MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI?

MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI? VÉGRE! Egy egyszerû, tiszta kommunikáció! Minden amit tudni akartunk!

Az egyik ismerősöm mesélte néhány hete, hogy vásárolni akartak, de nem tudtak. Mi is történt? Az elmúlt hétvégén négy munkatársammal konferencián voltunk Pécsett. Délután 4 óra után indultunk vissza Budapestre, mivel azonban már nagyon éhesek voltunk, elhatároztuk, keresünk Pécsett egy barátságos éttermet és megvacsorázunk.

Természetesen ott vacsoráztunk, és ott hagytunk jó pár ezer forintot, és magunkkal vittünk egy kellemes élményt.

Mivel egyikünk sem ismerte jól Pécs éttermeit, ráadásul egy óriási felhõszakadás is borzolta a kedélyeket, úgy döntöttünk, hogy mobilon nézünk utána a kínálatnak. A zuhogó esõben nem volt kedvünk sétálgatni, célirányosan akartunk menni.

Ha legközelebb arra járok, biztos, hogy ismét betérek. • Vereb István, Ebből a példából is látszik az, a MÜV kiadója mennyire fontos a jó, célirányos, az ügyfél számára fontos információkat tartalmazó kommunikáció.

Google, keresés, éttermek, honlap, mobilverzió.... KATASZTRÓFA.... Ezeket találtuk a honlapokon: Azon fáradozunk, hogy...; híres vendégeink...; cégcsoport..., anyám kínja...

Az éttermek weboldalain olyan információk voltak kint, amelyek egy lehetséges vendég számára lényegtelenek voltak, mert magukról beszéltek és nem a vevőről.

De hol az étlap, a megközelítés, esetleg árak?!

A nagyobb baj az - és ezt tapasztalatból látom -, hogy a cégek zöme egyáltalán nem is kommunikál, nem keresi a lehetséges kapcsolatokat, nem szán időt sem a kommunikációra, sem pedig a kapcsolatok építésére. Pedig pont ezekből lesz a vevő. A példából is láthatjuk, egy weboldal megléte még nem kommunikáció.

Az éhségtõl szinte már kétségbeesetten fordult hozzám kollegám: „Most tényleg ezért nem tudunk venni egy levest, mert nem találjuk az étlapot, vagy mert nincs utca, házszám a honlapon?!” Bevallom, ez a mondat volt a hab a tortán, így közös megegyezéssel inkább tovább indultunk.

Pedig a vevők jönnének, csak nem beszélünk hozzájuk, nem szólítjuk meg őket, nem mondjuk el, miért érdemes nálunk elkölteni a pénzüket, mi hasznuk lesz abból, ha minket választanak, és nincsen egy jó ajánlatunk sem.

Még nem fordultunk rá az autópályára, amikor megláttunk egy tetszetős, figyelemfelkeltő reklámplakátot. Egy halászcsárda „reklámja” volt rajta, több infóval: halászlé friss pontyból 990 Ft, frissensültek, pizzák, pörköltek, itt forduljon balra, 1 km-re vagyunk, plusz egy szép fotó is volt az étteremről.

De van megoldás, ugyanis a Magyar Üzleti Világ konkrét eszközökkel képes Önnek segíteni.

Vereb István

A MAGYAR ÜZLETI VILÁG AZ EGYETLEN KAPCSOLATÉPÍTŐ LAP, - amely megtanítja Önnek, mit és hogyan kommunikáljon vállalkozásáról, hogy eredménye is legyen. - amely lehetőséget ad Önnek, hogy 1 éven keresztül online és nyomtatott formában folyamatosan bemutassa értékeit több ezer vállalkozásnak. - amely által olyan üzleti kapcsolatokkal gazdagodik, amelyek további vevőket, megrendeléseket hoznak Önnek.

Mindezt 12.900 Ft+áfa-ért! Legyen a Magyar Üzleti Világ előfizetője! Érdeklődjön itt: 20/554-2990 Email: [email protected] www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

1

TARTALOM A címlapról

Cégfejlesztés / Pénzügy

3 - Kérdezz, és hallgasd meg a másik felet! Interjú Mihalcsik Lászlóval

28 - A termékfelelősség-biztosítás 29 - Az adóellenőrzések egyik területe

Értékorientált üzletemberek

30 - Bukott már pénzt nem fizető vevője miatt?

4 - Tovább fejlődik a Szentkirályi

Cégfejlesztés / Mozaik

5 - A Knorr - Bremse beszállítókat keres

31 - Szerződések nyomon követése

6 - Mindig a vevő az úr? 7 - Mi szükséges a hatékony ügyfélszerzéshez?

32 - Mit kell tudni, mielőtt tonert, patront vásárol?

Kapcsolatokat kereső vállalkozások

33 - Példaértékű partnertalálkozó

8 - Az egyedi alkatrésztől a robotcelláig

34 - Tippek iroda kialakításához

9 - Ahol a színek életre kelnek, a formák kilépnek a síkból

Melléklet / IT megoldások

10 - Szállítmányozás földön, vízen, levegőben

36 - Ingyenes IT alkalmazások

10 - Legyen Pest megyében a székhelye iparűzési adó nélkül!

38 - Navigációs rendszer és robotpilóta

11 - Biztonságos és hatékony munkavégzés a magasban

41 - Minőség megbízhatóan

35 - Informatika- se veled, se nélküled

40 - Számlázni is lehet (és kell is) másképp 42 - Számítógépes rendszerek menedzselése

Üzleti Kapcsolatépítés 14 - Nem csak üzleti kapcsolatokat, közösséget is építünk

43 - Mi az elvárásunk egy vállalatirányítási szoftverrel szemben?

15 - 86%-os konverzió, megdöbbentő hatékonyság

Ipar, technológia, innováció

17 - Díjaztuk a megbízhatóságot!

44 - Ipari beszállítók vs. gyártók? (1.)

19 - Érték-e a mai világban a megbízhatóság?

46 - Egy építőipari cég válasza a válságra

21 - Első alkalommal találkoztak a kiválóságra törekvő cégek

47 - Innováció a digitális diktálásrögzítés terén 49 - A hatékony és biztonságos raktározás

Cégfejlesztés / Marketing 22 - Top 10 értékesítési baki

50 - Megoldás a járattervezésre - itt a transIt

23 - Erős márka nonprofit cégeknek

51 - Gépvásárlás okosan!

Cégfejlesztés / Humánerő

52- Büszke vagyok a termékemre

24 - A munkatárs nem hajtja végre a feladatokat?

53- Melléklet / Pihenés üzletembereknek

25 - Money, money, money Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés

IMPRESSZUM

26 - Ki a kompetenciabróker és mit csinál egy cégnél?

Felelős kiadó: Vereb István Kiadja: Codex Consulting Kft. Felelős szerkesztő: Tóth Valéria [email protected]

27 - Az üzleti stratégia támogatása a balanced scorecard modellel

Információ és előfizetés: Tel./fax: 62/327-518, 20/554-2990 Nyomda: Csaba-Könyv Kft.

2

ISSN 1788-6732

Az üzleti kapcsolatok magazinja | www.uzleti-vilag.hu

Címlapról

Átadtuk az Üzleti Megbízhatóság díjakat

KÉRDEZZ, ÉS HALLGASD MEG A MÁSIK FELET! Mihalcsik László több mint 3 éve tartozik az Üzleti Randi Klubhoz. Aktivitását jól mutatja, hogy majdnem mindegyik rendezvényünkön részt vesz, és folyamatosan publikál a Magyar Üzleti Világ magazinban nanotechnologia, felületkezelés témában. Több sikeres üzlet kapcsolódik a nevéhez, például egyik klubtagunkkal egy közös céget alapítottak. Nyitott hozzáállásával, segítőkészségével, ajánlásaival méltán kivívta a többi cégvezető elismerését. Ezért ő kapta idén az Üzleti Randi Klub által 2011-ben alapított Üzleti Megbízhatóság fődíjat. - Milyen érzés hogy megkaptad a díjat? - Nehéz szavakba önteni, mert abszolút nem számítottam rá, és nem is foglalkoztam ezzel a lehetőséggel. Én tudom azt, hogy kit ajánlottam, mert segített nekünk, de azt nem tudtam, hogy rám is ennyi szavazat érkezett, sőt. És őszintén megmondom borzasztóan kellemes, és megtisztelő. - Mit jelent számodra a megbízhatóság?

- Maga a megbízhatóság véleményem szerint egy eléggé tág fogalom. Ha ezt most leszűkítenénk az üzleti kapcsolatokra, akkor nem • Mihalcsik László (balról) átveszi az Üzleti Megbízhatóság fődíjat Vereb feltétlenül biztos, hogy az megfele- Istvántól lő lenne, merthogy minden üzleti nek, vagy nekik hol lehet esetlegesen piacuk, hakapcsolatnak van egy személyes oldala is. És minnem csak azt, hogy mit tudnak eladni. Nálunk ez den sikeres üzletnek a személyes oldala még fonmáshogy működik, és ezért is van az, hogy kialatosabb. Fontos, hogy adott kontaktusokat hogyan kítottunk a nagyvilágban több nemzetközi gyártói és miként tudjuk kialakítani. Kezdve attól, hogy ha kapcsolatot. Mi első körben az igényt mérjük föl, valamit kérnek tőlem, akkor csak annyit vállaljak, és az igénynek megfelelően hozzuk meg azokat amennyit valóban maximálisan tudok teljesíteni. a döntéseket, hogy melyik gyártól kérjünk segítTermészetesen, amit ígérek azt minden esetben az séget. A legfontosabb az, hogy az adott igénynek adott határidőre, adott körülménynek megfelelőmegfelelő megoldást biztosítsuk. Ez mit jelent? en meg kell tenni. Ha ez nincsen meg akkor már a Nálunk minden egyes felmérés után el fog telni fél bizalom sem fog kialakulni. év, háromnegyed év, hosszú tesztelések, folyama- Tapasztalatink szerint nagyon zárkózottak tos kapcsolattartással. A legfontosabb mindig az, az ipari, kereskedő cégek. Te, mint ipari- keres- hogy a legvégén egy olyan megoldást biztosítsunk, kedő cég tudnál-e valami jótanácsot mondani amit megfelel a megoldásnak, és csak utána téezeknek a cégeknek, miért éri meg nyitottnak rünk rá a piszkos anyagiakra. lenni, kapcsolatokat építeni? Tehát, amit én tudnék javasolni minden cég irá- A kereskedelmi cégeknél egyetlen egy presszúra nyába, hogy kérdezzen, és hallgassa meg a másik van, hogy el kell adniuk. Többségében nem azt felet. Onnantól kezdve sokkal több információt lenézik, hogy milyen igénye van a leendő partner- het megtudni, mintha valakihez bekopogok, hogy www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

3


nekem van valamim, ami nagyon jó, de nem biztos, hogy szüksége van rá.

megkeresnek minket, arra adjunk megoldást. - Mit jelent neked az Üzleti Randi Klub?

- Ez hosszabb távú kapcsolatokat is jelent?

- Itt találtam meg azokat a partnereket, lehetőségeket, és kapcsolatokat, akikkel nagyon jó barátság alakult ki. Folyamatosan igyekszünk egymásnak önzetlenül segíteni. Úgy gondolom, hogy az Üzleti Randi Klubban mindenki hasonlóképpen gondolkodik. Mindenki önzetlenül tud a másiknak segíteni, csak azért, hogy a saját meglévő partnerei jobban járjanak.

- Ez csak hosszabb távú kapcsolatokat jelent. A mi tapasztalataink azok, hogy ha sikerül valakinek egy problémát megoldani, és ez tartson pár napig vagy akár évekig, attól kezdve egy olyan hos�szú távú kapcsolat alakul ki, ami után már jön a megbízhatóság, és a bizalom. Nagyon sok esetben előfordult, hogy újra hozzám fordulnak, hogyha esetlegesen más feladatat, vagy probléma felmerül. Nálunk mindig az az alapszabály, hogy amivel

P.Tóth Valéria, Kovács Netti

Tovább fejlődik a Szentkirályi

AZ ÜZLETI KAPCSOLATAINK ALAPJA IS A MINŐSÉG Szentkirályi Ásványvíz Kft. kereskedelmi vezetőjével Barnáné Vitárius Mártával beszélgettünk a 30. Üzleti Randi Találkozón. MAGYAR FÖLDÖN MAGYAR TERMÉK Közel 20 évvel ezelőtt a Vitapress Kft., az anyacégünk tulajdonosa szörp és üdítőital gyártásával kezdett foglalkozni Szentkirályon, amelynek előállításához szükséges nagy mennyiségű víz miatt a cég telephelyén kutat fúrtak és bevizsgáltatták azt. A laboratóriumi vizsgálatok során kiderült, hogy nagy tisztaságú és egyedi ásványianyag-tartalmú vizet találtak. Számos alkalommal meg akarták már venni a céget, de a tulajdonosok mindig egyértelmű nemet mondtak, mert büszkék arra, hogy magyar családi vállalkozás, magyar földön, jó magyar terméket ad magyar embereknek. Ettől függetlenül 42 országban vagyunk jelen export szinten, bár nemcsak ásványvizet szállítunk, hanem az abból készült üdítőket, gyermekpezsgőket is.

•Barnáné Vitárius Márta

országról, Párizsban, ahol rengeteg kiváló minőségű víz van. És ez az alapja mindennek, azóta is mindent megteszünk, hogy ezt a rendkívüli minőségű ásványvizet megőrizzük a következő generációknak is.

MINŐSÉGI ALAPANYAG, MINŐSÉGI BESZÁLLÍTÓK

1994-től a Vitapress Kft. palackozta és forgalmazta az ásványvizet, majd 2003-ban megalapították a Szentkirályi Ásványvíz Kft.-t. A tulajdonos első lépésként mivel kiváló minőségű vizet adott a kút, a Szentkirályi ásványvizet benevezte a párizsi Aqua Expora, ahol szénsavmentes kategóriában megnyertük a fődíjat. Magyar termékkel, Magyar-

4

Nem engedünk abból, hogy ezt a minőségi terméket az értékénél kevesebbért adjuk. Ehhez a minőségi termékhez kellett egy jó csapat. Így építettük Az üzleti kapcsolatok magazinja | www.uzleti-vilag.hu


fel értékesítési és kereskedelmi csapatunkat. Ennek köszönhetően - illetve, hogy mind a 4 értékesítési csatornával foglalkozunk (közösségi oldal, értékesítési képviselők, online kereskedelem, nagykereskedelem) - a kiskereskedelem meghatározó részében ott vagyunk.

hipermodern palackozó gépsort is. A raktározási információ-technológia fejlesztése mellett 2015-ig a duplájára növeljük a jelenleg 4000 m2-es logisztikai központot. Ügyelünk arra, hogy a jó minőség a továbbiakban is jellemző legyen ránk, ezért minőségi alapanyaggal dolgozunk, minőségi beszállítókkal. Minden év októberében írjuk ki aktuális tendereinket. A továbbiakban is szeretnénk olyan partnerekkel, cégekkel együtt dolgozni, akik ugyancsak a minőséget képviselik.

MILYEN KAPCSOLATOKRA NYITOTTAK?

A cég jelentős modernizálásba kezdett: új gépsorokkal bővítettük a telep csarnokait, majd 2010ben, félmilliárd forintos beruházás keretében felépült az új raktárbázis és beüzemeltünk egy újabb,

P. Tóth Valéria, Kovács Netti

A KNORR-BREMSE KERES HASZONGÉPJÁRMŰ DIVÍZIÓJA FEJLESZTÉSÉHEZ BESZÁLLÍTÓKAT

Vargha Dávid, a Knorr-Bremse Haszongépjárművek Kft. közép- és kelet-európai beszerzési irodájában dolgozik, mint kategória menedzser. A 29. Üzleti Randi Találkozón beszélt arról, hogy milyen beszállítókat keresnek, milyen feltételeknek kell náluk megfelelni. A Knorr-Bremse fékrendszerekkel, ipari fékrendszerekkel foglalkozik, két divíziója van, az egyik az a vasúti, a másik a haszongépjárművek. A vasúthoz értelemszerűen a vonatok, a haszongépjárművekhez a teherautók és kamionok, illetve az ilyen típusú nagyobb traktorok tartoznak. Elég nagy cég, kb. 20.000en dolgoznak a Knorr-Bremsénél világszerte, az éves árbevétel kb. 4 milliárd euró. MILYEN KAPCSOLATOKRA NYITOTT?

Ebben a régióban szeretné a Knorr-Bremse a haszongépjármű divíziót fejleszteni. Folyamatosan keressük az új beszállítókat. A minőség az elsődleges szempont, hiszen senki sem szeretné, ha egy teherautónak a fékrendszere útközben elromlana. Így, amit a Knorr-Bremse keres: autóipari beszállítói tapasztalattal rendelkezőket, olyanokat, akiknek van műszaki, technológiai tapasztalata, amivel versenyképesek tudnak lenni a jelenlegi nyugat-európai cégekkel, ipari beszállítókkal. A kiválasztási folyamatunk meglehetősen hosszú, mindenféle audittal van övezve az út, amíg valaki beszállítóvá válik, de nagyon sok jó lehetőség van ebben a régióban.

ÖN MIBEN JOBB, MINT KONKURENSE? MUTASSA BE BÜSZKÉN TERMÉKÉT, SZOLGÁLTATÁSÁT A MAGYAR ÜZLETI VILÁG INGYENES, EGYEDÜLÁLLÓ ESZKÖZEIVEL TÖBB EZER CÉGVEZETŐNEK!

Legyen a Magyar Üzleti Világ előfizetője! Munkatársunk a 20/554-2990-es számon részletes felvilágosítást ad! Hívjon! www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

5


MINDIG A VEVŐ AZ ÚR? A piacon számos termék és szolgáltatás található, a vevőnek bőven van miből válogatni. Egy ilyen környezetben a cégeknek minden tőle telhetőt meg kell tennie, hogy a vevőit megtartsa. Hogy mi mindent képesek megtenni az ügyfélért? Erről beszélgettem Sniczler Károllya, az SK Tervező és Kivitelező Kft. ügyvezetőjével, Vladár Pállal és Machó Jánossal a Fábafém Kft. tulajdonosaival, valamint a marketingszakmából Nemes Klaudiával, a Sikerképző Műhely Kft. ügyvezetőjével. - A mi cégünk műszerdobozt, levélszekrényt, faliújságot, szórólaptartót stb. gyárt - kezdete Sniczler Károly. - Cégünknél teljes mértékben „az ügyfélnek mindig igaza van elv” érvényesül. Ha bármilyen reklamáció előfordul, a lehető legrövidebb idő alatt garanciában kijavítjuk, és elnézést kérünk tőle. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elérhetőek legyünk a vevőink számára, minden termékünkön ott van a cégtáblánk, igény esetén azonnal a helyszínre érkezünk. Olyan szolgáltatásokat is nyújtunk, ami ebben a szakmában nem megszokott pl. a postaládáknál a kulcsokat sorszám alapján másoljuk, ha elveszíti az illető és megvan a sorszám, akkor is pótolható. Ha kifeszítik az ajtót, az eredeti színben kicseréljük, a lakócserénél ugyanolyan papírra nyomtatjuk az új lakó névsorát, mit az eredeti - számolt be róla Sniczler Károly.

Machó János és Vladár Pál, a Fábafém Kft. tulajdonosai egy meglepő történetet osztottak meg: - Volt egy olyan eset, hogy több mint 400.000 darab alkatrészt legyártottunk - az áru értéke milliós nagyságrendű volt, rajz szerinti - első osztályú minőségben a megadott anyag egyikéből. A vevő mégsem tudta felhasználni, mert az alapanyag ugyan az általuk megadott szabványnak megfelelt, de puhább volt, mint amihez ő korábban a szerelő készülékét gyártotta, ezért a szereléskor deformálódott.

hogy az ügyféllel jó kapcsolat épüljön ki folytatta Nemes Klaudia, a Sikerképző Műhely ügyvezetője. Az a célunk, hogy a vállalkozó az ő szegmensében a lehető legtöbbet kihozza a marketingjéből, ami azt jelent, hogy megpróbáljuk a vállalkozót minden szempontból megismerni, a célpiactól elkezdve a vevőin át, feltérképezni milyen lehetőségei vannak, milyen költségeket tervez.

Új készüléket nem volt hajlandó készíteni mondván, hogy a régebbi beszállítótól érkezett anyaggal nem volt ilyen probléma. A vevő az árut nem fizette ki. Mit tehettünk?

Sokat találkozunk az ügyféllel, mindenkivel baráti kapcsolatot építünk ki. Igyekszünk nemcsak szakmai oldalról, hanem emberi oldalról is megismerni, mivel úgy tudunk hiteles képet alkotni a vevői szemében, ha megismertetjük a vállalkozó másik arcát, és azt értékesítjük, ami a legpozitívabb pl. az alkusz nem biztosítást és hiteleket közvetít, hanem egy jobb életet, gazdag nyugdíjas létet.

Ragaszkodhattunk volna az igazunkhoz és perre mehettünk volna. Viszont akkor egy új vevőt biztosan elveszítünk, ezért más alapanyagból újra legyártottuk a terméket, teljes megelégedésükre. Ma már ez a vállalat, az egyik legnagyobb partnerünk, pedig akkor nagyon rosszul érintett bennünket az a veszteség, amit elszenvedtünk, de hosszú távon kifizetendő volt.

Minden információt összegyűjtünk, és marketingesként úgy dolgozunk, mintha a saját vállalkozásunk lenne – mesélte Nemes Klaudia. Pálföldi Anett

- A marketingszakmában különösen fontos,

6



MI SZÜKSÉGES A HATÉKONY ÜGYFÉLSZERZÉSHEZ? - Az Arabikum-2004 Kft. gumitermékei már Indiába is eljutottak – számolt be róla büszkén Mezei József. Folyamatosan nőnek az exportmegrendeléseim, ami azt bizonyítja, hogy jó a termékem.

Minden vállalkozás legfontosabb feladata a vevőszerzés, ezért nem lehet a véletlenre bízni, folyamatosan az új megoldásokat kell keresni. A hazai viszonyokról, buktatókról beszélgettem Viola Zoltánnal, a VION-MIX Bt. tulajdonosával, Mezei Józseffel az Arabikum-2004 Kft. ügyvezetőjével és Dr. Valkárné Loss Éva, irodatervezővel.

Ezeket a kapcsolatokat weblap alapján építettem ki, a cég weboldala háromnyelvű, a magyaron kívül német és angol nyelven is elérhető. Mindent megteszek, hogy a weblapom a találati listán előbbre jusson, google adworts-el is próbálkozom a nemzetközi piacon, eddig sikeresen. Ezen kívül célzottan is keressük vevőket pl. gyűjtőlapokról kigyűjtjük a potenciális vevőket és célzottan küldünk egy megkereső levelet.

- A mi területünk nagyon speciális. Tevékenységünk elsődleges profilja a kevertágyas gyantával működő patronos sótalanítók gyártása, forgalmazása, és a kevertágyas gyanták regenerálása.

- Az irodatervezése területén sem egyszerű az élet, mert a hazai kkv szektor jellemzően nem veszi igénybe irodatervező alkalmazását, inkább a külföldi tulajdonú multinacionális vállalatoknál jellemző – kezdte Dr. Valkárné Loss Éva. Volt egy időszak, amikor kevésbé voltam ismert, nekem kellett a munka után mennem, mivel a reklámot nem engedhettem meg magamnak.

Továbbá vállalunk még ipari és lakossági célú vízkezelést, vízelőkészítést – kezdte Viola Zoltán. Több mint 20 éve jelen vagyunk a piacon, a reklámok és kiállítások sajnos nem hoznak új vevőket, mert a mi szolgáltatásunk nagyon speciális, vagy szükség van ránk vagy nincs.

Abban a szerencsés helyzetben vagyunk, ha igénylik a szolgáltatásunkat, akkor a vevők személyesen megkeresik cégünket, ehhez viszont elengedhetetlen a jó hírnév. Azzal próbáljuk a vevők bizalmát elnyerni, hogy jó minőségű termékeket biztosítunk a partnereink felé. Több vevőnk van, aki úgy találtak ránk, hogy hasonló tevékenységgel foglalkozó céget keresett meg, és ők ajánlottak minket.

www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Hogy mit csináltam? Megkerestem a régi partnereimet, elmondtam nekik hol dolgozom, milyen referenciákkal rendelkezem. Majd megnéztem a piacon a további lehetőségeket pl. az interneten ingyenes oldalakra regisztráltam. Szerintem a hatékony ügyfélszerzés három dolgon múlik: ismertség, ajánlás, referencia - mondta végezetül Dr. Valkárné Loss Éva.

7


AZ EGYEDI ALKATRÉSZTŐL A ROBOTCELLÁIG… A Gép és Gépelem Kft. 20 éve van jelen az egyedi gépgyártás piacán. Deutsch István ügyvezetővel beszélgettünk a cég múltjáról, jelenéről és terveikről. - Mi az, amiben kifejezetten jó a vállalkozás? - Olyan célt tűztünk ki magunk elé, melyre egyre kevesebben vállalkoznak: egyedi vagy kis sorozatú célgépeket, készülékeket tervezünk és gyártunk az alkatrésztől a robotcelláig. Ez így száraznak és személytelennek tűnik, valójában minden napunk izgalmas kihívásokkal teli, hiszen nem érkezik hozzánk kétszer ugyanaz a felkérés, a probléma mindig más és gyakran találkozunk sürgős igén�nyel is. A közelmúlt igazolt bennünket, hiszen megrendelőink és feladataink köre jelen gazdasági körülmények ellenére bővült a következetes piaci tevékenység, a rugalmas, pontos és igényes kiszolgálás és a partnereinkkel való személyes kapcsolattartásnak köszönhetően. Hogyan értük ezt el? Látszólag nagyon egyszerű: próbáljuk felkutatni a problémát és javaslatot tenni a megoldásra.

•Deutsch István jóval nagyobb, tőkeerős cégcsoport tagjává vált. A befektető tulajdonos célja, hogy a vállalkozást folyamatosan fejlessze, a korábbi szolgáltatások mennyiségét és minőségét növelje, valamint elsősorban az automatizálás, robotizálás irányában új szolgáltatási és gyártási tevékenységekkel bővítse a cég portfolióját. Proaktív piaci magatartásunknak és a jó csapatmunkának köszönhetően forgalmunk és partnereink száma folyamatosan emelkedik, melyet jól érzékeltet, hogy 2012/2011 viszonylatban több mint 70%-os piaci növekedést értünk el.

