Even bijtanken
C-ZAM/OPT MULTI
Gebruikersgids
INHOUDSTAFEL C-ZAM/OPT MULTI Gebruikersgids 1
Inleiding
2
Opstelling
3
Onderdelenvan het lokale netwerk 3.1. C-ZAM/SMASH BOX 3.1.1. MODEM 3.1.2. SITE MANAGER 3.1.3. HUB 3.2. Pompcontroller (geen Banksys-toestel) 3.3. C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware (optioneel) 3.4. Logging Printer (“Star Printer”) 3.5. C-ZAM/OPT Multi
4
Opstarten van de toepassingen op de C-ZAM/Multi 4.1. De terminal openen 4.2. Het gebruik van de hoofdschakelaar
5
De papierrol vervangen
6
Mogelijke foutboodschappen, technische problemen en oplossingen 6.1. Technische problemen: printer 6.1.1. Papierstoring 6.1.2. Geen afdruk op papier
7
Het reinigen van de kaartlezer
8
Het gebruik van de SITE MANAGER 8.1. Financiële tellers - afsluiting 8.2. Het ticket 8.3. Papier vervangen op de SITE MANAGER
9
Bijlagen 9.1. C-ZAM/SMASH BOX 9.2. Logging printer (“Star printer”) 9.2.1. Het gebruik van de printer 9.2.2. Het papier vervangen op de logging printer 9.2.3. Vervangen van het inktlint op de logging printer 9.3. Kaartincidentcodes
10 Eigenschappen van uw terminal(s) 11 Notities
1740000406 - 03/04 V.U.: Marina De Moerlooze, Banksys Haachtsesteenweg 1442 - 1130 Brussel
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
1
INLEIDING
Wij feliciteren u met uw keuze voor de C-ZAM/OPT Multi (Outdoor Petrol Terminal). De C-ZAM/OPT Multi biedt heel wat mogelijkheden. Het is een hoogtechnologisch toestel dat gebaseerd is op de succesvolle C-ZAM/SPIN. Deze terminal aanvaardt niet alleen Bancontact/Mister Cash-kaarten, maar ook andere kaarten en toepassingen zoals ondernemings- en tankkaarten. In deze handleiding bekijken we de verschillende componenten van de installatie en hoe u ze dient te gebruiken. Voor de goede werking van de terminal, raden wij u ten stelligste aan uw terminal steeds aangesloten te laten op de communicatiekabel en het elektriciteitsnet.
15:57
Page 1
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
2
OPSTELLING
In het station installeren de technici van Banksys een lokaal netwerk. Op dit netwerk verbinden ze de verschillende onderdelen die nodig zijn voor het goede verloop van alle transacties uitgevoerd aan een pomp. Dit netwerk staat op zijn beurt in verbinding met het centraal systeem van Banksys. Hieronder vindt u een voorbeeld van een opstelling.
C-ZAM/SMASH BOX
Aparte console (optioneel) C-ZAM/OPT Multi
BANKSYS
C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware
POMP CONTROLLER
STAR PRINTER
Page 2
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
3
ONDERDELEN VAN HET LOKALE NETWERK
3.1. C-ZAM/SMASH BOX De mounting rack bevat verschillende onderdelen die voor uw lokaal netwerk van essentieel belang zijn. Hieronder vindt u een korte beschrijving van deze onderdelen. In bijlage wordt kort uitgelegd welke actie u met deze module kunt uitvoeren. 3.1.1. MODEM Dit is een MOdulator-DEModulator, waarmee een computer informatie kan uitwisselen met een andere computer via het openbare telefoonnet of, in het geval van een C-ZAM/OPT Multi, over een privé-netwerk. 3.1.2. SITE MANAGER SITE MANAGER is een C-ZAM/SMASH-terminal, die wordt uitgerust met een routerkaart. De console bepaalt via welke route het netwerkverkeer op zijn bestemming moet aankomen. Via deze terminal kunnen ook gegevens over het netwerk, over de terminals en over de totalen van de verschillende transacties worden opgevraagd. 3.1.3. HUB Via deze verdeeldoos worden de verschillende onderdelen aan het netwerk gekoppeld.
