OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI PERFECT CROWD S.R.O. Úvodní ustanovení 1. Obchodní společnost PERFECT CROWD s.r.o., IČ: 275 87 673, sídlem Velké Kunratické 1576/3g, 148 00 Praha 4 – Kunratice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 117254, je majitelem práv spojených s doménou kvalikvant.cz, na které provozuje v prostředí internetu vyvinutý systém poskytování služeb KVALIKVANT. (dále jen „Provozovatel“) 2. Uživatelem se rozumí osoba, která provede pro účely využití systému služeb KVALIKVANT registraci a vyjádří souhlas s těmito obchodními podmínkami. (dále jen „Uživatel“) 3. Provozovatel prostřednictvím systému poskytování služeb KVALIKVANT, provozovaného na webových stránkách www.kvalikvant.cz, poskytuje Uživatelům služby, jejichž účelem je vytvoření a zpracování konkrétního sociologického průzkumu. Předmětné služby jsou poskytovány ve zvoleném rozsahu funkcionality a zahrnují online tvorbu dotazníků, jejich rozeslání respondentům, sběr odpovědí respondentů (včetně možnosti využití tzv. PANELU RESPONDENTŮ) a následnou analýzu získaných dat. (dále jen „Služby“) 4. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele při poskytování Služeb. (dále jen „Obchodní podmínky“) 5. Provedením registrace Uživatelem a jejím potvrzením Provozovatelem vzniká mezi Provozovatelem a Uživatelem smluvní závazkový vztah, spočívající v závazku Provozovatele poskytovat za splnění dalších podmínek dle těchto Obchodních podmínek Služby Uživateli ve sjednaném rozsahu a v závazku Uživatele dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek Nedílnou součástí smluvního závazkového vztahu mezi Uživatelem a Provozovatelem jsou tyto Obchodní podmínky. Takto specifikovaný smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem může být rozšířen o závazek Provozovatele poskytovat Uživateli placené služby ve sjednaném rozsahu a o závazek Uživatele uhradit Provozovateli cenu placených služeb. K tomuto rozšíření smluvního
2
vztahu dojde odesláním objednávkového formuláře placených služeb Uživatelem a jeho potvrzením Provozovatelem, není- li dále v těchto Obchodních podmínkách stanoveno jinak1. (dále jen „Smlouva o poskytování Služeb“) 6. Průzkumem se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí soubor všech dat, k jejichž tvorbě, sběru a zpracování v rámci sjednaného rozsahu poskytování Služeb dochází, a jejichž prostřednictvím je naplňován účel poskytování Služeb Uživateli. (dále jen „Průzkum“) 7. Dotazníkem se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí dotazník vytvářený Uživatelem v rámci systému poskytování služeb KVALIKVANT, který je nedílnou součástí Průzkumu. (dále jen „Dotazník“) 8. Poskytnutím registračních údajů Uživatel vyjadřuje souhlas s tím, aby Provozovatel tyto údaje zpracovával ve smyslu ustanovení § 4 písm. e) z. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a to za účelem interního využití či pro své marketingové účely. 9. Provozovatel poskytuje Uživateli služby informační společnosti ve smyslu ustanovení § 5 z. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel v souladu s tímto zákonným ustanovením odpovídá za obsah Průzkumů pouze tehdy, mohl-li vzhledem k předmětu své činnosti a okolnostem a povaze případu vědět, že obsah těchto Průzkumů nebo jednání Uživatele jsou protiprávní, nebo dozvěděl-li se prokazatelně o protiprávní povaze obsahu Průzkumů nebo o protiprávním jednání Uživatele a neprodleně neučinil veškeré kroky, které lze po něm požadovat, k odstranění nebo znepřístupnění takovýchto informací. 10. Dochází-li v rámci sjednaného rozsahu Služeb mezi Provozovatelem a Objednatelem k přenosu informací poskytnutých Uživatelem, když tento přenos iniciuje sám Provozovatel, sám zvolí uživatele přenášené informace, či zvolí nebo změní obsah přenášené informace, odpovídá Provozovatel za obsah přenášené informace ve smyslu ustanovení § 3 z. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Z uvedeného důvodu je Provozovatel oprávněn poskytnutí takových služeb bez jakékoliv sankce odmítnout v případě, kdy existuje důvodné podezření o protiprávnosti obsahu takových informací. 1
viz. ustanovení bodu 21 e) a bodu 26 těchto Obchodních podmínek.