Erősségeink: célgépek gyártása saját vagy hozott tervek alapján a robotcellától a komplett szerelő- termelősorokig beleértve pneumatikus működtetésű, PLC vezérelt, manipulátor karokkal működtetett berendezéseket, FANUC, KUKA , ABB robotok köré épített komplett cellák megvalósítását, teljes ipari termelő sorok megtervezését és üzembe helyezését. Egyedi alkatrész, szerszám, részegység gyártás saját vagy hozott tervek alapján. Autóipari mérő/ellenőrző készülékek gyártása saját vagy hozott tervek alapján. Szerelő- és munkaállomások tervezése és gyártása egyedi igények alapján (elszívással, levegő előkészítéssel, ellenőrzéssel, stb.). Feladatainkat a modern gépészeti informatika és sokrétű tapasztalattal rendelkező főállású tervező-mérnök csapatunk segítségével valósítjuk meg, saját tulajdonban lévő 2772 m2-es szekszárdi telephelyünkön. Az elmúlt évben sok változást hozott a Gép és Gépelem Kft. életében: új menedzsment vette át a cég irányítását, fiatal mérnökök csatlakoztak hozzánk, a 14 fős létszám folyamatosan emelkedett és mára elérte a 21 főt. A cégben 2012 végén tulajdonos váltás történt melynek köszönhetően a Gép és Gépelem Kft. egy nála

- Milyen tervei vannak a közeljövőre nézve, miben szeretnétek előrébb lépni?

- Terveink közt szerepel új gépek, berendezések beszerzése és hogy – a főként az autóipari beszállító körből álló – partneri körünket folyamatosan bővítsük a gyógyszeripar, feldolgozóipar, élelmiszeripar, elektronikai ipar, könnyűipar és vegyipar szereplőivel. Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott?

Kérje segítségünket gépészeti jellegű problémák megoldásában! Segítünk, ha karbantartási, javítási, átalakítási, korszerűsítési, automatizálási feladatokkal kell megbirkóznia. Kiváló, tapasztalt szakembereink állnak rendelkezésére minden leendő partnerünknek, akik termelési folyamataikat szeretnék költséghatékonyabbá és megbízhatóbbá tenni. www.gepesgepelem.hu

8



kíséri el cégük tevékenységét. Mindezt hogyan is tudjuk megvalósítani?

AHOL A SZÍNEK ÉLETRE KELNEK, A FORMÁK KILÉPNEK A SÍKBÓL….

Megoldásaink magas minőséget, kitűnő alapanyagokat és precíz, gyors munkavégzést rejtenek magukban. Köszönhető ez a grafikai és nyomdai kapacitás hatékony összehangolásának, a gyártási és dekorációs idők lerövidülésének, ügyfeleink egyedi elvárásaihoz igazodásának.

A Kiwi Print Kft Eco-Solvent nyomtatókat használ, melyek 320 cm szélességig bármely típusú tekercses média nyomtatására alkalmasak. Ez a technika, mind a kültéri, mind a beltéri nyomtatási igényeket tökéletesen lefedi. Nyomtatott anyagaink feldolgozását minden eszközzel felszerelt dekoratőrműhelyünk végzi.

Talán így jellemeznénk azt a munkát, amit immáron 6 éve kezdtek el a Kiwi Print-nél. Fekete Anitával beszélgettünk a Kiwi Print Kft. ügyfélkapcsolati menedzserével, miután csatlakoztak az Üzleti Randi Klubhoz. Az évek során a piaci igények változását folyamatosan követve értük el jelenlegi kiterjedt szolgáltatási portfoliónkat a digitális nyomtatás és az ahhoz kapcsolódó kreatív kivitelezés területén így mára elmondhatjuk, hogy „Tőlünk Önöknek” megoldások születnek.

Büszkék vagyunk arra, hogy Ügyfeleink köre folyamatosan bővül és az elpártolás nem jellemző az üzleti kapcsolatainkra. Aki ismer minket tudja, aki még nem, az látni fogja, hogy barátságos és jó humorú csapatunk cége részévé fog válni. Üzletből Partneri kapcsolat jön létre. Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott?

•Fekete Anita

„Hogyan dobhatnám fel az üzletem jelenlegi kinézetét gyorsan, költséghatékonyan úgy, hogy minőségi átalakulást eredményezzen?”

Hiszünk abban, hogy a folyamatos fejlődés sikerünk titka, melyet a jövőben is szem előtt tartunk. Lépésről lépésre jutunk el ebben az évben addig, hogy jelenlegi munkaterületünket megnöveljük és gépparkunkat frissítsük és bővítsük.

„Hogyan emelhetném ki rendezvényemet a többi közül?” „Zöld-beruházás projektjét szeretném kommunikálni, milyen ötletük van ennek hangsúlyozására?”

Elkötelezettek vagyunk a környezetvédelem iránt így az idei év nagy feladata az, hogy nyomdánkat és a kiszolgáló egységeit alternatív energiával működő hálózatra tudjuk kötni, így teremtve meg a természetes energiafelhasználást. Ezen célokhoz keresünk partnereket, illetve mindig nyitottak vagyunk a szakmába beszállító alapanyaggyártó és csomagolástechnikai cégek új anyagaira.

„Plakátot de gyorsan!” „Kellene valami, talán egy nagy tábla…” „Társasházunk felújít és szeretnénk hálóval védeni a munkálatoktól a környezetet…lehet azon reklámozni?” „ Cégünk a kialakított brand alapján szeretné irodaházát dekorálni. Tudnak segíteni a koncepcióban és a kivitelezésben?” A fenti kérdések mutatják, hogy számos területen tudunk Partnereinkkel együtt gondolkodni, amiből olyan marketing-kommunikációs eszközök születnek, amik majdan hosszú időn keresztül www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Kimondottan keressük azon beszállítóinkat, akik újrahasznosított alapanyagot gyártanak, amiből mi elkészíthetjük az ügyfeleink által kért termékeket.

Színezze velünk újra! [email protected]

9


SZÁLLÍTMÁNYOZÁS FÖLDÖN, VÍZEN, LEVEGŐBEN A Liegl & Dachser a német központú Dachser GmbH. magyarországi képviselete is csatlakozott az Üzleti Randi Klubhoz. Pál Orsolya értékesítési képviselőt kérdeztük a cég tevékenységéről. - Mi a leglényegesebb, amit el tud mondani a vállalkozásról? A központi vállalat több mint 80 éves szállítmányozói tapasztalattal rendelkezik és olyan úttörő technikák elterjesztését tudhatjuk neki, mint a csereszekrényes szállítás vagy a vonalkódos küldeményazonosítás.

mányozási irodával és egy élelmiszerlogisztikai központtal.

A Dachser globális hálózatát három üzleti részleg alkotja. A European Logistics a közúti szállításhoz, a Food Logistics az élelmiszer-logisztikai feladatokhoz, míg az Air & Sea Logistics a légi és tengeri szállítmányozási tevékenységekhez kínál minőségi megoldásokat.

A Dachser tervei között továbbra is a nemzetközi hálózat fejlesztése áll. A közelmúltban végrehajtott Azkar és Transunion akvizíció új távlatokat nyitott a közúti és a légi-tengeri szállításban az Ibériai-félszigeten. A Transunion révén megszerzett törökországi és Latin-amerikai jelenlét az, amiúj lehetőségeket nyújthat ügyfeleink számára.

A hálózat 347 telephelyet kapcsol össze 41 országban, 21 600 munkatársa által. A szabványosított nemzetközi és belföldi rendszer gyors és megbízható szolgáltatást tesz lehetővé minden relációban. Erős IT háttértámogatás, valamint az átlátható ügyintézés és folyamatsor szolgálja tovább az ügyfelek érdekét.

Milyen partnerekre, együttműködésekre nyitott?

A Liegl & Dachser professzionális megoldásokat nyújt mind nagyvállalatok, mind a közép- és kisvállalatok számára. Célunk a legjobb szolgáltatás nyújtása minden piaci szereplőnek, személyre szabottan.

- Milyen elképzeléseik vannak a jövőre nézve?

A Liegl & Dachser Magyarországon hét telephel�lyel rendelkezik, köztük egy légi-tengeri szállít-

www.dachser.com/hu/hu

LEGYEN PEST MEGYÉBEN A SZÉKHELYE IPARŰZÉSI ADÓ NÉLKÜL! Balló László, a Reklámmegoldások Kft. vezetője egy rendkívül kedvező székhelyszolgáltatási lehetőséggel tud a partnerei segítségére lenni. Pest megyében marad a székhely, aminek minden hivatalos ügyét ugyanúgy Budapesten kell intéz-

10

ni, mintha budapesti lenne a cég, csak ezentúl iparűzési adómentesen tevékenykednek az ide bejelentkezett cégek. Elvégezzük a levelek átvételét, szkennelését, emailezéét, email értesítést (az érkező leveleket, a hozzájárulásával felbontjuk, beszkenneljük, emailezzük Önnek, így azonnal intézkedni tud az adott ügyben a cégvezető. Az üzleti kapcsolatok magazinja | www.uzleti-vilag.hu


Az ajánlott levélért nem kell sorban állni a postán!)

Levelek postázását: Székhelyre érkező levelek havonta egyszer történő postázása. Igény szerint soronkívűl is. Megbízás alapján levelek szkennelése, emailezése. Cégtábla elhelyezését a székhelyen (Apeh/NAV ellenőrizheti meglétét).

Szolgáltatásainkat elsősorban olyan szolgáltató, kereskedő cégek veszik igénybe, akik nem helyhez kötött tevékenységet végeznek (pl. szoftverfejlesztő, munkaerőkölcsönző, webáruház, fuvarozó, speditőr, marketinges, megrendelő telephelyén javítást-, oktatást-, szolgáltatást végzők). Továbbá olyanok, akik gyártanak, boltban árulnak, szállást kínálnak, vendéglátnak, tehát helyhez kötött tevékenységet folytatnak ott meg kell osztani a székhely és a telephely között az iparűzési adót. Cégtulajdonosoknak is tudunk segíteni, akik Pest megyei céget szeretnének, bérlés, és személyzet fenntar- •Balló László tása nélkül, vagy olyan cégeknek, akik bérelnek lakást Budapesten, Pest megyében, de a tulajdonos nem járul hozzá a székhelyként történő bejegyzéshez. csatakoztak már hozzánk olyan mikrovállakozások is, akik meg akarják spórolni az irodafenntartást, vagy nincs rá szükségük.

Olyan cégeknek is ajánlani tudjuk magunkat, akik nem szeretnék a váratlan hivatali megkeresést, akik az otthonukba bejelentett cégnél nem szeretnék - esetleges kényszerintézkedés esetén - ha keveredne a magán és céges vagyontárgy. Olyanoknak, akik nem szeretnék, ha kavarodás lenne a költségelszámolásban a céges és a személyes kiadások között, illetve akik főmunkaidőben máshol dolgoznak. Milyen kapcsolatokat keres?

A jövőben budapesti tárgyalót szeretnénk biztosítani partnereinknek. Reklámügynökség üzletágunknak több szolgáltatást igénybevevő partnerre lenne szükségünk. Reklámmegoldások Kft.

BIZTONSÁGOS ÉS HATÉKONY MUNKAVÉGZÉS A MAGASBAN A Man-Lift Kft 2000. szeptemberében alakult meg könnyűszerkezetű személyemelők és önjáró munkaállványok bérbeadása, értékesítése és szervizelése céljából, megcélozva azokat a kivitelező és üzemeltető cégeket, amelyek biztonságos, gyors, hatékony és megbízható technológia mellett döntenek a magasban végzendő munkák esetén. Az elmúlt 13 évről és a vállalkozás jövőjéről beszélgettünk Molnár István cégvezetővel. MI AZ, AMIBEN KIFEJEZETTEN JÓ A VÁLLALKOZÁSUNK? Kínálatunkban megtalálhatóak az elsősorban a karbantartásra javasolt önjáró és tolható kön�nyűszerkezetű személyemelők, a raktári tárolásnál használatos „Order Picker” raktári emelők, illetve főképp a kivitelező cégek által használatos önjáró ollós és karos munkaállványok munkaállwww.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

11

ványok diesel és akkumulátoros meghajtással, továbbá a „Spider” gumilánctalpas és utánfutós, karos munkaállványok egyaránt. Az önjáró munkaállványok és személyemelők minden esetben biztonságosabb és költséghatékonyabb alternatívái az elterjedt eszközöknek, beszéljünk akár létráról, tolható vagy •Molnár István épített állványról. Jellemzően az építőipari és karbantartó cégek használják, de gyakorlatilag minden olyan eset-


ben a biztonságos és hatékony megoldás eszközei, amikor a magasban kell munkát végezni. Bérbeadásra kínált, közel 100 darab gépünkkel ügyfeleink változó műszaki paraméterű és darabszámú gépigényét mindig tökéletesen ki tudjuk elégíteni. Kiemelt figyelmet fordítunk az általunk kínált berendezések munkabiztonsági és munkavédelmi megfelelőségére, így bérlőinknek mindig üzemkész és biztonságos eszköz áll rendelkezésére az elvégzendő munkához. Az emelőgép értékesítés területén a Man-Lift Kft - mint márka-független cég - széles körű nemzetközi kapcsolatokkal rendelkezik. Ez lehetőséget teremt az optimális beszerzési források kiválasztására és ennek révén versenyképes eladási árak kialakítására. Cégünk csakis megbízható, biztonságos és az Önök számára megfelelő gépet értékesít, amit magyar nyelvű kezelési utasításokkal, magyar feliratokkal és a mindenkori Magyar jogszabályoknak megfelelő papírokkal adunk át. Szakembergárdánk, alkatrészraktárunk és jól felszerelt szervizautóink révén gyorsan és hatékonyan vagyunk képesek elvégezni mind a bérbe adott, mind az értékesített gépek javítását, szervizelését és megelőző karbantartását az ország egész területén.

A 2000-es évi alakulás óta folytatott üzletpolitikánk eredményeként cégünk, a 2012-es év folyamán megkapta a Bisnode cégcsoport „AA” megbízhatósági tanúsítványát, melyre a Magyar cégeknek mindössze 1,75 %-a jogosult.

Céljaink között szerepel többek között a meglévő bérlői és vásárlói ügyfélkörünk bővítése, továbbá folyamatosan dolgozunk termékpalettánk és szolgáltatásunk tökéletesítésén, hogy ügyfeleink igényeit a mostaninál is tökéletesebben tudjuk kielégíteni. Milyen partnerekre, együttműködésekre vagyunk nyitottak?

Elsősorban - ügyfélkörünk bővítése végett – olyan ügyfeleket keresünk, akik a biztonságos, gyors és hatékony technológia mellett döntenek a magasban végzendő munkák esetén és bérelnének vagy vásárolnának önjáró munkaállványt, személyemelőt. Nyitottak vagyunk továbbá minden olyan együttműködési lehetőségre és partnercégre, ahol kölcsönösen hasznos üzlet jöhet létre. Molnár István – Man-Lift Kft. www.man-lift.hu

12


Meghívó

Egy hely, ahol megtalálja, akit keres, és eléri üzleti céljait!

MEGHÍVÓ az ősz legnagyobb, országos üzleti kapcsolatépítő rendezvényére, a 31. Országos Üzleti Randi Találkozóra! Ami Önre vár ezen a Találkozón: 60-70 üzleti együttműködésekre nyitott kkv vezető, az ipar minden szegletéből

Nagyvállalatok kompetens vezetői, beszállítói lehetőségek

Értékes, komoly üzleti tárgyalások garantáltan potenciális partnerekkel

Kellemes atmoszféra, különleges hangulat, B2B Időpont: 2013. szeptember 26. Dunántúli helyszín A pontos helyszínről, a programról, és a résztvevő cégekről érdeklődjön saját Mentoránál, Kovács Anettnél. Tel.: 20/554-2990 www.uzletirandi.hu www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

13

Üzleti kapcsolatépítés

Üzleti Randi Weekend

NEM CSAK ÜZLETI KAPCSOLATOKAT, KÖZÖSSÉGET IS ÉPÍTÜNK Lám, mennyit jelent, ha egy kicsit több idő van egymás megismerésére. Ismét bebizonyosodott, hogy az emberi kapcsolatokban olyan erő van, amely hihetetlen lehetőségeket teremt a vállalkozások előtt. Megtartottuk az első Üzleti Randi Weekendet április 19-20-án a Fenyőharaszti Kastélyszállóban. A célunk az volt, hogy az Üzleti Randi Klubtagok ne csak üzletről beszélgessenek, amikor találkoznak. Olyan oldalról is megismerjék egymást, amelyre egyébként nem volna lehetőség. Hogy mi a haszna ennek? Azt hiszem, ezt nehéz szavakban elmondani. Remélem, hogy akik ott voltak, azok nem csak megértették, hanem át is élték. Ez volt számomra a weekend legjobb része. Jó volt, hogy mások is elmondták saját élményeiket ugyanarról a témáról. Ebből is kiderült, hogy különbözőségeink mellett mennyi a hasonlóság, mennyi közös dolog van, ha figyelünk egymásra. (Beck György)

MI IS TÖRTÉNT A WEEKENDEN? Pénteken délelőtt egy kis gyakorlati képzés volt arról, milyen lépésekben célszerű együttműködéseket kialakítani, mire érdemes figyelni. Egy kicsit rendhagyó módon mutatkozott be mindenki.

A délután további részét játékkal, kikapcsolódással, pihenéssel töltöttük. Sláger volt a jakuzzi és a ping-pong és a szauna. A vacsorát követően finom bor és sör társaságában még hosszú órákig beszélgettünk, sztorizgattunk olyan céges, üzleti kérdésekről, tanulságos esetekről, amelyek megtörténtek velünk, és mindannyian tanulhatunk belőle.

A weekend a másnap reggelivel fejeződött be. A résztvevők egyöntetű ösztönzésére folytatni fogjuk.

Az ebéd után egy nagyszerű élményt nyújtó esemény következett Most mutasd meg! néven. Igazán üdítő volt a szép tavaszi, meleg délutánon a természetben beszélgetni. A lényeg, hogy mindenki hozott magával egy olyan „tárgyat”, amely valamiképpen nagyon a szívéhez nőtt, arról valami érdekes, tanulságos dolog jut az eszébe vagy valamiért jellemző rá.

Két résztvevő vallomásával szeretném befejezni ezt a kis beszámolót:

Azért mentem el márciusban a 29. Üzleti Randi Találkozóra, mert rá kellett jönnöm, hogy emberileg ki kell lépnem a saját magam korlátai közül, ha fejlődni akarok. Egyébként nem vagyok igazán társasági ember, nem járok ilyen helyekre. Ezért nagyon nehezen vettem rá magam, mégis éreztem, hogy kell valami, ami segít egy kicsit, ahol újdonságokat hallok, látok, ötleteket kapok. Mindezt megkaptam aznap, talán többet is. Nagyon fel voltam dobva, amikor hazaértem. Boldogan meséltem a feleségemnek, mi minden történt velem aznap. Este azonban kaptam egy telefont egy nagyon rossz hírrel. Most azért vagyok itt a weekenden, hogy azt az érzést, amit megtapasztaltam márciusban újra átéljem! Ezért lettem klubtag is. (Meződy Péter)

14



Köszönöm Nektek ezt a jó hangulatú weekendet. Annak ellenére örülök, hogy elmentem, hogy nem sikerült célomat megvalósítani. Emlékeztek, hogy két pár hónapos gyermekem okozta rendszeres éjszakai ébrenlétemet kívántam kipihenni. A jó társaság, tökéletes hangulat, és a késő éjszakába vagy inkább hajnalba nyúló sztorizások feledtették velem a fáradtságomat. Amire haza értem, már az egyik klubtag e-mailje várt, aki levelével segített egy régi vágyam elérésében. Wermeser Anita küldött egy webáruház címet, ahol végre jó áron tudtam kémkamerát vásárolni. (Sörös Géza) Köszönöm mindannyiótoknak, akik ott voltatok! Köszönöm a nyitottságotokat, az őszinteségeteket, és köszönöm a barátságotokat! Sokat kaptam tőletek, és hálás vagyok érte, hogy ismerhetlek benneteket!

Vereb István, az Üzleti Randi Klub alapítója

86%-os konverzió

MEGDÖBBENTŐ HATÉKONYSÁGGAL HOZ ÜZLETEKET A CÉGEKNEK AZ ÜZLETI RANDI MENTOR PROGRAMJA Igen különleges volt a május 9-i klubnapunk, ugyanis Kovács Anett, az Üzleti Randi Klub projektfelelőse beszámolt arról, hogy a személyre szabott Mentor Programunk 1 év alatt mennyi hasznot hozott a klubtagok számára.

zös kapcsolódási pontokat?), teszttel, tudásanyaggal, kommunikációs segítséggel, újabb, lehetséges partnerek megismertetésével, telefonos, személyre szabott konzultációval, újabb, konkrét kapcsolódási pontokkal látja el a cégvezetőket.

Előbb azonban egy másik, tüzes témáról is szó volt: „Téged mi tüzel fel” címmel tartott a motivációról, inspirációról egy igazán heves minitréninget Andó Ildikó PhD, Kalidon Kft. ügyvezetője. A tréning közös csoportmunkával kezdődött, majd igazi, mély tanulságokkal végződött.

a cégek hány százalékánál született konkrét találkozás, email, telefon, egyeztetés, árajánlat, ajánlás, üzlet, továbbá közös pont, együttműködés, megrendelés?

Ezt követően Kovács Anett beszélt a Mentor Program hatékonyságáról. Korábban azt tapasztaltuk, hogy egy-egy találkozó után mindenki nagyon lelkes, de a kezdeti buzgóság igencsak alább hagy. Ennek pedig az a következménye, hogy jó üzletek, együttműködések maradnak el. Eldöntöttük, hogy ezt nem hagyjuk!

Felépítettünk egy stratégiát, mely a Találkozó után hétről-hétre hasznos információkkal, szakmai anyagokkal (pl: 8 lépés a kapcsolattól az eredményig), segédanyagokkal (pl: Hogyan keresd a köwww.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

15

Egy hónap elteltével telefonon kérdezünk utána az eredményeknek, ki hová jutott. Milyen eredményeket hoztak az általunk biztosított eszközök, módszerek, információk. LÁSSUK AZ EREDMÉNYEKET:

2012. májusában a résztvevők 69 %-nál. 2012. szeptemberében 67%-nál.

2012. novemberében 53%-nál (az ünnepeknek köszönhetően). 2013. januárjában 58%-nál.

2013. márciusában 86%-nál.

Ezek alapján elmondható, közel 20%-kal nőtt azok száma a Mentor Program hatására, akik egy-


egy Találkozó után kézzelfogható eredményeket tudtak elkönyvelni. Ezen klubnap után az egyik résztvevő, Bálint József emailben küldte el sikerét:

„Ismét nagyot alkottatok! Szerintem nagyon eredményes volt a tegnapi klubnap! Képzeld! Ma már hívott is az egyik „klubtárs”, időpontot kért tőlem hétfőre, május 13-ára, hogy szerződést kössünk egymással! Jó, mi?” 3. Törekedjen a tudatos kapcsolatépítésre! Sokan esnek abba a hibába, hogy először nem tulajdonítanak nagy jelentőséget az üzleti kapcsolatépítésnek, viszont amikor meglátják annak igazi, profithozó erejét, akkor bánják igazán, hogy nem foglalkoztak vele komolyan idáig!

4 EGYSZERŰ TIPP A SIKERHEZ Mit kell tennie ahhoz, hogy ezek az eredmények az Ön cégébe is befurakodjanak? 1. Legyen az átlagosnál is nyitottabb! Minden megkérdezett elmondta, hogy olyan cégekkel is leült tárgyalni, akik elsőre nem voltak potenciálisak számára. A beszélgetésből derült ki, hogy igenis van közöttük kapcsolódási pont.

4. Keresse a lehetőségeket, a személyes találkozási alkalmakat! Az íróasztal mellett ülve igazán kevés kapcsolatra tehet szert, ezért járjon nyitott szemmel és keresse azokat az alkalmakat, ahol hatékonyan, ésszerűen tud minél több üzletemberrel, minél értékesebb kapcsolatra szert tenni.

2. Legyen aktív! Azok a cégeknél, akik a találkozó után nem szántak időt a kapcsolatfelvételre, sajnos igen kevés, vagy szinte semmilyen eredmény nem született.

Vereb István

16



Győzött a „gentlemen’s agreement”!

DÍJAZTUK A MEGBÍZHATÓSÁGOT!

Május 30-án fordulóponthoz érkezett az Üzleti Randi Klub, hiszen 30. alkalommal tartottuk meg az ország legkülönlegesebb és egyik legjelentősebb országos üzleti kapcsolatépítő rendezvényét, az Üzleti Randi Találkozót. Hiába volt esős, dugókkal teli a reggel, a közel 70 cégvezető minden akadályt legyőzve, annál nagyobb lelkesedéssel érkezett a találkozóra. A Találkozó több szempontból is különleges volt, hiszen nemcsak a jubileumi alkalmat ünnepelhettük, hanem az idén harmadik alkalommal átadott, Üzleti Megbízhatóság Díjak nyerteseit is.

•(Balról) Sörös Géza, Haiman Péterné, Mihalcsik László, Joó Zsuzsanna, Vereb István, Kis Sándorné

Az Üzleti Randi Klub a díjat 2011-ben alapította azzal a céllal, hogy felhívja a figyelmet az üzleti kapcsolatok és az üzleti partnerek közötti bizalom fontosságára, és értékére.

mai világban. Nincs olyan jelentősége, mint régebben. Ennek ellenére Mihalcsik László mégis hisz benne. Mint iparban tevékenykedő cégvezetőtől sokszor hallottuk az alábbi szavakat:

„Egy-egy ajánlásért, betartott ígéretért soha semmilyen ellenszolgáltatást nem vártam el, sőt én még a mai napig is hiszek az úgy nevezett gentleman’s agreement-ben, amikor elég egy kézfogás és nem kell különböző papírokat kiállítanunk, hogy valóban megtörténjen az, amit esetleg egy asztalnál megbeszéltünk.”

A Klub életében prioritást élvez az összefogás, erre is utal a közösség jelmondata: „Evezzünk egy hajóban!”. Az összefogás és az együttműködés pedig elképzelhetetlen hiteles, megbízható üzletemberek nélkül. Az Üzleti Randi Klub tagjai egy hónapon keresztül szavazhattak azokra a vállalkozókra, akiket korrektnek tartanak, akikkel öröm együttműködni, akikre lehet számítani.

(Megjegyzés: a gentlemen’s agreement: nem formaszerű, írásba nem foglalt, az adott szóra épülő, hallgatólagos megállapodás, megegyezés.)

A legtöbb szavazatot Mihalcsik László, az Indi Europa Kft. vezetője kapta, így idén övé lett a Fődíj! A fődíjhoz járó üvegdíszen és oklevélen kívül idén 100.000 Ft értékű ajándékkal is gazdagodott a nyertes.

Üzleti Megbízhatóság Díjat kapott még: Kis Sándor, a Műanyag Nyílászáró Szervíz Bt vezetője, Haiman Péterné, a Quality Line Kft. vezetője (idén harmadszorra!), és Sörös Géza, a Costella Követeléskezelő Kft. vezetője.

AHOL MÉG ÉRTÉK A KÉZFOGÁS

Két üzletember között történő kézfogás, vagy szóbeli megállapodás már egyáltalán nem szokás a www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

17

Idén először adtuk át az Üzleti Randi Különdíját, melyet első alkalommal Joó Zsuzsanna, business coach vehetett át.


