Patiëntenkrant 01
De Patiëntenkrant is een uitgave van het Albert Schweitzer ziekenhuis Blz. 2: Eet en drink smakelijk
Blz. 4: Gele bus zonder zwaailicht toch netjes op tijd
Blz. 6: Welkom op onze nieuwe website
2012
Blz. 7: Afspraak maken rechtstreeks bellen!
Bloedprikken thuis? Makkelijk en snel! Prettig nieuws voor mensen die bloedverdunners gebruiken: voor het bloedprikken hoeven zij straks misschien niet meer de deur uit. Het meten van bloedwaarden kan namelijk ook thuis gedaan worden. Met een simpel en klein prikje!
zich minder patiënt voelen. Prettig is bovendien het feit dat ze niet meer vastzitten aan de bezoeken aan de prikpost, ze bepalen nu zelf op welk moment ze de bloedwaarden meten.”
Ideale oplossing
Een prikpen, een strookje en een meetapparaat. hiervoor nu een patiëntvriendelijk alternatief, waarbij mensen niet meer naar de prikpost hoeven te komen. Zij kunnen zelf thuis bloedprikken en hun gegevens naar ons doorsturen,” vertelt Marcel Imambaks, afdelingshoofd Trombosedienst Dordrecht/Gorinchem.
Kan iedere patiënt ‘thuisprikken’? “De arts beslist dit. Er zijn enkele voorwaarden: mensen moeten minimaal een half jaar antistollingsmiddelen gebruiken, internetverbinding hebben, regelmatige bloedwaarden hebben en consequent de prikpost hebben bezocht. Voor wie aan deze voorwaarden voldoet, is dit een ideale oplossing.”
Snelle vingerprik
Sandra van der Meer volgde de training: “Dit geeft me een stuk meer vrijheid”. Mensen die bloedverdunners gebruiken, moeten iedere twee of drie weken hun bloed laten prikken. Daarvoor gaan zij naar een ‘prikpost’
bij hen in de buurt. Een medewerker van de Trombosedienst neemt een buisje bloed af en stuurt dat op naar het laboratorium. “Wij hebben
Stel ICE-code in op je GSM Bijna iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon. Handig, want zo kan ook in geval van nood altijd iemand gebeld worden. Maar wie is de juiste contactpersoon en welk telefoonnummer hoort daarbij? Met een ICE code is dat snel duidelijk. ICE is de afkorting van ‘In Case of Emergency’-code. Dat werkt heel simpel: maak in de mobiele telefoon een contactpersoon aan onder de naam ICE. Dat is dan de persoon die, in geval van nood, het eerst gebeld moet worden. Wilt u meer contactpersonen? Zet dan meerdere ICE-nummers in uw mobiel telefoon. bijvoorbeeld als ICE1, ICE2, ICE3. Heeft u een zogeheten smartphone: download dan een gratis ICE-app!
“Het bloedprikken gebeurt met een handig apparaat, waarbij met een naaldje een prik in de vinger gegeven wordt. Dit gaat makkelijk en snel met één druk op de knop. Daarbij komt een druppel bloed vrij, die op een strip moet worden gedrukt. Dit stripje gaat in een meetapparaat, dat de bloeddruppel opzuigt en daarna de bloedwaarden meet. Deze getallen moet de patiënt per e-mail doorsturen naar de Trombosedienst, waar de arts de hoeveelheid bloedverdunners bepaalt.”
Prettig “Natuurlijk worden patiënten hierbij begeleid: via een training leren zij hoe zij de meting moeten verrichten en hoe zij de vingerprik moeten uitvoeren. Er zijn regelmatig evaluatiegesprekken en men kan altijd bij ons terecht voor advies,” vervolgt Marcel Imambaks. “Deze vorm van zelfmanagement is minder belastend: de prikken in de elleboogholte zijn immers niet meer nodig. Wij merken ook dat mensen
Met één druppel bloed de bloedwaarde meten.
