SKRIPSI ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS KELUARGA KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING
Disusun dalam Rangka Mencapai Gelar Kesarjanaan S1 Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun Oleh : Nama NIM
: Christian Pradipta Widjaja : 11.30.0026
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2015
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
: Christian Pradipta Widjaja
NIM
: 11.30.0026
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Program Studi
: Manajemen
Judul Proposal
: ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS KELUARGA KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING
Semarang, 9 November 2015 Pembimbing,
A.Eva Maria Sukesi,SE. MM.
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul Skripsi : ANALISIS PROSES SUKSESI PADA BISNIS KELUARGA KEMBAR FOTOCOPY dan DIGITAL PRINTING Disusun oleh : Nama
: Christian Pradipta Widjaja
NIM
: 11.30.0026
Jurusan
: Manajemen
Telah dipertahankan di hadapan tim penguji pada tanggal :23 November 2015 Tim Penguji, Penguji
Penguji
Penguji
(Dra. B. Irmawati, MS.)
(Eny Trimeiningrum, SE. MSI.)
(A. Eva Maria Sukesi, SE. MM.)
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
Drs. Sentot Suciarto, A., M.P., Ph. D
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: Christian Pradipta Widjaja
NIM
: 11.30.0026
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
: Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi, dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lainnya, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Semarang, 9 November 2015
Christian Pradipta Widjaja
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“ Stop wishing start doing“ “ Life is the matter of choice “ “ Time is money “
Skripsi ini saya persembahkan untuk : 1. Ayah, ibu, dan adik saya tercinta 2. Tuhan Yesus Kristus 3. Untuk semua teman-teman angkatan 2011 jurusan manajemen
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat-Nya saya mampu untuk menyelesaikan penulisan skripsi saya yang berjudul “ Analisis Proses Suksesi Pada Binis Keluarga Kembar Fotocopy dan Digital Printing “. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada orang tua, adik, dan dosen-dosen pembimbing saya yang telah membimbing saya dengan sabar sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Saya berharap hasil dari skripsi ini dapat digunakan secara baik dan benar untuk sumber referensi bagi penelitian yang sejenis. Akhir kata, penulisan skripsi ini tidak sempurna dan tidak terlepas dari berbagai kekurangan. Oleh karena itu, saran dan kritik dari pembaca akan sangat berguna untuk membuat skripsi ini menjadi lebih baik lagi. Terima kasih.
Semarang, 9 November 2015
Christian Pradipta Widjaja
ABSTRAK
Membangun sebuah bisnis keluarga sendiri tidaklah mudah. Di dalam membangun sebuah bisnis keluarga pasti akan timbul berbagai isu-isu yang akan mempengaruhi kinerja dari bisnis keluarga jika isu tersebut tidak diselesaikan secara baik. Salah satu isu yang menarik di bahas di dalam bisnis keluarga yaitu mengenai suksesi. Penelitian ini berisi tentang analisis mengenai proses suksesi yang telah dilakukan oleh Kembar Fotocopy dan Digital Printing. Kembar Fotocopy dan Digital Printing adalah perusahaan keluarga yang bergerak di bidang fotocopy dan digital printing. dan terletak di jalan Jalan MH.Thamrin No.148 Semarang dan mempunyai dua cabang lainnya yang terletak di Jalan MH.Thamrin No. 146 B Semarang dan di Jalan Majapahit No. 364 Semarang. Kembar Fotocopy dan Digital Printing tercatat memiliki 25 karyawan. Sebagai perusahaan yang sudah berdiri sejak tahun 1980 maka suksesi merupakan hal yang perlu dilakukan. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. subyek penelitian ini 3 orang responden. Sumber data yang dipakai dalam peneliitian ini terdiri dari data primer yang diperoleh dengan wawancara langsung dengan responden yang bersangkutan. Hasil dari penelitian ini berupa analisis mengenai proses suksesi yang telah dilakukan dan yang belum dilakukan oleh Kembar Fotocopy dan Digital Printing.
