Uchádzanie sa o zamestnanie ústne

Uchádzanie sa o zamestnanie ústne Osobný pohovor

Pozvaním na osobný pohovor ste zdolali rozhodujúcu prekážku na ceste za vaším budúcim pracovným miestom a už ste dosiahli prvý čiastočný cieľ. Už viete, že váš profil v písomnej žiadosti vzbudil záujem a že ste v zásade dobrý a zaujímavý uchádzač pre podnik. Toto je prvý osobný úspech! Vnímajte to v každom prípade ako kompliment a ako automotiváciu. Teraz je dôležité to, aby ste svojho partnera/svojich partnerov na pohovore o sebe presvedčili. Veľa bude závisieť od toho, ako sa odprezentujete. Na osobnom pohovore sa v prvom rade testuje to, či uchádzač osobnostne vyhovuje podniku. Kompetentnosť, motivácia k výkonom a osobnosť – to sú tri rozhodujúce faktory, podľa ktorých budete hodnotený. Pritom je osobnosť na prvom mieste, motivácia na druhom a kompetencia je tretia. Vaša odborná kompetencia bola už na základe vášho písomného uchádzania sa o zamestnanie posúdená a vyhodnotená pozitívne, inak by vás nepozvali. Teraz ide o vás ako o človeka! Veľkú úlohu pri tom zohrávajú sympatie. Aj osoba, ktorá rozhoduje, a osoba zodpovedná za ľudské zdroje sú len ľudia. Dôležitá je ešte aj osobná dynamickosť, schopnosť zapáliť sa pre vec, aktivita, schopnosť presadiť sa a výdrž. Rozhodujúce je, aby ste na pohovore prišli k podstate veci. Nestrácajte sa vo vlastných vysvetľovaniach a rozprávaniach, zostaňte v téme a sústreďte sa na ňu.

Príprava – kontrolný zoznam – Vonkajší vzhľad Aké oblečenie, topánky, u žien aj make-up, lak na nechty, vôňu si vyberiete (starostlivo upravene a primerane)? Vždy myslite na to, že prvý dojem má podstatný význam na výsledok vášho osobného pohovoru. Oblečte si oblečenie predtým na skúšku. Myslite aj na to, či sa v ňom dobre cítite, inak budete mať negatívne vyžarovanie. Devízou je vždy zostať decentný, žiadne krikľavé farby, pestovaný účes, málo šperkov. Pozor v prípade pírsingov a náušníc u mužov. Ak je to možné, získajte od príslušného podniku informácie o tzv. dress code, teda pravidlách obliekania. – Informácie o podniku Včas a v absolútnom pokoji sa informujte o podniku, napríklad o jeho histórii, vývoji, sortimente produktov, štruktúre klientov, miestach pôsobenia atď. Spravidla nájdete tieto informácie na webovej stránke firmy. Tip: Vyhotovte si prehľadný plagátik o podniku – tak si lepšie zapamätáte informácie.

career international(me) Projekt bavorských združení zamestnávateľov v kovospracujúcom a elektrotechnickom priemysle bayme vbm Partnerom realizácie projektu je bbw

marec 2011 / strana 1

– Naplánovanie cesty tam Na cestu do podniku vždy počítajte s trochu dlhším časom. Potom budete mať trochu priestoru v prípade, že zablúdite alebo ak vzniknú iné neočakávané komplikácie. Okrem toho si so sebou vezmite okrem adresy aj telefónne číslo podniku, aby ste im v prípade potreby mohli zavolať. – Podklady Dôkladne si pripravte podklady k žiadosti o zamestnanie, ak ste im ich predtým neposielali, alebo ak je prípadne potrebné vziať si ich so sebou (pozri Podklady žiadosti o zamestnanie). Myslite na to, aby ste prípadne priniesli dôkazy o svojej práci (výkresy, plány, prospekty, fotografie atď.). – Vlastné otázky Predtým si premyslite, aké otázky máte v súvislosti s podnikom alebo s oddelením, o pracovnom mieste a o budúcich úlohách. Tieto otázky si poznačte vo forme zoznamu otázok. – Otázky od zamestnávateľa Pripravte si možné otázky zamestnávateľa, napríklad otázky týkajúce sa zmeny pracovných miest, prerušenia školy, zmeny povolania. K tomu patria aj otázky týkajúce sa vašich predstáv o plate. Zistite si o tom informácie vopred, aby ste získali realistickú predstavu. Možným zdrojom sú zamestnanecké zväzy. – Vaša kontaktná osoba Bezpodmienečne si zapamätajte meno a funkciu vašej kontaktnej osoby.

