TEREMTSÜK MEG AZ ALAPOT, HOGY VISSZASZEREZZÜK HARKÁNY HÍRNEVÉT! Csapattagok: Kumli Alexandra Lendl Dóra Sarkadi Dávid Felkészítő: Dr. Bakucz Márta Kar: PTE-KTK
Prezentáció felépítése 1. Harkány bemutatása 2. Harkány számokban
3. Problémafeltárás 4. Megoldási lehetőségek, javaslatok, fejlesztési irányok
1. HARKÁNY BEMUTATÁSA
A város intézményi rendszere Önkormányzat jellemzése •
Pályázatok
•
Integrált településfejlesztés
•
Alapszolgáltatások magas színvonala
•
Parkolórendszer bevezetése
A város intézményi rendszere Harkányi TDM feladata, szerepköre •
TDM és a HTE együttműködése
•
Feladatkörük
•
Harkány kártya működési elve
2.HARKÁNY SZÁMOKBAN
A harkányi fürdő forgalma és keresletének szezonalitása
Harkányi fürdő forgalma napjainkban 2010
2011
2012
2013
2014
Strand
201.389
151.285
151.285
133.432
101.013
Gyógy
395.264
358.719
397.281
338.452
358.665
Összesen
596.653
513.132
548.566
471.884
459.678
Harkány vendégforgalma belföldi viszonylatban 250000
200000
150000
Harkányi Vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken (fő) Harkányi Vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken (db)
100000
50000
0
2000. 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010. év év év év év év év év év év év
2011. év
2012. év
2013. év
2014. év
Harkány vendégforgalma külföldi viszonylatban Év
Harkányi külföldi vendégek száma
Harkányi külföldi vendégéjszakák száma
2008
13.179
103.168
2009
13.605
86.437
2010
9.378
57.353
2011
10.259
59.631
2012
11.048
54.303
2013
11.287
55.485
2014
9.607
52.110
Összesen
78.379
472.487
Harkányban található szállások jellemzői 4500 4000 3500 3000 2500
Összes kereskedelmi szálláshely szállásférőhelyeinek száma (db)
2000
Szállodák szállásférőhelyeinek száma (db)
1500 1000 500 0
2000. év
2001. év
2002. év
2003. év
2004. év
2005. év
2006. 2007. év 2008. év év
2009. év
2010. 2011. év 2012. 2013. év év év
3. Problémafeltárás •
állandó lakosság elvándorlása megélhetés és munkahelyek hiányában
•
Harkány hírnevének elhalványulása, város marketingkommunikációs tevékenységének hiánya
•
Város épített környezetének hiányosságai, elavulása
•
Helyi vendéglátók egyre rosszabbodó helyzete
•
Túlzott szezonalitás, turizmuson kívül nem épít másra a város
•
Gyógyturizmus marketingkommunikációjának teljes hiánya, egyedülálló természeti kincs kiaknázatlansága
• • • • • • •
Strand- és gyógyfürdő fejlesztési hiányosságai Szórakozási lehetőségek helyieknek, turistáknak Szolgáltatók hiánya Adóbehajtási problémák Vendéglátósok együttműködésének hiánya Környékkel való együttműködés hiánya Egyéb infrastrukturális hiányosságok
Európában egyedülálló kénes gyógyvíz Természetközeliség, szép környezet Jó adottságokkal rendelkező térségben helyezkedik el A már meglévő gyógyközpont, gyógykórház A már meglévő strandfürdő Bizonyos fokú ismertség
Siklós, Villány , Pécs, Máriagyűd közelsége Gyógyvíz kiaknázatlan felhasználási területei (pl. ivókúra, gyógykozmetikumok) A kihasználatlan ermészeti adottságok (Pl. füves parkerdőrész a strand közelében)
épített környezet rossz minősége Állandó lakosok elvándorlása helyi üzletek csődje infrastruktúra hiánya együttműködés hiánya mind városi szinten (pl szállodák) és térségi szinten (Pécs, Villány) Környék természeti adottságainak kiaknázatlansága Infrastrukturális hiányosságok kevés program Siklós elszívja a turistákat és a lakosokat is A hírnév elhalványulása Negatív asszociációk a fürdővel, stranddal, Harkánnyal kapcsolatban A versenytársakhoz képesti lemaradás, hiszen ők feljesztenek és költenek marketingre is. A leszakadás veszélye fenn áll.
