NOKIK Overblijfprotocol Tussenschoolse Opvang

Overblijfprotocol Tussenschoolse opvang (TSO) Wijzigingsdatum

14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

1 van 1

NOKIK Overblijfprotocol Tussenschoolse Opvang

NOKIK TSO Postbus 4137 2003 EC Haarlem [email protected] www.nokik.nl www.overblijfkracht.nl


14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

2 van 1

Inhoudsopgave 1. Organisatie en leiding .......................................................................................................................... 3 2. Doelstelling TSO ...................................................................................................................................... 3 3. Verantwoordelijkheden van de TSO overblijfkrachten, coördinator en locatiemanager .............................................................................................................................................. 3 TSO overblijfkracht: .................................................................................................................................... 3 TSO coördinator: .......................................................................................................................................... 3 Locatiemanager: ........................................................................................................................................... 3 4. Gebruikersoverleg .................................................................................................................................. 4 5. Gang van zaken tijdens de overblijf voorbeeld van een grote school..................... 4 5.1 Draaiboek TSO ....................................................................................................................................... 4 5.2 Activiteitenaanbod................................................................................................................................ 5 5.3 Slecht weer plan ................................................................................................................................... 5 6. Calamiteitenplan ..................................................................................................................................... 5 6.1 EHBO ......................................................................................................................................................... 5 7. Teamoverleg .............................................................................................................................................. 5 8. Afspraken gebruik ruimtes/materialen .................................................................................... 5 8.1 Ruimten van school in gebruik door NOKIK ............................................................................... 5 8.2 Materiaal van school in gebruik door NOKIK ............................................................................. 6 9. Procedure ‘vermissing kind’ + Procedure niet aan/afgemeld kind .......................... 6 Onderneem de volgende stappen indien een kind niet aanwezig is bij de TSO en er volgens de lijst wel zou moeten zijn: ....................................................................................................... 6 10. Procedure moeilijk hanteerbaar gedrag ................................................................................ 8 11. Procedure klachten m.b.t. de overblijf ................................................................................... 8 12. Procedure bij wanbetaling ............................................................................................................. 9 13. Procedure onbekende kinderen .................................................................................................. 9 .



14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

3 van 1

1. Organisatie en leiding De financiële en organisatorische uitvoering van de overblijf is in handen van NOKIK TSO. Zij houdt de overblijfcommissie regelmatig op de hoogte van alle ontwikkelingen. Op schoolniveau heeft de coördinator de dagelijkse leiding over de TSO. De coördinator wordt aangestuurd door de locatiemanager, welke op haar beurt weer aangestuurd wordt door de Hoofd Locatiemanagers kinderopvang. 2. Doelstelling TSO TSO is een vrijetijdsvoorziening voor kinderen. Het is tijd tussen schooltijd. NOKIK biedt kinderen een verantwoorde, veilige en plezierige middagpauze onder begeleiding van voldoende en deskundige overblijfkrachten De kinderen kunnen er energie opdoen en ontspannen zodat de leertijd ’s middags optimaal benut kan worden.’ Let wel: schoolregels worden tijdens de TSO doorgevoerd! 3. Verantwoordelijkheden van de TSO overblijfkrachten, coördinator en locatiemanager Deze verantwoordelijkheden zijn vastgelegd in de functieprofielen van de verschillende functies die uitgedeeld worden wanneer een medewerker in dienst treed bij NOKIK TSO. Een korte samenvatting hiervan vind je hieronder. TSO overblijfkracht: De functie van de overblijfkracht kent de volgende taken; - verzorging van kinderen o bewaken dat er voldoende wordt gegeten en gedronken. Dat wil zeggen dat er tenminste 1 boterham wordt gegeten. Eventuele restanten neemt het kind mee naar huis. - begeleiden van kinderen, bijvoorbeeld o zorgen voor een prettige, rustige sfeer, m.n. tijdens het eten o positief stimuleren van gedrag van kinderen o bij slecht weer binnen activiteiten aanbieden - organiseren o bijhouden van presentielijsten o noteren van kinderen die niet ingeschreven staan TSO coördinator: De coördinator is de schakel tussen de TSO en de basisschool. Zij is het gezicht van NOKIK. De coördinator is belast met de dagelijkse leiding en draagt zorg voor het optimaal functioneren van de TSO op de locatie. Resultaatgebieden: - aansturen van medewerkers, volgens het systeem van 4 overblijfgroepen (kleuters, groep ¾, groep 5/6, groep 7/8) waarbij 2 overblijfkrachten voor een overblijfgroep staan. Tenminste een van de overblijfkrachten moet beschikken over voldoende communicatieve- en organisatorische vaardigheden. Deze overblijfkracht moet inzicht hebben in groepsdynamica en in staat zijn om deze vaardigheden over te brengen aan de andere overblijfkracht. - coördineren van de interne bedrijfsvoering - bewaken van de kwaliteit van de opvang - bevorderen van deskundigheidsbevordering van overblijfkrachten Locatiemanager: De locatiemanager bewaakt en controleert de kwaliteit van de TSO. Hiertoe houdt zij elke maand (of op verzoek) een werkbezoek. Hoofd Locatiemanager Kinderopvang: NOKIK TSO Postbus 4137 2003 EC Haarlem [email protected] www.nokik.nl www.overblijfkracht.nl


