POPGOM VERZEKERING BANDENSCHADE EN HULP BIJ EEN LEKKE BAND

POPGOM VERZEKERING BANDENSCHADE EN HULP BIJ EEN LEKKE BAND N° 010085902 Algemene Voorwaarden

Versie: december 2013

Het contract POPGOM VERZEKERING BANDENSCHADE EN HULP BIJ EEN LEKKE BAND bestaat uit ondeelbare garanties in de vorm van een verzekering en hulp, vervat in de verzekerings- en hulpovereenkomst onderschreven door TYREDATING SAS, 31 rue de Cuire, 69004 LYON, bij INTER PARTNER ASSISTANCE, naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met een kapitaal van 11.702.613 euro, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0415.591.055, verzekeringsmaatschappij erkend onder het nummer 0487, op het vestigingsadres Louizalaan 166 postbus 1 – 1050 Brussel (België), onderworpen aan het zorgvuldigheidstoezicht van de Nationale Bank van België (Berlaimontlaan 14 – 1000 Brussel – België) alsook aan de controle inzake de bescherming van investeerders en consumenten van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA – Congresstraat 10/16 – 1000 Brussel – België).

1.

ALGEMENE DEFINITIES

Verzekeraar Inter Partner Assistance nv. Begunstigde Met begunstigde van deze garantie wordt elke natuurlijke of rechtspersoon bedoeld met hoofdverblijfplaats of vestigingsadres in Nederland, niet-professioneel consument op de bandenmarkt, eigenaar van een verzekerde band die aangesloten is bij de Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band en daarnaast elke passagier binnen de limiet van het maximum aantal toegelaten passagiers. Lifters worden niet gedekt door de garantie. Lekke band Met een lekke band wordt bedoeld elke ontsnapping van lucht, het leeglopen of barsten van een band, waardoor het gebruik van het voertuig waarop de verzekerde band gemonteerd is onmogelijk wordt gemaakt in normale veilige situaties en waardoor het genoemde voertuig immobiel is op de plaats van het schadegeval en reparatie ter plaatse uitgevoerd moet worden en/of slepen naar een garage nodig is om er de noodzakelijke reparaties uit te voeren. Schade door ongeval Behalve de uitzonderingen op de garanties in artikel 4 dekt de Verzekering Bandenschade elke volledige of gedeeltelijke beschadiging waarvan de oorzaak niet aan de Verzekerde Band te wijten is, maar er wel voor zorgt dat de band minder goed werkt. Die oorzaken zijn bijvoorbeeld: - een lekke band - een botsing met de stoep of met een ander voorwerp waardoor de Verzekerde Band scheurt en onbruikbaar wordt of - een daad van vandalisme. Stilstaan van het voertuig De tijd die een monteur in normale omstandigheden nodig heeft om de band te vervangen als gevolg van een lekke band. Het stilstaan begint vanaf het moment waarop het voertuig afgeleverd wordt bij de garage die het dichtst bij de locatie is waar de band lek raakte. De duur van het stilstaan wordt door de monteur aangegeven geldend vanaf het moment waarop hij het voertuig onder zijn hoede neemt. Als zijn werk klaar is, is de tijd van stilstaan ook voorbij.

