Univerzita Karlova v Praze Filozofická fakulta Ústav informačních věd a knihovnictví VOŠIS
ESEJ Digitální stopy
Jméno a příjmení: e-mail: obor studia: druh studia: forma studia: ročník: Předmět: Vyučující:
Michaela Záluská
[email protected] Informační studia a knihovnictví bc kombinovaná 2. Základy informační politiky PhDr. Hana Slámová, Ph.D.
Obsah Úvod .................................................................................................................... 2 1
2
Teoretická část .............................................................................................. 3 1.1
Co je digitální stopa? .............................................................................. 3
1.2
Digitální identita ...................................................................................... 4
1.3
Proč je naše digitální stopa pro nás nebezpečná? .................................. 4
1.4
Jak se chránit.......................................................................................... 5
1.5
Kdy chceme a kdy nechceme být vidět ................................................... 6
Praktická část ................................................................................................ 7 2.1
Případová studie ..................................................................................... 7
2.2
Výsledek hledání .................................................................................... 7
2.3
Jan Záluský ............................................................................................ 7
Závěr ................................................................................................................... 9 Použitá literatura ................................................................................................ 10 Elektronické zdroje ............................................................................................ 12
1
Úvod Digitální stopy, nebo také elektronické stopy, jsou dnes velice aktuální téma. Vzhledem k tomu, že v dnešní době používá počítač skoro každý, vznikají digitální stopy jedinců v obrovském měřítku. Mnozí ani netuší co všechno na sebe v prostředí internetu ať už dobrovolně nebo nedobrovolně prozrazují a co všechno můžou použít případně zneužít osoby nebo firmy, pro které tyto stopy původně nebyly určeny. Má práce, která se tímto tématem zabývá, má dvě části. V první, teoretické, části bych ráda přesně definovala tuto problematiku, které údaje by měly být veřejnosti dostupné a které ne, jakých oblastí našeho internetového života se to týká a jak se případně proti zneužití chránit. Druhá, praktická, část mé práce je případová studie, která se zabývá tím, jaké informace jsme schopni zjistit z digitální identity konkrétního uživatele internetových služeb.
2
1 Teoretická část 1.1 Co je digitální stopa? Definic termínu digitální stopa je několik a všechny se svým významem překrývají. Pro mě je nejvýstižnější vysvětlení termínu následující, „je to téměř jakýkoli
náš
pobyt
na
internetu
vytváří
soubor
informací,
které
za
sebou zanecháváme, ať již ve formě našich příspěvků v diskusích na internetu, v sociálních sítích, v elektronických obchodech nebo jen ve vnitřních záznamech (tzv. log souborech) webů, které jsme navštívili.“ (Černý, 2011) Jsou to tedy informace, které vytváříme tím, co na internetu děláme. Tento oblak dat můžeme rozdělit na ty, které jsou zanechávány v různých vyhledávačích anonymně a na ty, které vytváříme sami a které nás v prostředí internetu mohou identifikovat. Anonymní stopy pro nás nejsou vůbec nebezpečné, právě naopak, jsou pro nás velmi užitečné. Vždyť podle nich provozovatelé vyhledávačů a databází přizpůsobují strategie a techniky vyhledávání, vyhledávací jazyk a relevanci vyhledaných výsledků tak aby pro nás hledání bylo co možná nejúspěšnější. Analýza dotazů, slouží jako zpětná vazba a může upozornit např. na chyby v databázi např. v knihovnách. (Omastová, 2011, 101-109 s.) Naopak je to s informacemi, které zanecháváme na sociálních sítích, webových albech jako např. Rajče nebo Picasa, blozích, komentářích pod články. Svou digitální stopu zanecháváme také v podobě účtů na portálech Google, Seznam, Centrum, Atlas apod., kde využíváním jejich aplikací, např. Google Latitude, můžeme svým přátelům sdělit, kde zrovna jsme. Sdílením webových záložek, členstvím v různých skupinách, které na svém webu vyvěšují seznam svých členů, logovacích webech, nebo pouze tím, že něco označíme „to se mi líbí“, vytváříme naši virtuální představu o nás. Tyto informace jsou s námi spojeny a dohromady utváří naši digitální identitu, která může být využita případně zneužita jinou osobou.
