Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM
Szentes 2004.
6600
Szentes, Erzsébet tér 1.
Telefon: 63/561-140, Fax: 63/561-141
Készítette:
Az intézmény vezetősége és minőségi köre
Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: 2004. június 25.
Szülői munkaközösség véleményezésének dátuma: 2004. június 28.
Diákönkormányzat véleményezésének dátuma: 2004. június 29.
Fenntartói jóváhagyás dátuma:
Tervezett felülvizsgálat dátuma:
Tartalomjegyzék
2
1. A katolikus közoktatási intézmények minőségfejlesztési alapelvei…………… 2. A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola minőségpolitikai nyilatkozata….. 3. Minőségirányítási rendszer……………………………………………………….. 3.1. Minőségcélok……………………………………………………………………… 3.2. A vezetés felelőssége………………………………………………………………. 3.2.1. Stratégiai tervezés…………………………………………………………… 3.2.2. Éves tervezés……………………………………………………………….. 3.2.3. Vezetői ellenőrzés………………………………………………………….. 3.2.4. Irányított önértékelés………………………………………………………... 3.2.5. Az intézmény éves értékelése……………………………………………….. 3.2.6. A MIP működtetése…………………………………………………………. 3.2.7. Felelősségi mátrix……………………………………………………………. 3.3. Belső működés ……………………………………………………………………… 3.3.1. A pedagógusok együttműködése…………………………………………….. 3.3.2. A csoport vezetéséért felelős pedagógus szerepe……………………………. 3.3.3. Szervezeti felépítés…………………………………………………………… 3.3.4. Iskolánk információs rendszere………………………………………………. 3.4. Az emberi erőforrás biztosítása és fejlesztése…………………………………….. 3.4.1. Pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulás…………………………… 3.4.2. Nem pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása……………………. 3.4.3. Továbbképzési rendszer működtetése………………………………………... 3.4.4. A belső értékelési rendszer működtetése……………………………………... 3.4.5. Ösztönző rendszer működtetése………………………………………………. 3.5. Partnerkapcsolatok működtetése………………………………………………….. 3.5.1. Partneri igény és elégedettségmérés………………………………………...... 3.5.2. A panaszok kezelése tanulók részére………………………………………… 3.5.3. A panaszok kezelése alkalmazottak részére…………………………………. 3.5.4. Az 1.osztályosok beiskolázása, beíratása……………………………………. 3.5.5. Nyomon követés, beválás vizsgálat………………………………………….. 3.6. Az intézmény működtetése………………………………………………………… 3.6.1. Beszerzési terv……………………………………………………………….. 3.6.2. Gazdasági és pénzügyi folyamatok………………………………………….. 3.7. Az intézmény működésének javítása, folyamatos fejlesztése……………………. 3.7.1. Az alkalmazottak és a tanulók fizikai biztonságának biztosítása……………. 3.7.2. Táblázat az intézményben folyó munka értékelése, szemléletformálás és prevenció szempontjából………………………………………………….. 3.7.3. Belső audit……………………………………………………………………
1.
A katolikus közoktatási intézmények minőségfejlesztési alapelvei Törvényi háttér: 3
1993. évi LXXIX. Törvény a közoktatásról és annak módisításai: 1993. évi LXVIII. Törvény, 3/2002.(II. 15.) OM rendelet, 2003. évi LXV. Törvény. 1992. évi XXXIII. Törvény a közalkalmazottakról, valamint ennek módosításai. 138/1992 (X.8.) Kormányrendelet. A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. Törvény. 11/1994.(VI.8.) MKM sz. rendelet a nevelési-oktatási intézmények működéséről. Munka Törvénykönyve. Katolikus nevelés Kongregációja 1977.
A minőség fogalma, a minőségi munka szorosan hozzátartozik a keresztény ember életéhez, lényeges eleme a keresztény szellemű nevelés-oktatásnak, amely nevelési alapelveit, értékrendjét a Szentírás és az egyház tanítása szerint alakítja ki. Tehát intézményeink nem saját minőséget fogalmaznak meg, hanem az egyetemes és közös keresztény alapértékek megvalósításának egyéni (saját) arculatát alakítják ki. 2. Minőségpolitikai nyilatkozat •
Tevékenységünk mércéje minden területen (teljes körű minőségirányítási rendszer) a kinyilatkoztatás: Jézus Krisztus, aki maga „az út, az igazság és az élet” (Jn 14,6), és aki a jóság mértéke is számunkra: „Legyetek tökéletesek, mint ahogy mennyei Atyátok tökéletes” (Mt. 5,48).
•
Emberszeretetünk (partnerközpontúság) mércéje az a szeretet, amellyel Isten szereti a világot, aki egyszülött Fiát adta megváltásunkért. „Nem azt keresem, ami nekem hasznos, hanem ami másoknak, hogy üdvözüljenek”(1Kor 10,33).
•
Nevelői, tanári hivatásunk mércéje Krisztus, a krisztusi élet teljességének kibontakoztatása személyünkben és a ránk bízottakban. A nevelés célja, hogy az egész embert Krisztus tanítványává tegye.” (A katolikus iskola 6., 73., 50. Katolikus nevelés Kongregációja 1977)
•
„A pedagógusi hivatás gyakorlásában és a magánéletben érvényre kell jutnia az evangélium és a törvény egységének. A törvény nemcsak eszköz a pedagógus kezében, hanem viszonyítási pont is, hogy tevékenységét ne az önkény vezesse. Az evangélium viszont nem alternatívája a fegyelmezésnek, a rendre és a rendszerességre nevelésnek, tehát a törvénynek. A nevelés nemcsak vezetés, irányítás által valósul meg, hanem a példaadás, a kölcsönös egymásra hatás is az értékek elfogadására és megvalósítására indít.” (Etikai kódex 15-16. o. KPSZTI 1998) 4
•
„A katolikus iskola sajátos céljának megvalósulása nem annyira a kiválasztott tananyagtól, programoktól függ, hanem főként az iskolában munkálkodó személyektől. Az ő hivatásuk, hogy az egyetlen Mestert, Krisztust követve ne csak szavukkal tárják elő a keresztény misztériumot, hanem minden mozdulatukkal, egész magatartásukkal is.” (A katolikus iskola 43. Katolikus nevelés Kongregációja 1977).
•
Együttműködésünk (a szolgáltatás szervezése, a munkatársak bevonása a minőségfejlesztő tevékenységbe) mércéje a keresztény ember- és közösségeszmény. Kötelességteljesítésünk (elkötelezettségünk a minőségügynek) mércéje keresztény létállapotunkból fakadó erkölcsi alapállás.
Iskolánk küldetésnyilatkozata
„Perzselő szomjat kelteni a jóra” (Weöres Sándor)
5
„Az iskola hely, ahol az ember a műveltség rendszeres és kritikus elsajátítása közben EMBERRÉ VÁLIK.” (A Katolikus Nevelés Kongregációja, Róma 1977.)
A keresztény nevelésnek abban kell segítenie a fiatalokat, hogy megérjenek a szabadság felelős megélésére, érzékük legyen a transzcendencia és az igazi értékek iránt. Megismerjék önmagukat és az őket körülvevő világot. Felülemelkedjenek a középszerűségen, ne fáradjanak bele a folytonos önképzésbe és önnevelésbe, és egyre jobban elkötelezzék magukat az Egyházon belül Isten és az emberek szolgálatára.
3.
Minőségirányítási rendszer
Szervezeti céljaink
1.
Jól felkészült, az új módszerek alkalmazására kész, megújulásra képes legyen
a
tantestületünk.
6
2.
Pedagógusaink munkájuk során legyenek a minőség iránt elkötelezettek, segítőkészek a partnereikkel szemben.
3.
Munkatársaink legyenek elégedettek munkakörülményeikkel.
4.
A szervezeti működésre vonatkozó célok az adott folyamatszabályozások elején jelennek meg.
3.2 A vezetés felelőssége
Cél:
Az intézmény vezetése biztosítsa minőség iránti elkötelezettségét, a működés rendjét, a
folyamatos fejlesztéshez és szervezeti kultúra fejlesztésekhez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a minőségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a három évenkénti irányított önértékelés lebonyolításával.
Tartalmi leírás Jogi szabályozók hozzáférhetősége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályzó jogi dokumentumok, különböző szintű rendeletek, a fenntartó, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetők legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása Az intézményi működést szabályozó külső jogrendszer elemei, a törvények és a különböző szintű rendeletek megtekinthetők a CD jogtárban. Ezen kívül rendszeresen járatjuk a Jogi Értesítőt. A jogtár tartalmát folyamatosan frissítjük és aktualizáljuk. Az intézmény specifikus Oktatási Közlöny nyomtatott formában, valamint a Magyar Közlöny az Interneten keresztül biztosítja az információk hozzáférhetőségét. Az Oktatási Közlöny egy példánya az igazgató helyettesi irodában található meg. Nagyon sok jogi információt biztosítanak a folyamatosan bővülő Korszerű iskolavezetés és az Iskolaszolga kötetei. A megismerés biztosítása A KPSZTI, valamint a fenntartó által biztosított segítséget rendszeresen igénybe vesszük. Az intézményben helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése.
7
A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkező információk tartalmát elsőként az igazgató tekinti át. A működést befolyásoló fontos információt a faliújságon közzé teszi. Amennyiben az előírások tartalma pedagógiai jellegű, úgy megismertetési célból havi munkatársi értekezletek keretében a nevelőtestület elé tárja. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény működtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezető hatáskörébe utalja. Amennyiben valamely előírás teljesítésére szűk határidő áll az intézményvezető, valamint a gazdasági vezető rendelkezésére, rendkívüli munkatársi értekezlet összehívását kezdeményezik. A friss információk megjelenéséről folyamatosan, kölcsönösen tájékoztatják egymást. A jogszabályváltozásokkal foglalkozó továbbképzési anyagokat is egymás rendelkezésére bocsátják. A vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése. Melléklet: intézményünk működését szabályozó alapvető jogi dokumentumainak listája. Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékű a helyi Pedagógiai programmal, mely tartalmazza az alapelveket és hosszú távú céljainkat, leírja pedagógiai folyamatainkat. Elkészítettük a stratégiai tervezés eljárását. Az éves tervezés, a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza. Elkészítettük a vezetői ellenőrzés folyamatszabályozását, amely megjelöli a működés azon területeit, melyet ellenőrizni kíván, az ellenőrzést végző személyeket és a felülvizsgálat módját. A felelősségi mátrix tartalmazza az intézmény folyamatait és annak gazdáit. A mérési pontokat a Mérés, elemzés, javítás terület teljes körű szabályozása fejezet tartalmazza. Az éves értékelés eljárás felöleli az intézmény működésének értékelését és a javító és fejlesztő tevékenységek eredményeit. Az irányított önértékelés eljárás az önértékelés minden területe (szervezeti kultúra, folyamatok szabályozottsága, folyamatos fejlesztés alkalmazása) szabályozott. Az éves tervezés eljárása kijelöli azokat a területeket, amelyeknél vezetői beavatkozásra van szükség, és meghatározza az ebből adódó feladatokat.
Intézményvezetés
Szabályozás eljárásokban
Sorszám 1.
Jelzés 3.2.1.
Tartalmi meghatározás A pedagógiai program felülvizsgálata
Eljárás neve Stratégiai tervezés
8
2.
3.2.2..
Az intézmény éves munkájának tervezése Éves tervezés Vezetői ellenőrzés
3.
3.2.3.
Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez, fejlesztéshez
4.