Kata Kunci
: Bisnis Keluarga, Suksesi, Analisis , Kembar Fotocopy dan Digital Printing
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL…………………………………………………………….i HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI……………………………………….ii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI………………………………………..iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………………………….iv KATA PENGANTAR…………………………………………………………...v DAFTAR ISI…………………………………………………………………….vi DAFTAR TABEL……………………………………………………………….ix DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………….xi DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………….xi BAB I PENDAHULUAN………………………………………………….1 1.1 Latar Belakang…………………………………………….....….…..1 1.2 PerumusanMasalah………………………………………………….5 1.3 Tujuan Penelitian…………………………………...………………..6 1.4 Manfaat Penelitian………………………………………...…………6 BAB II LANDASAN TEORI…………………...…………………………..7 2.1 Arti Perusahaan Keluarga.……………………………………..…... 7
2.2 Tipe Perusahaan Keluarga………………………………………......7 2.3 Kelemahan dan Kelebihan Bisnis Keluarga.……...………………..8 2.4 Suksesi Dalam Perusahaan Keluarga………..………...…………..10 2.5 Pola Suksesi Dalam Perusahaan Keluarga…………………..……..11 2.6 Isu-Isu Multigenerasi……………….………...…………………....11 2.7 Tahap-Tahap Proses Suksesi………………...…………………….12 2.8 Kerangka Pikir Penelitian………...………………………………..14 2.9 Definisi Operasional……………………………………………….15 BAB III METODE PENELITIAN……………………………...……....20 3.1 Obyek dan LokasiPenelitian………….…………………………....20 3.2 Subyek Penelitian ……………...…………………………………..21 3.3 Metode Pengumpulan Data …………………...…………………...21 3.4 Jenis dan Sumber Data………..…………………………………….21 3.5 Metode Analisis Data……………………………………………...24 BAB IV ANALISIS DATA……………………………………………....25 4.1 Gambaran Umum Bisnis Keluarga…………………………………25 4.2 Struktur Organisasi Bisnis Keluarga Kembar Fotocopy dan Digital Printing……………………….……………………………………….26 4.3 Tugas dan Tanggung Jawab……………………………………..….26 4.4 Gambaran Umum Responden…………………………………….....28
4.5 Penetapan Calon Penerus…………….………………………………………….29 4.6 Tabel hasil Analisis Proses Suksesi Kembar Fotocopy dan Digital Printing…..30 4.7 Rekapitulasi Kesesuaian Proses Suksesi Kembar Fotocopy dan Digital Printing berdasarkan teori tahap proses suksesi yang dikemukakan oleh Longenecker, Moore dan Petty (2011)…………………....48 4.8 Implikasi Manajerial…………………………………………………………......61 BAB V PENUTUP…………………………………………………………………..66 5.1 Kesimpulan……………………………………………………………………..66 5.2 Saran…………………………………………………………………………….68 DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………….71 LAMPIRAN…………………………………………………………………………………....72
DAFTAR TABEL
Tabel 4.6 Tabel hasil analisis proses suksesi Kembar Fotocopy dan Digital Printing………...30
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.8.1 Kerangka Pikir Penelitian…………………………………………….27 Gambar 4.1.1 Foto Kembar Fotocopy dan Digital Printing ………………………...45 Gambar 4.1.2 Struktur Organisasi bisnis keluarga Fotocopy dan Digital Printing….46
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1………………………………………………………………………..72 Lampiran 2………………………………………………………………………..75 Lampiran 3………………………………………………………………………..78 Lampiran 4………………………………………………………………………..86 Lampiran 5………………………………………………………………………..94
Karangturi semarang lulus pada tahun 2009, perguruan tinggi di Monarch University di Australia mengambil jurusan business management dan mendapat gelar bachelor of business lulus pada tahun 2013 3. Pengalaman organisasi apa yang pernah diikuti oleh calon penerus semasa di perguruan tinggi dan tahun berapa hal ini terjadi? Calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing memperoleh pengalaman berorganisasi pada tahun 2011 dengan mengikuti kepanitiaan dari acara seminar dengan posisi sebagai seksi acara semasa kuliah di perguruan tinggi. 4. Apa