3
Práva a povinnosti Uživatele 11. Uživatel se zavazuje při registraci poskytnout pravdivé a úplné registrační údaje. 12. Uživatel se zavazuje chránit své přístupové údaje před zneužitím, tzn. zejména, že Uživatel nebude poskytovat své přístupové údaje třetím osobám ani získání svých přístupových údajů třetím osobám neumožní. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou zneužitím přístupových údajů Uživatele. 13. Uživatel se zavazuje při tvorbě a správě Průzkumu v systému KVALIKVANT používat pouze takový obsah komunikace, kterým nebudou porušována práva a oprávněné zájmy třetích osob či jakkoliv jinak porušovány závazné právní předpisy České republiky či jiných států. Je zejména zakázáno vkládat obsah Průzkumu a) naplňující skutkovou podstatu trestného činu ve smyslu z. č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (např. podněcující nenávist vůči skupině osob nebo k omezování jejich práv a svobod; hanobící národ, rasu, etnickou nebo jinou skupinu osob; projevující sympatie k hnutí směřujícím k potlačení práv a svobod člověka; obsahující pornografická díla projevující násilí či neúctu k člověku, zobrazující dítě, či styk se zvířetem; podněcující k páchání trestné činnosti či schvalující trestnou činnost apod.) b) neoprávněně zasahující do práv duševního vlastnictví třetích osob, jako zejména do práv autorských, práv k ochranné známce, obchodní firmě, práv průmyslových apod.; c) neoprávněně zasahující do osobnostních práv fyzických osob či do dobré pověsti právnických osob; d) porušující zákonem stanovenou povinnost mlčenlivosti či neoprávněně zasahující do obchodního tajemství třetích osob. 14. Uživatel je oprávněn kdykoliv smazat jím vytvořené části Průzkumu.
Práva a povinnosti Provozovatele: 15. Provozovatel je oprávněn smazat jakoukoliv část Průzkumu Uživatele, pokud má důvodně za to, že předmětnou částí Průzkumu byly porušeny závazky Uživatele stanovené odstavcem 13. těchto Obchodních podmínek.
4
16. Provozovatel se zavazuje chránit registrační údaje poskytnuté Uživatelem a dbát o řádné zabezpečení přístupu ke správě Průzkumů vytvořených Uživatelem v systému poskytování služeb KVALIKVANT. 17. Provozovatel je oprávněn zasílat Uživateli reklamní sdělení o jím nabízených službách prostřednictvím emailové adresy, s čímž Uživatel vyslovuje svůj souhlas. 18. Provozovatel není v souladu s ustanovením § 6 z. č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, povinen dohlížet na obsah dat ukládaných v Průzkumech či aktivně vyhledávat skutečnosti a okolnosti poukazující na protiprávní obsah informací (s výjimkou uvedenou v odst. 30. těchto Obchodních podmínek). 19. Provozovatel neodpovídá za případnou dočasnou nedostupnost systému služeb KVALIKVANT. Provozovatel neprovádí trvalou zálohu Průzkumů a není odpovědný za případnou škodu způsobenou ztrátou dat v nich obsažených.