14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

4 van 1

De Hoofd Locatiemanager Kinderopvang ziet toe op de verantwoordelijkheden van de locatiemanager. Maandelijks werkoverleg over de stand van zaken en ontwikkelingen in de TSO worden besproken. In geval van problemen kan de Hoofd Locatiemanager Kinderopvang benaderd worden. 4. TSO-commissie Voor het optimaal functioneren van de TSO is het belangrijk dat tussen zowel ouders als TSO-organisatie en school sprake is van overeenstemming over uitgangspunten en afspraken. Hiertoe wordt 5 keer per jaar overleg gevoerd. Uitgangspunten en afspraken worden vastgelegd in het overblijfprotocol. Het overleg wordt gevoerd door een contactpersoon van school, een contactpersoon van de ouders, een contactpersoon van de MR en de coördinator van NOKIK. De TSO-commissie heeft de volgende taken: - vertegenwoordigen van NOKIK, schoolteam en ouders van de CSV - monitoren TSO - toezien op de nakoming van het overblijfprotocol - bevorderen van de communicatie tussen NOKIK en de CSV - bevorderen van betrokkenheid van ouders bij TSO onder andere door structurele communicatie - inzien van klachten m.b.t. de dagelijkse praktijk en het beleid - controleren van het speelgoedbudget en de uitgaven 5. Gang van zaken tijdens de overblijf De verhouding leidster/kinderen bedraagt 1:15 max. 1:20 5.1 Draaiboek TSO De TSO-organisatie hanteert het volgende draaiboek 11.50 uur 11.55 uur 12.00 uur

12.20 uur

de overblijfkrachten zijn aanwezig bij de TSO; kort overleg met de coördinator de overblijfkrachten zijn op tijd voor de klas waarin overgebleven wordt overdrachtsmoment leerkracht/overblijfkracht; de kinderen die naar huis gaan verlaten de klas, de kinderen die gaan overblijven pakken hun lunchtas. Als iedereen aanwezig is wordt de presentie genoteerd en kunnen de kinderen na een momentje rust beginnen met eten. Kinderen die klaar zijn met eten doen even iets voor zichzelf. Onder toezicht van een overblijfkracht, gaan de kinderen naar buiten. Het buitenspelen vindt roulerend plaats de helft van de groepen gaat eerst eten, terwijl andere groepen buitenspelen Per half jaar wisselt het rooster (februari en na de zomervakantie).

12.45 uur

12.55 uur

de bel gaat en alle kinderen gaan naar buiten. Kinderen die niet overgebleven zijn mogen op het plein. Vanaf 12.45 staan twee leerkrachten op het plein om extra toezicht te houden. Dit om de kinderen die niet op de TSO horen op te vangen en/of te begeleiden. De kinderen die zijn overgebleven gaan rechtstreeks naar hun klas terug. Er vindt een korte overdracht plaats tussen overblijfkracht en leerkracht. NOKIK TSO Postbus 4137 2003 EC Haarlem [email protected] www.nokik.nl www.overblijfkracht.nl


