PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN USABILITY TESTING (studi kasus : Universitas Indo Global Mandiri Palembang)
ARI PERDANA PUTRA 12142187
Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Komputer di Universitas Bina Darma
FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BINADARMA 2016
ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN USABILITY TESTING (studi kasus : Universitas Indo Global Mandiri Palembang)
ARI PERDANA PUTRA 12142187
Skripsi ini diajukan sebagai syarat memperoleh gelar Sarjana Komputer
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BINADARMA 2016
HALAMAN PENGESAHAN
ANALISIS SISTEMINFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN USABILITY TESTING (studi kasus : Universitas Indo Global Mandiri Palembang)
ARI PERDANA PUTRA 12.142.187
Telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer pada Program Studi Teknik Informatika
Pembimbing I
Palembang, 13 Februari 2016 Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Darma Dekan
Ilman Zuhri Yadi, M.M., M.Kom. M. Izman Herdiansyah, S.T., M.M., Ph.D.
Pembimbing II
Evi Yulianingsih, M.M., M.Kom.
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi Berjudul “ANALISIS SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI PALEMBANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE PENDEKATAN USABILITY TESTING” telah dipertahankan didepan komisi penguji pada hari SABTU tanggal 13 FEBRUARI 2016
Komisi Penguji
1.
Ilman Zuhri Yadi, M.M., M.Kom. Ketua
(.................................)
2.
Evi Yulianingsih, M.M., M.Kom. Sekretaris (.................................)
3.
A Yani Ranius, S.Kom., M.M.
Anggota
(.................................)
4.
Ria Andryani, M.M., M.Kom.
Anggota
(.................................)
Mengetahui Program Studi Teknik Informatika Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Darma Ketua,
A. Haidar Mirza, S.T., M.Kom.
SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: ARI PERDANA PUTRA
NIM
: 12142187
Dengan ini menyatakan bahwa : 1. Karya tulis Saya (tugas akhir/skripsi/tesis) ini adalah asli dan belum pernah
diajukan
untuk
mendapatkan
gelar
akademiK
baik
(ahli
madya/sarjana/magister) di Universitas Bina Darma atau di perguruan tinggi lain; 2.
Karya tulis ini murni gagasan, rumusan, dan penelitian Saya sendiri dengan arahan tim pembimbing;
3.
Di dalam karya tulis ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dikutip dengan mencantumkan nama pengarang dan memasukkan ke dalam daftar rujukan;
4.
Saya
bersedia
tugas
akhir/skripsi/tesis,
yang
saya
hasilkan
dicek
keasliannya menggunakan plagiarism checker serta diunggah ke internet, sehingga dapat diakses publik secara daring; 5.
Surat pernyataan ini Saya tulis dengan sungguh-sungguh dan apabila terbukti melakukan penyimpangan atau ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka Saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
Demikian surat pernyataan ini saya buat agar dapat dipergunakan sebagaimana mestinya. Palembang, 04 Februari 2016 Yang Membuat Pernyataan
Ari Perdana Putra
MOTTO DAN PERSEMBAHAN M o t t o
:
“Setiap engkau merasa beruntung,percayalah do’a kedua orangtuamu telah di kabulkan.” “Apapun yang bisa engkau lakukan hari ini jangan pernah engkau tunda sampai besok.” “jangan membuat keputusan saat engkau marah dan jangan membuat janji saat engkau sedang merasa bahagia.” “bekerja dan belajar dengan penuh kejujuran beserta do’a, yakin hasil tidak pernah mengkhianati usaha”
K u p er sem b a h k a n : Kepada Bapak dan Ibuku (Nazori Zakaria & Zanuriah) yang tercinta dan tersayang yang selalu memberikan dukungan baik secara moril dan
materil,
serta
selalu
mendoakan
kelancaranku
dalam
menyelesaikan studi.
Tiga Saudara perempuanku beserta dua kakak ipar dan anak anaknya yang selalu mendukungku.
Teman dan Sahabat angkatan 2012 Teknik Informatika dan mahasiswa se-Bina Darma yang selama ini menemani studiku hingga akhir semester, organisasi kampusku (HIMTIK) terimakasih atas segala ilmu yang pernah diberikan.
Teman dan sahabat semasa SMAku “GSC Crew” yang sampai sekarang
selalu
memberi
dorongan
dan
semangat
dalam
menyelesaikan studiku.
