Obsah 1
Lustrace firem .................................................................................................................................................... 3
2
Rozcestí reportů a služeb .................................................................................................................................. 7
3
4
5
2.1
Stručný report ............................................................................................................................................. 8
2.2
Podrobný report .......................................................................................................................................... 8
2.3
Podrobný report bez skóringu..................................................................................................................... 8
2.4
Report účetní závěrky ................................................................................................................................. 8
2.5
Graf vazeb .................................................................................................................................................. 9
2.6
Přehled exekucí CEE ................................................................................................................................10
Exekuce CEE ...................................................................................................................................................11 3.1
Přehled exekucí ........................................................................................................................................12
3.2
Detail kauzy ..............................................................................................................................................14
3.3
Zůstatek kreditů ........................................................................................................................................15
3.4
Moje transakce..........................................................................................................................................15
3.5
Často kladené dotazy ...............................................................................................................................17
Monitoring firem ...............................................................................................................................................18 4.1
Vložení firmy / firem ..................................................................................................................................18
4.2
Výsledky posledního načtení ....................................................................................................................21
4.3
Práce s portfoliem .....................................................................................................................................23
4.4
Negativní stavy .........................................................................................................................................24
Objednat kreditní zprávy ..................................................................................................................................26 5.1
České a slovenské firmy ...........................................................................................................................26
5.2
Zahraniční firmy ........................................................................................................................................28
6
Objednat účetní závěrku ..................................................................................................................................28
7
Předat pohledávku ...........................................................................................................................................30
8
7.1
Bisnode řešení ..........................................................................................................................................31
7.2
Osobní inkaso ...........................................................................................................................................32
Seznam zdrojů .................................................................................................................................................34
Přístup do aplikace Lustrátor naleznete na webové adrese http://lustrator.bisnode.cz Aplikace je přeložena kromě češtiny také do slovenštiny a angličtiny. Přepnutí do jiného jazyka můžete provést kdykoliv kliknutím na odkazy vpravo v horní úzké liště. Po zadání Vašich přihlašovacích údajů vpravo v rámci bloku „Přihlásit“ se dostanete na domovskou stránku aplikace (viz obrázek 1).
1
Lustrace firem
Obrázek 1 – Domovská stránka po přihlášení
V první záložce „lustrace“ v rámci zeleného horizontálního menu naleznete vždy domovskou stránku, která obsahuje: 1/ vyhledávání subjektu podle kritérií – IČ, název, obec a země Vyhledávat lze pouze aktivní podnikatelské subjekty, zaniklé nebudou nalezeneny. Nejpřesnější a nejrychlejší je vyhledávat dle IČ subjektu. Zadejte IČ a vyberte zemi, ve které se má IČ vyhledávat. Defaultně je nastavena Česká republika. Klikněte na „vyhledat“ a bude vám zobrazena nabídka dostupných reportů a služeb na vyhledanou firmu (viz obrázek 3). Dále můžete vyhledávat podle názvu společnosti. Doporučujeme zadávat co možná nejpřesnější název s ohledem na relevanci obdržených výsledků. Název subjektu je vhodné zpřesnit zadáním obce, kterou má subjekt registrovánu v obchodním rejstříku. Dále ještě zaklikněte, ve které zemi se má IČ vyhledávat. Defaultně je nastaveno CZ. Klikněte na „vyhledat“ a zobrazí se seznam nalezených firem (viz obrázek 2).
Obrázek 2 - Seznam nalezených firem
V seznamu si vyberte firmu, kterou potřebujete prověřit a klikněte na název firmy. Poté se vám zobrazí následující obrazovka (viz obrázek 3).
