„Most Mutasd Magad”, avagy (3M) videotelefon szolgáltatás a Magyar Telekom hálózatában Pályamunka a 2007. évi Schaumann Alapítvány pályázatra
Szerzők: Butyka Zsolt, PKI-FM Jursonovics Tamás, T-Mobile SD Lengyel Tamás Gábor, LTM
Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék ......................................................................................................................2 1.
Célok, stratégia.................................................................................................................1
1.1.
Innováció ..................................................................................................................1
1.2.
Szolidaritás & társadalmi szerepvállalás .........................................................................2
1.3.
Fix – mobil konvergencia első lehetséges lépése..............................................................2
2.
Piaci igények – kutatási eredmények ....................................................................................2
2.1.
Hazai körkép ..............................................................................................................2
2.1.
Nemzetközi benchmark................................................................................................3
3.
Piacméret.........................................................................................................................3
4.
Célcsoport és pozicionálás ..................................................................................................4
5.
Árazási stratégia – finanszírozási modellek ............................................................................4
6.
Értékesítés .......................................................................................................................4
7.
Kommunikáció ..................................................................................................................5
8.
Termék leírás....................................................................................................................5
8.1.
Termékleírás ..............................................................................................................6
8.2.
Műszaki megvalósítás ..................................................................................................6
8.3.
IMS és 3G-CSD előfizetők összekapcsolása .....................................................................6
8.4.
Kiterjesztés IPTV hálózatra...........................................................................................6
9.
Értéknövelt szolgáltatások ..................................................................................................6
9.1.
MeOnTV ....................................................................................................................6
9.2.
Fun-Dial ....................................................................................................................6
9.3.
Push content ..............................................................................................................6
9.4.
VideoBLOG.................................................................................................................6
10.
Alternatív megoldások piaci kényszer esetén ......................................................................6
11.
Összefoglalás ................................................................. Hiba! A könyvjelző nem létezik.
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
1.
Célok, stratégia
A magyarországi piaci struktúra változása és a hosszú távú iparági trendek miatt a Magyar Telekom Csoportnak egy megújult stratégia eszköztárra van szüksége, melynek középpontjában az innováció, az IP-alapú technológia és a szélessávú alkalmazások állnak. Ez a megújulás elősegíti a Magyar Telekom Csoport hosszú távon is fenntartható értékteremtési lehetőségeinek kiaknázását. Emellett a Magyar Telekom Csoport kiemelten fontosnak tartja, hogy a XXI. század telekommunikációs megoldásainak kiépítésében és elterjesztésében meghatározó szerepet vállaljon. A T-Com célja, hogy a fogyasztók igényeihez igazodó, valós értékkel bíró új szolgáltatásokkal jelenjen meg a piacon, melyek képesek erőteljesen kihasználni a szélessávú internet nyújtotta lehetőségeket. 2007-04-03–al ezen stratégiai gondolatok mentén került bevezetésre a 2play és 3play csomagok, amik az első teljese mértékben már az új IP hálózatra épülő megoldások. Ezen első teljes mértékben IP alapú termék portfolió tovább fejlesztésének egyik lehetséges iránya a videotelefon szolgáltatás bevezetése. Alapvetően három fő irány határozható meg a videotelefon szolgáltatás bevezetése mellet: • • •
Innováció – image növelése Szolidaritás & társadalmi szerepvállalás telekommunikációba Fix – mobil konvergencia első lehetséges lépése
fogyatékkal
élő
emberek
bevonása
a
Videotelefon szolgáltatás nem önmagában értelmezendő, mint egy videó továbbítására képes eszköz, hanem egy komplex információs csatornaként is, hiszen a videotelefon kijelzőjén számos más tartalom vagy szolgáltatás is megjeleníthető.
1.1.
Innováció
T-Com márkanév a fogyasztók fejében ma nem kapcsolódik össze a innovációval. Kutatások alapján a T-Com név az alábbi pozitív értékeket hordozza: • • • • •
vezető márka megbízható tisztességesen bánik ügyfeleivel munkatársai barátságosak elérhető
és a következő negatívokat: • • • •
nem elég rugalmas, inkább bürokratikus gyenge az ár/érték aránya inkább csak követi a versenytársakat az ügyfelek jelentős része nem látja biztosítottnak jövőbeli vezető szerepét
Videotelefon szolgáltatás bevezetésével lehetősége lenne a T-Com-nak egy olyan új innovatív szolgáltatást és annak értéknövelt elemeit kommunikálnia, ami jelentősen tudna javítani a megítélését az innováció területén. 1/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
1.2.
