ZADÁVACÍ DOKUMENTACE POKYNY PRO UCHAZEČE

Vzdělávání jako základ profesionální služby veřejnosti CZ.04.1.03/4.1.03.3/0002

Výběrové řízení v rámci projektu

Vzdělávání jako základ profesionální služby veřejnosti

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE a POKYNY PRO UCHAZEČE

1

Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky


Název zakázky

Vzdělávání jako základ profesionální služby veřejnosti

Zadavatel Název zadavatele

Město Strakonice

Právní forma

Obec

IČ

00251810

DIČ

CZ00251810

Sídlo

Velké Náměstí 2, 386 21 Strakonice

Osoba oprávněná jednat jménem zadavatele

Ing. Pavel Vondrys, starosta města

Kontaktní osoba Jméno

Bc. Jitka Stropnická

Email

[email protected]

Telefon

+ 420 383 700 107

ZAKÁZKA Druh zakázky

Služby Předmětem zakázky je uzavření smlouvy o dílo na realizaci služeb vzdělávání zaměstnanců Městského úřadu Strakonice v rámci projektu s názvem Vzdělávání jako základ profesionální služby veřejnosti.

Vymezení předmětu zakázky

Tento projekt je realizován v rámci grantového schématu Adaptabilita a podpora konkurenceschopnosti podniků a organizací - opatření 4.1 Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů. Projekt je financován z prostředků Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu České republiky.

2



Popis zakázky Cíle zakázky: Hlavním cílem je systematické a cílevědomé rozšiřování a prohlubování kvalifikace zaměstnanců Městského úřadu Strakonice (MěÚ). Specifické cíle: - zvýšení adaptability zaměstnanců MěÚ Strakonice - zvýšení odborných znalostí, dovedností, kvalifikací a kompetencí zaměstnanců MěÚ Strakonice - zvyšování a zkvalitňování nabídky vzdělávání pro zaměstnance MěÚ Strakonice nad rámec povinného vzdělávání, které ukládá zákon č. 312/2002 Sb. o úřednících územních samosprávných celků a změně některých zákonů v platném znění Popis zakázky: Realizace vzdělávání zaměstnanců Městského úřadu Strakonice proběhne v rámci 4 vzdělávacích programů – vzdělávání v oblasti informačních a komunikačních technologií, vzdělávání administrativních pracovníků, vzdělávání zaměstnanců v oblasti psychosociálních dovedností, vzdělávání vedoucích zaměstnanců. Zakázka je členěna na 4 samostatné části:

1. část zakázky: ODBORNÉ VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ V OBLASTI INFORMAČNÍCH A KOMUNIKAČNÍCH TECHNOLOGIÍ Účastníci: všichni zaměstnanci MěÚ Strakonice, počet: 150 / 12 skupin Náplň kurzu: Vzdělávací program obsahuje celkem 7 modulů v rozsahu vždy 5 hodin (tj. celkem 35 hodin), přičemž ke kumulaci výuky více modulů v rámci jednoho dne nebude docházet. Osnova kurzu: Modul 1: Úvod do užívání informačních technologií Absolvent získá základní znalosti z oblasti informačních technologií na obecné úrovni, porozumí pojmům týkajících se technického vybavení (hardware, software) a informačních technologií (uchování dat a paměť). Dále by měl porozumět souvislostem mezi používanými aplikacemi a používání informačních sítí v počítačové praxi. Témata: -

úvod do počítačové terminologie (hardware, software, informační technologie, typy počítačů, hlavní části počítače, výkon počítače) hardware (technické vybavení) software (programové vybavení) informační sítě informační technologie v každodenním životě zdraví a bezpečnost, životní prostředí (ergonomie, zdravotní problémy apod.) bezpečnost (zabezpečení informací, počítačové viry) copyright a zákon zákon na ochranu dat

Modul 2: Operační systém (Windows XP) Absolvent získá znalosti a schopnosti využívat základních funkcí počítače a operačního systému; upravit základní nastavení, používat nápovědu a ukončit nereagující aplikace; práce v desktopu, s ikonami, s okny na ploše obrazovky.