Buat seluruh keluarga besar Universitas Bina Darma terimakasih atas segala hal yang telah diberikan.
Dan Almamater kebanggaan Bina Darma Campus terkeren dan terbaik yang ada di Palembang.
ABSTRAK Analisis sistem informasi sangat penting dilakukan untuk menghasilkan sistem yang mudah, efektif, efisien, dan tepat guna bagi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menerapkan model analisis sistem informasi dengan konsep model analisis sistem informasi human computer interaction (HCI) dengan lima kriteria Usability Testing yaitu learnability, effeciency, memorability, error, and satisfaction dapat digunakan sebagai standar untuk menganalisa sejauh mana konsep Human-Computer Interaction sudah diterapkan dalam sistem sehingga dapat diketahui apa saja yang menjadi kelemahan sistem dan dengan demikian dapat dilakukan perbaikan terhadap sistem. Sistem informsi akademik adalah sistem yang memberikan layananinformasi yang berhubungan dengan akademik yang memanfaatkan teknologi komputer atau jaringan komputer atau internet. Sistem informasi akademik adalah sistem pendidikan yang menggunakan apilikasi elektronik untuk mendukung belajar mengajar dengan media internet, jaringan komputer, maupun komputer standlone. Kata kunci :analisis, Human Computer Interaction, usability testing, sistem informasi akademik
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan karunian-Nya, proposal skripsi ini dapat diselesaikan guna memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana dan sebagai proses akhir dalam menyelesaikan pendidikan dibangku kuliah. Dalam penulisan skripsi ini, tentunya masih jauh dari sempurna. Hal ini dikarenakan keterbatasnya pengetahuan yang dimiliki. Oleh karena itu dalam rangka melengkapi kesempurnaan dari penulisan proposal ini diharapkan adanya saran dan kritik yang diberikan bersifat membangun. Pada kesempatan yang baik ini, tak lupa penulis menghanturkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, nasehat dan pemikiran dalam penulisan proposal penelitian ini, terutama kepada : 1. Prof. Ir. H. Bochari Rahman, M.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Darma Palembang. 2. M. Izman Hardiansyah, S.T., MM, Ph.D. selaku Dekan Falkutas Ilmu Komputer. 3. A. Haidar Mirza, S.T., M.Kom. selaku Ketua Program Studi Informatika. 4. Ilman Zuhri Yadi,
M.M., M.Kom. selaku Pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan penulisan proposal penelitian ini. 5. Evi Yulianingsih,
M.M.,
M.Kom.
selaku
Pembimbing
II
yang
telah
memberikan bimbingan penulisan proposal penelitian ini. 6. Kedua Orang Tuaku, saudara-saudaraku, seluruh teman dan sahabat-sahabat ku yang selalu memberikan dorongan dan masukan serta bantuan baik moril maupun materil yang tak ternilai harganya. Palembang, Maret 2015
Ari Perdana Putra
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ..................................................................................... HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... KATA PERSETUJUAN ............................................................................... HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... PERSEMBAHAN DAN MOTTO................................................................ ABSTRAK...................................................................................................... KATA PENGANTAR ................................................................................... DAFTAR ISI ................................................................................................. DAFTAR GAMBAR .................................................................................... DAFTAR TABEL .........................................................................................
i ii iii iv v vii viii ix x xi
I. PENDAHULUAN .................................................................................. 1.1. Latar Belakang ..................................................................................... 1.2. Rumusan Masalah ................................................................................ 1.3. Batasan Masalah................................................................................... 1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................................ 1.4.1. Tujuan Penelitian................................................................ 1.4.2. Manfaat Penelitian.............................................................. 1.5. Metodologi Penelitian ......................................................................... 1.5.1. Waktu dan Tempat Penelitian ........................................... 1.5.1.1. Tempat Penelitian ...................................... 1.5.1.2. Waktu Penelitian ....................................... 1.5.2. Metode Penelitian .............................................................. 1.5.3. Metode Pengumpulan Data ............................................... 1.5.4. Metode Usability Testing .................................................. 1.5.5. Alat Analisa Data .............................................................. 1.6. Teknik Penulisan ................................................................................. II. TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 2.1. Tinjuan Umun ...................................................................................... 2.1.1. Sejarah Universitas Indo Global Mandiri........................... 2.1.2. Visi dan Misi Universitas Indo Global Mandiri................. 2.2. Landasan Teori ..................................................................................... 2.2.1. Analisis............................................................................... 2.2.2. Sistem ................................................................................. 2.2.3. Informasi ............................................................................ 2.2.4. Akademik .......................................................................... 2.2.5. Sistem Informasi Akademik............................................... 2.2.6. Usability ............................................................................. 2.2.7. komponen Usability Testing............................................... 2.2.8. Pemilihan Responden Usability Testing ............................ 2.2.9. Pengukuran Usability ........................................................ 2.2.10. Tujuan Pengukuran Usablity .............................................