3.2.4.
A szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése
Irányított önértékelés
5.
3.2.5.
Az intézmény működésének, szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása.
Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola éves értékelése
A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozások
Tartalmi rész Az SZMSZ célja
A szabályozás neve SZMSZ
Az intézmény meghatározása
Alapító Okirat
Jogi status
PP
Tanulói jogviszony meghatározása
PP
Az intézmény munkarendje
SZMSZ
Pedagógiai Program
SZMSZ
A tanítási, képzési idő, a tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formája és rendje. A nevelőtestület és a szakmai munkaközösségek
SZMSZ
A pedagógiai munka belső ellenőrzésének rendje. Indikátorrendszer
SZMSZ
PP SZMSZ
A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás
9
Tartalmi rész
Szabályozás
Hol található
Igazgató hatásköre
Közoktatásról szóló törvény
54. § 55. 40.
Intézmény munkarendje
Közoktatásról szóló törvény
Pedagógiai program
Közoktatásról szóló törvény
Tanórán kívüli foglalkozás szervezeti formája, rendje Nevelőtestület
Közoktatásról szóló törvény
44. 48. 53.
Közoktatásról szóló törvény
56., 57
Szakmai munkaközösségek
Közoktatásról szóló törvény
58.
3.2.1.Stratégiai tervezés A pedagógiai tervezés (a pedagógiai program felülvizsgálatának) folyamatszabályozása A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása.
START
PP
Támogatói kör listája
2. A PP módosítandó, kiegészítendő területeinek számbavétele
Azonosított területek, folyamatok
3. Munkacsoportok létrehozása a szabályozandó területekre
Munkacsoportok listája
4. A területek szétosztása a csoportok között
Munkacsop.ok listája
5. Tantestület tájékoztatása a csop.–ok megalakulásáról és az első olvasat előterjesztésének időpontjáról
10
Igen PP 9. Módosítások, kiegészítések beépítése a programba
Kiegészített PP.
10. A módosított PP elfogadtatása az iskolaszékkel és megismertetése a DÖK-kel
Jegyzőkönyv
Módosítások
Kiegészített PP. Törvényi szabályozások
11. A teljes program ellenőrzése, összevetése a törvényi előírásokkal Kiegészített PP.
A kieg. PP törv. megfelelése
Nem
Igen
PP fejlesztési módosításai
Jegyzőkönyv
12. Testületi vita
Elfogadott PP
Nem
Módosítások
Igen
Elkészült PP
Új PP
A folyamat leírása
13. A PP-t megismerteti a közvetlen partnerekkel
Jegyzőkönyv
14. Felterjesztés a fenntartóhoz elfogadásra
STOP
11
1.
A PP felülvizsgálata szeptemberben 5 évenként történik. Első lépésként az iskola vezetése áttanulmányozza a KT-t és a szükséges törvényi szabályozásokat.
2.
A kibővített iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a PP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel.
3.
Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a támogatói kör tagjaiból.
4.
Szeptember végén a munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak.
5.
Október elején az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról.
6.
A munkacsoportok október végéig elvégzik a kijelölt területek elemzését.
7.
November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító javaslataikat és összehasonlítják.
8.
November közepén tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat.
9.
Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. Az így kiegészített pedagógiai programot a szülői munkaközösséggel elfogadtatjuk, DÖK
10.
ülésen a tanulókkal is megismertetjük. 11.
December közepén az iskolavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha, hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják.
12.
Január közepén az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a PP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz.
13.
Elfogadás után, január végén a végleges programot az igazgató megismerteti közvetlen partnereinkkel (szülők, gyerekek) különböző fórumokon.
14.
Az igazgató a második félév elején a módosított PP-t felterjeszti a fenntartóhoz elfogadásra.
Felelősségek és hatáskörök Felelős Lépés 1.
Érintett Igazgató
Informált Tantestület 12
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Csoportvezetők Csoportvezetők Igazgató Munkacsoportok vezetői Igazgató, DÖK vezető Igazgató Minőségi kör vezetője Igazgató Igazgató Igazgató
Kibővített isk. vez. Támogatói kör Munkacsoportok Tantestület Munkacsoport tagjai Munkacsoport tagjai Tantestület Tantestület Iskolaszék, DÖK Iskolavezetőség Minőségi kör tagjai Tantestület Szülők, gyerekek, tantestület Fenntartó
Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Igazgató Igazgató
Tantestület Igazgató
Tantestület
A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat neve
Kitöltő/készítő
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Másolatot kap
A PP módosításra szoruló területe, folyamatai
Kibővített isk. vezetőség
Minőségügyi kézikönyv
1 év
Munkacsoportok
Minőségügyi kézikönyv
1 év
Igazgató
Minőségügyi kézikönyv
1 év
Igazgató
1 év
Igazgató
5 év
Könyvtár, igazgatói iroda
Megalakult munkacsoportok listája A területekhez rendelt munkacsoportok
„okt.-nev.” minőségi kör vezetője „okt.-nev.” minőségi kör vezetője
Módosító javaslatok, Minőségügyi Munkacsoportok kiegészítések kézikönyv Minőségügyi Kiegészített PP Munkacsoportok kézikönyv
3.2.2. A Szent Erzsébet Katolikus Általános iskola éves munkatervének elkészítése - folyamatszabályozás I. A folyamat célja: A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató-nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat. 13
II. Folyamatábra: START
Tantárgy felosztás DÖK, ifj. védelmi Az elmúlt terv tanév értékelő beszámolója A mk-ek munkaMk-ek tanév tervei végi beszámolói
8. Feladatterv elkészítése
Feladatterv
1. Tájékoztatás a nevelésioktatási célkitűzésekről
Jegyzőkönyv
9. Mérési terv elkészítése
Mérési terv
2. Személyi feltételek aktualizálása
Partneri igényfelmérés beszámolói
10. Eseménynaptár összeállítása 3. Tárgyi és szervezeti feltételek aktualizálása
Programfüzet 4/a. A DÖK vezető és az ifj. védelmi felelős elkészíti a munkatervet
Az adott év munkarendjéről szóló rendelet 4. A mk.-ek meghatározzák a célokat, célértékeket
DÖK és ifj, védelmi munkaterv
5. Cselekvési terv a célok eléréséhez, feladatok elosztása, felelősök, időkeretek az ellenőrzéshez, értékeléshez
Nem
6. A munkaközösségi terv összeállítása, írásba foglalása
Munkaközösségi terv
7. A munkaközösségi tervek értékelése
Javított, elfogadott tervek
Tartalmilag, formailag megfelelő-e?
Igen
14
Kommunikációs adatbázis
11. A tájékoztatási rendszer megtervezése
12. Az éves munkaterv összeállítása, írásba foglalása
Tájékoztatási rendszer
Az intézmény éves munkaterve
13. A nevelőtestület elfogadja az éves munkatervet
Nem
Igen
14. A munkaterv elküldése a fenntartónak, elhelyezése az igazgatói irodában STOP
A folyamat leírása 1.
Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól.
2.
Az alakuló értekezleten az intézményvezető tájékoztatást ad a személyi feltételekről.
3.
Ugyanakkor az igazgató a tárgyi és szervezeti feltételeket is ismerteti, a nyár folyamán milyen fejlesztések történtek.
4.
A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az első megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket.
4/a.
A DÖK és az ifjúságvédelmi felelősök elkészítik éves munkatervüket.
15
5.
Ugyanezen a megbeszélésen a munkaközösségek cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, felosztják a feladatokat, meghatározzák az időkereteket, felelősöket rendelnek a feladatokhoz, azok ellenőrzéséhez, értékeléséhez.
6.
Egy héten belül a munkaközösség-vezetők összeállítják és írásba foglalják a munkaközösségi terveket.
7.
Ezután a munkaközösségek értékelik a terveket. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tartják, akkor elfogadják és az igazgató elé terjesztik. Ha valamilyen igazítást javasolnak, akkor az adott lépésnél beavatkozás szükséges.
8.
Ezt követően az igazgató a munkaközösségi munkatervek alapján elkészíti az iskola feladattervét, amelyben rögzíti az adott tevékenység időpontját és felelőseit is.
9.
Ugyanakkor a munkaközösségi tervekkel összhangban az intézményvezető elkészíti a mérési tervet, amely tartalmazza a mérések várható idejét, szereplőit és felelőseit.
10.
Ezzel egy időben az igazgató összeállítja a tanévben várható események naptárát.
11.
Az aktualizált kommunikációs adatbázis szolgálja a tájékoztatási rendszer megtervezését.
12.
Ezek után az igazgató összeállítja és írásba foglalja az iskola éves munkatervét.
13.
A tanévnyitó értekezleten a nevelőtestület dönt a munkaterv elfogadásáról. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tarják, akkor elfogadják, ha nem akkor az adott területen beavatkozás szükséges.
14.
Az igazgató egy példányt elküld a fenntartónak, egyet pedig elhelyez az igazgatói irodában.
IV. Felelősségek és hatáskörök Felelős 1. Igazgató 2.
Érintett Mk. vezetők, ifj. véd felelős, DÖK vezető Tantestület
Informált Tantestület
Tantestület
-
Tantestület Tantestület Tantestület
-
-
Igazgató 3. 4. 5. 6. 7.
Igazgató Mk. vezetők Mk. vezetők Mk. vezetők
8. Igazgató
Mk. vezetők, ifj. véd felelős, DÖK vezető
-
16
9.
Mk. vezetők Igazgató
10.
Mk. vezetők, DÖK vezető
-
-
Tantestület
-
-
Tantestület
Fenntartó, szülő
Iskolatitkár
-
Igazgató 11. Igazgató 12. Igazgató 13. Igazgató 14. Igazgató V. Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat 1. Jegyzőkönyv 2. Órarend 3. DÖK és ifj. védelmi munkaterv 4. Munkaközösségi tervek 5. Feladatterv 6. Mérési terv 7. Program füzet
Kitöltő
Megőrzési hely
Jkv.vezető Igazgatóhelyettesek DÖK vez., ifj. védelmi vezető
Dosszié Igazgatóhelyettesi iroda
Megőrzési idő Másolatot kap 1 tanév
-
½ tanév
Tanárok
Igazgatói iroda
1 tanév
-
Mk. vezetők
Igazgatói iroda
1 év
Mk. vezetők
Igazgató Igazgató
Igazgatói iroda Igazgatói iroda
1 év 1 év
Igazgató és ig. helyettesek
Igazgatóhelyettesi iroda
1 év
Mk. vezetők Mk. vezetők Szülők, alkalmazotti közösség
8. Tájékoztatási Igazgató Min-i kézikönyv rendszer 9. Az intézmény Igazgató Igazgatói iroda munkaterve 3.2.3. A vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása
1 év
-
1 év
Fenntartó
Célja: adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez és a fejlesztéshez
START Indikátorrendszer
Indikátorrendszer Az ellenőrzött területek listája Ellenőrzési terv
1. Az általános vezetői ellenőrzés területeinek, szempontjainak meghatározása
2. Az ellenőrzési területek kiválasztása 3. Éves ellenőrzési terv elkészítése
Idő- és felelősség mátrix
Szempontlista
Az ellenőrzött területek listája
Ellenőrzési terv
Jegyzőkönyv 4. Éves ell.-i terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel
17 Megbízások
Idő- és
A folyamat leírása 1.
A vezetői kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását gyakoriságát és módszereit.
2.
Az iskolavezetés augusztus végén kiválasztja az ellenőrzött területeket.