3



Témata: -

základní informace a operace prostředí pracovní plochy organizace souborů viry řízení tisku

Modul 3: Textový editor (MS Word) Absolvent bude schopen používat textový procesor, operace spojené s tvorbou, formátováním, úpravou dokumentu; kopírování, přesouvání textů; používat pokročilé funkce související s ovládáním textového editoru, tvorba tabulek, používání obrázků a grafických objektů v rámci dokumentu a využívání nástrojů hromadné korespondence. Témata: -

základy práce s textovým editorem základní operace (vkládání, výběr, editování, kopírování, přesun, mazání, vyhledávání, nahrazování dat) formátování textu, odstavce, dokumentu objekty – tabulky, obrázky, grafické objekty, grafy hromadná korespondence tisk

Modul 4: Tabulkový procesor (MS Excel) Absolvent bude schopen: používat tabulkový procesor, operace spojené s tvorbou, formátováním a používáním tabulkového kalkulátoru, standardní matematické a logické operace s použitím základních vzorců a funkcí, vytvářet a formátovat grafy, diagramy. Témata: -

základy práce s tabulkovým procesorem práce s buňkami pracovní list a práce s ním vzorce a funkce formátování diagramy, grafy tisk

Modul 5: Databáze (MS Access) Absolvent bude schopen: používat databáze a používat je na osobním počítači, vytvořit a upravit tabulky, dotazy, formuláře a sestavy a vhodně je upravit k distribuci, získat informace z existující databáze pomocí nástrojů pro výběr a třídění dat. Témata: -

základy práce s databázemi tabulky formuláře získávání informací (základní operace, dotazy, třídění záznamů) sestavy a práce s nimi tisk

4



Modul 6: Prezentace (MS PowerPoint) Absolvent bude schopen: využívat prezentační nástroje osobního počítače, provést základní úkoly, jako je tvorba, formátování, úprava a příprava prezentací pro tištěnou distribuci a předvedení; kopírovat a přesouvat text, obrázky, grafické objekty a grafy v rámci prezentace nebo mezi různými prezentacemi, používání různých efektů počítačové prezentace. Témata: -

základy práce s prezentací vytváření prezentací text a obrázky diagramy, grafy, kreslené objekty efekty počítačové prezentace tisk

Modul 7: Internet a e-mail Absolvent bude schopen v oblasti: 1) Informací: hledat informace, rozumět základním pojmům a termínům spojeným s používáním internetu včetně bezpečnostních opatření, pracovat se základními vyhledávacími nástroji v rámci webových prohlížečů a vyhledávacích programů, výsledky označit záložkami, vytisknout Webové stránky a výsledky hledání, orientovat se ve formulářích zpřístupněných pomocí Webové stránky. 2) Komunikace: rozumět základním pojmům s používáním elektronické pošty (e-mail) včetně bezpečnostního opatření, používat e-mail k odesílání a přijímání zpráv, připojovat dokumenty nebo soubory ke zprávě a organizovat a spravovat složky nebo adresáře zpráv v rámci SW elektronické pošty. Témata: -

základy práce s internetem (pojmy, úprava základních nastavení apod.) webová navigace, používání záložek vyhledávání webových stránek základy práce s elektronickou poštou e-mailové zprávy a práce s nimi organizování e-mailových zpráv

Metoda hodnocení v rámci kurzu: Po ukončení každého modulu složí účastníci vzdělávacího programu závěrečný test prověřující získané znalosti jak teoretické, tak především jejich použití na konkrétních praktických příkladech. Po ukončení celého vzdělávacího programu provede jeho dodavatel písemné zhodnocení kurzu, jehož součástí bude analýza stavu znalostí účastníků před začátkem vzdělávání a po jeho ukončení a doporučení pro další rozvoj účastníků kurzu v této oblasti do budoucna. Každý absolvent kurzu obdrží osvědčení o absolvování kurzu. Cíl kurzu: Absolventi vzdělávacího programu si prohloubí současné znalosti a dovednosti v oblasti informačních a komunikačních technologií. Naučí se lépe využívat výpočetní techniku ke své práci a efektivněji tak vykonávat některé agendy vyplývající z jejich pracovního zařazení. Zároveň získají informace i o dalších cestách, které informační a komunikační technologie umožňuje a otevře se jim prostor pro iniciativní přístup k jejímu dalšímu využívání.