3
1.2 Digitální identita Digitální nebo také virtuální identita je právě soubor informací na internetu, které lze přisoudit konkrétní osobě. Podle Michala Černého, kterého cituji výše, je možné na termín nahlédnout z několika přístupů. Jako první přístup můžeme označit koncepty na principu MojeID, které se stává centrem naší činnosti na internetu, zde máme založenou mailovou schránku, využíváme různé aplikace a služby, které jsou nám nabízeny. Může to být právě i účet na Googlu (mail, dokumenty, fotky, chat, sdílení apod.). Druhým přístupem jsou sociální sítě, kde vytváříme soubor našich zájmů, myšlenek a přátel. Já jako ne zcela úplný prototyp generace Y, která má být v prostředí internetu jako ryba ve vodě, využívám následující služby a aplikace. Vlastním účet na Googlu spojený s mailovou schránkou, dokumenty a alby, další mailové schránky mám na portálu Seznam a na pracovním serveru, mám samozřejmě účet na Facebooku, jsem registrovaná v několika e-shopech a zájmových webech. Není toho moc ani málo, aby si o mě ten, kdo mě nezná, udělal částečný obrázek. Moje digitální identita je tedy kombinací obou uvedených přístupů.
1.3 Proč je naše digitální stopa pro nás nebezpečná? Soubor informací, které tvoří naši digitální identitu, mají různý charakter. Všechny dohromady tvoří představu o nás, kterou prostřednictvím internetu sdělujeme okolí. V první řadě se můžeme zdiskreditovat sami, našimi fotkami nebo komentáři. Může se jednat pouze o nedorozumění, která vznikají špatným pochopením některých našich komentářů, na jejichž základě nás někdo v extrémním případě může označit za sexisty nebo rasisty. Tyto závěry si o nás může udělat osoba, která nás nezná osobně, ale právě tato osoba může být personalistou v podniku, kde máme mít přijímací pohovor. Nemůže být pro nás žádným překvapením, že vyhledávání digitálních stop je způsob obživy různých agentur, které pak tyto informace poskytují personálním agenturám a podnikům, kde hledají nové pracovní síly.
4
Naše identita může být i zneužita. Zneužití naší digitální identity může probíhat např. vytvoření účtů na Facebooku nebo mailových schránek s naším jménem následovné přesvědčení okolí, že se jedná opravdu o naši osobu. Podle toho jak se daný zloděj identity bude chovat a kolik informací o nás má, nás může připravit např. o určitý finanční obnos nebo nás může prezentovat takovým způsobem, že nás poškodí před naším zaměstnavatelem a my pak můžeme přijít o místo. Další velikou nepříjemností je ztráta soukromí. Ač působí prostředí internetu velice anonymně a my mnohdy v tomto poblouznění ztrácíme zábrany a chováme se ne přímo eticky, naše identita anonymní být přestává v případě, že si nás někdo pod danou přezdívkou spojí. O ztrátě soukromí můžeme mluvit také v případě kdy náš pohyb po zemi je přesně mapován funkcí Google Latitude nebo to, kam máme namířeno, sdělujeme sami. Informace o tom, že se chystáme na 14 dní na dovolenou do zahraničí, je k nezaplacení třeba pro zloděje. Vytváření webových alb s našimi potomky např. při koupání je snad kapitola sama pro sebe.
1.4 Jak se chránit Nejlépe je si připustit, že prostředí internetu opravdu není anonymní a omezit projevy disinhibice v našem chování na minimum. Založit si více mailových schránek, které nebudou spojovány s naším jménem a podobně se i zachovat s účty na sociálních sítích. V případě, že zpětně hodnotíme naše chování na internetu a chtěli bychom se zbavit určitých dat, je možné, že to nebude úplně jednoduché. Můžeme naše fotky, komentáře a data smazat, ale v případě že se k nim už někdo vyjádřil, např. „to se mi líbí“ = Facebook, zůstávají dále v síti. Je tedy třeba dotyčné osoby požádat, aby své komentáře a „lajky“ z našich dat smazali a poté bude možné naše data odstranit. Obdobně můžeme řešit problematiku rušení účtů, kde je třeba ještě navíc požádat danou společnost, u které máme účet založený, o úplné odstranění naší digitální stopy z historie jejich webu.
5
1.5 Kdy chceme a kdy nechceme být vidět Postoj k tomuto tématu u většiny lidí je, že nechtějí, aby k jejich soukromému životu měly přístup nepovolané osoby. Tento postoj pravděpodobně nebude sdílen umělci, kteří nejsou příliš nadaní a naopak jsou rádi za každou zmínku o jejich soukromí kdekoli. Naopak je to v našem profesním životě. Zde jsme rádi za každé slovíčko, pokud se nejedná o ostrou kritiku. Naše profesní digitální stopa je velice důležitá, vždyť jaká firma dnes není na internetu, jako by nebyla. Tyto informace očekáváme, vytváříme a jako potencionální zákazníci vyhledáváme.
6
2 Praktická část 2.1 Případová studie Vzhledem k výše uvedené pasáži jsem pro svůj experiment vybrala osobu, o které vím, že u ní najdu jak profesní, tak soukromé digitální stopy, abych mohla v co nejširší míře demonstrovat výsledky hledání. Je to Jan Záluský, který je můj manžel a který se o výsledky mého pokusu velice zajímal. Proto o něm zkusím vytvořit koláž informací, které o něm na internetu najdu, samozřejmě aniž bych ho měla v přátelích na Facebooku. Pro mou rešerši použiji následující databáze a vyhledávače: Google, Facebook, Slidé, Seznam, Pipl, Obchodní rejstřík, databáze Katastrálního úřadu. Budu hledat jméno: Jan Záluský a přezdívky, které jsou možná s ním spojené.