3.
Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet.
4.
Az igazgató szeptember elején ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten.
5.
Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy időben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét.
6.
Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása.
7.
Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül.
8.
Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására.
9.
Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak.
18
10.
Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. A keletkezett dokumentumok és bizonylatok
A bizonylat neve Szempontlista A ellenőrzött területek listája Idő- és felelősségmátrix Feljegyzés Terv
Kitöltő/készítő
Igazgató igazgató
Jegyzőkönyv
igazgató
Megbízatások
igazgató
Időterv (a beszámoláshoz) Ellenőrzési lista Elektronikus adatbázis
igazgató
Vezetői kör igazgató
Megőrzési hely Minőségirányítási Kézikönyv
A delegált A feljegyzést végző
Megőrzési idő
Másolatot kap
5 év 1 év
Irattár Irattár
1 év
irattár
Minőségirányítási Kézikönyv Minőségirányítási Kézikönyv Minőségirányítási Kézikönyv Minőségirányítási Kézikönyv
1 év
fenntartó
1 év
fenntartó
1 év
A delegált
Minőségirányítási Kézikönyv
5 év
A delegált
irattár
Felelősségek és hatáskörök Felelős
Érintett
Informált
1.
igazgató
iskolavezetés
2.
igazgató
iskolavezetés
3.
igazgató
iskolavezetés
Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség
4. 5.
igazgató igazgató
alkalmazotti közösség delegáltak
6.
igazgató
delegáltak
7.
ellenőrzött
8.
Az ellenőrzést végző személy Delegált ellenőrző
9.
Delegált ellenőrző
ellenőrzött
ellenőrzött
19
10.
Delegált ellenőrző
igazgató
20
3.2.4. Irányított önértékelés folyamatábra
START Céllista
1
Önértékelés céljainak meghatározása Ütemterv
2.
Szempontlista
A feladatok ütemezése. Önértékelés területeinek,
szempontjainak meghatározása 3.
A vezetői önértékelés elkészítése
4.
A klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítése
5.
A klímatesztekkel való felmérés és feldolgozás elvégzése
Kérdőívek a klímavizsgálathoz
Összegzés a klímavizsgálatról
korrek ció
Vezetői kérdőív 6.
Összegzés a klímavizsgálatról A fókuszcsoportos interjú kérdései
Vezetői kérdőív
7.
A klímatesztek és a vezetői kérdőívek elemzéséből a fókuszcsoportos interjú kérdőíveinek megfogalmazása
A fókuszcsoportos interjú kérdései
A fókuszcsoportos interjú módszertana, szempontjai, ütemezése
Fókuszcsoportos interjú protokollja
korrek ció Protokoll
8.
Jegyzőkönyv
9.
10.
Önértékelő dokumentumok
A fókuszcsoportos lebonyolítása
Jegyzőkönyv
interjúk
Összefoglaló a fókuszcsoportos beszélgetésről
A fókuszcsoportos interjúk feldolgozása
Az irányított önértékelés anyagainak összesítő elemzéséből a vezetői interjú előkészítése
Vezetői interjú kérdései
korrek ció 11.
Vezetői interjú kérdései
A vezetői interjú lefolytatása az összegzés alapján
Vezetői interjú
Összefoglaló az irányított önértékelésről
21
Önértékelő dokumentumok
12.
Az irányított önértékelés anyagainak végső összesítése
13.
A tantestület tájékoztatása az irányított önértékelésről
14.
A fejlesztendő területek kijelölése
Közösségi találkozó jegyzőkönyve
Problémakatalógus
STOP
A folyamat leírása
HPP fejlesztési módosításai
12. Testületi vita
Jegyzőkönyv
22
Az intézmény irányított önértékelése az iskola összes működési területére vonatkozóan, a folyamatszabályozások előkészítéseként történik. Azt jelenti, hogy az önértékelés szempontjai előre meghatározottak. Az irányított önértékelésnek kettős célja van. Információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjéről, és az intézmény folyamatairól. Két irányú folyamat: bemenő adat a szervezeti kultúra szintjének elkészítéséhez és adatul szolgál a stratégiai tervezéshez. Az önértékelés területei: - szervezeti kultúra - folyamatok szabályozottsága - folyamatos fejlesztés alkalmazása Felhasznált módszerek: - dokumentumelemzés strukturált interjú kérdőív fókuszcsoportos interjú teszt Lépései: 1.Vezetői önértékelés önkitöltős kérdőív segítségével. 2.Dokumentumelemzés. 3.Klímateszttel való vizsgálat. 4.Fókuszcsoportos interjúk. 5.Vezetői interjú. Résztvevői: Az igazgató, helyettesek, alkalmazotti közösség – reprezentatív kiválasztással -. 1.
2.
3. 4.
5. 6.
7. 8. 9. 10. 11.
A vezetői kör meghatározta az irányított önértékelés célját: információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjeiről, az intézmény folyamatairól. Majd számba vette és ütemezte az elvégzendő feladatokat, döntést hozott a vizsgálatot végzők személyéről, a vizsgálat módszeréről és idejéről, valamint a vizsgált területekről, ezekkel együtt meghatározta a vizsgált területek szempontjait, eszközeit. Az intézményvezetői (igazgató, ig. helyettesek) kérdőív alapján megtörtént a vezetői önértékelés. A vezetői kör elvégezte a klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítését: meghatározta a vizsgálat célját, a feldolgozásban részt vevők körét, a vizsgáltba bevontak körét, a vizsgálat helyét, idejét, a feldolgozás határidejét. A klímavizsgálat lebonyolítása és felmérés elvégzése után az értékelő team elkészítette annak összefoglaló elemzését. A klímatesztek és a vezető kérdőívek elemzése után a feldolgozásban részt vevők megfogalmazták a fókuszcsoportos interjú kérdéseit. Korrekció: A rossz kérdőívek kiszűrése, javítása. A fókuszcsoportos interjú módszertana, lebonyolítása és feldolgozás. Ezután kidolgozásra került a fókuszcsoportos interjú lebonyolítási terve, a protokoll összeállítása. A fókuszcsoportos interjúk lebonyolítására két területen került sor, a technikai dolgozók és a pedagógusok munkacsoportjában. Korrekció: kérdések pontosítása. A feldolgozásban résztvevő team az elemzések elvégzése után elkészítette annak összegzését. A vezetői kör az irányított önértékelés összegzett eredményei alapján előkészítette a vezetői interjút. Az igazgatóhelyettesek a vezetői interjú kérdései alapján lefolytatták az interjút, melynek szempontjai a kihívásokban felvett ellentmondások, az erősségek-gyengeségek valamint a fejlesztési javaslatok. Korrekció: kérdések javítása, pontosítása. 23
12. 13. 14.
A vezetői kör az önértékelés anyagaiból elkészítette az irányított önértékelés végső összesítését. A felmérések eredményeinek ismertetésére a félévi értekezlet kapcsán került sor. Ezután a vetetői kör összeállította a problémakatalógust, kijelölte a fejlesztendő területeket. Dokumentumok és bizonylatok rendje
A bizonylat megnevezés 1. Céllista 2./1 Munkajelentés 2./2 Szempontlista 3. Vezetői kérdőív 4. Kérdőívek klímavizsgálathoz 5. Összegzés a klímavizsgálatról 6. A fókuszcsoportos interjú kérdése 7. Fókuszcsoportos interjú protokollja 8. Jegyzőkönyv 9. Összefoglaló a fókuszcsoportos interjúról 10. Vezetői interjú kérdései 11. Vezetői interjú 12. Összefoglaló az irányított önértékelésről 13. Közösségi találkozó jegyzőkönyve 14. Problémakatalógus
Küldő / készítő Vezetői kör Projektvezető Projektvezető Igazgató, igazgató helyettes
Megőrzési idő Minőségügyi irattár 5 év Minőségügyi irattár 5 év Minőségügyi irattár 5 év Megőrzési hely
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Az interjú lebonyolításában Minőségügyi irattár részt vevők
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Igazgató, igazgató helyettes
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Projektvezető
Minőségügyi irattár
5 év
Vezetői kör
Minőségügyi irattár
5 év
Másolatot kap
Irányított önértékelés Felelősségek és hatáskörök
24
A lépés tárgya
Felelős
1. Az önértékelés céljainak igazgató meghatározása 2. Feladatok ütemezése, módszertani Projekt vezető előkészítése 3. A vezetői önértékelés elkészítése Intézményi programfelelős
4. A klímatesztekkel való vizsgálat módszertani előkészítése
Intézményi programfelelős
5. A klímavizsgálat lebonyolítása, felmérések elvégzése, összefoglaló elemzés elkészítése 6. A fókuszcsoportos interjú kérdéseinek megfogalmazása
Intézményi programfelelős Értékelő team Intézményi programfelelős
7. A fókuszcsoportos interjú módszertanának lebonyolítási tervének, kidolgozása, a protokoll összeállítása 8. A fókuszcsoportos interjú lebonyolítása
Az interjú lebonyolításáért és feldolgozásáért kijelölt felelős Fókuszcsoportos interjú moderátorai
9. A fókuszcsoportos interjú elemzése, összegzése 10. A vezetői interjú előkészítése az összegzés eredményei alapján 11. A vezetői interjú lefolytatása
Érintett
Informált
Vezetői kör
Tantestület
Vezetői kör + támogatói kör Intézményfelelős Igazgató, igazgatóhelyettesek Vezetői kör Intézményfelelős Igazgató Vezetői kör Aktív mag (munkatársi kollektíva
Tantestület
Igazgató Vezetői kör Aktív mag A fókuszcsoportos interjú moderátorai és feldolgozói
Fókuszcsoportos interjú moderátorai, alanyai és feldolgozói Intézményi Vezetői kör programfelelős intézményfelelős Intézményi Vezetői kör programfelelős Intézményfelelős Az interjú lefolytatásával Igazgató megbízott munkatárs igazgatóhelyettesek
Vezetői kör + aktív mag
Aktív mag
Tantestület
--
A fókuszcsoportos interjú alanyai
--
---
3.2.5. Éves értékelés folyamatszabályozás – Célja: Az intézmény működésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. Folyamatábra: Éves értékelés
25 Munkaterv
1. Az igazgató felkéri az értekezleten érintett területek felelőseit az éves
START
Partnerektől származó visszajelzések eredménye
Minőség fejlesztő munkák
Intézkedési tervek ( javító, fejlesztő tev.)
Személyi változások listája
Panaszlista
Alapítványi mérleg
G. Az igazgató számba veszi a megváltozott körülményeket H. A panaszkezelésért felelős személy elkészíti éves beszámolóját
A Szent Erzsébet Rózsái Alapítvány elnöke elkészíti éves beszámolóját
Éves beszámoló a panaszkezelésről Éves beszámoló az alapítvány munkájáról
3. Az igazgató összegzi az éves beszámolókat 26
Éves beszámolók
4. Az igazgató a mk. vezetők, a DÖK vezető, ifj. védelmi felelős, indikátorrendszer felelősei, intézkedési tervek felelősei, a gazd-i vezető, Szent Erzsébet Rózsái Alapítvány elnöke, beszámolnak éves munkájukról a tanévzáró értekezleten
Jegyzőkönyv
5. Hozzászólások
6. A tantestület elfogadja az éves beszámolókat
7. Az éves beszámoló elhelyezése az irattárban, továbbítása a fenntartó felé
Jegyzőkönyv
Az iskola éves beszámolója
STOP
A folyamat leírása: 1.