5



2. část zakázky: VZDĚLÁVÁNÍ ADMINISTRATIVNÍCH PRACOVNÍKŮ Účastníci: zaměstnanci MěÚ Strakonice, počet: 15 / 1 skupina Vzdělávací modul je určen pro tzv. prvo-kontaktní pracovníky. Ti jsou často těmi prvními, se kterými se klient, přicházející na Městský úřad, setkává. Jedná se o pracovnice sekretariátu starosty města a sekretariátů jednotlivých vedoucích odborů, pracovnice městského informačního centra, pracovníky podatelny Městského úřadu a pracovnice zabezpečující agendu protokolu. Náplň kurzu: Vzdělávací program obsahuje celkem 4 moduly.

MODUL

ČASOVÁ DOTACE

1. Úspěšná komunikace s veřejností

2 dny / 14 hodin

2. Profesionální asistentka

1 den / 7 hodin

3. Korespondence v úředním styku

0,5 dne / 4 hodiny

4. Profesionální vizáž

0,5 dne / 3 hodiny

CELKOVÝ ROZSAH

4 dny / 28 hodin

Osnova kurzu: Modul 1: Úspěšná komunikace s veřejností Délka: 2 dny po 7 vyučovacích hodinách Témata: komunikační schéma, pozitivní vyjadřování, srozumitelnost, význam sdělení, oslovování a udílení pokynů, paralingvistická stránka řeči, slova s pozitivním a negativním nábojem, komunikace horizontální a vertikální, aktivní naslouchání, nejčastější chyby a bariéry a efektivní komunikace, význam a používání neverbální komunikace, oční kontakt, mimika, gesta, postoj a pohyby, doteky a vzdálenost, napodobování a zrcadlení, řeč těla a doplňky (cigarety, brýle, …), jak dát najevo moc, vzájemná propojenost a závislost verbální a neverbální komunikace Modul 2: Profesionální asistentka Délka: 1 den - 7 vyučovacích hodin Témata: vytváření a udržování pozitivního klimatu na pracovišti, stanovení priorit v práci sekretářky, organizace a řízení práce sekretariátu – stanovení pravidel vzájemné komunikace, týmová spolupráce, jak vylepšit image, pravidla společenského chování, jak jednat s návštěvníky a sjednat pracovní schůzku, příprava společenských a pracovních akcí, zásady správného telefonování Modul 3: Korespondence v úředním styku Délka: ½ dne - 4 vyučovací hodiny Témata: nové ČSN normy psaní, normy korespondence, dopis jako firemní a osobní prezentace, typy dopisů a jejich psaní (vhodné oslovování, zaběhlé formulace)

6



Modul 4: Profesionální vizáž Délka: ½ dne - 3 vyučovací hodiny Metoda hodnocení v rámci kurzu: - certifikát na modul Úspěšná komunikace s veřejností - hodnotící mřížky - formulář hodnocení kurzu účastníkem - zpětná vazba lektora zadavateli ve formě závěrečné zprávy z kurzu - akční plány do praxe a práce s nimi Cíl kurzu: Absolventi vzdělávacího programu budou schopni lépe komunikovat s klienty, kteří přicházejí na městský úřad. Budou připraveni jim efektivně napomáhat při vyřizování jejích žádostí, srozumitelně podávat potřebné informace a svým korektním vystupováním budou přispívat ke kvalitní službě veřejnosti a k utváření dobrého jména úřadu.

3. část zakázky: VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ V OBLASTI PSYCHOSOCIÁLNÍCH DOVEDNOSTÍ Účastníci: zaměstnanci MěÚ Strakonice, počet: 60 / 4 skupiny Tohoto vzdělávacího modulu se zúčastní vybraní zaměstnanci MěÚ Strakonice, kteří jsou z titulu svého pracovního zařazení v častém styku s klienty, osobně přebírají a vyřizují jejich žádosti a často se dostávají do konfliktních situací, pokud klientovi nelze v jeho požadavcích jednoznačně vyhovět.

