ZELENÝ RŮST Bulletin pro udržitelné nakládání s odpady Podzim 2015 | SITA CZ a.s.
TÉMA
Podzim v Česku je ve znamení oběhového hospodářství
Přejete si dostávat tento bulletin v elektronické podobě? Přihlaste se k odběru na www.sita.cz. Na Vaše podněty k bulletinu Zelený růst se těšíme na
[email protected].
TÉMA Podzim v Česku je ve znamení oběhového hospodářství VIZE 2024 vzbudila na jaře svým kulatým stolem a sérií článků a dalších aktivit na téma „Oběhové hospodářství a zdroje“ širší zájem o oběhové hospodářství a dala tématu konkrétnější obrysy. Osobně jsem velmi rád, že jsem stál u založení platformy. Troufám si říci, že VIZE 2024 je nyní tahounem v podpoře oběhového hospodářství. Díky zastoupení v komisi EUPA zpracováváme podněty a komentáře adresované Evropské komisi. Téma podporujeme také prostřednictvím facebookového profilu Neodpadujme se třemi tisícovkami příznivců, na kterém se živě diskutuje. O tom, že se téma oběhového hospodářství v Čechách rychle zabydluje, svědčí řada akcí, které se konaly během letošního podzimu – seminář v Senátu, kulaté stoly – jeden z nich uspořádal europoslanec Pavel Telička, téma oběhového hospodářství bylo silně zastoupeno na letošní konferenci s názvem „Předcházení vzniku odpadů“ a na konci září se uskutečnil Národní konvent. Výstupy, články, komentáře, videa konečně dávají tématu zřetelný směr vývoje.
Česká ministerstva, především životního prostředí a průmyslu a obchodu, přicházejí s návrhy a koncepcemi. MPO zohlednilo cirkulaci ve strategické surovinové politice ČR, MŽP připravuje nový a v tomto ohledu zásadní zákon o odpadech. Zásadní z toho důvodu, že přisoudí skládkování takové místo v nakládání s odpady, které mu náleží. Dosud je skládkování bohužel nejběžnějším způsobem, jak naložit s odpadem, aniž bychom měli šanci jakkoli tento odpad opětovně využít. VIZE 2024 odhaduje, že až 9,6 milionu tun končí bez využití a 6 milionu tun by se dalo velmi snadno a rychle vrátit jako surovina do výrobních a zpracovatelských podniků v ČR. Pevně věřím, že nový zákon stanoví postupné zvýšení ceny skládkování na evropskou úroveň. Tímto krokem se otevře dosud uzavřený trh s odpady pro nové investory, moderní technologie a postupy, směřující k využití odpadu. V otázkách výzkumu a inovací již řadu let spolupracujeme s Masarykovou univerzitou v Brně. Skládky, byť nezmizí zcela, přestanou polykat využitelný odpad a zabírat krajinu. Skutečně stojíme „na prahu revoluce zdrojů – at the dawn of the resource revolution“. Naše mateřská skupina SUEZ při přípravě tohoto sloganu nové kampaně jistě netušila, jak aktuální a výstižný v ČR bude. Děkuji Vám za spolupráci při ochraně zdrojů. Dipl. Ing. Zdeněk Horsák, Ph.D.