3.2. Pompcontroller (geen Banksys-toestel) De pompcontroller is het toestel dat, onder meer, een controle uitvoert over het afhaken en inhaken op de pompen en over de brandstofafnames.
3.3. C-ZAM/SMASH Classic met petroleumsoftware (optioneel) Dit is een betaalterminal die op het netwerk aangesloten kan worden voor alle transacties in de shop zelf.
15:57
Page 3
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
3.4.
ONDERDELEN VAN HET LOKALE NETWERK
3.4. Logging printer (“Star Printer”) Op deze printer worden zowel transacties als eventuele foutberichten afgedrukt. Deze kan worden aangesloten op het netwerk. Onder punt 9.2.2. vindt u de procedure hoe u het papier op deze printer kunt vervangen en op welke manier u een nieuw inktlint kunt installeren.
3.5. C-ZAM/OPT Multi Uiteindelijk wordt op het netwerk de C-ZAM/OPT Multibetaalterminal aangesloten waarop de kaarthouder transacties uitvoert en een pomp selecteert. Deze betaalterminal staat niet rechtstreeks in verbinding met de pomp.
15:57
Page 4
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
4
OPSTARTEN VAN DE TOEPASSINGEN OP DE C-ZAM/OPT MULTI
4.1. De terminal openen U opent de terminal met de bijgeleverde sleutel. Draai de sleutel en laat hem in het slot zitten terwijl u de voorkant van de C-ZAM/OPT Multi naar voren kantelt.
Zorg ervoor dat het toestel tijdens het openen onder stroom blijft staan.
4.2. Het gebruik van de hoofdschakelaar Met de hoofdschakelaar, die zich op de achterwand binnen in het toestel bevindt, kunt u het toestel aan- of uitschakelen. Doe dit enkel op vraag van een medewerker van Banksys. Wanneer de schakelaar in de AAN-positie staat, brandt het rode lichtje boven de schakelaar.
15:57
Page 5
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
5
DE PAPIERROL VERVANGEN
Let op! Wanneer u een nieuwe rol papier gebruikt, knip dan steeds de eerste 30 cm van de rol af, dit om te vermijden dat de lijmlaag die erop zit de printkop zou beschadigen.
1. Open de C-ZAM/OPT MULTI zoals beschreven in punt (4.1.). U ziet de bijna lege rol.
2. Knip de rol papier door en druk op de rode line feed-toets om het laatste stuk uit de printer te verwijderen.
3. Haal de oude rol uit de printer en plaats de nieuwe in de houder. Steek het uiteinde van het papier zo ver mogelijk in de gleuf.
4. Druk op de rode line feed-toets tot een stuk papier langs de voorkant uit de C-ZAM/OPT Multi komt. Druk vervolgens op de zwarte cut-toets (naast de rode) om het papier af te snijden.
Page 6
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
5
DE PAPIERROL VERVANGEN
5. Sluit de C-ZAM/OPT Multi en trek het papier uit de gleuf.
Papier bestellen? Voor verdeelpunten consulteer onze website
www.banksys.be/handelaars U kunt ook bellen naar
02 727 63 40 Belangrijk! Gebruik steeds het door Banksys goedgekeurde papier, te herkennen aan de afdruk van het Banksys-logo op de achterkant van de rol. Enkel met dit papier kunnen we de goede werking van uw printer garanderen.
15:57
Page 7
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
6
MOGELIJKE FOUTBOODSCHAPPEN, TECHNISCHE PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN
6.1. Technische problemen: printer 6.1.1. Papierstoring In het geval van een papierstoring kunt u de printer openen en het geblokkeerde stuk papier verwijderen. De printer kan op twee verschillende plaatsen worden geopend: 1. Papierstoring in het transportgedeelte:
1. Open de C-ZAM/OPT Multi Open de printer door aan het metalen hendeltje te trekken aan de zijkant van de printer (1). De printer kantelt nu naar achter (2).