Podmínky poskytování Služeb 20. Služby definované v odstavci 3. těchto Obchodních podmínek jsou Uživateli poskytovány za splnění následujících předpokladů a v dále uvedeném rozsahu funkcionality. 21. Uživatelům jsou Služby poskytovány po provedení registrace. Součástí registrace je vyjádření souhlasu s těmito Obchodními podmínkami. Zpoplatněný rozsah Služeb je Uživateli poskytován po odeslání vyplněného objednávkového formuláře a potvrzení objednávkového formuláře ze strany Provozovatele. Nedílnou součástí objednávkového formuláře je prohlášení Uživatele, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a platným ceníkem Provozovatele. Služby jsou Uživateli poskytovány v následujícím rozsahu: a) FREE – Uživatel, který zvolí tento rozsah poskytovaných Služeb je oprávněn zdarma využít Služeb v rozsahu definovaném v ceníku Provozovatele, který je zveřejněn na webových stránkách domény kvalikvant.cz a je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek b) BASIC - Uživatel, který zvolí tento rozsah poskytovaných Služeb je oprávněn využít Služeb v rozsahu a za cenu definovanou v ceníku Provozovatele, který je zveřejněn na webových stránkách domény kvalikvant.cz a je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Poskytnutí tohoto souboru Služeb je podmíněno úplnou úhradou poplatku dle platného ceníku Provozovatele.
5
c) PROFI - Uživatel, který zvolí tento rozsah poskytovaných Služeb je oprávněn využít Služeb v rozsahu a za cenu definovanou v ceníku Provozovatele, který je zveřejněn na webových stránkách domény kvalikvant.cz a je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Poskytnutí tohoto souboru Služeb je podmíněno úplnou úhradou poplatku dle platného ceníku Provozovatele. e) PREMIUM - Odeslání objednávkového formuláře se zvolením souboru Služeb PREMIUM je výzvou určenou Provozovateli k předložení návrhu bližších smluvních podmínek týkajících se poskytování zvoleného souboru Služeb. Poskytnutí tohoto souboru Služeb je podmíněno sjednáním bližších smluvních podmínek dle předchozí věty. Do okamžiku sjednání bližších smluvních podmínek se právní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem řídí Smlouvou o poskytování Služeb v rozsahu souboru Služeb FREE dle těchto Obchodních podmínek, nebo Smlouvou o poskytování Služeb v rozsahu již dříve sjednaného souboru Služeb. 22. Uživatel tímto potvrzuje, že se seznámil s obsahem ceníku Provozovatele, který je zveřejněn na webových stránkách domény kvalikvant.cz a je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. 23. Provozovatel vykoná nezbytná opatření k zajištění přístupu ke konkrétnímu projektu pouze řádně registrovanému Uživateli. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou neoprávněným použitím přístupových údajů. 24. Zahájení poskytování Služeb v rozsahu FREE je realizováno úspěšným dokončením registrace zakliknutím aktivačního linku v emailu potvrzujícím registraci. Zahájení poskytování Služeb v rozsahu BASIC, PROFI a PREMIUM je zahájeno doručením informačního emailu o aktivaci Služeb v předmětném rozsahu Uživateli.
Panel respondentů 25. Zvláštní součástí poskytovaných Služeb ve zvoleném rozsahu může být tzv. PANEL RESPONDENTŮ. Předpokladem pro poskytnutí Služby PANEL RESPONDENTŮ je zvolení této Služby v objednávkovém formuláři a sjednání ceny za poskytnutí této Služby mezi Provozovatelem a Uživatelem. 26. Po zvolení Služby PANEL RESPONDENTŮ v objednávkovém formuláři a jeho odeslání, kontaktuje Provozovatel Uživatele za účelem sjednání ceny a bližších podmínek poskytnutí Služby PANEL RESPONDENTŮ.
