Kihívások a műszaki szakemberképzésben Teljesítménymérés a műszaki képzésben
Teljesítménymérés a műszaki felsőoktatásban A teljesítménymérés különböző aspektusai Dunaújvárosi Főiskolán Harazin Tibor 2010. február 4.
minőségirányítási vezető Dunaújvárosi Főiskola
Tartalomjegyzék • A teljesítménymérés értelmezési területei • A teljesítménymérés elemei a Dunaújvárosi Főiskolán • Az integrált teljesítménymérés megvalósításának lehetőségei 2
I. A teljesítménymérés értelmezési területei • Teljesítmény (MTA Értelmező Szótár) - Valamely tevékenység (lemérhető) eredménye - Egységnyi idő alatt végzett munka
• Kapcsolódó kifejezések - eredmény, eredményesség, ráfordítás, hatékonyság - teljesítmény menedzsment, - adatgyűjtés, adatrendezés, beavatkozás, fejlesztés, - Balanced Scorecard 3
I. Teljesítménymérés a felsőoktatásban
De, minek a teljesítménye??? • • • • • •
Az oktatóké A hallgatóké A felső vezetésé A képzésé vagy a kutatásé A szervezeté, szervezeti egységeké Egyéb szolgáltatásoké
4
I. Mi alapján lehet a teljesítményt mérni? • Objektív adatok által? • Mutatószámok, indikátorok által? • Kitűzött célok elérése révén? • Felhasználói elégedettség révén? • Önértékelések, felmérések alapján? • Összemérések alapján? • Rangsorok alapján? 5
I. Teljesítménymérés a felsőoktatásban
Kik ítélik meg a teljesítményt??? • • • • • • •
A hallgatók, a szülők, A volt hallgatók Az intézmény munkatársai Az intézmény vezetősége A munkaerőpiac, a vállalatok, a munkaadók A kormányzat, a minisztérium, a társadalom A helyi közösségek 6
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés – adatszolgáltatás Tanulmányi és Hallgatói Információs Hivatal • OKM: GYES adatok, létszámadatok normatívához • FIR: Neptun adatok • APEH: Kiállított adóigazolások adatai • Diákhitel Központ: Hallgatói adatok • Oktatási és Kulturális Minisztérium Támogatáskezelő: Bursa Hungarica ösztöndíjat nyert hallgatók adatai • Oktatási Hivatal: Oklevél, oklevélmellékletek, leckekönyvek sorszáma, amelyek elvesztek, ellopták, megsemmisültek, diákigazolvány ellopásakor, elvesztésekor névsor és sorszám 7
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés – adatszolgáltatás Humánerőforrás Igazgatóság • APEH: adóbevallás, munkavállalók ki-bejelentése, • MÁK: nettó finanszírozás • TÁH-KIR: adatszolgáltatás • OEP: ellátások elszámolás, havi statisztikák, beteg lejelentés • NYENYI: beszámoló Műszaki és Vagyonvédelmi Osztály • KSH: Környezetvédelmi ráfordítások beszámoló • Gazdasági Minisztérium: Energetikai Beszámoló • OKM: Munka és Tűzvédelmi Beszámoló 8
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán Kötelező adatgyűjtés – adatszolgáltatás Gazdasági Hivatal • APEH: ÁFA bevallás, egyéb befizetési kötelezettségek, Kulturális éves részletes bevallás • OKM: várható kiadások és bevételek heti, havi, negyedéves bontásban, Maradványtartási kötelezettség várható teljesítése, mérleg és beszámoló, Intézményi költségvetés, Beruházási statisztika jelentés, Fenntartói megállapodásban vállalt kötelezettségek, 5 millió forint feletti szerződések, Szakképzési hozzájárulásokról elszámolások • Gazdasági Tanács Kincstári Megbízottja: Adatszolgáltatás • PPP: PPP pénzügyi, szöveges beszámolók, Becsült kiadások (projektenként és projektrészenként) • MÁK: 1 millió forint feletti számla értékhatár, új kötelezettségvállalás engedélyezése, jogosultságok (aláírás9 elektronikus bevalláshoz)
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatok • • • • •
Humán adatok (Nexon) Ingatlan nyilvántartás Gazdasági, pénzügyi adatok (TÜSZ) Hallgatói, oktatói, képzési adatok (NEPTUN) Intézményi mérőszámok, indikátorok – – – –
3 éves megállapodás Intézményfejlesztési terv Minőségfejlesztési Program MIR: minőségcélok
10
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatgyűjtések, intézményi felmérések: • • • • • • • • • • • • • • •
Elsőéves Hallgatók Általános Felmérése Leendő Elsős Hallgatók Felmérés Hallgatói Elégedettség Felmérés Oktatói Munka Hallgatói Véleményezése Alma Mater - Végzett Hallgatók felmérés Karrier Iroda Hallgatói Utánkövetés Trends In European Higher Education Trendence European Graduate Barometer Gólyamentori Felmérés Munkatársak Megelégedettségi Felmérése Záróvizsga Elnökök Véleményének Felmérése Könyvtár Olvasói Elégedettségmérés PPP (oktatói, hallgatói) elégedettség Felmérés Társadalmi elégedettség felmérés Partneri elégedettség felmérés
11
II. A teljesítménymérés bemenő adatai a Dunaújvárosi Főiskolán További adatgyűjtések • Szervezeti egységek éves jelentései • Audit jelentések, vezetőségi átvizsgálás • Intézményi bizottságok jelentései • Humán – Teljesítményértékelés • Regionális Minőségi Díj pályázat adatai – Szöveges és statisztika adatok az EFQM szerint • Intézményi Akkreditáció adatai – Szöveges és statisztika adatok (az útmutató szerint) – 143 különböző statisztikai adat
12
II. Az adatok kezelése Dunaújvárosi Főiskolán Adatgyűjtés
Adatelemzés
Tervezés / Célmeghatározás Teljesítménymérés
• Strukturált adatgyűjtés kialakítása • Vezetői Információs rendszer kiépítésére való folyamatos törekvés 2004-től (erőforráshiány???) • A tervezést, célmeghatározást és a teljesítménymérést támogató adatok körének meghatározása • Objektív adatok alapján történő döntéshozatal és visszacsatolás 13
II. Az adatok kezelése Dunaújvárosi Főiskolán Példa: az oktatói teljesítmény értékelése Oktató munka hallgatói Véleményezése
Teljesítményértékelési és célfeladat szabályzat
MIR, személyi minősítés Kérdőíves teljesítménymérés Célfeladatok teljesítésének eredményei Az oktatott kurzusok hallgatói eredményessége
Oktatói Teljesítményértékelő Rendszer
Értékelés: -pontskála -megfelelési kategóriák éves célfeladat meghatározás vagy továbbképzés
Oktatói / vezetői interjú
14
II. Vezetői Információs Rendszer intézményi kialakításának koncepciója Tervezés / Célmeghatározás Teljesítménymérés
Egyéb adatok
Központi adattár
15
III. Az integrált teljesítménymérés és vezetői döntéstámogató rendszer megvalósításának lehetőségei DF-en • TÁMOP 4.1.1. projekt – AVIR kialakítása • A rendszer kialakítása és bevezetése NEM szoftverfejlesztés • Intézményi folyamatok felülvizsgálata
Hatékonyság elemző projekt
16
III. A hatékonyság elemző projekt tartalma • Felsővezetői koordináció (Rektor, Rektor-helyettesek) • A nem megfelelő hatékonyság tüneteinek összegyűjtése • Teljeskörű objektív adatokon alapuló szervezeti, gazdálkodási és szervezési felülvizsgálat • Kiemelt fejlesztési területek: – Oktatásfejlesztési és szervezési projekt – Szervezet- és személyzetfejlesztési projekt – Gazdálkodási projekt • Időtartama: 6 hónap 17
Összegzés A teljesítménymérés objektív adatok, mérőszámok és szabályozó mechanizmusok alapján lehetséges... azonban Van-e értelme a teljesítményt mérni?
Visszacsatolások nélkül Következmények nélkül 18
Harazin Tibor Minőségirányítási Iroda Dunaújvárosi Főiskola E-mail:
[email protected]
Köszönöm Megtisztelő Figyelmüket! 19
