FARNÍ CHARITA Kamenice nad Lipou Informace pro zájemce pečovatelské služby Husovo nám. 94, PSČ 394 70 IČO: 49026852 Č. účtu u ČSOB:170318142/0300 E-mail:
[email protected] , www.kamenice.charita.cz Poslání: Každý z nás se může dostat do situace, kdy potřebuje pomoc druhé osoby. Naše Farní charita poskytuje terénní pečovatelskou službu, která je určena seniorům, nemocným a zdravotně postiženým, jejichž soběstačnost je snížena věkem nebo nemocí. Služby zajišťujeme v Kamenici nad Lipou a okolních obcích, v domácnostech klientů. Uživatelům poskytujeme takovou podporu, aby mohli zůstat co nejdéle ve svém vlastním přirozeném prostředí, mohli využívat místní vztahové sítě a zapojovat se do běžného života společnosti. Základní činnosti pečovatelské služby: Dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění poskytujeme základní sociální poradenství, dále pak: a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu • pomoc a podpora při podání jídla a pití • pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek • pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru • pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu • pomoc při osobní hygieně • pomoc při základní péči o vlasy a nehty • pomoc při použití WC c) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy • dovoz nebo donáška jídla • pomoc při přípravě jídla • příprava a podání jídla a pití d) pomoc při zajištění chodu domácnosti • běžný úklid a údržba domácnosti, umytí jídlonosičů • pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, např. po malování, mytí oken • topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení • pochůzky (donáška léku z lékárny, zajištění léku u doktora, ostatní pochůzky – na poštu, městský úřad apod.) • nákupy (malý, střední, velký dle počtu položek, počtu navštívených prodejen a využitý čas) • praní a žehlení osobního i ložního prádla, drobného opravy e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím • doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a doprovázení zpět • doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány ve veřejné služby a doprovázení zpět Fakultativní činnosti pečovatelské služby - lze pouze u uživatelů, kteří mají sjednané základní pečovatelské služby, tzn. a-e • dohled nad dospělou osobou v době od 8:00 do 16:00 hodin • příspěvek na benzín při odvozu autem • pomoc při ošetření hrobu • procházka s klientem (max. ½ hodiny) • dohled nad užíváním a přípravou léků • kontrolní návštěva, rozhovor s klientem (max. 10 min., 1x denně) Cílová skupina: • senioři, kteří mají sníženou soběstačnost • osoby s chronickým onemocněním, které mají sníženou soběstačnost • osoby se zdravotním postižením, které mají sníženou soběstačnost • rodiny s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby Věková struktura cílové skupiny • od jednoho roku věku s podmínkou splnění cílové skupiny
Kapacita poskytované služby Kapacita poskytované služby je maximálně 80 uživatelů denně, z toho maximálně 4 uživatelé upoutaní na lůžko. Kapacita dovážek obědů je maximálně 70 obědů denně. Cíle služby: Dlouhodobým cílem služby je umožnit uživatelům, co nejdéle setrvat ve vlastním domácím prostředím. Krátkodobé dílčí cíle: • cílem služby je uživatelům donést oběd, nakoupit, pomoci s úklidem, vyprat, pomoci s hygienou dle individuálních potřeb uživatele • služby budou poskytovat kvalifikovaní pracovníci • spolupráce s rodinou, lékaři, úřady • zajistit uživatelům kontakt ve společenském prostředí Místo poskytování pečovatelské služby Vlastní služba je poskytována v domácnostech klientů a v Městském domě s pečovatelskou službou. Středisko Farní charity je umístěno v budově fary, Husovo nám. 94, kde je vybudována místnost s potřebným sociálním a hygienickým zařízením. Tato místnost slouží jako základna vedení Farní charity a pečovatelkám, a zároveň je to kontaktní místo pro žadatele pečovatelské služby, kteří se zde na nás mohou ve stanovených úředních hodinách obrátit. Oblast působnosti pečovatelské služby Pečovatelská služba je poskytována v Kamenici nad Lipou a v okolních vesnicích do vzdálenosti 16 km – Černovice, Nová Ves, Gabrielka, Vodná, Březí, Bohdalín, Včelnička, Dráchov, Těmice, Babín, Pravíkov, Antonka, Rodinov, Lhota, Vlásenice, Mnich, Mirotín, Chválkov, Bořetín, Krumvald Čas poskytování služby (provozní hodiny) Služba je poskytována ve všední dny od 8.00 do 16.30 hodin. Služba ve večerních hodinách, o víkendu a svátcích je poskytována ve výjimečných případech po vzájemné domluvě, dle možností pečovatelské služby, na základě požadavků uživatelů. Zásady poskytování pečovatelské služby Charitativní pečovatelská služba je: • individuální – ke každému uživateli je přistupováno s respektem k jedinečnosti osobnosti, zachování důstojnosti a