2/ novinky v aplikaci, zprávy uživatelům a kontaktní údaje Uživatelé jsou průběžně informováni o důležitých změnách v aplikaci, co změna přináší a případně návod, jak postupovat. Dále zde naleznete kontaktní údaje na zákaznický servis, které můžete využít v případě dotazů. 3/ Sekce Můj účet V této části aplikace nalezne přihlášený uživatel informace o svém účtu: - login – přihlašovací jméno do aplikace přidělené zákaznickým servisem, nelze změnit uživatelem, o změnu prosím požádejte zákaznický servis - historie čerpání – přechod na zjištění přehledu historie čerpání reportů uživatelem - změna hesla – tlačítko slouží pro změnu hesla, po kliknutí opiště kód z obrázku a odešlete, následně Vám bude doručen email s odkazem pro změnu hesla, nové heslo zadejte 2x stejně a dejte nastavit - odhlásit – tlačítko pro odlhášení uživatele z aplikace
Historie čerpání, kde si lze prohlížet historii čerpání reportů v aplikaci dle zadaných parametrů. Je nutné zvolit příslušnou databázi (CZ nebo SK) a časový interval. Obdržené výsledky je možné exportovat do excelu. Vyhledávat lze i konkrétní firmu, kolik reportů na ni bylo zobrazeno. Kreditním zákazníkům je zobrazována cena v kreditech prohlíženého reportu. Kreditní uživatelé: - zbývající kredity – suma kreditů využitelných k čerpání reportů - platnost kreditů – datum, kdy dojde k expiraci kreditů, po tomto datu již není možné prohlížet reporty Paušální uživatelé: - paušál ČR do – datum expirace přístupu do databáze českých firem pro čerpání reportů - paušál SK do - datum expirace přístupu do databáze slovenských firem pro čerpání reportů - lustrovaných firem: X / Y – X znamená počet unikátně lustrovnaých firem od data uvedeného na řádku níže; Y znamená nastavený limit čerpání, po dovršení tohoto limitu (tedy když X=Y) již není možné prohlídnout report na další neunikátní firmu - zbývající kredity – paušální uživatel může mít také kredity, které se využívají k čerpání dalších služeb aplikace, například za zpracování tuzemských kreditních zpráv nebo účetních závěrek; tyto kredity mají zpravidla neomezenou časovou platnost Uživatelé exekucí CEE: Exekuce CEE jsou řízeny speciálním modulem aplikace a tento modul je možné aktivovat zcela samostatně nebo jej přidat ke stávajícímu kreditnímu nebo paušálnímu učtu. Po aktivaci modulu není možné uživatelem měnit příhlašovací heslo do aplikace. O změnu prosím požádejte zákaznický servis Bisnode. Uživatel v sekci Můj účet navíc vidí: o kredity – exekuce: aktuální zůstatek kreditů k čerpání služby Exekuce CEE o (platnost do D. M. RRRR) – datum expirace exekučních kreditů (standardně 1 rok od poslední objednávky služby)
4/ Jazykové mutace Aplikace je standardně zobrazena v češtině, nicméně kliknutím na příslušný odkaz je možné okamžitě přepnout aplikaci do slovenštiny nebo angličtiny. 5/ Horizontální menu se záložkami V této liště jsou umístěny záložky reprezentující konkrétní funcionality v tomto pořadí: Lustrace – homepage aplikace, sem klikněte když chcete provést například nové hledání Monitoring – doplňková služba monitoringu firem, kliknutím se přenesete do základního nastavení Pohledávky – úvodní informace ohledně řešení vymáhání pohledávek prostřednictvím Bisnode Zahraniční kreditní zprávy – úvodní informace ohledně získání kreditní zprávy na zahraniční firmu Exekuce – umožňují vyhledávat exekuce na právnické i fyzické osoby (vč. občanů-jedinců na základě jména, data narození či rodného čísla) v databázi portálu Centrální Evidence Exekucí Nápověda – prohlédněte si ukázkové reporty firem nebo tuto nápovědu O aplikaci – přesměrování na korporátní web Bisnode s podstránkou o tomto produktu Reference – seznam našich klientů a jejich referencí na tento produkt Kontakt – přehled kontaktů Bisnode
2
Rozcestí reportů a služeb
Obrázek 3 - Dostupné repoty a služby pro vyhledanou firmu
Na této obrazovce jsou zobrazeny reporty a služby, které jsou k dané firmě dostupné. Vpravo nahoře jsou tlačítka týkající se služeb, kde si jednoduše omůžete objednat kreditní zprávu, účetní závěrku, předat pohledávku za danou firmou nebo přidat firmu do monitorinu (je-li aktivní). Kliknutím na dané tlačítko bude zobrazena příslušná stránka týkající se vybrané služby. Níže jsou přes celou stránku zobrazeny dostupné reporty. Pro každý report je uvedeno, které zásadní typy informací obsahuje a kolik stojí v kreditech (týká se kreditních zákazníků). Údaje označené hvězdičkou (*) jsou poskytnuty zcela zdarma. Při kliknutí na vybraný report bude odečten uvedený počet kreditů z Vašeho konta (platí pro kreditní zákazníky). Charakteristiky reportů jsou uvedeny dále v nápovědě.
2.1 Stručný report Report obsahuje: • • • •
skóringové hodnocení kontakty (telefon, fax, email, web) základní údaje včetně adresy stav firmy (aktivní / pozastavená činnost u živnostníků; je-li firma v insolvenci, likvidaci, exekuci, tak je zobrazován poslední známý stav)
Report je možné exportovat do PDF formátu.
2.2 Podrobný report Report obsahuje: • • • • • • • • • • • •
skóringové hodnocení platební morálka včetně srovnání s odvětvím negativní stavy včetně historie (insolvence, likvidace, exekuce, nespol.plátce DPH) aktivní dluhy kontakty (telefon, fax, email, web) základní údaje včetně adresy, bankovních účtů pro DPH a dalších registračních údajů činnost firmy (NACE, CPV, firmy.cz, hyperinzerce.cz) ekonomické informace (obrat, počty zaměstnanců) za posledních 5 let statutární orgán; zjištění manažeři (jen u některých firem) vlastníci a dceřinné společnosti do první úrovně provozovny účetní závěrky (za posledních 5 let) ve zkráceném zápisu včetně poměrových ukazatelů a jejich definic
Report je možné exportovat do PDF formátu.
2.3 Podrobný report bez skóringu Report obsahuje identické informace jako podrobný report mimo skóringového hodnocení.
2.4 Report účetní závěrky Report obsahuje dostupné účetní závěrky za posledních 5 let v podrobném rozsahu včetně desítek finančních ukazatelů. Report není možné z aplikace implicitně exportovat, ale lze jen například zkopírovat do excelu přes příkazy Kopírovat – Vložit.