Verzekerde Band Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

2

Elke autoband die goedgekeurd is voor gebruik op de weg en nieuw gekocht is op de internetsite van Popgom in een van de verzekerde landen en vermeld staat op de factuur die bij de Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band hoort. Hij is gemonteerd op een gemotoriseerd voertuig met 4 wielen (maximaal toegestaan gewicht minder dan of gelijk aan 3,5 ton) of op een caravan of aanhanger die niet zwaarder beladen is dan 750 kilo, ook als hij gesleept wordt door een ander voertuig. De band kan ook gemonteerd zijn op een voertuig met 2 banden of op een zijspan met een cilinderinhoud groter dan of gelijk aan 125 cm³. In geen geval mag het voertuig langer zijn dan 8 meter. Het voertuig waarop de Verzekerde Band gemonteerd is moet verzekerd zijn en moet ingeschreven zijn in een van de verzekerde landen. Vervangband Een nieuwe band van hetzelfde model en hetzelfde merk en met dezelfde afmetingen als de Verzekerde Band of, indien die band niet langer in de handel of beschikbaar is, een gelijkwaardige band waarvan in ieder geval de technische kenmerken vergelijkbaar zijn met die van de Verzekerde Band. Hotelkosten De kosten voor de kamer en het ontbijt. Verzekerd land Het verzekerde land is Nederland. Verzekerd gebied De Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band zijn slechts van toepassing, zonder kilometerfranchise, in de volgende landen: Duitsland, Andorra, Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje (vasteland), de Balearen en de Canarische Eilanden, Frankrijk, met inbegrip van Corsica en met uitzondering van de overzeese departementen en gebieden, Ierland, Italië, met inbegrip van de eilanden, Vaticaanstad, Liechtenstein, Groothertogdom Luxemburg, Monaco, Nederland, Portugal, Groot-Brittannië, San Marino, Zwitserland, Albanië, BosniëHerzegovina, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Letland, Litouwen, Macedonië, Malta, Montenegro, Noorwegen, Polen, Slowakije, Tsjechië, Roemenië, Servië, Slovenië, Zweden, Turkije. Vervangwaarde van de Verzekerde Band: De aanschafwaarde inclusief belastingen van de Vervangband, zonder montagekosten, op de datum van het schadegeval die nooit meer is dan de oorspronkelijke aanschafwaarde inclusief belastingen, zonder demontagekosten, uitbalanceren en de montage van de band, verminderd met het slijtagepercentage dat van toepassing is. De Vervangwaarde zal gedekt worden volgens de voorwaarden in artikel 2.

Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

3

2.

GARANTIE BIJ VERZEKERING BANDENSCHADE

2.1

Toestemmingsvoorwaarden van de Verzekering Bandenschade / Verzekeringsgeval

De Verzekering Bandenschade die de schade aan een Verzekerde Band dekt in geval van schade door een ongeval, kan de Verzekerde Band vervangen indien hij op technisch of op financieel gebied niet meer gerepareerd kan worden.

2.2

Toepassingswijzen van de Garantie bij Verzekering Bandenschade

De demontage- en montagekosten en de kosten voor het opnieuw uitbalanceren worden gedekt door de Verzekeraar binnen de limiet van € 23 inclusief belastingen per schadegeval. Het slijtagepercentage wordt als volgt vastgesteld: - in de 1e tot en met de 12e maand na de aanschafdatum van de Verzekerde Band: 30% van aanschafprijs inclusief belastingen van de Verzekerde Band die door de Begunstigde gekocht is op internetsite van Popgom; - in de 13e tot en met de 24e maand na de aanschafdatum van de Verzekerde Band: 50% van aanschafprijs inclusief belastingen van de Verzekerde Band die door de Begunstigde gekocht is op internetsite van Popgom;

de de de de

De Verzekering Bandenschade betaalt het geld terug van een tweede gekochte Verzekerde Band, die gemonteerd is op dezelfde as en identiek is aan de vorige band met betrekking tot model, afmeting en merk, indien het verschil van de vastgestelde slijtage tussen de twee banden na de vervanging van de beschadigde Verzekerde Band groter is dan de wettelijke normen van het verkeersreglement. De demontage- en montagekosten en de kosten voor het opnieuw uitbalanceren van de tweede band worden gedekt door de Verzekeraar binnen de limiet van € 23 inclusief belastingen per schadegeval.

3.