Šikovným kladením otázok uchádzača je možné zdôrazniť, že uchádzanie sa o pracovné miesto myslí vážne. V tomto prípade platí, že kvalitu neurčuje množstvo, ale cielený a premyslený výber otázok. Prestávky v reči nie sú znakom neistoty, ale rozvážnosti.

Priebeh pohovoru V osobnom pohovore sa kladie ťažisko viac na preskúmanie vášho porozumenia veci a vašej motivácie, v skupinovom pohovore viac na sledovanie vášho sociálneho správania, vašej schopnosti presadiť sa a kritickej schopnosti a pripravenosti vyjednávať. Pohovor trvá v priemere asi hodinu. Na pohovore môžete mať až troch partnerov na rozhovor, ale spravidla jedného alebo dvoch. Nadriadený chce o svojej novej spolupracovníčke/svojom novom spolupracovníkovi vedieť nielen to, ako ju/jeho môže nasadiť (otázky týkajúce sa odbornosti), ale aj to, ako sa začlení do jeho kolektívu. Pozná štruktúru, zloženie a správanie svojej pracovnej skupiny a má záujem na tom, aby medziľudské vzťahy jeho spolupracovníkov/spolupracovníčok posilňovali vzťahy aj prácu. Preto ho budú zaujímať odpovede na tieto otázky, ktoré napríklad položí: Úvod pohovoru career international(me) Projekt bavorských združení zamestnávateľov v kovospracujúcom a elektrotechnickom priemysle bayme vbm Partnerom realizácie projektu je bbw


Možné znenia otázok od nadriadeného na začiatku pohovoru: – „Odkiaľ ste prišli?“ – „Bol náš opis cesty pre vás dostatočný?“ – „Dáte si kávu?“ Tieto prvé otázky slúžia predovšetkým na to, aby sa odbúrala počiatočná nervozita, ktorá môže byť prítomná na oboch stranách, a aby sa dosiahla uvoľnená atmosféra. Už počas prvého spoznávania vzniká vaším vystupovaním a vaším správaním prvý dojem, ktorý môže mať ďalekosiahle dôsledky na výsledok vášho osobného pohovoru. Pritom vášmu partnerovi na pohovore určite dobre padne, ak sa mu najskôr poďakujete za pozvanie na pohovor a ak ho oslovujete menom. Môžete si dať aj nejaký nápoj. Možné otázky personalistu V osobnom pohovore ide o tri hlavné otázky, od ktorých sa odvíjajú všetky ďalšie otázky. 1. 2. 3.

Prečo sa uchádzate o prácu u nás? (motivácia) Prečo by sme mali zamestnať vás? Kto ste?

Zásada – suverénne správanie sa pri odpovedaní Nahraďte povrchné a neurčité odpovede konkrétnymi s výpovednou hodnotou. Odpovedajte vždy na otázku dvomi až tromi vetami. Dodržiavajte pritom vždy rovnakú štruktúru odpovede a majte na pamäti tieto tri body: 1. krok 2. krok 3. krok

Odpovedzte na otázku. Podoprite svoju odpoveď vhodnou situáciou zo svojho bežného doterajšieho pracovného života. Spomeňte potom ešte dosiahnuté ciele, alebo poznatky, ktoré ste získali v tejto situácii.