2.5 Graf vazeb Prověřovat společnosti není vhodné pouze izolovaně. Při posuzování rizika je potřeba zvažovat riziko plynoucí z celé ekonomicky spjaté skupiny v okolí firmy. Může se totiž snadno stát, že problémy v napojené společnosti způsobí problémy ve společnosti prověřované. Pro hlubší prověření obchodního partnera je tedy téměř nutností, znát veškeré napojené subjekty a z této informace dále vycházet. Report obsahuje aktuální majetkové vazby (vlastníci, dceřinné společnosti) a aktuální členy statutárních orgánů do 2. úrovně vnoření. Je-li u jakéhokoliv podnikatelského subjektu v grafu evidován negativní stav (insolvence, likvidace, exekuce, dluhy), je v obdélníku zobrazen červený vykřičník.
Obrázek 4 - Graf vazeb s negativním indikátorem (symbol !)
2.6 Přehled exekucí CEE Kliknutím na „zobrazit exekuce“ dojde k položení dotazu na nalezenou firmu do databáze Centrální evidence exekucí ČR (CEE). Po kliknutí na tlačítko je stržen z účtu uvedený počet kreditů. Pro toto dotazování se využívá vždy kreditního zpoplatnění. Ukázka obdrženého výstupu je zobrazena v kapitole 3 – Přehled exekucí.
Obrázek 5 - Dotaz na Exekuce CEE vyhledané firmy
3
Exekuce CEE
Data o exekucích jsou čerpána z Centrální evidence exekucí, která je vedena, provozována a spravována Exekutorskou komorou České republiky, podle zákonného zmocnění daného ustanovením § 125 zákona č. 120/2001 Sb. (více na https://live.ceecr.cz). Společnost Bisnode je zprostředkovatelem používání této služby.
Umístění v aplikaci Po přihlášení klikněte na záložku „Exekuce“ v horní zelené horizontální liště. Po kliknutí se zobrazí vyhledávácí formulář.
Vyhledání exekucí – záložka „Exekuce“
Obrázek 6 - Homepage Exekucí CEE
Vyhledat exekuci je možné 3 způsoby: 1) Vyhledávání exekucí firem a podnikatelů je provedeno zadáním daného IČ. 2) Vyhledávání exekucí osob je možné na základě znalosti jména v kombinaci s datem narozením nebo rodným číslem. Upozorňujeme však, že vyhledávání podle rodného čísla nemůžeme garantovat kvůli jeho možné absenci ve zdrojových datech. 3) Exekuci je také možné vyhledat podle jejího čísla neboli kódu kauzy, který pro správnost zadávejte vždy s mezerami (například takto: 012 EX 1687/07). V momentě dotazu dojde ke stržení příslušného počtu kreditů, uvedeného pod tlačítkem „vyhledat“, za službu bez ohledu na výsledek dotazu. Doporučujeme před kliknutím na tlačítko „vyhledat“ vždy zkontrolovat správnost vložených údajů do formulářových polí, aby nedošlo ke znehodnocení výsledků hledání.
3.1 Přehled exekucí Po kliknutí na tlačítko „vyhledat“ v předchozím kroku, dojde k zobrazení přehledu exekucí (neplatí pro vyhledání podle kódu kauzy), které jsou dostupné podle zadaných podmínek. Uživatel obdrží tyto informace: datum revize spisu v CEE, typ dokumentu, kód kauzy, povinný subjekt a odkaz na zjištění detailu exekuce. Přehled je možné exportovat do PDF souboru např. pro potřeby archivace výsledků.
Obrázek 7 – Ukázka přehledu nalezených exekucí CEE
V případě, že neexistuje pro daný subjekt žádná exekuce, zobrazí se informující hláška o nenalezení exekuce. Dotaz i s takovým výsledkem je však zpoplatněn dle ceníku Bisnode.
3.2 Detail kauzy Pro zobrazení detailu kauzy (exekuce) je potřeba kliknout na odkaz „zobrazit“ v některém z řádků přehledu exekucí daného subjektu nebo vyhledat exekuci podle kódu kauzy (čísla exekuce, spisové značky). Každé zobrazení detailu je zpoplatněno počtem kreditů uvedeným pod odkazem „zobrazit“ či pod tlačítkem „vyhledat“ při vyhledávání podle kódu kauzy. Detail kauzy obsahuje všechny dostupné informace poskytované Exekutorskou komorou České republiky o vybrané exekuci (viz obrázek níže). Výstup je možné exportovat do PDF souboru např. pro potřeby archivace výsledků.
Obrázek 8 - Ukázka detailu konkrétní exekuce CEE
3.3 Zůstatek kreditů Aktuální stav kreditového konta pro exekuce je v pravé části obrazovky v sekci „Můj účet“. Zde je uvedena položka „kredity – exekuce“, kde je zobrazen aktuální počet dostupných kreditů. Na dalším řádku je uvedena platnost kreditů, po jejíž vypršení již není možné službu nadále využívat.
