Shutterstock.com 1

Haarlem rapportage schoonste winkelgebied verkiezing 2015

Foto: bellena / Shutterstock.com

1

VOORWOORD

HOE HEBBEN WE GEMETEN

Voor u ligt een onderzoeksrapportage naar de schoonbeleving van het winkelend

In de maanden juni, juli en augustus is aan

publiek in uw gemeente. Voor dit onderzoek is middels een vragenlijst onderzocht

het winkelend publiek in de deelnemende

welke van de aan dit project deelnemende winkelgebieden in uw gemeente als

winkelgebieden

schoonst zijn ervaren door het winkelend publiek. De belevingsscores lopen van 1 (helemaal niet schoon) tot 10 (heel erg schoon). Op basis hiervan zijn analyses gemaakt en zijn de ranglijsten opgesteld.

een

digitale

vragenlijst

voorgelegd. Deze vragenlijsten zijn afgenomen door de enquêteurs van ABR Activatie. Elk deelnemend winkelgebied is op een doordeweekse dag bezocht, tussen 9.00 uur en 18.00 uur.

Daarnaast hebben de enquêteurs op basis van de

INHOUDSOPGAVE

CROW-methode een aantal aanvullende gegevens verzameld over onder meer de hoeveelheid

pagina 2

Hoe hebben we gemeten

zwerfafval, de netheid en de algemene staat van de winkelgebieden. De fi nale schoonbeleving van het winkelend publiek is beoordeeld door te vragen

Nederland pagina 3

De cijfers en de ranglijst deelnemende gemeentes

aan de deelnemers of ze in een rapportcijfer van 1 tot 10 uit wilden drukken hoe schoon zij het betreffende winkelcentrum vonden. Op basis van

Gemeente pagina 5

Ranglijst deelnemende winkelgebieden Winkelgebieden

de gemiddelde score per winkelgebied is de plaats in de ranglijst tot stand gekomen.

In voorliggende rapportage wordt een kort

pagina 6

Winkelgebieden in volgorde van ‘schoon score’ *

overzicht gegeven van geheel Nederland, van de gemeente als geheel, om vervolgens elk winkelgebied apart te behandelen. Leidraad

Bijlagen Vragenlijst winkelgebieden

pagina 27

Observatie winkelgebieden

pagina 28

Toelichting op verkiezing

pagina 32

hiervoor zijn geweest zowel de enquêtes als het observatieformulier.

In de bijlagen achterin deze rapportage vindt u de complete vragenlijsten van de bezoekersenquête en het observatieformulier.

* De schoon score is tot stand gekomen door twee beoordelingscijfers te middelen, te weten het cijfer dat de

2

bezoeker heeft gegeven voor de schoonheidsgraad in het algemeen en de schoonheidsgraad op dit moment.

DE CIJFERS VAN NEDERLAND

SCHOON SCORE* 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36.

Gemeente Score Veenendaal 7,67 Wassenaar 7,51 Kampen 7,30 Helmond 7,21 Smallingerland 7,20 Rijswijk 7,20 Harderwijk 7,17 Apeldoorn 7,14 Voorschoten 7,09 Zaanstad 7,07 Alkmaar 7,05 Almelo 7,05 Zwolle 7,03 Leeuwarden 7,00 Groningen 6,96 Haarlem 6,93 Deventer 6,90 Den Haag 6,88 Enschede 6,88 Arnhem 6,88 Maastricht 6,87 Tilburg 6,84 Amsterdam 6,83 Almere 6,81 Den Bosch 6,79 Zoetermeer 6,78 Breda 6,76 Rotterdam 6,76 Eindhoven 6,73 Amersfoort 6,72 Delft 6,71 Utrecht 6,63 Hilversum 6,63 Nijmegen 6,61 Dordrecht 6,55 Leiden 6,35

We hebben

47.438

mensen benaderd voor deelname aan de enquête, daarvan hebben er ingevuld. Per winkelgebied waren dat gemiddeld

Leeftijd

de vragenlijst volledig

respondenten.