Na otázku „Znášate vyťaženie?“ odpovedajte napríklad takto: 1. krok 2. krok

3. krok

„Áno, viem dobre zvládať aj vysoké pracovné požiadavky.“ „ Ako projektová vedúca pre intranet mojej firmy som musela do projektu zahrnúť predstavy jednotlivých oddelení a preskúmať ich so zreteľom na technickú uskutočniteľnosť. Toto so sebou prinášalo veľkú potrebu argumentácie a veľa práce sa muselo robiť po večeroch, aby sme nevyrušovali dennú prevádzku.“ „S radosťou som prijala väčšie pracovné vyťaženie, aby sme dosiahli vďaka zavedeniu intranetu bezproblémové procesy vo firme.“

Ďalšie otázky, ktoré môžu byť zodpovedané podľa tejto zásady: – „Ste komunikatívny?“ – „Viete motivovať ostatných?“ – „Je pre vás dôležitý kariérny postup?“ – „Dokážete pracovať v tíme?“ career international(me) Projekt bavorských združení zamestnávateľov v kovospracujúcom a elektrotechnickom priemysle bayme vbm Partnerom realizácie projektu je bbw


– „Ste flexibilný?“ – „Ako by vás opísali iní ľudia, kolegovia, nadriadení?“ – „Porozprávajte nám niečo o sebe!“ Mnohí personalisti otvárajú rozhovor touto otázkou, aby otestovali, ako ich partner reaguje na otvorené otázky. Jednoducho a stručne teda povedzte, kto ste. Sústreďte sa na svoje pracovné skúsenosti, na vzdelanie. Pritom si môžete pomôcť svojím životopisom ako pomyselnou vôdzkou. – „Čo viete o našom podniku?” Už ste určite navštívili internetovú stránku tohto podniku. Nechajte teda plynúť informácie, ktoré ste na nej získali. Takto nazbierate plusové body, lebo kto sa sám v predstihu informuje, ukazuje vlastnú iniciatívu. – „Prečo by ste chceli pracovať práve pre nás?” Čo vás priťahuje na podniku, na tom pracovnom mieste? Presne si vyjasnite, prečo by ste chceli pracovať práve pre túto spoločnosť a na tejto pracovnej pozícii. – „Máte nejaký osobitný vzťah k nášmu podniku?” – „Už poznáte zamestnancov z nášho podniku?” – „Prečo by sme mali zamestnať práve vás?” Spomeňte svoje pracovné úspechy a projekty. Prirodzene, nezabudnite na svoje osobnostné silné stránky. Pozor, keď napríklad tvrdíte, že ste motivovaný pre tím, potom môže prísť požiadavka, aby ste porozprávali zážitok, v ktorom ste sa orientovali na tím. Tiež si vopred premyslite, ako dokážete osobné silné stránky podložiť a dokázať zodpovedajúcimi a jednoznačnými skúsenosťami a zážitkami. Vždy je dôležité, že sa prejaví vaše pozitívne stotožnenie sa s povolaním. Predstavte podniku svoju užitočnosť. – „Čo sa vám na tejto pozícii javí ako osobitne zaujímavé?“ napr. obmieňajúce sa úlohy, blízkosť k zákazníkovi, vedúce úlohy, ... – „Aké sú vaše prvoradé hodnoty v povolaní?“ Nepovedzte „Aby som riadne zarábal peniaze.“. Odpoveď by sa mala orientovať aj podľa profilu požiadaviek vypísaného pracovného miesta. Personalista by chcel niečo vedieť aj o vašich dlhodobých cieľoch.

– „Vymenujte svoje osobné silné a slabé stránky.“ Tieto ste si už vyjasnili pomocou analýzy situácie. V tomto prípade neodbočujte k odbornosti, otázkou je teraz vaša osobnosť, to znamená vaše charakterové vlastnosti. Pozor pri slabých stránkach, nebuďte príliš úprimný. To, čo sa považuje za slabé stránky, môžete zmeniť aj na silné stránky, napríklad netrpezlivosť je osobnostným znakom aktivity a dynamickosti, niečím hýbať a poháňať to, neuspokojovať sa, ale bojovať.