2. In het transportgedeelte vinden we het geblokkeerde papier. Verwijder het voorzichtig en sluit eerst de printer alvorens de C-ZAM/OPT Multi opnieuw te sluiten.
2. Papierstoring ter hoogte van de printkop:
1. Open de C-ZAM/OPT Multi. Open de printer door het metalen hendeltje aan de voorzijde van de printer naar links te schuiven. De printer kantelt nu gedeeltelijk naar achter.
2. Aan de printkop vinden we het geblokkeerde papier. Verwijder dit voorzichtig en zet de printer eerst terug in beginstand alvorens de C-ZAM/OPT Multi opnieuw te sluiten.
Page 8
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
6.1.2. MOGELIJKE FOUTBOODSCHAPPEN, TECHNISCHE PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN 6.1.2. Geen afdruk op papier
• Kijk na of het papier correct in de printer steekt. De rol moet op de juiste manier op de printer gemonteerd worden.
• Gebruikt u het juiste papier? Voor een correcte afdruk moet er thermisch papier van Banksys in de printer gebruikt worden. U kunt het papier herkennen aan het Banksyslogo dat op de achterkant van de rol werd afgedrukt.
• Indien bovenstaande punten het probleem niet verhelpen, neem dan contact op met de helpdesk van Banksys op het nummer
02 727 63 40
15:57
Page 9
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
7
HET REINIGEN VAN DE KAARTLEZER
De C-ZAM/OPT Multi is de eerste terminal op de Belgische markt die chipkaarten kan aanvaarden in een terminal die buiten opgesteld staat. Hierdoor is de elektronica onderhevig aan de weersinvloeden. Voor een optimale werking raden we u dan ook aan regelmatig de kaartlezer te reinigen met behulp van de door Banksys goedgekeurde reinigingskaarten. Reinigingskaarten voor de chipcontacten Banksys adviseert het gebruik van de reinigingskaarten van het type DISKO.
Gebruiksaanwijzing: - Stop de reinigingskaart in de kaartlezer zoals een normale bankkaart met de blauwe zijde naar u toe. Hou met één hand de reinigingskaart vast en beweeg met de andere hand de blauwe strip heen en weer (maximum 5 keer). Door de beweging zullen de chipcontacten gezuiverd worden zonder ze te beschadigen - U kan deze kaart maximum 12 keer gebruiken. Daarna dient ze vervangen te worden door een nieuwe - Na elke reinigingsbeurt kan achteraan een kruisje geplaatst worden in het daartoe voorziene veld. Zo weet u wanneer de reinigingskaart dient vervangen te worden.
15:57
Page 10
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
7
HET REINIGEN VAN DE KAARTLEZER
Reinigingskaarten voor de magneetstriplezer Banksys adviseert het gebruik van de reinigingskaarten van het type DISKO.
Gebruiksaanwijzing: - Stop de reinigingskaart in de kaartlezer zoals met de normale bankkaart en verwijder deze - Eventueel 1 maal herhalen - U kan deze kaart minimum 4 keer hergebruiken voor optimale reiniging. Bestellen van de reinigingskaarten? Voor verdeelpunten consulteer onze website
www.banksys.be/handelaars 02 727 63 40
U kunt ook bellen naar
Belangrijk! Gebruik steeds de door Banksys goedgekeurde reinigingskaarten. Enkel met deze kaarten kunnen we de goede werking van uw kaartlezer garanderen.
Page 11
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
8
HET GEBRUIK VAN DE SITE MANAGER
Op het netwerk in het station vinden we, zoals eerder besproken, een mounting rack met daarin een C-ZAM/SMASH terug. Deze terminal, uitgerust met software die u toelaat om het financieel beheer van uw station te voeren, noemen we de Site Manager. De financiële gegevens worden centraal opgeslagen bij Banksys. Wanneer u deze gegevens opvraagt, zal de terminal in contact treden met Banksys en de gegevens opvragen en afdrukken op de optionele C-ZAM/SMASHprinter en de STAR-printer. Voert u simultane afsluitingen uit via de pompcontroller, dan is onderstaande procedure niet nodig.