Dipl. Ing. Zdeněk Horsák, Ph.D., generální ředitel SITA CZ a. s. 1 milion tun využitého odpadu, 10 000 nových pracovních míst Jasnou podporu směřování v českém odpadovém hospodářství vyjádřil jménem společnosti SUEZ Jean-Marc Boursier, člen představenstva mezinárodní skupiny SUEZ, nově odpovědný za evropské aktivity skupiny v odpadovém hospodářství. Nový zákon o odpadech umožní v případě schválení zvýšení míry recyklace a využití odpadu a současně snížení odpadu ukládaného bez využití. Zároveň by měl přispět k očekávaným investicím do odpadové infrastruktury a pokročilých technologií využití odpadu. „Odhadujeme, že celkové investice v příštích 10 letech v této oblasti dosáhnou v České republice 40 miliard korun a přinesou řešení pro 6 milionů tun komunálního a průmyslového odpadu,“ řekl Jean-Marc Boursier. K přínosům oběhového hospodářství dále uvedl, že na 1 milion tun odpadu, které dokážeme využít, připadá 10 000 nových pracovních míst, vytvořených v celém řetězci, recyklace a využití odpadů. V připravované odpadové novele vyzdvihl J.-M. Boursier tři nejdůležitější oblasti, které by měl zákon přinést: od roku 2024 úplný zákaz skládkování všech využitelných složek odpadu, zahájení postupného zvyšování poplatků na skládkách a v neposlední řadě ukončení některých nelegálních praktik, které se v oblasti nakládání s odpady v ČR dosud vyskytují.
Jean-Marc Boursier, který ve Skupině SUEZ pracuje již od roku 1999, je novým výkonným viceprezidentem pro oblast odpadového hospodářství pro celý evropský region. Ve skupině SUEZ prošel významnými manažerskými pozicemi, např. finanční ředitel celé Skupiny nebo generální ředitel francouzské pobočky SUEZ pro odpady. Jeho hlavním cílem je propagace a prosazování myšlenky oběhového hospodářství, kterému se skupina SUEZ dlouhodobě věnuje.
ZELENÝ RŮST Odstraňování starých ekologických zátěží V minulosti uzavřené nepoužívané skládky, které nebyly provozovány v souladu s dnešními předpisy a technologickými a bezpečnostními postupy, mohou představovat riziko pro zdraví obyvatel a životní prostředí. Řada takových lokalit, kromě bývalých skládek, to jsou v minulosti devastujícím způsobem provozované průmyslové objekty a pozemky, ale i novodobé černé skládky apod. – je díky podpoře z národních nebo evropských dotačních fondů zbavována nebezpečných látek. Prostředky a úsilí, které je třeba na sanace vynaložit, jsou značné. Je to výmluvným a varovným důkazem toho, že odpady nutně musíme maximálně využívat materiálově nebo energeticky, a neukládat na skládky, ačkoli ty jsou dnes provozovány podle nesrovnatelně přísnějších pravidel a modernějšími postupy, než tomu bylo v před rokem 1989 a krátce po něm. Historie ekologické zátěže v Dobřichově Jedním z míst, která byla zbavena staré ekologické zátěže, je i obec Dobřichov v kolínském okrese. Lokalita bývalé skládky se nachází na okraji obce. Do poloviny minulého století se zde těžily cihlářské hlíny pro výrobu v místní cihelně. V době, kdy byla výroba v cihelně zastavena a s tím i ukončena těžba cihlářských hlín, se začal prostor využívat jako neřízená skládka tuhého komunálního odpadu (TKO) či jiného odpadu, což trvalo několik desetiletí. O množství a druhu ukládaného odpadu ani o původcích odpadů neexistují žádné záznamy. Od poloviny 80 let 20. století bylo ukládání odpadů již částečně řízeno a skládku využívala pro své účely