286.000 keer bloedprikken per jaar • Ongeveer 11.000 patiënten laten hun bloedwaarden bepalen door de Trombosedienst Dordrecht/Gorinchem en omstreken. • Deze mensen komen gemiddeld 26 keer per jaar bij een prikpost. • In totaal zijn dat dus zo’n 286.000 bloedprikbezoeken per jaar. • Inmiddels zijn er 1100 patiënten die zelf thuis hun bloedwaarden bepalen. 1
Patiëntenkrant Voeding
Eet én drink smakelijk! Over het eten in het ziekenhuis valt heel veel te vertellen. Dat doen we dan ook graag. In deze Patiëntenkrant: vier tips om van uw maaltijd te kunnen genieten.
Tip 1
Rechtop zitten
Vindt u eten in bed vervelend? Ga dan aan tafel zitten. Als u rechtop zit, zakt uw eten makkelijker naar uw maag en dat voelt wel zo prettig. En: samen met een kamergenoot eten is nog gezelliger ook! Mag u nog niet uit bed? Probeer dan zo veel mogelijk rechtop te zitten tijdens het eten.
Tip 4
Trek in iets warms?
De assist biedt u graag thee, water of karnemelk aan. Maar misschien heeft u wel trek in wat warme pap, een lekkere beker chocomel of een beker warme melk (eventueel met een beetje honing erin). Dat kán in deze wintermaanden: vraag uw assist ernaar!
Het hoeft niet in
Tip 2 één keer op
Heeft u moeite met eten en drinken? Bedenk dan dat uw eten niet allemaal in één keer opgegeten hoeft te worden. Bewaar uw toetje bijvoorbeeld en eet het een uurtje later op. Dan smaakt het weer extra lekker.
Tip 3 Liever niet zo veel eten? Bent u niet gewend om grote porties te eten en zijn onze maaltijden te groot voor u? Vraag dan gerust bij de assist of verpleegkundige om kleinere porties.
Kort nieuws
Meer kracht dankzij de kerkdienst Iedere zondag vindt op locatie Dordwijk in het Auditorium een kerkdienst plaats. Ook u kunt deze dienst bijwonen. Het nieuwe Auditorium is een prachtig ingerichte ruimte met voldoende plek voor rolstoelen en bedden. De kerkdienst op zondag wordt hier druk bezocht. Geestelijk verzorgende Martie Ottens: “Wij richten onze kerkdiensten speciaal op de levensthema’s van zieke mensen. En proberen hun zo houvast en kracht te geven. Voor sommigen betekent de kerkdienst een prettige afleiding, anderen 2
komen voor de gezelligheid: na afloop van de kerkdienst kunnen mensen in ontspannen sfeer nog wat napraten, met een kop koffie of thee en een plakje cake.”
Ligt u in bed of bent u rolstoelafhankelijk? Onze vrijwilligers begeleiden u graag naar de kerkdienst. Vraag ernaar bij de verpleegkundigen.
Rano: vraag een verzoekplaat aan! Welke muziek wilt u graag horen op de radio? Vraag uw verzoekplaat aan, de RANO-medewerkers draaien deze graag voor u. Bij de radio-omroep van het Albert Schweitzer ziekenhuis, de RANO, werken zo’n veertig vrijwilligers. Iedere avond kunt u tussen 20.00 en 22.00 uur luisteren naar gezellige liveprogramma’s. Ook woensdag- en vrijdagmiddag wordt er tussen 14.00 en 16.00 uur live uitgezonden. Op de andere tijden worden er programma’s uitgezonden die vooraf zijn opgenomen. Wilt u een verzoekplaat aanvragen? Belt u dan intern met telefoonnummer 23 715 of 23 716 of extern (078) 65 23 715/716. U kunt ook een uitzending in de studio bijwonen. Vraag ernaar bij de verpleging.
Zorg met aandacht
“Soms ben ik een spin in het web” Robert van der Velden is verpleegkundige op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) op locatie Dordwijk van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Gemiddeld één keer per week werkt hij er als triageverpleegkundige. Wat is dit voor werk? “Zodra de patiënten bij ons binnenkomen, moeten wij beoordelen welke klacht de meeste spoed heeft. Daarom werken wij met een ‘triagesysteem’,” legt Robert uit. “Hierbij krijgt iedere patiënt na het eerste onderzoek een kleurcode. Daarvan zijn er vijf, van rood (‘onmiddellijk’) tot blauw (‘niet urgent’). De patiënt wordt ingedeeld in een bepaalde behandelcategorie en dat heeft verschillende voordelen. De behandelaars zien op computerschermen direct welke patiënt welke zorg nodig heeft. En de patiënt weet ongeveer hoe lang hij/zij moet wachten. Dat werkt wel zo efficiënt.”