GARANTIE BIJ VERZEKERING HULP BIJ EEN LEKKE BAND

3.1

Toestemmingsvoorwaarden van de Hulp bij een lekke band / Verzekeringsgeval

De Verzekeraar verzekert alleen Hulp bij een lekke band als de Begunstigde last heeft van een lekke band in het land waar hij woont of in een van de landen in het verzekerde gebied en volgens de toepassingswijzen die genoemd worden in artikel 3.2 hierboven, met uitzondering van de route-informatie. Om van de Hulp bij een lekke band gebruik te kunnen maken moet het voertuig uitgerust zijn met een reserveband conform de regelgeving die van kracht is en een krik (behalve bij een voertuig dat rijdt op LPG), een bandenreparatieset als de fabrikant van het voertuig bij het voertuig geen reserveband heeft geleverd of RunFlat-banden (speciale banden waarmee nog ongeveer 80 km met het voertuig gereden kan worden in geval van een lekke band). Bij afwezigheid van een reserveband, of als deze band onbruikbaar is, blijft de Begunstigde verantwoordelijk voor alle kosten. Er is achteraf geen recht op terugbetaling of een schadevergoeding voor uitgevoerde prestaties waar op het moment van de pechhulp niet om gevraagd werd, die geweigerd werden door de Begunstigde of uitgevoerd werden zonder toestemming van de Verzekeraar. Het geval moet worden gemeld aan de Verzekeraar vanaf het ontstaan ervan. Er wordt een uitzondering gemaakt op deze regel voor sleepkosten als het ongeval gebeurt op een deel van de weg waar alleen slepers mogen komen die door de lokale autoriteiten toegestaan zijn, als de Begunstigde met een ambulance vervoerd wordt of als het slepen uitgevoerd wordt door de politie. Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – 4 RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

3.2

Soorten hulp

De geleverde hulp omvat: -

Reparatie / Slepen

In het geval van een lekke band of het barsten van een Verzekerde Band verzorgt de Verzekeraar ofwel de reparatie van het voertuig op de plaats van het ongeval ofwel het slepen van het voertuig naar de dichtstbijzijnde garage. In het geval van een lekke band of het barsten van meerdere Verzekerde Banden verzorgt de Verzekeraar het slepen van het voertuig naar de dichtstbijzijnde garage. De Verzekeraar vergoedt de reiskosten van de reparateur en de kosten die hij voor de reparatie maakt, mits die kosten redelijk zijn. Indien van toepassing worden de kosten van het slepen ook vergoed, volgens de voorwaarden die in artikel 3.1 vermeld staan. -

Wachttijd tijdens de reparatie

Als het voertuig minder dan 24 uur stilstaat zal de Verzekeraar, als de Begunstigde wil wachten op de reparatie van zijn voertuig, de kosten voor het volgende vergoeden: ₋ 1 hotelnacht ter waarde van 80 euro per inzittende; ₋ 3 hotelnachten ter waarde van 80 euro per nacht per inzittende als het schadegeval plaatsvond in het weekend of op een feestdag. Alleen de hotelkosten worden vergoed. Deze garantie is niet combineerbaar met de garantie "Terugkeer of voortzetting van de reis". -

Terugkeer of voortzetting van de reis (alleen geldig in het land waar de Begunstigde woont).

De Begunstigde heeft recht op de hieronder beschreven prestaties als het voertuig waarop de Verzekerde Band gemonteerd is zijn weg binnen 24 uur niet kan voortzetten. De Verzekeraar regelt en vergoedt: ₋ ofwel de terugkeer naar de woonplaats van de Begunstigde, ₋ ofwel het transport van de Begunstigde en zijn passagiers, binnen de limiet van het aantal plaatsen voorzien door de fabrikant, naar de oorspronkelijke bestemming. Alleen de Verzekeraar mag bepalen welk transportmiddel gebruikt wordt. De terugkeer of voortzetting van de reis kan uitgevoerd worden: - met het vliegtuig in economy class, of - met de trein in de 1e klas, of - met een huurauto voor een maximale duur van 48 uur en binnen de limiet van het af te leggen traject; een huurauto van categorie B wordt ter beschikking gesteld op voorwaarde dat de Begunstigde aan alle voorwaarden voldoet die door het huurbedrijf verplicht worden gesteld, of - met de taxi in een straal van 100 km. De kosten voor de voortzetting van de reis naar de oorspronkelijke bestemming mogen niet hoger zijn dan de kosten voor de terugkeer naar de woonplaats van de Begunstigde.