2.2 Výsledek hledání Na dotaz Jan Záluský Google odpověděl během 0,41 sec 596.000 relevantními výsledky. Po upravení dotazu, protože stejné jméno má i novinář z Hospodářských novin, bylo pět výsledků z prvních deseti úspěšných a týkaly se hledané osoby. V prvních 20 výsledcích bylo úspěšných 10 a v prvních 30 bylo správných 12. Není překvapením, že se jednalo o informace ze sociálních sítí a webových stránek, které uvádějí seznamy živnostníků.
2.3 Jan Záluský Narozen:
22. 6. 1984
Státní příslušnost:
ČR
Trvalé bydliště:
Krystalova 560/24, Praha 9 Čakovice 196 00
IČO:
74278517
e-mail:
[email protected]
Předmět činnosti:
Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3
živnostenského zákona. Specializace: Grafické práce a kresličské práce.1 Příprava tisku a digitálních dat.2 Vlastní účet na Facebooku a využívá Google +. Firmy, se kterými spolupracoval: Sítotisk – reklama Sitorek, Skydive arena, Termotisk, Uncle Sam, HP, Marek development, Baden tour, 1
http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_SERV=ZVWSBJFND http://rejstrik.penize.cz/ares/74278517-jan-zalusky
2
7
Oblíbená hudba: Lana Del Rey, Heaven shall burn, Terror, Bad religion Koníčky: cestování (Paříž, Londýn, Kuba), snowbording, Oblíbené seriály: Jak jsem poznal vaši matku Mnohé výše uvedené informace pochází z Facebooku (dále pouze FB), lze je získat, aniž by uživatel byl v okruhu jeho přátel. Jan Záluský je uživatelem FB od roku 2008, je ženatý s Michaelou Záluskou a má zde 102 přátel. Pod nálepkou „to se mi líbí“ o něm můžeme soudit, že rozhodně nepatří ke stoupencům Jiřího Paroubka a ČSSD. Patří k okruhu lidí, kteří navštěvují Diskotéku v Třeboradicích, zajímá se o dění v Čakovicích, rád navštěvuje autobazary, podporuje neziskovou organizaci pro děti z Afriky, rád cestuje. Vyjádřil se proti stávce MHD v roce 2011. Nepatří k příliš aktivním uživatelům FB, mnoho nekomentuje, ovšem je zde ne příliš slušný komentář z roku 2010 týkající se práce.3 Je zde dále uveden link do služby Google+, kde má Jan Záluský další fotografie, z nichž se dozvídáme, že se mu letos narodila holčička Kristýnka a jak vypadají jeho nejbližší. Jsou zde i fotografie jeho práce, vzhledem k tomu, že pracuje v reklamním průmyslu, můžeme i jmenovat firmy, se kterými spolupracoval, jsou uvedeny výše.4 Z dalších výsledku hledání v Googlu zjišťujeme, že je registrován na Sbazaru. Kandidoval v roce 2010 do zastupitelstva města Čakovice za stranu Top 09, získal 219 hlasů, ale neuspěl.
5
Vzhledem k tomu, že známe jeho adresu, můžeme si v aplikaci Google mapy prohlédnout jeho dům a také zjistit komu dům patří.6 Na webových stránkách jedné z firem pro níž pracoval, můžeme zjistit jeho mailovou adresu.7
3
http://www.facebook.com/jan.zalusky.7 https://plus.google.com/111419984576482977378/posts 5 http://www.cakovice.cz/files/=3310/Vysledky%20voleb.pdf 6 http://nahlizenidokn.cuzk.cz/VyberBudovu.aspx?typ=Stavba 7 http://termotisk.cz/ 4
8
Závěr Naše digitální stopy hrají v našem životě velmi důležitou roli. Jejich význam je v současné době mnohými velmi podceňován, a proto jejich chování v síti je až příliš extrovertní a upřímné. Dokázala jsem zde, jak je možné ze jména konkrétní osoby, získat velké množství profesních i soukromých informací. Mnohé informace, které sdělujeme veřejnosti, se nám mohou zdát nepodstatné, ale na jejich základě si o nás veřejnost vytváří představu a postoj vůči nám. Není třeba připomínat, že může být i mylná. Význam našich digitálních stop bude časem růst a nabývat na důležitosti. Otázkou pak je, která naše identita bude podstatnější, jestli digitální nebo reálná.
9
Použitá literatura ČERNÝ,
Michal.
VIRTUÁLNÍ
Digitální
stopy.