“Zó is het rustig en dan ineens is het superdruk en ben je met meerdere patiënten tegelijk bezig. Gemiddeld zien we zo’n 90 patiënten per 24 uur, dus dan kun je wel nagaan hoe druk het soms kan zijn. Als triageverpleegkundige ben je een echte spin in het web. Je deelt patiënten in, stuurt collega’s aan, zorgt ervoor dat de wachttijden niet te hoog oplopen en helpt je collega’s ook nog eens waar mogelijk. Bovendien onderhoud je het contact met de ambulancediensten, zodat je precies weet welke patiënten er binnenkomen. Mijn werk is soms een pittige uitdaging, maar ik vind het echt geweldig om te doen!”
Pittige uitdaging Robert werkt al 17 jaar op de SEH en de hectiek ervan vindt hij geweldig.
Vriendennieuws
Vrienden willen kinderen steunen in 2012
Spaart u mee?
De kinderafdeling op de locatie Dordwijk ontvangt jaarlijks 4000 kinderen op de verpleegafdeling en 7500 op de polikliniek. De polikliniek gaat in 2012 verhuizen naar een nieuwe ruimere plek. Om de polikliniek straks kindgericht aan te kunnen kleden en zowel kleine en grote kinderen, maar ook pubers een passende ruimte te bieden, heeft de kinderafdeling een verzoek bij de Stichting Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis ingediend voor een financiële bijdrage. Ook op de verpleegafdeling bestaat een aantal grote wensen om zowel kinderen als ouders een goed verblijf te bieden. Verschillende wensen zijn bekend gemaakt bij het Bestuur van de Vrienden. Samen met de kinderafdeling en de Raad van Bestuur zal besloten worden wat de Vrienden kunnen betekenen om dit te realiseren. De kinderafdeling heeft bijvoorbeeld wel een speelkamer voor (jongere) kinderen, maar een ruimte waar pubers kunnen ontspannen ontbreekt. Daarnaast is de ouderkamer verouderd en weinig sfeervol. Een fijne plek creëren waar ouders zich even kunnen terugtrekken is dan ook een grote wens. Wij nodigen u van harte uit nu al een bijdrage te geven voor de kinderafdeling! Bankrekening 377548065 t.n.v. Stichting Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis onder vermelding van projecten kinderafdeling
3
Patiëntenkrant In gesprek met de klant
‘Seniorenbus’ onmisbaar voor vervoer naar ziekenhuis Zwijndrecht
Gele bus zonder zwaailicht toch netjes op tijd 300.000 passagiers heeft de ‘Seniorenbus’ in Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht al vervoerd van deur tot deur, in veertien jaren tijd. Duizenden van die ritten gingen van of naar de locatie Zwijndrecht van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Reden voor ziekenhuisbestuurder John Taks om eens mee te rijden en zodoende in gesprek te raken met de al wat oudere, minder mobiele patiënt. In de bus zitten voor de gelegenheid ook Koos en Jan Wortel, 78 en 83 jaar, grondleggers van het unieke particuliere ‘vervoersbedrijf’. Ze zijn twee handen op één buik en vullen elkaars woorden moeiteloos aan. Trots zijn de broers, dat het al zo veel jaren lukt om de opvallende gele busjes – vier stuks – dankzij de onvermoeibare inzet van honderdtwintig vrijwilligers op de weg te houden. Ze doen het voor hun doelgroep, de senioren. “Als je wereldje kleiner wordt, is het van belang om toch buiten te komen. Op visite, naar de winkels, naar de dokter.” Zelf weten de broers niet van ophouden, terwijl menig passagier jonger is dan zijzelf. “Dankzij de bus word ik oud”, lacht Jan. “Ik krijg er energie van. Wij zijn één grote familie.”