8.1. Financiële tellers – afsluiting Wanneer u op het einde van de dag de financiële tellers opvraagt en afdrukt, bekomt u een duidelijk overzicht van de transacties per type kaart. Na de afsluiting staan alle tellers automatisch terug op nul, klaar voor een nieuwe financiële periode. Om het ticket te bekomen en de huidige boekhoudkundige periode af te sluiten, gaat u als volgt te werk:
KAART LEZEN TYPES MANUEEL
Druk op <MENU>
➔ 1- BANKSYS 2- LAATSTE VERRICHT. 3- TERMINAL SETUP
Kies <1- BANKSYS>
➔
1234-
FINANCIELE TELLERS JOURNALEN PARAMETERS POMPCONTROLLER
15:57
Page 12
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
8.1.
HET GEBRUIK VAN DE SITE MANAGER
Kies <1 - FINANCIELE TELLERS>
➔ 1- AFSLUITING
➔ Kies <1- AFSLUITING>
➔ De terminal contacteert Banksys voor de gegevens van de afsluiting
➔ EEN OGENBLIK AUB De afsluiting werd aanvaard, de gegevens worden opgestuurd en het balansticket wordt afgedrukt
➔ AFSLUITING
BANKSYS AANVAARD
Druk op
en vervolgens op <STOP> tot u terug op het beginscherm komt AFSLUITING
BEEINDIGD < OK >
Opgelet! Voert u simultane afsluitingen uit via de pompcontroller, dan is bovenstaande procedure niet nodig.
15:57
Page 13
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
8.2.
HET GEBRUIK VAN DE SITE MANAGER
8.2. Het ticket: Hieronder vindt u een voorbeeld van een ticket, gevraagd op de hieronder vermelde manier.
PERIODE 123 BEEINDIGD FINANCIELE TELLERS ---------------------------------------------------------------TERMINAL: 01123456
Resultaat van de aanvraag tot afsluiting Terminalnummer
CONSOLIDATIE SITE TELLER: Bancontact/Mca EUR
#trx: 187
BEDRAG 719.34
TELLER: Cenat EUR
#trx: 58
Type van de kaart Aantal transacties en totaalbedrag voor dit type kaart
BEDRAG 192.05
BEDRAG EUR #rrx: 245 BEDRAG 911.28 ----------------------------------------------------------------
Aantal transacties en totaalbedrag voor alle kaarten
Als u een ticket opvraagt, zonder dat er in de periode transacties werden uitgevoerd, wordt dit op het ticket vermeld.
PERIODE 123 BEEINDIGD FINANCIELE TELLERS ---------------------------------------------------------------TERMINAL: 01123456
CONSOLIDATIE SITE GEEN TELLERS ----------------------------------------------------------------
Page 14
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
8.3.
HET GEBRUIK VAN DE SITE MANAGER
8.3. Papier vervangen op de SITE MANAGER
1. Op de foto ziet u de handelaarsmodule gecombineerd met een printer. U ziet de ontgrendelingsknop en twee inkepingen.
2. Trek met uw wijsvinger de ontgrendelingsknop naar u toe, terwijl u gelijktijdig met uw andere hand het papierdeksel bij de inkepingen omhoog trekt.
3. Het deksel klapt omhoog en u ziet nu het papiercompartiment met de resterende papierhuls.
4. Plaats een nieuwe rol in het compartiment en trek het papier er een vijftal centimeter uit.
Papier bestellen? Voor verdeelpunten consulteer onze website
www.banksys.be/handelaars 5. Sluit het deksel door er stevig op te drukken tot het vastklikt.
U kunt ook bellen naar
02 727 63 40
Page 15
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9
BIJLAGEN
9.1. C-ZAM/SMASH BOX Deze module bevat zoals reeds eerder besproken, enkele onderdelen van het netwerk: een router, een modem en een HUB. Deze box kan op een vlak oppervlak geplaatst worden, of gemonteerd worden aan een wand.