1 1 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 6 7 9 9 9 13 14 14 14 15 15 15 15 13 17 18 18
2.2.11. Teknik Pengukuran Usability ............................................ 2.2.12. Smart PLS ......................................................................... 2.3. Penelitian Sebelumnya ......................................................................... III. METODOLOGI PENELITIAN........................................................ 3.1. Desain Penelitian ................................................................................. 3.2. Populasi,sampel dan Alat Analisa serta cara pengambilan sampel ..... 3.2.1. Populasi dan Sampel ......................................................... 3.2.2 Alat dan Analisa Data ........................................................ 3.2.3 Cara Pengambilan dan Perlakuan Sampel ......................... 3.3. Pengukuran dan Cara Pengamatan Variabel dan Konsep Pengukuran 3.4. Langkah- langkah Pengumpulan dan Manajemen Penelitian .............. 3.5. Metode Usability Testing .................................................................... IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................... 4.1 Hasil .................................................................................................... 4.1.1. Pertanyaan Responden ...................................................... 4.1.2. Deskriftif Hasil Penelitian .................................................. 4.1.2.1 Karakteristik Responden ............................... 4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan di Fakultas Ekonomi ..................................... 4.1.2.3 Karakteristik Responden berdasarkan Semester yang dijalani mahasiswa ................................ 4.1.3. Uji Kuisioner .................................................................. 4.1.3.1 Uji Validitas ................................................. 4.1.3.2 Uji Reliabilitas .............................................. 4.1.3.3 Hasil Uji Hipotesis ....................................... 4.2 Pembahasan ......................................................................................... V. KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 5.1 Kesimpulan........................................................................................... 5.2 Saran ..................................................................................................... DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
19 20 23 24 24 27 27 28 29 31 32 34 36 36 44 46 46 47 47 48 48 52 53 54 57 57 59
DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Halaman Portal .........................................................................
37
Gambar 4.2 Halaman Beranda ......................................................................
37
Gambar 4.3 Akun/Ubah Password ...............................................................
38
Gambar 4.4 Civitas/Bimbingan ....................................................................
38
Gambar 4.5 Keuangan ..................................................................................
39
Gambar 4.6 Fasilitas .....................................................................................
40
Gamabar 4.7 Fasilitas/Catalog ......................................................................
40
Gambar 4.8 Fasilitas/Kartu Peserta Ujian .....................................................
41
G ambar 4.9 Fasilitas/Cetak KTM ...............................................................
41
Gambar 4.10 Formulir ..................................................................................
42
Gambar 4.11 Keluhan ...................................................................................
43
Gambar 4.12 Logout .....................................................................................
43
Gambar 4.13 Diagram Fakultas Ekonomi ....................................................
47
Gambar 4.14 Diagram Jumlah Responden ...................................................
47
Gambar 4.15 SmartPLS Sebelum Di Input Data ..........................................
49
Gambar 4.16 SmartPLS Setelah Di Input Data ............................................
49
Gambar 4.17 Outer Loadings SmartPLS ......................................................
50
Gambar 4.18 Composite Reliability .............................................................
52
Gambar 4.19 P.Value SmartPLS ...................................................................
53
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Uji Validitas....................................................................................
51
Tabel 4.2 Uji Reliabilitas................................................................................