Specifikace skupin : 1. 2. 3. 4.

vedoucí odborů MěÚ, vedoucí kanceláře tajemníka a tajemník pracovníci sociálního odboru pracovníci na úsecích přestupkového řízení, vymáhání pohledávek, pokut a daní, bytového hospodářství, oddělení kontroly, majetkový odbor tzv. přepážkoví pracovníci správního odboru a odboru dopravy

Náplň kurzu: Na začátku cyklu je zjištěna a definována úroveň vědomostí, dovedností a potenciál rozvojových potřeb účastníků skupiny a podle toho jsou lektorem přizpůsobena jednotlivá témata a jejich úroveň. MODUL

ČASOVÁ DOTACE

1. Komunikace s různými typy lidí

1 den / 8 hodin

2. Zvládání problémových a náročných situací

1 den / 8 hodin

3. Asertivní jednání

1 den / 8 hodin

4. Trénink zvládání náročných situací z praxe účastníků – opakování a prohlubování komunikačních dovedností

1 den / 8 hodin

5. Týmová spolupráce a zvládání stresu

2 dny / 16 hodin

CELKOVÝ ROZSAH

6 dnů / 48 hodin

7



Osnova kurzu: Modul 1: Komunikace s různými typy lidí Úvod do programu, seznámení s cíli a tématy Zákaznický přístup ve službách občanům Vcítit se do role občana Základy typologie osobností o o o

proč jsou lidé odlišní hlavní typy lidí, jejich charakteristické jednání a verbální i neverbální projevy sebepoznání – identifikace vlastního typu člověka, moje silné a slabé stránky

Jak efektivně komunikovat s různými typy lidí o o o

(workshop) (seminář s tréninkem)

(seminář s tréninkem)

rozdíly v motivaci – volba „kouzelných slůvek“ přijímání a zpracování informací u jednotlivých typů lidí modifikace vlastního chování a jednání, jak se přizpůsobit situaci a partnerovi v jednání

Nácvik jednání s vybranými typy lidí Shrnutí, vyhodnocení, závěr

(trénink)

Modul 2: Zvládání problémových a náročných situací Úvod do programu, seznámení s cíli a tématy Zdroje možných konfliktů při komunikaci a jak jim předcházet (seminář) Konflikty (seminář s tréninkem) o o o o

konflikt jako běžná součást života typy konfliktů zdroje, příčiny a příznaky konfliktů strategie zvládání konfliktů

Řízení komunikace s problematickými typy lidí o o


vytipování a charakteristika nejobvyklejších typů lidí z praxe účastníků příklady taktik pro efektivní jednání - mnohomluvný x nemluvný člověk - agresivní člověk - manipulátor

Shrnutí, vyhodnocení, závěr Modul 3: Asertivní jednání Úvod do programu, seznámení s cíly a tématy Filosofie asertivního jednání o o o o


co je a co není asertivita sebeprosazení model OK-OK výhody asertivního jednání

Základy asertivní techniky a jejich využití v praxi úředníka (seminář s tréninkem) o

poškozená gramofonová deska

8



o o o o

technika otevřených dveří negativní dotazování srovnání technik a kdy kterou volit skupinové cvičení – výběr a aplikace asertivních technik

10 základních asertivních práv (seminář) Nácvik asertivních technik pro vybrané situace z praxe účastníků (trénink) Shrnutí, vyhodnocení, závěr Modul 4: Trénink zvládání náročných situací z praxe účastníků Úvod do programu, seznámení s cíli a tématy Opakování modulů 1 – 3 Ohlédnutí za praxí – rekapitulace zkušeností Nácvik konkrétních situací, řešení modelových případů (trénink) Shrnutí, vyhodnocení, závěr Modul 5: Týmová spolupráce a zvládání stresu Tým o o o o

(seminář s tréninkem) výhody a nevýhody týmu faktory ovlivňující efektivitu týmu cvičení – identifikace mého týmu spolupráce mezi týmy – princip vnitřního zákazníka

Týmové role (dle Belbina) o o o

popis týmových rolí identifikace lidí v týmu přínos týmových rolí pro tým

Rozvoj efektivních pracovních vztahů o o o o o



možnosti přenášení odpovědnosti na jednotlivé členy týmu jakým způsobem ovlivňují různé pracovní styly výkonnost a klima uvnitř týmu rozvíjení flexibility manažera podpora soudržnosti týmu vytváření společných vizí a hodnot