CSAK ÚGY „RÖPKÖDTEK” AZ ÜZLETEK Tapasztalataink szerint a cégvezetők zöme nagyon szkeptikus atekintetben, hogy egy üzleti találkozó konkrét hasznot hozhat számára. Nem is csoda, hiszen nem nagyon van hagyománya az ilyen rendezvényeknek Magyarországon.

Viszont, aki egyszer részt vesz az Üzleti Randi baráti hangvételű, különleges atmoszférájú, egyedi szisztéma alapján felépített rendezvényén, nem tud leszokni róla.

AZ EREDMÉNYEK MAGUKÉRT BESZÉLNEK Újra megerősítést nyert, hogy az Üzleti Randi által kifejlesztett üzleti kapcsolatépítés igenis automatikusan generálja az üzleteket, együttműködéseket, ajánlásokat! Ráadásul a sikerhez nagy mértékben hozzájárul a személyre szóló Mentor Programunk.

Olyan élményben lesz része, amelyben a „saját bőrén” tapasztalhatja meg a személyes kapcsolatok erejét, hatékonyságát, eredményességét. KONKRÉTUMOK

Igen sok konkrét üzleti együttműködés került elő a Beszállítói Fórumon, például a Szentkirályi Ásványvíz Kft-vel történt beszélgetésen. Továbbá a közel 300 tárgyalás, amelyet a résztvevők bonyolítottak, máris konkrét üzleteket eredményezett:

AKIK A NYÁRI UBORKASZEZONBÓL AZ UBORKÁT MEGETTÉK

A személyes kapcsolatépítés mindig rendkívül hasznos, különösen nyáron. Talán, kicsit több idő fordítható arra, hogy olyan információkkal, partnerekkel gazdagodjon, amely hozzájárul ahhoz, hogy amíg másik bosszankodnak az uborkaszezon miatt, addig Ön jobbnál jobb együttműködéseket „Nem tétlenkedtem, még csak 2 nap telt el a Ta- kössön. „Szerintem nagyon pazarul sikerült a csütörtöki nap. Tudnod kell, hogy a találkozón sikerült Pál Orsival (Liegl & Dachser) megegyeznünk. Ezen felül egy jót tárgyaltam Tápai Jánossal. Úgy néz ki, hogy rövidesen szerződést kötünk.” (Bálint József, Tax-Orientation Consulting Kft.)

lálkozó óta, de már árajánlatot készítek Tompos Attilának (Jupiter Reál Kft.), mert valószínű viszonteladóim lesznek, hiszen több ilyen igény felmerült a saját vásárlóik között! Úgyhogy most ezt pörgetem, mert Attila a lelkemre kötötte, hogy siessek!” (Kálmán Ildikó, Alföld-Forest Kft).

Ha engedi, segítünk Önnek, hogy a nyár igen termékeny legyen az Ön számára! Mit kell tennie?

Mondja el emailben vagy telefonon, hogy milyen partnerekre, kapcsolatokra volna szüksége ahhoz, hogy az év végéig elérje azokat a célokat, amelyeket kitűzött magának. HÍVJA a 20/554-29990-es számot!

VAGY ÍRJON a [email protected] címre!

Köszönjük, hogy megtisztel minket bizalmával!

18



ÉRTÉK-E A MAI VILÁGBAN A MEGBÍZHATÓSÁG? Erről vallanak azok a vállalkozás veze- van. Rengeteget kaptam tőlük. Ez egy olyan hely, tők, akik idén megkapták az Üzleti Meg- ahol elismernek, szeretnek, és, ahol fontos vagyok. bízhatóság díjakat.

Kapcsolatot építeni jó, de bizonyos határokon belül

Pluszt adunk egymásnak Joó Zsuzsanna 2009 óta erősíti az Üzleti Randi Klubot. Az eltelt évek alatt több alkalommal volt együttműködő szervező a Klub egyes tematikus rendezvényein. Rendszeresen publikál HR, coaching témában szakmai cikkeket a Magyar Üzleti Világ magazinban. Szakmai munkásságát különböző képzésekkel erősítette az évek folyamán. Zsuzsa emberileg, szakmailag, illetve üzletileg is mindvégig elkötelezett volt a klub törekvései, és eszméi mellett, ezért szeretnénk megköszönni ezzel a díjjal az elmúlt, és az eljövendő évek hűségét.

Sörös Géza idén második éve erősíti az Üzleti Randi Klubot. Megbízhatóság szempontjából nagyon sarkalatos iparágban tevékenykedik: követeléskezeléssel foglalkozik. Nagy álma teljesült azzal, hogy idén díjazott lett, de ezért tennie is kellett. A visszajelzések alapján inkább segítséggel állt egy tárgyaláshoz, mintsem tukmálta volna termékét.

- Először is köszönöm szépen a díjat, nagyon jó érzés - vallja Sörös Géza. - Megmondom őszintén, hogy nagyon bíztam benne, hogy megkapom, mert nekem ez nagyon a szívem csücske volt.

- Idén először adtuk át az Üzleti Randi Klub különdíját. Milyen érzés, hogy Te kaptad meg?

Nagyon fontos a mai világban a megbízhatóság, és egyre fontosabb. Ugyanis az elmúlt 5-10 évben egyre nagyobb válságban van ez az ország, ami bizalmi válságot is jelent. Itt mindenki mindenkit be akar csapni, itt egy cég akár egy hét alatt tönkre tud menni, át tud alakulni. Éppen ezért, egyre fontosabb, hogy legyenek a piacon olyan cégek, akik megbízhatóak, akikre lehet számítani,.

- Ez nagyon nagy meglepetés, nem gondoltam volna rá, hogy az első én leszek, ez külön öröm a négyzeten. Nagyon nagy megtiszteltetés, nagyon szépen köszönöm!

Hozzáteszem, hogy nagyon szeretek veletek dolgozni, nagyon szeretek ide járni, nagyon szeretem a stábot, Istvánt, a lányokat. Nagyon sokat kaptam tőlük, és hát valószínűleg ezt kölcsönösnek érzitek, oda-vissza adunk egymásnak, úgymond pluszokat is.

Kapcsolatot építeni jó, de bizonyos korlátokon belül, mert nagyon nyitottnak nem szabad lenni. Annak ellenére, hogy sok megbízható ember van, én még mindig azt mondom, hogy sajnos a többség megbízhatatlan. Ez egy szomorú dolog, de ezek a tények. Éppen ezért egy védőhálót kell húzni és megnézni, hogy kivel lehet és kivel nem lehet építeni kapcsolatot. Keresni kell a megbízható partnereket.

A megbízhatóság számomra elengedhetetlen, az értékrendemnek nagyon fontos eleme, talán a legfontosabb, mind a privát, mind a céges kapcsolataimban. Sajnos Magyarországon súlyos deficit van a bizalmat tekintve, úgyhogy külön hálás vagyok, ha valakitől ezt kapom vissza, én magam is ezt adom. Úgyhogy ezért az elsők között szerepel az értékrendem között. Mit jelent neked az Üzleti Randi Klub?

Nagyon sokat jelent. Évek óta járok ide, és tényleg barátként üdvözlök már nagyon sok embert, aki itt www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

19

Az Üzleti Randi Klubban partnerek, üzleti kapcsolatok kiépítésén túl, barátokat is találtam, akikkel tartjuk a kapcsolatot, segítünk egymásnak. Ez egy jó társaság, mondhatni már, hogy baráti társaság.


Kölcsönös segítéssel lehet a cégünket jobbá tenni Az Üzleti Randi Klub egyetlen egy tagja érdemelte ki eddig minden évben a Megbízhatósági Díjat, Haiman Péterné, a Quality Line Kft. ügyvezetője. Zsuzsa többször hangsúlyozta, hogy több évtizede szakértője a minőségirányítási rendszerek bevezetésének. Az Üzleti Randi Klub szinte első klubtagjai közé tartozik, így immáron kb. 5 éve aktívan vesz részt a Találkozókon, klubnapokon, és egyéb eseményeken. Barátságos hozzáállását és segítőkészségét bizonyítja, hogy klubtagjaink harmadik alkalommal szavaznak neki bizalmat.

- Nekem ez egy fantasztikusan nagy dolog, hogy ezt már harmadik éve megkapom, és külön öröm, hogy ezt a többiek szavazzák meg. Azt gondolom, hogy ez egy nagyon nagy megtiszteltetés. Különösen azért, mert én nagyon elkötelezett vagyok a saját szakmám irányában, és nagyon szeretem továbbadni a tudásomat, és szeretek segíteni a többieknek abban, hogy jobbak legyenek.

Ha át tudjuk adni egymásnak tudásunkat, sokkal jobbá tehetjük egymást. Az Üzleti Randi Klub pedig egy nagyon megfelelő hely erre.

Valahogy hiszek az Üzleti Randi Klubban. Itt tényleg lehet olyan barátokat és együttműködő partnereket találni, akik az ember életét meghatározzák.

Az eladás nehézségeit segíti legyőzni a kapcsolatépítés

Kis Sándor, a Műanyag Nyílásszerviz Bt. cégvezetője idén második alkalommal kapott annyi szavazatot, hogy ismét elnyerje a Megbízhatósági Díjat. A magát „iparosnak” mondó üzletember több visszajelzés alapján minden tárgyalás és üzleti megbeszélés alkalmával hangsúlyosan figyel a másik félre, és nem csak az adott termék, szolgáltatás érdekli, hanem az is, hogy milyen módon tud esetleg segíteni üzletfelének. A szavazatok nagy része azért érkezett rá, mert „amit megígért, mindig határidő előtt, maradéktalanul teljesítette, legyen az ajánlás, utalás, bármilyen kérés.” - Örömteli és megtisztelő számomra ez a díj. Visszajelzésnek tekintem, hogy a cégünk által képviselt üzleti magatartás mások számára is értéknek számít.

A megbízhatóság számomra röviden: az adott szó megtartását jelenti! Mindegy, hogy ez egy kézfogás, szóbeli megállapodás, vagy 15 oldalas szerződés az előzmény.

Egy gyártó vállalkozásnak van egy terméke, ami az övé. Szereti, babusgatja, hiszen az ő „gyereke”. Kiváló minőségben gyártja, fejleszti tovább. Sok cégvezető azonban megfeledkezik arról, hogy nem csak gyártani kell tudni, hanem eladni is. Nem hiszik, hogy az eladás nehézségeit segíti legyőzni a jó értelembe vett kapcsolatépítés. Senki nem gondolhatja, hogy mindent tud a világról. A kapcsolatok építésével, beszélgetéssel, önzetlen segítségnyújtással meglepő pozitívumokhoz juthatunk, melyek (ha reálisan gondolkodunk) bőségesen ellensúlyozzák a befektetett időt és költséget.

Az Üzleti Randi Klub számomra egy lehetőséget jelent, melyet mindenki figyelmébe ajánlok. Kiszakít a napi munkából, a saját csőlátású világomból. Lehetővé teszi mások perspektívájának, véleményének, (szaktudásának!) megismerését.

KIFEJEZETTEN MAGYAR MIKRO-, KIS-, ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOKNAK Magyarország egyetlen, ingyenes, online üzleti kapcsolatépítő képzése!

1 perc kapcsolatépítés

Inspiráló gondolatok, ötletek, példák, megvalósítást segítő feladatok hétről-hétre.

www.1perckapcsolatepites.hu 20


Üzleti kapcsolatépítés / kiváló vállalkozások meetingje

ELSŐ ALKALOMMAL TALÁLKOZTAK A KIVÁLÓSÁGRA TÖREKVŐ CÉGEK Megtartottuk a Kiváló Vállalkozások Fórumának első rendezvényét, a Kiváló Vállalkozások Meetingjét, június 12-én, Budapesten. Közel 60 cég jött el az ország számos pontjáról, hogy találkozzon, beszélgessen, tapasztalatokat cseréljen, üzleteljen vállalkozó társaival. Most ismét bebizonyosodott, hogy a személyes találkozások sosem felesleges időtöltések. Mindenki a saját bőrén tapasztalhatta, mennyi hasznot képes hozni a konyhára az a pár óra, amit a kapcsolatok építésére fordítanak. Gyakran kifogásként halljuk: „nincs időm erre”. Mire is nincs idő? Tudás megszerzésre, új ismeretségekre, új partnerekre, új üzleti lehetőségekre, információkra, új együttműködésekre, új vevőkre? Ugyanis ezen a meetingen is ezekről volt szó. Akárhogyan is nézem, ezekre mind szüksége van annak, aki a mai világban többet akar elérni, aki versenyképesebb akar lenni. HASZNOS VOLT MINDEN PERC!

Gyakorlati képzés: A résztvevők egy hasznos gyakorlati képzést kaptak arról, hogyan születhet egy találkozásból több, jobb üzlet. Hogyan fogalmazd meg úgy a termékednek/szolgáltatásodnak az előnyét, hogy figyelemfelkeltővé válj és eredménye is legyen. Olyan tipikus bemutatkozási hibákra is fény derült, amire nem is gondoltak volna a résztvevők.

A beszélgetések alkalmával mindenki nagyon nyitott és segítőkész volt, már az asztaloknál konkrét felajánlások érkeztek pl. volt olyan vállalkozás, aki gyógyszergyártó cégekhez szeretne eljutni. Kérése nem maradt szó nélkül, ugyanis egy másik cégvezető máris felajánlotta a segítségét, és négyszemközt meg is beszélték a részleteket.

Irányított kerekasztal-beszélgetések: Ezen programpontban a cégvezetők bővebben mesélhettek terveikről, hogy mire lenne szükségük a megvalósításhoz, és milyen jellegű kapcsolatokkal rendelkeznek, illetve milyeneket keresnek.

Két résztvevő a következő véleményt mondta a Meeting után:

MEGVALÓSULT A MEETING CÉLJA

Bemutatkozások-tárgyalások: A jó tanácsokat megfogadva vágott bele mindenki kiváló termékének/szolgáltatásának bemutatásába. Utána pedig bőven volt alkalom arra, hogy négyszemközt is beszélhessenek a konkrétumokról, üzletekről.

Óriási ajándék volt a vállalkozóknak, hogy ennyi tettre kész cégvezetővel személyesen is megismerkedhettek. Tapasztalatokkal, információkkal gazdagodtak, és üzleti együttműködések indulhattak el. „Két rendezvény versengett a mai napon, ez a rendezvény nyerte meg a versenyt és nagyon örülök, hogy eljöttem. Nagyon sok ismeretséget kötöttem, nagyon jónak találtam, hogy rövid idő alatt részletesen bemutatkozhattunk egymásnak, és jobban megismerhettem a többieket. Mindenképpen hasznosnak tartottam”. (Dr. Andó Ildikó, Kalidon Kft.)

GYORSAN MEGSZÜLETTEK AZ ELSŐ ÜZLETEK

„Nagyon jól éreztem magam, várakozáson felül nagyon hasznos volt ez a délután. Ennyi témába vágó partnerrel még nem találkoztam.” (Sósné Korom Brigitta, Mobiliser Team Kft.) Vereb István www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

21

Cégfejlesztés / Marketing

TOP 10 ÉRTÉKESÍTÉSI BAKI Az elmúlt 20 évben rengeteg értékesítési beszélgetést elemeztem és a leggyakrabban előforduló hibákból összeállítottam egy csokrot. Nagyon tanulságos lista. Ugyanis az a legnagyobb baj, hogy maga az értékesítő fel sem ismeri, hogy milyen hibát vétett, illetve nem tudja megállapítani a hiba konkrét okát. Íme, itt van 10 jellemző hiba:

1. Az értékesítő nem bízik a termékében.

Nem lehet úgy hitelesen képviselni egy terméket, ha az értékesítő maga sem bízik a saját termékében. Ilyenkor legjobb, ha el sem megy tárgyalni, mert rövid időn belül ezt úgy is észreveszi a vevő és kifogásokat fog felhozni, hogy megszabaduljon az értékesítőtől.

2. A értékesítő drágának tartja a saját termékét. Hogy lehet úgy ajánlani valamit, ha én magam nem venném meg, mert drágának tartanám.

Az értékesítő sem tud jól érvelni, mert ott van benne az a tudat, hogy nem mondana igazat. Még ha magára is erőlteti, és próbálná eladni, a vevő hamar észrevenné és elbizonytalanodna. Meg kell vizsgálni, hogy miért tartja drágának a termékét és el kell érni, hogy saját maga győződjön meg az értékéről, amit majd hitelesen tud képviselni. 3. Gyenge a bemutatkozó mondat.

A frappáns indítás után, amikor már az értékesítő áttörte a falat, nagy hibát követ el, ha nem tudja a bemutatkozást összeszedetten elmondani. A bemutatkozó szöveget előre össze kell állítani és alaposan be kell tanulni. Bármikor, amikor erre szükség van, olyan lazán és érthetően kell elmondani. 4. Az értékesítő nem építi ki a szükséges bizalmat. Nagy hibát követ el az értékesítő, ha a beszélgetés elején – amennyiben módja van erre – nem törekszik bizalmas légkört kialakítani. Ezt akkor éri el a leggyorsabban, ha a vevő személyes dolgait érinti. Ezek lehetnek: a család, a hobbi, a szórakozás, az iskola, klub stb.. 5. Az értékesítő korán érinti az árat.

Ha egyáltalán nem kerülhető el, vagy a helyzetből adódóan ki kell mondani az árat, akkor azonnal kezelnie is kell az értékesítőnek. Egyéb esetben fel kell építeni az árat, hogy a végén úgy érezze a vevő, nem is olyan sok érte.

Az áru árát a vállalkozás határozza meg, az értékét

az értékesítő állítja elő.

6. Az értékesítő rosszul méri fel a vevő igényét. Az értékesítő tapogatózik, igyekszik megtudni a vevő igényét, de félreérti és másról akarja meggyőzni. Például olcsóbbat kínál, mert azt gondolja, hogy a vevőnek nincs pénze.

Az értékesítőnek konkrét • Gyurka András bizonyítékra van szüksége arról, hogy mit gondol a vevő, nem pedig találgatásokra. 7. Az értékesítő nem előzi meg a kifogást.

Ha az értékesítő alapos, érint minden témát, amire esetleges kifogás érkezhet. Sokkal kevesebb időbe és energiába kerül a megelőzésre figyelni, mint a kifogáskezelésre. Ki kell térni minden olyan részletre, ami fontos lehet a vevőnek. 8. Az értékesítő nem kezeli a kifogást.

Ha az értékesítő nem vesz észre egy kifogást, vagy ha észrevette, de nem kezeli, mindenképpen veszélyezteti az üzletkötés sikerét. A vevő nem véletlenül hozza fel a kifogást. Azzal akarja jelezni, hogy van egy vagy több akadály a döntésének útjában. 9. Az értékesítő vitatkozik az ügyféllel.

Az az értékesítő, aki rá akarja erőltetni a vevőre a saját nézőpontját, komoly ellenállásra számíthat. Nem érdemes semmilyen körülmények között vitatkozni, hanem fel kell ismertetni a vevőben, hogy miért kellene másként néznie a dolgot. Ha ezt jól csinálja, a vevő úgy változtatja meg a döntését, mintha a saját ötlete lenne. 10. A ZÁRÁS nem előkészített, nem határozott.

Ha az értékesítési beszélgetés nincs tudatosan felépítve, a zárás nagyon rosszul sülhet el. A záráskor már nem lehet olyan az érzése a vevőnek, hogy vajon megéri-e megvenni a terméket. Tessék alkalmazni! Ehhez kívánok sok sikert!

Ha még sok ötletet, tippet, tanácsot szeretnél hallani, olvasni az értékesítés témájában tőlem, gyere fel a www.selfcom.hu oldalra.

22

Gyurka András Az értékesítők és értékesítési vezetők tanácsadója


Cégfejlesztés / marketing

ERŐS MÁRKA NONPROFIT CÉGEKNEK A téma meglehetősen kényes, mert mindjárt képzavarba ütközünk, hiszen gazdaságilag egy aktívan pénzt forgató gazdasági szervezetről beszélünk, miközben mindegyik mellett ott szerepel a nonprofit jelző. A marketing igencsak hiányos ezen a területen. Ezt persze „cége” válogatja, mert lehet ezt jól csinálni is. A nonprofit szóról mindenkinek más jut eszébe, nekem viszont azt jelenti, hogy létezik egy szervezet, melynek alapítói elhatározzák azt, hogy jobbá teszik a környezetünket, a világot, mégpedig azzal, hogy egy szakterületen aktív részt vállalnak.

Jómagam két nonprofit szervezet, a Fehérvári Állatotthon és a Tear - Kampány az eltűnt gyermekekért támogatását vállaltam fel és terveztem meg márkaépítésüket, arculatukat, szlogenjüket és a marketing kommunikációjukat, így tisztában vagyok azzal a mindennapi harccal, amit egy nemes célért véghez kell vinni. A jó szándék fontos, mégis marketingesként azt érzem, hogy van még mit tenni a helyes irány eléréséért. Az irány márpedig adott: pénzt kell termelni, hogy működni tudjon egy nemes célokat maga elé kitűző szervezet. Marketingesként ilyenkor folyamatosan az jár az agyamban, hogy kis lépésekkel és szépen felépített marketingkampánnyal be lehetne indítani egy olyan pénzgyártó gépezetet, amely megfelelő támogatást és egyben a hatékony működést biztosítana ezeknek a szervezeteknek. Az egyik ilyen eszköz a CSR (angolul a “corporate social responsibility”), vagyis a társadalmi/vállalati felelősségvállalás fogalma. A magyar Wikipedia szómagyarázata szerint: „Ez egy üzleti fogalom, ami szerint a vállalatok figyelembe veszik a társadalom érdekeit, mégpedig azáltal, hogy tekintettel

vannak tevékenységük üzletfeleikre, beszállítóikra, alkalmazottaikra, részvényeseikre. de ugyanígy a környezetre is kifejtett hatására.” Mikor jönnek a képbe a nonprofit szervezetek?

Akkor, amikor egy-egy nagyvállalat támogatását élvezik. Inkább használjuk az élveznék kifejezést, mert nagyon sok nonprofit szervezet a fáradtságot sem veszi, hogy láthatóvá tegye magát a piacon.

A mai világban a fogyasztói trend változása révén, már a hazai vásárlók / üzleti partnerek is elvárják, hogy egy adott márka / igényes cég mögött legyen társadalmi felelősségvállalás is. Ugyanez érvényes egy nonprofit szervezetre is, csak visszafelé: egyfajta színvonalat kell kommunikálnia és elérnie (a hitelesség mindennél fontosabb), hogy egy márkacég számára méltó támogatottként jelenhessen meg a piacon. Itt jelenik meg a modern arculat, a PR és a többirányú- és többcsatornás kommunikáció is.

A következő eszköz, amely nagyon fontos és mondhatni ingyenes csatorna a közösségi média. Konkrét példa lehet itt a Noé Állatotthon Alapítvány, mely példaszerűen használja a közösségi médiát. Miért mondom ezt? Elég meglátogatni az oldalukat és egyértelműen megfogalmazható a stratégiájuk: betekintést engednek a mindennapjaikba, véleményt formálnak, bemutatják az ott dolgozókat, az önkénteseket. Röviden elérik azt, hogy szinte családtagoknak érezzük magunkat és ha nem is fizikailag, de anyagilag késztetést érzünk a segítségadásra. Mindezt erőlködés nélkül érik el, szimpátiával, mert ez a nonprofit szervezetek mondhatni íratlan törvénye. Hogy miről kommunikáljunk?

Egyszerűen nyitottá - betekinthetővé kell tennünk a szervezetünk munkáját. Mindezt vizuálisan kell tennünk. Erre a célra szinte már elég egy mobiltelefon, amelynek fotóival korrekt információkat közölhetünk a mindennapjainkról (és a problémáinkról is). Az olyan eszközök mint a videó-marketing ugyanezt a vonalat erősítik. Az egyik nagy magyar startupnak, a Ustreamnek hála, ezek a videók akár élőben is történhetnek. A fontos az, hogy ne veszítsük el a fókuszt, ez pedig a támogatásokért vívott harc. Kőkemény konkurenciaharc van ugyanis a piacon, amelyet csakis egy szisztematikusan és stratégiával felépített erős márkával lehet győzelemre vinni. Palluch József András www.consultingroup.hu


23


A MUNKATÁRS NEM HAJTJA VÉGRE A FELADATOKAT? Bizonyára minden vezető került már abba a helyzetbe, hogy kiadott egy feladatot, amely nem lett megfelelően végrehajtva... Egyértelmű a képlet: vagy a munkatárs nem alkalmas a feladatra, vagy a vezetőnek kell fejlődnie a feladatok végrehajtatásában!

ria! „Akinek nincs esze, legyen notesze!” - szokták mondani. Ha egy vezető túlterhelt, könnyen elfelejthet számonkérni dolgokat. Ezért érdemes nyilvántartást vezetni arról, hogy kinek milyen feladatokat adtunk ki, mert akkor nem marad el a számonkérés, és a végrehajtás sem. Hiszen: kopik a memória, kopik...

- Adjunk ki feladatokat írásban! Ezt nehezebb félreérteni, mint a szóban kiadott utasítást. Nem beszélve arról, hogy ha ez rögzítésre kerül, akkor számonkérhetőbbé válik! Persze ezt a sumákoló munkatárs nem fogja szeretni, de nem is az a cél, hogy konzerváljuk a „langyos vizet”... „A szó elszáll, az írás megmarad!” Ha morális problémák vannak egy cégnél, akkor a vezető ne restelljen indigót használni, hiszen így sok vitát megelőzhet azzal, ha kellő időben előveszi a másolatot.

Persze vezetőként hajlamosak lehetünk áthárítani a felelősséget a munkatársra, de ne feledjük, hogy minden olyan eszköz a kezünkben van, ami ahhoz szükséges, hogy megfelelően irányítsuk őt! • Szil Zsolt

Vegyük sorra, mi kell a feladatok eredményes, határidőre történő elvégeztetéséhez:

- Mérhetőség! Ha egyértelműen meghatározásra kerül egy feladat végeredménye, akkor könnyebb előállítani a produktumot, és az mérhetővé válik. Így rövid időn belül látható lesz, hogy kiket érdemes megbízni feladatokkal, és kit kell „múlt időbe helyezni”.

- A feladat kiadásakor bizonyosodjunk meg, hogy a munkatárs érti-e, hogy mi a feladat, és tisztában van-e azzal, hogy az mi miatt fontos. Ha nem tudja, hogy mi a célja, nem szívesen hajtja végre, és amíg lehet, halogatni fogja. Más céljáért senki sem dolgozik szívesen! Ha valamivel nem ért egyet, azt inkább kommunikációval, mint erővel érdemes kezelnünk.

Könnyű belátni, hogy azokra a munkatársakra, akik szaporítják a problémákat, ahelyett, hogy megoldanák őket, nincs szüksége egy vállalkozásnak, hiszen csak időt és energiát vesznek el mindenkitől! Azt, hogy mit hogy nem lehet megcsinálni, azt bárki meg tudja mondani...