Szolidaritás & társadalmi szerepvállalás
Videotelefon szolgáltatás segítségével azok a fogyatékkal élő emberek is bevonásra kerülhetnek a telekommunikációban, akik eddig ilyen típusú szolgáltatás hiánya miatt eddig ki voltak zárva. Hazánk lakosságának 10%-a (közel egymillió ember!) küszködik valamilyen mértékű hallásproblémával. Ebből 60 ezer a siketek, s mintegy 300 ezer a súlyos fokban nagyothallók száma. Magyarországon ~ 12 000 regisztrált tagja (2004) van a SINOSZ–nak (Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége) akik eddig kommunikációból ki voltak zárva, de egy videotelefon szolgáltatás bevezetésével elehetőség nyílna rá, hogy ők is csatalakozhassanak és a jelbeszéd segítségével kommunikálhassanak.
1.3.
Fix – mobil konvergencia első lehetséges lépése
Videotelefon szolgáltatás tökéletes első lépése lehetne a mobil és fix hálózati konvergencia felé. Szolgáltatással lehetséges lenne összekapcsolni a mobil és fix hálózatot és videó szolgáltatást nyújtani. A szolgáltatás előnye az lenne, hogy a Magyar Telekom egy konvergens szolgáltatással tudna megjelenni az ügyfelek felé oly módon, hogy az nem sértené a cégcsoport egyik tagjának sem az érdekeit, stratégiai elképzeléseit.
Piaci igények – kutatási eredmények Hazai körkép eredmény A készülék iránt érdeklődők között
100
70 60 60
50 40
34
40
30 20 10
12
16
12
4
20
19
22 6
3
2
NT /N V
in gy en
cs ak
(2 olc 3. s 32 ób b 7 Ft an )
Ft -é rt
cs ak
Ft -é rt
40 .0 00
Ft -é rt
50 .0 00
Ft -é rt
0
80 .0 00
a férfiaknak (3,91), a 20-30 éveseknek (3,81) a középiskolát végzetteknek (3,84), a jól élőknek (3,81) és azoknak, akik félre is tudnak tenni (4,29).
100
80
Az átlagnál jobban fontos, hogy beszéd közben lássa partnerét • • • •
97
95
90
Ft -é rt
A megkérdezettek 34%-a nagyon fontosnak, 31%-a pedig inkább fontosban tartja, hogy lássa is azt, akivel beszél. Ugyanakkor 13% számára ez egyáltalán nem fontos szempont. Az átlagos fontosság az öt fokozatú skálán 3,72. A konfidencia intervallum: 3,53-3,90.
Mennyiért venné meg a készüléket?
60 .0 00
2005-ben végzet videotelefon kutatási november – in-hall készülékkutatás
70 .0 00
2.1.
%
2.
N=151
A megkérdezettek 76%-a (69-82%) szívesen használna videotelefont, 20% (15-26%) az elutasítók aránya, 4% (1-7%) pedig nem tudott véleményt mondani.
2/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel Azoknak, akik a készüléket szívesen használnák, 99%-a otthonába vinné. Munkahelyi használtra mindössze 29%-uk gondol (61% nem használná a munkahelyén, 10%-nak nincs munkahelye). A megkérdezettek 12%-a fizetne a videotelefonért 80.000 forintot. Ha 50.000 Ft-ba kerülne, akkor már 40% hajlandó lenne ennyit áldozni rá, 40.000 Ft-ot 60%-uk kifizetne érte. 36% azok aránya, akik csak ennél olcsóbban (34%) vagy ingyen (2%) használnák a készüléket. A 40.000 Ft-nál kevesebbet ajánlók (49 fő) a két videó eszközt tartalmazó szettért átlagosan 23.327±1071 Ft-ot fizetnének. A minimum összeg 3.000 Ft, a maximum 35.000 Ft volt.
2.1.
Mennyire fontos, hogy lássa is, akivel beszél? Az összes megkérdezett körében fontos is meg nem is 19%
inkább fontos 31%
inkább nem fontos 3%
egyáltalán nem fontos 13% Nincs válasz 1%
nagyon fontos 33%
N=200
Nemzetközi benchmark
Több szolgáltató is vezetett be videotelefon szolgáltatást Európában változó sikerességgel, ezen a területen a két legsikeresebb szolgáltató: •
France Telecom Szolgáltatás neve: Visiophone szolgáltatás: Használt készüléktípus: Leadtek 8882 videotelefon értékesítés Egyéb adatok: 600 000 készüléket értékesített szolgáltatás bevezetése óta Szolgáltatás típusok: Videotelefon szolgáltatás FLAT díjakkal meghatározott számokra (1,3, vagy 5 bevont szám) – támogatott eszközértékesítés Videotelefon szolgáltatás hűségszerződéssel – támogatott eszközértékesítés
•
Telecom Italia Szolgáltatás neve: Alice Videotelefono Használt készüléktípus: Urmet Egyéb adatok: 1,4 millió értékesített videotelefon 2005 júniustól, elsősorban ügyfélmegtartás céljából PSTN vonalon nyújtott szolgáltatás, azonban már megjelentek az IP videotelefonok is „Combo” PSTN + IP technológiákat ötvözi, mindkét hálózatra alkalmas megoldás
3.