14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

5 van 1

5.2 Activiteitenaanbod Na of voor het eten kunnen de kinderen spelen. Nokik zorgt dat er voldoende materialen aanwezig zijn in de klas waar kinderen mee kunnen spelen, zoals bijvoorbeeld teken/knutselmateriaal en spelletjes. Als een kind wil lezen kan dat uiteraard ook. Daarnaast is het belangrijk dat de kinderen buiten een frisse neus halen. Nokik maakt daarvoor een rooster. Nokik zorgt voor een werkplan (gebaseerd op het activiteitenboek van de coordinator), waarin staat beschreven welke extra activiteiten door het jaar worden aangeboden en wanneer. Nokik mag voor deze activiteiten gebruik makenvan de aula, mits de leerkracht(en) daarover tijdig worden geinformeerd en mits de activiteit onder begeleiding van Nokik wordt uitgevoerd. Materialen voor deze activiteiten kunnen aangeschaft worden uit het speelgoedbudget dat in schooljaar 2011-2012 € 1000,00 bedraagt. De overblijfcommissie controleert of dit budget wordt gebruikt. 5.3 Slecht weer plan Alle kinderen blijven in het overblijflokaal over. Eén of twee kinderen mogen spelletjes gaan halen. Om de kinderen wat ruimte te geven mag er in het speellokaal worden gespeeld mits er toezicht is van een overblijfkracht. Deze heeft dat tevoren gemeld bij de leerkracht . Mocht er gebruik gemaakt worden van de speelzaal, dan mag er geen gebruik gemaakt worden van attributen. Het is niet de bedoeling dat de kinderen door de gangen gaan rennen. De overblijfkracht let hierop. Tien minuten voor de start van de les wordt er opgeruimd en alles netjes teruggezet zodat de les door kan gaan. Vijf minuten voor de start is de leerkracht in de klas en mogen de overige kinderen in de klas en vindt de overdracht met de leerkracht plaats. 6. Ontruimingsplan De TSO is opgenomen in het ontruimingsplan van de school. Een keer per jaar wordt dit plan doorgesproken met de overblijfkrachten door de leerkracht die voor de groep staat. Het overblijfteam wordt betrokken bij ontruimingsoefeningen en instructies. 6.1 EHBO Wanneer er iets gebeurt met een kind tijdens de overblijf, dan wordt de leerkracht van het betreffende kind daarover onmiddellijk geinformeerd. In artikel 6 lid 3 van het contract tussen NOKIK en school staat: ‘in geval van calamiteiten met een kind of overblijfkracht, verplicht de contractant zich om (eerste) hulp te bieden.’ 7. Teamoverleg De coördinator organiseert, minimaal 4 keer per jaar, een teamoverleg voor overblijfkrachten. Hier komen praktische en inhoudelijke zaken aan bod. Ook wordt in dit overleg op regelmatige basis besproken of de TSO uitvoering aansluit bij de onderwijsvorm. Eventueel is de locatiemanager hierbij aanwezig. 8. Afspraken gebruik ruimtes/materialen 8.1 Ruimten van school in gebruik door NOKIK - klaslokalen afgestemd op het aantal overblijfleerlingen - speellokaal bij slecht weer (zonder gebruik van attributen en met toestemming van de directie) - hal bij slecht weer (mits ruimte toereikend is en veiligheid voorop staat) - opslag materialen - hal van de groepen 1 en 2 NOKIK TSO Postbus 4137 2003 EC Haarlem [email protected] www.nokik.nl www.overblijfkracht.nl

Overblijfprotocol Tussenschoolse opvang (TSO)

-

Wijzigingsdatum

14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

6 van 1

bouwhoek bij de kleuters

8.2 Materiaal van school in gebruik door NOKIK - meubilair in de klas - buitenspeelmateriaal (klimrek) voor gezamenlijk gebruik NOKIK heeft een eigen overblijfbudget waaruit speelmateriaal wordt aangeschaft . Het budget wordt in twee seizoenen verdeeld, waarbij gelet wordt op buitenspeelmateriaal en binnenspelen. Bij verlies of beschadiging van materiaal wordt gezocht naar een oplossing voor vervanging of reparatie. 9. Procedure ‘vermissing kind’ + Procedure niet aan/afgemeld kind Ouders krijgen aan het begin van ieder schooljaar een brief met de vraag of hun kind zonder medeweten van de ouders met een ander kind mee naar huis mag gaan. Deze toestemmingsformulieren zitten in de TSOmap van de groep. Mocht een kind besluiten om met een ander kind mee te gaan, noteert de leidster van Nokik op het aanwezigheidsformulier met wie het kind mee is. Onderneem de volgende stappen indien een kind niet aanwezig is bij de TSO en er volgens de lijst wel zou moeten zijn: 1. Controleer bij de leerkracht of bij de klasgenoten of het kind aanwezig was in de klas (bijv. ziekte) en of men weet waar het kind is. 2. Informeer de coördinatrice bij afwezigheid abonnementskind zonder reden. 3. Coördinatrice overlegt met leerkracht en gaat ouders bellen. 4. Onderneem actie en laat het kind zoeken door coördinatrice/leerkracht 5. Laat nooit je groep onbemand achter (als ratio scheefgetrokken wordt door meerdere locaties, laat dan nooit meer dan één kind tegelijk naar binnen gaan om bijv. te plassen). Dit geldt voor de bovenbouw. In de onderbouw gaan de kinderen nooit alleen naar binnen. 6. Meestal zijn kinderen vergeten dat ze over moeten blijven en zijn dus naar huis gegaan. Schakel hulp in van school om het kind te zoeken. 7. Gaan kinderen uit zichzelf weg (en hebben ze gezegd tegen de leerkracht dat ze met een vriendje mee mogen) spreek daar dan altijd de ouders op aan! Onderneem de volgende stappen indien een kind plotseling vermist wordt: 1. Start direct een zoekactie in en rond de school. 2. Meld het voorval aan de overige overblijfkrachten. 3. Vraag aan de kinderen of zij weten waar het kind is, laat de kinderen niet zelf buiten de school of het plein gaan zoeken. 4. Is het kind niet op school, dan de leerkracht inschakelen. Deze weet of er misschien problemen zijn. 5. Leerkrachten erbij roepen om de overblijfkinderen te begeleiden zodat de overblijfkrachten kunnen gaan zoeken. 6. Blijf zoeken en laat iemand van de school de ouders bellen. 7. Overleg met de schoolleiding over evt. inschakelen van bijv. politie. Administratie