- Konkrét határidő! Ha valaminek nincs konkrét határideje, azt nyilvánvalóan tologatni fogja, hiszen nincs semmiféle kényszerítő erő, ami miatt be kellene fejeznie. Ha közeledik a határidő, akkor érdekes módon gyorsul a munkatempója, és akár fele annyi idő alatt is képes lesz elvégezni a feladatot (gondoljunk arra, mennyi mindent meg tudtunk tanulni egy-egy vizsga előtt az iskolában, amikor szorított minket az idő...).

- Visszaigazolás! Ahhoz, hogy a munkatárs továbbra is szívesen hajtson végre feladatokat, stabil pontokra van szüksége. Számára fontos a visszajelzés, és a korrekció akkor is, ha valamit nem sikerült tökéletesen megcsinálnia, de hatványozottan fontos nyugtázni azt, ha valamit jól végzett el. Így tud alkalmazkodni az elvárásainkhoz!

A pozitív visszaigazolás javítja az önbecsülését, és a motivációját, így a következő feladat megoldásánál még inkább hadrafogható lesz. Javul a hozzáállása, és az együttműködési készsége! Ha önálló munkatársakkal vesszük körbe magunkat, akik nem problémákban, hanem megoldandó feladatokban gondolkodnak, és azokat kihívásnak tekintik, akkor nincs szükség arra, hogy folyamatosan minden egyes lépésüket nyomon kövessük.

- Folyamatos kontroll! Ha az ember tudja, hogy nem fogják ellenőrizni, akkor hajlamos lazítani, esetleg trehányabbá válni. Az ellenőrzés tekintetében a határozottság, és a vezetői következetesség sokat hozhat a konyhára, mert a munkatárs hozzászokik, hogy a főnök bármikor jöhet, és kiderülhet, mi az, amit elsumákolt, vagy nem végzett el megfelelően. Nem árt, ha a kollégák akkor is érzik a vezető jelenlétét, ha fizikailag nincs a helyszínen! - Nyilvántartás, vagy az átlagosnál jobb memó-

Szil Zsolt http://prominentszeged.hu

24



MONEY, MONEY, MONEY Megkérdeztük 6 cég 110 dolgozóját, hogy vajon mi ösztönözné őket leginkább a munkahelyváltásra. Hogy meglepő volt-e a válasz? Amiért a munkatársak többségének meginogna a cége iránti lojalitása, az nem más, mint a pénz és a még több pénz. Vajon ez azt jelenti, hogy bennünket, magyar embereket legerősebben az anyagiak motiválnak? A motiváció nagymesterei egybehangzóan úgy nyilatkoznak, hogy a pénz nem ösztönöz a teljesítmény kiválóságára. Elképzelhető hát, hogy az általunk végzett motivációs vizsgálatok homlokegyenest ellentmondanak e törvényszerűségnek? Vagy talán a magyar cégvezetőknek a zse• Dr. Andó Ildikó be feneketlen kell, hogy legyen, ha a munkatársaikat ösztönözni akarják? Annak érdekében, hogy ezt kiderítsük, motivációs felmérésünkben a munkahelyváltás okai mellett főként arról kérdeztük a résztvevőket, hogy mi motiválja őket, azaz, hogy a különböző ösztönzők mennyire inspirálják az egyént az átlagos teljesítmény túlszárnyalására.

A motivációs kérdőívet kitöltők válaszai alapján a munkatársak teljesítményét legnagyobb mértékben a következő ösztönzők befolyásolják:

összhangja

3. A teljesítmény szakmai elismerése

4. A tudás és a képességek kihasználása 5. Önálló döntések a munkában

6. A teljesítmény pénzbeli elismerése

Amint azt a felmérés eredményei igazolják, az anyagi ösztönzésnél lényegesen meghatározóbb számunkra, hogy a munkánk során kibontakoztassuk a képességeinket, valamint, hogy az erre irányuló erőfeszítéseinket a vezetőink elismeréssel viszonozzák. Ezen a ponton pedig megadhatjuk a cikkünk elején feltett kérdésre a választ, miszerint kétség sem férhet hozzá, hogy bennünket, magyar dolgozókat sem a pénz ösztönöz a kiválóságra. Ellenben, annál erőteljesebben befolyásolja a motivációnkat, hogy a közvetlen felettesünk szakmailag elismeri-e a munkánkat. S hogy mindez mit üzen a vezetőknek? Ha egy vezető kiváló teljesítményre kívánja ösztönözni a munkatársait, akkor érdemes szem előtt tartania a következő 3 ajánlást:

1. Minden körülmények között – pénz nélkül is – ismerje el a dolgozói szakmai teljesítményét! Nincs annál nagyobb jutalom, mintha a vezető a teljes csapat előtt köszöni és ünnepli meg a kiemelkedően teljesítők munkáját.

2. Ha pénzjutalmat ad, akkor se feledkezzen meg a kiváló szakmai teljesítmény méltatásáról! Amint azt a felmérésünk eredményei is igazolják, a munkatársak számára a szakmai teljesítményük elismerése lényegesen fontosabb az anyagi motivációnál.

3. Ne csak a legjobbak teljesítményét jutalmazza! Azok eredményei is elismerésre méltók, akik ma még nem a legkiválóbbak, de a tudásukhoz és a képességeikhez mérten a legnagyobb előrelépést mutatják.

1. A teljesítmény szakmai elismerése 2. Önálló döntések a munkában

3. A tudás és a képességek fejlesztése

4. A tudás és a képességek kihasználása 5. A teljesítmény pénzbeli elismerése

Az előző sorrendiséget megerősíti az a további elemzés, miszerint a munkatársak motivációjára a következő tényezők vannak a legnagyobb hatással:

Felmérésünkről minden információ elérhető weboldalunkon, ahol látogatóink további érdekes és nélkülözhetetlen motivációs tudást találnak: www.vezetoimestermuhely.hu

1. Az egyéni célok megvalósításának a lehetősége

2. A vezető és a munkatárs értékrendjének az


25

Dr. Andó Ildikó motivációs coach, tréner és tanácsadó Vezetői Mesterműhely

Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés

KI A KOMPETENCIABRÓKER ÉS MIT CSINÁL EGY CÉGNÉL? Talán furcsán hangzik ez a szóösszetétel, nézzük mégis, mit jelent. A bróker közvetítő, ügynök. A kompetencia összetett fogalom, jelenti a tudást, a tudás alkalmazni tudását (készségeket, képességeket), valamint az adott munkához való viszonyt, elkötelezettséget, motiváltságot a feladatra. A bróker feladatai:

- Megbízásokat vesz fel az ügyfelektől. - Nyomonköveti a gazdasági folyamatokat, az árfolyamváltozásokat. - Üzletet köt. - Tanácsot ad az ügyfelek részére. Akkor ki a kompetenciabróker?

A kompetenciabróker olyan mediátor, aki segít a szervezeteknek, vállalatoknak abban, hogy a saját kompetenciáikat optimalizálják a használat során, illetve megfelelően illeszkedjenek más szervezetekhez, például képesek legyenek a KKV-k is kutatási, innovációs projektek megva-lósítására, és ebben a folyamatban hatékonyan tudjanak együttműködni egyetemekkel, kuta-tóhelyekkel. A munkaerőpiacon dolgozó kompetenciabróker a feladatellátásra munkaerőt ke-reső szervezetek és a szakértelmüket felkínáló egyének dinamikus és harmonikus egymásra találásához és egymáshoz illesztéséhez nyújt segítséget. Mit csinál a kompetenciabróker?

1. Követi a munkaerőpiac szükségleteit, a munkaerőpiacon zajló folyamatokat.

Tisztában van azzal, hogy a piacnak, a cégeknek milyen kompetenciákkal rendelkező szak-emberekre van szüksége, mik azok a kompetenciák, amelyek több területen is felértékelőd-nek, s melyek a speciális igények. Ismereteit kutatásokból, a sajtóból, az ügyfelektől és saját tapasztalatiból gyűjti. 2. Kapcsolatban áll az ügyfelekkel, tanácsot ad nekik, üzletet köt.

Ha az ügyfelek kiválasztási kérdésekkel vagy akár egy adott cégnél megjelenő kompetencia-hiánnyal keresik meg, akkor segít megfogalmazni a cég, a szakember szükségletét, a hiányzó kompetenciákat; valamint a cégnél dolgozók kompetenciáinak

áttekintésével arra is javaslatot tud tenni, hogy a belső erőforrások jobb felhasználásával, átcsoportosításával – a piaci lehetőségek ismeretében – milyen kompetenciákkal rendelkező munkavállalót érdemes inkább keresni.

Egy meghirdetett állásra, feladatra jelentkező szakemberek kompetenci- • Dr. Baráth Tibor áinak ismeretében javaslatot tud tenni a kiválasztásra oly módon, hogy a belső feladatmegosztás és az új ember belépésével optimalizálni lehessen a munkavégzést. 3. Közvetít cégek, cégek és felsőoktatási intézmények, cégek és kutatóhelyek között. Abban tud segíteni cégeknek, kutatóhelyeknek, felsőoktatási intézményeknek, hogy kompetenciáik közös optimalizálásával olyan projekteket, kutatásokat is meg tudjanak valósítani, amit egyedül biztosan nem tudtak volna. 4. Közvetít végzős hallgatók, munkavállalók és cégek között.

Segítséget tud nyújtani ahhoz, hogy a megfelelő szakértelem megfelelő helyen tudjon érvényesülni, eredményt és értéket teremteni.

A kompetenciabróker munkája eredményeként - rugalmasabb lesz a kiválasztás, - optimalizálni lehet a belső feladatellátást, - optimalizálni lehet a kompetenciák felhasználását, - egy-egy új feladatelemmel motiválni lehet a kollégákat, - kitágulnak a lehetőségek új kompetenciák bevonásával, - megfelelő emberek megfelelő helyre tudnak kerülni. Számíthat ránk!

26

Dr. Baráth Tibor változásmenedzser www.kompetenciavizsgalat.hu


Cégfejlesztés / Vállalkozásvezetés

Stratégia nélkül nincs siker!- 2. rész

AZ ÜZLETI STRATÉGIA TÁMOGATÁSA A BALANCED SCORECARD MODELLEL

A Balanced Scorecard alkalmazásánál a vállalati szintű jövőkép különböző nézetekre van bontva, amely a tulajdonosok, az ügyfelek, a részvényesek, a menedzserek vagy az alkalmazottak szemével jeleníti meg a folyamatokat. Az üzlet tulajdonosát a pénzügyi nézőpont, az ügyfeleket és a részvényeseket az ügyfél nézőpont, a menedzsereket az üzleti folyamat nézőpont, az alkalmazottakat és az infrastrukturális lehetőségeket a képzési és növekedési nézőpont képviseli.

A stratégiai megközelítés szolgálja a szervezeti elképzelések megvalósítását, és a vállalati küldetés megvalósítását.

a stratégia megvalósításának lehetősége. - a mutatószámok biztosítják a nyomonkövethetőséget. - a kialakított stratégiai akciók a megvalósulás fontos ösztönzői. A BSC modell alkalmazásának segítségével elérhetjük, hogy a stratégia erőteljes hatást gyakoroljon a vállalkozás napi működésére. Véleményem szerint egy vállalkozás hatékonyságát jelentősen javítja, ha rendelkezik jól átgondolt stratégiával, és ezt összekapcsolja a BSC útján a napi gyakorlattal.

A BSC kialakítás lépései:

- Stratégiai térkép felépítése, ok, okozati kapcsolatok ábrázolása, - Mutatószámok ki- • Király Sándor választása - Célértékek meghatározása - Stratégiai akciók rögzítése

Milyen együttműködési, kapcsolatokat keres:

partneri

A tanácsadási tevékenységünket a BOCCA Controlling szoftverrel támogatjuk. A szoftver önálló értékesítésének elősegítésére piaci pozícióval rendelkező alvállalkozókat keresünk. (Pl.: könyvelő vagy oktató cégeket, akik tudják ajánlani a szoftvert ügyfélkörükben, vagy nagy értékesítési rutinnal rendelkező szakembereket, akik egy földrajzi szegmensen vállalják az értékesítést stb.)

A BSC előnye, a stratégia transzparenssé tétele: a stratégia több mint a megtérülési és növekedési mutatók követése. - a BSC nézőpontok alkalmazása – a kiegyensúlyozott stratégiai gondolkodás előfeltétele. - a stratégiai célok a BSC középpontjában állnak. - a stratégiai térképek ábrázolják a célok logikai kapcsolatát, és ezáltal válik teljessé

Király Sándor www.ecovalor.hu

KVF

Önnek vannak-e kiváló termékei, szolgáltatásai, amire méltán büszke? Törekszik-e arra, hogy a saját piacán jobb, meghatározóbb legyen? Ha igen, akkor a KIVÁLÓ VÁLLALKOZÁSOK FÓRUMA egyedülálló lehetőséget kínál Önnek, hogy olyan információkra, tudásra és partneri kapcsolatokra tegyen szert, amely segítségével 1 év alatt nagyobb ismertségre, több bevételre számíthat, és elérheti kitűzött célját!

Itt megnézheti mit kínál Önnek a KVF: www.kivalovallalkozok.hu www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

27

Cégfejlesztés / pénzügy

Amit a felelősség-biztosításokról tudni kell

A TERMÉKFELELŐSSÉG-BIZTOSÍTÁS Az egyszerű és könnyen megköthető alap termékfelelősség-biztosításoknál általában azt írja biztosítási szabályzat, hogy minden olyan kárt megtérít a biztosító, amit a termékfelelősségről szóló törvény szerint a termék okoz. MIT ÍR A TÖRVÉNY? A termékfelelősség-biztosítás alapesetben a vállalkozás által gyártott termékekkel okozott olyan károkat téríti meg, amelyek személyi sérülést, vagy dologi károkat okoznak. Ez azonban egy nagyon szűk fedezet, illetve védelem, hiszen a termékfelelősségről szóló törvény megfogalmazása szerint a kár fogalmába csak valakinek a halála, testi sérülése, egészségkárosodása tartozik bele. Ha a termék egyéb más magánhasználatú dologban okoz kárt, akkor pedig csak az ötszáz euró feletti dologi károk számítanak bele a kár törvény szerinti fogalmába. Az is fontos kitétel, hogy a törvény csak a magánszemélynél, magánhasználatnál felmerülő károk megtérítését írja elő. Mi akkor a probléma? A végtermék előállítója a beszállítók számára szerződésben kiköthet és gyakran ki is köt más kártérítési igényeket is. PÉLDA TERMÉKFELELŐSSÉGI KÁRRA!

Egy szénsavas üdítőt tartalmazó palack felrobban a vásárló kezében és személyi sérülést okoz. Ebben az esetben az üdítőital gyártója, palackozója a felelős. Még abban az esetben is, ha a palackot nem ő gyártotta és kiderül, hogy a palack volt eredendően hibás. Az okozott kár megtérítése után az üdítőital gyártó, palackozó azt tovább háríthatja a palack készítőjére. Ha a palack készítője, gyártója csak egy alap termékfelelősség-biztosítással rendelkezik, akkor bajban van. A vállalkozás által beszállító minőségben gyártott termék esetében ugyanis az alapbiztosítás nem nyújt fedezetet az említett esetre. Ahhoz, hogy a termékfelelősségbiztosítás fedezetet nyújtson – ún. bővített fedezetre van szükség. Az említett esetben a palackot gyártó vállalkozó terméke tehát beépül egy másik termékbe és végeredményben az a másik termék okoz kárt egy harmadik személynek. Az alap termékfelelősségbiztosítás akkor sem ad védelmet, ha a termékünk a más termékbe történő beépítése közben okoz

kárt. Ilyen eset lehet, amikor a műanyag palackok a szénsavas üdítő betöltése után már a töltő gépsoron felrobbannak és elfolyik az üdítő, valamint le kell állítani a gépsort és takarítani is kell. Ahhoz, hogy az elfolyt üdítőt és a gépsor takarítási költségét is fedezze a termékfelelősségbiztosítás azt egy beszállító • Tápai János esetében ki kell terjeszteni, ki kell bővíteni ezekre az esetekre is. Így lesz csak megfelelő a biztosítási védelem a biztosított számára. BÉRLŐI, BÉRBEADÓI FELELŐSSÉG-BIZTOSÍTÁS

Ha a bérleti szerződésben nincs szabályozva a károk viselésének módja, akkor azon a bérlő és a bérbeadó osztozik 50-50%-ban. Ha később megállapítható, ki a felelős a bekövetkezett kárért, akkor ez a felelősségbiztosítás ad védelmet számára. KÖRNYEZETSZENNYEZÉSI BIZTOSÍTÁS

Ez a felelősségbiztosítás mentesíti a vállalkozást, ha környezetveszélyeztető tevékenységgel, vagy mulasztással okozott dologi és személyi sérüléses károk megtérítése alól, amelyekért a biztosított a magyar jog szerint kártérítési felelősséggel tartozik. Szükséges még, hogy a kár bekövetkezte előre láthatatlan, hirtelen és váratlan legyen. RAKODÁS IDEGEN JÁRMŰRŐL, JÁRMŰRE

Ez a biztosítás a rakodás közben pl. az idegen járműben keletkezett károkat viseli a biztosított helyett. Láthatjuk, hogy a megfelelő felelősségbiztosítási védelem megkeresése nem egyszerű, ezért érdemes, biztosítási szakember, biztosítási alkusz segítségét igénybe venni.

Milyen együttműködési, partneri kapcsolatokat keres? Olyan szolgáltatót keresek, aki az online biztosítás értékesítés felfuttatásában tudna segíteni. Autó javítással, autó alkatrész kereskedéssel foglalkozókat, autóbontókat pedig össze tudnék hozni olyan gépjármű tulajdonosokkal, akiknek éppen törött az autója.

28

Tápai János http://biztositas.ma



Az adóellenőrzések egyik legfrekventáltabb területe

A TRANSZFERÁR DOKUMENTÁCIÓ

A transzferár dokumentáció készítési kötelezettség még mindig nagyon sok adózó előtt ismeretlen, pedig az adóellenőrzések egyik legfrekventáltabb területévé vált az utóbbi 3 évben, illetve nagyon sok adózónak nincs információja a transzferár dokumentáció ellenőrzésével, készítésével, kérdéseivel, kockázatával kapcsolatban, melyeket ebben a cikkben szeretnénk röviden tisztázni, helyre tenni.

Az Adóhatóság 4/2013. ellenőrzési irányelvek a 2013-as adóévre vonatkozóan tartalmazza a transzferár dokumentáció meglétére, tartalmára vonatkozó ellenőrzési irányt, amely nem meglepő, hiszen az utóbbi években az Adóhatóság részéről ellenőrzések során a dokumentumok bekérésének listáján az 1. helyre sorolódott a transzferár dokumentáció bekérése. KINEK KELL ELKÉSZÍTENIE EZT A DOKUMENTÁCIÓT?

Minden olyan társaságnak, aki nem minősül mikro vállalkozásnak a „kapcsolt” vállalkozásaival összeszámítva, illetve 2012. január 1-jétől kezdődően azoknak az adózóknak sem, amelyeknek a kapcsolt felükkel a – szóbeli, írásbeli – szerződés megkötését követően az adóév végéig görgetetten 50 millió Ft-ot meg nem haladó ügyletet bonyolítottak szokásos piaci áron, azaz a „független felek által is alkalmazott áron”.

Miután átrágtuk magunkat, hogy kell-e készítenünk transzferár dokumentációt vagy sem érdemes a dokumentáció tartalmára koncentrálnunk, ugyanis a 22/2009 (X.16.) PM rendelet nem túl „bőbeszédű” ilyen tekintetben, várhatóan kiegészítik, pontosítják a rendeletet 2013 közepéig, de erre még várnunk kell. A TRANSZFERÁR DOKUMENTÁCIÓ TARTALMA

A transzferár dokumentáció tartalma az alábbiak szerint alakul, mely jól hasznosítható a dokumentáció elkészítését követően is például marketing tervek, pályázatok, üzleti jelentések, beszámolók elkészítéséhez.

1. A társaság, cégcsoport bemutatása 2. A társaság, cégcsoport tevékenységének bemutatása 3. Iparágelemzés 4. Versenytársak, versenyhelyzet, lehetőségek, veszélyek, piaci helyzet 5. Funkcionális elemzés 6. Gazdasági elemzés, kapcsolt tranzakciók bemutatása elemzése, tranzakciók funkcionális és gazdasági elemzése.

MELY VÁLLALKOZÁST, VÁLLALKOZÁSOKAT KELL ÉRTENI KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSON?

Minden olyan vállalkozás ide fog tartozni, aki közvetlenül, közvetetten – 50%-ot meghaladóan, 2013 közepétől várhatóan 25% - tulajdonolja a mi vállalkozásunkat, vagy tulajdonolunk mi, illetve a „családi vállalkozások” esetén is oda kell figyelni, ugyanis a közeli hozzátartozók részesedéseit ös�sze kell számítani, így az 51% férj, feleség alacsonyabb részesedéséből is kijöhet. NÉHÁNY SPECIÁLIS PÉLDA, ESET

Például önkormányzati tulajdonú társaságok, amelyeknek szintén dokumentáció készítési kötelezettségük van, vagy amiről sokan úgy gondolják, hogy engem ez nem érint, belföldi társaságokat is érint ez a fajta dokumentáció készítési kötelezettség, illetve ha nem szokásos piaci áron bonyolítottunk egy kapcsolt vállalattal egy tranzakciót (dokumentációs kötelezettségünk nincs például méret alapján), azonban ahhoz, hogy megállapítsuk a szokásos piaci árat egy részét a dokumentációnak el kell készítenünk. www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

A transzferár dokumentációt évente aktualizálni kell, ha készítési kötelezettségünk továbbra is fennáll a társasági adó bevallás elkészítésével egyidejűleg legkésőbb az adóévet követő év május 30-áig.

Az adóellenőrzések során a transzferár dokumentáció, kapcsolódó elszámolások, háttér dokumentációk (teljesítményjelentések, szerződés, számlák tartalma, költségfelosztás) pontosságát, tartalmát, a szokásos piaci ár eredményre gyakorolt hatását ellenőrzik elsődlegesen. A dokumentáció hiánya először 2 millió Ft/tranzakció/év, másodjára 4 millió Ft, formai hiba esetén 0-500.000 Ft mulasztási bírsággal, adóhiány esetén az adóhiány 50%áig terjedő adóbírsággal és késedelmi pótlékkal jár.

29

Kneitner Lea www.tilea.hu


Tudta, hogy megelőzhette volna?

BUKOTT MÁR PÉNZT NEM FIZETŐ VEVŐJE MIATT? A legtöbb cégnek az a célja, hogy minél többet adjon el, ami teljesen természetes, és nem is lehet belőle semmi probléma, amíg a vevők azonnal, vagy előre fizetnek. Azonban sajnos a világ nem így működik, mivel az utólagos átutalásos fizetés a bevett gyakorlat az üzleti szférában. Itt már azonban lehetnek problémák. Naponta 60-65 cég ellen indul felszámolási eljárás, amennyiben ez az Ön vevőjét érinti majdnem biztos, hogy lemondhat pénzéről.

A Bisnode PartnerControl döntéstámogató céginformáció egyedisége abban rejlik, hogy nemcsak teljes körűen tájékozódhat a cégek adatairól, pénzügyi teljesítményéről, hanem iránymutatást is kap az adott vállalkozás kockázatosságára vonatkozóan. Mindezt ráadásul INGYEN kipróbálhatja, ha regisztrál a www.partnercontrol.hu/ teszt oldalon.

A Bisnode PartnerControl döntéstámogató céginformáció szolgáltató rendszerében korlátlan és professzionális cégminősítést használhat. A minősítés különlegessége, hogy objektív formában kíván iránymutatást adni a cégek kockázatosságára vonatkozóan, és mindezt egy egyszeri díjért korlátlan számban lekérdezhető vállalkozásra teszi. Segítségével meghatározhatja, hogy kivel érdemes üzletet kötnie, iránymutatást kap arra vonatkozóan engedhet-e utólagos fizetést partnerének. A szolgáltatás keretében professzionális, visszamért és bizonyítottan működő cégminősítés segítségével tájékozódhatnak az érdeklődők arról, hogy a megvizsgált cég mekkora kockázatot jelent, az elkövetkező egy évben milyen valószínűséggel válik fizetésképtelenné.

A minősítés négy fontos tényezőn alapszik: a pénzügyi helyzeten, a számlafizetési tapasztalatokon, a cégek demográfiai jellemzőin és a rendelkezésre álló működést befolyásoló és a működést nem befolyásoló negatív információkon, azaz többek között NAV információkon, bírósági határozatokon, munkaügyi bírságokon. Hazai és nemzetközi szakértők több összetett matematikai-statisztikai módszerrel 600 ezer cég adatait vizsgálták meg

3 évre visszamenőleg, és alakították ki a Bisnode minősítést. A minősítési modell teljesítménye Európa szerte is kiemelkedő, mivel akár a vállalati bedőlések 92,76 százalékát is azonosítja. A rendszer naponta frissül új információkkal, és a korlátlanul lekérdezhető cégek száma miatt megteremti azt a lehetőséget, hogy a felhasználók minden üzleti kapcsolat kialakítása előtt naprakész források alapján tájékozódhassanak meglévő vevőik, szállítóik és potenciális partnereik kockázatosságáról. A minősítésünk már kis, közepes, sőt mikrovállalatok számára is egyszerűen elérhető, mivel a Bisnode PartnerControl alapszolgáltatásai közül mindenki kiválaszthatja, hogy milyen szintű biztonságot kíván cége számára biztosítani, illetve mekkora rizikó rejlik üzleteiben. A Bisnode PartnerControl jelzőlámpáját kisebb értékű üzleti döntések esetén javasoljuk. Komolyabb hitelezési döntések esetén, vagy amennyiben még nagyobb biztonságban szeretné tudni cégét, mindenképpen a 10 vagy 100 fokú Bisnode Rating használatát javasoljuk. Ma Magyarországon egy átlagos cég árbevételének legalább 3%-át teszi kockára, amikor vevőire nem figyel kellőképpen. A tapasztalatok azt mutatják, hogy megfelelő körültekintéssel a nemfizetési veszteségeknek 80-90%-a kiszűrhető. Kattintson a http://www.partnercontrol.hu/ teszt oldalon az ingyenes tesztjelszó igénylő gombra, és regisztráció utána máris kipróbálhatja a Bisnode PartnerControl cégminősítő rendszerét.

30


Cégfejlesztés / mozaik

Fegyelemből lesz a figyelem (3.)

SZERZŐDÉSEK NYOMON KÖVETÉSE nek, ha több kollégának is szüksége van információkra a szerződéseket folyamatosan fénymásolni/sokszorosítani kell.