Piacméret
A piacméret becslése során az alábbi feltételeket vettük figyelemben: • • • •
Kutatási eredmények Rendelkezésre álló IMS képes eszközök árszintje ADSL penetráció Szükséges sávszélesség biztosítható-e ( garantált min. 384kbps DOWN /384kbps UP)
Ma rendelkezésre álló és IMS képes videotelefonok (Huawei) árszintje ~ 55 000 Ft , ezen az árszinten az ügyfelek 40% érdeklődne a videotelefon szolgáltatás iránt. Magyar Telekom területen ~ 600 000 ADSL előfizető van, akik közül T-csoporthoz tartozó előfizetők száma ~ 350 000. 3/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel A videotelefon szolgáltatáshoz szükséges ADSL profil az előfizetők 80% -nál biztosítható. A fenti adatok alapján 2007-ben a videotelefon szolgáltatás potenciális piaca ~ 112 000 előfizetőre becsülhető.
4.
Célcsoport és pozicionálás
Az elérhető cél csoport nagysága az első évben körülbelül 112 000 felhasználó: • • • • •
Kiemelt telekommunikációs költésű lakossági háztartások, családok Egymástól távol élő családtagok Siketek és nagyothallok 18-30 év közötti fiatalok, innovátorok Újonnan épül. lakóparkokban költöző ügyfelek
A kezdeti fázisban egyértelműen az innovátornak minősülő felhasználók és fogyatékkal élő ügyfelek azok, akiknek az érdeklődését a termék fel fogja kelteni.
5.
Árazási stratégia – finanszírozási modellek
Videotelefon szolgáltatás piaci bevezetésére több lehetséges üzleti modell is elképzelhető, annak függvényében mennyire intenzíven tervezzük a szolgáltatás bevezetését: • • • • • • •
Készülék finanszírozása a tartalom szolgáltatásokból származó bevételekből, a videotelefon képernyő értékesítése reklámozóknak, tartalom szolgáltatóknak 2008 Q1-től Részletfizetési lehetőség 2play & 3play csomag részeként, készülék ára a csomag árban kerül beolvasztásra havi részletekben. ELÁBÉ támogatással biztosítani a készüléket az ügyfelek számára Ingyenesen vagy alacsony belépési díjjal biztosítani a készüléket, a beruházás a videotelefon percdíjakon kerül térítésre 1-2 éves hűségszerződés aláírásával x% kedvezmény biztosítása Gyógyászati segédeszközé nyilvánítása így vásárolható egészségpénztári számlára (adót sem kell fizetni)
Ki kell dolgozni mindegyik lehetséges finanszírozási modellt és azoknak a kombinációját és fókusz csoporton tesztelni az ár konstrukciókat.
6.
Értékesítés
Mivel a szolgáltatás bárki számára elérhető amennyiben a lakhelyén ADSL szolgáltatás létesíthető, így az alábbi csatornákat értékesítési csatornákat javasoljuk: Lakossági ügyfelek esetében: • • •
Ügyfélszolgálat (1412) Telesales T-pontok
Igénybevétel feltételei: • •
Megfelelő profillal (garantált min. 384kbps DOWN /384kbps UP) ADSL szolgáltatás létesíthető Magyar Telekom szolgáltatási területen élő lakos 4/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel Az értékesítés szempontjából kiemelkedő lehetőségnek tekintendő a folyamatosan épülő lakóparkok, hiszen az építtető részéről a videotelefon szolgáltatás növelheti az ingatlanok exkluzivitását (pl.:a videotelefonálás lehetőségén kívül akár a videó alapú kaputelefon szolgáltatás is nyújtható az eszközzel), és a fogyasztók a beköltözéskor egyben megkapnak minden kommunikációs szolgáltatást (csomagolt ajánlatok: internet, videotelefon, iptv csomagok).
7.
Kommunikáció
A szolgáltatás kommunikációja során elsődlegesen azon felületeket kell használni, amik képesek egy olyan újszerű szolgáltatás funkciót ismertetni, mint a videotelefon. Az ADSL szolgáltatással már rendelkező ügyfelek esetében kiemelt figyelmet kell fordítani az internetes kommunikációra. Webes kommunikációval lehetőség van a szolgáltatás megfelelő bemutatásra és annak minden hasznos, az ügyfél számára értékkel bíró elemének a kiemelésére. Természetesen a hagyományos kommunikációs eszközök felhasználása is szükséges, de kezdetben a szolgáltatást javasolt olyan újságokban (playboy, CKM, HVG, PCWorld, Figyel… stb.) szerepeltetni, amit vélhetően az elsőként a szolgáltatás iránt érdeklő 18-40 év közötti férfiak vásárolnak. Sajtó megjelenés esetén fontos, hogy több esetben a fent említett újságokban ne csak egy reklám, hanem egy, a szolgáltatás funkcióit bemutató rövid cikk is jelenjen meg. Továbbá fontos, hogy ne csak egy videotelefonnak legyen a kommunikáció során a szolgáltatás beállítva, hiszen ennél lényegesen több funkcióval bír. Fontos hangsúlyozni, hogy az ügyfél a videotelefon szolgáltatással egy komplex információs (lásd extra szolgáltatások rész) csatornához jut hozzá.
