TUSSENSCHOOLSE OPVANG Stichting Spring Venlo Basisschool De Zuistroom Groeneveldschool
EEN DAG BIJ DE TUSSENSCHOOLSE OPVANG Spring Venlo verzorgt op een aantal basisscholen in de regio de tussenschoolse opvang. Een belangrijke onderbreking van de dag. Samen met een aantal ervaren ‘overblijfmoeders’ en professionele begeleiding eten de kinderen rustig hun boterham. Tijdens dit rustmoment kunnen de kinderen even bijkomen van een intensieve schoolochtend. En als de boterham op is? Dan kunnen zij lekker buiten een frisse neus halen en spelen, om daarna weer helemaal fris aan de tweede helft van de schooldag te beginnen. Bij slecht weer wordt er binnen gespeeld. In deze folder vindt u meer informatie over onze tussenschoolse opvang, de kosten en de ‘spelregels’. Voor uitgebreidere informatie kunt u ook terecht op onze website www.springkinderopvang.nl. Tevens kunt u contact opnemen met de Klantenservice. De contactgegevens vindt u achterin in deze folder. Hopelijk mogen wij u en uw kind binnenkort verwelkomen op één van onze tso’s! Met vriendelijke groet, Spring Venlo
MISSIE Binnen onze kinderopvang werken de verschillende onderdelen (kinderdagopvang, tussenschoolse opvang, buitenschoolse opvang en peuterspeelzalen) nauw met elkaar samen. Wij geloven erin dat door deze samenwerking de onderdelen elkaar versterken en opvang, opvoeding en ontwikkeling beter op elkaar afgestemd zijn. Daarnaast vinden wij het erg belangrijk dat uw kind zich goed kan ontwikkelen. Voorwaarden hiervoor zijn geborgenheid en veiligheid, zodat hij of zij zich vertrouwd kan voelen. Deze vormen dan ook de basis voor onze opvang. Wij zorgen ervoor dat ieder kind individuele aandacht krijgt en zich thuis voelt in zijn of haar eigen groep. Om onze opvatting over kinderopvang vorm te geven, hebben wij een missie ontwikkeld. Deze kunt u hieronder lezen en dient als leidraad voor ons werken.
Spring biedt kleurrijke kinderopvang in de regio Oost-Brabant en Noord-Limburg. Als partner in de opvoeding helpen we kinderen zich te ontwikkelen en het beste uit zichzelf te halen, door zelf het goede voorbeeld te geven. We helpen hen te worden wie ze zijn, met vertrouwen in eigen kunnen en met respect voor anderen. Medewerkers nodigen we uit zichzelf te zijn en het beste van zichzelf te laten zien. Kinderen voelen zich bij ons thuis. En wij voelen ons thuis in de wijk of het dorp. We werken samen met lokale organisaties waardoor we kwalitatief hoogwaardige kinderopvang en een gevarieerd activiteitenprogramma aan kunnen bieden. Spring, lekker dichtbij thuis!
BELEID Spring Venlo hecht belang aan een goede doorstroming van onze opvang naar de basisschool, hoe klein uw kind nu misschien ook is. Daarom zijn onze locaties onderverdeeld in clusters, die aan worden gestuurd door managers. Deze clusters omvatten veelal een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang, tussenschoolse opvang en peuterspeelzaal. Ieder cluster werkt intensief samen met de basisschool in zijn ‘voedings-gebied’. Op deze manier ontstaat een doorgaande lijn, waardoor uw kind zich optimaal kan ontwikkelen.