obec. Teprve zaplnění prostoru v roce 1992 ukládání odpadů na skládku definitivně ukončilo. V dalších letech vznikla v okolí skládky zástavba čtrnácti rodinných domů. Zakázka na odstranění zátěže Do výběrového řízení vyhlášeného obcí Dobřichov se přihlásila SITA CZ jako zkušený dodavatel sanačních řešení s řadou zkušeností. Zakázka byla financována ze zdrojů Státního fondu životního prostředí a SITA CZ předložila ze sedmi uchazečů nejnižší na5 833 tun bídkovou cenu. Předmětem odpadů odstraněno ze skládky
zakázky byl soubor prací od zpracování projektu sanace, přes průzkumy podzemních vod a vlastní realizaci vymístění odpadů, až po závěrečný monitoring a výstupní zprávy. Náklady vynaložené na sanaci činily více než 8 mil. Kč. Název projektu: Realizace nápravných opatření v lokalitě bývalé skládky TKO Dobřichov Prvotní analýzy prokázaly výskyt polutantů perchlorethylénu (PCE) a trichlorethylénu (TCE) v podzemních vodách. Tyto polutanty se pojí s rizikem karcinogenních onemocnění. V průběhu sanačních prací se potvrdilo, že původem kontaminace zemin a podzemních vod chlorovanými uhlovodíky byly syntetické barvy uložené volně bez obalů ve skládce. Po provedení úvodních analýz podzemních vod na šestnácti vzorcích započaly přípravné stavební práce jako zřízení staveniště, odstranění náletové vegetace, oplocení a označení stavebního areálu, byla položena dočasná obslužná panelová komunikace a provedena statická posouzení objektů podél dopravní trasy. Poté došlo na samotné vymístění odpadů ze skládky a jejich odstranění, celkem to bylo 4 300 tun odpadů kategorie ostatní, 1 533 tun odpadů kategorie nebezpečných a 20 m3 odpadní srážkové vody, se kterou si poradila čistírna odpadních vod. Vytěžené prostory byly poté zpětně zavezeny inertními zeminami a materiály, které byly zhutněny. Potom přišla na řadu biologická rekultivace rozprostřením a urovnáním biologicky oživitelné vrstvy zeminy a plocha 2 750 m2 byla zatravněna. Závěr projektu patřil kontrolním měřením a závěrečným zprávám. Provozní a závěrečný monitoring zemin představoval 88 ks vzorků, hutnící zkoušky zásypu, geodetické zaměření sanačního výkopu a postsanační monitoring podzemních vod v rozsahu 64 ks vzorků. Sanace bývalé skládky TKO Dobřichov se zařadila mezi úspěšné projekty SITA CZ. Zajímají vás další projekty, na kterých jsme pracovali?
2 750 m3 zatravněno po biologiclé rekultivaci
Najdete je na našem webu.
ANALÝZA Proč by ČR měla přistoupit na oběhové hospodářství? • ČR patří mezi země EU s nejvyšší závislostí HDP na průmyslové produkci, více než 30 % HDP generuje právě průmysl, spolu se stavebnictvím dokonce 37 %. Téměř 70 % HDP tvoří export. Na druhé straně však patří k zemím, které mají nejvyšší závislost na dovozu klíčových surovin a energií, v některých komoditách převyšuje dovoz zdrojů 80 %. • Český průmysl a stavebnictví produkují více než 25 milionů tun odpadů a dalších 5 milionů tun komunálního odpadu z měst a obcí. Z uvedeného množství průmyslového odpadu je však 9,6 milionu tun odpadu uloženo bez využití, což umožňuje nastavení současné platné legislativy. Odpady tak mohou být buď jednoduše uloženy na skládku, nebo uloženy za účelem technického zabezpečení skládky, nebo uloženy pod označením využití odpadů na rekultivaci skládek nebo na povrchu terénu. • 55 % odpadních plastů a 30 % obalového skla, cenných zdrojů surovin, končí na skládkách.