3.4 Moje transakce Tato funkce umožňuje pohodlně zobrazovat a exportovat provedené transakce, včetně obdržených výsledků počtu nalezených exekucí pro každou transakci (dotaz), což neumožňuje nikdo z konkurence. 1. Na úvodní stránce s vyhledáváním exekucí CEE klikněte na tlačíko Moje transakce, které naleznete vpravo pod sekcí Můj účet.
Obrázek 9 - Vyhledávání modulu Exekuce
2. Vyberte požadované období a klikněte na Vyhledat. Vybírat můžete s přednastavených časových intervalů nebo můžete zadat vlastní interval kliknutím na poslední volbu a vybráním datumů z kalendáře.
Obrázek 10 - Výběr vlastního datumu v kalendáři
3. V tabulce jsou přehledně zobrazeny vámi zadané dotazy vyhledávání exekucí.
Obrázek 11 - Historie čerpání
V prvním sloupci parametry dotazu naleznete vámi zadaná vyhledávací kritéria dotazu. V dalším sloupci se nachází počet nalezených exekucí pro daný dotaz. Dále následuje cena dotazu v kreditech a Kč bez DPH. V posledním sloupci je datum a čas vyhledání dotazu. 4. Kliknutím na tlačítko exportovat vše do CSV budou všechny obdržené výsledky dle zadaných parametrů exportovány do CSV souboru, který pohodlně otevřete například v MS Excel. Transakce tak můžete snadno ukládat či archivovat.
3.5 Často kladené dotazy Kdo je zodpovědný za informace obdržené v této službě? Jednotlivé exekuce a jejich správnost je v zodpovědnosti jednotlivých soudních exekutorů. Při zjištění nesrovnalosti je nejrychlejší způsob kontaktovat soudního exekutora a vyzvat jej k nápravě. Pakliže by žádost byla bez odezvy nebo existují již předchozí špatné zkušenosti z jednání, je možné o dané věci informovat Exekutorskou komoru ČR (www.ekcr.cz), která veškeré takovéto podněty řeší s plnou vážností.
Zápis o exekuci v CEE není, ale měl by být Často se stává, že daná kauza nenabude pravomocnosti (je možné se ještě řádně odvolat), a tudíž nemůže a nemá být zapsána do CEE. Takovéto nepravomocné exekuce jsou však zapisovány do jiných rejstříků, jako např. katastr nemovitostí, kde je upřednostněn jiný princip, tj. zapsat i nepravomocná usnesení, aby bylo předejito případnému neoprávněnému a neplatnému nakládání s majetkem. Pakliže je jisté nebo se lze oprávněně domnívat, že exekuce je již pravomocná a uběhly lhůty stanovené k zanesení do CEE, je možné postupovat obdobným způsobem jako výše.
Jak je aktualizována výše vymáhané částky ve druhostupňové lustraci? Je-li například část exekuce již vymožena, je pak částka změněna nebo je stále prezentována původní částka? Nebo se částka aktualizuje a to zohledňuje datum aktualizace dokumentu? V drtivé většině případů nedochází od prvotního importu kauzy k aktualizacím výše „povinnosti“. Datum poslední aktualizace může zobrazovat taktéž datum kompletního přepisu novou dávkou, přičemž však nemusí dojít ke změně obsahu.
4
Monitoring firem
Další záložkou je „monitoring“, který slouží pro sledování zvoleného okruhu firem a nastavením různých druhů monitorovacích činností. Výsledky monitoringu Vám budou zasílány na Vaši emailovou adresu v podobě jednoho souhrnného emailu denně ráno za předpokladu, že nastane ve sledovaném portfoliu budoucí změna od data vložení portfolia.