4
Het gezelschap stapt in bij het ziekenhuis, met mevrouw Kaufman die vervoer naar huis heeft besteld. Zij heeft bloed laten prikken. Jarenlang heeft ze vroeger zelf gewerkt in het Dordtse gemeenteziekenhuis, als interieurverzorgster, vertelt ze aan Taks. Mevrouw Kaufman prijst de Seniorenbus onder meer wegens het tarief: 4,50 euro in de maand vaste contributie
en een ritprijs van vijftien ritten voor vijf euro, uit een bonnenboekje. Koos Wortel: “Wij zijn nog nooit in prijs gestegen. Omdat het niet hoeft, dankzij trouwe sponsors en vrijwilligers.” “Is de bus er altijd op het bestelde tijdstip?”, vraagt Taks. “Bijna altijd”, zegt Kaufman. De goedlachse chauffeur Hilbert van der Weide luistert mee en wijst op de ambulance die voor hem rijdt:
“We wachten nog op zó’n bus, dan kan ik het blauwe licht aanzetten!” Taks wil weten of de passagier nog verbeterpunten heeft voor het ziekenhuis. “Er kan altijd wel iets beter”, zegt hij. Mevrouw denkt diep na. “Ik heb het goed bij jullie. Ik kan maar één ding bedenken, maar dat kunt u niet oplossen. Dokter Van Vliet gaat weg. Dat vind
Sociale functie De Seniorenbus heeft een sociale functie en daar zijn de grondleggers, de gebroeders Wortel, trots op. “We hebben veel vaste klanten. De vrijwilligers helpen met tassen en de boodschappen. En wanneer een klant er niet op het afgesproken tijdstip staat, zoekt ons meldpunt even uit of alles wel in orde is.” Het Albert Schweitzer ziekenhuis onderschrijft het belang van de Seniorenbus, door te sponsoren met een logo op de zijkant van de bus. Jan en Koos Wortel: “Sponsors zijn veelal organisaties die er belang bij hebben dat ouderen naar buiten kunnen, of het nou het ziekenhuis is of een commercieel bedrijf.” ik toch zo jammer.” Taks moet beamen dat hij daar geen mouw aan kan passen. “Maar er zijn meer leuke en goede dokters!” Hij helpt gastvrouw Ria Spijker met het laten uitstappen van de passagier en even later ook met het laten instappen van mevrouw Zijderveld, die voor een spataderprik naar het ziekenhuis moet. “Ik denk dat we er volgende week een nieuwe vrijwilliger bij hebben”, roepen de gebroeders Wortel vrolijk vanaf de achterbank. De nieuwe passagier is al net zo lovend over het vervoer op bestel-
ling. “Toen ik nog kon fietsen, deed ik dat. Maar dat lukt niet meer. Ik ga al acht jaar met deze bus. Straks haalt mijn dochter me weer op uit het ziekenhuis.” Geroutineerd scheurt ze haar bonnetje uit en geeft het met een kleine fooi aan gastvrouw Spijker. “Dat hoort erbij als je tevreden bent. Je kunt beter geven dan krijgen!” Bij het ziekenhuis neemt Taks weer zo uitgebreid de tijd voor het uitstappen, dat de chauffeur onrustig wordt. “Nu instappen graag, want er staat iemand te wachten die ook een afspraak heeft in het ziekenhuis!” Hij
zet er vaart achter, maar kan niet voorkomen dat de volgende passagier al een beetje ongerust voor de voordeur wacht. “Bent u tevreden?”, vraagt Taks ook aan deze mevrouw. Ze antwoordt: “Normaal loop ik ze altijd te roemen, dat ze zo op tijd komen, maar vandaag valt het tegen.” “Dat is inderdaad een puntje van aandacht voor de organisatie”, zegt Taks plagerig over de vertraging die hij zelf heeft veroorzaakt. “Is dit controle vanuit het ziekenhuis?” vraagt de patiënte. “Nee, ik vind het
leuk om dit eens mee te maken”, stelt Taks gerust. “Moet u in het ziekenhuis wel eens wachten?” “In Zwijndrecht niet, in Dordrecht soms wel”, zegt ze. Maar verder krijgt Taks ook van deze passagier geen onvertogen woord te horen, noch over de bus, noch over het ziekenhuis. En dat terwijl ze alleen al in 2011 dertig keren op en neer is geweest. Ze arriveert nog net op tijd voor haar afspraak.