14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

7 van 1

Voor de TSO dienen alle kinderen ingeschreven te staan bij NOKIK. Dit kan via de website www.nokik.nl . Ouders kiezen hier welke vorm van opvang ze voor de TSO willen. Een abonnement is voor kinderen die vaste dagen komen, de Strippenkaart is voor incidentele overblijvers. Voor aanmelding zie ”554 werkinstructie onbekende kinderen TSO” De coördinator registreert de aanwezige kinderen in de Nanny via “552 werkinstructie registratie aanwezigheid kinderen TSO”



14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

8 van 1

Dagelijks aan- en afmelden strippenkaartkinderen Ouders kunnen hun kinderen ook incidenteel laten overblijven. Zij hebben hiervoor een (digitale) strippenkaart aangeschaft. Van ouders wordt wel verwacht dat zij, indien hun kind incidenteel overblijft, hun kind aanmelden. Dit gebeurt per e-mail naar [email protected]. Voor ouders van kleuters geldt dat zij dit ook noteren op de lijsten, die naast de lokalen hangen. 10. Procedure moeilijk hanteerbaar gedrag Officiële waarschuwing Een officiële waarschuwing wordt gegeven wanneer een kind zich ernstig heeft misdragen. Een kind misdraagt zich als het na herhaaldelijke correctie zijn/haar gedrag niet bijstelt, of wanneer het de oorzaak is van een incident. Een officiële waarschuwing wordt gegeven als er telefonisch contact is geweest tussen de coördinator en de ouders over het gedrag van het desbetreffende kind. Correctie Elk kind heeft wel eens correctie nodig. Op de TSO corrigeren wij kinderen met verbale waarschuwingen en time-out bij wangedrag en kleine beloningen en complimentjes bij goed gedrag. Een officiële waarschuwing wordt pas gegeven als een kind structureel zijn gedrag niet wil aanpassen aan de situatie die de overblijfkracht neerzet. Te denken valt aan het structureel niet luisteren naar instructie, herhaaldelijk een grote mond geven, het structureel lastig vallen van andere kinderen, voortdurende sturing en begeleiding nodig hebben, enz. Herhaaldelijke waarschuwingen worden altijd aan de coördinator doorgegeven. De coördinator geeft dit vervolgens door aan de locatiemanager en directie. Voordat er een waarschuwingskaart wordt uitgedeeld is er dus al een geschiedenis van het kind bekend. Incidenten Onder incidenten valt het fysiek en verbaal bedreigen van andere kinderen en/of overblijfkrachten, fysiek geweld met de intentie een ander pijn te doen (zoals slaan, schoppen, bijten, enz.) of de vernieling van andermans eigendommen (school, overblijfkrachten en/of kinderen). Wie geeft de waarschuwing? De coördinator geeft de waarschuwingen. De derde officiële waarschuwing wordt door de locatiemanager gegeven. Hiervoor is gekozen vanwege de impact die het geven van een waarschuwing op alle betrokkenen kan hebben. De coördinator vult een formulier in waarbij wordt beschreven wat er precies is gebeurd, wie er zijn ingelicht, hoe het is afgehandeld en wie erbij betrokken zijn. Ouders kunnen dit formulier altijd inkijken. Schorsing De derde officiële waarschuwing wordt door de locatiemanager gegeven. Het kind wordt geschorst van de overblijf in overleg met de directie van de school. Een kind wordt hierbij tijdelijk uit de overblijfgroep gehaald. In overleg met de TSO wordt een tijdspad afgesproken voor terugkomst in de reguliere TSO. Het zal in de meeste gevallen gaan om een periode van 3 weken. Bij een tweede schorsing wordt overleg gepleegd met de directie om te kijken of een kind voorgoed wordt geschorst of niet. Een tweede schorsing is geldig gedurende het lopende schooljaar. 11. Procedure klachten m.b.t. de overblijf NOKIK TSO Postbus 4137 2003 EC Haarlem [email protected] www.nokik.nl www.overblijfkracht.nl


