ZADÁVACÍ DOKUMENTACE POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE A POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY nadlimitní veřejné zakázky na služby zadávané v otevřeném řízení dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů

„Poskytování telekomunikačních služeb“ Zadavatel: __________________________

NA PŘÍKOPĚ 28 PRAHA 1 IČO: 48136450 DIČ: CZ48136450 Zastoupená: Ing. Zdeňkem Viriusem Kontaktní osoba pověřená pro věci organizační: Martin Hanuš E-mail: [email protected] tel.: + 420 224412884 fax: + 420 224412361

1

HLAVAI Základní údaje o veřejné zakázce a zadávacím řízení Zadávací dokumentace (dále též jako „ZD“) podle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“) 1.

Vymezení předmětu veřejné zakázky

Předmětem veřejné zakázky je poskytování veřejně dostupných telekomunikačních služeb. Podrobná specifikace plnění je obsažena v hlavě II a III této ZD. Veřejná zakázka je rozdělena na dvě části: - část A – hlasové a datové služby prostřednictvím veřejných mobilních telefonních sítí – specifikace této části veřejné zakázky je uvedena v hlavě II. - část B – hlasové služby prostřednictvím pevných telefonních sítí – specifikace této části veřejné zakázky je uvedena v hlavě III. Každý dodavatel je oprávněn podat nabídku na každou jednotlivou část zakázky zvlášť nebo na obě části veřejné zakázky. Na každou část veřejné zakázky bude uzavřena samostatná smlouva s vybraným dodavatelem. Uzavření smlouvy na jednotlivou část nesmí být ze strany dodavatele podmíněno uzavřením smlouvy na druhou část.

2.

Klasifikace předmětu veřejné zakázky

CPV Název Telekomunikační služby

3.

číslo 64200000-8

Doba plnění

Obě smlouvy budou uzavřeny na dobu určitou, a to na 60 měsíců ode dne nabytí účinnosti smlouvy.

4.

Místo plnění

Místa plnění jsou uvedena pro každou část veřejné zakázky v obchodních podmínkách jednotlivých částí veřejné zakázky.

2

5.

Opční právo

Zadavatel si v souladu s § 99 zákona vyhrazuje opční právo na využití níže uvedených, dalších služeb dodavatele. Opční právo je právem zadavatele, které může, ale nemusí využít. Ocenění opčního práva V nabídce na veřejnou zakázku, při jejímž zadání si zadavatel vyhradil opční právo, uvádí dodavatel v souladu s ustanovením § 99 odst. 4 zákona výši nabídkové ceny pouze ve vztahu k těm částem plnění veřejné zakázky, které se netýkají opčního práva. Ocenění částí předmětu plnění, na které se vztahuje opční právo, bude sjednáno s dodavatelem v jednacím řízení bez uveřejnění v době před vlastní realizací dalších vyhrazených služeb. Vymezení doby využití opčního práva V souladu s ustanovením § 99 odst. 5 zákona stanovuje zadavatel předběžně dobu využití opčního práva takto:  opční právo uplatní zadavatel v jednacím řízení bez uveřejnění, které bude zahájeno v souladu s ustanovením § 23 odst. 7 písm. b) bod 5 zákona nejpozději do 3 let od uzavření smlouvy na původní veřejnou zakázku,  zadavatel si vyhrazuje uplatnit opční právo v několika jednacích řízeních bez uveřejnění. Vymezení předmětu plnění veřejné zakázky týkající se opčního práva Předmětem opčního práva mohou být další telekomunikační služby. Předpokládaná hodnota zakázky bez opčního práva činí 17 000 000 Kč bez DPH. Hodnotu opčního práva zadavatel stanoví: - pro část A: 3 500 000 Kč bez DPH - pro část B: 1 500 000 Kč bez DPH Celková předpokládaná hodnota veřejné zakázky včetně opce tedy činí 22 000 000 Kč bez DPH.

6.

Požadavek na poskytnutí jistoty

Zadavatel jistotu nepožaduje.

3

7.

Obchodní a platební podmínky

7.1 Obchodní podmínky jsou vymezeny samostatně pro každou část veřejné zakázky v hlavách II a III ZD a jsou uvedeny vždy ve specifikaci příslušné části veřejné zakázky. Součástí nabídky dodavatele bude návrh smlouvy, do kterého je dodavatel povinen zapracovat stanovené obchodní podmínky. Návrh smlouvy nesmí obsahovat ustanovení, které by bylo v rozporu s obchodními podmínkami nebo které by znevýhodňovalo zadavatele. 7.2 Uchazeč není oprávněn podmínit poskytovaní služeb jakýmikoliv požadavky na součinnost zadavatele, jejichž splněním by zadavateli vznikly další výdaje vedle nabídkové ceny. 7.3 Zadavatel stanoví uvedené obchodní podmínky pro plnění veřejné zakázky, které jsou zadavatelem stanoveny jako minimální a dodavatelé mohou nabídnout zadavateli obchodní podmínky výhodnější. 7.4 Nesplnění kterékoliv minimální obchodní podmínky stanovené zadavatelem, posoudí zadavatel jako nesplnění zadávacích podmínek s následným vyloučením dodavatele ze zadávacího řízení. 7.5 V případě nejasností v obsahu minimálních obchodních podmínek mají dodavatelé možnost si případné nejasnosti vyjasnit ještě v průběhu lhůty pro podání nabídek.

8.

Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny

8.1 Uchazeč stanoví celkovou nabídkovou cenu předmětu veřejné zakázky tak, že vyplní všechna žlutě podbarvená políčka v Cenové tabulce-Mobilní služby, která tvoří přílohu č. 2 ZD (pro část A služby) a v Cenové tabulce -Pevné služby, která tvoří přílohu č. 3 ZD (pro část B služby). Pokud dodavatel některé z podbarvených políček v tabulce nevyplní, nabídka tohoto dodavatele bude ze zadávacího řízení vyřazena pro nesplnění požadavku zadavatele uvedeného v zadávacích podmínkách a dodavatel bude ze zadávacího řízení vyloučen. 8.2 Ceny za nevyžádané služby (tj. služby aktivované uživatelem SIM karty bez vědomí administrátora zadavatele), vyjma bodu A.2.3 hlavy II ZD, vycházejí z ceníku dodavatele pro korporátní klientelu aktuálně platného v den poskytnutí nevyžádaných služeb a v případě, že takovým ceníkem poskytovatel nedisponuje nebo v případě, že v ceníku pro korporátní klientelu nejsou ceny nevyžádané služby uvedeny, budou ceny vycházet z ceníku podle všeobecných obchodních podmínek poskytovatele aktuálně platných v den poskytnutí nevyžádaných služeb. Ceny za ostatní služby dle bodu A.2.2 hlavy II ZD, které nejsou samostatně uvedeny v Cenové tabulce-Mobilní služby, která tvoří přílohu č. 2 ZD (pro část A služby), jsou již zahrnuty v jednotkových cenách služeb. Ceny za doplňkové služby dle bodu B.10 hlavy III ZD jsou již zahrnuty v jednotkových cenách služeb. 8.3 Zadavatel stanoví, že položky „počet SIM karet (v 1 měsíci)“ a „počet jednotek za 60 měsíců“ v přílohách č. 2 a 3 ZD představují modelový (předpokládaný) rozsah plnění za 1 měsíc, resp. za 60 měsíců a slouží ke stanovení nabídkové ceny, která je jediným kritériem pro hodnocení nabídek. Zadavatel si vyhrazuje právo tento počet 4

jednotek čerpat dle svých potřeb, tj. počet jednotek přečerpat i nedočerpat, případně ani nečerpat. Zadavatel stanoví, že položky „horní limit aktivních SIM karet (v 1 měsíci)“ a „horní limit odebraných kusů za 60 měsíců“ v přílohách č. 2 a 3 ZD představují nepřekročitelnou horní hranici plnění za 1 měsíc, resp. za 60 měsíců. Zadavatel si vyhrazuje právo tyto limitní počty nedočerpat, případně ani nečerpat. 8.4 Celková nabídková cena musí zahrnovat veškeré náklady dodavatele spojené s plněním veřejné zakázky. 9.

Hodnocení nabídek

Základním hodnotícím kritériem pro zadání obou částí veřejné zakázky je dle § 78 odst. 1 písm. b) zákona nejnižší nabídková cena uvedená v Kč bez DPH, a to pro každou část veřejné zakázky zvlášť.

10. Požadavky zadavatele na kvalifikaci 10.1 Základní kvalifikační předpoklady Dodavatel prokazuje splnění základních kvalifikačních předpokladů předložením: a) výpisu z evidence Rejstříku trestů [k prokázání kvalifikačního předpokladu dle § 53 odst. 1 písm. a) a b) zákona], b) potvrzení příslušného finančního úřadu [k prokázání kvalifikačního předpokladu dle § 53 odst. 1 písm. f) zákona s výjimkou spotřební daně], c) potvrzení příslušného orgánu či instituce o tom, že dodavatel nemá nedoplatek na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele [k prokázání kvalifikačního předpokladu dle § 53 odst. 1 písm. h) zákona], d) čestného prohlášení dodavatele o splnění základních kvalifikačních předpokladů podle § 53 odst. 1 písm. c), d), e), f) ve vztahu ke spotřební dani, g), j) a k) zákona, podepsaného osobou oprávněnou jednat jménem či za dodavatele. Vzor tohoto prohlášení je uveden v příloze č. 1 ZD - Čestné prohlášení dodavatele. 10.2 Profesní kvalifikační předpoklady Dodavatel prokazuje splnění profesních kvalifikačních předpokladů předložením: a) výpisu z obchodního rejstříku, pokud je v něm dodavatel zapsán, či výpisu z jiné obdobné evidence, pokud je v ní zapsán [k prokázání kvalifikačního předpokladu dle § 54 písm. a) zákona], b) dokladu o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména dokladu prokazujícího příslušné živnostenské oprávnění či licenci [k prokázání kvalifikačního předpokladu dle § 54 písm. b) zákona],