Geslacht

Jonger dan 18 jaar

4%

18-25

19%

26-35

13%

36-45

13%

46-55

16%

56-65

16%

Ouder dan 65 jaar

19%

Dit zeg ik liever niet

37%

1%

63%

Opleidingsniveau 3%

Basisonderwijs Lager beroepsonderwijs

8% 12%

Middelbaar algemeen onderwijs 8%

6,89

Hoger algemeen onderwijs

23%

Middelbaar beroepsonderwijs

29%

Hoger beroepsonderwijs 14%

* De ranglijst is bepaald op basis van het cijfer op 4 decimalen

41

22.344

Wetenschappelijk onderwijs 2%

Gemiddelde schoon score van alle winkelgebieden

Dit zeg ik liever niet 3

CIJFERS VAN DE GEMEENTE HAARLEM 746 mensen mensen de vragenlijst volledig ingevuld. Per winkelgebied waren dat gemiddeld 41 respondenten. 746 de vragenlijst volledig ingevuld. Per winkelgebied waren dat gemiddeld 41 respondenten. Landelijk gezien staat Haarlem op plaats 16 van de 36 gemeenten die hebben meegedaan, met een gemiddelde van 6,93. Landelijk gezien staat Haarlem op plaatst 17 van de 36 gemeenten die hebben meegedaan, met een gemiddelde van 6,96.

In de gemeente Haarlem hebben In de gemeente Haarlem hebben

1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF * Observatie

3,9

vervoersmiddel naar winkelgebied * Enquête

3,9

3,8

Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 1%

3,4

Niet aangenaam - 11%

45%

Neutraal - 20% Aangenaam - 54%

Schone gevels

Schone ramen

Schone afvalbakken

Voldoende schoongemaakt

2,8

3,6

3,3

3,2

Heel aangenaam - 13%

26%

Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag?

20% Fijn zwerfafval

Grof zwerfafval

Vindbaarheid afvalbakken

Helemaal niet veilig - 0% Niet veilig - 1%

Voldoende afvalbakken

Neutraal - 2%

Veilig - 47%

Onkruid

Decoratief groen

Zwerfafval

4,5

3,9

3,6

40

Overig

Bestrating

3%

Met de auto

3,4

Openbaar vervoer

2,2

Op de fiets

3,6

Lopend

3,1

Heel veilig - 50%

6%

Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds? Helemaal niet veilig - 1% Niet veilig - 8%

Neutraal - 6% Veilig - 30% Heel veilig - 23% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 32%

Vandalisme

4

Verlichting

Onderhoud

Gemiddelde verblijfsduur (min.)

*Op gemeenteniveau betreft deze uitslag een gemiddelde van de deelnemende winkelgebieden

Winkelgebied 1. Soendaplein 2. Stephensonstraat 3. Winkelcentrum Marsmanplein 4. Zijlweg 5. Binnenstad 6. Meerwijk Centrum 7. Rijksstraatweg Zaanenlaan 8. Winkelcentrum Cronje 9. Santpoorterstraat 10. Spoorwegstraat 11. Houtplein 12. Wagenweg Haarlem 13. Amsterdamstraat 14. Haarlem Schalkwijk 15. Zuiderpark 16. Rijksstraatweg Planetenlaan

Score 7,55 7,54 7,52 7,46 7,29 7,10 7,10 7,08 6,97 6,96 6,84 6,63 6,46 6,27 6,14 6,04

5

SOENDAPLEIN SCOORT GEMIDDELD EEN 7,55 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,76 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,35

OBSERVATIE 1= ZEER NEGATIEF 5= ZEER POSITIEF

1 Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? Vraag

Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

4,9%

7,3%

12,2%

73,2%

2,4%

2A Staan er naar uw mening voldoende afvalbakken in dit winkelgebied? 2B Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? Vraag

Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

0%

26,8%

0%

58,5%

14,6%

2B

0%

7,3%

14,6%

61%

17,1%

Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? Helemaal niet aangenaam - 0% Niet aangenaam - 0% Neutraal - 20% Aangenaam - 66% Heel aangenaam - 15% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag?

Helemaal niet veilig - 0% Niet veilig - 0% Neutraal - 0% Veilig - 44% Heel veilig - 56% Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied 's avonds?

15% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN DIT WINKELGEBIED

Helemaal niet veilig - 0% Niet veilig - 0% Neutraal - 2% Veilig - 39% Heel veilig - 32% Ik ben hier nog nooit in de avond geweest - 27%

6

4

2

5

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

2

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

2

1

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud

ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL

ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GEEN GROTER AFVAL GECONSTATEERD Locatie foto

GEMIDDELD VERBLIJVEN BEZOEKERS 0 UUR EN 22 MINUTEN IN DIT WINKELGEBIED

5

Enquête locaties

STEPHENSONSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 7,54 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,60 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,49