4.1 Vložení firmy / firem
Obrázek 12 - Monitoring - vložení firmy / firem
Kliknutím na záložku „Monitoring“ se dostáváte na základn obrazovku, kde je možné nahrát firmu nebo skupinu firem do monitoringu a aktivovat tak sledování změn. Pro úspěšné nahrání postupujte takto:
-
1/ připravte si IČ firmy nebo seznam IČ firem, které chcete vložit
-
2/ zaškrtněte zemi firem (vždy lze nahrát pouze české nebo pouze slovenské firmy; pokud vložíte česká IČ, ale zaškrtnete Slovensko a naopak, tak nahrání bude neúspěšné)
-
3/ vložení firem:
o vložení jedné firmy: o
vložení skupiny firem:
vložení se schránky – sloupec seznamu IČ například v excelu si označte a dejte kopírovat (Ctrl+c), následně klikněte kurzorem myši do okna „zadat seznam IČ“ a dejte vložit (Ctrl+v)
vložení ze souboru – vlevo dole na obrazovce klikněte na „Procházet“ a najděte soubor s IČ (ideálně ve formátu .TXT), dále zpět v aplikaci klikněte na „nahrát soubor“
-
4/ zaškrtněte v seznamu událostí, které všechny změny u nahrávaných firem chtete monitorovat a klikněte na monitorovat:
Monitoring dluhů - vychází ze zveřejněných dluhů na serverech věřitelů - pojišťoven (například VZP) nebo smluvních dodavatelů Bisnode (například inkasní agentura Intrum Justitia nebo ČEZ Zákaznické služby). Monitoring upozorní na každou změnu celkové výše dluhu firmy. Aktualizace dat provádí týdně až měsíčně dle zpracovávaného zdroje. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Monitoring insolvencí - Monitoring insolvencí vás upozorní na situaci, kdy je zachycena nová událost (dokument) v insolvenčním řízení monitorované firmy. Aktualizace se provádí denně. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Monitoring likvidací - vás upozorní na situaci, kdy se některá z monitorovaných společností dostane do likvidace, vyhlášené na stahovaném zdroji. Aktualizace se provádí denně. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Monitoring účetních závěrek - monitoring Vás upozorní na nově získanou a zpracovanou účetní závěrku u sledované firmy ze zdroje Sbírka listin nebo smluvních zdrojů Bisnode. Závěrka může být získána na základě Vašeho požadavku ale i v rámci průběžného zpracování, které představuje kapacitu cca 20 000 nových závěrek měsíčně pro české i slovenské firmy dohromady. Závěrky jsou doplňovány denně. Monitoring skóringu - Změna skóringu znamená zlepšení nebo zhoršení kreditního hodnocení subjektu z hlediska pravděpodobnosti úpadku. Souhrnně signalizuje ekonomické „zdraví“ firmy. Aktualizace skóringu se provádí denně u českých firem a týdně u slovenských firem. Monitoring platebního indexu - změna platebního indexu vyjadřuje zlepšení nebo zhoršení průměrného počtu dnů po splatnosti. Například platební index A znamená 0 a méně dnů po splatnosti. Změna na index B1 nastane při zhoršení na 1-15 dnů po splatnosti. Změna z B1 na B2 se projeví tedy až při průměrném počtu dnů po splatnosti, který překročí číslo 15. Hodnocení platebního indexu se provádí týdně.
Monitoring Nespolehlivého plátce DPH – JEN PRO ČESKÉ FIRMY - je možné monitorovat, objeví-li se monitorovaná firma nově na seznamu Nespolehlivého plátce DPH a naopak, bude-li firma z tohoto seznamu smazána. O takových změnách Vás bude aplikace informovat emailem. Aktualizaci dat provádíme denně. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Monitoring bankovních účtů - JEN PRO ČESKÉ FIRMY - Je možné monitorovat změnu v registrovaných bankovních účtech, které jsou zveřejňovány na Registru plátců DPH. O jakékoliv změně, která mění dosavadní seznam bankovních účtů firmy, budete automaticky informováni emailem. Aktualizaci dat provádíme denně. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Monitoring potenciálně rizikových daňových subjektů - JEN PRO SLOVENSKÉ FIRMY - Je možné monitorovat, objeví-li se monitorovaná firma nově na seznamu Plátců DPH s návrhem na zrušení registrace DPH a naopak, bude-li firma z tohoto seznamu smazána. O takových změnách Vás bude aplikace informovat emailem. Sledovány jsou zdroje uvedené v seznamu zdrojů aplikace na konci nápovědy. Po načtení firem je zobrazen odkaz pro zjištění výsledků načtení, které doporučujeme prohlédnout.
4.2 Výsledky posledního načtení Zde se dozvíte počet nahraných a nenahraných firem z posledního nahrávání do monitoringu, což se hodí v případech, kdy je potřeba zjistit, které firmy se budou hlídat a které se nepodařilo vůbec načíst.
Obrázek 13 - Výsledky načtení firem do monitoringu
Tabulka: Kliknutím zvolte příslušnou zemi původu nahrávaných firem. Defaultně je zaškrtnuta Česká republika. ve sloupci „stav subjektu“ mohou být tyto hodnoty: aktivní - firma funguje a lze ji najít v Lustrátoru) zaniklá - firma již není aktivní, v Lustrátoru ji nelze nalézt) špatný formát IČ - (více číslic než 8, písmena, jiné znaky atd.) duplicita – počet stejných IČ: 2; dané IČ se vyskytuje v nahrávání vícekrát (2x) – načteno je pochopitelně jen 1x ve sloupci „výsledek“ je hodnota: nahráno (IČ se podařilo nahrát) nenahráno (IČ se nepodařilo nahrát – není v portfoliu) Celou tabulku lze pohodlně přes tlačítko „export všech IČ do CSV“ vyexportovat a přes filtr v excelu se rychle dobrat např. k seznamu JEN nenahraných IČ, které si lze projít, případně opravit a znovu nahrát.
4.3 Práce s portfoliem Seznam aktuálně nahraných firem v monitoringu je možné prohlížet v záložce „Portfolio“.
Obrázek 14 - Seznam firem v monitoringu
Je zobrazen počet nahraných firem dle původu firmy – Česká republika nebo Slovensko. Vždy lze zobrazit seznam jen pro vybranou zemi, nikoliv dohromady. Seznam je také možné exportovat do CSV.