Az igazgató május végén felkéri az értékelésben érintett területek felelőseit beszámolóik elkészítésére. A beszámolók elkészítésének alapja az éves munkatervük megvalósulásának mértéke.
2.
Júniusban a munkaközösség vezetők, a DÖK és ifjúságvédelmi felelős, a folyamatgazdák, az intézkedési tervek felelősei, az Alapítvány elnöke elkészítik éves beszámolójukat. Az igazgató összegzi a vezetői ellenőrzés eredményeit, értékeli a tantestület tagjainak munkáját, ismerteti a megváltozott körülményeket (tárgyi, személyi). Az igazgató-
27
helyettesek összesítik az osztályok statisztikáit. Az indikátor rendszer folyamatgazdája beszámol az aktuális statisztikai adatokról. 2.a Június végén a munkaközösségek meghallgatják az éves beszámolót, elmondják észrevételeiket, majd elfogadják azt. 3.
Ezután az igazgató összegzi az éves beszámolót. Dokumentum elemzéssel ellenőrzi a feladat tervek, célkitűzések megvalósulását.
4.
A tanévzáró értekezleten a 2. pontban megjelölt felelősök beszámolnak éves munkájukról. A beszámolók alapján az igazgató összegzi, értékeli a tanév munkáját.
5.
Ezek után a nevelőtestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról.
6.
A tantestület elfogadja a tanév végi beszámolót.
7.
Az igazgató gondoskodik róla, hogy az éves beszámoló a fenntartóhoz kerüljön. A folyamat gazdája a tanévzáró értekezlet után, júniusban ellenőrzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges, javaslatokat tesz a korrekciókra, melyek beépülnek a következő éves tervezésbe.
Felelősségek és hatáskörök: A lépés tárgya 1. 2. 3. 4. 8.
Felelős
Érintett
Informált
Igazgató Területek felelősei Igazgató Területek felelősei Igazgató
Területek felelősei Tantestület Igazgató helyettes Tantestület Fenntartó
Tantestület Igazgató -
A dokumentumok és bizonylatok rendje: A bizonylat megnevezése 1. Éves beszámolók
Kitöltő/készítő Területek felelősei
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Másolatot kap
Beszámoló-tár
½ év
Igazgató
28
2. Jegyzőkönyv
Felkért jegyzőkönyvvezető
Iktató
1év
-
3. Az iskola éves beszámolója
Igazgató
Iktató
1 év
Fenntartó
3.2.6. A MIP működtetése A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola Minőségirányítási Programjának működtetéséért az igazgató a felelős. A minőségirányítási vezető az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. Feladata a MIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása és felügyelete. A munkaköri leírásában előírtaknak megfelelően végzi a MIP működtetésének feladatát. Munkáját a folyamatgazdák segítik, akik az adott folyamatok működtetéséért felelnek, s beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a minőségirányítási vezető felé. Feladatukat a munkaköri leírásuk tartalmazza. Az egyes folyamatokhoz rendelt folyamatgazdák területét a felelősségi mátrix segítségével tettük áttekinthetővé. Folyamatainkat a PDCA-ciklusnak megfelelően működtetjük. A mérés, elemzés, javítás követelményeit egyrészt a folyamatok szintjén valósítjuk meg (kis
PDCA ), másrészt az
intézmény szintjén belső audittal (nagy PDCA).
3.2.7. Felelősségi mátrix A felelősségi mátrix segít láthatóvá tenni, hogy mely főfolyamatnak ki a gazdája
Szervezeti egység vagy folyamatgazda A Igazgató: Nemes Éva B Igazgató helyettes: Vigh Dánielné C Igazgató helyettes: Bíró Gáborné D Gazdasági vezető: Gorcsa Beáta E Minőségügyi vezető: Szabó Mariann F Folyamatgazda: dr. Faragó Attiláné G Folyamatgazda:
Folyamat
A
B
C
D
E
F
G 29
1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
17.
18. 19. 20. 21.
Stratégiai tervezés X Éves tervezés Vezetői ellenőrzés Irányított önértékelés Partnerek azonosítása, igényeinek és elégedettségének mérése Kiválasztási és betanulási rend X működtetése Továbbképzési rendszer működtetése Belső értékelési rendszer (munkatársak értékelése) Ösztönző rendszer működtetése X (szolgáltatások) Eszköz, felszerelés, épület biztosítása (infrastruktúra) Gazdasági és pénzügyi folyamatok Egyéb kiszolgáló folyamatok Beiskolázás Módszertani eszköztár és kultúra A tanulás támogatása Az adott csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés (tanmenet) A tanuló értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök Pedagógusok együttműködése Az intézmény működésének éves értékelése A 8. osztályosok nyomon követése Belső audit
X
X X X
X
X X X X
X X
X X X
X
3.3. Belső működés 3.3.1. A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszerét táblázatba rögzítettük. A pedagógusok együttműködése
30
Ülések száma
Tevékenység
Elvárt eredmény
Tanterv – beválás vizsgálata Tanmenetek - beválás vizsgálata Módszerek, eszközök kiválasztása Módszertani tapasztalatok átadásának fórumai Bemutatók, ötletbörzék A tanulói értékelés követelményeinek teljesülése
Mérési feladatok összehasonlító elemzése
Szakmai keretek Munkaközösségek:
évente 5 feladattól függően ennek gyakorisága nőhet
Értékelés
Ellenőrzés területei
igazgatóhelyettesek, igazgató
Bevált módszerek
31
Ülések száma
Tevékenység
Elvárt eredmény
Szakmai keretek
Egy osztályban tanító tanárok közössége:
1- 2 havonta magatartás és szorgalom elbírálása 1. - nevelési tréning szükség esetén
Magatartás, szorgalom értékelése Információk átadása a fejlődési lap kitöltéséhez Problémák megbeszélése,
Értékelés
Ellenőrzés területei
-Magatartás, az adott igazgatószorgalom, osztályfőnök, helyettesek, pedagógiai alapelv osztályfőnöki igazgató kritériumainak mk.vez. megfelelő eredmény fejlődési lap -Sokoldalú vezetése tájékoztatás (korrekt, tanmenet pontos) a fejlődési ig.h. lapokon családlátogatás -Nevelési módszerek, problémákra szempontok konszenzuson ig., igh.h. alapuló nevelési eredmény mk.vez.
3.3.2. A csoport vezetésért felelős pedagógussal szemben támasztott elvárások A csoport vezetéséért felelős pedagógus szerepe Követelmények, elvárások a osztályfőnökkel szemben: 32
1. Rendelkezzen legalább 1 éves pedagógiai szakmai gyakorlattal 2. Mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a tanulócsoport nevelésére. Az osztályfőnökökkel szemben támasztott követelmények között preferáltan szerepel a jó kommunikációs és együttműködési készség, intuitív készség, szolidaritás a gyerekekkel, elhivatottság a pálya iránt, jó kapcsolattartás szülőkkel, kollegákkal. I.
A pedagógusok munkáját segítő módszertani tapasztalat- és eszköztár:
a,
Az osztályfőnökök munkájával szemben támasztott követelményeket a munkaköri leírás részletesen rögzíti. /az új osztályfőnökök az igazgatótól kapják meg az év elején/
b,
A kezdő osztályfőnökök mellé a munkaközösség-vezető szeptembertől ún. mentort jelöl ki, aki segíti nevelői munkáját. Minden osztályfőnök munkáját szükség esetén (betegség, hosszabb hiányzás) pótosztályfőnök segíthetik.
c,
A havi rendszerességgel megtartott munkaközösségi megbeszélésen a felmerülő nevelési problémákat feltárhatja, segítséget kérhet az adott osztályfőnök.
d,
Évente valamennyi évfolyamon bemutató osztályfőnöki órát tartunk, amely lehetőséget ad nevelési problémák módszertani kezelésére.
e,
Havi egy alkalommal olyan szabadidős programot szervez az osztályfőnök, ahova a szülőket is meghívhatják (ötletbörze).
f,
A mentálhigiénés továbbképzést végzett kollegák segítségével, évente két alkalommal, tréning formájában megoldási módokat keresünk egy adott osztály, csoport nevelési problémáival kapcsolatban: - munkaközösségi tagok részére - adott osztályban tanító nevelők részére
g,
Egy pedagógiai szakember évente egy alkalommal, gyerekekkel, osztályfőnökökkel közösen egy-egy nevelési szituációt dolgoznak fel.
3.3.3. A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévő SZMSZ tartalmazza, a PP felülvizsgálata során beépítjük a szervezetbe a minőségirányítási vezetőt és a folyamatgazdákat. 3.3.4. Azt, hogy az intézmény hogyan alakítja ki és működteti belső információs rendszerét, és hogyan hasznosítja a munkatársak intézményen belül felhalmozott tudását táblázatba foglaltuk. Iskolánk információs rendszere
Információs források
Közvetlen források Igazgató
Gazdasági vezetés
33
Igazgató helyettesek
Technikai dolgozók
Iskola vezetőség
Karbantartók
Kibővített iskolavezetőségi ülés M. k. vezetők
DÖK vezetők
Vezetői kör vezetői
DÖK
Tantestületi értékelés
Munkaértekezlet
M. k. ülések
M. k. ülések
Egész iskolai közösség fórum Évfolyamok
Osztályok
Osztályok
Szülői munkaközösség
Konyha
Minőségi munka Vezetői kör
Szülők fóruma
Szülői értekezlet
Takarítónők
Minőségi körök
Minőségi körök
Egyes szülő
Egyes nevelő Egyes gyerek
Az információáramlást az alábbi eszközökkel oldjuk meg: körözvény információs szünet heti 1 alkalommal meghívó (pl.: rendezvények, bemutató órák, ünnepségek stb) szórólap, plakát, helyi kiállítás, stb. iskolarádió, rendkívüli megbeszélések ellenőrző, üzenő-füzet levél tanulói értékelés havi rendszerességgel honlap (2004. ősztől)
34
3.4. Az emberi erőforrás biztosítása és fejlesztése A fejezet célja: A megfelelő szakképzett munkaerő kiválasztásával, a munkatársak teljesítményének megerősítésével, javításával, ösztönzésével és fejlesztésével a szervezet célkitűzéseinek elérése. A fejezet tartalma A belépő új munkaerő kiválasztására és betanulására (figyelembe véve a jogszabályokat, intézményünk küldetését, alapértékeit ill. a kiválasztás szempontjait) eljárásrendet alkalmazunk. Kiemelt szerepet kap az új munkatárs betanulása, amelyet egy patronáló személy külön szabályozás alapján végez. A működés szempontjából meghatározó partnerek-pedagógusok és nem pedagógus továbbképzésének fő dokumentuma a továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és Pedagógiai Program figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján készítjük az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja. A nem pedagógus továbbképzéséről a helyi szükségletek és lehetőségek figyelembevételével az iskolavezetőség dönt. A pedagógus alkalmazottak munkájának értékelési rendjét tartalmazó szabályozás kipróbálás és működtetés után újra szabályozás készült, mely az alapdokumentumainkban megfogalmazott, mindenki által ismert és elfogadott alapértékekre támaszkodik. A nem pedagógusok értékelési rendje is kidolgozott. Pedagógus és nem pedagógus dolgozók számára az ösztönző rendszer elemei biztosítják az alapértékek magas szintű teljesítésére való ösztönzését. Az ösztönző rendszer elemei biztosítják, hogy az intézmény alapértékeit magas szinten teljesítsék a pedagógus és nem pedagógus dolgozók egyaránt.