8.
Termék leírás
A videotelefon szolgáltatás fejlődésében három fő mérföldkő képzelhető el:
FIX Videotelefon szolgáltatás
FIX 3G videó
IPT Videotelefon V szolgáltatás
1. Fix videotelefon szolgáltatás (ADSL ügyfelek számára IMS alapon megoldott videotelefon szolgáltatás) 2. 3G videotelefon és IMS videotelefon megoldás közötti átjárás 3. IPTV –én keresztüli videotelefon szolgáltatás
5/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
8.1.
Termékleírás
A szolgáltatás minden szélessávú kapcsolattal rendelkező ügyfél számára elérhető, a Magyar Telekom szolgáltatási területén. A szolgáltatáshoz igénybevételéhez az ügyfél egy videó szolgáltatásra képes IP alapú telefont kap a TCom-tól, amit a lakásban lévő HGW –ez csatlakoztatva tud használni. A szolgáltatás alapvetően két csomag formájában képzelhető el induláskor: •
•
T-Home Dupla Video , T-Home Tripla Video o Internet szolgáltatás (HGW része a csomagnak) o IPTV (csak a Tripla esetén) o Videotelefon szolgáltatás (VoIP hangszolgáltatást is magában foglalja) o Csupasz Videotelefon T-Home Videotelefon o Videotelefon szolgáltatás (VoIP hangszolgáltatást is magában foglalja) o Videotelefon (+ HGW)
A szolgáltatás havi illetve percdíjai jelentősen változhatnak a választott finanszírozási modell függvényében, így erre nem teszünk javaslatot.
8.2.
Műszaki megvalósítás
Röviden tekintsük létesítéséhez:
át
milyen
műszaki
feltételek
szükségesek
egy
videotelefon
szolgáltatás
Mobil előfizetők esetében: • • •
videotelefon képes készülék IMS hozzáférés megfelelő UMTS (3G) területi lefedettség
Vezetékes előfizetők esetében: • • • •
ADSL profilok kialakítása (videó folyamra end-to-end QoS biztosítása) hozzáférés IMS szolgáltatásokhoz távolról menedzselhető HGW (esetleges további szolgáltatások igénybevételére, pl. Internet hozzáférés, IPTV) asztali CPE (kamera, LCD kijelző, menü, lebutított WEB-böngésző, stb.)
A PKI-ban az IMS fejlesztések során 3 asztali videotelefon készüléket (ViewPoint8210, ViewPoint8220 és Leadtek) teszteltek előzetesen. A végberendezések funkcionalitás-vizsgálata során a következő eredmények adódtak: • • •
• •
bejövő hívás esetén egyik készülék sem képes megállapítani, hogy csak hang, vagy hang+video hívás érkezik; a hívott oldalon egyik készülék sem tudta letiltani a bejövő videó jelet; a ViewPoint8220 és Leadtek készülékek rendelkeznek "privacy" funkcióval, mellyel letilthatják a kimenő videoképet akár beszélgetés közben is - egyedüli hiányosságuk, hogy csörgetés közben nem látja az ügyfél előre, hogy a beemelést követően közvetlenül kimegy a kép vagy sem a hívó fél irányába; hívás kezdeményezése előtt kiválasztható, hogy audio vagy video hívást indítson a felhasználó; kép-a-képben (PIP, Picture-In-Picture) funkcióval mindhárom készülék bír. 6/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel Szolgáltatás bevezetéséhez szükséges, rövid távon megválaszolandó műszaki kérdések: • • • • •
jelenlegi ADSL profilokon milyen videó átviteli minőség biztosítható? biztosítható az elvárt minőség QoS fejlesztés nélkül? hogyan biztosítható a beszéd megfelelő minősége abban az esetben, ha a videó átvitelre már nem elegendő a sávszélesség? (priorizálási osztályok megtervezése) HGW együttműködések videotelefon szolgáltatással (pl. IPTV szolgáltatás miatt Thomson HGW-t használunk) VoIP szintű végpont azonosítás (ADSL vonali azonosításra épülve - IMS és AAA alkalmazás fejlesztést és interfész kialakítást igényel)
A szolgáltatás bevezetéséhez az alábbi funkcionális architektúra:
A részletes architektúra elemeit a 9. fejezet elején ismertetjük.
