Normy a systémový přístup k zavádění, provozování a evaluaci ICT systémů pro výuku, vzdělávání a školení Josef Myslín katedra informatiky VŠMIEP
ICT ve školství 2014 19. března 2014
E-learning? • E-learning se stává stále oblíbenějším prostředkem při vzdělávání studentů na různých typech škol i v praxi při vzdělávání pracovníků • Proč? – úspora času – úspora prostředků – vyšší komfort ICT ve školství 2014 19. března 2014
Ale… • Ne vždy (spíše málokdy) je e-learning nasazen správně – chybí systémový přístup – chybí reálné cíle, chybí koncepce – chybí rozumná evaluace – e-learning je považován za všespásný a samospásný
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Reálná situace • Vybere se nějaký existující systém pro elearning (např. Moodle) • Existující učebnice v elektronické podobě se převedou do PDF, případně se naskenují ty papírové - a vloží se do systému • Studente – studuj!
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Problémy • Co je vlastně cílem e-learningu? • Budou pracovníci schopni ovládat e-learningový systém? • Je tento systém vhodný právě pro naše pracovníky? • Jsou opravdu materiály vhodné pro e-learning? • Využíváme opravdu možností e-learningu a ICT technologií naplno? • Jak vlastně měříme úspěšnost e-learningu? ICT ve školství 2014 19. března 2014
Problémy • Chybí systémový přístup… – tohle už mnoho uživatelů je schopno a ochotno uznat… – …ale jak z toho ven? kde je nějaký návod, jak přistupovat k problému systémově?
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Řešení? • Řešením mohou být normy • Normativní činnost v ČR spravuje Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví – odbor technické normalizace – www.unmz.cz
• TNK 20 – Informační technologie
ICT ve školství 2014 19. března 2014
NORMY ŘADY ČSN ISO/IEC 19796
ICT ve školství 2014 19. března 2014
ČSN EN ISO/IEC 19796-1 • Informační technologie - výuka, vzdělávání a výcvik - zajištění a management kvality, metriky. Část 1: Obecný přístup • Tato norma se zabývá řízením kvality v ICT systémech pro výuku, vzdělávání a školení • Je definován procesní model pro zavádění, provozování a evaluaci e-learningových systémů ICT ve školství 2014 19. března 2014
RFDQ
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Podprocesy RFDQ ID
Kategorie
NA
Analýza potřeb
FA
Analýza rámce
CD
Koncepce / design
DP
Vývoj / produkce
IM
Implementace
LP
Proces výuky
EO
Vyhodnocení / optimalizace
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Popis podprocesu ID
Kategorie
NA
Proces
Popis
Analýza potřeb
Identifikace a popis požadavků, potřeb a omezení vzdělávacího projektu
NA.1 Úvod Podprocesy / dílčí úkoly
NA.2 Identifikace stakeholderů NA.3 Definice cílů NA.4 Analýza požadavků
Cíl
Popsat potřeby a požadavky vedoucí ke vzdělávacímu projektu
Metoda
Quality Function Deployment
Výsledek
Dokumentace cílů, potřeb a požadavků vzdělávacího projektu
Aktéři
Projektový manažer, specialisté, lektoři, sponzoři
Metriky / kritéria
Indikátory
Standardy
ISO 9000:2000
Anotace / příklad
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Vztahy
Důležité!! • Norma nedefinuje, jak konkrétně se mají jednotlivé činnosti provádět, kdo je má provádět atd. • Norma stanovuje, jakým způsobem definovat procesní rámec – ten si organizace stanoví dle svých potřeb, možností, dle situace – norma definuje jen základní aspekty ICT ve školství 2014 19. března 2014
Důležité!! • Norma tedy nepředepisuje chování, které by bylo nevyhovující a kontraproduktivní, ale nutí k zavedení systému – systém v procesech – systém v metrikách – systém v zodpovědných osobách –…
ICT ve školství 2014 19. března 2014
ČSN ISO/IEC 19796-3 • Informační technologie - výuka, vzdělávání a výcvik - zajištění a management kvality, metriky. Část 3: Referenční metody a metriky • Tato norma popisuje metody a metriky využitelné v RFDQ procesu pro zajištění kvality v ICT systémech pro výuku, vzdělávání a školení
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Stav • Tato norma je v připomínkovém řízení – m.j. na MŠMT – k jejímu vydání v českém jazyce by mělo dojít v nejbližších měsících
ICT ve školství 2014 19. března 2014
ZÁVĚR
ICT ve školství 2014 19. března 2014
Závěr • Je třeba systémový přístup, který může zajistit využití norem • K dispozici je norma ČSN EN ISO/IEC 19796-1, která definuje RFDQ a procesní model • V přípravě je norma ČSN ISO/IEC 19796-3, která definuje metody a metriky • V mezinárodním pojetí se připravují další části této normy, existují také další normy jak v oblasti kvality (ISO 9001,…), tak v oblasti elektronického vzdělávání. ICT ve školství 2014 19. března 2014
DĚKUJI ZA POZORNOST
ICT ve školství 2014 19. března 2014