35
Szabályozás eljárásokban Jelzés
sorszám
eljárás Tartalmi meghatározás Pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása Nem pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása
1.
3.4.1
2.
3.4.2.
3.
3.4.3.
Az éves beiskolázási terv készítése
4.
3.4.4
5.
3.4.5
Munkatársak értékelésének lépései, eszközei, összegző értékelés készítése A minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés
Pedagógusok munkatársak kiválasztása és betanulása Nem pedagógus munkatársak kiválasztása és betanulása. A továbbképzési rendszer működtetésének folyamatszabályozása. A belső értékelési rendszer működtetése. Az intézményi ösztönző rendszer működtetése.
A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás
36
A fejezet
A tartalmi rész Pedagógusokkal szembeni elvárások A tantestületbe kerülés alapelemei Kinevezések, megbízások A továbbképzési terv szempontrendszere A pedagógiai munka értékelésének menete
A szabályozás neve Pedagógia program Pedagógiai Program SZMSZ Pedagógiai Program Pedagógiai Program tartalmára
vonatkozó külső szabályozás Tartalmi rész Alkalmazási feltételek Kinevezés
A szabályozás neve Kiválasztás, betanulás KJT KJT KJT Munka Törvénykönyve 138/92. Korm. rendelet
Pedagógusok továbbképzése, szakvizsga, 7 évenkénti kötelezettség
Továbbképzés KT
A szabályozásban hol található? 16. – 17.§ 20.§ 21.§ közalkalmazotti jogviszony létesítése 111. §
20-21.§ 122.§ 3.bek. 19.§ 5.bek.
KT 138/92. Korm. Rend. 277/97. Korm.rend. 41/1999. OM. rendelet
A továbbképzés /A továbbképzés teljesítése
Értékelés
107.§
KT 11/94 Miniszteri rendelet
37
3.4.1. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére (pedagógus munkatárs) Lépések Módszer Eszköz Érintett Felel Határidő ős I. Pályázat kiírása Pályáztatás Média Az adott ig. Tanév vége szakmai munk.köz. II. Határidőre beérkező Dokumentum Szakmai Pályázó, ig. Pályázat pályázatok értékelése elemzés önéletrajz igazgató határideje (aug.1.) III. Személyes beszélgetés Beszélgetés Dokumentumok, Pályázó, ig. Aug. 15. a pályázóval pályázat igazgató IV. Intézmény céljainak Beszélgetés Küldetésnyilatko Pályázó, ig. Aug. 15. megismertetése zat, igazgató Pedagógiai program V. A feltételrendszer Beszélgetés Munkajogi Pályázó, ig. Aug. 15. megismertetése dokumentumok igazgató VI. Megbízás Döntés Munkaszerződés, Pályázó, ig. Aug. 20. munkaköri leírás igazgató VII. Patronáló tanár Felkérés Megbízás Patronáló ig. Aug. 28. tanár, kijelölése ∗ pályázó, igazgató VIII Személyes beszélgetés ig. Szept. 10. Beszélgetés Iskolai Pályázó, a vezetővel dokumentumok igazgató, patro- egyéni érdeklődési kör szervezetek náló megismerése képviselője, tanár - munkaközösség munkaközöss megismerése ég vezetője - hagyományok megismerése IX. Személyes találkozások Munkatársak ig.h. Szept. 10 Bemutatás (a patronáló tanárral) + új munkatárs+ patronáló tanár X. A kiválasztás és Megbeszé-lés Értékelés Új munkatárs ig. Jan.31. betanulás Írásbeli szempontjai PP Patronáló Május 31. értékelése értékelés Munkaköri leírás tanár Óralátogatás igazgató értékelő lap XI. Az eljárásrend korrekció Eljárásrend Minőségügyi Június 15 korrekciója tanács az értékelés tapasztalatai alapján ∗ Szempontok a patronáló tanár kiválasztására Legalább 5 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezető A patronáló pedagógus feladata:
38
a belépő új, pályakezdő ill. nem pályakezdő kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelő lap szempontjai szerint az adminisztráció pontos vezetése informális problémák megbeszélése
3.4.2. Eljárásrend az emberi erőforrások kiválasztási és betanulási rendjének működtetése, nem pedagógus munkatárs Lépések I. Álláshirdetés II. Beérkező jelentkezések értékelése A feltételrendszer III. megismertetése IV. Döntés az álláshely betöltéséről, megbízás V. Patronáló munkatárs kijelölése
Módszer Hirdetés
Eszköz Média
Értékelő megbeszélés Beszélgetés
Jelentkező Gazd.vez. Munkajogi Jelentkező dokumentum Gazd.vez. Szerződés Jelentkező Gazd.vez. Megbízás Jelentkező Gazd.vez. Patronáló munkatárs Munkaköri Jelentkező leírás Gazd.vez. Patronáló munkatárs Eljárásrend Minőségügyi tanács
Döntéshozatal Felkérés
VI. Patronáló munkatárs értékelése a jelentkezőről
Szóbeli megbeszélés
VII. Az eljárásrend lépéseinek korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján
Korrekció
Érintett Gazd.vez.
Felelős Gazd.vez. Gazd.vez. Gazd.vez. Gazd.vez. Gazd.vez.
Gazd.vez.
Gazd.vez.
Szempontok a patronáló munkatárs kiválasztására: A gazdasági vezető javaslatára történik a kiválasztás a legalább 3 éve intézményünkben jól dolgozó munkatársak közül. A patronáló munkatárs feladata, hogy helyismeretére és munkahelyi tapasztalatára támaszkodva segíti az új munkatárs munkavégzését ill. beilleszkedését. A konyhai dolgozók kiválasztásánál a konyhai működést szabályozó HACCP minőségügyi rendszer az irányító.
3.4.3. Továbbképzési rend működtetése
39
A továbbképzési rendszer működtetésének folyamatszabályozása A pedagógus továbbképzési terv alapelveit a 2002-ben módosított készítettük el.
kormányrendelet alapján
Célja: Tudatos humán erőforrás fejlesztése, a felső képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus-továbbképzési rendszer kínálta lehetőségek figyelembevételével. A folyamat leírása: 1.
Minden év elején a megérkezés után az igazgatóhelyettes közzéteszi a továbbképzési jegyzéket a nevelőtestület számára a tanári szobában.
2.
A továbbképzésre jelentkezők március 8-ig kiválasztják a számukra megfelelő képzést, melyre írásban jelentkeznek a továbbképzési felelősnél.
3.
Március 10-ig az alsós igazgatóhelyettes előterjeszti a munkaértekezleten a jelentkezési igényeket.
4.
a) Ezután a tantestület a továbbképzési terv alapelvei és a pénzügyi lehetőségek alapján kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát.
4.
b) A tantestület ezzel egy időben véleményezi a jelentkezéseket.
5.
Március 14-ig az iskola igazgatója a gazdasági vezetővel egyeztetve véglegesíti a továbbtanulók személyét, figyelembe véve a pénzügyi lehetőségeket és az iskola elsődleges érdekeit.
6.
Március 15-ig az igazgató elkészíti az éves beiskolázási tervet.
7.
A továbbtanuló kollégák jelentkeznek a továbbképzést meghirdető intézményekbe, és befizetik a tandíj rájuk eső részét, a gazdasági vezető pedig a többit.
8.
A továbbtanulók a továbbképzés befejezése után egy hónapon belül kötelesek beszámolni a szerzett ismereteikről a munkaközösségeknek ill. a tantestületnek.
9.
A folyamatgazda minden évben a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, hogy a folyamat mely lépésénél volt szükség beavatkozásra.
Továbbképzés Folyamatábra
40
START
1. A továbbképzési Továbbképzési jegyzékek
jegyzékek közzététele Írásbeli jelentkezés
2. A megfelelő továbbképzés kiválasztása
Írásbeli jelentkezések
3. Az igazgatóhelyettes előterjeszti a jelentkezési igényeket
Jegyzőkönyv
4.b
4.a
a tantestület véleményezi a jelentkezéseket
A tantestület kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát
Továbbképzésre jelentkezők névsora
A jelentkezések elutasítása 5. Az igazgató és a gazdasági vezető véglegesíti a továbbtanulók jelentkezését
Továbbtanulási költségvetés
nem Írásos visszaigazolás Végleges névsor a
igen
továbbTovábbtanulók névsora
6. Éves beiskolázási terv elkészítése
Éves beiskolázási terv
A 7. A továbbtanulók Jelentkezési lap
Visszaigazolás a felvételről
jelentkeznek a megjelölt intézményekbe, befizetik a tandíjat
Tandíjszámla
41
8. Beszámolók a továbbképzésekről
Feljegyzés
9. A folyamat értékelése A folyamatgazda beszámolója STOP
Továbbképzési rendszer működtetésének szabályozása
Felelősségi mátrix
42
Lépés
Felelős
Érintett
Informált
1.
Ig. helyettes
Nevelőtestület
Nevelőtestület
2.
Jelentkezők
Igazgató
3.
Továbbképzési felelős Ig. helyettes
Tantestület
Gazdasági vezető
4.a
Ig. helyettes
Tantestület
4.b
Ig. helyettes
Tantestület
5.
Igazgató
6.
Igazgató
Továbbtanulásra jelentkezők, gazdasági vezető Továbbtanulók
Gazdasági vezető, tantestület Gazdasági vezető, tantestület Tantestület
7.
Igazgató
Továbbtanuló
8.
Mk.vezetők
Továbbtanuló
Tantestület, gazdasági hivatal Munkaközösségek
9.
Folyamatgazda
Igazgató
Tantestület
Tantestület
43
Keletkezett dokumentumok, bizonylatok
Lépés Dokumentum neve 1. Továbbképzési jegyzék 2. Írásbeli jelentkezés 3. Jegyzőkönyv
Készítő / kitöltő -
Továbbképzési dosszié Igazgató helyettes Irattár
1 év
Igazgató
1 év
4.
Jegyzőkönyv
Igazgató helyettes Irattár
1 év
5.
Továbbtanulók névsora Írásos visszaigazolás Éves beiskolázási terv Visszaigazolás a felvételről Feljegyzés
Igazgató
1 év
1 év
Gazdasági vezető Gazdasági vezető Gazdasági vezető Jelentkezők Gazdasági vezető -
1 év
Igazgató
1 év
Jegyzőkönyv vezető
6. 7. 8. 9. 10.
Megőrzési hely
Megőrzési idő Helyettesi iroda 1 év
Jelentkező
Igazgató
Továbbtanulási terv Irattár
1 év
Igazgató
Irattár
1 év
A felvételt hirdető Irattár intézmény Munkakörvezető Továbbképzési dosszié A folyamatgazda Folyamatgazda Továbbképzési beszámolója dosszié
Másolatot kap -
44
ÖTÉVES TOVÁBBKÉPZÉSI TERV ALAPELVEK
I.
SZAKVIZSGÁRA VONATKOZÓ ALPROGRAM
1. 2.
Szakvizsgára való jelentkezésnél előnyt élveznek a vezetők és középvezetők. A jelentkezők sorrendjét az iskolavezetés az intézményi érdekeket figyelembe véve közösen alakítja kis és tárja, ill. a testület elé. A szakvizsgára történő jelentkezésnél a különböző képzőhelyek közül a földrajzilag közelebbi megjelölését támogatjuk.
3.
II.
TOVÁBBKÉPZÉSI ALPROGRAM
1.