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

7,5%

7,5%

7,5%

55%

22,5%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

2,5%

12,5%

5%

60%

20%

2B

0%

2,5%

42,5%

52,5%

2,5%




5

4

5

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5

5

2

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4

1

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud


ER IS WEL EEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG ER IS RONDOM DEZE BAK GROTER AFVAL GECONSTATEERD Locatie foto

Enquête locaties



7

WINKELCENTRUM MARSMANPLEIN SCOORT GEMIDDELD EEN 7,52 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,48 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,56



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

0%

11,9%

21,4%

52,4%

14,3%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

0%

21,4%

16,7%

54,8%

7,1%

2B

0%

7,1%

42,9%

40,5%

9,5%





8

4

5

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

2

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4

4

Bestrating

Decoratief groen

5

5

Verlichting

Onderhoud




4

Enquête locaties

ZIJLWEG SCOORT GEMIDDELD EEN 7,46 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,50 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,43



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

5%

5%

12,5%

72,5%

5%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

15%

47,5%

20%

15%

2,5%

2B

5%

0%

47,5%

45%

2,5%




4

4

5

2

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

4

4

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

2

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud


ER IS GEEN GLASBAK/AFVALCONTAINER AANWEZIG Locatie foto

Enquête locaties



9

BINNENSTAD SCOORT GEMIDDELD EEN 7,29 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,36 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,22



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

3,2%

15,3%

12,9%

56,5%

12,1%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

4,8%

31,5%

11,3%

44,4%

8,1%

2B

0%

10,5%

24,2%

59,7%

5,6%



25% GEEFT MEER DAN 50 EURO UIT AAN AANKOPEN PER BEZOEK IN DIT WINKELGEBIED Locatie foto



10

4,3

4,3

3,3

3,7

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5,0

5,0

3,3

4,0

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4,0

3,3

Bestrating

Decoratief groen

4,0

4,7

Verlichting

Onderhoud

SCORE NIET BESCHIKBAAR

SCORE NIET BESCHIKBAAR

Enquête locaties

MEERWIJK CENTRUM SCOORT GEMIDDELD EEN 7,10 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,23 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,98



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

5%

20%

10%

47,5%

17,5%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

0%

17,5%

5%

60%

17,5%

2B

2,5%

10%

50%

30%

7,5%




4

4

3

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


1

5

3

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4

3

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud

ER STOND WEL AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN NIET OVER MET AFVAL


Enquête locaties



11

RIJKSSTRAATWEG ZAANENLAAN SCOORT GEMIDDELD EEN 7,10 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,15 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,05



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

0%

19,5%

24,4%

53,7%

2,4%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

9,8%

39%

4,9%

41,5%

4,9%

2B

0%

14,6%

26,8%

53,7%

4,9%





12

4

5

2

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

3

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

1

Bestrating

Decoratief groen

4

2

Verlichting

Onderhoud




4

Enquête locaties

WINKELCENTRUM CRONJE SCOORT GEMIDDELD EEN 7,08 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,13 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,03



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

2,5%

12,5%

10%

52,5%

22,5%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

2,5%

17,5%

20%

50%

10%

2B

0%

7,5%

40%

47,5%

5%




2

4

5

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

5

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

1

Bestrating

Decoratief groen

4

3

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



13

SANTPOORTERSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,97 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,05 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,90



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

4,7%

11,6%

23,3%

46,5%

14%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

2,3%

18,6%

16,3%

51,2%

11,6%

2B

0%

20,9%

27,9%

51,2%

0%





14

4

5

2

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

2

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

1

2

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud




4

Enquête locaties

SPOORWEGSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,96 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,14 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,79



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

4,8%

23,8%

31%

38,1%

2,4%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

0%

19%

4,8%

76,2%

0%

2B

9,5%

11,9%

33,3%

45,2%

0%




4

4

3

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


2

4

3

1

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

1

Bestrating

Decoratief groen

3

3

Verlichting

Onderhoud

ER STOND GEEN AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN WEL OVER MET AFVAL


Enquête locaties



15

HOUTPLEIN SCOORT GEMIDDELD EEN 6,84 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,98 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,71



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

2,4%

7,3%

24,4%

61%

4,9%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

14,6%

22%

12,2%

41,5%

9,8%

2B

4,9%

7,3%

31,7%

51,2%

4,9%





16

3

5

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

3

3

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

2

2

Bestrating

Decoratief groen

4

2

Verlichting

Onderhoud




4

Enquête locaties

WAGENWEG HAARLEM SCOORT GEMIDDELD EEN 6,63 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,78 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,48



