Waarom de inzet van ervaringsdeskundigen bijdraagt aan herstel en participatie van kwetsbare burgers
Wie/wat is “de” ervaringsdeskundige in het wijkgericht werken? ● Waarin onderscheidt zij zich? ● Wat is haar meerwaarde?
Hoe kijken anderen tegen haar aan? ● Begripsbekendheid ● “Begrips-begrip”. → Worden ed-en serieus genomen? → Wordt hun meerwaarde erkend?
Even terug…. Ging het niet om “gekanteld denken en werken” ? Wat moeten we met al die structuren, patronen, diagnosen, zorgpaden, financieringskaders, richtlijnen, doelgroepen..? En al dat ‘zorgaanbod’…
Dit was toch veel meer de bedoeling…?
En wie zijn eigenlijk die “kwetsbare burgers”? ● Wat zijn hun kwetsbaarheden? ● Wat zijn hun wensen en behoeften? ● Wat is hun kracht?
De Kanteling biedt kansen ! “kwetsbare burgers”: ● vrijwilligerswerk (evt. ondersteuning; maatjes) ● ondersteuning / coaching ● inzet ervaringsdeskundigen
Kanteling: anders denken en kijken AWBZ
Wmo
De mens is cliënt
De mens is burger
Indicatie of lidmaatschap van een doelgroep geeft ‘toegang’
Een vraag of een idee geeft toegang
Kwetsbaarheid is paspoort tot zorg
De mens is een geheel van kwetsbaarheden en kwaliteiten
Aanbod is naar doelgroep georganiseerd
De mens is veel te complex om versimpeld te worden tot een ‘lid van een doelgroep’. Aanbod wordt door mensen zelf bedacht en anderen sluiten aan op basis van gedeelde interesse, niet op basis van lidmaatschap van dezelfde doelgroep
De cliënt komt iets halen, de professional heeft iets te brengen
Ieder mens heeft iets te halen én te brengen! Ieder mens kan en wil van betekenis zijn
Een instantie bepaalt hoeveel begeleiding je nodig hebt
Mensen kunnen zelf bepalen hoeveel begeleiding ze - wanneer - nodig hebben
3 kennisbronnen 1. Wetenschappelijke kennis 2. Professionele kennis 3. Ervaringskennis
Ervaringsdeskundigen in cliëntondersteuning in de regio Midden-Holland Steun en informatiepunt (STIP)
Project Herstel en participatie
Onafhankelijke cliëntondersteuning: informatie, advies, luisterend oor
Herstel toegankelijk maken voor iedereen en het liefst zo dicht mogelijk in de buurt.
•
Laagdrempelige inloop.
•
Ervaringscoaches
•
Spreekuren in de wijk
•
Herstelgroepen Midden Holland
•
Clientgestuurde initiatieven
•
Bemiddelen naar (vrijwilligers)werk
Aspecten van ervaringskennis 1.
kennis opgedaan door te leven met een (psychische) kwetsbaarheid. (verlies, rouwverwerking, acceptatie, hoe ermee omgaan, betekenis in dagelijks leven, coping strategieën)
2.
Kennis op gedaan door cliëntervaring en burger met een (psychische) kwetsbaarheid (patiënt/client zijn in GGZ instelling, uitkeringsinstantie, rol van student of werknemer met psychische kwetsbaarheid)
3.
Kennis opgedaan door te leven met een (psychische) kwetsbaarheid in een samenleving en hoe er door de samenleving omgegaan wordt met de psychische kwetsbaarheid. (stigmatisering, uitsluiting, ongelijke kansen in onderwijs en op de arbeidsmarkt, ‘handicap van de samenleving’)
De kracht van kwetsbaarheid .
Vaardigheden ontwikkeld door ervaringen met een (psychische) kwetsbaarheid
Overleven
Herstellen
leven met
Doorzettingsvermogen
Uit een depressie komen of een verslaving doorbreken
Empathisch vermogen Door gedeelde ervaringen (h)erkenning en begrip.
Geen 9 tot 5 mentaliteit Leven met en herstellen van een (psychische) kwetsbaarheid: 24 uur per dag, 7 dagen per week
Goed kunnen samenwerken/ onderhandelen Opname in een kliniek: Samenwonen en werken met mensen die je niet hebt uitgekozen. Onderhandelen met hulpverleners om de hulp en ondersteuning te krijgen die je nodig hebt.
plannen en organiseren
Weten hoe laat je je moet melden bij de nachtopvang, waar je goedkoop kan eten, en hoeveel geld je nodig hebt om je verslaving te kunnen bekostigen.
Georgette Groutars directeur Alex van Veen kwartiermaker
www.teamed.nl http://vimeo.com/130037268
• Verbeteren van zorg- en dienstverlening door inzet van ervaringsdeskundigen • Sociale firma: inkomsten uit de markt en inkomsten van subsidies
DIENSTEN Vliegende Brigade Schuldhulpverlening Ervaringsdeskundigen in onderwijs Herstelondersteuning (individueel, groep) • Advies en workshops organisaties • In company trajecten • • • •
Wat bieden we • Scholing, begeleiding, intervisie • Vrijwilligersvergoeding soms betaling Wat vragen we • Motivatie • Competenties afhankelijk van opdracht
5 Vliegende Brigades • • •
• •
Teams van ervaringsdeskundigen Gefinancierd vanuit WMO (stadsdelen) Wekelijks spreekuur in huis van de wijk en vliegen door de wijk op zoek naar kwetsbare mensen (Kort) Steuntje in de rug, toeleiding naar (in)formele zorg Samenwerking met formele en informele zorg: financiële salons, maatschappelijke werk, wijkteams, kerk ea
Samenwerking met organisaties: formeel en informeel toegevoegde waarde ervaringsdeskundige brigadiers laten zien, zichtbaar zijn -
-
sterk in contact maken vanuit leefwereld mensen motiveren en meenemen mensen in eigen kracht zetten, aanspreken op verantwoordelijkheden tijd, geen restricties in duur of intensiteit van contact bij VB geen trajectdoelen
Stichting Door en Voor gaat uit van de kwaliteiten, de kracht en het herstelvermogen dat ieder mens in zich heeft.
Door niet te focussen op iemands beperkingen maar op zijn talenten, kunnen deze kwaliteiten tot hun recht komen.
https://www.youtube.com/watch?v=ZBZ0smPEids