práv uživatele s ohledem na jeho duševní a zdravotní stav • odborná – je poskytována od pracovníků, kteří prošli akreditovaným kurzem podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a zúčastňují se pravidelných školení v rozsahu minimálně 24 hodin za rok • bezpečná - snaží se zajistit zachování práva uživatele na soukromí, vlastní volbu a rozhodnutí, pracovníci vycházejí z principů Etického kodexu, • diskrétní – ze strany poskytovatele je zachovávána mlčenlivost a bez souhlasu uživatele nejsou zveřejněny žádné údaje o uživateli, které by mohli poškodit jeho zájmy • dobrovolná - služby jsou poskytovány za podmínky dobrovolného přijetí služby ze strany uživatele, tedy na dobrovolném smluvním vztahu mezi uživatelem a poskytovatelem Práva uživatele vyplývající ze smlouvy o poskytování pečovatelské služby: • Uživatel má právo na podporu, poskytovanou mu podle jeho svobodné vůle kvalifikovanými pracovníky. • Při zavádění služby má uživatel právo vyjádřit své potřeby a představy o budoucí spolupráci, dále má právo být pracovníkem Farní charity seznámen se všemi základními činnostmi, které služba poskytuje. • Uživatel má právo na své soukromí, na nezasahování do soukromého a rodinného života. • Uživatel má právo na respekt ke své lidské důstojnosti, osobní cti, dobré pověsti a jménu. • Uživatel má právo na ochranu osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. • Uživatel má právo kdykoli nahlédnout do své osobní dokumentace. • Uživatel má právo kdykoli žádat změnu svého klíčového pracovníka za podmínek, které stanoví poskytovatel. • Jestliže nastává situace, kdy se uživatel cítí nedůstojně, má právo tuto situaci řešit se svým klíčovým pracovníkem. • Uživatel má právo kdykoliv ukončit službu a dle potřeby žádat opětovné zahájení nebo rozšíření služby. • Uživatel má právo žádat o změnu času či rozsahu poskytované služby. • Uživatel má právo v případě nespokojenosti s poskytováním služby podat stížnost podle Pravidel při podávání stížnosti.
• Uživatel má právo při podávání stížnosti svobodně si zvolit nezávislého zástupce, který stojí mimo strukturu Farní charity (např. příbuzný, právnická osoba…). Povinnosti uživatele vyplývající ze smlouvy o poskytování pečovatelské služby: • Při zahájení služby má uživatel povinnost pravdivě a úplně informovat poskytovatele o skutečnostech ve svém zdravotním stavu, které se přímo týkají poskytované služby (dietní, pohybová a jiná omezení atd.). • Uživatel se zavazuje hlásit změny ve svých osobních údajích do 8 dnů • Potřebuje-li uživatel změnit časový či obsahový rozsah služby, žádá o tuto změnu pracovníka pečovatelské služby. • Uživatel nebo jeho příbuzní při nutnosti přerušit službu (např. hospitalizace) neprodleně oznámí změnu pečovatelce, nebo ji telefonicky nahlásí řediteli Farní charity. O obnovení služby žádají nejpozději 2 pracovní dny před jejím opětovným začátkem. • Uživatel a jeho rodina nesmí pracovníka pečovatelské služby osočovat, omezovat nebo fyzicky napadat. • Uživatel, případně jeho rodina musí při vykonávání služby zajistit svého psa nebo jiné zvíře tak, aby pracovníka neomezovalo nebo neohrožovalo. • Při ukončení služby ze strany uživatele, je jeho povinností nahlásit svému klíčovému pracovníkovi ukončení ve výpovědní lhůtě 5 dní předem. Odmítnutí služby zájemci ze strany poskytovatele Poskytovatel pečovatelské služby má právo odmítnout službu dle § 91 odst. (3) ze zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění v těchto případech: • neposkytuje sociální službu, o kterou osoba žádá, a to i s ohledem na vymezení okruhu osob v registru poskytovatelů sociálních služeb, • nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá, • zdravotní stav zájemce o službu vylučuje poskytování této služby, • zájemci, který byl naším klientem a byl vyřazen z důvodu porušování povinností vyplývající ze smlouvy a to na dobu 6 měsíců od vypovězení smlouvy. Důvody pro ukončení poskytování služeb ze strany pečovatelské služby • naplnění stanoveného cíle nebo uplynutí sjednané doby • přestěhování uživatele nebo odchod do jiného zařízen • pokud uživatel z důvodu zlepšení zdravotního stavu přestane spadat do naší cílové skupiny • úmrtí uživatele • uživatel hrubým způsobem porušuje podmínky poskytování PS • služba není bez udání důvodu využívána po dobu 6 měsíců Výpovědní důvody a výpovědní lhůty Výpovědní důvody ze strany uživatele v případě: a) Uživatel může vypovědět smlouvu kdykoliv bez udání důvodu. b) Uživatel se přestěhuje nebo odchází do jiného zařízení c) Při úmrtí uživatele Výpovědní lhůty v případě: a) uživatel si může sám určit termín lhůty pro ukončení; neurčí-li, pak ke dni následujícím po oznámení o přání ukončení služby b) 7 kalendářních dnů c) okamžitě po ohlášení úmrtí Ze strany poskytovatele v případě: a) Ukončení činnosti služby b) Hrubé porušování povinností ze strany uživatele c) Neplacení úhrad ze strany uživatele d) Pominuly důvody k poskytování pečovatelské služby (uživatel přestane spadat do naší cílové skupiny či působnosti, dojde k naplnění stanoveného cíle nebo uplynutí sjednané doby) e) Nevyužívání služby (nejedná-li se o sezónní využívání služby) Výpovědní lhůty v případě: a) min. 60 kalendářních dnů b) c) a d) do 30 kalendářních dnů e) 6 měsíců, kdy nebyla služba využita