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

2,5%

22,5%

17,5%

47,5%

10%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

17,5%

52,5%

20%

7,5%

2,5%

2B

2,5%

17,5%

55%

22,5%

2,5%




4

4

2

1

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


4

5

3

3

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

1

Bestrating

Decoratief groen

4

3

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



17

AMSTERDAMSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 6,46 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,49 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,43



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

2,3%

23,3%

37,2%

37,2%

0%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

2,3%

23,3%

18,6%

53,5%

2,3%

2B

4,7%

20,9%

32,6%

39,5%

2,3%





18

4

3

3

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


3

5

2

1

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4

4

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud

ER STOND WEL AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN WEL OVER MET AFVAL



4

Enquête locaties

HAARLEM SCHALKWIJK SCOORT GEMIDDELD EEN 6,27 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,15 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,40



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

9,8%

29,3%

26,8%

24,4%

9,8%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

4,9%

24,4%

14,6%

46,3%

9,8%

2B

0%

31,7%

36,6%

26,8%

4,9%




3

4

4

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


4

5

2

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

2

3

Bestrating

Decoratief groen

4

3

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



19

ZUIDERPARK SCOORT GEMIDDELD EEN 6,14 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,04 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,23



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

4,3%

42,6%

23,4%

25,5%

4,3%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

0%

42,6%

10,6%

44,7%

2,1%

2B

0%

23,4%

46,8%

23,4%

6,4%





20

4

1

2

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5

4

2

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

3

Bestrating

Decoratief groen

4

3

Verlichting

Onderhoud

ER STOND WEL AFVAL KLAAR VOOR INZAMELING DE AFVALBAKKEN LOPEN WEL OVER MET AFVAL



3

Enquête locaties

RIJKSSTRAATWEG PLANETENLAAN SCOORT GEMIDDELD EEN 6,04 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,10 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 5,98



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

11,9%

40,5%

21,4%

23,8%

2,4%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

4,8%

42,9%

9,5%

33,3%

9,5%

2B

4,8%

31%

28,6%

35,7%

0%




4

2

2

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


4

4

3

2

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

2

1

Bestrating

Decoratief groen

2

3

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



21

MEETPUNTEN IN DE BINNENSTAD

22

BINNENSTAD - KERKSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 7,53 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,66 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,40



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

0%

9,8%

12,2%

58,5%

19,5%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

2,4%

31,7%

0%

53,7%

12,2%

2B

0%

12,2%

29,3%

48,8%

9,8%




4

4

4

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5

5

5

3

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

4

4

Bestrating

Decoratief groen

4

4

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



23

BINNENSTAD - ZIJLSTRAAT SCOORT GEMIDDELD EEN 7,52 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 7,61 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 7,43



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

0%

4,9%

7,3%

78%

9,8%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

7,3%

43,9%

14,6%

26,8%

7,3%

2B

0%

9,8%

14,6%

73,2%

2,4%





24

4

5

3

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5

5

3

5

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

3

2

Bestrating

Decoratief groen

4

5

Verlichting

Onderhoud




4

Enquête locaties

BINNENSTAD - RAAKS SCOORT GEMIDDELD EEN 6,82 ENQUÊTE SCHOON SCORE MOMENT: 6,81 SCHOON SCORE ALGEMEEN: 6,83



Heel veel

Veel

Veel noch weinig

Weinig

Heel weinig

1

9,5%

31%

19%

33,3%

7,1%


Ruim onvoldoende

Onvoldoende

Neutraal

Voldoende

Ruim voldoende

2A

4,8%

19%

19%

52,4%

4,8%

2B

0%

9,5%

28,6%

57,1%

4,8%




5

5

1

4

Schone gevels

Schone ramen

Grof zwerfafval


5

4

2

4

Onkruid

Vandalisme

Fijn zwerfafval

Schone afvalbakken

5

4

Bestrating

Decoratief groen

4

5

Verlichting

Onderhoud



Enquête locaties



25

BIJLAGEN - VRAGENLIJST WINKELGEBIEDEN 2015 - OBSERVATIE WINKELGEBIEDEN 2015 - TOELICHTING OP VERKIEZING

26

4. Hoe aangenaam vindt u dit winkelgebied? 1. Helemaal niet aangenaam 2. Niet aangenaam 3. Neutraal 4. Aangenaam 5. Heel aangenaam 5. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt over het algemeen, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 – 10) 6. Als u via een rapportcijfer zou mogen aangeven hoe schoon u dit winkelgebied vindt op dit moment, welk cijfer zou u dan geven? (Schoolcijfer van 1 – 10) 7. Hoeveel zwerfafval ligt er naar uw mening in dit winkelgebied? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig

Ik ben tevreden met:

Helemaal mee eens

3. Met welk doel bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? 1. Voorbijganger / komt hier toevallig langs 2. Dagelijkse boodschappen 3. Doelgericht bezoek (van bepaalde winkels) 4. Winkelen 5. Horecabezoek 6. Woon/werk

Enigszins mee eens

bent u vandaag naar dit winkelgebied gekomen? Lopend Op de fiets Openbaar vervoer Met de auto Anders

Neutraal

2. Op welke wijze 1. 2. 3. 4. 5.

9. Vindt u dat er over het algemeen voldoende wordt schoongemaakt in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende 2. Onvoldoende 3. Neutraal 4. Voldoende 5. Ruim voldoende 10. Hoe beleeft u de volgende elementen in dit winkelgebied? Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende stellingen: Enigszins mee oneens

1. Hoe vaak bezoekt u gemiddeld dit winkelgebied? 1. Ik kom hier voor het eerst 2. Minder dan 1x per maand 3. Een keer per maand 4. Een keer per week 5. Meerdere keren per week 6. Dagelijks

8. Staan er naar uw mening voldoende afvalbakken in dit winkelgebied? 1. Ruim onvoldoende 2. Onvoldoende 3. Neutraal 4. Voldoende 5. Ruim voldoende 6. Er staan helemaal geen afvalbakken

Helemaal mee oneens

VRAGENLIJST WINKELGEBIEDEN 2015

1. verlichting 2. kwaliteit bestrating 3. groenvoorziening en beplanting 4. mooie/interessante architectuur 5. diversiteit in winkelaanbod 6. aanwezig publiek 7. aanvulling op de sfeer van de wijk 11. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied overdag? 1. Helemaal niet veilig 2. Niet veilig 3. Neutraal 4. Veilig 5. Heel veilig 12. Hoe veilig voelt u zich in dit winkelgebied ‘s avonds? 1. Helemaal niet veilig 2. Niet veilig 3. Neutraal 4. Veilig 5. Heel veilig 6. Ik ben hier nog nooit in de avond geweest 27

13. Hoeveel geeft 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

u gemiddeld uit aan aankopen in dit winkelgebied per bezoek? 0-10 Euro 11-25 Euro 26-50 Euro 51-100 Euro Meer dan 100 Euro Zeg ik liever niet Ik geef niets uit

14. Hoe lang verblijft u gemiddeld per bezoek in dit winkelgebied? (geef aan in minuten) 15. Laat

u wel eens afval achter op een plek die daar niet voor bestemd is? 1. Vaak 2. Regelmatig 3. Soms 4. Bij hoge uitzondering 5. Nooit

Persoonlijke gegevens 16. Wat is uw geslacht? 1. Man 2. Vrouw 17. Wat

is uw leeftijd? 1. jonger dan 18 jaar 2. 18-25 3. 26-35 4. 36-45 5. 46-55 6. 56-65 7. ouder dan 65 jaar 8. Dit zeg ik liever niet

18. Wat is uw opleidingsniveau? 1. Basisonderwijs of lagere school 2. Lager beroepsonderwijs (LBO, LEAO, LHNO, LTS, Huishoudschool) 3. Middelbaar algemeen onderwijs (VMBO, MAVO, MULO) 4. Hoger algemeen onderwijs (HAVO, HBS, VWO) 5. Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MTS) 6. Hoger beroepsonderwijs (HBO, HTS) 7. Wetenschappelijk onderwijs, universiteit (WO) 8. Dit zeg ik liever niet 19. Heeft u nog andere suggesties en of opmerkingen voor verbeteringen van dit winkelgebied? 20. Bent u bekend met de Supporter van Schoon campagne? 1. Ja 2. Nee

28

OBSERVATIE WINKELGEBIEDEN 2015 0.1. Weersomstandigheden: 1. Zon 2. Bewolkt 3. Regen 0.2 Temperatuur 1. 2. 3. 4.