5

-

Ophalen van het voertuig

Als de Verzekerde Band gerepareerd wordt nadat het voertuig langer heeft stilgestaan dan 24 uur, dan verzorgt en vergoedt de Verzekeraar een enkele reis voor de Begunstigde, of voor een door hem aangewezen persoon, om het voertuig op te halen: - met het vliegtuig in economy class, of - met de trein in de 1e klas, of - met de taxi in een straal van 50km. Alleen de Verzekeraar mag bepalen welk transportmiddel gebruikt wordt. -

Route-informatie

Bij vervoer binnen de verzekerde landen informeert de Verzekeraar de Begunstigde op zijn verzoek over de verschillende routes en geeft hij informatie over het aantal kilometers, eventuele tolwegen en brandstofkosten. Op verzoek worden uitgebreide kaarten van die routes en van de belangrijkste steden via fax of per e-mail verstuurd.

4.

UITZONDERINGEN

4.1

Algemene uitzonderingen

Het volgende wordt niet gedekt en wordt niet uitgekeerd: ₋ schade die gedekt wordt door de garantie van de fabrikant of de leverancier; ₋ schade die het gevolg is van een verborgen gebrek zoals bedoeld in artikel 1641 en verder van het Burgerlijk Wetboek; ₋ schade waarbij de Begunstigde de beschadigde Verzekerde Band niet kan overleggen; ₋ gemaakte kosten van de Begunstigde zonder voorafgaand akkoord van de Verzekeraar (tenzij anders vermeld in het contract); ₋ kosten van maaltijden met uitzondering van kosten voor ontbijt die inbegrepen zijn in de Hotelkosten; ₋ taxikosten; ₋ kosten die gemaakt worden vóór de reis naar het buitenland; ₋ financiële tegenvallers of verliezen voor de Begunstigde tijdens of na schade aan een Verzekerde Band; ₋ negatieve gevolgen die logischerwijs voortkomen uit een opzettelijke handeling of verwaarlozing door de Begunstigde; ₋ diefstal of poging tot diefstal van de Verzekerde Band of van het voertuig waarop de Verzekerde Band gemonteerd is; ₋ de noodzaak voor hulp en/of een verzekering die voortkomt uit het feit dat de Begunstigde zich in een strafbare staat van dronkenschap bevindt of in een vergelijkbare staat als gevolg van het gebruik van producten zonder alcohol; ₋ gevallen die het gevolg zijn van een opzettelijke handeling, van zelfmoord of poging tot zelfmoord; ₋ gevallen die het gevolg zijn van een roekeloze handeling, een weddenschap of uitdaging van de Begunstigde; ₋ gevallen die het gevolg zijn van oorlog, algemene mobilisatie, invordering van mensen en materiaal door de autoriteiten, epidemieën, natuurrampen en handelingen van terrorisme of sabotage; tenzij de Begunstigde kan bewijzen dat hij niets met deze gevallen te maken heeft gehad; Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

6

₋ sociale conflicten zoals staken, blokkades, rellen of volksopstanden waaraan de Begunstigde heeft deelgenomen; ₋ nucleaire ongevallen zoals gedefinieerd in het Verdrag van Parijs op 29 juli 1960 of als gevolg van stralingen uit radio-isotopen; ₋ schade als gevolg van deelname van de Begunstigde aan wedstrijden of aan trainingen voor zulke wedstrijden; ₋ schade als gevolg van het uitoefenen van een sport als beroep door de Begunstigde, ook als hij voor de uitoefening van die sport niet betaald wordt; ₋ schade als gevolg van sportactiviteiten zoals races en rally's; ₋ prestaties die de Verzekeraar niet kan leveren door overmacht; ₋ alle kosten die niet expliciet vermeld staan als onderdeel van het contract.