52
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat
pesat, menyebabkan proses transformasi dan penyampaian ilmu pengetahuan mulai berpindah dari bentuk yang biasa bertatap muka secara langsung ke dalam bentuk online atau berbasis website, baik secara isi (content) maupun sistemnya. Universitas Indo Global Mandiri merupakan salah satu Universitas yang ada di Sumatera Selatan yang sudah mulai menggunakan dan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi sebagai alat bantu dalam penyampaian ilmu pengetahuan dan informasi akademik dalam hal ini sering kita sebut dengan sistem informasi akademik. sistem informasi akademik merupakan salah satu bentuk implementasi aplikasi yang menggabungkan metode pengajaran dan teknologi informasi (TIK) yang
memberikan
layanan
informasi yang
berupa
data
dalam hal yang
berhubungan dengan akademik, dimana dalam hal ini pelayanan yang di berikan berupa penyimpanan data untuk mahasiswa baru, pembagian kelas dan jadwal kuliah, penentuan jadwal kartu rencana studi, hingga pemberian informasi hasil dari proses perkuliahan yang ada di Universitas Indo Global Mandiri Palembang.
1
Untuk melihat sejauh mana penerapan sistem informasi akademik yang sudah digunakan di Universitas Indo Global Mandiri perlu di adakan sebuah evaluasi
atau
analisis
Dengan
menggunakan
metode
pendekatan
Human
Computer Interaction (HCI) yang menekankan pada lima kriteria usability testing guna mengetahui sejauh mana learnability, Efficiency, Memorability, Errors, dan Satisfaction terhadap pengguna sistem informasi akademik dalam hal ini adalah mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri. permasalahan-permasalahan yang sering muncul dalam interaksi antara manusia dengan komputer adalah sering terjadinya salah persepsi manusia (user) terhadap sistem software yang ada, sehingga bukan efektivitas dan efisiensi kerja yang diperoleh, tetapi justru menyebabkan pekerjaan tidak efisien dan efektif, user sering mengalami kesulitan menggunakan software tersebut karena tidak familiar dengan perangkat lunak yang ada, maka dari itu perlu diadakan analisis agar suatu sistem dapat lebih dimengerti oleh pengguna (user). Berdasarkan perkembangan dan permasalahan-permasalahan yang telah diuraikan di atas, penulis tertarik melakukan tugas akhir dengan judul “Analisis sistem informasi akademik di Universitas Indo Global Mandiri Palembang dengan menggunakan metode pendekatan usability testing”. 1.2
Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas dan pemilihan judul, maka dirumuskan
permasalahan
sebagai
berikut:
“Bagaimana
menganalisis
sistem
informasi
akademik dengan menggunakan metode lima kriteria usability testing pada Universitas Indo Global Mandiri Palembang?”
1.3
Batasan Masalah Batasan Masalah
dalam penelitian
ini membahas analisa sejauh mana
analisis sistem informasi akademik
ketergunaan sistem informasi akademik di
Universitas Indo Global Mandiri Palembang pada fakultas ekonomi Universitas Indo Global Mandiri Palembang yang dirasakan oleh pengguna dengan lima kriteria usability testing.
1.4
Tujuan dan Manfaat
1.4.1
TujuanPenelitian Tujuan dari penulisan laporan penelitian ini adalah menganalisisa sejauh
mana ketergunaan sistem informasi akademik dengan menggunakan lima kriteria usability yang kemudian dari hasil dari analisa nantinya akan memberikan masukan
dalam
proses
pengembangan
sistem
informasi
akademik
pada
Universitas Indo Global Mandiri Palembang. 1.4.2
Manfaat penelitian
1. Sebagai tolak ukur sudah seberapa efektifkah sistem informasi akademik Universitas Indo Global Mandiri Palembang. 2. Untuk dapat lebih memahami dalam menganalisa sistem informasi akademik menggunakan model pendekatan Human Computer Interaction (HCI) dengan lima kriteria usability. 3. Diharapkan dari hasil analisis yang dilakukan dapat memberikan rekomendasi dalam pengembangan sistem informasi akademik di Universitas Indo Global Mandiri Palembang dimasa mendatang.
1.5 Metodologi Penelitian 1.5.1 Waktu Dan Tempat Penelitian 1.5.1.1 Tempat Penelitian Kegiatan laporan proposal dan tugas akhir dilaksanakan di Universitas Indo Global Mandiri Palembang, Jalan Jendral Sudirman km.4 Palembang Sumatera Selatan 30211 1.5.1.2 Waktu Penelitian Waktu penulisan laporan laporan dan tugas akhir dimulai pada bulan Oktober 2015, bertempat di Kampus Universitas Indo Global Mandiri Palembang. 1.5.2
Metode Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei evaluasi.