Stakeholder csoportok és érdekeik •
Turisták (színvonalas fürdő, szép épített környezet, szolgáltatások, szórakozási lehetőségek, vendéglátóhelyek és szálláshelyek kielégítő kínálata, környék látnivalói, a helyi lakosság vendégszeretete és maga az élmény)
•
Helyi lakosok (munkahely kínálat növekedése, szórakozási lehetőségek, szolgáltatások igénybevételének lehetősége, város jó híre és élhetősége, melynek egyik eleme az épített környezet javulása.)
•
Város vezetése (az igényes épített környezet, a bőséges munkakínálat, a virágzó vállalkozások jelenléte, a szolgáltatások és szórakozási lehetőségek kielégítő kínálata, a strand- és gyógyfürdő magas minőségű szolgáltatás színvonala és a város jó hírneve, problémamentes adóbehajtás, vendéglátók, szálláshelyadók összefogása, együttműködése, tourinform, TDM hibátlan működése, aktív kommunikációs tevékenysége.)
•
A fürdő (szolgáltatáskínálat fejlesztése, növekvő turistaszám, hírnév növelése)
•
Helyi vendéglátók (fizetőképes kereslettel bíró turista ,Harkánynak és a gyógyfürdőnek jó híre )
•
KKV-k (termékeiket, szolgáltatásaikat értékesíteni tudják, helyi lakosság életszínvonalának növekedése,a turistaforgalom felpörgetése, a város hírnevéhez)
•
A térség (Siklós, Máriagyűd, Villány, Duna-Dráva Nemzeti Park, Pécs) (még több turista -potenciális gazdasági előny)
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok Cél: Ne csak a turizmusra épüljön a város gazdasága! •
I. Munkahelyteremtés 1. KKV szektor odavonzása adókedvezményekkel (Pl.Kozármisleny) Megtakarítások üres ingatlanok hasznosítása (befektetők számára) Kihasználatlan területeken, épületek kiadása: Parkban- belépős programszervezés (jóga, masszázs, meditáció, kiállítás, kézműves foglalkozás) Műv.ház (sport, szakkör, tanfolyam)
2. Gyógyvízhez kapcsolódó infrastruktúra fejlesztése
•
Egészségház (ivókúra, kozmetikumok érékesítése, szépészeti-gyógy szolgáltatások)
•
Gyógyfürdő+ wellness = egy kis luxus (Lásd Bikal) Egészségcentrum, komplexum: test, lélek feltöltődése Gyógyfürdő szolgáltatási, kezelési kínálatának fejlesztése, szélesítése, mélyítése • Wellness részleg létrehozása: pszichológia (csop.terápia pl.meddőség), meditáció, masszázs, élmény medence, kikapcsolódás, tetsi gyógyulás, kezelések (országosan egyedülálló kezelésekre van szükség) •
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok •
II. Épített környezet fejlesztése •
Pályázatok: Gyógyhely pályázat- egészségház és a Bartók Béla út rendbetétele
•
Parkolási pénzek- épített környezet fejlesztésére fordítják vissza
•
Lakosság bevonása- Portaszépségverseny egész éves, utcánként, szempontsor, megfelelő motiváció-nyeremény, helyi újságba bekerülés felajánlások hotelek részéről is
Idegenforgalmi adó problémája •
Probléma: A helyi szállásadók egy része eltitkolja a vendégeit, így az idegenforgalmi adót elkerüli- kevesebb pénz jut az önkormányzatnak karbantartásra, fejlesztésekre
•
Cél: Adózási hajlandóság megváltoztatása, hogyan? érdeket fűzni hozzá
•
Eszköz: egy többlépcsős motivációs rendszer bevezetése megfelelő marketingkommunikációs tevékenységgel
•
TRANSZPARENCIA fontossága!!