– „Aký úžitok by z vás mohol mať náš podnik/tím?“ Táto otázka je namierená na vašu tímovú schopnosť. Čo tvorí schopnosť pracovať tímovo? Ochota pomôcť, spoločne pracovať na danom probléme, spoločne rozdelením práce riešiť úlohu, navzájom sa podporovať dôležitými informáciami, ktoré sú potrebné pre spoločnú prácu, byť schopný kritiky (dokázať poskytovať a aj prijímať konštruktívnu kritiku), schopnosť komunikovať... – „Prečo by ste chceli opustiť svoje doterajšie zamestnanie?“ Pozor: Nevyjadrujte sa negatívne o predchádzajúcom zamestnávateľovi. Takto sa zbierajú mínusové body, pretože to znamená nelojálnosť! Celkom neutrálnou odpoveďou by mohlo byť nové profesijné uplatnenie. – „Ako by ste opísali svoj štýl práce?“ Ako postupujete? Štruktúrovane, systematicky, podľa plánu? – – – – – – –

„Odôvodnite svoj výber zamestnania.“ „Čo vás osobitne teší vo vašom povolaní/štúdiu?“ „Ako dlho sa už zaoberáte myšlienkou, že by ste zmenili pracovné miesto?“ „Na čo ste osobitne hrdý?“ „Čo bol váš najväčší úspech?“ „Čo bol váš najväčší neúspech?“ „Kedy môžete začať?“

– „Poslali ste aj ďalšie žiadosti o zamestnanie a aký je výsledok?“ Nerozprávajte o prípadných odmietnutiach, to je pre vás zlý predajný argument. Výslovne teda neupozorňujte na negatívne veci. Pozor si dávajte aj vtedy, keď hovoríte o potenciálnom paralelnom výberovom konaní u iných potenciálnych zamestnávateľov, aby ste zapôsobili. Nemalo by to pôsobiť nátlakovo a nedôveryhodne. Ak práve skutočne prebieha takýto proces, môžete to, prirodzene, spomenúť. – „Keby ste mohli ešte raz začať úplne od začiatku, čo by ste urobili inak?” – „Aké sú vaše osobnostné a profesionálne ciele?“ – „Čo oceňujete na spolupracovníkoch/nadriadených a čo nie?” – „Aké sú vaše platové predstavy?“ Ak si nie ste istý, môžete povedať: „Nepoznám mzdové štruktúry vášho podniku, ale som si istý, že mi dáte spravodlivú ponuku.“. Ak by ste už mali konkrétnu predstavu, sebavedome ju predstavte.



Ďalšie otázky ku vzdelaniu a povolaniu – Priemer známok, prerušenie štúdia, aké sú na to dôvody? – Vyučenie, prečo práve toto povolanie? Vybrali by ste si ho opäť? – Štúdium? Prečo práve toto? Vybrali by ste si ho opäť? – Prerušenie odborného vzdelania – Aké sú na to dôvody? Kde je tá „správna cesta“? – Zmena zamestnania (ešte nikdy/často) – Trvanie zamestnania u posledného zamestnávateľa? – Dôvody pre súčasnú/predchádzajúcu zmenu zamestnania? – Čo očakávate od vášho nového zamestnávateľa a vašej novej činnosti? – Aké podmienky musia byť splnené, aby pre vás neprichádzala do úvahy opätovná zmena zamestnania? – Odkiaľ ste sa dozvedeli, že máme voľné pracovné miesto? – Čo viete o našej firme (veľkosť, obrat, pobočky, zamestnanci, predmety činnosti)? – Máte známych, príbuzných, priateľov, ktorí pracujú v našom podniku? – Aké predstavy máte o svojej činnosti u nás? – Prečo si myslíte, že by sa vaše želania mohli splniť práve u nás? – Aké osobitné záujmy, schopnosti, poznatky a pracovné skúsenosti máte? – Prečo ste/ste boli nezamestnaný? – Účasť na ďalšom vzdelávaní a doškoľovaní – prebiehajúce vzdelávanie – Plány týkajúce sa ďalšieho vzdelávania

Osobné otázky uchádzačovi – Ľahko ste v mladosti nadväzovali priateľstvá? – Ako trávite voľný čas (hobby)? – Aké úlohy zastávate v spolkoch, na spoločenských stretnutiach? – Zdravie/Môžete vykonávať predpokladané činnosti?