4.2

Technische uitzonderingen

Het volgende wordt niet gedekt en wordt niet uitgekeerd: ₋ een lekke band die het gevolg is van een reparatie die niet door een deskundige is uitgevoerd; ₋ gevolgen van stilstaan van het voertuig voor het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden; ₋ diefstal van bagage, materiaal en voorwerpen die achtergelaten worden in het verzekerde voertuig en daarnaast ook de accessoires van dat voertuig; ₋ kosten voor douane en bewaking behalve kosten die vermeld staan in een vooraf opgemaakte overeenkomst voor het bieden van hulp; ₋ bromfietsen, motorfietsen, aanhangwagens voor bagage met een totaal toegestaan gewicht van meer dan 750 kg; ₋ aanhangwagens die niet op de gebruikelijke manier gemaakt zijn en alle andere aanhangwagens die bestemd zijn voor het transporteren van bagage en daarnaast ook aanhangwagens voor boten en aanhangwagens voor het transporteren van voertuigen; ₋ terugbrengen naar de thuisbasis van de niet beschadigde aanhangwagen na het uitvallen van het slepende voertuig; ₋ voertuigen bestemd voor het transporteren van dieren; ₋ getransporteerde goederen en dieren; ₋ schade aan de Verzekerde Band die veroorzaakt wordt door vuur en koolwaterstof; ₋ schade als gevolg van verkeerde montage, verkeerd gebruik of misbruik van de Verzekerde Band; ₋ schades zoals een langzame lekkage die niet het gevolg zijn van een ongeval, geluid, trillingen, slijtage, problemen met de wegligging en het weggedrag; ₋ banden die niet goedgekeurd zijn voor weggebruik, inclusief banden die op de dag van het schadegeval versleten zijn als gevolg van gebruik dat niet overeenkomt met de gebruiksnormen van de fabrikant van de banden; ₋ banden waarvan de slijtage groter is dan volgens het verkeersreglement toegestaan is, ofwel 1,6 mm; ₋ kosten voor reparatie of slepen in het geval dat de dienstverlener van de Verzekeraar het voertuig waarop de Verzekerde Band gemonteerd is niet ter plekke kan repareren; ₋ kosten die de Begunstigde maakt als gevolg van het niet kunnen gebruiken van het voertuig; ₋ onderhoudskosten en reparatiekosten van de Verzekerde Band, inclusief kosten voor vervangende onderdelen; ₋ reparatiekosten van de beschadigde Verzekerde Band; ₋ brandstof- of tolkosten; ₋ kosten voor schade die het gevolg is van transporteren, slepen of terugbrengen van het voertuig; ₋ schade als gevolg van opzet of verwaarlozing door de Begunstigde; ₋ alle kosten, van welke aard ook, als het voertuig waarop de Verzekerde Band gemonteerd is niet door de technische controle komt omdat de Verzekerde Band gebreken vertoont. Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

7

4.3

Specifieke uitzondering op voertuigen die bestemd zijn voor het tegen betaling vervoeren van personen

Elk voertuig dat bestemd is voor het tegen betaling vervoeren van personen, zoals lesauto's, ambulances, taxi's, begrafenisauto's en huurauto's, kunnen alleen gebruik maken van de garantie "Reparatie/Slepen" als onderdeel van de Hulp bij een lekke band.

5.

JURIDISCH KADER

5.1

Ingaan van het contract

Tenzij anders overeengekomen gaat het contract in vanaf de aankoopdatum van de Verzekerde Band zoals vermeld op de factuur, die de dekking door de garantie van de Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band vermeldt.

5.2

Contractduur

Het contract loopt af na een periode van 24 maanden die ingaat vanaf de aankoopdatum van de Verzekerde Band, en het contract is niet vernieuwbaar. De garantie stopt van rechtswege, zonder verdere kennisgeving, ofwel op het moment dat de Verzekerde Band wegraakt of vernietigd wordt, ofwel op de vervaldatum van de garantie van de Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band.

