 Je krijgt er gratis uitleg, hulp en ze helpen je op weg naar andere diensten en organisaties. Zit je in de knoei met je energiefactuur dan kunnen zij je helpen.
Eandis, 078 35 35 34
De mensen van Eandis komen je meterstanden opnemen, ze doen acties zoals de gratis spaarlamp of de kortingsbon, je kan er vragen stellen over de budgetmeter… Je kan hen bellen als je hierover een vraag hebt. Het is geen gratis nummer en je krijgt eerst een computer aan de lijn , maar daarna helpen ze je graag verder op weg!
Hermes, 0800 120 33 (gratis nummer)
Je kan hier naar bellen en je kan al je vragen en klachten in verband met energie kwijt. Je krijgt een computer aan de lijn en je moet vaak heel lang wachten…
Milieudienst Eeklo
Industrielaan 2, 9900 Eeklo, 09 376 46 50 Je kan er gratis energiemeters lenen. Je moet een waarborg van 5 euro betalen. Je krijgt een boek met uitleg erbij.
't Galgenhof (vzw Pro Natura)
Galgenstraat 60, 9900 Eeklo, 09 324 32 84 Als je uitleg wil over milieuvriendelijke technieken zoals waterzuivering, zonnepanelen,… bel dan eens naar 't Galgenhof. Ze geven er info en helpen je graag op weg.
Project Energie en Armoede, 014 44 26 74
Dit project is een initiatief van Samenlevingsopbouw Antwerpen. Het project Energie en Armoede blijft de problemen rond energie op de agenda van de regering zetten! 't Energiekwartier uit Eeklo volgt de vergaderingen van het project Energie en Armoede in Brussel.
Nuttige adressen en telefoonnummers!
Wijkcentrum De Kring