Otázky na vedúce pracovné sily – Čo pre vás znamená vedenie spolupracovníkov? – Ako opíšete hlavné úlohy vedúcej pracovnej sily? – Ktoré štýly vedenia osobne uprednostňujete? – Čím sa podľa vás vyznačuje dobrá vedúca pracovná sila? – Čím sa vyznačuje dobrý spolupracovník? – Ako pripravíte spolupracovníka na väčšiu zodpovednosť? – Ako motivujete svojich spolupracovníkov? – Čo rozumiete pod pojmom rozvíjanie tímu? – Ako poskytujete spätnú väzbu? – Ako v tíme riešite konflikty? – Ako by vás opísal jeden z vašich spolupracovníkov? – Finančné požiadavky a želania v novom pracovnom vzťahu: – výška súčasného príjmu



– – – –

Bývate vo vlastnom dome/vo vlastnom byte? Akceptujete v prípade zaujímavej činnosti aj obmedzenia príjmu? Je pre vás smerodajný nástupný plat alebo dlhodobé možnosti rozvoja? Minimálne požiadavky na nástupný plat (odmena závislá od výkonu?)

Ukončenie pohovoru/ďalšie otázky Príklady vlastných otázok, ktoré by ste však mali klásť buď až na konci pohovoru alebo vôbec nie na osobnom pohovore: – Podnik konkurencia, konkurenti, účasti, čísla firmy (obrat, zamestnanci atď.), veľkosť podniku, pobočky, história podniku, vedúci/vlastník podniku, dcérske spoločnosti, klienti, sortiment výrobkov... – Pracovný čas Podnikové (pevná pracovná doba/pohyblivá pracovná doba) nadčasy, služba na zmeny/cez víkend/pohotovosť, začiatok pracovného vzťahu, skúšobná doba/čas na zapracovanie, regulovanie v prípade choroby – Dovolenka dovolenka na zotavenie, dovolenka na vzdelávanie – Ďalšie vzdelávanie vnútropodnikové možnosti, mimopodnikový spôsob postupovania, príplatky – Právomoci operatívny dohľad, odborný dohľad, priami nadriadení – Regulovanie príslušných náležitostí v personálnej oblasti – zodpovednosti napr. za výkazy alebo prevádzkovú oblasť, opísanie miesta – vzostup Zatiaľ nevyhnutná otázka týkajúca sa podnikových cieľov a predstáv. – Obsadenie miesta odchod predchodcu do dôchodku alebo nové obsadenie miesta, novo vytvorené miesto? – Plat plat v hrubom, vianočná odmena/dovolenka, sociálne plnenia/podniková dôchodková starostlivosť, dobrovoľné plnenia, prípadné ďalšie vzdelávanie a doškoľovanie súvisiace s výkonom, príplatky na jedlo/dopravu a bývanie, výpomoc pri hľadaní bytu



– Pracovisko Spoznanie a obhliadka v užšom zmysle: pracovné nástroje, vybavenie pracoviska v širšom zmysle: Firma alebo dotknuté oblasti firmy, prípadné spoznanie budúcich kolegov Ak sa zo strany podniku nezačne táto téma, mali by ste sa opýtať na ďalší postup. Možno sa naplánuje druhý termín na spoznanie oddelenia alebo na pohovor s ďalším nadriadeným. Nevypytujte sa na svoje šance. Namiesto toho vyjadrite svoj záujem, že chcete začať pracovať ako zamestnanec práve v tejto firme. V mnohých prípadoch sa považuje za vhodné, poďakovať sa za pohovor ešte raz písomne partnerovi na pohovore. Vďaka tomu máte zároveň možnosť ešte raz uviesť ďalšie argumenty, návrhy, ktoré vám možno počas pohovoru hneď nenapadli. Takto ešte posilníte aj svoj záujem, ukážete aktivitu a dobré spoločenské spôsoby. Zostaňte tým, kým naozaj ste, nehrajte žiadnu úlohu!