In bepaalde omstandigheden kan een Banksys-medewerker u vragen om deze module uit en aan te schakelen. De hoofdschakelaar van de C-ZAM/SMASH BOX bevindt zich aan de voorzijde of, indien de module aan de wand is bevestigd, aan de onderzijde. Via deze schakelaar kan de hele C-ZAM/SMASH BOX aan- en uitgezet worden. Let op: doe dit enkel op vraag van een medewerker van Banksys!
Hoofdschakelaar
15:57
Page 16
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.2.
BIJLAGEN
9.2. Logging printer (“Star Printer”) De logging printer, ook Star Printer genoemd, houdt alles bij wat er op het netwerk gebeurt. Zowel normaal verlopen transacties als alle manipulaties worden door deze printer geregistreerd. Het is daarom ook essentieel dat deze printer steeds van papier is voorzien. In dit hoofdstuk bespreken we de werking van deze printer, de manier waarop u het papier kunt vervangen en tenslotte hoe u een nieuw inktlint in de printer plaatst. 9.2.1. Het gebruik van de printer Deksel achterkant Deksel voorkant
ON/OFFschakelaar
Controlepaneel
Controlepaneel 1. Dit lampje licht op als de printer “in dienst” staat (“ON LINE”). 2. Het alarmlampje brandt bij gebrek aan papier en knippert wanneer er zich een technische storing voordoet. In dit laatste geval hoort u een bieptoon. • Controleer of het deksel aan de voorkant correct geplaatst werd. Druk vervolgens op de toets “ON LINE”. • Indien het probleem hierdoor niet verdwijnt, schakel de stroom dan uit en start opnieuw op (“ON/OFF”-schakelaar). Druk op de “ON LINE”-toets 3. Het lampje “POWER” licht op als het toestel onder spanning staat. 4. Met behulp van de “ON LINE”-toets wordt het toestel “in dienst” of “buiten dienst” geplaatst. 5. De “FEED”-toets laat het papier vooruit schuiven. Let op, deze toets werkt zowel in “ON LINE” (in dienst)-, als in “OFF LINE” (buiten dienst)-toestand.
15:57
Page 17
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.2.2. BIJLAGEN
9.2.2. Het papier vervangen op de logging printer Deksel
Controlepaneel 1. Open het deksel aan de achterzijde.
2. Verwijder het oprolmechanisme en scheur het papier.
3. Licht het schrijftafeltje op.
4. Scheur het papier gelijk af en verwijder de lege rol. Druk op FEED. Het resterende papier wordt uit het mechanisme verwijderd.
5. Neem een nieuwe rol en knip het begin recht af.
6. Plaats de nieuwe rol in zijn bedding. Steek de aanzet van het papier in de aangeduide gleuf.
Page 18
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.2.2. BIJLAGEN
7. Druk op de “FEED”-toets. Het papier schuift vooruit.
8. Plaats het schrijftafeltje terug.
9. Glij de aanzet van het papier in de daarvoor voorziene gleuf van het oprolmechanisme.
10. Rol het papier een eindje op.
11. Duw het oprolmechanisme in zijn bedding.
12. Druk op de “FEED”-toets.
13. Plaats het deksel aan de achterzijde terug.
15:57
Page 19
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
15:57
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.2.3. BIJLAGEN
9.2.3. Vervangen van het inktlint op de logging printer Deksel voorzijde Inktcassette Power off
1. Schakel de stroom uit en verwijder het deksel aan de voorzijde.
2. Verwijder de oude inktcassette.
3. Span het nieuwe lint op. Gebruik daarvoor het knopje bovenop de cassette.
4. Plaats de nieuwe cassette in haar bedding.
Deksel
Geleiders Printkop
Lint
OK
NOK
5. Glijd het lint tussen de printkop en de geleiders.
Power off
6. Span het lint een tweede maal. Plaats het deksel aan de voorkant terug en schakel de stroom aan.
Papier bestellen? Voor verdeelpunten consulteer onze website
www.banksys.be/handelaars U kunt ook bellen naar
02 727 63 40
Page 20
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.3.