Előnyben részesülnek: a) kiemelt területek (kerettantervi modulok követelményei, számítástechnika, mentálhigiénia, fejlesztőpedagógus, néptánc) b) 40 év feletti pedagógusok c) az iskola sajátos szükségletei A beiskolázási tervben különös előnyt élveznek azok a pedagógusok, akiknek már nincs
2.
lehetősége a 7 év kihasználására. 3. 4. 5.
6.
7. 8.
9.
10. 11.
III.
A beiratkozási tervben azoknak kell lehetővé tenni a továbbképzés folytatását, akik az előző évben már megkezdték azt, és még nem fejezték be. Fontos a pedagógus és az iskola érdekének egyeztetése a továbbképzések kiválasztása szempontjából (érdeklődése, beállítottsága – igény az iskola részéről) A továbbképzések célja: szakmai ismeretek elmélyítése, bővítése új módszerek megismerése és átadása másoddiploma megszerzése Belső továbbképzések ösztönzése: a) a katolikus iskolák továbbképzésein való aktív részvétel (KPSZTI) b) évente egy alkalommal továbbképzési nap – bemutató órákkal Munkaidőn kívüli tanfolyamok keresése lehetőség szerint. Továbbképzési nyilvántartás vezetése annak érdekében, hogy mindenki befejezze az általa elkezdett képzést. A továbbtanuló kötelezhető a tanfolyam árának visszafizetésére, ha önhibájából nem fejezte be azt. A továbbképzési dosszié, a gazdasági vezetőnél található, amely tartalmazza: név, munkakör, a továbbképzés megnevezése, a kezdés és a befejezés várható időpontja, a továbbtanuló várható távolléti ideje, adatait. A továbbtanulni szándékozó a pályázatát írásban nyújtja be. A tantestület véleményezése után a tantestület egyeztetésével az igazgató dönt a továbbtanulásról.
HELYETTESÍTÉS
45
1. Az érintett pedagógust tegyük szabaddá az előre ismert továbbképzési napokon. Pl.: órarend készítésénél szempont legyen. 2. Szakszerű helyettesítésre törekedjünk. A tanóra védelmében és a gyerekek érdekében! 3. Óra ne maradjon el! 4. Hosszantartó hiányzás esetén állandó helyettessel számoljunk.
IV.
FINANSZÍROZÁSI ALPROGRAM
1. • • • • • •
A költségvetés által biztosított hozzájárulás felhasználható a távollévő helyettesítéséhez szükséges költségek fedezéséhez a tanfolyam díjához utazáshoz szálláshoz étkezéshez szakkönyvek vásárlásához A részvételi díj kifizetéséhez való hozzájárulás nem lehet több a díj 80%-nál. (Ez megemelhető, ha a fenntartó vagy az intézmény saját forrásából biztosítja.)
2. 3.
Költségcsökkentés céljából belső továbbképzéseket szorgalmazzuk. Két azonos tartalmú és tanúsítványt adó továbbképzés esetén az olcsóbbat válasszák az érintettek. Amennyiben a továbbtanuló nem fejezi be a tanfolyamot, a költségek visszafizetésre kötelezhető. A befizetett összeg továbbképzési célra fordítható. Lsd. 1. pont. Ha a résztvevő helyettesítésére nincs szükség, részvételi díja és költségei kifizetéséhez – lehetőség szerint – hozzájárul az intézmény az adott évben helyettesítésre, egy személyre átlagosan fordított összeggel. Abban az esetben, ha a továbbképzésre biztosított keretet nem használják teljesen fel, a fennmaradó összeget, azok között, akik a továbbképzést eredményesen elvégezték ösztönző célzattal szétosztjuk.
4. 5.
6.
3.4.4. Belső értékelési rend működtetése Belső értékelési rendszer működtetésének eljárása 1. Definíció: Jelen eljárás az intézményünkben dolgozó alkalmazottak, mindenki által ismert és elfogadott értékelési rendjét tartalmazza, mely az alapdokumentumainkban megfogalmazott alapértékekre támaszkodik. 2. Hivatkozások: - Pedagógiai Program - SZMSZ - Minőségirányítási kézikönyv - fejezet - A pedagógus munka értékelése - Minőségi kör zárójelentése - Jogi szabályozás 3. Felelősség és hatáskör: Az eljárásban meghatározottak szerint.
46
4. Meghatározások: Folyamatszabályozás: a vezetői kör által kidolgozott, standardizált szabályozás, amely a PDCA ciklus logikáját követi. Munka- és foglalkozási tervek: az int. vezető által elfogadott célokat és feladatokat összefoglaló dokumentum Kérdőívek: alkalmazottak önértékelése Vezetői ellenőrzés értékelési dokumentumai: - óralátogatások feljegyzései - tanmenetek ell. listája (Vezető ellenőrzi a meglétét, a munkaközösség vezető a minőségét) - adminisztráció ell. listája - naplóvezetés, anyakönyv, bizonyítvány, ellenőrzők kitöltésének megléte - interjútervezet - felkészítő tanárok versenyeredményei Értékelési szempontok: minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítés elosztásának elvei, a PP célkitűzései alapján összeállított elvárások. Kompetencia-térkép: tartalmazza a pedagógusok feladatkörét, képzettségét, szakmai érdeklődését, továbbképzéseken való részvételét. Bizonylatok: az eljárás során keletkező nyilvántartások, feljegyzések, rögzített adatok. Minőségirányítási utasítások: a minőségirányítási vezető, a folyamatgazdák által jóváhagyott rendelkező leírásai, észrevételei. Az eljárás működtetése a PDCA ciklusnak megfelelően történik. Az értékeléshez felhasznált dokumentumok: PP, SZMSZ, Küldetésnyilatkozat, különböző szabályozók, munkaköri leírások, jogi szabályozók, KJT, a vezetői ellenőrzés folyamatának kimenőadatai. A tanév során a szűk iskolavezetés (ig. + 2 helyettes) az előre meghatározott tematika szerint végzi ellenőrzését, amelyet a munkaközösség vezetők is segítenek 5. Az eljárás leírása: A folyamatgazda az alakuló értekezleten felkéri az iskolavezetést az értékelésben résztvevő pedagógusok kiválasztására. Az önkéntes jelentkezéseket itt megtehetik az érintettek, ha nincs ilyen, akkor kezdődik meg a kijelölés. A tanévnyitó értekezleten az igazgató ismerteti az adott évben értékelésre kerülők nevét, az értékelést végző személyt és az értékelések időbeli ütemezését. A folyamatgazda az érintettek rendelkezésére bocsátja és aláírattatja az értékeléshez szükséges dokumentumokat. (önértékelő lap, óralátogatási szempontok, önértékelési szempontsor, a jelentés összegzéséhez készült vázlat) A folyamatgazda vezetésével az érintettek szeptember utolsó hetében kiscsoportos beszélgetést folytatnak az értékelés céljáról, menetéről. Közösen megállapodnak az óralátogatások idejében, számában (személyenként min. 2 óra, lehetőség szerint osztályfőnöki óra is), az értékeléshez szükséges egyéb információforrások egyeztetése is megtörténik (adminisztráció, kollegák és mk. vezető véleménye, tanulói produktumok) Az értékelésért felelős személyek az általuk értékeltekkel megbeszélik az önértékelést négyszemközt, az ütemezésnek megfelelően. 47
A felelősök elvégzik az óralátogatásokat, folyamatosan gyűjtik a kiegészítő információkat, ennek időtartama kb. 1 hónap. Ennek befejezése után kerül sor az értékelő interjúra, ahol az érintettek vesznek részt. Az összegyűjtött információk, tapasztalatok, vélemények figyelembevételével, a szempontlista alapján készíti el az adott értékelő az összegző jelentést a folyamat megkezdésétől számított 3 hónapon belül.
Az összegző értékelés vázlata 1. 2. 3. 4. 5.
Szakmai felkészültség A tanulókhoz való viszony A tanulók teljesítménye Tanórán kívüli tevékenység Kollegalitás
3.4.5. Ösztönző-rendszer működtetése Eljárásrend az intézményi ösztönző-rendszer működtetésére Lépések
Módszer
Eszköz
Érintett
Felelős
Határidő
48
I.
Munkaközösség által írásban Javaslattétel Jelölőlista Munkatársak benyújtott javaslat a szempontrendszer alapján díjazandó munkatársakra II. A munkaközösségek javaslata Dokumentum Jelölőlista Munkatársak alapján Szent Gellért díjra, elemzés jutalomra jelöltek névsorának összeállítása, és közzététele III. A szakmai értékek Összes Szakmai Jelöltek ismertetése a jelölttel, és a értékelés értékelő jelölt részéről a kiegészítés beszámoló megtétele IV. Az április havi Felolvasás Értékelő Jelölt munkaértekezlet keretében a beszámoló munkatársak szakmai értékelések ismertetése, és az egyéni szavazás a) felterjesztése a városi jelölőlistára b) pedagógus munkatárs ünnepségen történő kitüntetése VI. Az ösztönző rendszer működtetésének értékelése
Mk.vez Márc. 25. Kuratórium vezető Iskolavez. IskolaMárc. 28. vezetőség
Iskolavez. Jelölt
Márc. 28.
Iskolavez.
Április első hétfője
V.
VII.
Az ösztönző rendszer működtetéséről szóló eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján
Ápr. 20. Javaslat
Értékelő megbeszélés korrekció
Jellemzés
Jelölt
Mk.vez.
Szempont munkatársak Mk.vezető eljárásrend Iskolavez. eljárásrend Minőségügyi Igazgató tanács
Máj. 5. Június 20.
Október 15.
3.5. A partnerkapcsolatok működtetése
Cél: Bemutassa az intézmény szabályozásait a partnerek igényeinek, elégedettségének megismerésére, elemzésére, a közvetlen és közvetett partnerekkel való kommunikációra, különös tekintettel a beiskolázás folyamatára. Prezentálja a tanulóink beválását a tanulási út következő állomásán. 49
Tartalmi leírás A szűkebb intézményvezetés a partnereit tanév elején azonosítja és elvégzi az információs tábla frissítését. Külön eljárásban szabályoztuk a partneri igény- és elégedettségmérés folyamatát és eljárásrendben annak elemzését. Az elemzés eredményeit felhasználhatjuk az éves munka értékelésénél, az intézményi önértékelésnél és a következő éves tervezésnél. A partnerekkel történő kommunikáció az információs táblázatban szabályozott. A problémák kezelésének helyi rendjét a panaszkezelési eljárásokban szabályoztuk, melyben kiemelt szerepet szántunk az osztályfőnök közvetítő szerepének, illetve a felelősséggel és hatáskörrel rendelkező személynek. A leendő 1. osztályos szülőkkel való kommunikáció folyamatát a Beiskolázás eljárás szabályozza. Az iskola népszerűsítése érdekében PR felelőst választottunk, aki koordinálja a marketingmunkát. Feladatkörét a munkaköri leírása
szabályozza. Az ő felügyelete a tanórán kívüli
tevékenységekre terjed ki. Az oktató-nevelő munka népszerűsítése a szakmai munkaközösségek feladata, amelyet az igazgatóhelyettesek felügyelnek. 8. osztályt végzett tanulóink tanulási útját, beválását a Nyomon követés folyamata szerint végezzük. Az összehasonlítás eredményeit a munkaközösségek elemzik, és beavatkozásokat terveznek. Erről tájékoztatják az iskolavezetést.
A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás A szabályozás neve Tartalmi rész Partneri tagozatok meghatározása és a kapcsolattartás formái Közvetlen és közvetett partnerek
SZMSZ
PP
meghatározása.