Jaké přínosy představuje oběhové hospodářství pro ČR? • Snížení závislosti na dovozu surovin • Posílení role místního zpracovatelského průmyslu • Zvýšení kvality životního prostředí • Vznik nových pracovních míst
Jaké jsou hlavní překážky v rozvoji účinného oběhového hospodářství v ČR? 1. Nevyvážený trh druhotných surovin – Odpad sice vytřídíme, ale nevyužijeme. ČR exportuje významné množství tříděných odpadů, a to zejména papíru, plastů a železného šrotu. Tento vývoz druhotných surovin je vyšší než průměr EU. Důvodem je nízká efektivita sekundárního dotřídění a málo rozvinutý segment průmyslu zpracování druhotných surovin. Česko zásobuje svět šrotem: v roce 2012 se z ČR vyvezly 2 miliony tun šrotu, přitom spotřeba šrotu na výrobu oceli v témže roce dosáhla 2,5 milionu tun. Pokud jde o plasty, mimo území ČR se vyváží 25 % odpadních plastů za 1,4 miliardy Kč. 2. Zkreslení vnitřního trhu ČR v důsledku nevyvážených pravidel – Skládkování jako nejhorší způsob naložení s odpady je nejlevnější. Evropská hierarchie odpadů je naplňována v ČR jen postupně. Zatímco v některých státech je skládkování surovin již nepřípustné nebo velmi drahé, v ČR se stále ještě významně skládkuje. Z celkového množství odpadu skončí na skládce bez dalšího využití 31 % odpadu (včetně 9,6 milionu tun odpadu uvedených výše), v případě komunálního odpadu dokonce 54 %. Tento stav je zapříčiněn nízkým poplatkem za skládkování, který činí v ČR pouhých 17 Euro, zatímco průměr EU činí 60 Euro nebo je skládkování neupraveného odpadu zcela zakázáno.
3. Překážky v materiálovém využití odpadů – příliš mnoho nerecyklovatelných materiálů. Stále není vyvíjen dostatečný tlak – ať už legislativní nebo ze strany veřejnosti, spotřebitelů - na vyšší recyklovatelnost výrobků, tzv. ekodesign. Zároveň je zde velmi nízká úroveň efektivní komunikace mezi odborníky na odpady a původci odpadů na téma recyklovatelnost výrobku po skončení jeho životnosti. 4. Nedostatek politických signálů – Legislativní rámec nedává jistotu k investicím Investoři, kteří jsou připraveni rozvíjet trh materiálového využití, potřebují jasné signály, že investují do trvalého institucionálního a hodnotového řetězce, podpořeného dostatkem ukazatelů účinného využívání zdrojů, systémem daňových a investičních pobídek, podporou vzdělání pro potřebné odborníky, technology a techniky, systémem rekvalifikací apod. Především zde musí sehrát nezastupitelnou úlohu vláda a příslušná ministerstva.
skládka
kompostárna
anaerobní digesce
výroba alternativních paliv
2020
ZEVO s podporou EU (50 mil. EUR)
ZEVO bez podpor EU
1350
2024 Zdroj: SITA CZ
výše poplatku a jeho předpokládaný růst v ČR
Ø výše poplatku v EU
recyklace plastů
ZEVO s podporou EU (20 mil. EUR)
Proč je třeba zdražit ukládání odpadu na skládky? • Při stávající ceně je skládkování z pohledu oběhového hospodářství nejhorší způsob, jak se doslova zbavit odpadu. Bez jakéhokoli dalšího využití. • Pokročilejší technologie materiálového nebo energetického využití nemohou za této situace skládkám konkurovat. Na skládkách tak maříme zdroje.
2015
350
500
800
1000
1200 1100
1350 1250
1500
1750 1650
1950
2000
náklady Kč/t
Graf: Výše skládkovacího poplatku a náklady na technologie zpracování odpadu
ZOOM – Zaměřeno na… Zdroje, oddělení využití zdrojů Trend hledání a využití zdrojů v odpadové oblasti potvrzujeme soustředěním našich odborníků do nově vznikajícího Oddělení využití zdrojů (OVZ). . Vedoucím oddělení je Ing. Tomáš Janák, který se v posledních letech věnoval rozvojovým projektům v oblasti budování nových kapacit pro sběr, úpravu a zpracování komunálních odpadů pro municipální zákazníky, rea-
lizaci projektů udržitelné výroby a spotřeby a realizaci speciálních převážně sanačních projektů. Činnost oddělení je zaměřena na oblasti materiálového a energetického využití odpadů, obchodní podporu a rozvoj a v neposlední řadě speciální projekty v oblasti USV a energetických služeb. Pro které zdroje bude oddělení hledat uplatnění – ať už mate-
Ing. Tomáš Janák, manažer speciálních projektů riálové nebo energetické – především? Jsou to plasty, papír, lepenka, dřevo, sklo, oleje, kovy a drahé kovy, elektroodpady a baterie, ale i nebezpečné a objemné odpady.
