E-miles & Employability Aanpak en resultaten Benny Leijdsman Coach & Director Philips Employability Center
Benny Leijdsman!
Benny?!
Agenda Achtergrond
Aanpak Resultaten
Uitdagingen
Historie Personeel Philips & Co. 1891
Philips (bedrijfs)school , ca. 1915
25 jarig jubileum in 1916
Philips kleuterschool, 1923
Philips naai- en handwerklessen, 1917
Vanaf 1910 kan het personeel gratis medische hulp krijgen in een eigen volledig ingerichte polikliniek.
Philips door de jaren heen • • • • • • •
1921: start afdeling „Arbeid‟ (later „Personeelszaken‟) In 1930 telt de onderneming 39.000 arbeidsplaatsen. 1950: 90.000 medewerkers wereldwijd, 39.000 in Nederland. 1960: 211.00 wereldwijd, 75.000 in Nederland, 30.000 in Eindhoven 1961 tot 1970: hoger opgeleide medewerkers in NL van 8% naar 12% 1970: 359.000 wereldwijd, 100.000 in Nederland, 39.000 in Eindhoven 1974: 412.000 medewerkers wereldwijd, 25% in Europa
2010 • •
6
116.000 medewerkers wereldwijd, waarvan 15.000 in Nederland Inmiddels is meer dan 70% van de medewerkers hoger opgeleid
Employability Center 2007 Bestaansrecht, laatste kans! Is er behoefte aan wat we leuk vinden? Hoe employabel zijn we nu eigenlijk zelf?
People – Planet – Profit Hebben we aandacht voor de (eigen) business?
Weten we wat er speelt binnen en buiten Philips?
Aanpak • Positionering • The Philips story • Philips People Vision • Waar staat het EC voor? • Employability Center (EC) • Employability & Career Consultant Account Management
• E-miles • Waarom? • Producten
The Philips Story How we are different… Philips reinvented itself many times, but through it all the soul of our company remained intact our passion to improve the quality of people’s lives through timely introduction of meaningful innovations
We understand technology
We understand people
”Let‟s make things better”
“Sense & Simplicity”
Our People Vision
People are at the heart of who we are and what we do "We are a market-driven company with a truly peoplecentric approach and a high performance growth culture."
10
Employability Center (EC): waar staan wij voor ?
Happy cows give more milk!
Employability Center (EC) Crew: 9 FTE + 2,5 FTE Office Mgt. Portfolio: • Employability & Career Consultancy • Van-Werk-naar-Werk (vWnW) • Certificering Vakmanschap (CV) • WerkGelegenheidsPlan (WGP) • Arbeidsmarkt- & scholingssubsidies • Leergang HRM • E-miles
13
Employability & Career Consultant We gaan uit van een dekking via toeslagen en een dekking via omzet van declarabele uren, waaraan iedereen zijn bijdrage levert. Standaardtaken (in volgorde van prioriteit): • Account management. Het pro-actief onderhouden van contacten met HR generalisten en leidinggevenden over hun wensen en behoeften; de mogelijkheden en eventuele ontwikkeling van ondersteunende producten ten behoeve van hun bedrijfsonderdelen. • Beleidsvoorbereiding, regie en uitvoering in projecten of processen van employability in de breedste zin. • Training en begeleiding van groepen. • Individuele begeleiding.
CAO Artikel 10.2 Employability: Teneinde de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling te verruimen worden aan de medewerkers per 1 januari 2010 E-miles toegekend. Deze E-miles geven medewerkers het recht op diensten als workshops, E-testen, E-checks en loopbaanadviesgesprekken, die gericht zijn op het bevorderen van hun employability. Uitgangspunt is dat deze diensten plaatsvinden in werktijd. Professionaliteit, onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid van de diensten zal worden gewaarborgd.
15
Waarom E-miles?
Stimuleren van “een leven lang inzetbaar zijn”.
Bereiken van een zo groot mogelijke doelgroep.
Faciliteren eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid.
Dat je ook het recht hebt om over je zelf na te kunnen denken.
Zorgen dat je werk kunt behouden, zowel binnen als buiten Philips.