< 15 graden 15-20 graden 21-25 graden > 25 graden 1. Vragen met betrekking tot de gevels en ramen

1.1. Hoe

schoon ziet de gevel/aangezicht van de winkelomgeving eruit? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 3. Neutraal 4. Schoon 5. Heel schoon

1.2. Hoe

schoon zien de ramen eruit? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 3. Neutraal 4. Schoon 5. Heel schoon

1.3. Is er

sprake van onkruid en/of mosaanslag? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig 2. Vragen met betrekking tot zwerfafval

Grof zwerfafval = patatbakjes, blikjes, reclamedrukwerk, sigarettenpakjes, etc.. Fijn afval = kleine stukjes zwerfafval zoals peuken, kauwgom, snippers, etc.. 2.1. Hoeveel grof zwerfaval ligt er op de stoep/ straat? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig

Eten Take away

(eten en drank resten) (friet bakjes/puntzakken,milkshakebekers)

Snoep verpakkingen (wikkels, chips zakken, ijsstokjes) Drank verpakkingen (blikjes, flesjes, pakjes, doppen) Kunststof overig

(plastic folie, en andere plastic resten)

Papier

(kranten, bonnetjes)

Overig

(metalen en overig afval)

Heel Weinig

Weinig

Veel noch weinig

Indien fijn zwerfafval aanwezig, waaruit bestaat dit dan vooral?

Veel

Heel weinig

Weinig

veel noch weinig

II. Hoe wordt het afval aangeboden? 1. Allemaal in afvalzakken 2. Allemaal in containers 3. Beide 4. Geen van beide III. Wordt er ook los afval naast containers/zakken geplaatst? 1. Ja 2. Nee IV. Zijn de containers overvol zodat afval makkelijk 1. Ja 2. Nee 3. Vragen met betrekking tot afvalbakken en peukenpalen

2.2. Hoeveel fijn zwerfafval ligt er op de stoep/ straat? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig

Heel veel

veel

heel veel

Indien grof zwerfafval aanwezig, waaruit bestaat dit dan vooral?

Peuken Kauwgom Overig 2.3. Staat er afval klaar voor inzameling? 1. Ja 2. Nee Indien ja, I. Wat voor soort afval? 1. Afval van huishoudens 2. Afval van bedrijven 3. Beide 4. Geen van beide

3.1. Hoe makkelijk 1. 2. 3. 4. 5. 3.2. Hoe

zijn de afvalbakken te vinden? Niet te vinden Slecht te vinden Makkelijk nog slecht te vinden Makkelijk te vinden Heel makkelijk te vinden

schoon zijn de afvalbakken? 1. Helemaal niet schoon 2. Niet schoon 3. Neutraal 4. Schoon 5. Heel schoon

3.3. Hoe makkelijk 1. 2. 3. 4. 5.

zijn de peukenvoorzieningen te vinden? Niet te vinden Slecht te vinden Makkelijk nog slecht te vinden Makkelijk te vinden Heel makkelijk te vinden

3.4. Lopen de afvalbakken over met afval: 1. Ja 2. Nee 3.5 Is er een glasbak en of zijn er andere “afval” containers in dit winkelgebied? 1. Ja 2. Nee Indien ja, Is daar afval bijgeplaatst of ligt er afval rondom? 1. Ja 2. Nee 29

4. Vragen met betrekking tot vandalisme en verval 4.1. Hoeveel graffiti zie je? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig 4.2. Hoeveel bestickering zie je (stickers en/of posters op plekken waar deze niet horen)? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig 4.3. Hoeveel vernieling zie je? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig 4.4. Hoe goed is het winkelgebied onderhouden? (doffe en/of schilferende verf, slijtage plekken op banken of trappen, andere sporen van verval of slijtage, wat niet valt onder ‘kapot’) 1. Zeer slecht 2. Slecht 3. Neutraal 4. Goed 5. Zeer goed (alles in top conditie) 5. Vragen met betrekking tot de omgeving 5.1. Zijn er bankjes (of andere zit gelegenheden) aanwezig (die géén onderdeel uitmaken van een betaald terras)? 1. Heel weinig 2. Weinig 3. Veel noch weinig 4. Veel 5. Heel veel 5.2. Is er

30

decoratief groen aanwezig (plantenbakken, bomen, groenstroken)? 1. Heel weinig 2. Weinig 3. Veel noch weinig 4. Veel 5. Heel veel

5.3. Wat

is de kwaliteit van de bestrating (beschadigde en/of los liggende tegels)? 1. Heel slecht 2. Slecht 3. Neutraal 4. Goed 5. Heel goed

5.4. Hoe

goed verlicht is het winkelgebied (voldoende verlichting, goede lichtval)? 1. Heel slecht 2. Slecht 3. Neutraal 4. Goed 5. Heel goed