V seznamu firem je možné vyhledávat dle IČ firmy, což se hodí pro rychlé vyhledání konkrétního IČ a kontrolu, co vše se u něj monitoruje. Kliknutím na odkaz „odstranit“, v řádku monitorované události, dojde k vyjmutí celé firmy z monitoringu. Kliknutím na odkaz „odstranit vše“ dojde k odstranění všem firem v celém portfoliu. Statistika monitoringu: Na stránce je zobrazen počet všech nahraných firem v monitoringu (obě země dohromady). Dále je zobrazován zakoupený limit monitoringu dle obchodní varianty. Limit znamená počet firem, které lze maximálně monitorovat daným uživatelem.
Obrázek 15 - Statistika monitoringu
4.4 Negativní stavy Tato funkce prohledá všechny firmy vložené do monitoringu a v přehledné tabulce zobrazí jen ty firmy, u kterých se vyskytuje jako aktivní: insolvence / konkurs likvidace dluhy Nespolehlivý plátce DPH (české firmy) nebo potenciálně rizikové daňové subjekty (slovenské firmy) Lze tak velmi snadno a rychle zjistit problémové firmy v monitorovaném portfoliu.
Obrázek 16 - Přehled problémových firem v monitoringu
Prohledání se provádí vždy pro vybranou zemi (Česká republika nebo Slovensko). Na červený vykřičník je udělán proklik na danou firmu na rozcestí reportů, kde může uživatel rychle zjistit detaily daného negativního stavu kliknutím do zvoleného reportu, například výši dluhů či aktuální stav insolvenčního řízení.
5
Objednat kreditní zprávy
V aplikaci je možné objednat kreditní zprávy jak na české či slovenské firmy, tak na zahraniční firmy z celého světa. Zprávy jsou zpracovány offline a následně zaslány emailem, nejsou dostupné ani prohlížitelné přímo v aplikaci.
5.1 České a slovenské firmy Prostřednictvím tlačítka „objednat kreditní zprávu“ umístěného vpravo nahoře (viz obrázek 3) je možné za poplatek objednat k lustrované firmě kreditní zprávu. Ta je následně zpracována offline a zaslána na email uživatele. Z kreditního konta uživatele je po zpracování a zaslání zprávy strhnut kredit ve výši dle ceníku uvedeného na stránce a pak také v emailu. Na obrázku 5 níže je zobrazen formulář pro vyplnění specifikace zpracování kreditní zprávy. Uživatel má na výběr z těchto možností: -
jazyk – čeština / angličtina termín zpracování – normální / expres / super expres (čím rychleji, tím je zakázka dražší) připojení dalších firem – pro zvolený jazyk a termín zpracování můžete do formuláře vložit seznam IČ, které byste rádi nechali zpracovat hromadně
Kreditní zpráva obsahuje oproti online reportu z aplikace navíc: - aktuálně ověřené kontakty firmy (ověřené na webu firmy případně zavoláním přímo do firmy) - při kontaktu s firmu jsou zjišťovány / získávány také: - aktuální finanční výkazy (nejsou-li dostupné v databázích Bisnode nebo oficiálních zdrojích) - doplňkové informace o firmě: - co převládá v exportu / importu - banka firmy - certifikace ISO - nemovitosti - podíly nejvýznamnějších akcionářů - hlavní odběratelé / dodavatelé - manžerské pozice ve firmě
Obrázek 17 - Objednání kreditní zprávy
5.2 Zahraniční firmy Pokud pro svoji práci potřebujete informace o zahraniční firmě, můžete si jednoduše objednat zahraniční kreditní zprávu přes záložku „zprávy ze zahraničí“. Stačí vyplnit všechny potřebné informace a objednávka se pak odešle ke zpracování. Jedná se o závaznou objednávku, která bude po zpracování kreditní zprávy fakturována klientovi.
Obrázek 18 - Umístění v menu
Kreditní zpráva je vždy zpracována v agličtině. Uživatel má na výběr z těchto možností: -
stát, kde má sídlo vybraná firma termín zpracování: standard / express / super express (čím rychleji, tím je zakázka dražší)
Před objednáním doporučujeme pozorně přečíst licenční podmínky služby. V aplikaci je také možnost si prohlédnout ukázku kreditní zprávy (viz obrázek níže).
Objednat účetní závěrku
6
Prostřednictvím tlačítka „objednat účetní závěrku“ umístěného vpravo nahoře (viz obrázek 3) je možné za poplatek objednat k lustrované firmě účetní závěrku. Ta je následně zpracována offline a zaslána na email uživatele. Z kreditního konta uživatele je po zpracování a zaslání zprávy strhnut kredit ve výši dle ceníku uvedeného na stránce a pak také v emailu. Na obrázku 7 níže je zobrazen formulář pro vyplnění specifikace zpracování kreditní zprávy. Uživatel má na výběr z těchto možností: -
-
termín zpracování – normální / expres (čím rychleji, tím je zakázka dražší) rok závěrky – vypište, za který rok požadujete účetní závěrku zpracovat, případně, jestli chcete zpracovat i rok předchozí pro srovnání nebo pro případ, že závěrku pro Vámi požadovaný rok nedokážeme zpracovat formát závěrky – TXT (poznámkový blok) / XLS (excel) / DBF (databázový formát) připojení dalších firem – pro zvolený jazyk a termín zpracování můžete do formuláře vložit seznam IČ, které byste rádi nechali zpracovat hromadně
Obrázek 19 - Objednávkový formulář
7
Předat pohledávku
Předávání pohledávek je možné jen za českými firmami. Samotné předání pohledávky probíhá prostřednictvím formuláře, který zákazník vyplní on-line a odešle. Takto vyplněný formulář je emailem automaticky zaslán příslušnému obchodnímu konzultantovi. Obchodní konzultant po obdržení formuláře zákazníka kontaktuje a vyřídí s ním veškeré potřebné formality (podepsání mandátní smlouvy, informace o způsobu řešení pohledávky, ceně služby apod.).