WAT KOST HET? Producten en tarieven Bij de tussenschoolse opvang (tso) maken we een onderscheid tussen vaste en flexibele opvang. Vaste opvang Vaste opvang is opvang waarbij vaststaat op welke dagen uw kind naar de tso komt. Dit geldt ook voor kinderen die bijvoorbeeld in de even weken op maandag en dinsdag komen en in de oneven weken op donderdag en vrijdag. Tarief per dag: € 2,60 Flexibele opvang De flexibele opvang bij onze tussenschoolse opvang is bedoeld voor ouders met wisselende werktijden of voor ouders die incidenteel gebruik willen maken van de tussenschoolse opvang. Als uw kind is aangemeld voor de flexibele opvang kunt u hem of haar van tevoren per sms of via de voicemail aanmelden voor de tso bij de contactpersoon tso van de school. Het telefoonnummer vindt u in het overzicht van onze locaties op onze website (bij het onderdeel ‘tussenschoolse opvang’). U wordt hier dan op een later tijdstip over teruggebeld of ontvangt een sms-bericht. Het team kan dan rekening houden met de komst van uw kind. Geef bij aanmelding duidelijk de naam van uw kind, de datum en de groep waarin het zit door. Tarief per dag: € 3,00 Vakantie- en studiedagen Tussenschoolse opvang wordt alleen aangeboden op schooldagen. Tijdens studiedagen en schoolvakanties is er dus geen tso. Heeft u in dat geval toch opvang nodig? Uw kind is van harte welkom op één van de buiten-schoolse opvanglocaties van Spring Venlo. Kijk voor de mogelijkheden op onze website www.spring-kinderopvang.nl. Betalen Betalen van de tso gebeurt altijd middels automatische incasso. De incasso vindt plaats op de 22e van de maand. Wat brengen we in rekening? Voor de vaste tussenschoolse opvang brengen wij 40 schoolweken in rekening (dus exclusief schoolvakanties en officiële sluitingsdagen). De jaarkosten worden in 10 gelijke maandelijkse bedragen van uw rekening afgeschreven. Tijdens de zomervakantie zullen wij niets in rekening brengen.
Flexibele en extra opvang Per maand wordt bijgehouden hoe vaak uw kind gebruikmaakt van de flexibele of extra opvang. Dit bedrag wordt een maand later op de 22e afgeschreven van uw rekening.
Factuur ontvangen Indien wij in het bezit zijn van uw e-mailadres, ontvangt u maandelijks digitaal een factuur. Krijg ik kinderopvangtoeslag? Als u gebruikmaakt van de tso, komt u niet in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. De tso valt niet onder de Wet Kinderopvang. Aanmaningen Het incasseren van de facturen gaat in de meeste gevallen goed. In sommige gevallen wordt er echter niet (op tijd) betaald. Dit kost onze organisatie veel geld. Wij hanteren daarom de incassoprocedure zoals hieronder beschreven staat. Tijd na factuurdatum:
Actie:
4 dagen
Automatische incasso
14 dagen
Herinnering
21 dagen
Aanmaning/laatste waarschuwing
28 dagen
Opvang wordt beëindigd, incasso gaat over naar ons incassobureau. Extra kosten bedragen € 15,-.
AANMELDEN EN WIJZIGEN Aanmelden Uw kind kan uitsluitend gebruikmaken van de tussenschoolse opvang wanneer hij of zij bij ons is aangemeld. Aanmelden is eenmalig en gratis. Uw kind blijft automatisch geregistreerd staan tot het einde van groep 8. TIP: Als u verwacht dat uw kind in het komend schooljaar gebruik gaat maken van de tso, al is het maar één keer, meld uw kind dan alvast aan voor de flexibele opvang. Als het dan onverwachts voorkomt dat uw kind moet overblijven, is dat geen probleem. Hoe meld ik mijn kind aan? Aanmelden voor tussenschoolse opvang kan alleen met het aanmeldingsformulier. Dit formulier kunt u vinden op onze website of opvragen bij de contactpersoon tso van de school. Dit telefoonnummer vindt u bij het overzicht van onze locaties op onze website. Op het aanmeldingsformulier kunt u aangeven of uw kind gebruik gaat maken van vaste of flexibele opvang. Twee weken na ontvangst van het aanmeldingsformulier kan de opvang starten per de 1e of de 16e van de maand. U ontvangt van ons een bevestiging waarop de startdatum vermeld staat. Mocht u meer informatie willen of wilt u eens komen kijken tijdens het overblijven, neem dan contact op met de contactpersoon van uw school. Ruilen/wijzigingen/extra’s Het is mogelijk om te ruilen als u dat vooraf aangeeft. Wanneer u weet dat uw kind een keer op een vaste dag niet komt en in plaats hiervan op een andere dag wel, dan kunt u een ruildag aanvragen bij de contactpersoon tso van de school. Deze beslist, afhankelijk van de planning, of dit mogelijk is. In geval van studiedagen, schoolreisjes, sportdagen en overige school-activiteiten gaan we niet over tot terugbetaling. U kunt deze dag wel ruilen voor een andere dag. Wijzigingen Wijzigen van uw contract kan alleen schriftelijk met het wijzigingsformulier. Dit formulier kunt u downloaden op onze website en is verkrijgbaar bij de contactpersoon tso van de school. Afhankelijk van de datum waarop wij het wijzigingsformulier ontvangen, wordt het contract gewijzigd per de 1e of de 16e van de maand. Extra’s Uw kind mag altijd extra komen. Dit kunt u per sms of via de voicemail doorgeven aan de contactpersoon tso van de school. Dit telefoonnummer vindt u bij het overzicht van onze locaties. U wordt hier dan op een later tijdstip over teruggebeld of ontvangt een sms-bericht.