5

10.3 Ekonomická a finanční způsobilost Dodavatel prokazuje v souladu s § 50 odst. 1 písm. c) zákona svou ekonomickou a finanční způsobilost k plnění veřejné zakázky předložením čestného prohlášení o splnění ekonomické a finanční způsobilosti k plnění veřejné zakázky. 10.4 Technické kvalifikační předpoklady Dodavatel prokazuje v souladu s § 56 zákona splnění technických kvalifikačních předpokladů předložením: seznamu nejméně 3 významných služeb realizovaných dodavatelem v posledních 3 letech s uvedením jejich rozsahu a doby plnění; přílohou tohoto seznamu musí být: 1. osvědčení vydané či podepsané veřejným zadavatelem, pokud byla služba poskytnuta veřejnému zadavateli, nebo 2. osvědčení vydané jinou osobou, pokud byla služba poskytnuta jiné osobě než veřejnému zadavateli, nebo 3. smlouva s jinou osobou a doklad o uskutečnění plnění, není-li současně možné osvědčení podle bodu 2 od této osoby získat z důvodů spočívajících na její straně. Významnou službou se rozumí poskytnutí služby elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí v minimální výši 3 000 000 Kč bez DPH jednomu odběrateli (pro část A), či poskytnutí služby prostřednictvím pevných sítí v minimálním rozsahu 1 500 000 Kč bez DPH jednomu odběrateli (pro část B). Podává-li uchazeč nabídku na obě části zakázky (A i B), je povinen prokázat poskytnutí výše uvedených významných služeb u obou částí zakázky. 10.5 Pravost a stáří dokladů Dodavatel předkládá v souladu s § 57 zákona kopie dokladů prokazující splnění kvalifikace. Doklady prokazující splnění základních kvalifikačních předpokladů a výpis z obchodního rejstříku nesmějí být ke dni podání nabídky starší 90 kalendářních dnů. 10.6 Prokázání kvalifikace u zahraničního dodavatele Nevyplývá-li ze zvláštního právního předpisu jinak, prokazuje dle § 51 odst. 7 zákona zahraniční dodavatel splnění kvalifikace způsobem podle právního řádu platného v zemi jeho sídla, místa podnikání nebo bydliště, a to v rozsahu požadovaném zákonem a zadavatelem. Pokud se podle právního řádu platného v zemi sídla, místa podnikání nebo bydliště zahraničního dodavatele určitý doklad nevydává, je zahraniční dodavatel povinen prokázat splnění takové části kvalifikace čestným prohlášením. Není-li povinnost, jejíž splnění má být v rámci kvalifikace prokázáno, v zemi sídla, místa podnikání nebo bydliště zahraničního dodavatele stanovena, učiní o této skutečnosti čestné prohlášení. Doklady prokazující splnění kvalifikace předkládá zahraniční dodavatel v původním jazyce s připojením jejich úředně ověřeného překladu do českého jazyka, pokud mezinárodní smlouva, kterou je Česká republika vázána, nestanoví jinak; to platí i v případě, prokazuje-li splnění kvalifikace doklady v jiném než českém jazyce dodavatel se sídlem, místem podnikání nebo místem trvalého pobytu na území České republiky. Povinnost připojit k dokladům úředně ověřený překlad do českého jazyka se nevztahuje na doklady ve slovenském jazyce.

6

10.7 Prokázání kvalifikace prostřednictvím subdodavatele Pokud není dodavatel schopen prokázat splnění určité části kvalifikace požadované zadavatelem podle § 50 odst. 1 písm. b) a d) zákona v plném rozsahu, je oprávněn splnění kvalifikace v chybějícím rozsahu prokázat prostřednictvím subdodavatele. Dodavatel je v takovém případě povinen zadavateli předložit: a) doklady prokazující splnění základního kvalifikačního předpokladu podle § 53 odst. 1 písm. j) zákona a profesního kvalifikačního předpokladu podle § 54 písm. a) subdodavatelem a b) smlouvu uzavřenou se subdodavatelem, z níž vyplývá závazek subdodavatele k poskytnutí plnění určeného k plnění veřejné zakázky dodavatelem či k poskytnutí věcí či práv, s nimiž bude dodavatel oprávněn disponovat v rámci plnění veřejné zakázky, a to alespoň v rozsahu, v jakém subdodavatel prokázal splnění kvalifikace podle § 50 odst. 1 písm. b) a d). Dodavatel není oprávněn prostřednictvím subdodavatele prokázat splnění kvalifikace podle § 54 písm. a) zákona. 11. Další požadavky zadavatele Pro podání nabídky na část A zakázky je dodavatel povinen mít uzavřenu smlouvu o poskytování roamingových služeb alespoň s jedním roamingovým partnerem v každé evropské zemi, USA a Kanadě. Splnění tohoto požadavku prokáže uchazeč předložením čestného prohlášení v nabídce. 12. Požadavky na způsob zpracování nabídky 12.1 Nabídka bude předložena v českém jazyce: - v jednom originále a jedné kopii v listinné podobě, - na elektronickém nosiči dat (CD) minimálně s návrhy smluv (či s návrhem smlouvy, podává-li uchazeč nabídku jen na některou část zakázky), cenovými tabulkami (či s cenovou tabulkou, podává-li uchazeč nabídku jen na některou část zakázky) ve formátu MS Office 2003 a vyšším. Nabídka bude předložena v uzavřeném obalu zabezpečeném proti běžnému poškození a nerozpoznatelnému otevření. Obal bude označen názvem veřejné zakázky „Poskytování telekomunikačních služeb“, adresou zadavatele, adresou dodavatele, na níž je možné zaslat oznámení podle § 71 odst. 6 zákona včetně jeho identifikačního (nebo jiného registračního) čísla a nápisem „NEOTVÍRAT, BUDE OTEVŘENO KOMISIONÁLNĚ“. Zadavatel doporučuje, aby nabídka byla opatřena bezpečnostními prvky, které ji zajistí proti poškození a proti manipulaci s jednotlivými listy tak, aby byla vyloučena možnost jejich neoprávněného nahrazení. Nabídka nebude obsahovat přepisy a opravy, které by mohly zadavatele uvést v omyl. V případě rozporných údajů mezi originálem a daty na elektronickém nosiči jsou rozhodující údaje v originále. 12.2 Nabídka dodavatele musí obsahovat 12.2.1 Identifikační údaje dodavatele:

7



obchodní firmu nebo název, sídlo, právní formu, identifikační číslo osoby (bylo-li přiděleno), pokud jde o právnickou osobu,



obchodní firmu nebo jméno a příjmení, místo podnikání, popřípadě místo trvalého pobytu, identifikační číslo osoby, bylo-li přiděleno, pokud jde o fyzickou osobu,



osobu/osoby oprávněnou/é jednat a podepisovat jménem či za dodavatele,



kontaktní osoba (jméno a příjmení, telefon, e-mail),



telefon, fax,



e-mail,



identifikátor datové schránky (pokud ji má přidělenu a zpřístupněnu).

12.2.2 Doklady prokazující splnění kvalifikace dodavatele dle bodu 10 této zadávací dokumentace. 12.2.3 Návrh smlouvy, který bude v listinné podobě podepsán osobou oprávněnou jednat a podepisovat jménem či za dodavatele. 12.2.4 Smlouvu uzavřenou se subdodavatelem dle bodu 10.7 ZD (bude-li dodavatel plnit předmět veřejné zakázky s využitím subdodavatele). 12.2.5 Vyplněnou cenovou tabulku Cenová tabulka-Mobilní služby (příloha č. 2 ZD), (pro část A služby) a Cenová tabulka-Pevné služby (příloha č. 3 ZD), (pro část B služby) ve formátu .xls, podle toho, na jakou část veřejné zakázky podává nabídku. 12.2.6 Čestné prohlášení, jímž dodavatel prohlásí, že má uzavřenu smlouvu o poskytování roamingových služeb alespoň s jedním roamingovým partnerem v každé evropské zemi, USA a Kanadě, podává-li nabídku na část A zakázky. 12.2.7 Součástí nabídky musí být rovněž: a) seznam statutárních orgánů nebo členů statutárních orgánů, kteří v posledních 3 letech od konce lhůty pro podání nabídek byli v pracovněprávním, funkčním či obdobném poměru u zadavatele, b) má-li dodavatel formu akciové společnosti, seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu, vyhotovený ve lhůtě pro podání nabídek, c) prohlášení uchazeče o tom, že neuzavřel a neuzavře zakázanou dohodu podle zvláštního právního předpisu v souvislosti se zadávanou veřejnou zakázkou. 12.2.8 Elektronický nosič dat dle bodu 12.1 ZD. Nabídka bude řazena ve výše uvedeném pořadí, přičemž návrh smlouvy a čestná prohlášení budou podepsána osobou oprávněnou jednat jménem či za dodavatele. V případě podpisu dokumentu zástupcem na základě plné moci bude tato skutečnost v dokumentu výslovně uvedena a v nabídce bude přiložena kopie této plné moci.

8

12.3. Lhůta pro podání nabídek Lhůta pro podání nabídek končí dne 15. listopadu 2012 ve 12:00 hodin. Podáním nabídky se rozumí doručení nabídky zadavateli. Za včasné doručení odpovídá dodavatel. Nabídky se doručují následujícími způsoby: a)

zasláním do sídla zadavatele: Česká národní banka Na Příkopě 28 115 03 Praha 1,

b)

podáním na podatelně zadavatele: Česká národní banka Senovážná 3 115 03 Praha 1.

Pracovní doba podatelny zadavatele: pondělí - čtvrtek: 7:00 - 16:15 hod. pátek: 7:00 - 15:00 hod. Pracovník podatelny se k převzetí nabídky dostaví na základě výzvy pracovníka ostrahy zadavatele. Časem převzetí nabídky je okamžik skutečného převzetí nabídky pracovníkem podatelny. 13. Prohlídka místa plnění Zástupcům uchazečů bude umožněna prohlídka místa plnění ústředí ČNB, Na Příkopě 28, Praha 1,115 03, která se uskuteční dne 17. října 2012 v 9:30 hod. Sraz uchazečů bude téhož dne v 9:20 hod. před vrátnicí ČNB, ul. Senovážná 3, Praha 1. V případě požadavků uchazečů na prohlídku ostatních míst plnění, budou stanoveny termíny prohlídky po dohodě s uchazeči. Požadavky na prohlídku ostatních míst plnění jsou uchazeči oprávněni vznést nejpozději do 15. pracovního dne ode dne uveřejnění tohoto zadávacího řízení. Zadavatel umožní uchazečům prohlídku všech míst plnění včetně proměření kvality mobilního signálu. 14. Místo a doba otevírání obálek s nabídkami Otevírání obálek se uskuteční v sídle ČNB na adrese uvedené v záhlaví této ZD dne 15. listopadu 2012 ve 13:00 hod. Otevírání obálek se mají právo účastnit dodavatelé, jejichž nabídky byly zadavateli doručeny ve lhůtě pro podání nabídek, a další osoby, o nichž tak stanoví zadavatel. Dodavatelé, kteří se účastní otevírání obálek, se dostaví na vrátnici ČNB na adrese Senovážná 3, Praha 1 téhož dne ve 12:50 hod. Otevírání obálek mají právo být přítomni dva zástupci každého dodavatele. Osoba zastupující dodavatele svou přítomnost potvrdí podpisem v prezenční listině účastníků otevírání obálek. U zahraničního dodavatele je možná dále přítomnost jednoho tlumočníka. 15. Zadávací lhůta Zadávací lhůtu pro každou část veřejné zakázky zadavatel stanoví do 31. března 2013.