8.3.
IMS és 3G-CSD előfizetők összekapcsolása
A szolgáltatás evolúciójának második fázisa lehet a T-Com és T-Mobile IMS rendszerek összekötése. Az összekapcsolás kialakításával lehetőség lenne, hogy a mobil videó képes eszközökkel rendelkező ügyfelek felhívják az IMS képes videó eszközökkel rendelkező ügyfeleket. Ehhez funkcionálisan csak arra van szükség, hogy a T-Com és a T-Mobile IMS-eket összekössük.
A kapcsolat felépítés elején a CPE k egyeztetik képességeiket hogy az eltérő hozzáférési hálózatok adottságainak megfelelő közös paramétereket találjanak a hívás felépítésére. 7/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
8.4.
Kiterjesztés IPTV hálózatra
Jövőben a szolgáltatás tovább fejleszthető és nem csak külön videó telefonálásra alkalmas eszközön kerülne nyújtásra, de a szolgáltatás az IPTV-én keresztül is elérhető lenne. Az ügyfél által az IPTV-én keresztül elérhető funkciók: • • • • •
Videó kép megjelenítése az IPTV-én Bejövő hívása kijelzése Kimenő hívás indítása Presence information Szolgáltatással kapcsolatos információk elérése (híváslista, számla információ, hívásátirányítás, stb.)
Az ügyfelek megtartásának, illetve piaci részesedés növelésének érdekében a szolgáltatók számos értéknövelt megoldást igyekeznek kínálni ügyfeleik számára, mely egyfelől az ügyfelek számára vonzó lehetőségeket jelent, másfelől azonban a szolgáltatások eltérő platformon történő megvalósítása miatt a felhasználók azzal szembesülnek, hogy egyre több és több eszköz veszi őket körül otthonukban. A piaci verseny hatására a szolgáltatók megpróbálják platformjukat folyamatosan továbbfejleszteni, minél több szolgáltatást integrálni, ami azzal jár, hogy a különböző platformokon párhuzamosan is megjelennek ugyanazok a szolgáltatások, mint például a videó telefonálás IMS-ben és a videó telefonálás funkció fejlesztése az IPTV rendszerben. Ezt felismerve pályamunkánkban fel szeretnénk hívni a figyelmet arra, hogy célszerű elkerülni a párhuzamos fejlesztéseket. Ennek érdekében megfontolásra ajánlunk egy alternatív lehetőséget. A fent említett videó telefonálás IMS-ben vs. IPTV-ben párhuzamosság elkerülése érdekében egyik lehetséges megoldás az, hogy az IPTV platformot és szolgáltatást rendeljük alá az IMS rendszernek és ezt a funkcionalitást valósítsuk meg az IMS-ben. Az iparban számos ilyen megoldást lehet találni, melyek közül megemlítünk párat: • IMS and IPTV, Perfect Together (TMCnet Special Guest) http://ipcommunications.tmcnet.com/hottopics/ims/articles/280-ims-iptv-perfect-together.htm • IPTV Meets IMS (Converge) http://www.convergedigest.com/bp-ttp/bp1.asp?ID=267&ctgy Előnyök: • • • •
9.
A felhasználóknak nem kell külön IPTV és IMS terminált tartaniuk lakásukban, egy közös IMS terminállal kiszolgálható mindkét szolgáltatás Integrált szolgáltatások IMS és IPTV között, mint például TV nézés közben hívás fogadás a képernyőn, stb. Közös management/számlázási/fejlesztési platform Költséghatékonyság
Értéknövelt szolgáltatások
A pályázat további részében az értéknövelt szolgáltatásokra fektettük a hangsúlyt, így hogy elkerülhessük az IMS alap rendszerének kidolgozását, leírását, az alábbi feltételezéseket tettük: • • •
a továbbiakban feltételeztünk egy működő, az alap funkciókat kiszolgáló IMS rendszert, az IMS szolgáltatás elérhetőségét T-Com ADSL vonalon, T-Mobile PS hálózaton, az IMS rendszer összekapcsolását a T-Mobile 3G CS Domain-nel MGW és SGW által,
A T-Com és T-Mobile IMS rendszerek összeköthetőségét alapul véve az egyszerűség és jó megérthetőség miatt egy közös IMS architektúrában írjuk le új, értéknövelt szolgáltatásainkat azzal a 8/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel megjegyzéssel, hogy implementálható.
ez
a
valóságban
a
két
IMS
integrálhatóságát
kihasználva
egyszerűen
9/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
9.1.