A vállalatok szinte minden nap kötnek újabb és újabb szerződéseket. A szerződéseknek különböző időtartamuk, határidejük van, felmondási idejük és a meghosszabbítási módjuk eltérő. A szerződések az esetek többségében automatikusan meghosszabbodnak, bár ez nem minden esetben előny a vállalkozások számára. Gyakran az adott terméket már nem is használjuk, de a karbantartási szerződés még él, ezért fizetnünk kell érte. Illetve az is előfordulhat, hogy a lejárat után elfelejtjük meghosszabbítani a szerződést, pedig az nagyon fontos lenne.

Mit gondol, Önnél hasznos lenne egy olyan rendszer, amely az összes szerződést egységesen tudja kezelni vagy csoportosítani? • Nagy Rita - Átlátható kimutatást ad az érvényben lévő szerződésekről? - Értesítést küld, ha egy határidő a lejártához közeleg?

HATÁRIDŐ Mindegy, hogy egy vállalkozás mely szektorba tartozik, gördülékeny munkájához szüksége van a szerződésekben rejtőző információkra. Amelyek közül a legfontosabb a HATÁRIDŐ. A szerződésekben foglalt időpontokat fejben tarthatjuk, nyilvántartást vezethetünk róluk táblázatos formában vagy naptárban feltüntetve.

A HABEL szerződéskezelés ezekre nyújt megoldást. Elektronikusan menti a szerződéseket, amelyek így egy kattintással visszakereshetővé válnak. A rendszer saját igényeinkhez igazodva, automatikus értesítést küld a határidőkről és a szükséges feladatokról. Átfogó összefoglalót kaphatunk az érvényben lévő vagy akár a már lejárt szerződésekről. Egyszerre több kolléga is információkat nyerhet egy adott szerződésből, anélkül, hogy az irattárból kihozná, illetve lefénymásolná. A jogosultsági szintek beállításának köszönhetően, kizárólag csak az illetékes kollégák férhetnek hozzá a szerződésekhez.

Ezekkel a megoldásokkal a probléma, hogy: - személyfüggő (ha az illetékes kolléga például szabadságra megy, megbetegszik, munkahelyet vált, már nincs aki elvégezze a szükséges feladatokat) - plusz időbe kerül - a fontos feladatok elfelejtődhetnek, ha nap, mint nap nem ellenőrizzük a határidőket - a határidő megjelölésre kerül, de további információért a szerződést más helyről kell előkeresni.

Egy kötelezettségektől mentes felmérési nap keretén belül ismerjük meg egymás szolgáltatását, termékét és keressünk módot céljaink közös megvalósítására!

SZERZŐDÉSEK MEGŐRZÉSE

A határidő kezelése mellett komoly kihívást jelent a szerződések megőrzése. Ha csak papír alapon őrizzük a szerződéseket „útjuk” nyomon követhetetlen, elveszhetnek, illetéktelenek is hozzáférhetwww.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Nagy Rita kereskedelmi és marketing igazgató www.habel.hu

31


Amit eddig senki nem mondott el ebben a szakmában

MIT KELL TUDNI MIELŐTT TONERT, PATRONT VÁSÁROL?(3.)

Az előző számainkban megtudhatták az szinte minden esetben működik. A patronok eseelső 9 fontos szempontot, most nézzük a tében, ahol a patron chipet is tartalmaz, ott azt tanácsolják minden esetben, hogy minden patron többit. 10. Nyomtatóm elveszíti a garanciát az utángyártott tonert/patron használatától? Itt van egy anyag, amit HP nyilatkozott ez ügyben.

A lényege a következő: Az utángyártott toner, ha kárt tesz a nyomtatóba és ez bizonyítható, akkor a toner forgalmazó cégnek kell a javítási költségeket állni az előre tisztázott feltételek mellett, illetve a garancia nyilatkozatnak megfelelően. A trükkös felhasználók, akik ettől félnek azt szokták csinálni, hogy a nyomtatót utángyártott tonerrel használják és tartanak egy használt eredeti tonert is hozzá. Ha a nyomtató egyéb okok miatt meghibásodik és szervizbe kell vinni, akkor a szervizbe vitel előtt az utángyártott tonert kiveszik, és belehelyezik az eredeti tonert így a szerviz nem tud belekötni az utángyártott használatába és arra fogni a hibát!

a nyomtatóban vagy eredeti vagy utángyártott legyenek és a chipek is egy verziószámúak legyenek, mert akkor fog tökéletesen működni, egyéb esetben hibát jelezhet a nyomtató és nem fog nyomtatni. A nyomtató nem megy tönkre, csak hibát jelez. 14. Vajon a patronnal/tonerrel fotót tudok majd nyomtatni és milyenek lesznek a színek?

11. Valóban van 100% garancia, vagy majd fenyegetőznöm kell és feljelenteni a fogyasztóvédelemnél?

A csere, illetve pénz visszafizetési garancia valóság, és a becsületesen dolgozó cégek ezt be is tartják, saját érdekükben ( a Vevő ma nagy kincs). Természetesen ennek is meg vannak a törvényi szabályai és azt alkalmazva kell a garanciális cserét végrehajtani. A fogyasztóvédelmet lehet hívni, Ők minden esetben kötelesek eljárni, ha az ügyfél törvény adta joga sérül, de érdemesebb ezeket az ügyeket korrekt emberi módon intézni. 12. Mi is az az elállási jog és hogyan érvényesítem? Az elállási jogával mindenki élhet az online vásárlástól számított 8 napon belül indoklás nélkül. A terméket saját költségén kell a vevőnek visszajuttatni a feladóhoz, aki visszaérkezéstől számított 30 napon belül köteles visszafizetni a vételárat abban az esetben, ha a termék csomagolása és maga a termék nem sérült, nem „használt”.

13. Használhatok eredeti patront/tonert vegyesen egyszerre? Ha ilyet szeretnél tenni, akkor minden estben érdemes felhívni a forgalmazót, hogy hogyan ajánlott a tonert/patront használni. Tonereknél ez

A technika mai állása szerint a patronnal fotó papírra nyomtatott képek még minden esetben szebbek, mint a lézeres technikával foto papírra nyomtatott képek. Az utángyártott tonerel/patronnal nyomtatott képek egy nagyon kis árnyalatnyit lesznek más színűek, mint az eredeti tonerrel/ patronnal, de ezt szinte észre sem lehet venni. 15. Milyen lesz a nyomat minősége az utángyártott tonerrel/patronnal, vajon olyan, mint az eredetivel?

A nyomat minősége, kapacitása toner/patron esetében meg kell, hogy egyezzen az eredetivel. De ha egy kicsivel több pénzt szánsz a tonerre és a nyomat minőségére és biztos akarsz lenni benne, hogy a toner a kapacitásának vége felé is ugyan azt a jó minőséget adja, mint az elején, akkor érdemes csúcs minőségű tonert vásárolnod. Habár ha nyomat minőség romlás látszik a toner használata közben, akkor az garanciális csere. Ha a gyártó valóba jó minőségű alapanyagot használ (port/ tintát) és valóban a toner végigmegy egy pontosan

32



szabályozott és minőségi kritériumokkal ellátott gyártási technológián, akkor a folyamata végén egy tökéletes nyomatot kapunk. 16. Az utángyártott tonert/patront, ha kiürül, vajon meg lehet tölteni újra?

Az utángyártott tonerek/patronok is házi barkács módszerekkel újrahasználhatóvá tehetők. Ehhez alapanyagok a neten már kaphatók szép számban, ha erre esik a választás. Jó barkácsolást! 17. Mit kell tennem az üres tonerrel/patronnal van értéke, le kell adnom veszélyes hulladék megsemmisítőbe?

Az üres kellékanyag pénzt ér és az utángyártó cégek számára ez alapanyag, tehát kommunális hulladék közé ne dobd. A legújabb EU szabályzás szerint a cél az, hogy minden hulladékot olyan módon kell kezelni, hogy az újrahasználható legyen az eredeti célra. Így csökken, a hulladék men�nyiség mivel van olyan technológia és cég, akik a tonereket/patronokat begyűjtik újrahasználat céljából és azt újra piacra dobják a termék eredeti céljával tehát, hogy nyomtassanak vele. Amennyiben nem adod le gyártó cégnek a kiürült tonered/patronod, úgy az üres kellékanyagok ve-

szélyes hulladéknak minősülnek, amiről nyilvántartást kell vezetni.

18. Az utángyártott toner/patron mitől környezetbarát? A toner/patron testet és a benne lévő alkatrészeket újra lehet használni. Ezzel az újrahasználattal kíméljük környezetünket, mivel az alumínium és acél alkatrészekhez nem kell újra ércet bányászni. Milyen együttműködési, kapcsolatokat keres?

partneri

Mi a mai üzleti világban olyan együttműködő partnereket keresünk, akiknek számit a bizalom a jó kapcsolat a közös cél nagyobb és korrekt profit elérése érdekében. Olyan cégek együttműködésére számítok, akikkel “hírlevelet” tudunk cserélni, azaz saját vevőkörünknek mi kiküldjük a partner reklámlevelét és ő is a miénket. Így a mi vásárlóink, ami pénzt megspórolnak a nyomtatási költségen azt pihenésre, egészégre, vagy hasznos eszközökre, tudásra tudják elkölteni partnereinknél. Farkas Lajos www.abatoner.hu www.nyomtatoeleseg.hu

PÉLDAÉRTÉKŰ PARTNERTALÁLKOZÓ Debrecenben tartotta második partnertalálkozóját Európa piacvezető fuvar- és raktárbörze szolgáltatója, a TimoCom, ahol számos új szakmai ismerettel lehettek gazdagabbak a résztvevők.

A kétnapos rendezvény során a Magyar Biztonsági Fórum képviselői (Papp Róbert és Ugrin Botond) ismét bebizonyították, hogy a biztonság az utolsó olyan tényező, amire általában a logisztikai cégek áldoznak. Molnár Sándor, a SCHUNCK csoport hazai képviseletvezetője, rávilágított arra, hogyan érdemes biztosítót választani és a teljes körű biztosítás sem azt jelenti, amit sugall. A TimoCom munkatársai igyekeztek olyan tippeket adni, amikkel a mindennapos fuvarszervezői munka hatékonyabbá, gyorsabbá tehető a Truck&Cargo® segítségével. A résztvevők ízelítőt kaphattak a TimoCom újdonságából is: a TC eMap® új nyomkövető funkcióval bővül ki, ami lehetővé teszi a pontos helymeghatározást. A szolgáltatók így mindig nyomon követhetik a járművek aktuális helyét és azt megoszthatwww.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

ják a megbízókkal. A második nap a biztonságos fuvarszervezésről, a tervezhetőségről és az ügyfelek ellenőrzéséről szólt.

Ha szeretne értesülni a TimoCom és a fuvarozási-szállítmányozási szakma újdonságairól, akkor várjuk szeretettel szeptember 12-13-án a Bock Panzióban! Részletekért figyelje a TC Truck&Cargo® üzeneteit, a TimoCom magyar Facebook oldalát vagy az e-mail postafiókját!

33


TIPPEK IRODA KIALAKÍTÁSHOZ Amikor új irodát szeretnénk kialakítani, érdemes néhány szempontot előre végiggondolni: túl a környezeten, megközelítésen, parkolás megoldásán, szolgáltatói háttéren, itt a lehetőség, hogy a cég elképzeléseit maximálisan kiszolgáló tereket hozzunk létre. FUNKCIONALIZMUS Milyen tevékenység fog majd itt folyni? Milyen létszámban gondolkodjunk, figyelembe véve a majdani esetleges bővítést is? Milyen típusú emberek használják majd ezeket a tereket? Lesz-e ügyfélforgalom, vagy más, külsős tárgyalás? Hány tárgyalóra lesz szükségünk, és mekkora befogadóképességgel? Érdemes-e mobil munkahelyeket létrehozzunk? Milyen technikai kialakításra lesz szükségünk? Sokat segíthet például egy nagyobb konferenciaterembe az előadói asztalba épített világítás-, vagy médiakapcsoló. Szükség lesz-e úgynevezett aranykulcsos megoldásra? (Vagy másképpen főkulcs).

• Dr. Valkárné Loss Éva

összefügg-e a csoport munkája, hogy jobb, ha az asztalok között semmiféle akadály nincs?

A nagy légterű irodáknál több lehetőség kínálkozik a térszervezésre: lehet szerelhető mobil, - vagy szekrényfalakkal, vagy térbe állítható paravánokkal, elkülöníteni a különböző tekékenységeket. Az utóbbi években Magyarországon is megjelentek a mobil munkahelyek: az olyan típusú munkahelyeknél, ahol több olyan dolgozó van, akiknek nem napi rendszerességgel, hanem csak bizonyos időnként kell megjelenniük az irodában.

SZERVEZÉS, MOBÍLIÁK

Egészen más típusú munkahelyek szükségesek például egy könyvelői, pénzügyi területre, mint a kereskedelmire. Általában az előbbieknek nagyobb asztalfelületre van szükségük, utóbbinak pedig sokszor lehetőséget kell biztosítani hos�szabb-rövidebb tárgyalásokra.

Megoldást jelenthet a „helyfüggetlen-kötetlen” iroda: ez úgy néz ki, hogy az íróasztaloknak nincs személyes „gazdájuk”, hanem bármelyik asztalhoz, bármelyik éppen bejövő kollega leülhet dolgozni.

Néha elég, ha az íróasztalhoz tárgyalóvéget csatlakoztatunk, de előfordulhat, hogy érdemes nagyobb konferenciateremben gondolkodnunk, amit akár tolófallal két, vagy több helyiségre oszthatunk, ahogy a pillanatnyi igény megkívánja.

Ezt segíti, ha minden ilyen, kötetlen munkaidőben, beosztásban levő kollega kap egy-egy Caddy-t: ez tulajdonképpen egy zárható, görgős, húzható kisszekrény, vagy konténer, amit névvel megjelölve, a Caddyknek kialakított parkolóhelyen tárolnak: a dolgozó odahúzza egy üres asztalhoz, ahol a szükséges munkát fogja elvégezni.

Az egyes munkaterületeknek gondosan fel kell mérni a területigényét: megnézni, mekkora asztalfelület és tárolókapacitás szükséges hozzá. ( Például, amikor egy szerkesztőség irodái költöztek, minden egyes szerkesztővel külön-külön egyeztettem, körülbelül hány folyóméter szekrényre lesz szüksége, és azon belül milyen osztású polcokra, tárolórekeszekre: milyen méretű, és mekkora állományt kell gazdaságosan, mégis esztétikusan, elhelyezni.) Van, amikor cellás irodák kialakítása a praktikusabb: nyugodt környezetet biztosít, van, amikor munkacsoportokban kell gondolkodni: azon belül sem mindegy, hogy érdemes-e elválasztani a munkahelyeket asztali paravánnal, vagy annyira

Ha ilyen, helyfüggetlen irodában gondolkodunk, akkor kiemelten fontos, hogy biztosítsuk a dolgozók mentális igényeit: A „saját munkatér” elvesztése miatti hiányérzetet különböző megoldásokkal kell pótolni, ilyen lehet a dekoratív környezet, regenerációs helységek kialakítása, pl. egy sarkot, vagy egy szobát kellemes pihenőhelységnek kialakítani, kávézó, akár fittness-termet létrehozni. (További tippek a következő számban)

Dr. Valkárné Loss Éva www.katicastudio.hu

34


MELLÉKLET / IT megoldások

INFORMÁCIÓTECHNOLÓGIAI MEGOLDÁSOK INFORMATIKA–SE VELED, SE NÉLKÜLED Üzleti életben az informatika, legtöbbünk számára – tisztelet a kivételnek - a szükséges rosszat jelenti. Az informatikával való viszonyunk, akárcsak egy rapszodikus párkapcsolat, se veled se nélküled. Megbízható informatikai háttér nélkül ma már szinte elképzelhetetlen hatékonyan dolgozni. Rapszodikus kapcsolatunk az informatikával alapvetően abban gyökerezik, hogy nem értjük – cégvezetőként nem is ez dolgunk – hogyan működik, nem tudunk vele lépést tartani, ami nem csoda, hiszen ennek a hihetetlenül gyorsan fejlődő iparágnak a naprakész ismerete még az azzal foglalkozó szakembereknek is kihívást jelent.

Mintha egy robogó gyorsvonatra akarnánk felszállni menet közben, ha pedig rajta ülünk az a kérdés, hogy turista vagy első osztályra vettünk-e jegyet. A kényelemért és a szolgáltatás minőségéért hajlandók vagyunk többet is fizetni. Nem kell tudnunk minden egyes beállítást és paramétert, ismerni minden egyes alkatrészt vagy ismerni a mozdonyvezetőt személyesen, de arról igenis tudnunk kell, hogy jó irányba tartunk, nem vertek át a pénztárnál és a lényeg, hogy célba is érünk. KÉRDÉSEK

Hogyan győződhetünk meg arról, hogy nincsenek azok a bizonyos fel nem sorolt rejtett költségek? Adataink vajon biztonságban vannak? Ha megkérdezzük magunktól mennyit érnek ezek az adatok, a nyilvánvaló válasz, hogy sokat. De vajon tudjuk-e pontosan, hogy mennyit? Amikor egy IT megoldás mellett döntünk, mérlegelnünk kell, hogy adatainkat kitől és mitől szeretnénk megvédeni. Általános irányelv, hogy lehetőleg olyan megoldást válas�www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

szunk, ami arányban van a védendő értékkel.

A tudás és információ, mellyel rendelkezünk, jelenti cégünk jövőjét és biztosítja versenyképességét. Ez az információ a mi kezünkben, illetve a „kulcsok őre”, az informatikus kezében van. Hiszen kezeli adatainkat, hozzáfér szinte mindenhez, éppen ezért neki is egy „Pont”-nak kell lennie, belül a bizalom körén. TECHNOLÓGIÁK, FÉLELMEK, MEGOLDÁSOK

A távmenedzselés, a Virtuális Privát Hálózatok, a távoli asztalkapcsolat, a titkosított adatcsatornák mind olyan technológiák és kifejezések, melyekkel talán már találkoztunk, esetleg tudjuk is mit jelentenek, de sokan mégsem használjuk őket. Sokan félünk tőlük és talán úgy gondoljuk, hogy ezeket a technológiákat csak nagy cégek használják, mert biztos drágák, éppen ezért nincs is rá szükségünk. Ezek a technológiák és megoldások túl vannak misztifikálva, pedig legtöbbjük ingyenesen vagy olcsón hozzáférhető, persze megfelelő alkalmazásuk útmutatást igényel. Nekünk cégvezetőknek nyitottnak kell lennünk a változásra és esetleges alkalmazásukra.

35


Az idő pénz, a probléma megoldása pedig sok időt vesz igénybe. Akár saját informatikusunk van, akár egy külső céget bízunk meg a feladatok elvégzésével, a leggyorsabb és leghatékonyabb, ha azt távmenedzseléssel tesszük meg. A válasz már önmagában felveti a kérdést, meg kell e várnunk, míg valami elromlik. A pro-aktivitás, a probléma megelőzése ésszerűbb, mint a tűzoltás.

A felhő alapú technológia, már önmagában a felhő szó a maga megfoghatatlanságával nehezen értelmezhető sokak számára, pedig csak egyszerűen optimalizációt, költséghatékony erőforrás elosztást takar. Ha a nagy vezető cégek piaci előnyt tudnak kovácsolni a technológia kínálta lehetőségekből, miért ne tehetnék ezt meg a KKV szektor szereplői.

Úgy gondoljuk, hogy a szakmai tapasztalataink, fejlesztési eredményeink, a proaktív intelligensen beavatkozó, távmenedzselő valamint a felhő alapú technológiák olyan eszközökkel láttak el minket, melyekkel képesek vagyunk jelentős mértékben javítani a produktivitást. Hitvallásunk és küldetésünk, hogy az informatika ne a szükséges rossz legyen többé.

Az intelligens rendszerek, képesek figyelni, monitorozni • Szelei Péter szinte minden eseményt, így előbb tudunk reagálni, vagy a hibafelderítést előbb tudjuk elvégezni. De említhetjük akár a virtualizációt, a különböző felhő alapú megoldásokat is, melyekkel kapcsolatban is sok a kétkedés és a bizalmatlanság. Ha magáról a virtualizációról beszélünk elgondolkodtató párhuzam, hogy pénzünket nem félünk virtualizálni bankszámlán, de ha cégünk adatainkról van szó, másként gondolkodunk. Felkészültek vagyunk-e arra, hogy mi magunk védjük meg adatainkat, biztosítsuk a szükséges rendelkezésre állást vagy ezt inkább felelős, szakértő kezekre bízzuk.

Végezetül: idealizált, a mindenki számára tökéletes megoldás nem létezik. Vajon honnan tudjuk, hogy amit mi használunk, számunkra az? Nos, nem onnan, hogy nincs már mit hozzátennünk, hanem onnan, ha abból nincs már mit elvennünk. Szelei Péter „Mozdonyvezető” ezTrade Kft. [email protected]

INGYENES IT ALKALMAZÁSOK Az ingyenes szoftverek lefedik szinte az összes IT igényt: nem könnyű olyan területet találni, amelynek támogatására ne létezne kiváló, ingyenesen használható IT megoldás. Ugyanakkor a cégek sokszor jelentős pénzt adnak ki olyan programok használati jogának megvásárlásáért, amely programok helyettesíthetők ugyanolyan jól használható, ingyenes programokkal. Ebben a cikkben áttekintjük az ingyenesen használható programok fajtáit és sorra vesszük előnyeiket és hátrányaikat. Nyílt forráskódú ingyenes programok

A nyílt forráskódú (elterjedt angol nevükön: Open Source) programokra az jellemző, hogy a forráskód bárki számára elérhető és hozzáférhető. Ez

azt jelenti, hogy egy nyílt forráskódú programot a letöltés után bárki módosíthat, a saját igényeihez igazíthat. A nyílt forráskódú programokat tipikusan nem egyetlen cég fejleszti, hanem önálló programozók. Ebből számtalan előny és hátrány következik. A nyílt forráskódú programok legnagyobb gyűjteménye a www.SourceForge.org honlapon található. Zárt forráskódú ingyenes programok

A zárt forráskódú programok közös tulajdonsága, hogy a forráskód nem publikus, ahhoz nem férhet hozzá a fejlesztőkön kívül más. Ennek megfelelően a zárt forráskódú programokat nem lehet módosítani, vagy a saját igényekhez igazítani. A zárt forráskódú programok túlnyomó többsége licensz díjas, azaz használatáért fizetni kell. Ugyanakkor léteznek olyan zárt forráskódú programok is, ame-

36



- Nincsenek a szoftverkalózkodás kivédésére kidolgozott mechanizmusok (aktiválás, széria szám, hardver vagy szoftver kulcs, stb.).

lyek ingyenesen (vagy egészen jelképes összegért) használhatók. Valóban ingyenes?

A nyílt forráskódú ingyenes programok hátrányai:

Az ingyenesen használható programokhoz tényleg ingyenesen hozzájuthatunk, azokat a legtöbbször egyszerűen letölthetjük, ugyanakkor az üzembe állításuk és használatuk egészen biztosan pénzbe kerül. Az ingyenes szoftverek hasz• Dr. Tóth Péter nálatánál is kell tehát számolnunk járulékos költségekkel. Ilyenek a betanítás díja, a karbantartás díja, a frissítés díja, és sok egyéb díj. A nyílt forráskódú világban elterjedt üzleti modell szerint a szoftver ingyenes, de ha segítségre (emberi, szakértői közreműködésre) is szükség van (és általában van), akkor annak díját meg kell fizetni.

- A szoftver maga ingyenes, de szükséges lehet külső szakértőkre a telepítés és paraméterezés gyorsabb és jó minőségű végrehajtása érdekében. - Általában nehézkesebben használhatók . - Több törődést és hozzáértést igényel a használatuk. - Általában nehezebben tanulhatók (pl. kevesebb szervezett tanfolyam és tananyag érhető el). - Általában több verzió létezik egyidejűleg; a megfelelő verzió kiválasztása hozzáértést igényel. - Nem mindig követik azonnal a hardver- és szoftverváltoztatásokat: inkompatibilitások előfordulhatnak. - A dokumentáció gyakran „programozói” orientációjú; nem hozzáértőnek nem mindig egyszerű a használata. - Gyakori a szakzsargon használata a dokumentációban; nem mindig egyszerű a megértése.

A nyílt forráskódú ingyenes programok előnyei:

A zárt forráskódú ingyenes szoftverek előnyei és hátrányai:

- Alacsonyabb a birtoklás teljes költsége. - Rugalmasan alakítható, testre szabható, részei felhasználhatók más programokban.

A zárt forráskódú ingyenes programok legfőbb előnye, hogy ingyenesen használhatók. A nyílt forráskódú világ többi előnye azonban általában nem érvényes: a programok nem módosíthatók, használatuk csak bizonyos feltételek teljesülése esetén megengedett, nem építhetők be más programokba, (általában) nem követik a nyílt szabványokat, nehéz az összekapcsolásuk más programokkal.

- Szabadon terjeszthető, továbbadható. - Biztonságos: nem tartalmaz „kiskapukat”, és egyéb olyan kódrészt, ami nem a mi érdekeinket szolgálja. - A hibák kijavítása általában gyors (a legtöbbször, mire észrevesszük a hibát, már van javítása). - Általában jelentős (gyakran sok ezer vagy sok százezer tagból álló) közösség elemzi a kódot, így az megbízható és stabil.

Összefoglalás: Bár az ingyenes programok használata valójában nem teljesen ingyenes és járhat hátrányokkal, mégis érdemes komolyan megfontolni alkalmazásukat, ugyanis jelentős költségcsökkenés érhető el.

- Nem alakul ki függés egy szállítótól; egy esetleges későbbi váltás költsége kisebb (sokkal kisebb). - A fejlesztők előtérbe helyezik a „küldetést”, a piaci sikerrel szemben.

A Magyar Üzleti Világ érdeklődő olvasói számára további olvasmányként ajánlom a „A 101 leghasznosabb ingyenes IT megoldás kis és közepes vállalkozásoknak” című írásomat – természetesen ingyen.

- Nyílt, bárki számára hozzáférhető szabványokhoz igazodnak: könnyebb az összekapcsolás más programokkal. - Nincs bonyolult licensz modell; a programot annyi gépen, annyi felhasználó használhatja, amen�nyire éppen szükség van. www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Dr. Tóth Péter FAIR Információs Rendszerek [email protected]

37


NAVIGÁCIÓS RENDSZER ÉS ROBOTPILÓTA AZ IRODÁBAN A közlekedésben szinte mindenki ismeri, használja őket. Segítenek A-ból B-be eljutni idegfeszültség és áldozatok nélkül. De mi a helyzet az irodai munka, az adminisztráció útvesztői között? Érdekes, hogy miközben a közlekedésben sokan még a megszokott útvonalakon is csak GPS-szel érzik magukat biztonságban, az irodai „csúcsforgalom” esetén a legegyszerűbb mindennapos rutinfeladatok is elképesztő káoszt tudnak okozni, pedig erre az esetre már nem csak navigációs rendszer, de robotpilóta is létezik. Ha cégénél már van ilyen, vagy nincsenek kaotikus helyzetek, ne olvasson tovább, lapozzon érdekesebb témához! Egyre divatosabb, de csak kevesek által ismert, még kevésbé használt, sokszor félreértett dolgokról lesz szó. Szoftver eszközökről, amelyek hiánya sokkal több stresszt okoz, költséget és áldozatot szed, legfeljebb a fizikai sérült kevesebb. Divatszó lett a „Dokumentumkezelés” és a „Workflow”. Ahányan beszélnek róla, annyi értelmezés, ráadásul mindenkinek igaza van! Dokumentumot kezel már az is, aki beszkennel egy levelet és nem papíron dolgozik vele. Van, aki attól érzi úgy, hogy hátradőlhet, ha az iratfájljait egy központi szerver mappába másolja és esetleg még iktatja is valahogy. Ha pedig az iratot elküldi valakinek emailben is, már munkafolyamatait (workflow) is megoldottnak, hatékonynak tekinti.