saja
hal-hal
yang
terkait
dengan
kegiatan
perencanaan,
pengorganisasian, menggerakkan, dan pengawasan diperhatikan dan dipelajari oleh calon penerus ketika orang tua mengelola bisnis keluarga dan tahun berapa hal ini terjadi? Calon penerus pada tahun 2010 mempelajari yang saya lakukan ketika saya mengelola Kembar Fotocopy dan Digital Printing dalam beberapa hal yaitu: 2) Perencanaan Rencana terhadap bisnis ini dalam jangka panjang untuk memperluas usaha dengan membuka cabang baru maupun rencana jangka pendek untuk menambah jumlah mesin fotocopy, menambah jenis jasa di bidang printing. 2)
Pengorganisasisan
51
Penempatan setiap karyawan pada tiga bagian pekerjaan yaitu: bagian maintenance mesin-mesin fotocopy, mesin printing, mesin jilid, bagian produksi, bagian pemasaran. Penempatan karyawan ini dilakukan berdasarkan keahlian atau kompetensi dari masing-masing karyawan serta melakukan pengarahan kepada karyawan. 3)
Menggerakkan Cara yang digunakan untuk menggerakkan karyawan di Kembar Fotocopy dan Digital Printing agar dapat bekerja dengan baik dan dapat memenuhi target adalah dengan cara memberikan insentif bagi karyawan yang berkinerja dengan baik.
4) Pengawasan Mengawasi jalannya seluruh kegiatan usaha di Kembar Fotocopy dan Digital Printing untuk memastikan rencana yang telah dibuat sebelumnya berjalan dengan baik dengan cara setiap hari datang dan memantau secara langsung seluruh kegiatan yang terjadi di Kembar Fotocopy dan Digital Printing agar tidak terjadi kesalahan. Tahap 4: Pelaksanaan Fungsi 1. Posisi apa dalam bisnis keluarga yang diberikan oleh orang tua kepada calon penerus selama menjadi karyawan tetap? dan berikan alasannya dan tahun berapa hal ini terjadi Saya memberikan calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing pada tahap ini pada posisi non manajerial yaitu pada posisi karyawan bagian pemasaran pada tahun 2013 karena sesuai dengan konsentrasi yang
52
diambil oleh calon penerus selama kuliah di monash university, selama kuliah di monash university calon penerus mengambil konsentrasi di bidang pemasaran. Tahap 5: Pengembangan Fungsi 1. Apa alasan di promosikannya calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital ke posisi supervisor di Kembar Fotocopy dan Digital Printing dan tahun berapa hal ini terjadi? Saya memberikan calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing ke posisi supervisor pada tahun 2014 karena menurut saya, calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing saya sudah memiliki kemampuan koordinasi yang baik Tahap 6: Pergantian Awal 1. Apakah alasan dari orang tua mengangkat calon penerus menjadi general manager ? dan berikan alasannya dan tahun berapa hal ini terjadi Selama calon penerus menjabat sebagai general manager pada tahun 2015 di Kembar Fotocopy dan Digital Printing karena menurut saya calon penerus Kembar Fotocopy dan Digital Printing sudah menguasai empat fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan, pengawasan Tahap 7: Kedewasaan Pengganti 1. Apakah anda masih mengawasi calon penerus dalam melakukan pekerjaannya sebagai general manager dan tahun berapa hal ini terjadi ?
53
Saya masih mengawasi calon penerus pada tahun 2015 dalam melakukan pekerjaannya sebagai general manager karena calon penerus menjabat sebagai general manager belum genap 1 tahun
54