MeOnTV
A MeOnTV szolgáltatás a hagyományos CallTV továbbfejlesztése, mely lehetővé teszi, hogy a Magyar Telekom felhasználói az eddig megszokott, telefonos (csak hang) mód mellett videó telefonálással is bekapcsolódhassanak egy élő TV műsorba és ne csak elmondhassák, hanem meg is mutathassák véleményüket, megjegyzésüket a TV nézőknek. A szolgáltatás megvalósításához el kell juttatni a felhasználók élő hang és videó kép adatait annak a TV műsornak a stúdiójába, ahol az ügyfél szerepelni szeretne. Ennek eléréséhez egyfelől szükséges a Tv stúdió együttműködése, másfelől a TV stúdió részére biztosítunk egy speciális IMS klienst (VoIP AV GW), mely alapfunkcióit tekintve megegyezik a normál kliensekkel, azonban lehetővé teszi a hang/kép adatok egy szabványos, a stúdiótechnika számára feldolgozható formátumban történő kicserélését. A TV stúdió így képes lesz mind a kép/hang jel fogadására és feldolgozására valamint a felhasználó számára a TV műsor visszaküldésére, kérdések feltevésére, párbeszéd folytatására. A TV adások interaktivitása megköveteli, hogy a hang/képátvitel késleltetése alacsony legyen, ezért megoldásunkban a TV stúdió és az IMS rendszer között bérelt vonalat alkalmaztunk a megfelelő QoS biztosítása érdekében. A MeOnTV szolgáltatás bevezetésének feltétele, hogy biztosítani tudjuk a TV stúdiók számára a VoIP AV GW eszközt. Ilyen eszköz az IMS terminálok kis elenyésző száma miatt jelenleg a piacon nincsen, azonban IETF SIP protokoll számára több is létezik, pl. Tandberg3000MXP, Avaya készülékek.
A P P . L A Y E R
OSA-SCS
IM-SSF
SIP AS
HSS
I M S
S-CSCF
BGCF
CSCF
L A Y E R
I-CSCF
MGCF
P-CSCF PDF T R A N S P O R T L A Y E R
MGW IP core GGSN (+PEP)
SGSN
GMSC
DSLAM
leased line
RAN E N D P O I N T S
SGW
MSC
UTRAN
VoIP/AV GW
T-Mobile IMS client SIP
T-Com IMS client RTP
TV studio
T-Mobile 3G CSD client
Diameter
Other
Analog A/V signal
10/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
Elérhetőség: • • •
Szükséges elemek:
T-Com IMS T-Mobile IMS 3G-CSD
•
VoIP AV GW
Megjegyzés: elképzelhető a szolgáltatás egy olyan felhasználása is, melyben a stúdióba történő behívást a TV stúdió riporterei indítják élő közvetítésként extrém helyzetek (pl. katasztrófák, tüntetések) esetén. Az általunk javasolt megoldás ugyan nem biztosít broadcast minőségű képátvitelt, azonban a gyorsasága és relatív alacsony költsége indokolhatja alkalmazását, gondoljunk csak egy hírtelen bekövetkezett, nagy hírértékkel bíró eseményre.
9.2.
Fun-Dial
A fun-dial szolgáltatás segítségével a Magyar Telekom ügyfelei olyan értéknövelt, trendi szolgáltatást kapnak, melynek köszönhetően a videoszolgáltatást személyre szabottnak érezhetik. Ennek a megoldásnak a lényege az, hogy amíg a hívás felépítési folyamat végbemegy, a hívott fél csengetése során a hívó készülékére video tartalmat kap hasonlóan, mint a dallamcsengő szolgáltatásnál. A megjelenített tartalmat a hívott fél állíthatja be saját IMS profiljában. A fun-dial szolgáltatás műszaki megvalósíthatóságának egyik alapfeltétele, hogy IMS előfizető legyen a hívott fél. Az application rétegben a felhasználók adatbázisában tárolt profilokból kerülne a videotartalom az hívófél készülékére push megoldással. Természetesen ez a megoldás átültethető a hívott fél oldalára is, azaz igény esetén ne azt lássa, hogy a +3630-1234567 előfizető hívja, hanem a csengetés alatt a szám mögötti háttérben látsszon egy videokép is. A fun-dial szolgáltatás bevezetése érdekében az alábbi elemeket kell az IMS hálózatba telepíteni • • •
FunDial AS - a szolgáltatás application szervere, mely a hívásfelépítést kezeli, MRF - a fundial szolgáltatátsokhoz szükséges videó anyagok eltárolása, visszajátszása rajta keresztül valósul meg, Content server, mely tárolja a fundial videókat.