5.3

Plichten van de Begunstigde

Aangifte van het ongeval De Begunstigde moet de Verzekeraar, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is, zo snel mogelijk op de hoogte brengen van het schadegeval om te voorkomen dat het recht op garantie vervalt. De Begunstigde moet het schadegeval doorgeven binnen vijf (5) werkdagen vanaf de datum waarop hij de schade aan de Verzekerde Band opmerkte, door het volgende nummer te bellen (standaardtarief): 085-210 33 83 (nationaal) / +31 85 210 33 83 (internationaal) Bij de aangifte van het ongeval moet de Begunstigde alle relevante informatie geven en antwoord geven op de vragen die aan hem gesteld worden om de omstandigheden te bepalen en de omvang van de schade te beoordelen. De verklaring van de Begunstigde moet het volgende bevatten: naam, voornaam, volledig adres, telefoonnummer, datum en de aard, omstandigheden en oorzaken van het schadegeval. Plichten van de Begunstigde bij een schadegeval De Begunstigde moet alle relevante maatregelen nemen om de gevolgen van het schadegeval te voorkomen en te verminderen. De Begunstigde is verplicht om binnen drie (3) maanden na de tussenkomst van de Verzekeraar de volgende documenten te overleggen: - de originele factuur geleverd door POPGOM, waarop de betaling van de beschadigde Verzekerde Band en het recht op de Verzekering Bandenschade en Hulp bij een lekke band staan vermeld; Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – 8 RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

-

de originele kwitanties van de gemaakte kosten met betrekking tot de Hulp bij een lekke band; het formulier dat ingevuld moet worden door de garage of door een professional en waarop vooral moet staan vermeld wat de exacte schade aan de Verzekerde Band is; de originele factuur van de montage van de Verzekerde Band met aanmelding van het voertuig; de originele factuur van de aankoop van de vervangband gekocht op de internetsite van Popgom of bij een andere bandenleverancier; de bankgegevens van de Begunstigde.

Bij schade als gevolg van vandalisme: - Een bewijs van indiening van de klacht bij de bevoegde instanties; - een verklaring van de autoverzekeraar dat hij de schade aan de Verzekerde Band als gevolg van vandalisme niet vergoedt. In het algemeen behoudt de Verzekeraar zich het recht voor elk aanvullend stuk op te vragen dat hij noodzakelijk acht om de gegrondheid van de vraag om schadevergoeding te beoordelen. De Begunstigde verliest al zijn rechten op prestaties door de Verzekeraar als hij in verband met de omstandigheden waarin het geval zich voordeed of in verband met de verschillende gegevens van het schadegeval: - met opzet een verkeerde voorstelling van de feiten heeft gegeven of een valse verklaring heeft afgelegd; - opzettelijk naliet informatie door te geven waarvan hij kennis had; - of waarvan hij kennis kon hebben gehad - en die belangrijk zou zijn geweest voor de Verzekeraar. Sancties Als de Begunstigde zijn plichten, zoals hierboven vermeld, niet nakomt en als de Verzekeraar daardoor schade ondervindt, behoudt deze laatste zich het recht voor aanspraak te maken op een vermindering van de vergoeding ter waarde van de geleden schade. De Verzekeraar kan van de garantie afzien als de Begunstigde de plichten die hierboven opgesomd staan, opzettelijk niet nagekomen is. Beperkte verplichtingen van de Verzekeraar In geval van overmacht stelt de Verzekeraar alles in het werk om de Begunstigde efficiënt bij te staan zonder dat de Verzekeraar verantwoordelijk kan worden gehouden voor de schade of de problemen.

5.4

Correspondentie

Mededelingen en meldingen voor de Begunstigde worden naar het adres gestuurd dat hij in het contract heeft laten opnemen of dat hij eventueel later aan de Verzekeraar gegeven heeft. Mededelingen en meldingen van de Begunstigde aan de Verzekeraar moeten naar het onderstaande adres worden gestuurd: INTER PARTNER ASSISTANCE, Louizalaan 166 bus 1 te B-1050 Brussel.