Hra na rozvoj týmové spolupráce Síla prvního dojmu – základ pro pozitivní vztah s lidmi o o o

vzhled pracovníka městského úřadu (pravidla) co o nás říká vzhled osobní poradna vizážistky – péče o pleť, základy líčení, kombinovatelný šatník

Stres – forma psychické zátěže o o o

(seminář)

příčiny vzniku a zdroje stresu vliv stresu na člověka a jeho pracovní výkon hlavní stresory

Využití relaxačních metod v rámci osobního rozvoje

(trénink)

9



o

porozumění účinkům relaxačních metod a technik z hlediska udržování

psychické a fyziologické rovnováhy organizmu o

přehled, praktické osvojení a využití některé z osvědčených relaxačních technik jako prostředku regenerace pracovních sil

Shrnutí, vyhodnocení, závěr Metoda hodnocení v rámci kurzu: Po absolvování vzdělávacího programu lektor zhodnotí jeho průběh, jednotlivě upozorní účastníky na problematické oblasti a individuálně navrhne další rozvojový program. Dodavatel vzdělávacího programu vypracuje po jeho skončení závěrečnou zprávu o průběhu a výsledcích celého vzdělávacího procesu, obsahující především vyhodnocení školení lektorem, vyhodnocení z hlediska stanovených cílů, doporučení dalšího rozvoje účastníků a návrh vybraných vhodných metod, rekapitulaci metod používaných při výuce. Dále bude závěrečná zpráva obsahovat statistické zpracování hodnotících dotazníků, které vyplní účastníci vzdělávacího programu a analýzu konkrétních připomínek a námětů účastníků, které budou vyhodnoceny a zohledněny při plánování dalších vzdělávacích akcí. Účastníci tohoto vzdělávacího modulu nebudou podrobeni žádným testům, všechny znalosti budou prakticky procvičovat pod vedením lektora v průběhu celého programu. Lektor bude účastníky hodnotit rovněž operativně a v návaznosti na obsah vzdělávání. Po ukončení vzdělávacího programu obdrží účastníci certifikát osvědčující tuto účast a obsah vzdělávací aktivity. Cíl kurzu: Absolventi vzdělávacího programu získají teoretické znalosti o typologii osobností klientů a o adekvátních způsobech jednání s nimi. V praxi pak z projevů jednotlivých klientů včetně verbální a neverbální komunikace dokáží individuálně zanalyzovat situaci, zvolit nejefektivnější způsob komunikace a zabránit tak zbytečným konfliktním momentům. Naučí se korektnímu jednání vůči občanovi i v situacích, kdy pracovník nemůže zcela naplnit všechna klientova očekávání. Účastníci kurzu si dále osvojí nové znalosti v oblasti týmové spolupráce, zdokonalí se v komunikaci mezi jednotlivými členy pracovních týmů a v neposlední řadě se seznámí s metodami relaxačních technik a s možností jejich využití v rámci jak profesního, tak osobnostního rozvoje.

4. část zakázky: VZDĚLÁVÁNÍ VEDOUCÍCH ZAMĚSTNANCŮ Účastníci: zaměstnanci MěÚ Strakonice, počet: 15 / 1 skupina Tohoto vzdělávacího modulu se zúčastní vedoucí odborů městského úřadu, vedoucí kanceláře tajemníka a tajemník MěÚ. Náplň kurzu: Na začátku cyklu je zjištěna a definována úroveň vědomostí, dovedností a potenciál rozvojových potřeb účastníků skupiny a podle toho jsou lektorem přizpůsobena jednotlivá témata a jejich úroveň. MODUL

ČASOVÁ DOTACE

1. Vedení a motivace lidí

1 den / 8 hodin

2. Hodnotící pohovory a rozvoj podřízených

1 den / 8 hodin

3. Efektivní vedení porad a delegování

1 den / 8 hodin

CELKOVÝ ROZSAH

3 dny / 24 hodin

10



Osnova kurzu: Modul 1: Vedení a motivace lidí Úvod do programu, seznámení s cíli a tématy

(workshop)