Nieuwe generatie medewerkers (meer aandacht voor de balans werk- privé).
E-miles: vergroten bewustzijn belang Employability
16
De E-miles producten van 2009:
Employability Adviesgesprek Loopbaan Pitstop Routeplanner E-check Inzicht in jezelf Of ga naar: www.hrn.philips.com/vlc
17
Resultaten • • • • • •
E-miles aantallen Gekozen producten Verdeling over populatie Reacties van deelnemers Evaluaties Onderzoek
• E-miles 2010 • Seminars
• Verkoop EC Drachten
E-miles aantallen t/m mei 2010
Gekozen E-miles producten E-miles 2009 productkeuze 7% 2% E-check
14%
E advies E o-o-o
3%
Inzicht 13%
61%
Types Loopbaan pit
Favoriete E-miles product: 61% van de deelnemers kiest voor de E-check, 93% voor een individuele class
Verdeling over populatie Deelname E-miles 2009 verdeeld over vakgroepen
80/90 70 60
100%
50 80%
<50
60%
45 40
40%
37 35
20%
30 0% E-miles
Populatie
27 25 15, 20
Reacties van deelnemers E-miles algemeen: Kun je goed gebruiken als voorbereiding op je loopbaangesprek
Inzicht in jezelf: Geeft een uitstekend inzicht in mezelf; Ik beveel het iedereen aan! Ik wil hier graag een vervolg aan geven; Kan ik ook E-miles inzetten voor coaching?
Wat goed dat Philips dit mogelijk maakt voor haar medewerkers! ‘E-check: Daagt je uit om goed na te denken over wie je bent, waar je staat en waar je naartoe wilt. Ben er heel positief over, ik kan er echt mee uit de voeten!’ ‘It brings you to new ideas’
‘It is nice and easy to do’
‘Compared with other tests I like this method very much’ ‘Ik kwam uit nieuwsgierigheid, maar heb er toch wel meer aan dan verwacht’
22
Evaluaties E-miles product
Combined Average of the Class Q4
Q3
Q2
Q1
E-check
3,5
3,5
3,5
3,5
Adviesgesprek
3,7
3,5
3,5
3,4
Inzicht in jezelf
3,9
3,7
3,7
3,6
E-check is omstreden: in Q4 17% slechte, 25 % heel goede evaluatie. Acties: monitoring E-check en achtergrondanalyses, Andere aanpak adviesgesprekken in 2010, behouden „Inzicht in jezelf‟
1 = very poor
2 = poor
3 = good 4 = very good
5 = excellent
The following questions relate to the usefulness of the program in your job. 1 The relevancy of the program for my personal development was 2 The helpfullness of the program in learning new skills was 3 The learning that I can apply in my job was Section Average 4,4 The following questions relate to the quality of the content, materials and the activities. 4 The overall level of the content matched my expectations 5 The relevancy of the content to my job was 6 The quality of the pre-work materials was 7 The materials are easy to follow along during the course 8 The activities helped me apply the skills Section Average 4,3 The following questions relate to the trainer. 9 The trainer encouraged everyone to participate actively in the session 10 The trainer created links between the material and my job. 11 The trainer effectively presented the material. 12 They way the trainer used relevant examples to help me understand the program content was 13 The amount in which the trainer satisfied my needs and/or expectations was 14 The trainer demonstrated knowledge of the business issues affecting my organization Section Average 4,6 The following questions relate to your personal experience of the program. 15 The program met its stated objective 16 My overall impression of the program is Section Average 4,4 The following questions relate to the user friendliness of the learning portal 17 I found the ease of use of the learning portal to select appropriate development programs to be 18 I found the ease of use of the learning portal to enroll in this class to be 19 I found the communications regarding the confirmations and logistical aspects of the class to be 20 The interactions with the help desk in regards to my questions was Section Average 3,1 Net Promoter Score 21 Would you recommend this course to your friends/colleagues?