Změnu odpadového hospodářství v obcích Předpokládané změny, které přinese nový zákon o odpadech obcím, vyvolávají řadu dotazů, pochyb, často i paniky. Jaké jsou hlavní mýty, se kterými se setkáváme? 1. Změny budou likvidační pro malé svozové firmy, protože nemají technologie na pokročilé zpracování odpadu. NE. Malé regionální firmy mohou i nadále svážet odpad a provádět základní předúpravu. Na základě regionálních analýz je ale nutné připravit nový systém odpadového hospodářství regionu. Takový systém zajistí nejen sběr, svoz a následné třídění odpadu na jednotlivé složky, ale poskytne také data klíčová pro optimalizaci celého výrobního procesu. Cílem je maximální využití všech dostupných surovin z domovního a komunálního odpadu. 2. Plánované zvýšení cen za uložení odpadu na skládku prodraží celý systém odpadového hospodářství obcí. NE. Razantní zvýšení poplatku za odpad bez využití na skládkách a postupně úplný zákaz skládkování je jediný nástroj, jak dosáhnout účinného využívání JAK TOHO POSTUPNÝMI KROKY LZE DOSÁHNOUT A JAKÉ BUDOU EFEKTY? Snížení množství odpadu ukládaného na skládky. Zhodnocení surovin vytříděných ze směsného odpadu (zvýšení příjmu za druhotné suroviny od kolektivního systému i svozové firmy).
Bc. Jakub Vach, obchodně technický manažer, se dlouhodobě jako hlavní specialista SUEZ ČR zabývá problematikou odpadového hospodářství v obcích. zdrojů, které se v domovním a komunálním odpadu nacházejí. Pokud se naučíme nevnímat odpad jako odpad, ale jako zdroje, budeme fungovat daleko efektivněji, a naopak se veškeré procesy v dlouhodobém horizontu mohou i zlevnit. 3. Poplatek za odpady, který platí občané, se zvýší a nebude sociálně únosný. NE. Zvýšení ceny za odpady pocítí občané naopak v případě, že obce nezapracují na změně odpadového hospodářství tak, aby bylo dlouhodobě udržitelné. Co to znamená? Obce musí vytvořit v regionu takové podmínky, které by minimalizovaly skládkování - od podpory třídění ze strany občanů až po optimální zpracování surovin, šité regionu na míru.
Využijme odpady lépe
Smysluplný rozvoj potřebných technologií v ČR – vyvážený MIX (regionální a národní technologie). Zachování nákladů na odpadové hospodářství obce i při zvýšení nákladů na odstraňování SKO. Moderní a dlouhodobě udržitelné odpadové hospodářství ohleduplné k životnímu prostředí. Splnění cílů stanovených POH ČR v oblasti nakládání s komunálními odpady – pro pozitivní změny v OH je nezbytný nárůst poplatku na skládkách minimálně o 850 Kč/t SKO.
Abychom potvrdili tyto závěry, nabízíme obcím: Ve spolupráci s vámi navrhneme nejvhodnější způsob nakládání s odpady, předúpravu a využití druhotných surovin a další opatření, díky kterým se systém nakládání s odpady stane trvale udržitelným. Nárůst nákladů za ukládání odpadu na skládky nepromítneme do ceny za služby a do roku 2024 nezvýšíme ceny za služby v odpadovém hospodářství.