Column
Zorg met hoofd, hart en ziel Zorg met hoofd, hart en ziel; dat is het motto van ons ziekenhuis. Een soort slagzin waarmee kort en bondig wordt weergegeven waar we als organisatie voor staan (en gáán). Medewerkers zijn hier meestal wel van op de hoogte. Bij elk afdelingsplan, jaarplan of verbeterplan komt het motto immers om de hoek kijken. Maar wat merk je als klant van zo’n motto? Weten patiënten en bezoekers waarvoor we het doen in het ziekenhuis? Een onderzoekje in de grote hal in Dordwijk leverde leuke inzichten op. Wat betreft het motto komt niemand verder dan “mensen beter maken”of “iemand zo goed
mogelijk helpen”. Als ik het motto, compleet met logo, aan mensen voorleg vindt iedereen het eigenlijk wel een aardige slagzin voor een ziekenhuis. Toch wel herkenbaar en zo logisch als wat: “Ik ga d’r wel van uit dat ze d’r koppie d’r bij houden als ik onder het mes ga..” zegt een jongere man “ dus dat hoofd vind ik wel een goeie..” Hart en ziel staat toch voor de roeping die je volgens de meeste mensen moet hebben om in de zorg te werken. Tuurlijk; je kunt met hart en ziel werken in de ICT maar in de zorg is het toch net even anders. “Kundig zijn, begrip hebben voor mensen en gewoon een beetje
aardigheid; dat werkt overal” meent een oudere dame. De laatste meneer die ik spreek bekijkt mijn blaadje met logo en motto langdurig en zegt dan bedachtzaam: Het is wel compleet zo, die zin met dat plaatje. Je hebt dat hoofd hard nodig om alert te blijven want we blijven allemaal mensen. Hart en ziel hoef ik u niet uit te leggen maar het moet wel allemaal gedáán worden. En daarom hebben ze natuurlijk dat handje getekend in dat logo.. Anke Jeroense lid Cliëntenraad Albert Schweitzer ziekenhuis 5
Patiëntenkrant De vrijwilliger
“Wij zijn blij met al onze vrijwilligers” In ons ziekenhuis zijn vele vrijwilligers actief. Ongeveer 100 van hen werken als patiëntenbegeleiders. Zij worden aangestuurd door de medewerkers van het Meldpunt Patiëntenbegeleiding. Eén van de medewerkers is Marion van Herwijnen: “We proberen alles zo efficiënt mogelijk te plannen.” Patiënten die op een verpleegafdeling liggen, moeten regelmatig naar een onderzoeksafdeling of polikliniek worden gebracht. En daarna weer terug naar de verpleegafdeling worden begeleid. “Voor deze begeleiding bellen de verpleegafdelingen naar ons. Dat gebeurt vaak: in één maand zijn
er soms 2700 ritjes. Die proberen we allemaal zo efficiënt mogelijk te plannen. Het leukste aspect van dit werk? Dat is toch wel het contact met de vrijwilligers en patiënten. En we zijn blij met alle vrijwilligers. Zij bieden de patiënten net dat beetje extra service.”
E-nieuws
Welkom op onze nieuwe website! Onze website www.asz.nl is compleet vernieuwd. Het resultaat is een moderne site, waar u snel en makkelijk vindt wat u zoekt!
Bij het vernieuwen van de site kregen de websitebouwers een pittige opdracht mee: alle informatie moet eenvoudig en direct te vinden zijn. Dat is uitstekend gelukt, u merkt het meteen als u op de homepage komt.
Routeplanner Hier ziet u in één oogopslag drie belangrijke buttons: ‘behandelingen’, ‘onderzoeken’ en ‘specialismen’. Zo komt u snel waar u zijn moet! Ook praktische zaken als
telefoonnummers, bezoektijden, de ‘zoek’-functie en een routebeschrijving staan duidelijk vermeld. Handig zijn ook de interne routekaarten, waarmee mensen thuis alvast kunnen bekijken hoe ze in ons ziekenhuis bij een polikliniek, behandelafdeling of verpleegafdeling kunnen komen. Tip: deze routekaarten zijn een ideale ‘routeplanner’ voor de mensen die bij u op de afdeling op bezoek willen komen.