9

16. Variantní řešení Zadavatel nepřipouští variantní řešení nabídky. 17. Ostatní 17.1 Ústní a písemná komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem bude probíhat v českém jazyce, pokud nebude dohodnuto jinak. 17.2 Případné námitky podle § 110 zákona je dodavatel oprávněn zaslat na adresu: Česká národní banka Samostatný odbor interního auditu Na Příkopě 28 115 03 Praha 1 18. Přílohy Příloha č. 1 ZD - Čestné prohlášení dodavatele o splnění požadavků veřejného zadavatele na kvalifikaci § 62 odst. 3 zákona (vzor) Příloha č. 2 ZD – Cenová tabulka - Mobilní služby Příloha č. 3 ZD – Cenová tabulka - Pevné služby

V Praze dne 24. září 2012 Ing. Zdeněk Virius ředitel sekce správní podepsáno elektronicky

10

Evidenční číslo smlouvy ČNB: 92-287-12

H L A V A II Část A – Hlasové a datové služby prostřednictvím veřejných mobilních telefonních sítí 1. Vymezení předmětu části A veřejné zakázky A.1 Specifikace služeb poskytovaných prostřednictvím SIM karet v mobilních telefonech A.1.1 Hlasové služby Zadavatel požaduje zabezpečení standardních hlasových služeb ve struktuře: - odchozí a příchozí hovory do/ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; - odchozí a příchozí hovory v zahraničí (mezinárodní roaming). A.1.2 Textové služby Zadavatel požaduje zabezpečení standardních textových služeb (SMS) dle následujících minimálních požadavků: - možnost odesílat a přijímat SMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí; - možnost odesílat a přijímat SMS do/ze zahraničních sítí; - možnost odesílat a přijímat SMS v zahraničních sítích (SMS v roamingu). A.1.3 Multimediální služby Zadavatel požaduje zabezpečení standardních multimediálních služeb (MMS) dle následujících minimálních požadavků: - možnost odesílat a přijímat MMS do/ze všech tuzemských mobilních sítí; - možnost odesílat a přijímat MMS do/ze zahraničních sítí; - možnost odesílat a přijímat MMS v zahraničních sítích (MMS v roamingu). A.1.4 Datové služby na SIM kartách v mobilních telefonech a zařízeních Zadavatel požaduje zabezpečení datových služeb využívaných ze standardních SIM karet v mobilních telefonech a zařízeních dle následujících požadavků: - připojení k internetu technologií paketového přenosu dat: GPRS, GPRS/EDGE, UMTS/HSPA a vyšší generace; - přístup na informační služby WAP.

11


A.2 Specifikace služeb poskytovaných prostřednictvím SIM karet v mobilních zařízeních A.2.1 Datové služby Zadavatel požaduje zabezpečení datových služeb využívaných prostřednictvím speciálních komunikačních zařízení (např. USB modemy) dle následujících požadavků: - připojení k datové síti a internetu prostřednictvím služby GPRS rychlostí větší než 36 kbit/s, prostřednictvím služby EDGE rychlostí větší než 100 kbit/s, prostřednictvím technologie UMTS/HSPA s rychlostí větší než 2 Mbit/s a v případě dostupnosti prostřednictvím technologií vyšších generací umožňujících vysokorychlostní přenos dat. A.2.2 Ostatní služby na SIM kartách V případě, že je to technicky možné, zadavatel požaduje, aby dodavatel zablokoval v celém rozsahu SIM karet možnost aktivací či deaktivací služeb zasláním SMS zpráv v určitém předdefinovaném formátu a dále, aby dodavatel zablokoval možnost zasílání SMS třetích stran. Za SMS třetích stran jsou považovány například dárcovské SMS, nákupy a platby přes SMS zprávy atd. A.2.3 Nevyžádané služby na SIM kartách Zadavatel požaduje v příloze č. 2 ZD nacenit v řádku číslo 53 změnu nastavení na SIM kartě. Touto změnou se rozumí změna nastavení, kterou může provést uživatel dané SIM karty bez vědomí administrátora zadavatele. Jedná se například o aktivaci či deaktivaci hlasové schránky, služby pro informaci o vyčerpaném limitu, MMS zpráv, lokalizačních služeb a dalších doplňkových služeb, které je možné aktivovat zasláním SMS zprávy v určitém předdefinovaném formátu.

A.3 Privátní APN Zadavatel požaduje umožnění přístupu do privátního APN s konektivitou o šířce pásma minimálně 512 kbit/s na zařízení, které je s infrastrukturou zadavatele propojeno dedikovaným, symetrickým spojem s garantovanou šířkou pásma. Není tedy možné využít spoje přes síť Internet. Pro zabezpečení datových služeb a přenosu dat se požaduje přenosová technologie GPRS nebo EDGE, či vyšší generace. K jednotlivým datovým SIM kartám musí dodavatel na základě požadavku zadavatele umožnit i staticky přidělované IP adresy.

A.4 Služba BlackBerry Zadavatel požaduje minimálně: - on-line přístup k elektronické poště, kalendáři, adresáři, úkolům a poznámkám v Outlooku; - synchronizaci s firemními poštovními servery (MS Exchange 2010 na Windows Server 2008 R2). Zadavatel provozuje BlackBerry Enterprise Server (BES) na vlastním virtuálním (VMware) serveru na OS Windows Server 2003 (nutný upgrade na Windows Server 2008 R2). Zadavatel požaduje zajištění provozu služby BlackBerry i v případě změny stávajícího dodavatele mobilních služeb (jedná se o provozování BES včetně 90 ks licencí pro zařízení BlackBerry).

12


A.5 Služby virtuální podnikové sítě Zadavatel požaduje zajištění služby virtuální podnikové sítě (VPN) včetně zřízení připojení PBX (pro cca 1100 poboček) v ústředí zadavatele v Praze 1, Na Příkopě 28. Zadavatel požaduje, aby VPN splňovala následující minimální požadavky: - pro všechny SIM karty umožnit nastavení a používat pro volání zkrácené volby v pětimístném číslovacím plánu; - možnost nastavení restrikce pro odchozí i příchozí hovory pro definované skupiny SIM karet, tzv. zadávání pravidel pro volání; - možnost označování uskutečněných hovorů pomocí prefixů tak, aby bylo možno v datech elektronického vyúčtování pomocí těchto prefixů rozlišovat hovory do skupin a směrů; - umožnit zobrazení čísla volajícího; - při volání ze sítě dodavatele do sítě zadavatele je spojení realizováno volbou směrového znaku a účastnického čísla telefonní stanice oprávněného koncového uživatele zadavatele (např. pro uživatele s číslem linky 1234 je formát volaného čísla +420 xxx xx1 234), analogicky v opačném směru. - možnost volat na předem definovanou pěticifernou zkrácenou volbu, kde prvním prefixem jsou číslice 5 nebo 7 (5 – pro volání do mobilní sítě, 7- pro volání do pevné sítě) následované číslem linky uživatele ze stávajícího číslovacího plánu zadavatele (např. pro uživatele s číslem linky 1234 je formát volaného čísla 51234 nebo 71234).

A.6 Služba SMS Connect Zadavatel požaduje zajištění služby odesílání SMS a MMS zpráv. Cílovou destinací těchto zpráv je elektronické komunikační zařízení zadavatele. Tuto činnost umožňuje software zadavatele. Zadavatel je prostřednictvím tohoto připojení oprávněn rozesílat SMS, MMS a Premium SMS, v závislosti na závazně dohodnutých parametrech na telefonní čísla sítí českých mobilních operátorů.

A.7 Dodávka mobilních zařízení Zadavatel požaduje dodávku nového mobilního zařízení v níže uvedeném množství, a to vždy do 2 pracovních dnů od doručení výzvy zadavatele, nebude-li dohodnuto jinak. Mobilní telefony a datová zařízení budou členěny do následujících skupin: - 1. skupina (50 kusů) – mobilní telefony nejvyšší kategorie s operačním systémem, které podporují nejnovější trendy a technologie pro využití hlasových a datových služeb. V době vyhlášení soutěže to znamená: Podpora hlasových i datových služeb technologie UMTS/HSPA. Synchronizace e-mailového klienta (s podporou protokolu ActiveSync, případně navíc POP3, IMAP4 a SMTP), kontaktů a kalendáře s poštovním serverem prostřednictvím mobilní sítě či Wi-Fi. Podpora připojení mobilního telefonu s PC prostřednictvím USB nebo bezdrátové technologie Bluetooth. Podpora navigace GPS. Kapacitní vícedotykový displej s podporou minimálně 16 milionů barev. Dále má obsahovat funkci poznámek, rychlého psaní SMS, hlasového vytáčení, internetového prohlížeče, prohlížeče příloh, vestavěného fotoaparátu a má mít možnost stahování aplikací. Do této skupiny patří například tyto mobilní telefony: iPhone 4S, BlackBerry Bold 9900, Samsung Galaxy SIII. - 2. skupina (36 kusů) – mobilní telefony vyšší kategorie s operačním systémem, které podporují nejnovější trendy a technologie pro využití hlasových a datových služeb. V době vyhlášení soutěže to znamená: Podpora hlasových i datových služeb technologie UMTS/HSPA. Synchronizace e-mailového klienta (s podporou protokolu ActiveSync, 13