A felhasználók hívás kezdeményezése során az S-CSCF megnézi, hogy a hívott fél profiljában aktív-e a fun-dial szolgáltatás. Ha nem, akkor a hívásfelépítés a hagyomásnyos úton folytatódik, ha igen, akkor az S-CSCF továbbküldi a hívást a FunDial Application szerverhez, mely egyfelől a hívott fél felé hívást kezdeményez, másfelől a hívó fél hívását az MRF alkalmazáson keresztül terminálja. Az MRF alkalmazás a hívó fél számára letölti a videó szerverről a megfelelő fun-dial videócsengő filet. Amikor a hívó fél válaszol a hívásra, akkor a FunDial AS kezdeményezi a hívó/hívott fél összekapcsolódását. A hívott fél a videócsengő file-t több módon is kiválaszthatja: • • •
WEB/WAP/SMS felületen kiválaszt egy előre letárolt video tartalmat WAP böngészővel mobil készülékéről feltölt egy általa létrehozott videó-t Videó hívással létrehoz egy saját bemutatkozó videót Szükséges elemek:
Elérhetőség: • • •
T-Com IMS T-Mobile IMS 3G-CSD
• • •
MRF Content Server FunDial AS 11/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
9.3.
Push content
A mobil előfizetők számára már régóta hozzáférhető számos olyan push információ, mint időjárás mms, hírmaxi, forgalmi dugó jelentés, stb. Számos ügyfélben merülhet fel az az igény, hogy hasonló extra tartalmakhoz szeretne hozzáférni vezetékes készülékén Internet elérés nélkül. Ezért a videotelefon alapszolgáltatást kiegészítettük olyan értéknövelt elemekkel, melyek segítségével a felhasználók push 11/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel tartalmat fogadhatnak videohívás formájában termináljukon. A felhasználók a szolgáltatást előre beállíthatják IMS profiljukban, hogy milyen feltételek esetén kapjanak push tartalmat, mint pl. fontos események, hírtelen időjárás változás... és még szinte határtalanul sorolhatnánk. A feltételek teljesülése esetén a rendszer automatikusan felhívja a felhasználó készülékét, és lejátssza a küldött tartalmat. A felhasználónak lehetősége van az interaktív beavatkozásra DTMF kódok segítségével, mint például navigáció az információs menüben, vagy más tartalmak megtekintése, stb... A szolgáltatás bevezetéséhez szükség van egy Content Server-re, melyen napra készen megtalálhatóak az időjárás / hírek / menetrend adatok-videók. Ezt az IMS felhasználók az MRF-en keresztül érhetik el.
12/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel Elérhetőség: •
Szükséges elemek:
T-Com IMS
9.4.
• • •
MRF Content server PushContent AS
VideoBLOG
Napjaink egyik legdivatosabb WEB2.0 alkalmazása a fiatalok körében (12-30) a folyamatos naplóírás. Számos olyan portál létezik, ahol a felhasználók feljegyzéseket írhatnak, illetve személyre szabható felületet tudnak ehhez kialakítani. A Magyar Telekom számára ez az innovatív tulajdonságokkal rendelkező korosztály is célterület lehet, hiszen előszeretettel használják ezen funkciókat és talán az idősebb, vagy családjuktól távol élő/dolgozó ügyfelek számára is vonzó alkalmazássá lehetne fejleszteni a VideoBlog szolgáltatás. A megvalósítás során az ügyfelek első lépésben regisztrálnak a VideoBLOG AS WEB/WAP felületen, ahol be tudják állítani saját paramétereiket (személyes adatok, telefonszám, stb.). Abban az esetben, ha asztali vagy mobil termináljukról felhívják a szolgáltatás hívószámát, akkor egy video IVR menü segítségével élő videoanyagokat tölthetnek fel a blog-oldalukra, mely a Content serveren kerül letárolásra. A feltöltött tartalmakhoz való hozzáférést úgy képzeljük el, hogy az ügyfél felhívja a szolgáltatás hívószámát, majd a video IVR menüben kiválasztja a megtekintés menüpontot, ahol lehetősége van a többi felhasználó által feltöltött videók között böngészni, telefonszám alapján keresni vagy a toplistát figyelni.
13/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
A P P . L A Y E R
OSA-SCS
IM-SSF
SIP AS
VideoBlog AS
HSS
I M S
S-CSCF
BGCF
CSCF
L A Y E R
I-CSCF
P-CSCF
T R A N S P O R T
MGCF
MRFC
PDF
SGW
MRF
MRFP
MGW
IP core GGSN (+PEP)
L A Y E R
SGSN
GMSC
DSLAM
Content server
RAN E N D P O I N T S
T-Mobile IMS client SIP
UTRAN
T-Mobile 3G CSD client
T-Com IMS client RTP
Diameter
Other
T-Com IMS T-Mobile IMS 3G-CSD
Analog A/V signal
Szükséges elemek:
Elérhetőség: • • •
MSC
• • •
MRF Content Server VideoBlog AS
14/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel
10.