KOMUNIKACE
PALACKÉHO
V
CENTRUM
PEDAGOGICKÉ
PREVENCE FAKULTY
OLOMOUCI. E-bezpečí [online].
RIZIKOVÉ
UNIVERZITY
2008-2011.
Olomouc:
Univerzita Palacekého v Olomouci, 2011 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z: http://www.e-bezpeci.cz/index.php/temata/sociotechnika/312-digitalni-stopy ČERNÝ, Michal. Digitální stopy a digitální identita. Metodický portál: inspirace a zkušenosti učitelů [online]. 2011, 26.8.2011 [cit. 2012-11-16]. Dostupné z: http://clanky.rvp.cz/clanek/o/g/12943/DIGITALNI-STOPY-A-DIGITALNIIDENTITA.html/ ČERNÝ, Michal. Znáte své digitální stopy?. Lupa.cz: server o českém internetu [online]. 1998-2012, 1.12.2007 [cit. 2012-11-25]. ISSN 1213-0702. Dostupné z: http://www.lupa.cz/clanky/znate-sve-digitalni-stopy/ HLAVÁČOVÁ, Linda. Svou digitální stopu jen tak nesmažeme, jde si ji ale hlídat. Médiář.cz [online]. 2011-2012, 4.6.2012 [cit. 2012-11-25]. ISSN 18047238.
Dostupné
z:
http://www.mediar.cz/svou-digitalni-stopu-jen-tak-
nesmazeme-jde-si-ji-ale-hlidat/ KYSELA, Radek. Kysela.info. KYSELA, Radek. Digitální stopy zanechávané v internetu [online]. Lomnice nad Popelkou, 2011 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z: http://www.kysela.info/digitalni-stopy.html OMASTOVÁ, Pavlína, ŘÍMANOVÁ, Radka a ŠKUTA, Ctibor. Elektronická stopa čtenáře v knihovnickém systému, aneb, Co ví ALEPH NTK i bez ankety. Knihovny současnosti 2011: sborník z 19. konference, konané ve dnech 13.-15. září 2011 v Českých Budějovicích. Ostrava: Sdružení knihoven ČR,
2011.
s.
101-109. ISBN
978-80-86249-62-9.
Dostupné
také
z:
http://www.svkos.cz/data/xinha/sdruk/ks2011/sbornik_2011.pdf. POLÁK, Pavel, Michaela van ERNE a Eva PRESOVÁ. O digitální stopy uživatelů
internetu
je
mezi
obchodníky
velký
zájem.
ČESKÝ
ROZHLAS. Zprávy.rozhlas.cz [online]. 28.1.2012 [cit. 2012-11-25]. Dostupné z: http://www.rozhlas.cz/zpravy/technika/_zprava/1010605
10
Své digitální stopy se nezbavíte ani po smrti: Reportáž z TIB. Mj: marketing journal.cz [online]. 2004-2011, 5.3.2012 [cit. 2012-11-25]. ISSN 1803-957X. Dostupné
z:
http://www.m-journal.cz/cs/internet/sve-digitalni-stopy-se-
nezbavite-ani-po-smrti---reportaz-z-tib__s281x8989.html
11
Elektronické zdroje Jan Záluský: IČO: 74278517. Peníze.cz [online]. 2000-2012 [cit. 2012-11-26]. ISSN 1213-2217. Dostupné z: http://rejstrik.penize.cz/ares/74278517-janzalusky Jan Záluský. Facebook [online]. 2012 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z: http://www.facebook.com/jan.zalusky.7 Jan Záluský. GOOGLE. Google+ [online]. 2012 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z: https://plus.google.com/111419984576482977378/posts Nahlížení do KN. ČESKÝ ÚŘAD ZEMĚMĚŘIČSKÝ A KATASTRÁLNÍ. ČÚZK: vítejte na stránkách státní správy zeměměřičství a katastru [online]. 30.6.2012 [cit.2012-11-26]. Dostupné z: http://nahlizenidokn.cuzk.cz/VyberBudovu.aspx?typ=Stavba RŽP: Údaje z veřejné části Živnostenského rejstříku. ČESKÁ REPUBLIKA. Mi nisterstvo průmyslu a obchodu [online]. 2005 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z: http://www.rzp.cz/cgi-bin/aps_cacheWEB.sh?VSS_SERV=ZVWSBJFND ÚŘAD MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA ČAKOVICE. Zápis o výsledku voleb do zastupitelstva obce [online]. 16.10.2010, 10 s. [cit. 26.11.2012]. Dostupné z: http://www.cakovice.cz/files/=3310/Vysledky%20voleb.pdf TERMOTISK. Termo tisk: vše pro reklamu [online]. 2002-2010, 26.11.2012 [cit. 2012-11-26]. Dostupné z: http://termotisk.cz/
12