6
27. Službou PANEL RESPONDENTŮ se rozumí databáze Provozovatele, prostřednictvím které Provozovatel zajišťuje respondenty Dotazníků Uživatelů. 28. Provozovatel se zavazuje při zvolení Služby PANEL RESPONDENTŮ a sjednání ceny a bližších podmínek poskytnutí této Služby, zajistit pro Uživatele rozeslání Dotazníků předem sjednanému okruhu respondentů z PANELU RESPONDENTŮ, a dále zajistit vyplnění a online odevzdání Dotazníků zvoleného okruhu respondentů (tzn. sběr dat) v předem sjednaném časovém období. 29. Při využití PANELU RESPONDENTŮ není Uživatel oprávněn dotazovat se respondentů na jejich osobní či kontaktní údaje (email, telefon apod.). V takovém případě je Provozovatel oprávněn rozeslání Dotazníků odmítnout. 30. Uživatel nemá vůči Provozovateli nárok na poskytnutí kontaktních údajů respondentů zahrnutých v PANELU RESPONDENTŮ. 31. Dotazníky vytvořené Uživateli při využití PANELU RESPONDENTŮ jsou zasílány respondentům prostřednictvím Provozovatele. Provozovatel v tomto případě odpovídá ve smyslu ustanovení § 3 z. č. 480/2004 Sb., o některých službách informačních společností, ve znění pozdějších předpisů, za obsah Dotazníků jejichž přenos sám iniciuje a volí jejich respondenty. Z tohoto důvodu je Provozovatel oprávněn odmítnout rozeslání Dotazníků respondentům obsahujících takový obsah, u něhož existuje důvodná pochybnost o rozporu s právními předpisy, a to zejména ve smyslu ustanovení odst. 13 těchto Obchodních podmínek.
Zánik Smlouvy o poskytování Služeb 32. Poskytování Služeb v rozsahu FREE je ukončeno účinností výpovědi Smlouvy o poskytování Služeb doručené druhé smluvní straně. Poskytování Služeb v rozsahu BASIC, PROFI a PREMIUM je ukončeno rovněž uplynutím období, na které byla uhrazena cena tohoto rozsahu Služeb, není-li mezi Provozovatelem a Uživatelem projektu sjednáno zvláštním ujednáním jinak. 33. Provozovatel je oprávněn Smlouvu o poskytování Služeb vypovědět, pokud dojde k jejímu porušení ze strany Uživatele ke dni doručení výpovědi, jinak ke dni uplynutí výpovědní doby, která činí 14 dní od doručení výpovědi Uživateli. 34. Uživatel je oprávněn Smlouvu o poskytování Služeb vypovědět bez udání důvodu ke dni skončení období, na které byla cena Služeb uhrazena. V případě bezplatného poskytování Služeb dojde k ukončení Smlouvy o poskytování Služeb uplynutím výpovědní doby, která činí 14 dní od doručení výpovědi Provozovateli.
7
35. V případě Zániku Smlouvy o poskytování Služeb uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem, je Provozovatel oprávněn znepřístupnit Průzkumy vytvořené tímto Uživatelem. Totéž právo náleží Provozovateli v případě uplynutí období, na které byla uhrazena cena rozsahu Služeb BASIC, PROFI a PREMIUM, není-li mezi Provozovatelem a Uživatelem sjednáno zvláštním ujednáním jinak. Závěrečná ustanovení 36. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky. 37. Provozovatel a Uživatel tímto sjednávají, že vzájemná komunikace, na základě které vznikají Provozovateli a Uživateli práva a povinnosti, bude probíhat elektronicky. 38. Provozovatel je oprávněn změnit tyto Obchodní podmínky. O změně Obchodních podmínek je Provozovatel povinen Uživatele vhodným způsobem informovat nejméně 30 dní přede dnem účinnosti nových Obchodních podmínek. V případě, že Uživatel ve lhůtě 30 ode dne informování o změně Obchodních podmínek neoznámí svůj nesouhlas se změnou Provozovateli, má se za to, že se změnou souhlasí a nové Obchodní podmínky nabudou vůči takovému Uživateli právních účinků ke stanovenému dni. 39. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 10. 4. 2013.