-

-

-

-

případně navíc POP3, IMAP4 a SMTP), kontaktů a kalendáře s poštovním serverem prostřednictvím mobilní sítě či Wi-Fi. Podpora připojení mobilního telefonu s PC prostřednictvím USB nebo bezdrátové technologie Bluetooth. Podpora navigace GPS. Kapacitní vícedotykový displej s podporou minimálně 16 milionů barev. Dále má obsahovat funkci poznámek, rychlého psaní SMS, hlasového vytáčení, internetového prohlížeče, prohlížeče příloh, vestavěného fotoaparátu a má mít možnost stahování aplikací. Do této skupiny patří například tyto mobilní telefony: iPhone 4 8GB, BlackBerry Bold 9790, Nokia Lumia 800, Samsung Galaxy Nexus. 3. skupina (94 kusů) – mobilní telefony střední kategorie s operačním systémem a pokročilými funkcemi, které podporují moderní trendy a technologie pro využití hlasových a datových služeb. V době vyhlášení soutěže to znamená: Podpora hlasových i datových služeb technologie UMTS/HSPA. Synchronizace e-mailového klienta (s podporou protokolu ActiveSync, případně navíc POP3, IMAP4 a SMTP), kontaktů a kalendáře s poštovním serverem prostřednictvím mobilní sítě či Wi-Fi. Podpora připojení mobilního telefonu s PC prostřednictvím USB nebo bezdrátové technologie Bluetooth. Dále má obsahovat funkci poznámek, rychlého psaní SMS, hlasového vytáčení, internetového prohlížeče, prohlížeče příloh, vestavěného fotoaparátu a má mít možnost stahování aplikací. Do této skupiny patří například tyto mobilní telefony: BlackBerry Curve 9320, HTC One V, Nokia C6-00, Nokia Lumia 610, Sony Xperia U. 4. skupina (210 kusů) – mobilní telefony nižší střední kategorie s operačním systémem a pokročilými funkcemi, které podporují moderní trendy a technologie pro využití hlasových a datových služeb. V době vyhlášení soutěže to znamená: Podpora hlasových i datových služeb technologie UMTS/HSPA. Synchronizace e-mailového klienta (s podporou protokolu ActiveSync, případně navíc POP3, IMAP4 a SMTP), kontaktů a kalendáře s poštovním serverem prostřednictvím mobilní sítě či Wi-Fi. Podpora připojení mobilního telefonu s PC prostřednictvím USB nebo bezdrátové technologie Bluetooth. Dále má obsahovat funkci poznámek, rychlého psaní SMS, hlasového vytáčení, internetového prohlížeče, prohlížeče příloh, vestavěného fotoaparátu. Do této skupiny patří například tyto mobilní telefony: Nokia C5-00, Sony Xperia Tipo, Samsung Galaxy Mini. 5. skupina (200 kusů) – mobilní telefony nižší kategorie, dostatečné pro běžné kancelářské využití. V době vyhlášení soutěže splňují parametry: dvou pásmové pokrytí sítě GSM, pasivní displej s podporou 65 000 barev. Možnost psaní SMS, kalendář, poznámky. Do této skupiny například tyto mobilní telefony: Nokia C2-01, Nokia C1-01, Samsung Xcover 271. Datová zařízení (10 kusů) – USB modemy podporující datové přenosy přes GPRS, EDGE, UMTS/HSPA a technologie vyšších generací.

2. Obchodní podmínky 2.1 Obecná ustanovení 2.1.1 Smlouva bude obsahovat základní náležitosti platného dvoustranného právního úkonu tak, aby její jednotlivá ustanovení byla určitá, srozumitelná, nebyla ve vzájemném rozporu ani v rozporu s právními předpisy, neobcházela jejich účel, a dále aby byla v souladu s touto zadávací dokumentací a nabídkou.

14


2.1.2 Smlouva bude obsahovat ujednání o tom, že smlouva a právní vztahy jí založené se řídí podle zákona č. 513/ 1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění. Současně bude obsahovat ujednání, že případné spory vzniklé mezi smluvními stranami z právních vztahů založených smlouvou nebo v souvislosti s ní budou výlučně rozhodovány podle českého práva u obecných soudů v ČR. 2.1.3 Smlouva bude obsahovat ujednání, že veškerá komunikace mezi smluvními stranami při plnění smlouvy bude probíhat v českém nebo slovenském jazyce. 2.1.4 Smlouva bude obsahovat ujednání, že součástí smlouvy je zadávací dokumentace, nabídka dodavatele a vyplněná cenová tabulka dle přílohy č. 2 ZD, v případě rozporu, který by měl nebo mohl mít za následek zhoršení postavení nebo jiné znevýhodnění zadavatele, případně jakoukoli jinou újmu na jeho právech, platí úprava obsažená v zadávací dokumentaci. 2.2. Zahájení poskytování služeb 2.2.1 Dodavatel se zavazuje zahájit poskytování služeb a dokončit portaci stávajících SIM karet zadavatele nejpozději k 31. březnu 2013 10:00 hod. Zadavatel požaduje ponechání všech stávajících telefonních čísel. V případě, že bude nový dodavatel odlišný od současného dodavatele mobilních telefonních služeb zadavatele, zajistí nový dodavatel přenesení telefonních čísel do své sítě. K nabídce přiloží návrh postupu přenesení telefonních čísel s časovým harmonogramem. Přenesení telefonních čísel ze sítě stávajícího poskytovatele mobilních služeb zadavatele do sítě nového poskytovatele musí být naplánováno na období od 30. března 2013, 22:00 hod. do 31. března 2013, 6:00 hod. Zadavatel se zavazuje při podpisu smlouvy předat dodavateli seznam portovaných SIM karet včetně zařazení do tarifního programu a požadovaných služeb, které mají být na SIM kartách aktivní. Zadavatel požaduje, aby dodavatel provedl přenesení telefonních čísel na základě tohoto seznamu, bez další administrativní zátěže zadavatele. Přenesení telefonních čísel musí být uskutečněno v souladu s Opatřením obecné povahy č. OOP/10/07.2005-3 Českého telekomunikačního úřadu, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel, ve znění pozdějších změn. Přenesení čísel nesmí zásadním způsobem omezit provoz služeb na telefonních číslech zadavatele. Přenesení čísel je požadováno bezplatně. Zadavatel požaduje, aby čísla, která označí jako tzv. „VIP čísla“ byla převedena přednostně. V případě, že některá mobilní zařízení zadavatele budou blokována pro SIM karty nového dodavatele, se nový dodavatel zavazuje, že nejpozději ke dni zahájení plnění provede zdarma odblokování těchto zařízení, aby je bylo možno používat v mobilní síti nového dodavatele. Dodavatele se zároveň zavazuje poskytnout maximální součinnost při přenášení dat (zejména kontaktů) ze stávajících SIM karet na SIM karty nové, dále také při nastavování zařízení pro služby nového dodavatele (např. nastavení mobilních telefonů pro MMS, data, e-mail, synchronizace mobilních telefonů s notebookem, apod.). Zadavatel požaduje dodání nových SIM karet pro portaci alespoň 10 pracovních dnů před naplánovaným datem portace na adresy uvedené u jednotlivých fakturačních skupin.

15


2.3 Požadavky z kategorie „Péče o zákazníka“ 2.3.1 Zadavatel požaduje v oblasti administrace SIM karet následující: - dodávka nové SIM karty bude uskutečněna v pracovních dnech nejpozději do 3 pracovních dnů od okamžiku zaslání objednávky administrátorem zadavatele, nebude-li dohodnuto jinak; místem předání bude sídlo zadavatele, nebude-li dohodnuto jinak; - blokování SIM karet ve ztracených/odcizených telefonech na žádost zadavatele bude provedeno neprodleně, nejdéle však do 30 minut od doručení žádosti o blokaci poskytovateli administrátorem zadavatele nebo uživatelem SIM karty, - výměnu vadných SIM karet, včetně jejich doručení na adresu zadavatele zajistí dodavatel nejpozději následující pracovní den ode dne zaslání žádosti o výměnu administrátorem zadavatele, - k jednotlivým SIM kartám dodavatel provede blokaci/aktivaci některé služby (např. mezinárodní hovory, roaming, MMS, volání na 90X, na barevné linky) na žádost zadavatele, a to nejpozději následující pracovní den ode dne zaslání žádosti o blokaci/aktivaci služby administrátorem zadavatele. 2.3.2 V případě nedodržení lhůty pro blokování SIM karet ve ztracených/odcizených telefonech není dodavatel oprávněn účtovat zadavateli služby poskytnuté po uplynutí lhůty uvedené v čl. 2.3.1 druhé odrážce. 2.3.3 Zadavatel požaduje v oblasti zákaznických služeb následující: - dostupnost zákaznické linky pro on-line objednávky změn nastavení služeb a objednávky zařízení v pracovní dny od 6 do 22 hodin a o víkendech a svátcích od 9 do 17 hodin, - zabezpečení odezvy na požadavky ke změnám nastavení služeb nejpozději následující pracovní den ode dne doručení požadavku administrátorem zadavatele, - zabezpečení dodávek objednaných mobilních zařízení do sídla zadavatele v pracovních dnech nejpozději do 48 hodin od okamžiku zaslání objednávky administrátorem zadavatele, nebude-li dohodnuto jinak. 2.3.4 Zadavatel požaduje, aby dodavatel zadavateli v případě záruční vady na mobilním zařízení dodaném na základě této smlouvy zapůjčil na dobu, kdy bude mobilní zařízení v opravě adekvátní náhradní zařízení, bude-li to zadavatelem požadováno. Lhůta pro odstranění vady zařízení činí 30 dnů ode dne, kdy bylo zařízení určené k opravě převzato dodavatelem. Náhradní zařízení bude zadavateli předáno při předání vadného zařízení k opravě. 2.3.5 Zadavatel požaduje, aby změny nastavení na SIM kartách prováděné administrátorem zadavatele nebyly zpoplatněny (např. aktivace zahraničního datového balíčku, změna tarifního programu SIM karty). 2.3.6 Zadavatel požaduje ponechání všech stávajících účastnických telefonních čísel. 2.4 Místo pro dodávky mobilních zařízení a SIM karet 2.4.1 Zadavatel bude čerpat služby dle svých aktuálních potřeb.