Osobnost manažera

(workshop)

o o o o

osobnost členů týmu dovednosti potřebné pro vedení lidí manažer jako vzor vedoucí pracovník městského úřadu jako manažer

Styly vedení

(seminář)

o o

historie manažerských „škol“ auto-diagnostika vlastního řídícího stylu

Druhy manažerských pohovorů a jejich zvláštnosti o o


zadávání úkolů, delegování hodnotící a vytýkací rozhovor

Praktický nácvik manažerských pohovorů Teorie pracovní motivace

(trénink) (seminář)

Individuální potřeby a jejich koordinace (Maslow) Motivační faktory o o o o o

motivy a stimuly od motivace k zapojení význam uznání, zapojení, odpovědnosti a úspěšnosti vztah pracovní spokojenosti a efektivity práce nástroje zjišťování motivace

Motivace jednotlivce, motivace týmu o



vybrat správné „hybné páky „pro danou akci

Motivační rozhovor – každodenní příležitost manažera (trénink) Shrnutí, vyhodnocení, závěr Modul 2: Hodnotící pohovory a rozvoj podřízených Úvod do programu, seznámení s cíly a tématy (workshop) Systém hodnocení a jeho návaznost na plány vzdělávání a kariérní růst Hodnotící pohovor (seminář s tréninkem) o o o o o

příprava ze strany hodnotitele a hodnoceného správně vedený průběh pohovoru a jeho vyhodnocení materiály k hodnotícímu pohovoru a jak je používat – rozbor formuláře společnosti význam zpětné vazby jak dávat zpětnou vazbu

11



Komunikace při hodnotícím pohovoru o o o

(trénink – hraní rolí)

umění naslouchat a klást otázky využití asertivních technik při vznášení a přijímání kritiky řešení krizových situací, které mohou vzniknout při pohovoru (agrese, manipulace, pláč, nátlak, …)

Podpora podřízených při zlepšování práce - základy koučingu Nácvik vedení motivujícího hodnotícího rozhovoru na modelových situacích Shrnutí, vyhodnocení, závěr

(seminář s tréninkem) (trénink)

Modul 3: Efektivní vedení porad a delegování Úvod do programu, seznámení s cíly a tématy Typy porad Fáze porady Jak připravit efektivní poradu o o o


ujasnění si vlastní zodpovědnosti za kvalitu porady struktura porady časová kontrola – jak se vyhnout ztrátám času zápis z porady - SMART

Delegování – nástroj efektivního řízení o o o o


nástroje řízení porady jednání s různými typy účastníků

Role a dovednosti vedoucího porady o o o o


stanovení cíle a programu porady materiální příprava, organizace stanovení rámce jednání vzhledem k cíli

Metody řízení porad o o

(workshop) (seminář)


co delegovat faktory ovlivňující delegování přínosy delegování vžité výhrady proti delegování

Shrnutí, vyhodnocení, závěr Metoda hodnocení v rámci kurzu: Po absolvování vzdělávacího programu lektor tohoto vzdělávání zhodnotí jeho průběh, jednotlivě upozorní účastníky na problematické oblasti a individuálně navrhne další rozvojový program. Dodavatel vzdělávacího programu vypracuje po jeho skončení závěrečnou zprávu o průběhu a výsledcích celého vzdělávacího procesu, obsahující především vyhodnocení školení lektorem, vyhodnocení z hlediska stanovených cílů, doporučení dalšího rozvoje účastníků a návrh vybraných vhodných metod, rekapitulaci metod používaných při výuce. Dále bude závěrečná zpráva obsahovat statistické zpracování hodnotících dotazníků, které vyplní účastníci vzdělávacího programu a analýzu konkrétních připomínek a námětů účastníků, které budou vyhodnoceny a zohledněny při plánování dalších vzdělávacích akcí. Účastníci tohoto vzdělávacího modulu nebudou podrobeni žádným testům, všechny znalosti budou prakticky procvičovat pod vedením lektora v průběhu celého programu. Lektor bude tyto účastníky hodnotit rovněž