PRÁVNÍ PŘEDPISY Zákon č. 223/2015 Sb., kterým se mění zákon o odpadech Dne 10. září 2015 vyšel ve sbírce zákonů zákon č. 223/2015 Sb., kterým se mění zákon č. 185/2001 Sb. o odpadech s platností od 1. 10. 2015. Přinášíme komentář k hlavním změnám, které novela obsahuje. Nový způsob značení nebezpečných odpadů Zavádí se nový způsob značení odpadů. Novela ruší přílohu č.2 zákona (seznam nebezpečných vlastností odpadů) a zákon nově odkazuje na seznam nebezpečných vlastností dle Nařízení EK č. 1357/2014, kterým se nahrazuje příloha č. III Směrnice EP a Rady 98/2008 o odpadech. Způsob značení NO odkazuje novela na Nařízení EP a Rady č.1272/2008 o označování a balení látek (§13 zákona). Ministerstvo stanoví vyhláškou (zatím nestanoveno): • obsah identifikačního listu nebezpečného odpadu, • způsob a rozsah označování nebezpečných odpadů. Přechodná ustanovení: Do 31. 12. 2015 nemusí být odpady značeny podle nového znění, pokud budou dodrženy požadavky na značení dle požadavků zákona před účinností novely. Komentář: Novela vyhlášky č. 383/2001 Sb. by měla vyjít do konce roku tak, aby byly rozvedeny a upřesněny některé požadavky novely zákona. Změny v ohlašování přepravy nebezpečných odpadů Novela zákona mění rovněž zákon č. 169/2013 (novela zákona o odpadech z roku 2013), ve kterém ruší body č. 24, 58 až 67 a 104. Jedná se o body, které původně upravovaly novou podobu ohlašování nakládání s odpady a ohlašování zařízení a novou podobu evidence a ohlašování přepravy NO (elektronické ELPNO), jejichž platnost byla zákonem 169/2013 stanovena od 1. 1. 2015 a jejichž platnost byla zákonem č. 184/2014 (novela zákona o odpadech) změněna na období po 1. 1. 2016. Přeprava NO se bude podle zákona ve znění po novele č. 223/2015 ohlašovat prostřednictvím ISPOP. Odesílatel je povinen každou přepravu NO ohlásit před jejím zahájením a k zásilce přiložit ohlašovací list v listinné podobě. Tyto povinnosti může za odesílatele splnit příjemce. V případě nezahájení přepravy je možné ohlášení v systému do 3 pracovních dnů odesílatelem zrušit. Odesílatel může do 3 dnů od ukončení přepravy upravit údaje o přepravě (pokud za něj nesplnil povinnost příjemce). Příjemce je povinen nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí NO potvrdit v systému jejich převzetí, po potvrzení není možné provádět opravu. Pokud byl příjemce zároveň ohlašovatelem přepravy, může do 3 pracovních dnů od ukončení přepravy údaje v systému opravit. Do informačního systému mají přístup orgány veřejné správy. Ministerstvo stanoví vyhláškou rozsah ohlašovaných údajů. Přechodná ustanovení: Do 31. 12. 2016 nejsou odesílatel a původce povinni ohlašovat přepravu podle novely zákona za předpokladu, že evidence bude vedena podle zákona ve znění před nabytím účinnosti novely. Komentář: Změny mohou přinést snížení stávající administrativní zátěže (příprava a rozesílání sedmi průpisů),
budou ale pravděpodobně náročné na organizaci provozu systému ze strany oprávněných osob – zavedení systému, jeho obsluhu, zajištění dodržení termínů. Je možné, že bude potřeba způsob ohlašování přepravy zapracovat do smluv se zákazníky nebo získat zmocnění k ohlašování za odesílatele. S ohledem na formulaci přechodného ustanovení lze předpokládat, že systém bude zaváděn během roku 2016 s možností postupného zapojování účastníků přeprav. Změny pravidel pro hodnocení nebezpečných vlastností Nově hodnotí nebezpečné vlastnosti pověřená osoba nebo osoby (dříve pouze osoba). Nově je žádost o hodnocení nebezpečných vlastností podávána prostřednictvím ISPOP. Obdobně osvědčení o vyloučení nebezpečných vlastností nebo sdělení, že odpad nebezpečné vlastnosti má, podává pověřená osoba prostřednictvím ISPOP a zároveň v listinné podobě. Přechodná ustanovení: platí od 1. 