16


2.4.2 Místem plnění je ústředí ČNB, záložní pracoviště a pobočky ČNB, a to na následujících adresách: - Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1 (ústředí a záložní pracoviště – Zličín) - Česká národní banka, ubytovna Náprstkova 6, Praha 1, - Česká národní banka, pobočka Plzeň, Husova 10, Plzeň, - Česká národní banka, pobočka Hradec Králové, Hořická ulice 1652, Hradec Králové, - Česká národní banka, pobočka Brno, Rooseveltova 18, Brno, - Česká národní banka, pobočka Ostrava, Nádražní 4, Ostrava, - Česká národní banka, pobočka České Budějovice, Lannova třída 1, České Budějovice, - Česká národní banka, pobočka Ústí nad Labem, Klášterní 3301/11, Ústí nad Labem. 2.5 Cenová ujednání a platební podmínky 2.5.1 Ceny za poskytované služby budou účtovány ode dne aktivace služeb. Ceny za poskytování služeb budou stanoveny jako součin jednotkových cen služeb uvedených v příloze smlouvy a množství skutečně čerpaných služeb. Dodavatel nebude účtovat zálohy. 2.5.2 Ceny mobilních zařízení (dle jednotlivých kategorií podle bodu A.7 této hlavy) budou účtovány dle cen uvedených v příloze této smlouvy. 2.5.3 Ceny budou stanoveny v Kč bez DPH. K cenám bude připočítána DPH podle platných předpisů. 2.5.4 V cenách služeb jsou zahrnuty veškeré náklady dodavatele spojené s plněním podle smlouvy. Splatnost daňového dokladu je 30 dnů od jeho vystavení dodavatelem. Povinnost zaplatit je splněna odepsáním příslušné částky z účtu zadavatele ve prospěch dodavatele. 2.5.5 Dodavatel se pro případ snížení svých ceníkových cen zavazuje snížit též odpovídajícím způsobem jednotkové ceny sjednané v příloze smlouvy. Způsob výpočtu snížení cen stanoví smluvní strany před podpisem smlouvy (stanoví se „referenční ceny“, tj. ceníkové ceny, které nejvíce odpovídají cenám sjednaným ve smlouvě; procentuální snížení referenčních cen bude stejným způsobem promítnuto do snížení cen sjednaných v příloze smlouvy; (snížením referenčních cen se míní i zvýšení počtu volných minut). 2.5.6 Zadavatel požaduje u SIM karet s povolenými datovými přenosy v ČR, aby při čerpání datových služeb přes mobilní síť v zahraničí byl automaticky (bez vyzvání zadavatele) na SIM kartě daného uživatele nastaven balíček s názvem „Balíček obsahující objem dat v zahraničí - 150 MB“ v ceně uvedené v příloze smlouvy. Výše uvedené platí pouze v případě, že zadavatel neuvede jinak (bude předem aktivován větší či neomezený datový balíček dle pokynů administrátora zadavatele). 2.5.7 Zadavatel požaduje, aby při čerpání datových služeb přes mobilní síť v zahraničí měl administrátor zadavatele možnost nastavit příslušný datový balíček na dobu určitou dle potřeby uživatele dané SIM karty. Cena datového balíčku je určena poměrově počtem dní, kdy je balíček nastaven.

17


2.5.8 Bude-li to dodavatel vyžadovat, zaváže se zadavatel, že po sjednanou dobu trvání smlouvy cena za služby poskytnuté vždy za tři po sobě jdoucí zúčtovací období neklesne pod částku 120 000,- Kč bez DPH (tzv. „závazek minimální fakturace“). 2.5.9 Vyúčtování cen poskytnutých služeb bude prováděno podle stanovených fakturačních skupin. Fakturační skupinou se rozumí skupina SIM karet, které jsou vztaženy k jedné fakturační adrese. Účtovacím obdobím je kalendářní měsíc. Zadavatel požaduje vyúčtování cen poskytnutých služeb v rozsahu dle vyhlášky č. 135/2012 Sb. 2.5.10 V případě, že Evropská komise rozhodne o omezení cen a služeb za používání roamingu, zavazuje se dodavatel adekvátně promítnout takové snížení do cen uvedených v této smlouvě. Dodavatel bude vycházet z aktuálních údajů uveřejněných Evropskou komisí na webové stránce http://ec.europa.eu (např. tisková zpráva: http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/12/709). 2.5.11 Daňové doklady budou vedle náležitostí stanovených v zákoně o DPH a v § 13a obchodního zákoníku obsahovat i evidenční číslo smlouvy zadavatele. V případě, že daňový doklad bude postrádat některou z těchto náležitostí nebo bude obsahovat chybné údaje, je zadavatel oprávněn jej vrátit dodavateli, a to až do lhůty splatnosti. Nová lhůta splatnosti začíná běžet dnem doručení bezvadného daňového dokladu. 2.5.12 Daňové doklady budou podle jednotlivých fakturačních skupin zasílány na adresy: - Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1 (ústředí a záložní pracoviště – Zličín), - Česká národní banka, ubytovna Náprstkova 6, Praha 1, - Česká národní banka, pobočka Plzeň, Husova 10, Plzeň, - Česká národní banka, pobočka Hradec Králové, Hořická ulice 1652, Hradec Králové, - Česká národní banka, pobočka Brno, Rooseveltova 18, Brno, - Česká národní banka, pobočka Ostrava, Nádražní 4, Ostrava, - Česká národní banka, pobočka České Budějovice, Lannova třída 1, České Budějovice, - Česká národní banka, pobočka Ústí nad Labem, Klášterní 3301/11, Ústí nad Labem. 2.5.13 U hlasových služeb je požadována tarifikace 60+1 (minimální účtovaná délka volání 60 sekund, účtovací interval 1 sekunda), nedohodnou-li se smluvní strany jinak (např. tarifikace 1+1). 2.5.14 Zadavatel požaduje, aby dodavatel zabezpečil pro administrátory zadavatele přístup k elektronickému vyúčtování poskytnutých služeb prostřednictvím sítě internet. Minimální požadavky zadavatele na elektronické vyúčtování: - elektronické kopie vystavených platebních dokladů; - rozpis jednotlivých položek z platebního dokladu do souhrnu za jednotlivé SIM karty; - k jednotlivým telefonním číslům podrobný výpis veškerých uskutečněných spojení a použitých služeb, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, cenu spojení apod. - připojení zabezpečeným typem komunikace; - přidělení přístupových práv a definice rolí pověřeným osobám zadavatele; - export ve formátu CSV; - uchování detailních výpisů po dobu nejméně 2 měsíců; - archivace elektronických kopií faktur po dobu nejméně 6 měsíců.

18


Zadavatel požaduje, aby dodavatel poskytl SW pro zpracování dat elektronického vyúčtování, s jehož pomocí bude možné analyzovat a dále zpracovávat náklady na mobilní služby na definované skupiny (fakturační skupiny, nákladová střediska) a jednotlivé SIM karty. 2.6 Smluvní pokuty, sleva z ceny, úrok z prodlení, započtení 2.6.1 V případě nedodržení lhůty pro dodávku nových SIM karet nebo výměnu vadných SIM karet je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý pracovní den prodlení, a to za každou nedodanou či nevyměněnou SIM kartu. 2.6.2 V případě nedodržení lhůty pro zahájení poskytování služby a dokončení portace stávajících SIM karet zadavatele je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 100 Kč za každou započatou hodinu prodlení a každou SIM kartu. 2.6.3 V případě nezapůjčení náhradního zařízení dodavatelem na žádost zadavatele je zadavatel oprávněn účtovat smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každou započatou pracovní hodinu, kdy neměl zadavatel zařízení k dispozici. Pracovní hodiny běží v pracovní dny v době od 8 do 17 hodin. 2.6.4 V případě nedodržení lhůty pro provedení změn v nastavení služeb je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý pracovní den prodlení a každou SIM kartu. 2.6.5 V případě nedodržení lhůty pro dodání objednaných zařízení je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč za každý započatý pracovní den prodlení a každé zařízení zvlášť. 2.6.6 V případě prodlení zadavatele ve lhůtě pro zaplacení je dodavatel oprávněn požadovat zaplacení úroku z prodlení ve výši stanovené předpisy občanského práva. 2.6.7 Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody. 2.6.8 Zadavatel požaduje, aby souhrnná faktura služeb za odebrané telekomunikační služby a vyúčtování za jednotlivé SIM karty odpovídalo cenám uvedeným v cenové tabulce-mobilní služby, která tvoří přílohu této smlouvy. V případě, že při kontrole faktury bude zjištěno, že jednotlivé služby jsou dodavatelem fakturovány se špatnou částkou, bude ve vyúčtování aktuálně skončeného měsíce formou opravného daňového dokladu (dobropisu) uplatněna sleva na zadavatelem vybrané SIM karty a služby. Sleva bude uplatněna ve výši 500,- Kč za každou SIM kartu, u níž byla chybně účtována alespoň jedna služba. Tato sleva bude zadavatelem požadována pouze tehdy, budou-li chybně účtovány služby u více než 10 SIM karet a bude uplatňována až od účtovacího období začínajícího dnem 1. října 2013. 2.6.9 Bude-li dodavatel vůči zadavateli uplatňovat závazek minimální fakturace dle bodu 2.5.8., může dodavatel uplatnit vůči zadavateli smluvní pokutu, pokud zadavatel nedodrží svou povinnost a skutečná částka vyúčtování nedosáhne 99 % dohodnuté výše. Výše smluvní pokuty může být stanovena maximálně ve výši rozdílu mezi částkou uvedenou v bodu 2.5.8 a skutečně vyúčtovanou částkou za poskytnuté služby bez DPH.