BIJLAGEN
9.3. Kaartincidentcodes Op de logging printer worden niet enkel alle transacties afgedrukt, maar tevens alle mogelijke problemen die zich kunnen voordoen tijdens een transactie. Deze problemen worden voorafgegaan door een foutcode. Hieronder vindt u een overzicht van deze codes.
1302: KAART NOG NIET GECREEERD OF LANGER DAN 6 MAANDEN UIT HET KAARTENBESTAND 1331: KAART VAN EEN GROEP IN VERZET 1332: KAART: VERZETCODE = IN TE HOUDEN OF STAND = REEDS INGEHOUDEN 1334: KAART DIE MOEST INGEHOUDEN WORDEN OP POS (GENOODZAAKTE TERUGGAVE) 1336: STAAT VAN DE KAART: INGEHOUDEN 1337: VERZET REKENING: INHOUDING TOEBEHORENDE KAART 1341: KAART LANGER DAN 1 MAAND VERVALLEN 1422: POMPCONTROLLER: GETANKT VOOR 0 EUR 2100: KAART VERGETEN NA KEUZE VAN DE POMP 2300: TIME-OUT CLIENT 2301: TIME-OUT CLIENT + PIN RETRY COUNT = 2 2302: TIME-OUT CLIENT + PIN RETRY COUNT = 1 2400: STOP CLIENT 2401: STOP + PIN RETRY COUNT = 2 2402: STOP + PIN RETRY COUNT = 1 2403: STOP CLIENT BIJ POMPNUMMERKEUZE 2404: STOP CLIENT NA POMPKEUZE 2405: STOP CLIENT BIJ KM-INGAVE 2406: STOP CLIENT BIJ REF-INGAVE 2407: STOP CLIENT NA TERUGTREKKING KAART 2500: HARDWARE/SOFTWARE-PROBLEEM
15:57
Page 21
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.3.
BIJLAGEN
2600: WEKELIJKS BESCHIKBAAR ONVOLDOENDE 2701: ANDERE TRANSACTIE BEZIG VOOR DEZE KAART 2703: ANDERE TRANSACTIE BEZIG VOOR DEZE REKENING 2704: KAART NOG NIET GEAFFECTEERD 2705: GEDESAFFECTEERDE KAART 2706: KAART VAN EEN ONGEKENDE UITGEVER 2707: 3 FOUTIEVE GEHEIME CODES 2708: KAART NOG NIET GELDIG 2710: KAARTTYPE NIET AANVAARD OP DE BETROKKEN TERMINAL 2714: KAARTUITGEVER EN CLIENT NIET AANVAARD OP DEZE TERMINAL 2715: GEEN TOEGANG TOT DIT TYPE VAN TERMINAL 2716: TANKKAART NOG NIET VERBONDEN AAN EEN KLANT 2720: SALDO KAART KLEINER DAN HET BEDRAG VAN DE TRANSACTIE 2721: BESCHIKBAAR MINDER DAN 2,5 EUR (AANVRAAG OP PTO) 2722: KAART INGETROKKEN VOOR MAXIMUM 6 MAANDEN 2723: BESCHIKBAAR OVERTREFT BEDRAG TOEGESTAAN VOOR TERMINALTYPE (AANVRAAG) 2731: VERZET GROEP = TERUGGAVE VAN DE KAARTEN 2732: VERZET KAART = TERUGGAVE 2737: VERZET REKENING = TERUGGAVE VAN DE ERAAN VERBONDEN KAARTEN 2738: TESTKAART/- TERMINAL 2742: KAART MAXIMUM 1 MAAND VERVALLEN 2745: INQUIRY NUMMERPROBLEEM 2771: MAXIMUM/REKENING/PERIODIEK VOLLEDIG UITGEGEVEN 2772: MAXIMUM/KAART/PERIODIEK OP POS VOLLEDIG OPGEBRUIKT
15:57
Page 22
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.3.