14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

9 van 1

Stap 1: Ouder of leerkracht neemt contact op met de coördinator om de klacht te bespreken. De ouder stuurt deze klacht ook per e-mail met een cc naar de overblijfcommissie ([email protected]) Stap 2: De coördinator noteert de klacht op het klachtenformulier (463) en stuurt dit naar [email protected] De betreffende locatiemanager ontvangt de klacht en neemt deze in behandeling. Stap 3: indien wenselijk bespreekt de locatiemanager de situatie in het gebruikersoverleg. Stap 4: gezamenlijk wordt naar een oplossing gezocht en geëvalueerd of het probleem is opgelost. NOKIK stuurt de wijze van afhandeling ook per e-mail naar de overblijfcommissie ([email protected]) 12. Procedure bij wanbetaling Ons beleid is als volgt: stap 1: ouders ontvangen een factuur (bij handmatige overschrijving) stap 2: 15 dagen na factuurdatum wordt betalingsverzoek verzonden stap 3: 30 dagen na factuurdatum wordt herinnering verzonden stap 4: 45 dagen na factuurdatum wordt aanmaning vanuit gerechtsdeurwaarder Boeder verzonden met datum van weigering (school en coördinator worden op dit moment geïnformeerd). De coördinator belt met de ouders om door te geven dat ze nog 10 dagen hebben om te betalen en dat anders het kind geweigerd wordt. stap 5: ouders hebben 10 dagen de tijd om hun aanmaning te voldoen, of hierover afspraken te maken met Boeder, mochten ouders niet gereageerd hebben/niet betaald hebben gaat de debiteur ter incasso en zal de weigering uitgevoerd moeten gaan w worden. Procedure weigering Tot op heden hebben ouders/verzorgers ondanks al onze herinneringen geen contact met ons opgenomen. NOKIK is genoodzaakt om de hulp van school in te zetten omdat wij geen direct contact hebben met ouders. Zolang er geen betaling bij ons binnen is kunnen we deze kinderen niet tot de overblijf toelaten. Van school vragen wij het volgende: als het kind niet opgehaald op de dag van de weigering blijft het kind tot betalingsverplichting is voldaan in de klas van de leerkracht over. N.b. Afhankelijk van de wensen van school kan de school nog betrokken zijn bij stappen richting de ouders. 13. Procedure onbekende kinderen Het onbekende kind ontvangt van de coördinator een brief (727) voor ouders met het verzoek zich in te schrijven via de site www.NOKIK.nl De overgebleven dagen en gegevens van het kind worden bijgehouden in het formulier “723 onbekende kinderen”. De verdere procedure is beschreven in de “werkinstructie onbekende kinderen TSO (554)”. Na verloop van tijd wordt de school geïnformeerd over het onbekende kind en de administratie stuurt een brief met verzoek tot inschrijving met daaraan gekoppeld weigeringdatum overblijf waarna het kind niet meer toegelaten wordt tot de overblijf. De coördinator belt ouders om het kind op te laten halen en draagt het kind over aan school.



14-03-2011

Documentnr.

600

Proceseigenaar

Locatiemanager

Pagina

10 van 1

14. Algemene afspraken: - mobiele telefoons staan uit tijdens werktijd (alleen in geval van calamiteit de coördinator bellen) - De spreektaal tijdens werktijd is Nederlands - Overblijfkrachten zijn een kwartier voor aanvang TSO aanwezig om alles klaar te zetten. Het is uitermate belangrijk dat overblijfkrachten en de coördinator goed op tijd aanwezig zijn! - Zorgen voor een schoon en opgeruimde overblijfruimte, d.w.z. zorgen dat evt. afwas is gedaan en dat het lokaal schoon wordt achtergelaten. - Voor overblijfruimtes geldt dat de overblijfkrachten ze schoon moeten houden! - Ziekte/afwezigheid dient uiterlijk om 09.00 uur ’s ochtends bij de coördinator van je locatie gemeld te worden. - Ook zijn er voor overblijfkrachten de 10 gouden regels van de overblijf.


NOKIK Overblijfprotocol Tussenschoolse Opvang

Recommend Documents