3000 bezoekers per dag
6
Twitter
Hyves
Facebook
Voor het laatste nieuws uit het Albert Schweitzer ziekenhuis kunt u op Twitter kijken. De nieuwsberichten worden regelmatig aangemeld, zodat u altijd op de hoogte bent. Bovendien kunt u ons via Twitter ook úw berichtjes sturen. Ga naar @asznieuws en geef uw reactie!
Ook op Hyves komt u ons ziekenhuis tegen, we hebben er een eigen pagina. Iedereen is van harte welkom om lid te worden. Op deze pagina kunt u de laatste nieuwsberichten lezen of een berichtje voor ons achterlaten. Bij de ‘agenda’ vindt u extra informatie over interessante workshops of informatiebijeenkomsten in ons ziekenhuis. Ons Hyvesadres? www.aszhyve.hyves.nl
Bent u meer bekend met Facebook? Of nieuwsgierig hoe dit werkt? Kijkt u dan eens op onze Facebookpagina. U leest er de nieuwste berichten, post van andere Facebookgebruikers en natuurlijk kunt u zelf ook deelnemen. www.facebook. com/aszpagina
Natuurlijk is de website uitgevoerd in onze moderne huisstijl. Dat maakt de site extra aantrekkelijk voor de 3000 bezoekers die onze website dagelijks bekijken. Volgend jaar worden alle teksten, zoals behandelinformatie en folders, nòg gebruiksvriendelijker gemaakt. Zo blijft www.asz.nl een onmisbare informatiebron van en over uw ziekenhuis.
Het huis van Simon van Gijn Op onze afdeling Radiologie waant u zich even in het Dordrecht van honderden jaren geleden! Een deel van deze afdeling is ‘aangekleed’ als het huis van
Simon van Gijn. U vindt er prachtige foto’s en vier glazen vitrines vol kunstvoorwerpen uit de collectie van dit bijzondere museum. Verrassend mooi!
Sterren stralen op drie locaties Afspraak maken? Direct de polikliniek bellen! Voor het maken van een afspraak met uw specialist of voor de afdeling Radiologie belt u voortaan recht-
streeks naar de polikliniek waar u moet zijn. Dat werkt snel, makkelijk en direct. Alle telefoonnummers van de poliklinieken zijn op onze website terug te vinden: http://www.asz.nl/patienten/ polikliniek/overzicht_poliklinieken/ Voor alle overige vragen belt u naar het algemene telefoonnumer (078) 654 11 11.
Locatiecoördinator Elly van Wingerden (rechts) schroeft trots drie ‘gastvrijheidssterren’ op de muur in de hal van het Albert Schweitzer ziekenhuis in Sliedrecht, geassisteerd door hoofd facilitaire zaken Marion Doets. De Sliedrechtse vestiging werd eerder dit jaar hoog gewaardeerd in het landelijke beoordelingssysteem ‘Gastvrijheidszorg met Sterren’. Dit is een toets van het eten, drinken, de ambiance en gastvrijheid in ruim tweehonderd zorginstellingen - vergelijkbaar met de Michelin-gids voor restaurants. Het juryrapport roemde met name de ‘ontspannen, welkome sfeer’ in
de locatie Sliedrecht. De vierde en hoogste ster kwam net niet in zicht, omdat de jury het gebouw hier en daar wat rommelig vond. Doets: ,,Voor volgend jaar moet dat minpuntje verholpen zijn. Het streven is: op naar de vier. Op deze drie zijn we nu al zo trots, dat we ze graag aan onze patiënten en bezoekers willen tonen.” Ook Zwijndrecht (‘vriendelijk; gezellige drukte’) en Dordwijk (‘veel aandacht voor kleur, materialen en sfeer’) kregen bezoek van een inspectieteam: beide behaalden eveneens drie sterren. Ook daar prijken ze inmiddels prominent aan de muur.