Úhrada za poskytované služby Ceny jednotlivých úkonů jsou stanovené podle aktuálního ceníku (viz. níže). Uživatel je povinen zaplatit poskytovateli za poskytnuté služby podle vyúčtování za skutečně provedené úkony. Vyúčtování za služby předloží poskytovatel nejpozději do 10. dne následujícího měsíce a uživatel je povinen uhradit částku nejpozději do 15. dne v měsíci. Způsob úhrady je možný hotově nebo platbou přes bankovní účet uživatele. Ceník pečovatelské služby podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a vyhlášky č. 505/2006 Sb., která provádí některá ustanovení zákona o sociálních službách, v platném znění. a) Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1 Podpora a pomoc při podávání jídla a pití 100,-/hod. 2 Pomoc při oblékání, a svlékání včetně speciálních pomůcek 100,-/hod. 3 Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru 100,-/hod. 4 Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 100,-/hod b) Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1 Pomoc při úkonech osobní hygieny (koupání) 100,-/hod. 2 Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 100,-/hod 3 Pomoc při použití WC 100,-/hod. c) Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy 1 Dovoz nebo donáška oběda v Kamenici n.L. i ve vesnicích 20,-/úkon 2 Dovoz nebo donáška druhého oběda do domácnosti 10,-/úkon 3 Pomoc při přípravě jídla a pití 100,-/hod. 4 Příprava a podání jídla a pití 100,-/hod. d) Pomoc při zajištění chodu domácnosti 1 Běžný drobný úklid, údržba domácnosti a umytí jídlonosičů 100,-/hod. 2 Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, po malování, mytí oken 100,-/hod. 3 Topení v kamnech, včetně donášky topiva, údržba topných zařízení 100,-/hod. 4 Pochůzky: Donáška léků z lékárny 15,-/úkon Zajištění léků u lékaře 15,-/úkon Ostatní pochůzky (na poštu, městský úřad,…) 20,-/úkon 5 Nákupy: malý nákup do 5 položek 20,-/úkon střední nákup (1-2 prodejny, do 15 položek, doba nákupu do 30 min) 40,-/úkon velký nákup (2 a více prodejen, doba nákupu 30-60 minut) 100,-/hod. 6 Praní a žehlení osobního i ložního prádla, drobné opravy 50,-/kg e) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 1 Doprovázení dětí do školy, školského zařízení, k lékaři a doprovázení zpět 80,-/hod 2 Doprovázení dospělých do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na orgány ve veřejné 80,-/hod. služby a doprovázení zpět f) Fakultativní služby 1 Dohled nad dospělou osobou v době od 8.00 do 16.00 hodin 80,-/hod. 2 Příspěvek na benzín 7,-/km 3 Pomoc při ošetření hrobu 100,-/hod. 4 Procházka s klientem (max. 1/2 hodiny) 80,-/hod. 5 Dohled nad užíváním a přípravou léků 10,-/úkon 6 Kontrolní návštěva, rozhovor s klientem (max. 10 min. 1x denně) 3,-/úkon 7 Zapůjčení kompenzační pomůcky dle ceníku za zapůjčení Základní sociální poradenství zdarma Poskytování pečovatelské služby bez úhrady (s výjimkou nákladů na poskytnutí stravy nebo pomoci při zajištění stravy) je poskytovaná v těchto případech dle zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách: • rodinám, ve kterých se narodily současně 3 nebo více dětí, a to do 4 let věku těchto dětí, • účastníkům odboje • osobám, které jsou účastny soudní rehabilitace, jestliže neoprávněný výkon vazby nebo trestu odnětí svobody činil celkem alespoň 12 měsíců, popřípadě méně, pokud tento výkon měl činit 12 měsíců, avšak skončil ze zdravotních důvodů před uplynutím 12 měsíců,
• osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru, pokud celková doba pobytu v těchto zařízeních činila 12 měsíců, popřípadě méně, pokud tato doba měla činit 12 měsíců, avšak skončila ze zdravotních důvodů před uplynutím 12 měsíců. PŮJČOVÁNÍ KOMPENZAČNÍCH POMŮCEK Nedílnou součástí pečovatelské služby je půjčování kompenzačních pomůcek. Ve Farní charitě je možné si zapůjčit: polohovací lůžka, invalidní mechanický vozík, pojízdné a nepojízdné WC židle, nástavec na WC, chodítka, sedačky do vany či do sprchy, masážní přístroje na nohy, francouzské hole, podavač předmětů. Pomůcky je možno si zapůjčit v úředních hodinách Farní charity. Cena za zapůjčení kompenzační pomůcky je orientační a Farní charitě je poskytnuta jako peněžitý dar. V případě zapůjčení našemu klientovi, je částka účtována jako fakultativní služba.