1. 2016 Změny v oblasti plánů odpadového hospodářství Novela zavádí pro MŽP ČR nově povinnost zpracovat „Program předcházení vzniku odpadů“. Novela mění a rozšiřuje povinnosti a formu při zpracování POH pro ČR, POH kraje, POH obce. Stávající POH krajů a obcí zůstávají v platnosti po dobu v nich stanovenou. Změny pravidel oblasti zpětného odběru Významné dopady v oblasti odpadu v režimu zpětného odběru elektroodpadu a OEEZ byly realizovány zákonem č. 184/2014 (novela zákona o odpadech). Současná novela (223/2015) z režimu zpětného odběru byly vyřazeny odpadní oleje. Novela upravuje povinnosti při zpětném odběru pneumatik a zavádí možnost kolektivního systému pro zajištění zpětného odběru pneumatik, podmínky pro jeho provozování a podmínky pro provozovatele takového systému. Nové pojmy a definice Způsoby nakládání s odpady se rozšiřují o jejich obchodování. Definice sběru odpadů se doplňuje o jejich předběžné třídění a předběžné skladování. Nově se definuje tříděný sběr jako sběr, kdy je tok odpadů oddělen podle druhu, kategorie a charakteru odpadu s cílem usnadnit specifické zpracování. Definice obchodníka se doplňuje o osoby, které nemají odpad skutečně v držení. Nově se definuje pojem předcházení vzniku odpadu. Novela mění přílohy č. 3 (způsoby využívání odpadu) a č. 4 (způsoby odstraňování odpadu). Kódy nakládání s odpady a jejich zaměření se nemění, upřesňují se formulace označující způsoby nakládání s odpady, doplňují se vysvětlivky k některým kódům. Novela mění přílohu č. 12 (vzorec pro výpočet energetické účinnosti). Informace o dopadech zákona mohou být dále upřesňovány a doplňovány, zejména s ohledem na očekávané změny některých prováděcích vyhlášek a s ohledem na případné pozdější vydání výkladů a metodických pokynů MŽP. Více podrobností najdete na našich internetových stránkách www.sita.cz Mgr. Tomáš Chudárek, manažer pro strategii a rozvoj
ROSTEME S NAŠIMI ZAMĚSTNANCI – SITA Dobrý zaměstnavatel
Světový den stromů Před pěti lety byl spuštěn projekt SITA Dobrý zaměstnavatel na podporu motivace zaměstnanců. Pětileté výročí projektu jsme se rozhodli spojit s oslavou Světového dne stromů v kampani „ROSTETE S NÁMI, ROSTEME S VÁMI“. Zaměstnanci vysadili mladé stromky napříč celou Českou republikou v provozech v Plzni, Brně, Praze, Valašském Meziříčí, Rapotíně, Olomouci, Břeclavi, Boskovicích, Němčicích nad Hanou a Ostravě.
NOVÉ ZÁKAZNICKÉ CENTRUM PRO VÁS – 800 102 000 Naším cílem je neustálé zlepšování zákaznické péče a rychlá dostupnost našich služeb a odborných informací pro zákazníky i širší veřejnost. V letošním roce jsme inovovali zákaznické centrum na bezplatné lince 800 102 000, prostřednictvím kterého síť operátorek zajišťuje rychlou obsluhu zákazníků v jednotlivých regionech České republiky. Pro dotazy směřující na naše odborníky v nejrůznějších oblastech odpadového hospodářství jsme zřídili ekoporadnu na webových stránkách. Nejčastější dotazy směřují na správné třídění, bezpečné nakládání nebezpečnými odpady nebo na využití vytříděného odpadu v České republice. Operátorky a odborníci SITA CZ denně zpracují desítky dotazů a poptávek. Neváhejte nás kontaktovat
800 102 000
[email protected]
ekoporadna na www.sita.cz