BIJLAGEN
2775: MAXIMUM GEDEGRADEERD/REKENING/PERIODIEK VOLLEDIG OPGEBRUIKT 2777: GEEN TANKBEURT MEER MOGELIJK 2778: GEEN EENHEIDSPRIJZEN BESCHIKBAAR 2779: INCOHERENTIE KAART/REKENING 2780: GEEN BESCHIKBARE AUTORISATIE (SHELL FW II) 2786: DEP ONBESCHIKBAAR 2787: COMMUNICATIEPROBLEMEN MET EXTERN NETWERK 2788: TIME OUT OP ANTWOORD VAN EXTERNE NETWERK 2789: 3 FOUTIEVE KILOMETERSTANDEN 2790: 1 FOUTIEVE PIN-POGING OP EXTERNE NETWERK 2793: ANDER NET DAN BANKSYS 2794: ISO-2 PISTE NIET AANVAARDBAAR 2795: KAARTTYPE NIET AANVAARD VOOR DIT TYPE VAN TERMINAL 2796: KAART NIET AANVAARD OP DEZE TERMINAL (PTO, EFT, REST) 2797: WEIGERING WEGENS FUNCTIECODE VAN DE KAART (PTO, REST) 2798: STATIONKAART NIET TOEGELATEN OP DIT STATION 2799: TECHNISCH PROBLEEM IN HET CENTRAAL SYSTEEM 3315: TX ONDERBROKEN WEGENS PIN SCRAMBLER-FOUT 7000: PROBLEEM POMPCONTROLLER 7001: PROBLEEM POMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA SELECTIE KANAAL 7002: PROBLEEM POMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA POMPKEUZE 7003: PROBLEEM POMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA KREDIETBERICHT 7004: PROBLEEM POMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA TIME-OUT STOP
15:57
Page 23
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
9.3.
BIJLAGEN
7005: PROBLEEM POMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA ANTWOORD OP KREDIETBERICHT 7008: PROBLEEM PUMPCONTROLLER: PROTOCOL ERROR, POLLING VERLOREN NA HET WACHTEN OP DE TRANSACTIE (TRX) 7100: TIME-OUT AFHAKEN 7200: TRX MET BEDRAG EN AANTAL LITERS = 0 7300: TRX MET BEDRAG = 0 EN AANTAL LITERS > 0 7500: TRX BUITEN PROTOCOL 7600: VERRICHTING VERLOREN DOOR DE POMPCONTROLLER 7700: AFGEHAAKTE POMP VERSCHILLEND VAN GESELECTEERDE POMP 7800: FORMAAT FOUT (NIET-NUMERIEK) POMPCONTROLLER 8800: VERRICHTING MET POMPNUMMER NIET GEKOZEN 8900: VERRICHTING VAN DE MPD-POMP ZONDER PRODUCTCODE 9100: ISO-2 ONGELDIG 9200: ISO-2 FORMAAT ONGELDIG 9300: VOERTUIG KAART INGEBRACHT VOOR PERSOONLIJKE KAART 9400: TIME OUT VOERTUIG KAART 9450: GEEN VOERTUIG KAART LEZER VOOR C-INQ 9500: ANDERE KAART DAN VOERTUIG KAART NA PERSOONLIJKE KAART 9600: ANDERE LEESFOUT 9700: OVERRUN IN LEESOPERATIE
15:57
Page 24
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
10
EIGENSCHAPPEN VAN UW TERMINAL(S)
Vul tijdens de installatie hier de gegevens in die betrekking hebben op uw terminal(s), of laat deze invullen door een technicus van Banksys.
uw terminalnummer(s):
SITE MANAGER: ............................................................... C-ZAM/OPT Multi 1: ......................................................... C-ZAM/OPT Multi 2: ......................................................... C-ZAM/OPT Multi 3: ......................................................... C-ZAM/OPT Multi 4: .........................................................
Voor technisch advies kunt u terecht op het nummer:
02 727 63 40
15:57
Page 25
• OPT MULTI Gebruikersgids NL
24/02/2004
C-ZAM/OPT MULTI - GEBRUIKERSGIDS
11
NOTITIES
15:57
Page 26
Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.