Alternatív megoldások piaci kényszer esetén
Az előző pontokban vázolt videótelefonálás alapú megoldások mind feltételeznek egy működő IMS rendszert. Azonban az IMS bevezetése még folyamatban van illetve a felhasználóknál is nagyon alacsony az IMS képes telefonok aránya, így egy hírtelen marketing kényszernek, mint pl. egy telekom versenytárs hasonló szolgáltatásának bevezetésére nem lennénk képesek azonnal reagálni. Ezért pályamunkánk lezárásaként egy olyan köztes megoldást javaslunk, mely ugyan nem az IMS rendszerre épül, fenntartása nem gazdaságos, azonban a jelenlegi videó telefonálásra alkalmas eszközöket, mint a 3G-s videó telefont, a KLIP felhasználókat és ISDN alapú videó konferencia eszközöket egy közös rendszerbe képes integrálni. Segítségével a fent felsorolt szolgáltatások rövid idő alatt megvalósíthatóak. A műszaki megvalósítás a T-Mobile hálózatába telepített Video GW funkcióit használja ki. A különböző interfészeken csatlakozó felhasználókat (3G CSD videó hívás, ISDN) media translatorokkal és signalling GW-ekkel kapcsolja a rendszerhez, így megteremti a felhasználók egységes kezelését, így a rendszerhez könnyedén csatlakoztathatóak a KLIP felhasználók a T-Com Deverto SS-én keresztül. A Radvision GW tartalmaz Application Server funkcionalitást, melyen a magasabb szintű szolgáltatás leírás megvalósítható, mint például Video IVR menürendszer kialakítása, DTMF interaktivitás, lokálisan tárolt videó üzenetek bejátszása vagy épp a felhasználó videó üzenetének elmentése. A rendszer tartalmaz egy streaming media GW-t, mely segítségével a videó telefon felhasználók egy streaming szerverre csatlakozhatnak és onnan streaming tartalmat nézhetnek meg videó hívás formájában.
VideoDB T-Mobile 3G CS Domain 3G video client
SS7/E1
AS
SIP/RTP
SIP/RTP (Telecom intra network)
Deverto SS
KLIP client
ISDN
T-Mobile Video GW SIP/RTP (leased line)
RTSP/RTP (core network)
VoIP AV GW
Streaming server (IPTV)
analogue AV signal
TV studio
RTP RTP
ISDN video client
RTP
Streaming encoders
MeOnTV szolgáltatás megvalósításához a TV stúdióba telepíteni kell egy VoIP AV GW-t, ami fizikailag javaslatunk alapján - egy Tandberg 3000MPX, mely képes a hang és videó jelek kicserélésére a SIP és a stúdiótechnikai interfészek között. A VoIP AV GW és a T-Mobile Video GW közötti kapcsolat számára bérelt vonal használata a célszerű, hogy a videótelefonálás QoS követelményeit teljesíteni tudjuk. A SIP-en beregisztrált VoIP AV GW számára allokálunk egy telefonszámot, melyet felhívva a 3G videó telefonáló felhasználók létrejöhet a kívánt szolgáltatás. PushContent szolgáltatás megvalósításához a T-Mobile Video GW AS funkcionalitását használjuk ki. A rendszer képes arra, hogy videó hívásokat indítson, mely hívások tartalma lehet egy, a rendszer adatbázisában eltárolt videó file. A működéshez a Push tartalmat létre kell hozni a rendszer által kíván 15/19
Schaumann 2007 – Butyka, Jursonovics, Lengyel formátumba, feltölteni rá, így a rendszer a megfelelő AS funkcionalitások kialakítása után képes lesz az előre meghatározott videó telefon felhasználókat felhívni, és a tartalmat átadni. VideoBLOG szolgáltatás megvalósításához a T-Mobile Video GW hasonlóan használható, mint a PushContent szolgáltatásnál, azonban itt a videók lejátszásán kívóül szükség van a videók letárolására illetve a VideoBLOG alkalmazás menüiben történő interaktív barangolásra is, melyet a rendszer által felismert és lefogadott DTMF kódokkal lehet elérni. A rendszerbern szintén csak AS szintű változtatásokat kell tenni, kialakítani a VideoBLOG menürendszert, a videóüzenetek tárolását, és visszajátszását. IPTV szolgáltatás megvalósításához a T-Mobile Video GW media transcoder funkcionalitását használjuk ki. A videó telefon felhasználóknak egy közös telefonszámot kell felhívniuk, mely alatt egy Video IVR rendszerben válogathatnak a rendszer által elérhető TV adások között DTMF kódokkal. Egy TV csatorna kiválasztása után a rendszer azonnal, ugyanabban a videó hívásban küldi a felhasználónak az adást. Elérhetőség: • • •
3G-CSD KLIP ISDN videó eszközök Szükséges elemek:
• • •
T-Mobile Video GW Integráció a Deverto SS-sel Alkalmazásfejlesztés a VideoGW-re
16/19