12



operativně a v návaznosti na obsah vzdělávání. Po ukončení vzdělávacího programu obdrží účastníci certifikát osvědčující tuto účast a obsah vzdělávací aktivity. Cíl kurzu: Absolventi tohoto vzdělávacího modulu si prohloubí své dosavadní manažerské dovednosti a získají další informace o moderním řízení lidských zdrojů ve veřejné správě. Budou připraveni dobře vést své pracovní týmy, hodnotit své podřízené pracovníky a motivovat je nejen ke kvalitnímu a iniciativnímu plnění pracovním povinností, ale i k jejich profesnímu a osobnostnímu rozvoji. Zároveň využijí získané znalosti k profesionálnímu přístupu managera vůči pracovníkům nově přicházejícím na Městský úřad, budou schopni plnit vůči novým, ale i vůči stávajícím pracovníkům roli mentora nebo kouče. Absolventi vzdělávacího programu pro vedoucí zaměstnance budou schopni vést své podřízené k přijímaní jednotlivých prvků firemní kultury, budou schopni jim vysvětlit na ně delegované úkoly a budou se výraznou měrou podílet na tom, aby služba, kterou Městský úřad občanům poskytuje, byla na co možná nejlepší úrovni.

Vymezení úlohy zadavatele při realizaci zakázky

Zadavatel specifikoval požadavky na služby. Kontaktní osoba na vyžádání upřesní případné detaily. Zadavatel si vyhrazuje právo upravit finální obsah vzdělávacích programů po dohodě s vybraným dodavatelem/vybranými dodavateli.

Vymezení úlohy realizátora a způsob provádění zakázky

Realizátor navrhne a dodá služby podle stanovených podmínek a ve stanoveném termínu. Základní Uchazeč předloží tyto listiny spolu s nabídkou: - originál nebo ověřená kopie výpisu z obchodního rejstříku ne starší 3 měsíce, případně jiný oficiální doklad legalizující činnost organizace či subjektu, ze kterého vyplývá charakter činnosti, zřizovatel a statutární zástupce (netýká se podnikajících fyzických osob) - originál nebo ověřená kopie oprávnění k podnikání nebo oprávnění k jiné činnosti vydané podle zvláštních právních předpisů, která je předmětem činnosti uchazeče (u podnikajících právnických i fyzických osob)

Kvalifikační požadavky na realizátora

- čestné prohlášení, kterým uchazeč stvrzuje, že není v likvidaci, a že v uplynulých 3 letech nebyl na majetek uchazeče vyhlášen konkurz ani nebyl konkurz zrušen pro nedostatek majetku. Toto prohlášení musí být podepsáno osobou oprávněnou jednat jménem uchazeče, případně doložené plnou mocí zmocňující k jednání jménem uchazeče. Podpis na této plné moci musí být úředně ověřen (předloží všichni uchazeči)

Specifické Uchazeč dále doloží: - odbornou způsobilost a kvalifikační předpoklady svého lektorského týmu kopiemi dosaženého vzdělání a ověřeními o odborné praxi - příklady dříve realizovaných zakázek obdobného charakteru

13



Požadavky na zpracování nabídkové ceny

Nabídková cena musí být uvedena v české měně (CZK), a to v členění: cena bez DPH, DPH, cena celkem. Nabídková cena musí být definována jako nejvýše přípustná a musí obsahovat veškeré náklady nutné k realizaci díla (zajištění lektorů, školicích prostor, doprava lektorů apod.) včetně školicích materiálů pro každého účastníka. Maximální nabídková cena smí činit max. 1 216 990 Kč s DPH (slovy: jeden milion dvě stě šestnáct tisíc devět set devadesát korun českých), z toho: Část zakázky

Předpokládaná cena

Cena

1. Odborné vzdělávání zaměstnanců v oblasti informačních a komunikačních technologií

max. 188 235 Kč s DPH

2. Vzdělávání administrativních pracovníků


3. Vzdělávání zaměstnanců v oblasti psychosociálních dovedností


4. Vzdělávání vedoucích zaměstnanců


CELKEM

max. 1 216 990 Kč s DPH

Nabízející může nabídnout plnění zakázky jako celku nebo plnění pouze vybraných částí zakázky. Platební podmínky /intervaly předkládání faktur, splatnost faktur apod./

Platební podmínky musí být uvedeny jako součást smlouvy o dílo. Fakturace probíhá zpětně, vždy po realizaci jednotlivého vzdělávacího programu/kurzu k poslednímu dni v měsíci, kdy byl příslušný seminář ukončen. Splatnost jednotlivých faktur je 14 dní od data jejich doručení zadavateli. Zadavatel si vyhrazuje právo na provedení kontroly v sídle realizátora, možnost ověření dokladů souvisejících s realizací zakázky po dobu 10 let od ukončení realizace zakázky atd.