Geef bij aanmelding duidelijk de naam van uw kind, de datum en de groep waarin het zit door. Tarief per dag: € 3,00 Afmelden Als u de tso van uw kind wilt beëindigen (voordat uw kind na groep 8 de basisschool verlaat), dan dient u dit schriftelijk door te geven met het (digitale) wijzigingsformulier. U kunt dit formulier vinden op onze website of opvragen bij de contactpersoon tso van de school. De opzegtermijn is twee weken, ingaand op de datum van ontvangst van uw opzegging. Uw contract eindigt op de laatste dag van de maand of op de 15e van de maand. Leeftijdsgrens/beëindiging contract Op het moment dat uw kind aan het einde van groep 8 de basisschool verlaat, wordt het contract automatisch beëindigd. Deze datum staat ook aangegeven in het contract. Ouders hebben de verantwoordelijkheid om deze einddatum goed te controleren en eventuele wijzigingen tijdig aan ons door te geven. Opzeggen door Spring Venlo Spring Venlo behoudt zich het recht voor om uw contract te beëindigen. Hierbij hanteren wij een opzegtermijn van 14 dagen. In bepaalde gevallen kan de opvang per direct beëindigd worden. Wij zullen dit altijd schriftelijk bevestigen.
VRIJWILLIGERS Vrijwilligers spelen een grote rol in onze kinderopvang, met name binnen de tussenschoolse opvang. Vindt u het een uitdaging om met kinderen van 4 t/m 13 jaar om te gaan? En bent u minstens 1 vaste dag per week beschikbaar? Meld u dan nu aan als vrijwilliger voor de tussenschoolse opvang en kom helpen met de begeleiding tijdens het overblijven op maandag, dinsdag, donderdag en/of vrijdag. Als vrijwilliger binnen de tussenschoolse opvang ontvangt u een onkosten-vergoeding van € 8,75 per keer. Het werk is afwisselend, zelfstandig en wordt in een prettige sfeer uitgevoerd. Daarnaast bent u alle school-vakanties vrij. Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Mariet Linssen (bereikbaar op maandag t/m donderdag van 8.00 tot 14.00 uur), tel. 077 326 66 40, e-mail
[email protected] of met de manager van de betreffende locatie.
LOCATIES De Zuidstroom Past. Op Heijstraat 26 5912 BT Venlo T 06 21 12 49 33 Groeneveldschool Weth. Receveurlaan 5 5913 SR Venlo T 06 21 12 49 44
DE VOORDELEN VAN SPRING VENLO OP EEN RIJTJE
•
Uitsluitend deskundige en gediplomeerde pedagogisch medewerkers.
•
Beperkte groepsgrootte.
•
Totaalaanbod kinderopvang in en om de school.
•
Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) op alle peuterspeelzalen en bijna alle kinderdagverblijven.
•
Administratieve ondersteuning door de Klantenservice.
•
Ruime openingstijden met diverse uitbreidingsmogelijkheden en vakantieopvang.
•
Jaarlijkse inspectie door de GGD. Deze toetst o.a. de veiligheid, gezondheid en
•
Scherpe tarieven.
•
Grote aandacht voor communicatie met ouders.
•
Groot activiteitenaanbod.
•
Uitdagende, stimulerende en veilige speelomgeving.
uitvoering van het pedagogisch beleid.
CONTACT KLANTENSERVICE Wij hopen dat wij u met deze folder voldoende geïnformeerd hebben. Als u vragen heeft, dan kunt u contact opnemen met Klantenservice. Zij helpen u graag verder. U kunt tijdens kantooruren contact opnemen: T 077 326 66 00 (locatie-informatie) T 077 326 66 04 (financiën) Of stel uw vraag via het contactformulier op onze website of per e-mail:
[email protected]. Adresgegevens: Irenestraat 1 – 3 Postbus 116 5831 EB Boxmeer