19


2.6.10 Dodavatel není oprávněn vůči zadavateli uplatňovat jiné smluvní pokuty či sankce. 2.6.11 Smluvní strany se ve smyslu ustanovení § 364 obchodního zákoníku dohodly, že objednatel je oprávněn započíst jakoukoli svou peněžitou pohledávku za dodavatelem, ať splatnou či nesplatnou, oproti jakékoli peněžité pohledávce dodavatele za zadavatelem, ať splatné či nesplatné. 2.7 Ujednání o záruce 2.7.1 Na dodaná mobilní zařízení bude poskytnuta záruka v délce alespoň 24 měsíců. V případě, že v rámci záruční opravy dojde k výměně vadného zařízení za bezvadné, bude na toto nové zařízení poskytovatelem poskytnuta nová záruka v délce alespoň 24 měsíců. 2.7.2 Ukončením smlouvy není dotčena záruka na dodaná mobilní zařízení. 2.8 Mlčenlivost Dodavatel neposkytne třetím osobám, ani sám nepoužije informace získané v rámci plnění této smlouvy k jiným než smlouvou stanoveným účelům bez písemného souhlasu zadavatele. 2.9 Ochrana osobních údajů Dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOU“), strany sjednaly: a) Zpracování veškerých osobních údajů dodavatelem, který je ve smyslu ZOOU zpracovatelem, probíhá podle ZOOU, zejména je dodavatel povinen ve smyslu § 7 ZOOU splnit obdobně všechny povinnosti stanovené v § 5 ZOOU pro správce osobních údajů. b) Toto ujednání o zpracování osobních údajů se uzavírá za účelem zajištění evidence osob vstupujících do objektu ČNB a správy přístupového systému ČNB způsobem, v rozsahu a postupem dle smlouvy, jejímž je toto ujednání dle § 6 ZOOU součástí. Rozsah zpracování osobních údajů bude odpovídat účelu zpracování, tedy bude obsahovat identifikační osobní údaje (jméno, příjmení a číslo průkazu totožnosti zaměstnanců dodavatele). Zpracování osobních údajů podle tohoto ujednání se sjednává na dobu existence závazkového vztahu vzniklého ze smlouvy, jejíž součástí je toto ujednání, nejpozději do likvidace posledního osobního údaje zpracovatelem ve smyslu povinnosti zlikvidovat osobní údaje podle ZOOU. c) Objednatel poskytuje zhotoviteli následující záruky technického a organizačního zabezpečení ochrany osobních údajů: o veškeré materiály s osobními údaji jsou zajištěny v uzamykatelném nábytku v uzamčených prostorách v sídle objednatele, o všechny osobní údaje jsou následně zpracovávány na PC, která jsou zabezpečena heslem, a jsou přístupné pouze vybraným zaměstnancům objednatele, o organizace a povinnosti zaměstnanců objednatele ohledně ochrany osobních údajů, jsou stanoveny ve vnitřním předpisu objednatele.

20


2.10 Ostatní ujednání 2.10.1 Zadavatel požaduje po dodavateli u všech SIM karet ve využívaném rozsahu vyřazení ze všech databází a telefonních seznamů pro telemarketing, reklamní účely a průzkumy trhu. 2.10.2 Dodavatel se zavazuje zajistit na své náklady odpovídající pokrytí signálem v objektech zadavatele. Poskytovatel se zavazuje zajistit pokrytí mobilním signálem v objektech zadavatele, a to ve všech místech, která jsou pokryta mobilním signálem alespoň jednoho odlišného poskytovatele mobilních služeb. Odpovídajícím pokrytím se rozumí takové pokrytí, které dosahuje alespoň stávajících hodnot v parametrech, jimiž jsou např. intenzita mobilního signálu, pokrytí datovým signálem apod. 2.10.3 Dodavatel je povinen ohlásit administrátorovi zadavatele potřebu pravidelné prohlídky telekomunikačních technologií umístěných v objektech zadavatele nejméně 5 pracovních dnů předem. 2.10.4 Změny smlouvy lze činit pouze dohodou smluvních stran formou písemných dodatků ke smlouvě. Tím není dotčeno ustanovení § 63 odst. 6 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů. 2.10.5 Dodavatel je povinen bez sankce ukončit poskytování služeb pro konkrétní účastnické číslo v případě, že o to zadavatel požádá alespoň 7 kalendářních dnů předem, a to z důvodu ukončení pracovního poměru jeho zaměstnance – uživatele účastnického čísla, jeho smrti nebo z důvodu, že zaměstnanec – uživatel účastnického čísla, z rozhodnutí zadavatele jakožto zaměstnavatele, ztratí nárok na poskytování služebního mobilního telefonního přístroje. 2.10.6 Zadavatel požaduje u tarifu 4 v cenové tabulce (Hlasový tarif s neomezeným voláním a neomezeným počtem SMS pouze po podnikové síti ČNB a 30 volnými minutami pro volání do pevných a mobilních sítí v ČR), aby volné minuty nebyly čerpány na hovory v podnikové síti. 2.11 Výpověď smlouvy 2.11.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna vypovědět tuto smlouvu, a to nejdříve po uplynutí 3 let ode dne nabytí účinnosti smlouvy. 2.11.2 Výpovědní lhůta činí 6 měsíců a počíná běžet 1. dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. 2.11.3 Smluvní strany se dohodly, že objednatel je oprávněn kdykoliv v průběhu insolvenčního řízení zahájeného na majetek dodavatele vypovědět tuto smlouvu, a to ve 14 denní výpověďní lhůtě, která počíná běžet dnem následujícím po doručení písemné výpovědi dodavateli. 2.12 Uveřejňování smluv, výše skutečně uhrazené ceny a seznamu subdodavatelů 2.12.1 Dodavatel si je vědom zákonné povinnosti zadavatele uveřejnit na svém profilu tuto smlouvu včetně všech jejích případných změn a dodatků, výši skutečně uhrazené ceny za 21


plnění této smlouvy a seznam subdodavatelů, kterým za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z ceny za plnění dle této smlouvy. 2.12.2 Profilem zadavatele je elektronický nástroj, prostřednictvím kterého zadavatel dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“) uveřejňuje informace a dokumenty ke svým veřejným zakázkám způsobem, který umožňuje neomezený a přímý dálkový přístup, přičemž profilem zadavatele v době uzavření této smlouvy je www.vhodne-uverejneni.cz. 2.12.3 Dodavatel je povinen dle § 147a odst. 4 ZVZ předložit zadavateli vždy nejpozději do 28. února následujícího kalendářního roku seznam subdodavatelů, jímž za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z části ceny uhrazené zadavatelem dodavateli za plnění dle této smlouvy v jednom kalendářním roce. Má-li subdodavatel formu akciové společnosti, tvoří přílohu seznamu i seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu. Seznam vlastníků akcií musí být vyhotoven ve lhůtě 90 dnů před dnem předložení seznamu subdodavatelů. Dodavatel bude seznam zasílat zadavateli na adresu: Česká národní banka sekce správní odbor obchodní Na Příkopě 28 115 03 Praha 1.

2.13 Doba trvání smlouvy, účinnost Smlouva bude uzavřena na dobu určitou, a to na dobu 60 měsíců ode dne nabytí její účinnosti. Smlouva nabývá účinnosti nejdříve 31. března 2013. 2.14 Přílohy Cenová tabulka-mobilní služby doplněná dodavatelem

22


H L A V A III Část B – Hlasové služby prostřednictvím pevných sítí 1. Vymezení předmětu části B veřejné zakázky B.1 Koncové body pro poskytování telefonní služby Zadavatel požaduje poskytování veřejně dostupných telefonních služeb elektronických komunikací. V současné době je poskytování těchto služeb zabezpečeno prostřednictvím 14 přípojek dle standardu euroISDN (Primary Rate Interface – PRI a Basic Rate Interface – BRI) pro připojení stávajících komunikačních systémů (pobočkových telefonních ústředen) a dále prostřednictvím analogových telefonních linek (HTS) v celkovém počtu 60 takto: Typ přípojky digitální přípojka ISDN 30 digitální přípojka ISDN 16 digitální přípojka ISDN 8 digitální přípojka ISDN 2 analogová telefonní linka (HTS)

Počet přípojek 7 2 4 1 60

B.2 Přípojky k veřejné telefonní síti B.2.1 Koncové body přípojek Síťová zakončení přípojek budou instalována v budovách zadavatele v konkrétní místnosti určené zadavatelem. Přípojky jsou v současnosti v jednotlivých lokalitách rozmístěny takto: Provolba 22441 23419 542137 377174 387744 495711 472709 596151

Typ přípojky ISDN 6 x PRI 30 1 x PRI 30 1 x PRI 16 1 x PRI 8 1 x PRI 8 1 x PRI 8 1 x PRI 8 1 x PRI 16

Typ serie 10.000 10.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

Lokalita Na Příkopě 28, Praha 1 Strojírenská 175, Praha 5 Rooseveltova 18, Brno Husova 10, Plzeň Lannova 1, České Budějovice Hořická 1652, Hradec Králové Klášterní 3301, Ústí nad Labem Nádražní 4, Ostrava

23


Přímá Provolba 224214463, 224216604, 224218492, 224218789, 224218790, 224219503, 224219727, 224221159, 224217455, 224217848, 224213811, 224221020, 224219543, 224216158, 224217564, 224218402, 224219516, 224224270, 224224287 257213140, 257214377, 257216048 257216054, 257217112, 257941781 257941782 222244864 542211441, 542211608 542212479 377235770, 377235973, 377235976, 377235961 387311163, 387311416, 386353358, 387311852 495211646, 495217224, 495217222 475220872, 475220510, 475220033 596121974, 596124758, 596117502 222220299, 222220300, 222220301, 222220302, 222220304, 222221275, 222221276, 222221277, 222221278, 222221279, 222221280, 222221281, 222221282, 222211888

Typ přípojky

Lokalita

19 x HTS

Na Příkopě 28, Praha 1

7 x HTS

Strojírenská 175, Praha 5

1 x ISDN2 3 x HTS

Na Příkopě 28, Praha 1 Rooseveltova 18, Brno

4 x HTS

Husova 10, Plzeň

4 x HTS

Lannova 1, České Budějovice

3 x HTS 3 x HTS 3 x HTS

Hořická 1652, Hradec Králové Klášterní 11, Ústí nad Labem Nádražní 4, Ostrava

14 x HTS

Náprstkova 6, Praha 1

B.3 Telefonní čísla a provolbový blok Odchozí volání budou vedena mimo určené HTS přímo prostřednictvím připojení příslušné pobočkové ústředny do veřejné telefonní sítě. Odchozí volání z pobočkové ústředny v lokalitě Náprstkova jsou vedena přes 6 odchozích HTS. Zadavatel požaduje zabezpečit na přípojkách pro pobočkové ústředny přímou provolbu z veřejné telefonní sítě na pobočkové linky.

B.4 Služba „Zelená linka“ Zadavatel požaduje poskytnout virtuální telefonní číslo tzv. Zelená linka 800 160 170 s možností přímého přesměrování na přiřazené číslo 224 412 828. Jako součást řešení „Zelené linky“ požaduje zadavatel poskytnutí SW nástroje pro administrativu a reporting provozu této služby.

B.5 Nezávislé trasy Zadavatel požaduje v každé lokalitě realizovat připojení k jednotné telekomunikační síti pomocí dvou nezávislých tras – primární (hlavní) a záložní přípojky. V případě kombinace pozemních okruhů musí záložní linka přicházet do objektu trasou nezávislou na trase vedení hlavního okruhu. Záložní linky musí splňovat parametry primárního spojení.

24


V případě výpadku hlavního spojení u kterékoliv lokality zadavatele musí do 1 minuty dojít k automatickému přesměrování hlasového provozu na záložní linku, a tím k zajištění funkčnosti.