De vajon elég-e ez, ha több ezer vagy több százezer irattal, többféle ügykezelési témával és folyamattal kell dolgoznia több tíz vagy több száz embernek egyidejűleg? Elég-e a közös mappa, ha ezeket az iratokat különféle vállalati szoftverek is használják és iratonként egyedi hozzáférési jogot kell biztosítani?

nek érezheti magát a választék láttán, nem ok nélkül. Csaknem ugyanazokkal a hívogató varázsszavakkal fog találkozni minden kirakatban, s ha nem tudja, hogy óriási lehet a különbség a „nyelvtan” és a tényleges funkciók, az ár-teljesítmény viszony között, érhetik meglepetések. Ne higgye, hogy eljött a Kánaán, ha egy program tud iktatni. De akkor se nézzen furcsán, ha esetleg „robotpilótával felszerelt irodaautomatizálási” rendszert kínálnak Önnek. Mindkettő kapható.

15 éve talán a létezéséről sem tudott, így eszébe sem jutott volna, hogy navigációs rendszert kérjen extraként az autójához, a klímával minden kényelem iránti vágya teljesült. Most időben szólunk: Irodai munkát kezelő, vezérlő rendszer létezik. A neve artOFFICE és artFLOW, összefoglaló néven artSZOFTVER. Hazai viszonyokra készített hazai termék, arra készült, hogy Ön a figyelmét és értékes idejét a lényegre fordíthassa. Hagyja a sallangot a „robotra”, szabadítsa fel a munkatársak energiáját, idejét, kreativitását, hogy végre hasznot is termeljenek.

Elég-e az email, ha több ezer folyamatban lévő ügyet kell egyszerre és a lehető leggyorsabban átlátni, elemezni és ahol lehet, automatizálni? Ha nem, akkor eljött az idő, az iratkezelés és irodai adminisztrációs tevékenység magasabb szintre emelésére, rendszerbe szervezésére. Jó hír, hogy ma már szoftver eszközök és megoldásszállítók egész serege kínálja magát az egyszerűtől a komplex nagyvállalati alkalmazásokig. Sajnos, van rossz hír is – ugyanez. Az érdeklődő pillanatok alatt elveszett-

38



ket, adatokat kezel – nem csak iratmozgatási lépéseket irányít; - Tájékozódás néhány kattintással! Akár hanyatt dőlve, néhány kattintással, perc pontossággal követheti a folyamatban lévő eseményeket, az ügyek állását, a dolgozók aktivitását; - Mérhető teljesítmény: Kimutatásokkal, statisztikákkal segít elemezni az irodai „forgalmi” helyzeteket és a résztvevők viselkedését;

- Folyamatai tetszőlegesen hozhatók létre – nem gyárilag beépített, fix lépéseket kezel. Az artFLOW designer modullal Ön tervezheti meg és készítheti el saját egyedi irányítási rendszerét, főés mellékútvonalakat, elágazásokat, jelzőtáblákat. Kijelölheti a feladat végrehajtásában érintettek körét, a részvétel feltételeit, a határidőket. Felépítheti a külső programokkal történő kétirányú kapcsolódási pontokat.

Tájékozódás kattintással a vezető ülésből Az artSZOFTVER rendszer a vele kínált szolgáltatásokkal együtt a dokumentumkezelést és az irodai adminisztrációt új alapokra helyező, hatékonyság növelő megoldás csomag. Álljon itt néhány kiemelt funkciója, melyek a rendszert szimpla „dokumentumkezelőből” vállalati rendszerekbe harmonikusan illeszkedő irodai navigációs és automatizálási eszközzé formálják:

„Élménytúra” tetszőleges terepen

Aki artSZOFTVER rendszer használ, nem csak „konfekcióban” gondolkodhat. Engedje szabadon fantáziáját, kísérletezzen tetszőleges folyamat térképekkel, adunk hozzá ötleteket:

- Beépül a megszokott Microsoft Office irodai programokba, egyetlen kattintással biztosítja az iratok közvetlen elmentését, megnyitását. Az eredmény azonnal a központi nyilvántartásba kerül. Nincs több fázis;

- Iratokkal kapcsolatos szokásos ügyintézési folyamatok: érkeztetés, szignálás, ügyintézés, automatikus válaszlevél generálás, kiküldés, feladat kiosztás, körlevél küldés, stb.; - Ügyfélszolgálati folyamatok: panasz, reklamáció, válasz, hibabejelentés, változás kezelés, számla egyeztetés, műszaki események, stb…;

- A teljes iratvagyont képes kezelni, mindent, ami egy irodában keletkezik (Word, Excel, PowerPoint, Visio fájlok, emailek, faxok, szkennelt képek, hang- és mozi fájlok).

- Szállítói számlák jóváhagyása, igazolása, Vevői számlák feladási folyamata, ajánlat kiadás, beszerzés, megrendelés engedélyezés többféle ERP kapcsolattal;

- Kattintásokra redukált azonnali visszakeresést biztosít egységes szempontok szerint, tetszőleges információ töredékek alapján is;

- Logisztika;

- 8-szintű jogosultsági rendszerrel teszi elérhetővé vagy védi az iratvagyont;

- „Észrevétlenül” beépül vállalati szoftverekbe. Vállalatirányítási, ERP, CRM, stb. programok tudják vezérelni az artSZOFTVER család összes fontos funkcióját kézi beavatkozás nélkül, automatikusan;

- Szerződés jóváhagyás, és menedzselés; - Előterjesztés véleményezés;

- Pályázat elbírálás, tendereztetés; - Helpdesk események vezérlése;

- Képes a működési körébe vonni vállalati szoftvereket is. Az artFLOW-val tetszőlegesen vezérelhetők külső vállalati szoftverek funkciói. Összetett feladatok esetén a felhasználóknak nem kell állandóan átlépni egyik program ablakból a másikba, az artFLOW automatikusan kapcsolgatja a funkciókat; - Automatikusan irányítja a folyamatokat, szoftvereket vezérel és információs rendszerewww.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

- Kiküldetés engedélyezés, … és így tovább … Csapatformálás artSZOFTVER-rel?

A dunai árvíz bebizonyította, hogy képesek vagyunk az összefogásra. Vajon érdemes más szemmel tekinteni a körülöttünk zajló folyamatokra? Ezen a linken (http://goo.gl/jYD59) egy érdekes kis rövidfilm adhatja meg a választ!

39

Bognár László - ügyvezető eCRON Informatika Kft. – www.ecron.hu tel: +36-1-203-1235 mobil: +36-20-946-9367 email: [email protected]


SZÁMLÁZNI IS LEHET (ÉS KELL IS) MÁSKÉPP A rendszerváltás után, az ÁFA bevezetésével a számla bizonylat értéke hatalmasat nőtt, hiszen egy darab papír jelentős adó visszaigénylésére jogosított fel. Az adóhatóság egyetlen igazi prevenciós eszköze a számlavisszaélések elkerülésére az volt, hogy a számláknak rengeteg formai elvárásnak kellett megfelelnie, ezek közül a legfontosabb a céges aláírás volt. Majd jött az egyetlen „eredeti példány” – szinte minden számlázást csak felületesen ismerő ember is fújja ezeket a szabályokat. Aztán persze államilag felismerték, hogy a vis�szaéléseket kevésbé lehet így megfogni. Ezek elfogására sokkal fontosabb a pénzügyi tranzakciók figyelése, a partnereik azonosítása, ellenőrzése, és hasonló eszközök, melyeket több éve sikeresen alkalmaznak. A számlával (és ezen keresztül az adóhatósággal) senki sem akar szembemenni, ezért a dogmákat nagyon nehéz megtörni, márpedig bizony érdemes lenne, mert sok költséget spórolhatunk meg cégünknek, és az utolsó olyan mindennapi adminisztratív funkciót is végre a megérdemelt helyére rakhatjuk, amit eddig még a magyarországi cégek 1%-ánál sem sikerült. Szóval bizony, több éve nem kell már megjelölni az eredeti példányt, és aláírni sem kell. Ami viszont ennél még fontosabb, az EU csatlakozásunk óta a számlákat, ugyanúgy, mint bármilyen más dokumentumot, elektronikusan is alá lehet írni. És ha valamit elektronikusan alá lehet írni, akkor az azt jelenti, hogy elég előállítani csak elektronikusan is. Igazából ennél is enyhébb a jogi elvárás egy elektronikus számlával szemben – nagyrészt köszönhetően az EU-szabályozásnak, amely kötelező érvényű Magyarországra is: ez pedig – nagy vonalakban – mindössze azt várja el, hogy az elektronikus számla eredetének forrása, időpontja és tartalmának változatlansága biztosítva legyen, amit egy szolgáltató által elektronikusan aláírt számla tökéletesen megvalósít. Miért is jó ez nekünk, partnereinknek és a gazdaság egészének? Egyszerűen válaszolva hasonló okokból, amiért az utóbbi években a leveleinket email-ben küldjük, a banki átutalást online végezzük, vagy amiért az adóhatóság felé is elektronikusan vallunk be: időt, pénzt takarítunk meg, és nem utolsó sorban környezetbarátok vagyunk. Nagyobb forgalom esetén pedig a számlázás auto-

matizálásával lehetőségünk nyílik az értékesítési vagy beszerzési folyamatunk utolsó lépését is teljesen elektronikus útra terelni.

Az elektronikus számla kiállítása nem tér el semmiben egy hagyományos számlázó program használatától, mindössze a végeredmény nem egy kinyomtatandó papír lesz, hanem egy fájl, amit a rendszer eljuttat vevője részére, vagy Ön teszi meg egy sima email-ben, illetve bármely tetszőleges módon. A számlakiállító gyors visszajelzést kap, ha vevője megnyitotta a számlát, így gyorsíthatja kintlévőségeinek behajtását is. A jó hír az az, hogy ma már a technológia ára annyira csökkent, hogy Magyarországon elsőként a Billzone.eu kínálja ezt a szolgáltatást ingyen – valóban ingyen rejtett költségek nélkül. Hogy ez miért éri meg? Mert bízunk abban, hogy a megoldás hasznosságának felismerésével különböző prémium szolgáltatásokat – például az interfészen keresztüli automatikus számlázást – rendelnek ügyfeleink, akik csak ezekért a magasabb szintű szolgáltatási csomagokért fizetnek. Bármely esetben minden cég lényegesen kevesebbet fizet, mint papír számlák gépi vagy kézi előállításával. Ennek bárki könnyen utánajárhat a Billzone.eu szolgáltató weblapján a megtakarítás kalkulátor kitöltésével.

Nagyobb beszállítói hálózattal rendelkező cégek esetén további előny lehet a beszállítóik e-számlázás irányába terelése, hiszen így könnyedén egy gyors, emberi beavatkozás nélkül kontírozó, azonnal archiváló, homogén számla érkeztető megoldáshoz juthatnak – rengeteg időt és költséget megspórolva. Ezen ügyfelek részére segítünk rendszereiknek a Billzone.eu-hoz történő illesztésében is. Várjuk honlapunkon, modernizáljuk együtt a számlázást!

40

www.billzone.eu



MINŐSÉG MEGBÍZHATÓAN A minőségirányításnak számos iparágban kiemelt szerepe van! Például: élelmiszeripar, olajipar, vegyipar, gyógyszeripar, hogy csak néhányat említsünk. Ahhoz, hogy garantáltan megfelelő minőségű terméket tudjunk kínálni a vevőnek, megfelelő minőségű alapanyagokból kiindulva az összes folyamatunknak szabályozott körülmények között kell végbemennie.

a mennyiségi és minőségi bonifikációra vonatkozó gyakran változó szabályok, egyedi szerződések, elszámolási korrekciós tényezők és a különféle kompenzációk. Az elszámolások korrektségét sok esetben csak számos kapcsolódó bizonylattal lehet alátámasztani. Mindezen kereskedelmi és egyéb műveletek lebonyolításához a felhasználás típusától is függő speciális áruforgalmi bizonylatok szükségesek, rendszerint olyan részletes és megbízható adattartalommal, hogy az ne csak a partnerek elvárásainak, hanem a pénz- és adóügyi, valamint az egyéb szakhatósági követelményeknek is maradéktalanul megfeleljen, ugyanakkor kiszolgálja a cégvezetésnek az áruforgalmi analitikára épülő döntés-előkészítő információs igényeit is. A termelésben a megfelelő pontokon beiktatott gyártásközi ellenőrzések eredményétől függően az arra jogosult személy dönt a félkész termék továbbengedéséről vagy a beavatkozás módjáról. Ugyanígy a végellenőrzés alkalmával a késztermék megfelelő vagy nem megfelelő minősítéséről is.

Minden további lépés szempontjából - a megtörtént minőségi ellenőrzések analitikus feldolgozását is ideértve - óriási jelentősége van annak, ha a minőségi adatok elektronikusan keletkeznek. A Pannon Szoftver Kft. ennek tudatában integrálta be vállalatirányítási rendszerébe a minőségirányítás funkcióit úgy, hogy alkalmas legyen mindazoknak, akik HACCP, ISO, FDA vagy más hasonló rendszereket működtetnek.

A termékek nyomonkövetése történhet sarzsvagy LOT-szám kezelés, illetve egyedi gyáriszámos nyilvántartás alapján. Ezek az azonosítók érkezhetnek a bejövő áruval, alapanyaggal együtt, illetve keletkezhetnek a gyártási folyamat során automatikusan.

www.dyntell.com

A termékeket nemcsak a fent említett köteg, vagy egyedi azonosítók kísérhetik, hanem ezekhez kapcsolódva mindazok a minőségi jellemzők is, amelyek a különböző - akár előre programozott vizsgálati tervek alapján végzett - minőségi vizsgálatok eredményei. Egy-egy vizsgálat alkalmával tetszőleges számú minőségi jellemző (mennyiségi, minőségi, származtatott) mért értékét lehet rögzíteni, melyekről azonnal látható, hogyan viszonyulnak a rájuk vonatkozó szabvány előírások határértékeihez. A bejövő áru érkeztetésekor zajlik le az úgynevezett minőségi (minősített) áruátvétel. A beérkezett áru beltartalmi értékeit meghatározó módszerek rendszerint hosszabb időn át változatlanok. Nem úgy


41


SZÁMÍTÓGÉPES RENDSZEREK MENEDZSELÉSE A nyolcvanas években örültünk, ha egy számítógépünk egyáltalán lehetett. Fél millió forintos gép árak tízezer forintos fizetések voltak akkor. Mára majdnem megfordultak az arányok: Többszázezer forintos fizetések vannak és néhány tízezer forintból korszerű számítógép állítható össze. A kilencvenes években több számítógép volt már egy háztartásban is. Ekkor merült fel az igény, hogy a drága perifériákból (billentyűzet, monitor, egér - angol szavak rövidítéséből összeállítva KVM) csak egyet kelljen használni. Így alkották meg a KVM kapcsolókat, amelyek segítségével kiválaszthattuk, melyik számítógéphez kapcsoljuk a perifériáinkat, azaz, melyik gépen dolgozunk. A kilencvenes évek végén terjedt el az Internet használat is, ami beindította a modemes kommunikációt a telefon rendszereken. A szolgáltatói oldalon több szervert kellett lokális hálózatba kötni. A kétezres évek elején felgyorsult az adatátvitel a DSL technológiával, igény merült a vezeték nélküli (WiFi) adatátvitelre. A szerverek gigabites hálózatokon futottak, zömük LINUX operációs rendszerű volt. A felhasználók pedig Windows rendszereken dolgoztak leginkább. Napjainkban bejött az Apple őrület, minden virtuálissá vált, felhőkbe nyomjuk az adatainkat, telefonjaink pedig okosan terelik el figyelmünket a való Világtól.

csökkentését és a hibák gyors elhárítását kényszerítette ki az üzemeltetőktől.

Olyan egyedülálló hardver, szoftver és beágyazott technológia integrációját alakították ki, mellyel az IT hálózatok gyorsan és hatékonyan menedzselhetőek egyetlen • Unyi Gábor központi felületről. A szerverek és hálózati berendezések bárhonnan, bármikor elérhetőek a világ bármely pontjáról. DE HOGYAN IS KELL EZT CSINÁLNI?

A tömeges használathoz nagyfokú működési biztonság kell, ami a számítógépes hibák számának

A KVM eszközök használatával szerverek billentyűzet, video és egér portját érhetjük el, szervereket indíthatunk újra, console portokat menedzselhetünk egyetlen központosított felületről, hogy a szerverek rendelkezésre állása hatékony legyen, illetve IT rendszergazdák probléma esetén azonnal be tudjanak avatkozni kritikus problémák fennállása esetén. Az IP alapú menedzsment rendszerrel a távolság okozta korlátok megszűnnek, és folyamatos hozzáférést és ellenőrzést tesznek lehetővé az adatközpontok eszközeihez. A KVM kapcsolók és az arra csatlakoztatott szerverek HTTPS kapcsolaton keresztül érhetőek el, egyetlen böngésző segítségével. (Internet Explorer, Mozilla és Mozilla

42



Firefox). A KVM session nem igényeli egyéb szoftver installálását a kliens (távoli felhasználó) számítógépén. Így, a rendszergazdáknak lehetősége nyílik a szerverek távoli elérésére, bárhonnan a világból, melyhez csupán egy Internet kapcsolatra van szükség. Az intelligens távlekapcsolókkal távolról vezérelhetők szervereink és hálózati berendezéseink tápellátása. Ki és bekapcsolhatjuk rendszereinket.

A központosított menedzsment szoftver lehetőséget ad a szerverpark teljes menedzsmentjének kezelésére. Egyetlen számítógépről felügyelhető minden olyan szerver, hálózati berendezés, amely

valamely menedzsment eszközre csatlakozik. A szerverek menedzselése már nem csak számítógép web-böngészőjén, hanem okos telefonon keresztül is megvalósítható. Hát ilyen egyszerű… Milyen együttműködési, partneri kapcsolatokat keres? Jelenleg olyan partnereket keresünk, akik érintettek a pénztárgépes rendelet kapcsán. Főleg pénztárgép forgalmazókat, szoftver fejlesztőket. A gyártás biztosítása érdekében kb. 50100 millió hitelre volna szükségünk.

Unyi Gábor www.comfort.hu

MI AZ ELVÁRÁSUNK EGY VÁLLALATIRÁNYÍTÁSI SZOFTVERREL SZEMBEN? Legyen jól átlátható, könnyen kezelhető, azt tudja pontosan, ami nekünk kell, valamint váltsa le az Excel táblákat? Esetleg a régi elavult programot cserélnénk le egy újra? Szinte bármivel foglalkozik az Ön cége, a munkavégzésben kritikus része van a céget lefedő adatkezelő programnak. Főleg ha mikrovállalkozásból kisvállalkozás lesz, esetleg kisvállalkozásból KKV. A változó gazdasági környezetben a vállalkozásoknak szerteágazó kihívásokkal kell megküzdeniük. Így lesz igény a hatékonyság növelésére.

A mai modern adatkezelési és feldolgozási megoldások képesek lefedni a vállalat valamennyi, vagy épp teljes munkaterületeit a részletes ügyfélnyilvántartástól (CRM), a kereskedelmen át, a pénzügyi terültek, kereskedelem, összetettebb termelésirányítás és/vagy raktárkezelésig bármit. Jóformán behálózza a teljes vállalatot érintő információkat. Azon kívül, hogy minden adatot egy helyen kezel, egyéni kimutatásokat készíthetünk vele, mely elősegíti a cégvezetés döntéshozatalát és jövőbeni tervezését. Hisszük, hogy az ERP rendszerek alkalmazása kisés közepes vállalkozások terén is általánossá válik, ami által a működési és pénzügyi folyamatok optimalizálása is létrejön a szegmensben.

A megfelelő tervezés lehetővé teszi a zökkenőmentes cégen belüli folyamatokat, az elkészült egyedi szoftver ezáltal olyan lesz, amire Önnek www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

43

szüksége van. Nem kell tehát alkalmazkodnia egy már kész szoftverhez, mert ebben az esetben a szoftver alkalmazkodik Önhöz és igényeihez. A későbbiekben könnyen frissíthető, mely azt követően is megtartja egyedi tulajdonságát. Nekünk tapasztalatunk van, Önnek pedig jó elképzelései. A kettőt összegyúrva kapunk egy igen hatékony eredményt.

Az Amtech Rendszerház úgy gondolja, hogy az Uniós pályázatokat figyelve lépéselőnyhöz juttatja partnereit, elérhetővé téve az EGYEDI VÁLLALATIRÁNYÍTÁSI SZOFTVERT! Nem kérdéses, már maga a tervezés is eltarthat egy ideig. Ahhoz, hogy felgyorsítsa a folyamatot, mihamarabb lépjen kapcsolatba ERP szakértőinkkel. Ne maradjon le az egyszeri ajánlatunkról és a bónuszról! Létrehozzuk, amit Ön megálmodott!

Árvai Árpád www.amtech.hu


Ipari beszállítók vs. gyártók? (1.)

INNOVATÍV TERMÉKEKKEL KÖNNYEBBEN JUTUNK EL AZ ÁLOMÜZLETIG?

Többen úgy ítélik meg, ha birtokunkban áll egy olyan termékcsalád vagy technológia, mely „több feladatra” is hathatós segítséget nyújthat, a gyártás során költségcsökkenést eredményez, akkor nincs más tennivaló – csak értesíteni kell az adott gyártót és elindulhat a beszállítás / kiszolgálás. Sajnos, ez csak a tankönyvekben van így. A való életben, ez nem ilyen egyszerű – sőt az egyik legnehezebb feladat egy beszállító életében. Ahhoz, hogy megérthessük a folyamatokat, meg kell ismernünk a beszállítói és a gyártói oldalt. A BESZÁLLÍTÓK

Az elmúlt 5 évben nagymértékben megváltozott az ipart / gyártókat kiszolgáló beszállítók köre. A recesszió több olyan céget kényszerített megszűnésre, melyek nem tudták megváltoztatni üzletpolitikájukat, nem tudtak megfelelően reagálni az új helyzetre. Ennek eredménye egy folyamatos piactisztulás, illetve átrendeződés, mely még mindig nem zárult le. A recesszió előtti időszakban a beszállítóknak nem voltak különösebb feladataik, a gyártó kereste a megfelelő anyagokat, felkereste a beszállítókat (a klasszikus beszerzési pozíció) és az üzlet megköttetett. Bőven volt lehetőség válogatni a beszállítók között.

A recesszió ezt a kialakult sémát teljesen megváltoztatta. A gyártók erőteljesen optimalizálni kezdték a beszerzéseket és ezzel együtt a költségeket. Ennek a folyamatnak egyik eredménye, hogy vagy a meglévő és kialakult kapcsolatokra hagyatkozva folytatták a tevékenységüket, vagy ha nem tudtak megfelelő pozíciót kialkudni, lecserélték az adott beszállítót. Beszállítói stop-ot rendeltek el, sőt a beszállítói vonalakat is átrendezték. Ezen változások kényszerítették a beszállítókat, hogy meghozzák döntésüket: megszűnés, átalakítás, vagy szortiment és tevékenység bővítés. A VÁLTOZÁS DÖNTÉSRE KÉNYSZERÍT

Cégek, akik az „előre menekülést” választották. Azok a beszállítók, akik az életben maradást választották – több úton indultak el: 1, Árverseny a versenytársakkal,

2, Portfólió és szortiment bővítés: a meglévő gyártói partnerek komplex kiszolgálása, 3, A világpiacon megjelenő új technológiák jogainak megszerzése. A fent említett pontok nem zárják ki egymást – és inkább ezek kombinációja vált elfogadottá attól függő mértékben, hogy az adott cég milyen tartalékokkal – lehetőségekkel rendelkezik.

A DÖNTÉS ÉS LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI Az árversenyben való részvétel nem minden esetben célravezető, sőt ez jelenti az egyik legnagyobb kockázatot a cégek számára. Az egészséges piaci árverseny jó, de van egy árszint, ami alatt már senkinek nem éri meg szolgáltatni. Ahhoz, hogy ezt fel tudjuk a saját cégünk esetében időben ismerni, pontosan tisztában kell lennünk az erőforrásainkkal és a lehetőségeinkkel.

Mindenki ismeri azt a mondást, hogy „mi tudjuk mennyit ér a termékünk, mennyiért szeretnénk eladni, de a piac árazza be”. De ha a piac már olyan

44



árat akar, ami ráfizetés, akkor át kell gondolni, hogy biztosan bele akarunk-e ebbe az önpusztító spirálba menni.

A legnagyobb probléma ebben az esetben, hogy elérkezik az a pont, amikor már nem lehet lejjebb szorítani az árakat, de a versenytársak – és a gyártók rákényszerítenek. Ha ez bekö• Mihalcsik László vetkezik, akkor alaposan át kell gondolni a helyzetet, mert van, amikor megéri belemenni, de ha nem akarjuk ezt felvállalni, akkor jöhet stratégiánk következő pontja.

távú invesztíció elkerülhetetlen, de a pontos tervezés mellett előre láthatólag meghozza a várt sikereket. AMENNYIBEN A DÖNTÉSÜNK A LEGÚJABB TECHNOLÓGIA BEVEZETÉSÉRE ESIK, AKKOR A KÖVETKEZŐKKEL KELL SZEMBENÉZNÜNK:

Röviden: semmi sem biztos, de nagyon sokba fog kerülni. Bővebben kifejtve:

- A döntés egy feltevésen, egy vízión alapul, melyet nem támasztanak alá előzetes helyi piaci tapasztalatok, tehát veszélyeket hordoz. - Nagyon erős piacfelmérést, piackutatást kell végezni. - Mindenképpen új stratégiára lesz szükség, nemcsak az új termékvonallal kapcsolatban, de cégszinten is (marketing, értékesítési, pénzügyi stb.)

A PORTFÓLIÓ – ÉS SZORTIMENT BŐVÍTÉS FELADATAI ÉS LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYE

Ebben az esetben mindenképpen meg kell tenni a következő lépéseket:

- Fel kell kutatni és megállapodásokat kell kötni azon kutatóitézetekkel/gyártókkal, akiknek az anyagait kizárólagossággal képviselni akarjuk.

- Érdemes olyan termékekben, szolgáltatásokban gondolkodni, ami illeszkedik a cég tevékenységéhez.