Reč tela – neverbálna komunikácia Často sa z dôvodu vysokého rozčúlenia zabúda na tie najjednoduchšie veci. Preto dbajte na nasledujúce detaily a pred rozhovorom si uvedomte, že komunikujete aj neverbálne a celým svojím telom. – Dbajte na pevný stisk ruky pri pozdravení sa a pri lúčení! – Vyrovnané a uvoľnené držanie tela so slobodou pohybu – Možná poloha pri sedení 90-stupňový uhol medzi hornou a dolnou časťou tela. Ruky ležia uvoľnene na hornej časti stehien alebo voľne zopnuté. Nezalamujte rukami, vyzerá to uzavreto. Chodidlá dajte na zem, signalizuje to pozornosť a že stojíte nohami pevne na zemi. Môžete si aj preložiť nohu cez nohu. Lakte neklaďte na stôl. – Častou chybou u mužov je takzvaná „pozícia paviána“, nohy naširoko od seba, horná časť tela nahnutá dopredu a lakte opreté na hornej časti stehien. Toto sú agresívne gestá. Nerobte ani žiadne tzv. naťahovacie cvičenia počas osobného pohovoru, nenaťahujte hornú časť tela a nezalamujte pritom rukami hore za hlavou – Možnými chybami je aj príliš malý očný kontakt, hranie sa s prsteňom, upravovanie prameňov vlasov, upravovanie si odevu. Môže sa to interpretovať ako gestá flirtovania, alebo vzbudzuje aj dojem, že nie ste vyťažiteľný alebo ste neistý – Prsty a ruky si nedávajte do tváre. Môže sa to chápať ako naznačované zatvorenie úst a signalizovať, že kandidát nehovorí pravdu



– žuvačky a cukríky sú samozrejme tabu – Nehrajte sa s ceruzkami a inými predmetmi – Dbajte na pokojné dýchanie, vďaka tomu bude aj váš hlas pokojný a postaráte sa o celkové sebavedomé vystupovanie – Nesadajte si príliš blízko k partnerovi na pohovore, nedotýkajte sa písacieho stola. Udržiavajte si primeraný odstup, cca dĺžka jedného lakťa od stola. Stoličku si nastavte podľa možnosti trochu krížom, pretože čelné sedenie oproti sebe sa vykladá ako bojová pozícia. Šikmé postavenie stoličiek znižuje napätie situácie – Nepozerajte sa do poznámok, ktoré si robí personalista a nepokúšajte sa ich lúštiť. – Udržiavajte očný kontakt s partnerom na pohovore. Príliš málo očného kontaktu vyvoláva pocit, že ste neistý. Ak máte viac partnerov na rozhovor, dbajte na to, aby ste so všetkými udržiavali rovnaký očný kontakt. Nedívajte sa im však uprene stále do očí. Samozrejme, môžete sa občas rozhliadať aj sem a tam po miestnosti. Ale nehľaďte prevažne na podlahu alebo von cez okno. Pokúste sa podľa možnosti udržiavať svoj pohľad vo výške hlavy tým, ktorí vám sedia oproti. – otvorené dlane, napr. v súvislosti s prezentovaním

Vyjasnite si ďalší postup, môžete sa aj opýtať, kedy môžete rátať s rozhodnutím. V každom prípade sa poďakujte za rozhovor a rozlúčte sa so všetkými zúčastnenými menovite, pôsobí to pozorne a priateľsky.



Uchádzanie sa o zamestnanie ústne

Recommend Documents