B.6 Technologie přípojného vedení Primární přípojky v budově ústředí, na pobočkách ČNB, v budově záložního pracoviště a ubytovně Náprstkova jsou v současnosti připojeny prostřednictvím optického vlákna, metalického vedení nebo radiovým spojem.

B.7 Přesměrování příchozích volání pro případ výpadku spojení nebo obsazení svazku Zadavatel požaduje zajištění přesměrování příchozích volání na přístupovou linku 22441 na číslo 23419 v případě výpadku přístupové linky mezi pobočkovou ústřednou zadavatele a veřejnou telefonní ústřednou dodavatele nebo v případě, že všechny hovorové linky budou obsazeny.

B.8 Rekonfigurace pobočkových telefonních ústředen Zadavatel požaduje, aby dodavatel zajistil na svoje náklady případnou rekonfiguraci pobočkových telefonních ústředen v lokalitách plnění v souvislosti s řešením přímého připojení do sítě dodavatele. V níže uvedené tabulce uvádíme typ stávajících pobočkových ústředen zadavatele v jednotlivých lokalitách. Typ PBX MD 110 MD 110 Alcatel 4400 Alcatel 4400 Alcatel 4400 Alcatel 4400 Alcatel 4400 Alcatel 4400 BP Ericsson 250

Lokalita Na Příkopě 28, Praha 1 Strojírenská 175, Praha 5 Rooseveltova 18, Brno Husova 10, Plzeň Lannova 1, České Budějovice Hořická 1652, Hradec Králové Klášterní 3301, Ústí nad Labem Nádražní 4, Ostrava Náprstkova 6, Praha 1

B.9 Základní hlasové služby Zadavatel požaduje, aby prostřednictvím všech telefonních přípojek měl zajištěn přístup k veřejně dostupným telefonním službám. Dodavatel musí zajistit zadavateli nepřetržitě a v plně automatickém režimu: - volání v rámci uvedených lokalit – místní, - volání do ostatních krajů na území České republiky – meziměstská, - volání do sítí všech mobilních operátorů v České republice, - volání na tísňová čísla, - mezinárodní volání do pevných a mobilních sítí, - volání do neveřejných telefonních sítí (neveřejné sítě jsou přístupové služby s neveřejnými čísly začínajícími např. na 972, 973, 974, 95, 97 atd.), - volání do sítí jiných poskytovatelů telekomunikačních služeb,

25


- přenos faxů a dat v hovorovém pásmu, - volání na „barevné linky“, - volání na informační služby a objednávání služeb.

B.10 Doplňkové služby B.10.1 Zadavatel požaduje na digitálních přípojkách zabezpečit tyto standardní doplňkové služby: - zobrazení identifikace volajícího (CLIP = Calling Line Identification Presentation), - potlačení přenosu telefonního čísla k volanému (CLIR = Calling Line Identification Restriction) pro jednotlivá volání nebo trvale pro všechna volání, - informace o čase (AOT), - omezení odchozích volání řízené sítí dodavatele (OCB-NC = Outgoing Call Barring Network Controlled), - identifikace zlomyslných nebo obtěžujících volání (MCID = Malicious Call Identification). B.10.2 Omezení odchozích volání Zadavatel chce mít možnost požadovat, aby na přípojkách zadavatele (telefonních číslech) bylo nastaveno omezení na odchozí volání na linky se zvláštním tarifem – například na telefonní čísla začínající např. na 900, 906, 909, 976 atd. Dále zadavatel požaduje, aby dle požadavků zadavatele na vybraných přípojkách (telefonních číslech) bylo možné nastavovat další omezení na odchozí volání, a to na volání do zahraničních pevných a mobilních a do tuzemských mobilních a pevných sítí.

B.11 Dohled Dodavatel je povinen zajistit nepřetržitý vzdálený dohled nad technickým stavem přípojek telekomunikační sítě umožňující minimalizaci doby poruch a reakční doby pro jejich odstranění.

2. Obchodní podmínky 2.1 Obecná ustanovení 2.1.1 Smlouva bude obsahovat základní náležitosti platného dvoustranného právního úkonu tak, aby její jednotlivá ustanovení byla určitá, srozumitelná, nebyla ve vzájemném rozporu ani v rozporu s právními předpisy, neobcházela jejich účel, a dále aby byla v souladu s touto zadávací dokumentací a nabídkou. 2.1.2 Smlouva bude obsahovat ujednání o tom, že smlouva a právní vztahy jí založené se řídí podle zákona č. 513/ 1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění. Současně bude obsahovat ujednání, že případné spory vzniklé mezi smluvními stranami z právních vztahů založených 26


smlouvou nebo v souvislosti s ní budou výlučně rozhodovány podle českého práva u obecných soudů v ČR. 2.1.3 Smlouva bude obsahovat ujednání, že veškerá komunikace mezi smluvními stranami při plnění smlouvy bude probíhat v českém nebo slovenském jazyce. 2.1.4 Smlouva bude obsahovat ujednání, že součástí smlouvy je zadávací dokumentace, nabídka dodavatele a vyplněná cenová tabulka dle přílohy č. 3 ZD, podle nichž budou posuzována práva a závazky stran ve smlouvě výslovně neupravené; pokud bude zjištěn rozpor mezi smluvními ujednáními a zadávací dokumentací resp. nabídkou dodavatele, který by měl nebo mohl mít za následek zhoršení postavení nebo jiné znevýhodnění zadavatele, případně jakoukoli jinou újmu na jeho právech oproti zadávací dokumentaci resp. nabídce dodavatele, bude se obsah práv a závazků řídit vždy úpravou obsaženou v zadávací dokumentaci resp. nabídce dodavatele. 2.2. Zahájení poskytování služeb 2.2.1 Poskytovatel se zavazuje zahájit poskytování služeb zadavateli nejpozději k 31. březnu 2013 12:00 hod. 2.3. Požadavky z kategorie „péče o zákazníka“ 2.3.1 Zadavatel požaduje, aby dodavatel ve smlouvě garantoval měsíční dostupnost služby ≥ 99,9 % (Poměr času vyjádřený v procentech, kdy jsou základní služby během měsíce plně k dispozici, k celkovému časovému fondu za měsíc na jednu přípojku). 2.3.2 Dodavatel je povinen zajistit službu zákaznické podpory a službu odstraňování poruch. V rámci těchto služeb musí být zajištěno: - hlášení poruch, - podávání reklamací ke kvalitě poskytovaných služeb včetně vyúčtování, - vyřizování požadavků na informace a odborné konzultace k poskytovaným službám, - vyřizování požadavků na zřizování, změny nebo rušení služeb, aktivního informování o průběhu řešení závady resp. reklamace a o jejím vyřešení. Hlášení poruch musí být zajištěno na telefonních číslech, která budou fungovat nepřetržitě. 2.3.3 Dodavatel je povinen do 1 hodiny od okamžiku nahlášení poruchy informovat dohodnuté pracoviště zadavatele o charakteru poruchy a předpokládaném času jejího odstranění. Poruchu je dodavatel povinen odstranit, tj. obnovit poskytování služby nejpozději do 4 pracovních hodin od jejího prokazatelného ohlášení, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 2.3.4 Zadavatel požaduje ponechání všech stávajících účastnických telefonních čísel. 2.4 Doba a místo poskytování plnění 2.4.1 Zadavatel bude čerpat služby dle svých aktuálních potřeb. 2.4.2 Místem plnění je ústředí ČNB, záložní pracoviště a pobočky ČNB, a to na následujících adresách: - Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1 (ústředí a záložní pracoviště – Zličín)

27


-

Česká národní banka, ubytovna Náprstkova 6, Praha 1, Česká národní banka, pobočka Plzeň, Husova 10, Plzeň, Česká národní banka, pobočka Hradec Králové, Hořická ulice 1652, Hradec Králové, Česká národní banka, pobočka Brno, Rooseveltova 18, Brno, Česká národní banka, pobočka Ostrava, Nádražní 4, Ostrava, Česká národní banka, pobočka České Budějovice, Lannova třída 1, České Budějovice, Česká národní banka, pobočka Ústí nad Labem, Klášterní 3301/11, Ústí nad Labem.

2.5 Cenová ujednání a platební podmínky 2.5.1 Ceny za poskytované služby budou účtovány ode dne aktivace služby. Ceny za poskytování služeb budou stanoveny jako součin jednotkových cen služeb uvedených v příloze smlouvy a množství skutečně čerpaných služeb. Dodavatel nebude účtovat zálohy. 2.5.2 Pokud budou účtovány paušální platby za přípojku, nesmí zahrnovat žádné volné minuty. 2.5.3 Ceny budou stanoveny v Kč bez DPH. K cenám bude připočítána DPH podle platných předpisů. 2.5.4 V cenách služeb jsou zahrnuty veškeré náklady dodavatele spojené s plněním podle smlouvy. Splatnost daňového dokladu je 30 dnů od jeho vystavení dodavatelem. Povinnost zaplatit je splněna odepsáním příslušné částky z účtu zadavatele ve prospěch dodavatele. 2.5.5 Dodavatel se pro případ snížení svých ceníkových cen zavazuje snížit též odpovídajícím způsobem jednotkové ceny sjednané v příloze smlouvy. Způsob výpočtu snížení cen stanoví smluvní strany před podpisem smlouvy (stanoví se „referenční ceny“, tj. ceníkové ceny, které nejvíce odpovídají cenám sjednaným ve smlouvě; procentuální snížení referenčních cen bude stejným způsobem promítnuto do snížení cen sjednaných v příloze smlouvy; (snížením referenčních cen se míní i zvýšení počtu volných minut). 2.5.6 Vyúčtování cen poskytnutých služeb bude prováděno podle stanovených fakturačních skupin. Účtovacím obdobím je kalendářní měsíc. Zadavatel požaduje vyúčtování cen poskytnutých služeb v rozsahu dle vyhlášky č. 135/2012 Sb. 2.5.7 Bude-li to dodavatel vyžadovat, zaváže se zadavatel, že po sjednanou dobu trvání smlouvy cena za služby poskytnuté vždy za tři po sobě jdoucí zúčtovací období neklesne pod částku 33 000,- Kč bez DPH (tzv. „závazek minimální fakturace“). 2.5.8 Daňové doklady budou vedle náležitostí stanovených v zákoně o DPH a v § 13a obchodního zákoníku obsahovat i evidenční číslo smlouvy zadavatele. V případě, že daňový doklad bude postrádat některou z těchto náležitostí nebo bude obsahovat chybné údaje, je zadavatel oprávněn jej vrátit dodavateli, a to až do lhůty splatnosti. Nová lhůta splatnosti začíná běžet dnem doručení bezvadného daňového dokladu. 2.5.9 Daňové doklady budou podle jednotlivých fakturačních skupin zasílány na adresy: - Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1 (ústředí a záložní pracoviště – Zličín),

28


-

Česká národní banka, ubytovna Náprstkova 6, Praha 1, Česká národní banka, pobočka Plzeň, Husova 10, Plzeň, Česká národní banka, pobočka Hradec Králové, Hořická ulice 1652, Hradec Králové, Česká národní banka, pobočka Brno, Rooseveltova 18, Brno, Česká národní banka, pobočka Ostrava, Nádražní 4, Ostrava, Česká národní banka, pobočka České Budějovice, Lannova třída 1, České Budějovice, Česká národní banka, pobočka Ústí nad Labem, Klášterní 3301/11, Ústí nad Labem.