5.5. Zijn

er terrassen aanwezig? 1. Heel weinig 2. Weinig 3. Veel noch weinig 4. Veel 5. Heel veel

5.6. In welk segment bevinden de winkels in dit winkelgebied zich voornamelijk? 1. Luxe / top end segment (Bijenkorf, Burberry, Prada, Lacoste, enz.) 2. Midden segment (V&D, H&M, Mango, WE, Hema, Blokker, enz.) 3. Discount segment (Scapino, Zeeman, Wibra, Lidl, Action, enz.) 5.7. Hoeveel winkels maken onderdeel uit van een formule/keten (excl. Leegstand)? 1. Minder dan 1/3 van de winkels 2. Meer dan 1/3, maar minder dan 2/3 3. Meer dan 2/3 5.8. Is er sprake van leegstand? 1. Heel veel (meer dan 33%, 1 op de 3 winkels is leeg) 2. Veel (meer dan 20%, 1 op de 5 winkels is leeg) 3. Weinig (meer dan 10%, 1 op de 10 winkels is leeg) 4. Heel weinig (enkele lege winkels < 10%) 5. Helemaal geen 5.9. Is er sprake van een verbouwing? 1. Nee 2. Ja, kleine aanpassingen, geen grote hinder voor winkelend publiek 3. Ja, grote verbouwing. Winkelend publiek merkt dit door andere looproutes en/of ‘steiger-aanzicht’ 5.10. Hoe druk is het in het winkelgebied? 1. Zeer druk 2. Druk 3. Neutraal 4. Rustig 5. Zeer rustig

5.11. Zijn er hangouderen, hangjongeren of andere groepsvorming? 1. Heel veel 2. Veel 3. Veel noch weinig 4. Weinig 5. Heel weinig 5.12. Is er een warenmarkt en/of braderie? 1. Nee 2. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een markt geweest 3. Ja, er staat op dit moment een markt net buiten / aan de rand van het winkelgebied 4. Ja, er staat op dit moment een markt in het winkelgebied 5.13. Is er sprake van andere evenementen? 1. Nee 2. Nee, niet op dit moment, maar er is hier zichtbaar een evenement geweest 3. Ja, er is op dit moment een evenement, net buiten / aan de rand het winkelgebied 4. Ja, er is op dit moment een evenement in het winkelgebied 5.14

Zijn er nog overige dingen die opvallen?

31

TOELICHTING OP ONDERZOEK SCHOONSTE WINKELGEBIED 2015 Doelstelling van de verkiezing Nederland Schoon organiseert de Schoonste Winkelgebied Verkiezing om de volgende redenen: • Inventarisatie en monitoring Winkelgebieden hebben een grote impact op de algemene schoonbeleving van Nederlanders, maar scoren nog altijd lager (gem. 6,8) dan het landelijk gemiddelde (7,0). Met de metingen kan Stichting Nederland Schoon de ontwikkelingen hierin volgen. • Betrokkenheid Het betrekken van zo veel mogelijk partijen bij het schoon houden van de openbare ruimte is een meerjarige doelstelling van ons. De verkiezingen dragen hieraan bij. • Competitie en publiciteit Door ieder jaar een winkelgebied uit te roepen tot Nederlands Schoonste, ontstaat een competitie element en positieve publiciteit voor winkelgebieden die zaken goed geregeld hebben. Dit is een prikkel voor andere winkelcentra om hier zelf mee aan de slag te gaan. • Verbeteringen Door onderzoek te doen naar de situatie in verschillende winkelgebieden krijgen we meer inzicht in de oorzaken en gevolgen van zwerfafval. Met deze kennis kunnen wij winkelgebieden beter informeren, adviseren en ondersteunen. Doelgroepen Met de Schoonste Winkelgebied Verkiezing richten wij ons tot: • Gemeentes. Economische Zaken (relatie ondernemers) en Beheer Openbare Ruimte (BOR), zij hebben de budgetten, contacten en autoriteit om winkelgebieden aan te pakken • Ondernemers / winkeliers. Zij ervaren – ook in economische zin – het rendement van een schone omgeving. • Beheerders. Veelal hebben zij een langdurige betrokkenheid en weten wat er ‘op de werkvloer’ speelt. Het zijn waardevolle adviseurs bij samenwerkingsinitiatieven. • Eigenaren. Zij profiteren indirect als hun huurders, de ondernemers, succesvol zijn. • Bezoekers. Uiteindelijk doen we het allemaal voor hen! Wat onderzoeken we? De verkiezing heeft als hoofddoel de schoonheidsgraad van het gebied vast te stellen, die wordt bepaald op basis van 2 vragen aan bezoekers: • Hoe schoon vindt u dit winkelgebied in het algemeen? • Hoe schoon vindt u dit winkelgebied op dit moment? Van het cijfer dat bezoekers geven op deze vragen, wordt een gemiddelde genomen. Het gemiddelde cijfer (op 4 decimalen) van alle 40 geënquêteerde bezoekers van het winkelgebied vormt vervolgens de score. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar: • De schoonheidsgraad en beleving van andere omgevingselementen in de openbare ruimte • De mening van bezoekers over schoonmaak en afvalbakken • Het gedrag van bezoekers in het winkelgebied • Het (economisch) rendement van schoon Deze variabelen worden in relatie gebracht met schoon, om meer inzicht te verkrijgen in de oorzaken en gevolgen van schoon. Tevens worden voor ieder winkelgebied de scores op deze variabelen in de rapportage weergegeven. 32