- Megfelelő, megtervezett és felépített marketing feladatok elvégzése – hogy megismerjék „új” arcunkat is.

- Stratégia kialakítása (marketing, értékesítési, stb.)

- Folyamatos folyamatellenőrzés, hogy a megfelelő irányba haladunk, célcsoportvizsgálat, monitoring.

- Előzetes piac és partnerigény felmérést kell végrehajtani, hogy a legmegfelelőbb anyagokat / szolgáltatásokat vegyük fel a kínálatunkba.

- Folyamatos képzés, vagy új munkatárs felvétele.

- Felkutatni és megállapodásokat létrehozni azokkal a cégekkel, gyártókkal, akiknek az anyagait képviselni szeretnénk.

- Bevizsgálási, engedélyeztetési procedúrák és költségek.

- Érdemes csomagban gondolkodni, tehát a „ceruzához adjunk radírt is”.

- Raktározás megváltoztatása és új eszközbeszerzések elvégzése.

- Folyamatos képzés, vagy új munkatárs beiktatása azért, hogy az újabb portfólióban is szakértőként tudjunk fellépni.

- Refinanszírozás, és folyamatos invesztíció. - Tesztelések megszervezése – kivitelezése. - Független szakértői vélemények beszerzése.

- Biztos, hogy nem mi leszünk a „legjobb ár” a piacon, így azonnal árversenybe kerülünk az új anyagainkkal. - Megfelelő, megtervezett és felépített marketing feladatok elvégzése – hogy megismerjék új arcunkat is. - Raktározási szokások megváltoztatása és új eszközbeszerzések elvégzése. Amennyiben ezt az utat (is) választjuk, akkor mindenképpen számolni kell a költségek hirtelen – és nagyobb mértékű növekedésével. Bevezetés előtt, közben és után is nagyobb emberi erőforrás igénye van, mint a meglévő folyamatokhoz rendelt automatizmusoknak. Így, hosszabb www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

- Publikációk. - Szakmai csoportokhoz való csatlakozás. - Hosszútávra tervezés és gondolkodás kialakítása. Ez a stratégia hosszú távú elköteleződést kíván. Nem szabad azonnali nagy eredményeket várni. Mindenki a saját szempontjai szerint dönti el, hogy meddig érdemes elmenni a „kísérletezésben”, erősíti meg, vagy hagyja el az új termékeket. (Folyt. köv.)

Mihalcsik László www.indieuropa.hu

45


Siránkozzunk vagy cselekedjünk?

EGY ÉPÍTŐIPARI CÉG VÁLASZA A VÁLSÁGRA

Az elmúlt évek gazdasági környezete nehéz helyzetek elé állíthatja a vállalkozásokat. A nemzetközi pénzpiaci válság a magyar építőiparra és az építőanyag gyártó vállalatokra is negatív hatással van. Az építőipar piacán is az érvényesül a leginkább, aki biztosítani tudja a fogyasztói oldal által felállított elvárásokat. A fogyasztó szempontjából a legérzékenyebb pont a termék ára és a minősége. AMIKOR NINCS „FAIR PLAY”

egy vállalkozás kétféleképpen gondolkodhat. Az első lehetőség, hogy fejet hajt és azt mondja, hogy nem veszi fel a versenyt, nem harcol a konkurenciával. A második lehetőség, hogy megerősíti pozícióját a piacon, anélkül, hogy akciózna vagy csökkentené a minőséget és újra versenyelőnybe kerül. CSELEKEDNI KELL, EZ EGYÉRTELMŰ…

A termék árának csökkentése több módon lehetséges, jelen esetben pl: - a gyártástechnológia átalakításával, váltásával - a termékbe épített anyagok csökkentésével.

A gyártástechnológia átalakítása ebben az esetben nem jöhetett szóba, így csak a termékbe beépített anyagok mennyiségének átgondolása volt megoldható. • Mészáros Antal

Hirtelen arra ébredtünk, hogy az utóbbi időben egyetlen egy pályázaton sem nyertünk termékeinkkel, nem érkeztek megrendelések, megkeresések. Egyik napról a másikra olyan helyzettel találtuk magunkat szembe, amelyet ha elfogadunk a vállalkozás végét jelentette volna, ezért megoldása nem tűrt halasztást. Ebben a kilátástalan helyzetben az egyetlen stratégia az előre menekülés. Mi történt? Fellazult a konkurencia figyelése. Az általunk gyártott sikertermékek szabadalmi oltalmainak lejártával vagy sokszor még előtte, szabadalombitorlást elkövetve a konkurens betonelem gyártó cégek lemásolják a termékeket, és mint sajátjuk jelentek meg a piacon, ezzel erős árcsökkentő hatást generálva. Merthogy ők sem fejlesztést, sem licenc díjat nem fizettek senkinek. A kialakult versenyhelyzetben a termék ára befolyásolja leginkább a vásárlási döntést, a minőség kérdése sajnos másodlagos helyre került. Ilyenkor

Mivel a gyártott termék minőségének romlása elfogadhatatlan számunkra, így ki kellett egy olyan hatékony és új alapanyagot találni, amely megoldást nyújt az előremenekülésben. A KULCS: KUTATÁS-FEJLESZTÉS

Cégünk a kezdetektől nagy figyelmet és összegeket fordít a kutatásfejlesztésre. Eleinte a TETA Tervező Tanácsadó Mérnöki Kisszövetkezet vezetője Dr. Hajtó Ödön, ezzel együtt a VITUKI, a VIZITERV, a CSOMITERV, a KEVITERV mind-mind rengeteget segítettek a közös fejlesztésben. Eljött az ideje annak, hogy „nanotechnológia”, mint alap kísérletekhez kezdjünk, erre és ennek felgyorsítására volt nagy hatással a „koppintó” cégek aktivitása. Az ÖMA termékünk alapja a saját fejlesztésű nano méretű különleges adalék, melyet magunk gyártunk. A Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemmel közösen fejlesztettük ki az ÖMA (öntömörödő modifikált acélszál erősítésű) nagy teljesítőképességű betont. Az ÖMA beton üzleti és szakmai titok. Az általunk gyártott termékek alapanyagaként kerülnek felhasználásra. Alkalmazásával lehetővé vált, hogy

46



arra, hogy a küzdelem feladása nem jó módszer, ha bízunk a termékünkben és abban, amit eddig elértünk, akkor bármilyen problémát meg lehet oldani, csak meg kell találni a megfelelő utat, embereket és eszközöket.

30-40%-kal csökkentettük a beépített beton mennyiséget, valamint új statikai szempontok nyertek elsőbbséget. Mindezek mellett megőriztük a termék alapvető funkcionalitását, és emellett a termék műszaki paraméterei - só- és fagyállóság; szilárdság; kopásállóság; vízzáróság stb.- lényegesen javult.

Saját tapasztalatból azt látjuk, hogy bármilyen termékgyártó vállalkozás elsődleges feladata, hogy a vevők folyamatosan változó igényeinek megfeleljen, innovatív legyen, a konkurencia előtt járjon minimum 1 lépéssel és ezek mellett a legújabb kutatások eredményeit alkalmazza a gyártás során, ezek az összetevők a biztos recept részei a piacon maradáshoz.

A siker titka, hogy az alapkutatás eredménye azonnal a gyakorlatban került megvalósításra, így 5 hónap alatt az ÖMA alapanyag eljutott a kutatás fejlesztéstől a gyártásig. Partnereink elégedettek az új termékek funkciójával, amely a régiekkel sok mindenben megegyező, de műszaki tulajdonságokban lényegesen többet teljesítő és árban is versenyképes termékeinkkel.

Milyen együttműködési, kapcsolatokat keres?

HAB A TORTÁN: TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS ERŐSÍTÉSE

partneri

Elsősorban nem vevőket keresünk, hanem inkább üzleti partnereket az alábbi területekről:

Az ÖMA beton sikeres kifejlesztése nem csak a piaci verseny megnyerésében segített, hanem közvetett módon jelentősen csökkentette társaságunk tevékenységéből adódó széndioxid kibocsátását. Az alapanyag felhasználás csökkentésével hozzájárulunk a nemzeti ásványvagyon védelméhez, a bányászattal járó tájrombolás csökkentéséhez a környezeti értékek védelméhez.

- közterület design tervezők (utcabútorok, funkcionális terek kialakítása). - egyedi sablonkészítők (műanyag- és acél iparban is).

- olyan gyártókat, akik valamilyen környezetvédelmi (szennyvíz tisztítás, hulladék tárolás, stb.) technológiával rendelkeznek, amelyet be lehet építeni az előre gyártott beton elemeinkbe.

Az ÖMA beton kifejlesztésével, a technológia rendszerünkbe történő beépítésével és termelésbe állításával a magunk eszközeivel hozzájárulunk a globális felmelegedés okozta klímaváltozás káros hatásainak csökkentéséhez, illetve a folyamat megállításához és visszafordításához.

- kivitelezők, megújuló energiával foglalkozó szakemberek, ahol esetenként szükség lehet előregyártott beton elemekre.

Mészáros Antal, ügyvezető igazgató www.csomiep.eu

Remélem, hogy sikerült felhívni a figyelmet

INNOVATÍV MEGOLDÁSOK A DIGITÁLIS DIKTÁLÁSRÖGZÍTÉS TERÉN TELJES INTEGRÁLHATÓSÁG Akár egy nagy, nemzetközi jogi irodáról, egy középvállalkozásról vagy független kisvállalkozásról legyen is szó, az Olympus digitális diktafonjaival csak nyerhet. Az elfoglalt szakemberek számára ideális, nagyteljesítményű eszközök segítségével akár a munkaasztalnál, akár menet közben is rögzíthetünk diktált szöveget vagy jegyzeteket, így az értékes munkaidő, és ezzel együtt a termelékenységi potenciál is maximálisan kihasználható.

Napjaink professzionális világában a siker valós www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

47


(pl. függő, befejezett). A kész diktálások automatikusan hozzákapcsolódnak a megfelelő dokumentumokhoz, és a diktált fájl törlődik az asszisztens feladatlistájáról. A kész dokumentum automatikusan továbbításra kerül az előre megadott személynek (pl. az eredeti szerzőnek).

forrása a megbízható és tiszta kommunikáció. Nem létezik munka határidők és ütemezések nélkül. Ezért sok figyelmet fordítottunk a kezelhetőségre. A professzionális szoftver megoldásai jól átláthatóvá teszi a diktálási feladatokat, és automatikus értesítéseket küld az új feladatokról a sürgősség és prioritás megjelölésével. HOGYAN MŰKÖDIK EZ A GYAKORLATBAN?

A diktafon a szerző nevével, vagy egyéb egyedi azonosítóval szabható személyre. Így a rendszer automatikusan felismeri, hogy ki és mikor készítette a diktált fájlt. Minden szerző, asszisztens és átíró külön fiókkal rendelkezik. A munkafolyamatok áramlása e személyek között meghatározott. Mivel a szoftver nagyon sok lehetőséget kínál, a szoftver mindig a munkafolyamatot tükrözi, nem Önnek kell a munkastíluson változtatni. A diktálás befejeztével és a diktafon dokkoló egységbe helyezésével automatikusan letöltődnek a diktált fájlok. Az előre meghatározott munkafolyamat alapján a diktált fájlok automatikusan elküldésre kerülnek egy asszisztensnek vagy átírónak. A diktált fájlok automatikusan törlésre kerülnek a diktafonról. Az asszisztens vagy az átíró átírja a dokumentumot, pl. készít egy word dokumentumot a diktált fájl hallgatása közben. Az asszisztens speciális PC fülhallgatón keresztül hallgatja a diktált fájlokat, és PC lábkapcsolóval vezérli a lejátszást. A diktálással kapcsolatos többi adat (pl. szerző, munkatípus, diktálás dátuma, diktált fájl hossza stb. lehetővé teszi az asszisztens számára a munka megfelelő szervezését. A diktált fájlok különböző feldolgozottsági státuszokkal rendelkezhetnek

A diktált fájlok és dokumentumok egymás közötti cseréje többféleképpen történhet: hálózaton, FTP szerveren, e-mailen keresztül. A koncepcióból az IT és irodavezetők sem maradtak ki: A szoftver és az egyéni felhasználói fiókok egyszerűen beállíthatóak, karbantarthatóak és frissíthetőek.

GYORS ÉS BIZTONSÁGOS MEGOLDÁS

Sok szakmában elvárás, hogy a hangadatok biztonságban legyenek. Napjaink üzleti világában a bizalmas kezelés fontosabb, mint valaha. Egyrészt a rendszer problémamentesen beleintegrálható a hálózat biztonsági architektúrájába. Másrészt a központosított hálózaton tárolt hanganyagok egyszerűen levédhetők egyedi felhasználó azonosítók segítségével. Mindemellett bármilyen digitális eszközön játs�szuk is le, gyakorlatilag lehetetlen véletlenül törölni az adatokat. Mindemellett a professzionális hangrögzítő rendszerek és szoftverek csúcstechnológiás jellemzőkkel rendelkeznek, mint például biztonsági zár, jelszavas védelem, illetve hangfájl titkosítás és dekódolás. Teljes diszkréciót biztosít az egyedülálló biometrikus ujjlenyomat érzékelős védelmi rendszer, amely gondosodik arról, hogy csakis az illetékes személy férhessen hozzá a rögzített információkhoz. Milyen együttműködési, kapcsolatokat keres?

partneri

Digifotó üzletág: viszonteladókat, pl. fotósboltok. Szerver üzletág: szervereket használó cégeket, pl. adatközpontok, internet szolgáltatók, egyetek, kutató intézetek stb. Tuska István www.olympusmintabolt.hu

48



A HATÉKONY ÉS BIZTONSÁGOS RAKTÁROZÁS ESZKÖZE Bevezetőként egy kis raktár technológiával kezdenék, a teljesség igénye nélkül. Egy vállalat életében a raktározás rendkívül nagy szerepet tölt be. Fontos hogy a raktár optimálisan, költség és erőforrás hatékonyan működjön, hogy a gyártási folyamat vagy a vásárló kiszolgálása a lehető legtökéletesebb legyen. Az optimális raktár a következő szempontok szerint működik: - A raktári forgalomhoz leginkább igazodó, hatékony ki- és betárolási módszerrel rendelkezik. - A megfelelő eszközökkel történik az üzemeltetés, amik biztonságosak, gyorsak és hatékonyak. - A raktár alapterülete kicsi, az alapterület kihasználtsága nagy (magas raktárak). - Olyan eszközök megléte, ami az emberi erőforrásokat a lehető leghatékonyabban támogatja, és a legoptimálisabb módon csökkenti a személyi sérülések és az áru sérülésének esélyét. - Az áru be- és kitárolásának időigénye kicsi a hatékony módszerek és gépek révén. - Alacsony munkaerő igényű, ez csökkenti a hibalehetőségeket és a költségeket egyaránt. A mostani magyar – még kézzel mozgatható méretű áru – raktározási gyakorlat több szempontból sem hatékony, biztonságos. Nagyobb alapterületű raktárhelységet bérelnek a cégek, mint ami szükséges lenne, nem hatékony eszközökkel végzik a kézzel nem elérhető áruk be- és kitárolását, mint például a létra, tolható pódium, ami ráadásul nem is biztonságos. Vagy raklaposan tárolják az árut és drága targoncával mozgatják, holott a legtöbb esetben csak egy-két árut tárolnak be- ki, és emiatt le kell szedni az egész raklapot.

siózása akár 6,5 m tárolási magasságig, továbbá lehetőséget kínál a létrázást eddig be nem vállaló cégek részére a kézzel elérhető 2 m feletti térrész tárolási célú hasznosítására. Jelentősen csökkentheti raktárbérlésének költségeit: a raktári emelők használatával akár 6,5 méteres magasságig tárolhat, így lecsökkentve a bérelt raktár területét, vagy a szükségtelenné vált területet más célra használhatja!

Ellentétben a hagyományos eszközökkel, mint például a létra, tolható pódium, a raktári emelők lehetővé teszik, hogy alkalmazottja kétszer olyan hatékony legyen, miközben teljes biztonságban és optimális munkakörülmények közepette dolgozik. Az alkalmazottak nem pazarolják értékes energiáikat létrára mászással, és nem kell egyik kezükkel kapaszkodniuk, hogy le ne essenek, hanem mindkét kezük szabadon marad a munkavégzéshez. Hatékonyabban dolgozni jobb munkakörülmények mellett egyértelműen javítja a munka termelékenységét és minőségét. Tipikus felhasználásuk áru, alkatrész be- kitárolás és komissiózása, üzemen belüli szállítása során történik, például nagykereskedelmi raktárakban, cash & carry és barkács áruházakban, gyárak és összeszerelő üzemek alkatrészraktárában, elosztó központokban (gyógyszer, alkatrész), irattárakban.

Amennyiben az itt leírtakból akár egy is vonatkozik vállalata raktárára, irattárára, keressen fel bennünket, és közösen gondolkodva kitaláljuk, hogyan lehet a mostani raktározási gyakorlatot biztonságosabbá, gyorsabbá és költséghatékonyabbá tenni az Order Picker raktári emelők használatával.

Szerencsére mindezen problémákra létezik már megoldás!

A raktári emelők a bizonytalan létrák, tolható állványok és a drága targoncák közötti - a hatékony raktározási megoldásokban eddig mutatkozó űrt töltik ki. Segítségükkel biztonságosan, gyorsan és hatékonyan végezhető a még kézi erővel mozgatható áruk be- és kitárolása, komis-


ifj. Molnár István – Man-Lift Kft. www.man-lift.hu

49


10-15%-os költségcsökkentés érhető el

MEGOLDÁS A JÁRATTERVEZÉSRE - ITT A TRANSIT A szállítmányozó, fuvarozó cégeknek, illetve minden olyan vállalkozásnak, mely A-ból B-be szeretne eljuttatni árucikkeket komoly fejtörést okoz a szűkülő kiszolgálási határidő és az üzemanyagköltségek emelkedése. Moksony Istvánnal, az Optasoft Kft. logisztikai szakértőjével beszélgettünk arról, hogyan segíthet ezeknek a problémáknak a megoldásában a TransIt járattervező szoftver. - Melyek azok a jellemző alkalmazási területek, ahol ez az eszköz igazán hatásosan alkalmazható?

Szintén kiemelendő, hogy változatlan járműállomány mellett, mégis nagyobb megbízási volumen teljesíthető.

- Azt mondhatom, hogy a TransIt felhasználhatósága igen széleskörű. Minden olyan területen lehet támaszkodni az eredményeire, ahol sok címre kell sok járművet eljuttatni, s mindezt szűk határidővel, pontosan, számos szempontot egyidejűleg figyelembe véve.

A vevők számára jelentős előny, hogy nő a kiszámíthatóság, csökken a késések száma. GPS rendszerrel integrálva valós adatok alapján, pár másodperc alatt lehet új címeket az optimalizált járattervbe integrálni, mely nem csak egyfajta megoldást jelent az ad-hoc igények kezelésére, hanem a lehető legkisebb költséggel valósítja meg azt.

A postai szállításokban, a területi képviselői látogatások tervezésénél, • Moksony István szerviz-feladatok koordinálásánál éppúgy jelentős megtakarítást eredményezhet, A napi munka során ez azt jelenti, hogy függetlemint a fuvarozásban, különböző típusú áruk (pl. nebbé válhatnak a munkafolyamatok az egyéni ital, élelmiszer, gyógyszer, műszaki áruk, alkatré- faktoroktól, és a struktúra átláthatóbb, tervezhetőbb lesz. szek, üzemanyag, stb.) terítésekor. - Milyen előnyökkel jár, ha valaki alkalmazni kezdi ezt a járattervezőt? Miben jelent majd könnyebbséget mondjuk egy hagyományos tervezéshez képest, amikor táblázatok alapján, emberi irányítással történik a tervezés? - A tervezés minősége lényegesen javul, ami költségcsökkenést eredményez, a rendszer kialakításának költségei rövid időn belül megtérülnek.

Mindemellett ez az eszköz különösen könnyen kezelhető, számos beállítási lehetőséget biztosít, tehát nagyon rugalmas. Kijelenthetem, hogy azok számára, akik alkalmazni kezdik, a TransIt potenciális növekedési lehetőséget jelent.

Az elektronikus útdíj-fizetési rendszer bevezetése lassan körvonalazódni látszik, így egyre égetőbb az ezzel járó költségek, az extra terhek kigazdálkodásának kérdése. Az bizonyos, hogy előnybe kerülhetnek azok a cégek, akik felkészülten várják az „élesítést”. A minden 3,5 tonna össztömeg feletti járműre, járműkategóriánként eltérő díjazással kiszabandó e-útdíj jelentős terheket róhat majd minden szállítmányozással, fuvarozással foglalkozó vállalkozásra. Nem annyira köztudott azonban, hogy az útdíjjal terhelt szakaszokon kívül, azon utak száma is jelentős, melyeken ingyenesen közlekedhetnek a tehergépjárművek.

50

Annak kiszámítása azonban, hogy melyik kaAz üzleti kapcsolatok magazinja | www.uzleti-vilag.hu


tegóriával, melyik útszakaszon, mekkora díj mellett érheti meg a legjobban közlekedni, komplex, erre alkalmas eszköz nélkül megoldhatatlan feladat elé állítja a cégeket.

hiszen ingyenes Profit Check szolgáltatásunk mindenki számára elérhető és biztatnék mindenkit, hogy éljen ezzel a lehetőséggel! Milyen együttműködési, kapcsolatokat keres?

- Miként győződhetnek meg arról az érintettek, hogy ezúttal valóban hasznos eszközről van szó?

partneri

Kapcsolatot, partnerséget keresünk 50 M Ft árbevételt meghaladó áruszállításban, kereskedelemben érintett cégekkel.

- A 10-15%-os költségcsökkenés, a pontos szállítási határidők, a rugalmasság és a gyors reagálás, a GPS eszközök integrálhatósága mind olyan előnyök, melyek bizonyítottak és garantáltak. Remek lehetőséget biztosítunk azok számára, akik szeretnének kicsit jobban megismerkedni a TransIt-al,

Cégünk fejlődéséhez szoftverfejlesztő matematikust keresünk. www.optasoft.hu

Gyártó cégek, figyelem!

GÉPVÁSÁRLÁS OKOSAN Előbb vagy utóbb minden ipari cég növekedni, fejlődni szeretne, így meghozza azt a döntést, hogy gépet vásárol. A munkafolyamattól függően vásárolhatnak egyedi célgépet, vagy cnc megmunkáló gépet (a forgácsoló gépektől egészen a lemezmegmunkáló gépekig). Vásárláskor valószínűleg a kis- és középvállalatoknál mindenféleképpen az ár lesz az egyik domináns szempont, de fontosak a következő tényezők is. SZEMPONTOK GÉPVÁSÁRLÁSKOR:

1. A munkafolyamat lesz az első szempont, hogy sorozatgyártásra, vagy egyedi gyártásra szeretnénk használni a gépet. 2. Egy műszakban, vagy több műszakban, esetleg folyamatos műszakban szeretnénk dolgozni vele (az új gépek vásárlása esetén mindenképpen ettől függ a garanciaidő).

4. Sok esetben felmerül a géphasználat a vásárló cég közül lesznek-e olyanok, akik értenek a géphez, esetleg az eladás mellé jár-e oktatás.

3. Figyelembe kell venni pénztárcánktól függően, hogy használt, vagy új gép jöhet szóban. Használt gépek tulajdonságai:

5. Végül nem elhanyagolható a gép állapotának felmérése, és a beüzemelés, amelyhez mindenféleképpen a tapasztalt szakember segítsége nem elhanyagolható.

- kortól függő elektronikai meghibásodások, - a gépváz összekopott (bejáratódott a gép),

- ezeknél a gépeknél a legnagyobb problémát az idő közbeni különféle javítási és átalakítási munkák jelentik, mivel ezekről a dokumentációkat általában nem őrzik meg, így a vásárlás utáni javítást erősen megnehezíti vagy költségessé tehetik.


Ha ezzel kapcsolatban a segítségére lehetünk, forduljon hozzánk bizalommal!

Jász-Automatika Kft. [email protected]

51

Büszke vagyok a termékemre

A gyorsfagyasztott vadasmártás A vadasmártás kiváló minőségű aprított zöldségekből, tejföl és fűszerek felhasználásával készül. A termék különlegességét a durvára aprított zöldségkomponensek adják, amelyek magas rosttartalmuknak köszönhetően kedvezően hatnak az emésztőrendszerre, és intenzív, friss zöldségek fogyasztásához hasonló ízérzetet adnak. A termék mesterséges színezéket nem tartalmaz, szép sárga színét a sárgarépa karotin tartalma biztosítja. A vadasmártás termékfejlesztési folyamata során az eredeti MIRELITE receptúrát vettük alapul, melyet a korszerű táplálkozási igényeknek megfelelően kissé módosítottunk, de megőriztük a házias ízvilágot, és a fogyasztók által megismert kiváló minőséget. A termék használata megkönnyíti a háziasszonyok dolgát, lerövidítve a vadasmártás elkészítési idejét, hiszen egyszerű melegítést követően máris tálalható. A gyorsfagyasztott vadasmártás szakmai elismerését az elmúlt évben elnyert „Magyar Termék Nagydíj” is tanúsítja. MIRELITE MIRSA Zrt. www.mirelitearuhaz.hu, www.mirelite.com

Szénsavfürdő készülék - magyar szabadalom Kérdezze kezelőorvosát, és használja életminősége javítására! Használata ajándékunk elfogadásával akár ingyenes is lehet. Ha csak a többmilliós megtakarítás elérését értékeli, az ajándék termékeket önállóan is megrendelhetik. A szénsavfürdő vérkeringést fokozó hatása miatt különösen előnyös az alsóvégtagi és deréktáji sportsérülések - ficamok, rándulások, törések és izomsérülések - kezelésénél, a gyógyulás meggyorsításánál, de célszerű kihasználni (nem csak) a sportolók részére a kezelés légzésmélyítő, tüdőkapacitás növelő hatását is. A rehabilitációs alkalmazások közül kiemelendő a szakorvosi kontroll alatt lévő magasvérnyomásos-, szív és érrendszeri beteg otthoni, kiegészítő kezelése, az isiász, a krónikus ideggyulladás, a törések utáni rehabilitáció. Bio-Bad Kft. www.szensavfurdo.hu

Ön melyik termékére, szolgáltatására a legbüszkébb? Mutassa be! Mutassa be a Büszke vagyok a termékemre című rovatunkba (ezen az oldalon, a fenti példák alapján) azt a termékét vagy szolgáltatását, amit szeretne népszerűsíteni, célirányosan bemutatni! Ehhez nem kell mást tennie, csak 650 karakterben leírni, hogy az adott termék/szolgáltatás mire való, kiknek jó, milyen problémákra ad megoldást, mely területen használják. + 1 fotót mellékel hozzá, illetve egy elérhetőségét is feltünteti (pl. honlapcím) a végén (ez lehet QR kód is). Bővebb információ: 20/554-29-90, vagy [email protected] 52


MELLÉKLET / Pihenés üzletembereknek

MOTIVÁCIÓ, MINT LEGFŐBB TÚLÉLÉSI ESZKÖZ A jelenlegi, megnehezedett gazdasági környezetben minden cég a túlélésért játszik. Egy biztos, aki most talpon marad, annak stabil helyzete lesz a jövőben. Minden cégvezető tenni próbál már-már erőn felül a túlélésért. Különböző eszközökkel árbevétel növekedést generál. Ez a legnehezebb, hiszen szűkül a vevőkör, egyre kevesebb a potenciális vásárló, egyre kevesebb embernek van költeni való pénze. Éppen ezért is érthetetlen számomra az a jelenség, amivel nap, mint nap találkozok!