Puzzel In elk woord zitten minstens twee letters die maar op één manier weg te strepen zijn. Als alle hieronder opgegeven woorden in het diagram zijn weggestreept, blijft er een aantal letters over. Lees deze letters regel voor regel van boven naar beneden, zo vindt u de oplossing. De redactie verloot onder de winnaars drie keer het boek ‘Elke dag beter’. ENERGIE FRUIT GRIEP GROENTE HAARD HANDSCHOENEN IJS KACHEL KIL KILTE KOU MUTS
NATUURIJS RIJP RUST RUSTEN SAUNA SCHAATSPRET SJAAL SKIËN SLAAP SLEE SNEEUWEN SNERT
STORM TRUI VEST VITALITEIT VITAMINE VRIEZEN WANDELING WANTEN WARMTE WATERKOUD WINTERBLOEIER WINTERBLUES
WINTERHANDEN WINTERJAS WINTERJEUK WINTERSPORT WINTERTENEN WINTERVERMAAK WINTERWANDELING WINTERZON WOL
Stuur uw oplossing vóór 1 juni naar de afdeling Communicatie ovv Patiëntenkrant nr. 1-2012.
Wat zou u graag willen lezen of zien in de Patiëntenkrant? Laat het ons weten en maak kans op het boek ‘Elke dag beter’. Stuur uw suggestie naar de afdeling Communicatie, Postbus 444, 3300 AK Dordrecht. 7
Patiëntenkrant
‘Award is geen toevalstreffer’ De Nationale Patiëntveiligheid Award 2011 is het vierde belangrijke bewijs van kwaliteit dat het Albert Schweitzer ziekenhuis dit jaar in de wacht heeft gesleept. ,,Dit is geen toevalstreffer”, zei bestuursvoorzitter Pier Eringa op 17 november bij de uitreiking van de landelijke prijs. Eringa: ,,Wij zitten in een positieve ‘flow’. Onze interne samenwerking én onze gerichtheid op kwaliteit, veiligheid en de patiënt betalen zich nu uit. We zijn heel trots!” Directeur-generaal Leon van Halder van het ministerie van VWS huldigde het winnende ziekenhuis. De inzending van het Albert Schweitzer ziekenhuis kreeg veruit de meeste stemmen (1305 van de 2482) in de eindstrijd tussen drie ziekenhuizen, waarbij zorgprofessionals en het publiek hun voorkeur konden uitspreken. Door dit veiligheidsinitiatief is het aantal reanimaties op verpleegafdelingen in het
Albert Schweitzer ziekenhuis (Dordwijk en Zwijndrecht) afgenomen met 50 procent. Het overlijden van patiënten aan ernstige sepsis (bloedvergiftiging) is afgenomen naar 13,6 procent, terwijl dit landelijk nog op 31,7 procent ligt. Van Halder: ,,Een verbluffend resultaat, dat in heel het land navolging verdient.” De verbeteringen zijn bereikt door een ‘spoedinterventieteam’, dat naar verpleegafdelingen wordt geroepen zodra een patiënt signalen vertoont die kunnen duiden op naderende verslechtering van zijn toestand. Sepsis wordt tegenwoordig veel eerder herkend door de invoering
en strikte hantering van een checklist. De behandeling kan dan snel beginnen. Eerder dit jaar werd het Albert Schweitzer ziekenhuis toegelaten tot het selecte gezelschap Samenwerkende Topklinische opleidingsZiekenhuizen (STZ). Ook slaagde het ziekenhuis voor de strenge,
vierjaarlijkse kwaliteitstoets van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ). Recent riep Elsevier het Albert Schweitzer ziekenhuis uit tot een van de drie beste in Nederland. De Nationale Patiëntveiligheid Award 2011 beschouwt Eringa als de spreekwoordelijke ‘kers op de taart’.
Handig om te weten Bezoek U kunt dagelijks bezoek ontvangen in het ziekenhuis. Dat kan tijdens speciale bezoekuren. U vindt de bezoektijden op de bezoektijdenkaart in de folderrekken bij de ingang van het ziekenhuis en op de website. Kan uw bezoek door omstandigheden niet tijdens de vastgestelde bezoektijden komen? Overlegt u dan met de verpleegkundigen van de afdeling; u kunt samen kijken of er een andere bezoekmogelijkheid is. Voor de rust van de patiënt en de kamergenoten mogen per patiënt niet meer dan twee bezoekers tegelijk aanwezig zijn.