Hoe onderzoeken we? Het onderzoek wordt als volgt uitgevoerd: • Jaarlijkse inventarisatie van winkelgebieden van 2012 t/m 2017 (conform verwachting). • Grootste 27 gemeenten van Nederland in 2015, met toevoeging van gemeenten die zich hiervoor opgeven (in 2015 waren dit er 9). • Meting in de zomer maanden (juni/juli/aug/sept), waarbij rekening wordt gehouden met schoolvakanties. • Meting door vast team van MOA-gecertificeerde onderzoekers. • Onafhankelijke observatie door onderzoeker per winkelgebied, op basis van CROW beeldlatten. • Minimaal 40 enquêtes per winkelgebied. De selectie Ieder jaar maakt Stichting Nederland Schoon een selectie van de winkelgebieden die gemeten worden, op basis van gegevens uit de Locatus database. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen de basisselectie en de aanvullende aanmeldingen. De basis selectie bevat een selectie winkelgebieden uit de grootste 27 gemeenten van Nederland. Dit is een vaste groep winkelgebieden die jaarlijks wordt gemeten. Deze basisselectie winkelgebieden wordt samengesteld op basis van de volgende criteria: • Grootschalige concentraties (bijv. woonboulevards) zijn uitgesloten van deelname • Alle winkelgebieden met minimaal 2.000 m2 winkelvloeroppervlakte • Alle winkelgebieden met minimaal 15 verkooppunten • In middelgrote gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 10 verkooppunten • In kleine gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 1.000 m2 winkelvloeroppervlakte • In kleine gemeentes ook alle winkelgebieden met minimaal 5 verkooppunten • In iedere binnenstad minimaal 2 meetpunten, die als apart winkelgebied worden aangemerkt Door het verlagen van de deelname grens van winkelgebieden voor gemeenten met minder winkelgebieden, is een selectie ontstaan waarbij in iedere grote gemeente minimaal 8 winkelgebieden worden gemeten. De aanvullende aanmeldingen betreffen alle winkelgebieden die extra zijn aangemeld, en waarvoor aan Stichting Nederland Schoon een vast bedrag per winkelgebied is betaald (o.b.v. kostprijs) , voor de meting hiervan. Gemeentes, vastgoedbeheerders en andere marktpartijen konden in het voorjaar van 2015 hun winkelgebieden opgeven voor deelname. Deze winkelgebieden zijn toegevoegd aan het onderzoek en worden mee genomen in de analyse en rapportage van de resultaten.

33

IN EEN SCHOON EN OPGERUIMD WINKELGEBIED VOELT IEDEREEN ZICH PRETTIGER BEKIJK OP WWW.NEDERLANDSCHOON.NL OOK HOE ANDERE WINKELGEBIEDEN EN GEMEENTEN HEBBEN GESCOORD. VOOR MEER INFORMATIE OVER DE AANPAK VAN ZWERFAFVAL IN WINKELGEBIEDEN, BEZOEK DE WEBSITE WWW.KENNISWIJZERZWERFAFVAL.NL VOOR DE GOUDEN TIPS.

STICHTING NEDERLAND SCHOON BEZUIDENHOUTSEWEG 12 2594 AV DEN HAAG T: 070 304 2080 F: 070 304 2088 M: [email protected] CONTACTPERSOON: DORIEN BOSSELAAR - PROJECTLEIDER B2B / AANDACHTSGEBIEDEN 34

Shutterstock.com 1

Recommend Documents