•
Sikeres intézkedés: nő az önkormányzat bevétele, pontos adatokat kaphatunk
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok A TDM szerepe, feladatai •
Összefogás turisztikai tevékenységek érdekében- Legyen mit csinálni, látni Harkányban
•
Szálloda, szálláshely szinten –Információkkal ellátni a turistákat (havi tréning), programcsomagok összeállítása, elérhetőség, infrastruktúra biztosítása
•
Térségszinten- Harkány-Siklós-Máriagyűd-Villány-Pécs-Duna-Dráva Nemzeti Park Egész térséget átfogó túrák, kirándulások, programok, események szervezése, megfelelő infrastruktúra biztosításával
•
Ne csak a turistáknak, hanem a helyieknek is legyen mit csinálni! (Rendezvények –nyári fesztiválok, túrák, borkóstolók, gasztro napok, Kistó rendbetétele- csónakázó tó, játszótér, közösségi terek-idősek-ifjuság-anyukák…klubja)
A TDM marketingkommunikációs feladatai •
Város jó hírét visszaállítani, sőt túlszárnyalni
•
Kommunikációs stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása
•
Városmarketing terv összeállítása, városmárka, pozíció meghatározásával
Azonban mindez csak az előbbiekben bemutatott fejlesztések végrehajtása után jöhet Cél: Harkánynak jó hírét kelteni külföldön és belföldön is
Városmárka City-branding célja, hogy az adott városról egy olyan egységes pozitív és egyedi kép alakuljon ki, amit következetesen lehet a világ felé sugározni, így növelve a városok a vonzerejét. 1.
Lépés a biztos alap megteremtése -- Ígéret betartása
2.
Kommunikációs és marketing stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása-- Ígéret
Ezért fontos ez a sorrend és ezért kezdtük innen a munkát. Márkaépítés lépései: 1. Megfelelő márkaígéret kialakítása, 2. Differenciálás a versenytársakhoz képest 3. Az ígéret beváltása 4, ismertség növelés 5, kötődés
Harkány márkája lehetne Megatrend, melyre épül: Rohanó, stresszes, felgyorsult világ
Trendek melyek alapot adnak- egészségtudatosság, elvonulás, lassítás, befelé figyelés Brand insight cél: Harkány a testi és lelki feltöltődés földje, ahonnan az ember megújulva tér haza Márkanév: Harkány Szlogen: Harkány az újjászületés földje!
Harkány, az újjászületés földje Három alappillére: • Víz • Természet • Egészség
Felhasznált irodalom •
Regio Promo Bt (2011): Harkányi Turisztikai Egyesület hálózatfejlesztési és partnerségi cselekvési programja(Marketing terv). Harkány: Harkányi Turisztikai Egyesület
•
Harkányi Turisztikai Egyesület, 2015: Harkány kártya. Harkányi Turisztikai Egyesület Online, http://harkanyturizmus.hu/harkany-kartya Letöltve: 2015.09.23
•
Harkányi Gyógy- és Strandfürdő Zrt: www.harkanyfordo.hu Harkányi Psoriasis Centrum: www.psoriasiscentrum.hu
•
Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft: www.harkanykorhaz.hu
•
Lévai Miklós és társai (2014): Harkányfürdő és környéke. Harkány: Lévai Miklós
•
http://docplayer.hu/4556083-Ovm4-varosmarka-epites-keretei-modszerei.html
•
http://www.harkany.hu/
•
www.ksh.hu
•
Mélyinterjúk: Dr. Markovics Boglárka, jegyző ; TDM munkatársa, Képíró Sarolta, Önkormányzat, Pénzügy ;Vámhidy Bianka, Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft., kommunikációs munkatárs
Köszönjük a megtisztelő figyelmet! Várjuk a kérdéseket!