• Indien bekend de naam van de afdeling en het kamernummer • Postbus 444 • 3300 AK Dordrecht Post die u zelf wilt versturen, kunt u afgeven aan de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling waar u bent opgenomen. Zorgt u er wel voor dat de post voldoende gefrankeerd is.
@
De post wordt iedere dag op de verpleegafdeling bezorgd. Als u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis post wilt ontvangen, moet dit als volgt worden geadresseerd: • Albert Schweitzer ziekenhuis • Naam van de locatie waar u opgenomen bent • Uw voorletters en achternaam
Colofon
Koffie/thee Op locatie Dordwijk en Zwijndrecht en Amstelwijck is een koffiecorner. U vindt de koffiecorners in de centrale hal. U kunt er terecht voor koffie, thee, frisdrank en koude of warme hapjes.
E-card
Iedereen kan patiënten via de website www.asz.nl een gratis e-card sturen. Deze wordt bij de patiënt op de afdeling bezorgd.
Krant Post
zelf niet uit bed? Op een groot aantal afdelingen werken gastvrouwen/-heren, die graag een krant voor u ophalen.
Als u geabonneerd bent op een krant, dan kunt u deze via uw persoonlijk abonnement in het ziekenhuis laten bezorgen. Houdt u er wel rekening mee dat de krant pas later op de dag bij u wordt bezorgd. Er zijn ook losse nummers te koop bij de winkel in de centrale hal van het ziekenhuis. Ook is op iedere locatie de gratis Metro verkrijgbaar. Kunt u
Telefoon voor slechthorenden / slechtzienden Als u slechthorend bent en/of moeite hebt met telefoneren, dan kunt u via de hostess van Patiëntline een speciale telefoon voor slechthorenden of slechtzienden aanvragen. Hier zijn voor u geen extra kosten aan verbonden. U moet wel eerst een (normale) telefoonaansluiting aanvragen.
Rolstoelen Op alle locaties vindt u bij de ingang rolstoelen die u in het ziekenhuis kunt gebruiken. U heeft
hiervoor een munt van 2 euro nodig en het systeem werkt net als in de supermarkt: zet de stoel na gebruik in de rij rolstoelen terug en u krijgt uw munt weer terug. Als u een rolstoel van de verpleegafdeling gebruikt, wilt u er dan voor zorgen dat deze na gebruik weer op de afdeling wordt teruggebracht?
Kiosken In de centrale hal van de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht vindt u een kleine kiosk. Hier kunt u terecht voor kaarten en cadeautjes, maar ook voor bijbels en rozenkransen.
Apotheek Bij de Apotheek kunt u na ontslag meteen uw medicijnen of verband meenemen. U kunt er ook terecht voor zelfzorgmiddelen, huidverzorging, hulpmiddelen en verbandmaterialen. Open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur. U vindt ons in de hal naast de ingang van de locaties Dordwijk en Zwijndrecht.
De Patiëntenkrant is een uitgave van de afdeling Communicatie van het Albert Schweitzer ziekenhuis. De krant verschijnt twee maal per jaar in een oplage van 2.000 stuks. Eindredactie: Jacqueline Blase, Vanessa Neiteler Tekstuele bijdragen: Sacha Eikenboom, Jacqueline Blase, Frank van den Elsen. Fotografie: Alfons Jannink, Rob van der Pas, Cees Schilthuizen, Frans Strous, Frederike Slieker, Hans Oostrum, Martin Waalboer Fotoplanning: Vanessa Neiteler Redactie: Jacqueline Blase, Vanessa Neiteler, Natascha Roukema Vormgeving: Elan Strategie en Creatie, Delft Druk: Quantes Nederland BV, Rijswijk Redactieadres: Albert Schweitzer ziekenhuis, afdeling Communicatie, Postbus 444, 3300 AK Dordrecht, e-mail
[email protected]. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van de redactie worden overgenomen. www.asz.nl. 8