Další zadávací podmínky

Dodavatel má možnost předložit nabídku společně s dalšími realizátory (možnost zajistit plnění zakázky prostřednictvím dalších dodavatelů maximálně do výše 40% rozpočtu zakázky). Vybraný dodavatel/vybraní dodavatele se zavážou dodržovat publicitu podle pravidel Operačního programu Rozvoje lidských zdrojů.

14



Délka trvání zakázky

Část zakázky

Termín

1. Odborné vzdělávání zaměstnanců v oblasti informačních a komunikačních technologií

09/2006 – 06/2007;

2. Vzdělávání administrativních pracovníků

10/2006 – 01/2007

3. Vzdělávání zaměstnanců v oblasti psychosociálních dovedností

09/2007 – 05/2008

4. Vzdělávání vedoucích zaměstnanců

03/2007 – 05/2007

Celkový časový rozsah zakázky

09/2006 – 06/2008

Předpokládané datum zahájení plnění

Září 2006

Předpokládané datum ukončení plnění

Červen 2008

09/2007 – 06/2008

Průběh zadávacího řízení

Termín podání nabídky

15.8.2006 do 12,00 hod. Nabídka doručená po výše uvedeném termínu nebude zahrnuta do výběrového řízení.

Adresa pro podání nabídky

Město Strakonice Velké náměstí 2 386 21 Strakonice I

Způsob předání nabídky /poštou, osobně, aj./

Nabídka bude zaslána doporučenou poštou na adresu zadavatele (viz výše) nebo doručena osobně na Podatelnu Městského úřadu ve Strakonicích. Celková nabídka musí být předložena v českém jazyce, v jednom vyhotovení. Součástí nabídky musí být i návrh smlouvy na realizaci dodávky výše uvedených služeb podepsaná osobou oprávněnou za uchazeče jednat.

Formální požadavky na zpracování nabídky /zalepená obálka, aj./

Nabídka, která nebude obsahovat náležitosti uvedené v této výzvě, bude vyřazena. Nabídka musí být v zalepené obálce označena nápisem „NEOTEVÍRAT – Výběrové řízení v rámci projektu Vzdělávání jako základ profesionální služby veřejnosti“.

Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit zadávací řízení bez udání důvodu, odmítnout všechny předložené nabídky a nevrátit podané nabídky.

15



Kritéria hodnocení nabídky Kritéria hodnocení formální správnosti: - nabídka byla předána zadavateli ve stanovené lhůtě a stanoveným způsobem (Ano - Ne)

Kritéria výběru dodavatele

- nabídka je zpracována v požadovaném jazyce (Ano - Ne) - nabídka byla podepsána oprávněnou osobou (Ano - Ne) - nabídka obsahuje kompletní identifikaci uchazeče (Ano - Ne) - nabídka obsahuje doklady o splnění kvalifikace uchazeče dle podmínek výzvy (Ano - Ne) - nabídka obsahuje popis předmětu zakázky dle podmínek výzvy (AnoNe) Kritéria hodnocení obsahové stránky nabídky: 1.

Kvalita nabízených služeb – váha kritéria: 40%

2.

Kvalita realizačního týmu vč. referencí – váha kritéria: 40 %

3. Nabídková cena – váha kritéria: 20 % Zadavatel bude hodnotit došlé nabídky prostřednictvím hodnotící komise ve složení:

Hodnotící komise

-

Ing. Jan Tůma

-

Bc. Jitka Stropnická

-

Ing. Eva Krausová

Vybraný dodavatel/vybraní dodavatelé podléhají schválení Rady města Strakonice. Předpokládaný datum vyhlášení vybraného dodavatele

Do 31.8.2006

16


ZADÁVACÍ DOKUMENTACE POKYNY PRO UCHAZEČE

Recommend Documents