50
A kapcsolattartás rendje
SZMSZ Pedagógiai program
Beiskolázás
--
Nyomon követés
PP
Szabályozás eljárásokban
Sorszám 1.
Jelzés
2.
3.5.2.
Partnerek igényeinek és elégedettségének Partneri igény – és felmérése, elemzése, fejlesztések elégedettségmérés tervezése és beépítése a munkatervbe. Panaszkezelés az alkalmazottak számára A panaszok kezelése
3.
3.5.3.
Panaszkezelés az iskola tanulói számára. A panaszok kezelése
4.
3.5.4.
Beiskolázás rendje.
Beiskolázás
5.
3.5.5.
A végzett 8. osztályosok nyomkövetése, beválása.
Nyomon követés, beválás vizsgálat.
3.5.1.
Tartalmi meghatározás
Eljárás neve
51
A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás
Szabályozás Tartalmi rész A gyermek (tanuló) jogai
Közokt. Törv.
Hol található 10. §; 11. §
A tanuló kötelessége
12. §
A szülő jogai, kötelességei
13. § ; 14. §
A pedagógusok jogai, kötelességei
19. §
Képzési kötelezettség
30. §
Pedagógiai-szakmai szolgáltatások
36. §
Tanórán kívüli foglalkozások
53. §
Szülői szervezet
59. §
Iskolaszék
60. §; 61.§
Tanulók közösségei, DÖK
62. §; 63.§; 64.§
Tanulói jogviszony
66. §; 75. §
Fegyelmi büntetés
76. §; 77.§
Eljárási szabályok
83.§; 84.§
Fenntartási irányítás
102.§
3.5.1. A PARTNERI IGÉNY- ÉS ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS FOLYAMATÁBRÁJA
52
START
Partneri adatbázis kommunikációs tábla
Az azonosított partnerek és képviselőik felülvizsgálata
Partneri
adatbáz
Az elégedettség (megfelelőség) kritériumainak meghatározása és aktualizálása
Az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereinek és gyakoriságának meghatározása vagy módosítása
Elégedettségi (megfelelőségi) kritériumok
Az igényfelmérésben résztvevők listája
Állami elvárások
Az igényfelmérés és elégedettségmérésbe bevontak körének azonosításamintakészítés
Intézményi (belső) elvárások feltárása
Mérési rend / eljárásrend
Fenntartói elvárások
Az igényfelmérés és elégedettségmérés lefolytatása
A munkatársak elvárásai
Az eredmények összegzése
Tanulói igényfelmérés
Az igényfelmérés és elégedettségmérés eredményeinek elemzése
Tantestületi összefoglaló
Szülők elvárásai
Az eredmények ismertetése és megbeszélése az intézményen belül
Indikátorainkban van-e szükség változtatásokra?
Szükséges-e beavatkozás? A partnerek elégedetlenségének kezelése
Igen
A folyamat leírása
Éves teljesítmény értékelése
Igen Nem
Nem
Intézmény működés értékelési folyamata
STOP
53
A partneri igény és elégedettségmérés folyamata a partnerek azonosításából indul és az igények elemzésével fejeződik be. Célja, hogy igények megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és partnerei között a hatékony együttműködés érdekében. 1. lépés A folyamattal foglalkozó csoport két évenként, márciusban felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselőik adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. 2. lépés A csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérdőívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) foglalkozó munkacsoport aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérdőívek csomagjához. 3. lépés A vezetői csoport évente az eljárásrend/mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. 4. lépés A csoport évente azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. Az igényfelmérésben résztvevőkről listát készít. 5. lépés A munkacsoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igény- és elégedettségmérést. 6. lépés A kérdőívek begyűjtése után a „kérdőíves” csoport elvégzi az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezetőség elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi irattárba kerül. 7. lépés Intézményen belül (évente, május) az eredmények összegzése alapján kerül sor azok ismertetésére és megbeszélésére. A csoport elkészíti a bizonylatokat is: összefoglaló az alkalmazotti közösség számára 8. lépés A folyamat értékelése. Az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e a beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedetlenségére a PDCA ciklusnak megfelelően újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust.
A dokumentumok és bizonylatok rendje
54
A bizonylat megnevezése 1. Partneri adatbázis 2. Elégedettségi kritériumok
Kitöltő / készítő Igazgató frissíti
Megőrzési idő Minőségi kézikönyv 2 év Megőrzési hely
2 év
Kérdőívekkel foglalkozó munkacsoport vezetője
Minőségi kézikönyv, kérdőív csomag
5 év
Kérdező csoport
Minőségi kézikönyv, kérdőív csomag
2 év
„kérdőíves” csoport
Minőségi kézikönyv, kérdőív csomag
2 év
Támogató csoport
Irattár
2 év
Támogató csoport
Irattár
2 év
Támogató csoport
2 év
Irattár
Minőségi kézikönyv, támogató csoport kérdőív csomag
3. Eljárásrend az érdekelt felek igényeinek és támogató csoport elégedettségének mérésére 4. Az Támogató igényfelmérésben csoport résztvevők listája 5. Az eredmények Kérdőíves összegzése csoport 6. a) Támogató Tantestületi csoport összefoglaló b) Támogató Éves teljesítmény csoport értékelése c.) Rövid összefoglaló támogató csoport a Minőségi kézikönyvben
Másolatot kap
Minőségi kézikönyv
3.5.2 A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére Célja:
55
-
hogy a tanulót érintő felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a
legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. A panaszkezelési eljárás folyamatábrája:
START
I. szint
1. Panasz
2. A panasz jogosságának vizsgálata
Nem jogos Az osztályfőnök tisztázza az ügyet a panaszossal
Jogos
3. Az osztályfőnök egyeztet Az egyeztetés eredményes az érintettel A probléma megnyugtatóan lezárult 4. Panasz leírása
II. szint
5. Az igazgató egyeztet a panaszossal (megállapodás)
6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadják az abban foglaltakat
Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés
Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva
Igen
Nem
A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben
7. Probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé
III. szint
8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére
9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése
A folyamat leírása I. szint 1.
A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés
STOP A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul.
56
2.
Az osztályfőnök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal.
3.
Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul.
II. szint 4.
Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé.
5.
Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal.
6.
Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást.
III. szint 7.
Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé.
8.
Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére.
9.
A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.
Felelősségek és hatáskörök 2. 3. 4. 5. 6.
Felelős Osztályfőnök Osztályfőnök Osztályfőnök Igazgató Igazgató
A bizonylat megnevezése 6. Jegyzőkönyv 9. Feljegyzés
Érintett Informált A panasz alanya Panaszos/képviselője A panasz alanya Panaszos/képviselője Panaszos/képviselője Igazgató Panaszos/képviselője Osztályfőnök Panaszos/képviselője Osztályfőnök A dokumentumok és bizonylatok rendje Kitöltő / Megőrzési készítő hely Iskolatitkár Iktató Fenntartó Iktató
Megőrzési idő Végleg Végleg
Másolatot kap Panaszos képviselője Panaszos képviselője
57
3.5.3. A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola panaszkezelési rendje az alkalmazottak részére - folyamatszabályozás A panaszkezelési eljárás célja, hogy az iskolában történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani, megoldani. A panaszkezelési eljárás folyamatábrája: START
I. szint Panaszleírás
1. Panasz, panaszleírás eljuttatása
Panaszleírás
2. A panasz jogosságának vizsgálata
Felelősségi mátrix Nem jogos A felelős tisztázza az ügyet a panaszossal
Jogos Panaszleírás
3. A felelős egyeztet a panaszossal Az egyeztetés eredményes 4. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat
Feljegyzés
Türelmi idő szükséges Igen
Egy hónap múlva
Feljegyzés Nem Panaszleírás
5. Probléma fennáll. Panasz jelzése a fenntartó felé
Feljegyzés
Feljegyzés
6. Az iskola igazgatója, dolgozója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére – írásban is.
Javaslat
Javaslat
7. Egyeztetés a panaszossal, Egy írásban rögzítve megállapodás hónap Türelmimúlva idő szükséges
II. szint
Az egyeztetés eredményes Igen A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés
STOP
Beadvány/ feljelentés
8. A panasz továbbra is 10. Aadöntés dokumentálása fennáll, panaszos a Munkaügyi Bírósághoz fordul
A probléma megnyugtatóan Dokumentum lezárult, rögzítés, feljegyzés a döntésről
III. szint
58
9. Munkaügyi Bíróság eljárása és döntése
A folyamat leírása I. szint 1.
Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza.
2.
I. szinten a felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal.
3.
Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal.
4.
Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást.
5.
Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az igazgató közreműködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez.
II. szint 6.
15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére – írásban is.
7.
Ezután, a fenntartó képviselője, az igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek.
III. szint
59
8.
Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg.
A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.
Felelősségek és hatáskörök 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Felelős Panaszos Felelős Felelős Felelős Igazgató Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője
Érintett Felelős Panaszos Igazgató/panaszos Panaszos Panaszos Igazgató/panaszos Igazgató/panaszos
Informált Igazgató Igazgató Fenntartó -
A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő/ készítő Megőrzési Megőrzési megnevezése hely idő 1. Felelősségi mátrix „Biztonságos int.” Min. kézikönyv 5 év min. kör 2. Panaszlevél írás Panaszos Iktató végleg 4. Feljegyzés Felelős „panasz 5 év dosszié” 5. Feljegyzés Igazgató Iktató Végleg 6. Javaslat Fenntartó Iktató Végleg képviselője 7. Feljegyzés Fenntartó Iktató Végleg képviselője 10. Bírósági határozat Munkaügyi Iktató Végleg Bíróság
Másolatot kap Mk., igazgató, alk-i közösség Igazgató Érintettek
Panaszos Panaszos Panaszos, igazgató
3.5.4. A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola 1.osztályosainak beiskolázási rendje / folyamatszabályozás Cél: Kettő 1. osztály
Népességnyilvántartás alapján indítható osztályok száma
Iskolahívogató program
1. osztályos tanítók kijelölése
Beiskolázható gyerekek névsora
Óvodai szülői értekezleten az 1. Osztályos tanítók bemutatkozása
Alsós munkaterv
60 Plakátok elhelyezése az óvodában
Meghívók készítése Kézműves foglalkozás Mesedélután Sportfoglalkozás
Nyílt tanítási órák, amelyeket a leendő 1.o.tanítók tartanak
Anyakönyvi kivonat
A folyamat leírása
1. lépés Januárban az igazgató kijelöli a következő tanév első osztályos tanítóit. 2. lépés Februárban a város óvodáiban az igazgató, az alsós igazgatóhelyettes és a leendő 1. osztályos tanítók szülői értekezleten bemutatkoznak és bemutatják az iskolát, nemcsak szóban, hanem a szülők számára készített szórólapokon is. Az alsós munkaterv rögzíti ennek felelősét, időpontját. 3. lépés Márciusban az alsós igazgatóhelyettes és az alsós munkaközösség vezető előkészíti a nyílt napot megelőző szervezési munkát. A lépéshez kapcsolódó tevékenységek: 61
-
iskolahívogató programok bemutatása az óvodákban plakátok készítése, elhelyezése az óvodában, Szentes Rádióban hirdetés, meghívók készítése.