Jak předat pohledávku
Pro předávání pohledávek je nutné, aby se uživatel nejprve přihlásil – musí mít tedy v Lustrátoru vytvořen účet (bez přihlášení není možné pohledávku předat). Po přihlášení si uživatel vyhledá společnost, k níž zamýšlí pohledávku předat. Tím se dostane na Rozcestí reportů a služeb k dané společnosti a klikne na tlačítko „Předat pohledávku k firmě“.
Obrázek 20 - Předání pohledávky Po stisknutí tohoto tlačítka je uživatel odkázán na stránku pro výběr způsobu řešení pohledávky: a) upomínka a zveřejnění (Bisnode řešení) b) předat a ihned vymáhat (Osobní inkaso) Pod tímto menu jsou stručně obě služby popsány.
Obrázek 21 - Způsoby řešení pohledávek
7.1 Bisnode řešení Po volbě „Bisnode řešení“ a stisknutí tlačítka „pokračovat“ následuje formulář pro předání pohledávky, který musí uživatel Lustrátoru vyplnit. Formulář obsahuje následující údaje: 1) Věřitel Zde jsou automaticky předvyplněné údaje o uživateli Lustrátoru (osobě, předávající pohledávku). Ručně lze editovat pouze tyto položky: Email - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Kontaktní osoba - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Telefon - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Všechny 3 položky musí být před odesláním vyplněny. 2) Dlužník Zde jsou automaticky předvyplněné údaje o firmě, k níž má být pohledávka předána. Ručně lze editovat pouze tyto položky: Email - povinná položka Kontaktní osoba - povinná položka Telefon - povinná položka Všechny 3 položky musí být před odesláním vyplněny. Pokud uživatel Lustrátoru některou z položek nezná, ať tuto skutečnost do kolonky vyplní. 3) Mandátní smlouva Zde uživatel uvede, zda již má s Bisnode podepsanou mandátní smlouvu a případně její číslo. Pokud číslo nezná, dohledá jej přidělený obchodní konzultant. Také je možné zobrazit vzor mandátní smlouvy.
4) Jednotlivé dlužné částky Do jednotlivých řádků této tabulky uživatel uvede dlužné částky včetně čísel faktur, měny a data splatnosti příslušných faktur. Je-li vymáhaných pohledávek více než 10 nebo uživatel potřebuje předat pohledávky k vícero firmám, je uveden kontakt na odpovědného pracovníka Bisnode pro předání seznamu pohledávek. 5) Poznámka Poznámka je nepovinná, nemusí být vyplněna. Uživatel zde může zvolit, že požaduje konzultaci s pracovníkem Bisnode. V takovém případě bude kontaktován přiděleným obchodním konzultantem Bisnode. 6) Souhlas ke zveřejnění údajů Ano = v produktech Bisnode bude uváděno jméno věřitele Ne = věřitel zůstává v tajnosti, jeho jméno není nikde uveden (pouze název dlužníka a výše dluhu) 7) Odeslat Po stisknutí tlačítka „odeslat“ dojde k uložení formuláře, odeslání jeho kopie na email uživatele a také příslušnému oddělení Bisnode ke zpracování.
7.2 Osobní inkaso Po volbě „Osobní inkaso“ a stisknutí tlačítka „pokračovat“ následuje formulář pro předání pohledávky, který musí uživatel Lustrátoru vyplnit. Obsahuje následující údaje: 1) Věřitel Zde jsou automaticky předvyplněné údaje o uživateli Lustrátoru (osobě, předávající pohledávku). Ručně lze editovat pouze tyto položky: Email - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Kontaktní osoba - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Telefon - povinná položka, předvyplněná, pokud je uložena v účtu uživatele Všechny 3 položky musí být před odesláním vyplněny. 2) Dlužník Zde jsou automaticky předvyplněné údaje o firmě, k níž má být pohledávka předána. Ručně lze editovat pouze tyto položky: Email - povinná položka Kontaktní osoba - povinná položka Telefon - povinná položka Všechny 3 položky musí být před odesláním vyplněny. Pokud uživatel Lustrátoru některou z položek nezná, ať tuto skutečnost do kolonky vyplní. 3) Způsob inkasa Zde uživatel uvede, jakým způsobem chce, aby se při vymáhání pohledávky postupovalo (VIP, Softly, Hardly).