2.5.10 U hlasových služeb je požadována tarifikace 60+1. 2.5.11 Zadavatel požaduje, aby nebylo cenově rozlišováno:  hovorné pro volání ve špičce a mimo špičku,  hovorné pro volání do vlastní sítě a do ostatních pevných sítí v ČR. 2.5.12 Zadavatel požaduje, aby dodavatel poskytoval přístup k elektronickému vyúčtování prostřednictvím sítě internet. Elektronické vyúčtování musí minimálně obsahovat: - elektronické kopie vystavených platebních dokladů (faktur), - rozpis jednotlivých položek z platebních dokladů, - k jednotlivým telefonním číslům podrobný výpis uskutečněných spojení, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, jednotkovou cenu a účtovanou cenu spojení, - připojení zabezpečeným typem komunikace, - přidělování přístupových práv a definici roli uživatelů a jejich pravomocí, - možnost exportu dat ve formátu CSV, - uchovávání detailních výpisů po dobu nejméně 2 měsíců, - archivace elektronických kopií faktur po dobu nejméně 6 měsíců. 2.6 Smluvní pokuty, sleva z ceny, úrok z prodlení 2.6.1 V případě nedodržení lhůty pro zahájení poskytování služby je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každý započatý den prodlení. 2.6.2 V případě, že v příslušném zúčtovacím období nebude dodržena garantovaná měsíční dostupnost služby v dané lokalitě, náleží zadavateli sleva, která se stanoví procentní sazbou z celkové fakturované částky pro danou lokalitu. Položka 1 2 3 4 5

Měsíční dostupnost Dostupnost ≥ 99,9% 99,90% > dostupnost ≥ 99,00% 99,00% > dostupnost ≥ 98,00% 98,00% > dostupnost ≥ 96,00% 96,00% > dostupnost

Sleva 0% 25% 50% 75% 100%

Uvedená sleva bude zadavatelem uplatněna formou opravného daňového dokladu (dobropisu) ve vyúčtování aktuálně skončeného měsíce fakturační skupiny Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1.

29


2.6.3 V případě nedodržení lhůty pro zahájení poskytování služby v lokalitě Česká národní banka, Na Příkopě 28, Praha 1 (ústředí, včetně záložního pracoviště – Zličín) je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každou započatou hodinu prodlení. V případě nedodržení lhůty pro zahájení poskytování služby v ostatních místech plnění je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 2 000 Kč za každou započatou hodinu prodlení a každé místo plnění. 2.6.4 V případě, že dodavatel nedodrží lhůtu pro odstranění poruchy, je zadavatel oprávněn účtovat dodavateli smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč za každou započatou hodinu prodlení. 2.6.5 V případě prodlení zadavatele s úhradou daňového dokladu je dodavatel oprávněn požadovat zaplacení úroku z prodlení ve výši stanovené předpisy občanského práva. 2.6.6 Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody. 2.6.7 Bude-li dodavatel vůči zadavateli uplatňovat závazek minimální fakturace dle bodu 2.5.7., může dodavatel uplatnit vůči zadavateli smluvní pokutu, pokud zadavatel nedodrží svou povinnost a skutečná částka vyúčtování nedosáhne 99 % dohodnuté výše. Výše smluvní pokuty může být stanovena maximálně ve výši rozdílu mezi částkou uvedenou v bodu 2.5.7 a skutečně vyúčtovanou částkou za poskytnuté služby bez DPH. 2.6.8 Dodavatel není oprávněn vůči zadavateli uplatňovat jiné smluvní pokuty či sankce než ty, které jsou uvedeny v tomto článku. 2.6.9 Smluvní strany se ve smyslu ustanovení § 364 obchodního zákoníku dohodly, že objednatel je oprávněn započíst jakoukoli svou peněžitou pohledávku za dodavatelem, ať splatnou či nesplatnou, oproti jakékoli peněžité pohledávce dodavatele za zadavatelem, ať splatné či nesplatné. 2.7 Mlčenlivost Dodavatel neposkytne třetím osobám, ani sám nepoužije informace získané v rámci plnění této smlouvy k jiným než smlouvou stanoveným účelům bez písemného souhlasu zadavatele. 2.8 Ochrana osobních údajů Dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOU“), strany sjednaly: d) Zpracování veškerých osobních údajů dodavatelem, který je ve smyslu ZOOU zpracovatelem, probíhá podle ZOOU, zejména je dodavatel povinen ve smyslu § 7 ZOOU splnit obdobně všechny povinnosti stanovené v § 5 ZOOU pro správce osobních údajů. e) Toto ujednání o zpracování osobních údajů se uzavírá za účelem zajištění evidence osob vstupujících do objektu ČNB a správy přístupového systému ČNB způsobem, v rozsahu a postupem dle smlouvy, jejímž je toto ujednání dle § 6 ZOOU součástí. Rozsah zpracování osobních údajů bude odpovídat účelu zpracování, tedy bude obsahovat identifikační 30


osobní údaje (jméno, příjmení a číslo průkazu totožnosti zaměstnanců dodavatele). Zpracování osobních údajů podle tohoto ujednání se sjednává na dobu existence závazkového vztahu vzniklého ze smlouvy, jejíž součástí je toto ujednání, nejpozději do likvidace posledního osobního údaje zpracovatelem ve smyslu povinnosti zlikvidovat osobní údaje podle ZOOU. f) Objednatel poskytuje zhotoviteli následující záruky technického a organizačního zabezpečení ochrany osobních údajů: o veškeré materiály s osobními údaji jsou zajištěny v uzamykatelném nábytku v uzamčených prostorách v sídle objednatele, o všechny osobní údaje jsou následně zpracovávány na PC, která jsou zabezpečena heslem, a jsou přístupné pouze vybraným zaměstnancům objednatele, o organizace a povinnosti zaměstnanců objednatele ohledně ochrany osobních údajů, jsou stanoveny ve vnitřním předpisu objednatele. 2.9 Ostatní ujednání 2.9.1 Zadavatel si vyhrazuje právo upravit rozsah a způsob připojení (např. snížení počtu HTS). 2.9.2 Zadavatel požaduje, aby při migraci telefonních čísel nedošlo k přerušení provozu. Bude-li přerušení z technických důvodů nezbytné, je možné ho provést jen mimo pracovní dobu zadavatele tak, aby byl minimalizován dopad odstávky na provozní režim zadavatele. Harmonogram migrace jednotlivých lokalit bude odsouhlasen smluvními stranami před podpisem smlouvy. 2.9.3 Dodavatel je povinen ohlásit potřebu pravidelné prohlídky telekomunikačních technologií umístěných v objektech zadavatele nejméně 5 pracovních dnů předem. 2.9.4 Změny smlouvy lze činit pouze dohodou smluvních stran formou písemných dodatků ke smlouvě. Tím není dotčeno ustanovení § 63 odst. 6 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů. 2.10 Výpověď smlouvy 2.10.1 Každá ze smluvních stran je oprávněna vypovědět tuto smlouvu a to nejdříve po uplynutí 3 let ode dne nabytí účinnosti smlouvy. 2.10.2 Výpovědní lhůta činí 6 měsíců a počíná běžet 1. dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. 2.10.3 Zadavatel si vyhrazuje právo vypovědět smlouvu i v částečném rozsahu, např. při zrušení části zadavatele. 2.10.4 Smluvní strany se dohodly, že objednatel je oprávněn kdykoliv v průběhu insolvenčního řízení zahájeného na majetek dodavatele vypovědět tuto smlouvu, a to ve 14 denní výpověďní lhůtě, která počíná běžet dnem následujícím po doručení písemné výpovědi dodavateli.

31


2.11 Uveřejňování smluv, výše skutečně uhrazené ceny a seznamu subdodavatelů 2.11.1 Dodavatel si je vědom zákonné povinnosti zadavatele uveřejnit na svém profilu tuto smlouvu včetně všech jejích případných změn a dodatků, výši skutečně uhrazené ceny za plnění této smlouvy a seznam subdodavatelů, kterým za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z ceny za plnění dle této smlouvy. 2.11.2 Profilem zadavatele je elektronický nástroj, prostřednictvím kterého zadavatel dle zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“) uveřejňuje informace a dokumenty ke svým veřejným zakázkám způsobem, který umožňuje neomezený a přímý dálkový přístup, přičemž profilem zadavatele v době uzavření této smlouvy je www.vhodne-uverejneni.cz. 2.11.3 Dodavatel je povinen dle § 147a odst. 4 ZVZ předložit zadavateli vždy nejpozději do 28. února následujícího kalendářního roku seznam subdodavatelů, jímž za plnění subdodávky uhradil více než 10 % z části ceny uhrazené zadavatelem dodavateli za plnění dle této smlouvy v jednom kalendářním roce. Má-li subdodavatel formu akciové společnosti, tvoří přílohu seznamu i seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu. Seznam vlastníků akcií musí být vyhotoven ve lhůtě 90 dnů před dnem předložení seznamu subdodavatelů. Dodavatel bude seznam zasílat zadavateli na adresu: Česká národní banka sekce správní odbor obchodní Na Příkopě 28 115 03 Praha 1. 2.12 Doba trvání smlouvy Smlouva bude uzavřena na dobu určitou, a to na dobu 60 měsíců ode dne nabytí její účinnosti. Smlouva nabývá účinnosti nejdříve 31. března 2013. 2.13 Přílohy Cenová tabulka-pevné služby doplněná dodavatelem

32

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE POKYNY PRO ZPRACOVÁNÍ NABÍDKY

Recommend Documents