A minap is ez történt! Bementem egy bevásárlóközpont üzletébe, nagy értékű fotós eszköz iránt érdeklődve. Az üzlet üres volt, egyedüli érdeklődő voltam. A pult mögött álló fiatalember nem hogy kedvesnek, segítőkésznek nem volt mondható, de kifejezetten undok volt. Természetesen nem vásároltam meg a több százezer forintot érő eszközt, így ettől a bevételtől elesett a cég. És ez akár az Ön cége is lehetett volna. Oktatására, továbbképzésére és motiválására szánt költségkeret megnyirbálása

Nézzük az adott példát, mit tehet ez esetben a cég tulajdonosa? -Próbavásárlást tart és az alkalmatlan alkalmazottaknak ajtót mutat. Vesz fel helyette másikat, aki a „bedolgozás” idejére szívét lelkét beleteszi, majd megfelelő motiváció hiányában előző kolle-

gája nyomdokaiba lép. Nyilván ez a kevésbé célravezető és időigényesebb megoldás. -Pénzzel, jutalékkal motivál. Ez ablakon kidobott pénz. Csak addig tart a motiváció, amíg tart a pénz, és ha hozzászoknak már nem jutalom, hanem elvárás!

-Időközönként némi időt és pénzt fordít arra, hogy alkalmazottai, munkatársai, akik az Ő cégét képviselik megfelelő oktatásban és motivációs tréningekben, részesüljenek. Ez a valóban hatékony módszer!

Ezeket a tréningeket meg lehet tartani a cég ebédlőjében is, de a leghatékonyabb megoldás az, ha kiragadjuk őket a megszokott közegből és külső helyszínt választunk a tréning megszervezéséhez. A Fenyőharaszt Kastélyszálló (www.fenyoharasztikastelyszallo.hu) az egyik legokosabb megoldás, ha tréning helyszínről van szó! Ideális munkakörülmények Külterületen található, hatalmas parkkal rendelkező Kastélyszállóban egyetlen zavaró tényező a madárcsicsergés. Nyugalom karnyújtásnyira! Remek kikapcsolódás a tréning után is

Fenyőharaszt az egyetlen olyan szálláshely, ahol 24 órás szolgáltatások állnak rendelkezésre díjtalanul. Ezeken felül fizetős szolgáltatásaik, mint például skeet lövészet, masszázs, lovaglás pedig rendkívüli élményeket nyújtanak és természetesen SZÉP kártyával is rendezhetőek, így nem a cég büdzséjét terhelik. Gyomron át vezet az út

A bográcsozástól, a kemencés finomságokon át a gálavacsoráig, minden igényt kielégítünk! Nem tud olyan ötlettel előállni, amire nemet mondanánk! Értjük a dolgunkat és tudjuk mennyire fontos a megfelelő ellátás a céges rendezvény alatt. Áldozzon hát kollegái kinevelésére, garantáltan megtérül a ráfordítás!

Elek Éva, szállodavezető http://fenyoharasztikastelyszallo.hu


53


JONATHERMÁL GYÓGY- ÉS ÉLMÉNYFÜRDŐ MOTEL ÉS KEMPING Bács-Kiskun megyében, azon belül is Kiskunhalas és Kiskunfélegyháza között található Kiskunmajsa. Az M5-ös autópályán mind Budapestről, mind Szeged felől jól megközelíthető. A város zajától távol, csendes és nyugodt környezetben pihenheti ki magát az ide érkező. Az élmények azonban így sem maradnak el.

nok bővítése és rekonstrukciója is. Itt kapott helyet egy 25 m-es feszített víztükrű gyógyúszómedence, valamint egy 36 és egy 38 fokos gyógymedence és egy hideg vizes mártózó medence. Mivel az uszoda fedett, illetve mind az élménymedencékből, mind a gyógymedencékből beltéri változat is működik, ezért a fürdő egész évben nyitva tarthat. SPORTOLÁSI LEHETŐSÉGEK

A 60-as években zajló szénhidrogén-kutatási láz idején bukkantak gyógyvízre Kiskunmajsán. A fürdő létrehozásában a helyi - Jonathán nevet viselő termelőszövetkezet vállalt fontos szerepet, miután vállalták, hogy a település határában termálfürdőt építenek, ami 1984 nyarán meg is nyitotta kapuit.

Közel 20 hektáron, 11 medencével, számos élményelemmel és gyógyászati szolgáltatással várja az egész évben működő három generációs fürdő a vendégeket. A mintegy 400 négyzetméter vízfelülettel, és több mint 14 attrakcióval többek között sodrófolyosóval, vizes barlanggal, dögönyözőkkel és masszírozókkal működő élménymedence 2001 óta várja a felüdülni vágyókat.

A fürdőben minden medence- és csúszdaszolgáltatás, szauna, sókamra és jakuzzi egy fürdőbelépővel vehető igénybe. A zöld pázsittal borított, fásított területen sokféle sportolási, szabadidő eltöltési lehetőség is kínálkozik: röplabdapályák, tollaslabda pályák, minigolf-pálya, óriás sakk, lábteniszpálya, kosárlabdapálya, strandfoci, várja a sportolni vágyókat. A kicsiknek pedig játszóházat, színes játszótereket építettek. A szórakoztatás és kikapcsolódás mellet a gyógyulás, a felfrissülés is kiemelt szerepet játszik a fürdő életében. Többek között gyógy-frissítő és aromamasszázs, víz alatti vízsugármasszázs, chi gép, infraszauna várja a gyógyulni vágyókat.

A MEDENCÉKRŐL

2004 nyarán megépült a csúszdapark és a hozzá szervesen kapcsolódó gyermek vízi paradicsom. 2005-ben pedig az aquapark kiegészült egy 530 négyzetméteres hullámmedencével. 2010-ben megtörtént az impozáns faszerkezetű fürdőcsar-

SZÁLLÁS LEHETŐSÉGEK

A fürdő közvetlen szomszédságában található motel és kemping, 44 db 1-2-3 személyes motelszobával, 23 db 2 személyes komfort nélküli faházzal, 13 db 4 személyes összkomfortos faházzal 5 hektáros parkosított területén 250 kempingegységgel színvonalas szálláslehetőséget kínál vendégeink számára.

54

A motelhez tartozik egy 1 hektáros mesterségesen kialakított horgásztó is, melynek különlegessége, hogy télen sem fagy be. A kárász, keszeg és ponty Az üzleti kapcsolatok magazinja | www.uzleti-vilag.hu


Egynapos rendezvények remek kiegészítője lehet egy borkóstoló, délutáni fürdőzés vagy egy frissítő masszázs a hazaút előtt. Hosszabb tartózkodás esetén zenés-táncos mulatságok és környékbeli kirándulások megszervezését is vállaljuk. PROGRAMOK A KÖRNYÉKEN

mellett a különleges afrikai harcsa és barramundi is fogható tavunkba, melyet a motel vendégei vehetnek igénybe, akár horgászigazolvány nélkül is. A motellel szemben található üdülőfaluban 4-12 fős apartmanjaink és üdülőházaink mellett, csoportoknak, baráti társaságoknak, cégeknek kifejezetten ajánljuk a fürdőtől kb. 500 méterre található Mustang Ranch panziót.

8 külön bejáratú apartmanban, közel 30 főnek tudunk kényelmes szálláslehetőséget biztosítani. A Ranch saját udvarán a gyerekeknek játszótér, sütögetési-, bográcsozási lehetőség, áll rendelkezésre. Az épülettől kb 100 méterre a Lópofa Csárda található, mely hagyományos magyar ételeivel, rendezett, parkosított teraszával várja vendégeit. A csárda teraszán tartjuk június elejétől augusztus végéig tartó Zenélő udvar nevű rendezvénysorozatunkat, mely során csütörtök esténként zenés műsorokkal kedveskedünk vendégeinknek. Közvetlen szomszédságában tekinthető meg levendulás- és íriszkertünk valamint egy bemutatókert ahol a számtalan fűszernövény mellett található még dohány, komló, cirok, de még kivi is. RENDEZVÉNYHELYSZÍN

A motel főépületében található 2002-ben épült rendezvénytermünk praktikus és esztétikus kialakítása révén kiválóan alkalmas a legkülönfélébb események lebonyolítására. Családi ebédek, ballagások, esküvők, de technikai felszereltségének köszönhetően, konferenciák, csapatépítő tréningek megtartására is alkalmas a 120 fő befogadására képes rendezvénytermünk. Legyen a rendezvény csupán egyetlen napos, vagy tartson hosszabb ideig, cégünk minden alkalommal szívesen segít a kiegészítő programok megszervezésében is. www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Kiskunmajsa és a környező települések számos lehetőséget kínálnak az aktív pihenést kedvelőknek. Az Ópusztaszeri Emlékpark, a keceli Hadtörténeti Múzeum vagy a Halasi Csipkemúzeum mellett, akár – nálunk is kölcsönözhető- kerékpárral kirándulhatnak a közeli bodoglári ősborókásban, felmászhatnak a homokbuckákra, vagy eltekerhetnek Bugacra, ahol az ősmagyar állatfajok mellett a Kiskunság természeti csodáiban is gyönyörködhetnek, de a marispusztai tanyánkon kialakított szamárfarm meglátogatása is nagyszerű időtöltés. Egész évben kínálunk szórakoztató programlehetőséget vendégeink számára. A legnagyobb a minden év augusztus első hétvégéjén megrendezésre kerülő Sör- Fürdő Fesztivál, ahol 3 napon keresztül könnyű- és népzenei produkciók, élő koncertek, tűzijáték, kirakodóvásár és egyéb attrakciók biztosítják a jó hangulatot. Szeptemberben Szüreti fesztivált tartunk. A szőlő feldolgozása mellett, csettegőversennyel, kézműves foglakozásokkal, népi foglakozások bemutatójával és este zenés táncmulatsággal várjuk a látogatókat. A jeles napokra is jut program. Pünkösdkor például játékos- és ügyességi vetélkedőkkel Pünkösdi Királyt választunk. Kedvezményes csomagajánlataink mellett, céges rendezvényekre, csapatépítő programként speciális ajánlatokat is kidolgozunk. Ilyen lehet például a horgászverseny, de a disznótoros hétvége is, ahol a résztvevők egy hagyományos disznóvágás minden részletével megismerkedhetnek. KEDVEZMÉNYEK

Érdemes tudni, hogy csoportos szállásfoglalás esetén a szállásdíjból és a szálláshoz kapcsolódóan a fürdőbelépőből, szállás igénybevétele nélkül a fürdőbelépőjegy árából kedvezményt is biztosítunk vendégeink számára. Ajánlatkérésével, kérdésével keressen minket bátran. Legyen tél vagy nyár, egész éven át várja Önt a Jonathermál.

55

Tel.: 77/481-855 www.jonathermal.hu


VÁLJON FŐNEMESSÉ NÉHÁNY NAPRA! Hagyja magát kényeztetni, töltse idejét egy valódi kastélyban! A Batthyány Kastélyszálló csendes, nyugodt, 6 hektáros parkosított környezetben, egy apró település, Zalacsány szélén fekszik. A több száz éves épületet ölelő parkban szabadtéri medence, gyermekjátszótér, strandröplabda és teniszpályák, lengőteke, grillterasz, és bár található.

A kastélyban 33 különböző méretű szobával, éttermekkel, belső termálmedencével, pezsgőfürdővel, szaunával, masszázs-szolgáltatásokkal, aromafürdővel  és két újonnan készült Kleopátra fürdővel várjuk a kikapcsolódásra, nyugalomra és pihenésre vágyó vendégeinket. Elegáns éttermünkben, házias ételeink idézik vis�sza a hajdan volt nemesi otthon melegét, délutáni sétára a 300 éves őspark csalogat. Az itt töltött napok élményeit esténként a múlt idők eleganciáját sugárzó történelmi Batthyány Kastélyban pihenheti ki. Gasztronómia:

A kastély elegáns éttermeiben házias ételek és ételkülönlegességek idézik vissza a hajdan volt nemesi otthon melegét. A magyar konyha specialitásai mellett a külföldi ízek világába is belekóstolhat, ezen kívül nyári estéken az étterem teraszán grillesteket tartunk. Munkaebédek, esküvők, állófogadások, családi rendezvények és baráti összejövetelek kiváló színhelyéül szolgál a

festői, nyugodt környezetben megépült étterem.

Rusztikus stílusban berendezett termeink összesen 150 fő befogadására alkalmasak, a 6 hektár területű ősparkba nyúló terasza pedig további 80 főnek ad kényelmes lehetőséget a gasztronómia élvezetére. További programlehetőségek:

Különleges masszázsfajták, szépítő kezelések, szolárium, aromafürdő, lovaglás, lovaskocsikázás, quad, sárkányrepülés. Borkóstolás a Kastélyban vagy a Szentgyörgyvári Széchenyi Pince, Bor és Rendezvényházban. Keszthelyen Festetics Kastély, Balaton Múzeum, Marcipán Múzeum, Panoptikum, Hévízen gyógyfürdő (kedvezményes transzfer vendégeink részére), Kehidakustányi Termál fürdő (ingyenes transzfer vendégeink részére), KisBalaton természetvédelmi terület megtekintése, Kápolnapusztán bivalyrezervátum, Balatonszentgyörgyön Csillagvár, Zalaegerszegen városnézés. A Batthyány Kastély története:

Zalacsányt első ízben 1019-ben említik. Az 1800as évek közepéig - a török megszállást kivéve – a Csányi család birtoka volt a település. Itt született Csány László 1790-ben, a második független magyar kormány (Szemere) közlekedési és postaügyi minisztere, később Kossuth Lajos teljhatalmú erdélyi kormánybiztosa. A kastély alapjait 1490-ben rakták le, a késői gótika stílusában. Az épület az 1800-as évek közepén került a Batthyány–család tulajdonába. Az épületeket a család kibővítette, és barokk stílusban felújította. A mai épület 1913-ban nyerte el mai formáját, amikor Batthyány Pál, Zala megye főispánja és felesége Inkei Karolina grófnő újjáépíttette. Számos kastélyhoz hasonlóan, a Batthyány kastély is 1945 után nevelőotthonként üzemelt, mely rányomta bélyegét a belső falakra és a berendezésekre. Az épület teljes lepusztulását az 1997-ben megkezdett felújítási munkálatok akadályozták meg, melyek 2000-ben fejeződtek be. Ma a kastély az eredeti stílust követő új ruhában várja Vendégeit.

56



rekord méretű, kapitális halak kifogására nyílik lehetőség. A tó körüli erdőben információs jellegű tanösvény található. Nyaranta nagy népszerűségnek örvend a „szabadidő-park”. Az erdők aljában lovastelep és lovasklub húzódik meg. Megközelíthetőség:

Autóval: Nyugat-Dunántúlon, 76-os út mellett, Hévíztől 8 km, Keszthelytől 18 km, és Zalaegerszegtől mindössze 22 km távolságra található. Budapesttől körülbelül 200 km az M7-es autópályán közlekedve.

Zalacsány:

Busszal: A távolsági buszjáratok a kastély épületétől körülbelül 300 méterre levő buszmegállónál állnak meg.

A 76-os út és az észak-déli Zala-völgyi út kereszteződésében terül el a 950 lakosú, középkorú eredetű (Chan, Csán) község. A település az 1800as évek közepéig - a török megszállást kivéve - a Csány család birtoka volt. A településen született Csány László (1790-1849) kormánybiztos, miniszter, az 1848-49-es szabadságharc vértanúja.

Vonattal: A keszthelyi vasútállomás távolsága kb. 20 km. Vendégeink kívánságára, előzetes egyeztetés után transzfert is biztosítunk.

Repülővel: FlyBalaton repülőtér - Sármellék 15 km

A kastélyszoba árába tartozó szolgáltatások: bőséges svédasztalos reggeli, fürdőköntös és törölköző, kültéri- és belső termálmedence, pezsgőfürdő, finn szauna, valamint asztalitenisz, darts, strandröplabda pálya és a kastély parkjában található zárt parkoló használata.

A Tersánszky család a XIX. század elején szerzett birtokot és építette fel (a ma kiégett) jellegzetes, földszintes kúriát a falu déli szélén. Felette nem messze van a Csány család kriptája. A Batthyány család 1913-ban építtette neobarokk klasszicista stílusban kastélyát a Csány-ház helyére.

Konferencia épület rövid ismertetése

A Batthyányi Kastély és a Batthyányi Kúria közötti ligetes kastélypark tervezett a kastélyparkok igényességével. A ligetes parksétány az Örvényes patak feletti, a természetbe illő fa karzatos íves vonalvezetésű hídon vezet át.

A parksétánytól nyugatra helyezkedik el, kissé a domboldalba simul a volt Magtárépület, mely a felújítás és átalakítás után megújulva új arculattal új funkciót kap. A 338 m2-es alapterületen 100 fő befogadására alkalmas konferenciaközpont kerül kialakításra. A Konferenciaépület az Örvényes patakkal párhuzamos közútról közelíthető meg, az épület mögött vendégparkolókkal, s esélyegyenlőséget biztosító akadálymentes gépkocsi beállóval.

Az 1700-as években épített egyszerű barokk templomtól pár lépésnyire a régi temető néhány sírkövét meghagyták a 76-os közlekedési út építésekor. Az új temetőt a falutól délre terülő dombon alakították ki. Modern ravatalozója egyben kápolnaként is működik, a Keszthely felől közlekedőnek szépen mutatkozik. Az egykori vasútvonal mentén új, tágas lakóházak, nyaralók sorakoznak. Folyamatosan fejlődik a Csányi-domb oldalában az 1991 óta alakuló pihenőövezet. Ekkor töltötték fel a ma már horgászokat, csónakázókat fogadó tavat. A Zalacsányi-tó, köszönhetően az intenzív telepítésnek, igen népszerű a horgászok körében, ahol www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

Az épület földszintjén a recepció, ruhatár, a fogyasztótér, az illemhelyek és a kiszolgálás funkciói kapnak helyet. A lépcsőházon keresztül megközelíthető emeleti szinten kap helyet a 100 főt befogadó konferencia terem. A tervezett épület arculata, formája, tömege, anyaghasználata a meglévő épület tömegét tiszteletben tartva, jellemző, íves nyíláskiváltóit megtartva, autentikusan illeszkedik a Kastély és a Kúria közé. www.wellnesskastely.hu

57


BEMUTATKOZIK A BODOR MAJOR Látogasson el a Tahi-pusztára és élvezze a Duna, a síkság és a hegyek találkozása által nyújtott lenyűgöző panorámát! A Bodor Major a Szentendrei-szigeten, a Duna, a Pilis és a Börzsöny által körülfogott 50 hektáron található. A Dunakanyar páratlan adottságait kihasználva álmodta meg Bodor Ferenc és családja a Bodor Majort, tájba illően megvalósítván a vidék egyedülállónak mondható, közel 100 lovat befogadó lovas, valamint a minden igényt kielégítő szabadidő komplexumát.

- zoopedagógus mutat be nekik. A kicsik számára minden alkalommal hatalmas élmény a saját kezű kenyérdagasztás és sütés a kemencében, élvezettel fogyasztják az elkészült „terméket”. A gyermekek örömére szolgál a szabadtéri játszótér is. A Pajta-Kocsma számos leány - és legénybúcsú mámoros pillanatairól tudna mesélni.

A Majorban található 500 fős lelátóval rendelkező lovas bemutató pálya rendszeres csikós bemutatók helyszíne. A major egyik „kiemelkedő” szolgáltatása a kalandpark, mely egy magaslati kötélpályából és egy mászófalból áll. A karámok és a kocsiszín mentén épült Lipicai Panzió 100 vendég részére nyújt kényelmes elhelyezést. A major központi részén fekszik a Kemencés Csárda, amelyhez fedett terasz és szőlőlugasos szaletli csatlakozik. Ideális helyszín zenés - táncos rendezvények számára. Buszok és személyautók részére zárt parkoló áll rendelkezésre.

Ízelítő a Bodor Major szolgáltatásaiból, programjaiból: Szállás, A’la Cart Étterem, Hajókikötő, Gépkocsi és busz Parkoló, Csikós program, Majorlátogatás lovas kocsival, Lovaglás és lovas oktatás, Magyaros konyha, Grill és kemencés parti, Folklór program, Cigányzene, Őshonos állatpark, Kalandpark, Puszta Olympia, Sárkányhajózás, Sétarepülés.

A Bodor Major adottságai és szolgáltatásai méltán lehetnek színvonalas kiegészítői bármely dunakanyari buszos és hajós kirándulásnak, mely Esztergom, Visegrád, Szentendre látnivalóinak felfedezésére indul. A komplexum azonban önmagában is kiváló célpont vendégeink, családok, baráti társaságok részére egyaránt.

A majortól 800 méterre a Duna-parton személyszállító- és üdülőhajók fogadására is alkalmas, nemzetközi hajókikötőt nyitott a Bodor család 2011 tavaszán, ahova lovas kocsival biztosít transzfert a vendégeknek.

Nálunk minden pillanatban új élményben lehet része és az élmény garantáltan nem csak egy pillanatig fog tartani !

A Bodor Major kedvelt helyszíne céges csapatépítő programoknak, illetve konferenciáknak egyaránt. A 2013 tavaszán elkészült 100 fős konferenciaterem 3 db 30-35 fő befogadására alkalmas egységgé szeparálható. Az egyre növekvő számban idelátogató iskolás és óvodás csoportok szívesen ismerkednek az őshonos állatpark lakóival, melyeket - kérésre

A Bodor Major távolsága Budapest központjától 30 km, Szentendrétől 13 km, Visegrádtól 12 km, Esztergomtól 35 km, Váctól 1 km. Megközelíthető autóval, autóbusszal, biciklivel Szentendre és Visegrád felől a 11-es főúton, hajóval a Dunán, vagy komppal a Váci Réven. GPS: N47 46’-E19 6’ Várjuk a vendégeket lóháton vagy lovas kocsival, de akár kisrepülőgéppel is a major repülőterén.

58

BODOR MAJOR 2021 Tahitótfalu, Hrsz.091. www.bodormajor.hu [email protected] Tel.: 06/26 /585 - 005; Fax: 06/26/585 - 006; Mobil: 06/30/544 2233



NYÁRI PINCE TÖRTÉNET A Nyári Pince története 1978-ra nyúlik vissza, amikor id. Nyári Ödön megvásárolta Szent Györgyhegyen azt a 0,4 hektáros területet, amely a pince alapja lett. A XIX. századi présház köré Olaszrizlinget és Szürkebarátot telepített. Eleinte saját és családja örömére kezdett el bort készíteni.

elkészült kóstolóterem adta lehetőségeket.

Folyamatosan foglalkoztatta az a gondolat, hogy a későbbiekben mi lesz majd a szőlővel. Végül fiában, ifj. Nyári Ödönben kezdett bízni, hogy ő viszi tovább a Pincét.

A pincénél nagy hangsúlyt fektetnek a jó szőlőminőségre, megfelelő lombfal kialakítására illetve a levél-fürt arányra. Ezt a fajtának megfelelő metszés móddal, hajtás- és fürtválogatással érik el. Fontos a kis tőketerhelés – kb. 1 kg/tőke – hogy a bogyók koncentráltabbak, zamatosak, a borok pedig nagy testűek, magasabb extrakt tartalmúak legyenek.

Nem kellett csalódnia: 1994-ben együtt kezdtek hozzá a pince és a présház felújításához. A borpincét az akkoriban korszerűnek számító technológiával szerelték fel, mellyel a reduktív borkészítést tették lehetővé. Az így felújított pince kapacitása a vártnál nagyobb lett, ezért szükségessé vált a szőlőterületek bővítése. A vásárolt területeket újra telepítették – a fajtakínálat szélesítése érdekében – Chardonnay-vel, Cserszegi Fűszeressel, Kéknyelűvel, Rajnai rizlinggel és Hárslevelűvel.

Az így megnövekedett birtok nagysága 2003-ra elérte a 7,5 hektárt. Nyári Ödön azonban, nagyobbat álmodott: szeretett volna hagyományos eljárással is bort készíteni, illetve nagyobb, zárt kóstoló termet kialakítani. 2004-ben - sajnos már egyedül, édesapja nélkül - nekivágott a pince további bővítésének. Az építkezés 2009-ig tartott. A hegy eleinte ellenállt, sok akadályt gördítve az építői elé. Végül megadta magát: elkészült a kétszintes pince, melyben helyet kapott az ászoktér, az akár 70 főt befogadó kóstolóterem és egy bortrezor. Az így elkészült pince Fehér Miklós és társai munkáját dicséri. Most, hogy elkészült az új pince, folyamatos kísérletezés folyik az erjesztéssel, érleléssel, hordóhasználattal. A jövőre nézve a Pince céljai közé tartozik, hogy fejlesszék a helyi értékesítést is, illetve kihasználják az www.uzleti-vilag.hu | Az üzleti kapcsolatok magazinja

BOROK

A Nyári Pince szőlőterületei kizárólag a Szent György-hegyen találhatók. A keleti oldalon Olaszrizling, a déli oldalon Olaszrizling, Chardonnay és Rajnai rizling, a nyugati oldalon pedig szintén Olaszrizling, Cserszegi Fűszeres, Kéknyelű, Hárslevelű és Szürkebarát található.

Az erjesztés irányítottan, többnyire reduktív módszerrel, oxigéntől elzártan történik, az érlelés azonban kisebb, 200-500 literes tölgyfa hordókban folyik. Így próbálják a Szent György-hegy lehetőségeit maximálisan kihasználni illetve a készített borokban érvényre juttatni. VENDÉGFOGADÁS

Május 1-től szeptember végéig minden nap délután 14:00 és 18:00 között tart nyitva a pince. Töltsön nálunk egy kellemes délutánt, gyönyörködjön a festői tájban, élvezze borainkat!

Ezen kívül előzetes időpont egyeztetés alapján az év bármely napján tartunk borkóstolókat 8 főtől. Igénytől függően 6 illetve 8 boros kóstolókat tartunk. A borok mellé pogácsát adunk kísérőül. Nyári Pince 8265 Hegymagas, Hrsz 881. 0630/9423174 www.nyaripince.hu [email protected]

59


60


MIT TESZ AZÉRT, HOGY TÖBBEN AKARJANAK ÖNTŐL VÁSÁROLNI?

Recommend Documents