Menurut Fathoni (2006:101),
motode survei evaluasi adalah survei untuk
mengevaluasi pelaksanaan suatu program. 1.5.3
Metode Pengumpulan Data Dalam pengumpulan
data
untuk
penelitian analisis sistem informasi
akademik di Universitas Indo Global Mandiri Palembang dengan menggunakan metode pendekatan usability testing, digunakan beberapa cara, yaitu: 1. Metode Observasi Pengumpulan data dengan menganalisa agar dapat melihat langsung bagai mana sistem berjalan dan mampu menghasilkan gambaran lebih baik terhadap sistem yang di analisis.
2. Metode Dokumentasi Dalam penelitian dokumentasi dapat membantu dalam penelitian ini berupa foto-foto kegiatan pada saat analisis dan pengambilan data yang dapat dijadikan bukti dari penelitian yang dilakukan penulis. 3. Metode Quisioner Angket / kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada orang lain yang dijadikan responden untuk dijawabnya.
1.5.4 Metode Usabality Testing Dalam Suparmo (2007, hal.49-50) dituliskan bahwa Buur dan Sung (1999) mengemukakan langkah- langkah dalam melakukan uji ketergunaan yaitu : 1. Planning a usability test Perencanaan uji tergunaan merupakan faktor yang penting karena faktor ini akan menentukan keberhasilan uji ketergantungan. Di dalam perencanaan ini perlu mencakup tujuan, permasalahan profil responden, daftar soal, peralatan yang akan digunakan, data yang harus dikumpulkan.
2. Selecting a representative sample and recruting participants
Penetapan responden merupakan element penting. Responden yang dipilih seharusnya
disesuaikan
dengan ciri dan kondisi responden yang akan
menggunakan situs atau pun sistem. 3. Condocting the usability test Yakin terhadap pelaksanaan uji tergantungan 4. Debriefing the participant Debriefing dimaksudkan untuk menanyakan kepada responden tentang semua yang telah dilakukan selama pengujian. 5. Analyzing the data of the usability tes Analisis data dimaksudkan sebagai pengelompokan data sesuai dengan kategori data yang telah terkumpul. 6. Reporting the results anda making recommendations to improve the design and effectivenes of the produst. Pembuatan laporan uji ketergunaan hendaknya memuat masalah dan usulan untuk memperbaikinya.
3.2.2
Alat Analisa Data Pelaratan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Komputer dengan spesifikasi cukup untuk menjalankan perangkat lunak: Web Browser : Mozila Firefox, Internet Explorer, Opera; Penulisan laporan: Microsoft Office XP dan bisa berjalan diatas sistem operasi Windows XP. 2. Modem
3. Koneksi internet 4. Kertas dan Alat tulis Untuk menganalisa permasalahan yang ada, digunakan metode usability testing
untuk
mengevaluasi dari segi kemudahan digunakan, kemudahan
dipelajari, efisiensi dan kepuasan serta dapat mengetahi kekurangan dan kesalahan atau error yang terjadi pada sistem informasi akademik tersebut.
1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini menguraikan struktur bab dalam penelitian dan gambaran umum dari masing- masing bab. BAB I
PENDAHULUAN Pada bab
ini menguraikan latar belakang masalah, rumusan
masalah, tujuan dan manfaat penelitian, batasan masalah, metode penelitian dan sistematika penulisan. BAB II
TINJAUAN UMUM Pada bab ini menguraikan pengertian mengenai tinjauan pustaka dalam melandaskan penulisan yang berisi tentang teori-teori yang mendukukung dalam penelitian mengenai implementasi metode USABILITY
TESTING
dalam
investigasi
Sistem
Akademik Universitas Indo Global Mandiri Palembang.
Informasi
BAB III
METODE PENELITIAN Pada bab ini menjelaskan tentang metode-metode yang dipakai dalam melakukan penelitian dan meggambarkan tentang objek penelitian untuk menyelesaikan permmasalahan yang ada.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini menguraikan tentang hasil dari investigasi sistem informasi
Akademik
dalam
bentuk
penelitian.
pada
bab
sebelumnya mulai dari kekurangan dan kelebihan serta kualitas Sistem Informasi Akademik
Universitas Indo Global Mandiri
Palembang. BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini menguraikan kesimpulan dari keseluruhan bab dan saran dalam implementasi lanjut.
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