4) Smluvní pokuta Uživatel zvolí jednu z možností. V případě, že smluvní pokutu požaduje, uvede požadovanou výši. 5) Úroky z prodlení Uživatel zvolí jednu z možností. V případě, že požaduje vlastní, uvede, kolik procent požaduje. 6) Jednotlivé dlužné částky Do jednotlivých řádků této tabulky uživatel uvede dlužné částky včetně čísel faktur, měny a data splatnosti příslušných faktur. Je-li vymáhaných pohledávek více než 10 nebo uživatel potřebuje předat pohledávky k vícero firmám, je uveden kontakt na odpovědného pracovníka Bisnode pro předání seznamu pohledávek. 7) Poznámka Poznámka je nepovinná, nemusí být vyplněna. Uživatel zde může zvolit, že požaduje konzultaci s pracovníkem Bisnode. V takovém případě bude kontaktován přiděleným obchodním konzultantem Bisnode. 8) Odeslat Po stisknutí tlačítka „odeslat“ dojde k uložení formuláře, odeslání jeho kopie na email uživatele a také příslušnému oddělení Bisnode ke zpracování. Po úspěšném vyplnění formuláře a jeho odeslání, se uživateli objeví děkovná hláška potvrzující úspěšné odeslání. Pokud se uživateli tato děkovná hláška nezobrazila, nedošlo k odeslání formuláře (je třeba doplnit chybějící povinné údaje).
8
Seznam zdrojů
Název zdroje
Poskytovaná data
Aktualizace
- Vazby na f y zické a práv nické osoby - Obchodní název , IČ, adresa, práv ní f orma ARES Obchodní rejstřík (justice.cz)
- Základní kapitál, Ostatní skutečnosti -
Nespolehliv ý plátce DPH, Bankov ní účty ; Plátci DPH (ADISREG);
-
CZ-NACE - kódy činnosti
měsíčně
- Společníci, statutární orgán Burza pohledáv ek (BPX)
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
- OKEČ (odv ozené z NACE kódů) Český statistický úřad
Veřejný zdroj neplacený
- Obraty (kategorie) - Počet zaměstnanců (kategorie) -
Změnov á databáze RES
Dov era (SK)
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
Ev idence úpadců (justice.cz)
- Insolv ence, konkursy -
Plátci DPH, Plátci DPH s náv rhem na zrušení registrace DPH
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
Firmy .cz (seznam.cz) Hy perinzerce.cz
-
Popisy činnosti
GC Leasing Slov ensko (SK)
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
Insolv enční rejstřík (ISIR - justice.cz)
- Insolv ence, konkursy
Ministerstv o práce a sociálních v ěcí (MPSV)
-
Obchodní v ěstník Obchodný v estník SR
- Konkurzy , likv idace, exekuce
Obchodní register SR Platitelia DPH SR Štatistický úrad SR (RES) Živ nostenský Register SR
-
Registr živ nostenského podnikání
- Inf ormace o živ nosti, prov ozov ny
Sbírka listin Zbierka listín (SK) ÚFIS ZORN ČEKIA (CZ,SK) Bisnode Slov ensko (SK)
-
Finanční záv ěrky (Bisnode - v ýroba)
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
Finančná správ a SR
týdně měsíčně
Adresy UIR ADR → RUIAN
Registrační údaje, DPH, živ nosti
ročně
měsíčně
denně měsíčně týdně
měsíčně
průběžně
Slov enská konsolidačná (SK) Sociálna poisťov ňa SR Union zdrav otná poisťov ňa (SK) Ústredie práce, sociálny ch v ecí a rodiny (SK) Všeobecná zdrav otná poisťov ňa SR VZP ČR Zdrav otní pojišťov na ministerstv a v nitra ČR Webov é stránky f irem
- Kontaktní údaje o f irmách (tel.,f ax,web,email)
měsíčně
Název zdroje
Veřejný zdroj placený
Centrální ev idence exekucí (CEE)
Poskytovaná data
-
Exekuce z Exekutorské komory
Credium
Aktualizace
dotazem týdně
Bisnode - div ize Brno ČEZ Zákaznické služby
2x za měsíc
INTER IVCO Intrum Justitia
měsíčně
Logicall Realbohemia
-
Dlužnické záznamy - databáze dlužníků
AZ Invest Servis CATANIA.cz DC Group Four Elements
historické
INKTOMI
Neveřejný zdroj
Kvesta LOFT servis Fakta o f irmách
-
Finanční záv ěrky (indiv iduální pořízení)
průběžně
-
Manažeři - ov ěřené pozice (call-centrum Bisnode)
měsíčně
-
BISNODE
denně
-
-
Monitoring tisku SK: Hospodárske nov iny ; Nov ý čas; Plus 7 dní; Prav da; Prof it; Slov enka; Sme; Trend; Živ ot Obrat f irmy (v y počtený z nejnov ější f inanční záv ěrky )
- Ov ěřené kontaktní údaje o f irmách (tel.,f ax,web,email): A RENT inv estment; Aspectio; Bondata; Dimar; Firmy .cz (Seznam); Liv e Telecom; Portaf lex; Quality Brands; Bisnode - backof f ice, marketing, rešerše; STEM/MARK; Promotion & Sale; AMAX; Bisnode Slov ensko -
Platební inf ormace
-
Skóringov é hodnocení
denně průběžně
měsíčně
2x za měsíc denně