5.5

Privacybescherming met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de Begunstigde die aan de Verzekeraar doorgegeven worden met betrekking tot dit contract worden door de Verzekeraar, INTER PARTNER ASSISTANCE nv, Louizalaan 166/1, te 1050 Brussel, Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

9

verwerkt voor verzekeringsbeheer, klantenbeheer, fraudebestrijding en geschillenbeheer. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners en toeleveranciers op wie de Verzekeraar een beroep doet als (mede)verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, waaronder het Indiase zusterbedrijf van de Verzekeraar. Om de best passende diensten aan te kunnen bieden, kunnen deze persoonsgegevens ook doorgegeven worden aan andere bedrijven van de Groep, die onderdeel uitmaken of hebben uitgemaakt van de gegevensverwerking. In geval van overdracht van persoonsgegevens, zoals hierboven uiteengezet, wordt de bescherming van die gegevens gegarandeerd door passende contractuele afspraken met het derde bedrijf in kwestie. De persoonsgegevens van de Begunstigde zijn onder andere: gegevens van zijn identiteit, woonplaats, persoonlijk statuut, bankrekening en, in het geval van medische hulp, gegevens van zijn gezondheid. De persoonlijke gegevens die door de Begunstigde, zijn gevolmachtigde of een derde doorgegeven worden aan de verwerkingsinstanties, door middel van een ingevuld formulier of document, of naar aanleiding van een bevel of vraag, met elk mogelijk middel (brief, fax, e-mail, enz.), worden behandeld volgens de geldende wetgeving die van toepassing is op de privacybescherming van met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. De personen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn de medewerkers van de verwerkingsinstanties, de dienstverleners en toeleveranciers op wie een beroep gedaan wordt en, indien van toepassing, andere bedrijven waar de verwerkingsinstanties deel van uitmaken. Elke persoon kan toegang krijgen tot zijn eigen persoonsgegevens die worden verwerkt en hij kan, als hij dat wenst, vragen om de foute gegevens te corrigeren of de gegevens die op illegale wijze verwerkt worden te verwijderen. De Begunstigde kan zijn vraag schriftelijk stellen door een brief of e-mail te sturen aan de verwerkingsinstantie: INTER PARTNER ASSISTANCE – Kwaliteit, Louizalaan 166/1, 1050 Brussel, [email protected]. Er wordt een openbaar register van geautomatiseerde verwerkingen van de persoonsgegevens bewaard bij de Commissie voor privacybescherming (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel). Als de Begunstigde aanvullende informatie wenst over de manier waarop de gegevens door de verwerkingsinstantie verwerkt worden, dan kan hij dit register raadplegen. Het is wettelijk niet verplicht om de vragen die gesteld worden door de verwerkingsinstantie te beantwoorden. Maar als er geen antwoord wordt gegeven op deze vragen, kan het voorkomen, dat hangt af van het geval, dat de verwerkingsinstantie geen contract kan of wil aangaan met de Begunstigde, een dergelijk contract niet kan of wil voortzetten of een handeling op verzoek van de Begunstigde of van een derde ten bate van de Begunstigde niet kan of wil uitvoeren.

5.6

Rechtsbevoegdheid

Elk geschil dat kan optreden tussen de partijen behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbank van Brussel.

5.7

Toepasselijk recht

Dit contract wordt beheerst door de Belgische wet. Inter Partner Assistance nv, verzekeringsmaatschappij erkend onder het codenummer 0487. Hoofdkantoor: Louizalaan 166, Bus 1, B-1050 Brussel – RPR Brussel – BE 0415.591.055. Tel. +32 2 550 04 00 – www.ip-assistance.be – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE66 3630 8057 8243.

10

5.8

Verjaringstermijn

Elke actie die voortvloeit uit het contract verjaart na een termijn van drie jaar. Dat termijn gaat in vanaf de dag van de gebeurtenis die er aanleiding toe gaf.

6.

KLANTTEVREDENHEID

Bij klachten over de prestaties die geleverd zijn tijdens de Hulp bij een lekke band en/of door de Verzekering Bandenschade kan de Begunstigde zich richten tot de Afdeling Kwaliteit van de Verzekeraar: E-mail : [email protected] Fax: +32 (0) 2 552 51 66 Postadres: Klantenservice Inter Partner Assistance nv Louizalaan 166 bus 1 B-1050 Brussel De klacht zal zo snel mogelijk onderzocht worden door de afdeling Kwaliteit van de Verzekeraar en binnen een redelijke termijn behandeld worden.

****************************************************


11

POPGOM VERZEKERING BANDENSCHADE EN HULP BIJ EEN LEKKE BAND

Recommend Documents