Combined Average Net Promoter Score (%) Remarks
4,5 80,0 -
N/A = not applicable
4,6 4,4 4,3
4,3 4,7 4,0 4,3 4,5
4,7 4,8 4,8 4,8 4,2 4,0
4,4 4,4
3,0 3,2 3,4 2,0
80,0
Evaluatie trainer The following questions relate to the trainer. 9 The trainer encouraged everyone to participate actively in the session 10 The trainer created links between the material and my job. 11 The trainer effectively presented the material. 12 The way the trainer used relevant examples to help me understand the program content was 13 The amount in which the trainer satisfied my needs and/or expectations was The trainer demonstrated knowledge of the business issues affecting my 14 organization Section Average 4,6
4,7 4,8 4,8 4,8 4,2 4,0
Benchmark The following questions relate to the consultant/trainer
EC
7 The consultant/trainer encouraged me to participate actively
3,9
4,1
8 The consultant/ trainer helped me to be able to apply the learning in my personal situation
3,8
3,9
9 The way the consultant/trainer used relevant examples to help me understand the content was
3,8
4,0
10 The amount in which the consultant/trainer satisfied my needs and/or expectations was
3,6
3,8
11 The consultant/trainer was knowledgeable on the subject
4,0
4,1
Onderzoek Onderzoek naar de motivatie om actief bezig te zijn met employability en E-miles te besteden 0- meting medewerkers in december 2008, onderzoek leidinggevenden juni 2009, follow-up meting medewerkers februari 2010. Geïntegreerde rapportage in Q2 2010 …
Follow-up meting februari 2010 (ca. 1000 respondenten): • • • • • •
92% kent de E-miles; 6% denkt ter bevordering vrijwillige uitstroom 8% door direct leidinggevende gestimuleerd E-miles te gebruiken 57% van E-miles gebruikers raden collega‟s gebruik aan (21% niet) 55% heeft niets gedaan aan opleidingen cq. niets buiten E-miles 53% heeft een ontwikkelgesprek (mid-year review) 71% “ik ben zelf verantwoordelijk voor mijn verdere ontwikkeling”
E-Miles producten 2010
E-Check / 1000 miles 4 vragenlijsten / individuele 1,5 uur nabespreking met een loopbaancoach
Coaching - 3 sessies / 1000 miles 3 coachingsgesprekken van 1 uur met een coach
Inzicht in jezelf / 650 miles MBTI-vragenlijst / individuele 1,5 uur nabespreking met een loopbaancoach
Employability Themagesprek – Presentatie & Orientatie / 350 miles Maak een keuze uit 4 thema‟s / een gesprek van 1 uur met een loopbaancoach
Employability Seminar / 300 miles Ontdek inspirerende aspecten van Employability (en jezelf!) in een wervelende bijeenkomst, gepresenteerd door een professionele, toonaangevende spreker.
27
28
Verkoop EC Drachten aan LTP
Uitdagingen • Promotie !!! Regelmatige en directe communicatie is belangrijk (herhalen van de boodschap, zoek je doelgroep op) • Executives en talent pool veroveren: StrengthsFinder workshop voor high en top potentials (score van 3,7 uit 5, NPS “how likely are you to recommend this event?”: 83% gaf een 8 of meer, geen (0%) detractors (0-6)) . • Van E-Check naar e-Xplorer, lancering Employability Experience. • Over de Nederlandse grenzen heen, tweetalig inzetbare EC medewerkers.
Promotie door Recruitment
Town Meeting Kleisterlee June 7, 2010: Available tools to support your employability PPM Mid Year Development Meeting Virtual Career Centre
Quick Scan Employability
www.hrn.philips.com
www.hrn.philips.com
www.hrn.philips.com
(log in with salary number and password) Go to: me@philips, personal choices, my career, virtual career centre, quick scan employability
(log in with salary number and password) Go to: me@philips, collective HR information, HR organisations, Employability Center
(log in with salary number and password) Go to: me@philips, personal choices, my career, virtual career centre
E-miles HR Netherlands portal Click on: E-miles banner Linkedln www.linkedin.com (networking site)
Employability Center
Job Opportunities www.hrn.philips.com/ recruitment
Learning Services www.learningservices.philips.com
Bringing it all together Our ambitions are very high, we need great people and teamwork to make it happen Are you ready to take on this challenge and grow with us ? Discover your talents Map your ambitions Develop yourself Coach and develop others 33
We are happy cows!