4. lépés Március utolsó hetében nyílt napok, melyen fogadjuk az óvodásokat és szüleiket. A nyílt órákat a leendő 1. osztályos tanítók tartják. Ezen a napon bemutatjuk az iskolánkban folyó munkát: műhelymunka (kézműves), számítástechnika, sportolási lehetőség, Forgatókönyv készül e tevékenységek helyszínéről és felelőseiről. A nyílt nap lebonyolításáért felelős az alsós igazgató helyettes. 5. lépés Az önkormányzat által megadott időpontban történik a beíratkozás, amelyre a szülők bemutatják az óvodai szakvéleményt, a gyermek anyakönyvi kivonatát. A beírt tanulók névsorát a beiratkozási ív tartalmazza.
Döntés A beiratkozási ív és a fenntartó által meghatározott indítható osztályszám összehasonlítása után, az alsós igazgatóhelyettes megállapítja, hogy a gyermeklétszám elegendő-e a kettő első osztály indításához. Amennyiben optimális az osztályok létszáma, elégedettek lehetünk a előkészítő munkánkkal. Amennyiben nincs elegendő gyermek, úgy le kell vonni a szükséges következtetéseket a jövőre vonatkozóan. 6. lépés Június első hetén az alsós munkatervben előírtnak megfelelően az alsós igazgatóhelyettes és az első osztályos tanítók közös szülői értekezletet tartanak az iskolában. Leendő első osztályosok szülei itt tájékoztatást kapnak és egy kérdőívet is kitöltenek. Arra adnak választ, hogy milyen elvárásaik vannak az iskolával, a katolikus iskolával szemben. Folyamat lezárása A folyamat júniusban lezárul, amikor az igazgató a testületi értekezleten értékeli a beiratkozás eredményét. Ismerteti a szülői kérdőív elemzését. Dokumentumok és bizonylatok rendje
A bizonylat Küldő / készítő Megőrzési hely megnevezés Alsós munkaterv Alsós ig.h. irattár Az iskola bemutatását célzó nyílt nap forgaAlsós ig.h. irattár tókönyve Beiratkozási ív Alsós ig.h. Irattár
Megőrzési idő 1 év
Másolatot kap Tanítók
1 év
Tanítók
5 év
Fenntartó
62
Első osztályos gyerekek szülei által Kérdőív felkitöltött kérdőívek dolgozó TEAM elemzése
Minőségügyi kézikönyv
5 év
-
Felelősségek és hatáskörök
A lépés tárgya Az 1. osztályos kijelölése
Felelős
Érintett
Informált
Igazgató
1. oszt. tanítók
Óvodai szülői értekezleten az 1. Osztályos tanítók bemutatása
Alsós ig. helyettes
1. osztályos tanítók, óvónők, szülők
Tantestület, óvónők, szülők 1. osztályos tanítók, óvónők, szülők
Nyílt nap előkészítése
Alsós ig. helyettes
Alsós mk.
Alsós mk.
Nyílt nap lebonyolítása
Alsós mk.
Gyerekek, óvónők, szülők
Tantestület, óvodák
1. osztályosok beíratása
Alsós ig. helyettes
Alsós mk.
Fenntartó
Alsós ig. helyettes
1. osztályos tanítók
Szülők
Alsós ig. helyettes
Alsós mk.
Tantestület
Szülői értekezlet szülők számára
tanítók
az
A beiskolázás értékelése
elsős
3.5.5. Nyomonkövetés, beválásvizsgálat A folyamat leírása (igény szerint) 1. lépés Ha a szülők is igénylik az adott évben sorra kerülő 8. osztály osztályfőnöke levélben információ kér azoktól az intézményektől, ahová a gyerekek felvételt nyertek Az elküldött levelekről az iskolatitkár listát készít.
2. lépés A beérkező levelek határidejét az utolsó tanítási napra határozzuk meg. Amennyiben késnek a válaszok, a feldolgozás kitolódik június végére, a beszámoló pedig a következő tanévnyitó
63
értekezleten lesz. Amennyiben a várt levelek 75%-a megérkezik iktatásra kerülnek és lista készül róluk.
3. lépés A TQM csoport által meghatározott elégedettségi kritériumoknak megfelelően az osztályfőnök elvégzi a dokumentumelemzést. Felhasználja hozzá a 8.-os anyakönyvet, a 9. évf. év végi eredményeit és a kritériumértékeket. Összegzést készít a gyerekek tanulmányi teljesítményéről.
4. lépés Az osztályfőnök az összegzés eredményeiről tájékoztatja a tantestületet az évzáró/évnyitó értekezleten.
5. lépés Az osztályfőnök elvégzi a mérési eredmények dokumentálását a minőségi kézikönyvben.
Felelősségek és hatáskörök
A lépés tárgya Felelős Érintett 1. lépés Információ kérés a 9. A volt Iskolatitkár, a 9. évf. évfolyamot végzett tanuló év osztályfőnök osztályfőnöke végi eredményéről 2. lépés Iskola titkár, a A volt oszt. főnök, a 9. volt osztályA határidőre beérkezett levelek évf. osztályfőnök iktatása, lista készítése főnök 3. lépés A volt 8. osztály Az ig. helyettes, a Dokumentumelemzés és o. főnöke csop., az iskolatitkár összegző értékelés 4. lépés A volt 8. osztály Az eredmények ismertetése és A csop., tantestület o. főnöke megbeszélése a tantestülettel 5. lépés A csop. Az elkészült dokumentumok Min. felelős
Informált Tantestület
Tantestület Tantestület
Tantestület Tantestület
64
tárolása
Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezés 1. Elküldött levelek listája 2. Beérkező levelek listája 3. Összegzés a tanulmányi teljesítmények alakulásáról
Küldő / készítő
Megőrzési hely
Megőrzési idő
Másolatot kap
Iskolatitkár
Postakönyv
1év
Oszt. főnök
Osztályfőnök
Minőségi kézikönyv melléklete
5 év
Osztályfőnök Minőségi kézikönyv
4. Évzáró ill. évnyitó Jegyzőkönyvértekezlet jegyzővezető könyve
Elektromos adatbázis
5 év
A tantárgyi értékeléssel foglalkozó TQM csop. -
5év
3.6. Az intézmény működtetése Cél: Az intézmény tárgyi feltételei infrastruktúrája a napi működést optimálisan szolgálja ki. E feltételrendszer finanszírozását intézményileg szabályozzuk, figyelembe véve az országos és helyi törvényeket, rendeleteket. 3.6.1.Beszerzési terv készítése Beszerzési eljárás 1. Definíció A jelen leírás a Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola beszerzési tevékenységeire vonatkozó intézményi szabályozást tartalmazza, abból a célból, hogy az intézmény (tárgyi) eszközei, infrastruktúrája a napi működést optimálisan szolgálják ki. Az eljárás alkalmazandó a intézménynél folyó teljes tevékenységre és a szervezet valamennyi alkalmazottjára, akik annak minőségirányítási rendszerében dolgoznak.
65
2. Hivatkozások Minőségirányítási kézikönyv SZMSZ Leltározási és selejtezési szabályzat. Szabadságolási terv Éves költségvetés
3. Felelősség és hatáskör Az eljárásleírásban foglaltak szerint. 4. meghatározások Beszerzési terv: Az oktató-nevelő munkát segítő eszközök a kiszolgáló tevékenységekhez szükséges termékek, szolgáltatások vásárlását megelőző tervezés.
5. Az eljárás leírása 5.1
BESZERZÉSI TERV KÉSZÍTÉSE
A gazdasági vezető elemzi a fenntartó által az intézményre meghatározott költségvetési keretszámokat és az éves működésnek megfelelően meghatározza beszerzési keretszámokat.
A munkaközösség-vezetők, valamint a gondnok és az élelmezés-vezető összeírják a szükséges eszközöket. A gazdasági vezető előzetes beszerzési tervet készít. Abban az esetben, ha az egyes beruházások, felújítások beszerzések meghaladják a fenntartó által meghatározott beszerzési plafont, akkor arra beruházási tervet kell készíteni. A beruházási tervről és szállító kiválasztásáról vagy az iskola igazgatója vagy a fenntartó dönt. A beszerzési tervet az intézményvezető fogadja el. 5.2
A BESZÁLLÍTÓK MINŐSÍTÉSE ÉS A SZÁLLÍTÓK KIVÁLASZTÁSA
Az iskola az oktatási tevékenységében csak olyan szállítókat és alvállalkozókat alkalmazunk, melyek
a
minőségkövetelményeknek
igazoltan
megfelelnek.
Kivételt
képeznek
a
munkafolyamatokra és az eredmény minőségére lényeges hatással nem rendelkező termékek és szolgáltatások (például irodaszerek, segédanyagok, stb.), melyek bármely olyan forrásból beszerezhetők, melyről feltételezhető az igényeknek megfelelő beszállítás.
66
A minőséget lényegesen befolyásoló termékek és szolgáltatások esetében, természetesen abban az esetben, ha az intézmény érdemben képes választani a szállítók között, általában csak olyan szállítók választhatók, amelyekről referenciával rendelkezik. A szállítók értékelését a gazdasági vezető végzi a gazdasági év végén. A szállítók értékelését az intézményvezető hagyja jóvá. A gazdasági vezető a jóváhagyott értékelési eredményekről tájékoztatja a fenntartót és a szállítókat is. 5.3.
A BESZERZÉSEK VÉGREHAJTÁSA, FELÜGYELETE
A beszerzési terv végrehajtása a gazdasági vezető felelőssége. A beszerzési tevékenység többnyire nyáron folyik. A beszerzendő eszközök és felújítások listáját a gazdasági vezető adja át a szállítónak. Amennyiben az eszközt nem sikerült beszerezni, vagy a beszerzés nem valósult meg a nyár folyamán, akkor a gazdasági vezető dönt arról, hogy a beszerzési tevékenységet megismétli, vagy a következő éves beszerzési tervbe emeli be. Amennyiben a beszerzendő termék nem szerezhető be, akkor a megfelelő szakmai konzultáció után dönt arról, hogy milyen más helyettesítő eszközt szerez be. A beszerzett terméket, eszközt illetve szolgáltatást a beérkezés, illetve teljesítés után, lehetőleg késedelem nélkül, átvételi ellenőrzésnek kell alávetni. A termékek és szolgáltatások igazolása a szállító által rendelkezésre bocsátott termék- illetve minőségi dokumentáció, illetve a termék vagy szolgáltatás tényleges ellenőrzésével történik. A beszerzett terméket kísérő dokumentáció (gépkönyv, minőségi bizonyítvány, garancialevél, stb.) ellenőrzéséért és megőrzéséért valamint a szükséges átvételi ellenőrzés lebonyolításáért a beszerzésért felelős, aki szükség szerint bevonja az ellenőrzésbe az igénylőt. A beszerzett eszközt az átvételi ellenőrzés után leltárba kell venni. A leltárba vétel tevékenységeire az intézmény Leltározási és selejtezési szabályzata érvényes. A leltárba vett eszközt a tanév elejéig kell aktiválni, az aktiválásért a leltárfelelős felel. A leltárfelelős dönti el, hogy az új eszköz esetében szükséges-e a működést bemutatni a felhasználóknak. 5.4
A BESZERZÉS MEGVALÓSULÁSÁNAK ÉRTÉKELÉSE
A beszerzések és beruházások megvalósulása után az év végén a gazdasági vezető beszámolója alapján az intézmény vezetése értékelést végez. Erről a fenntartónak visszajelzést készít. 5.5 TERVEN KÍVÜLI BESZERZÉSEK A terven kívüli beszerzések az évközi beszerzéseket érinti. Ilyen lehet például a karbantartás folyamán előforduló hibák korrigálása, vagy egyes eszközök rendkívüli cseréje, beszerzése. 67
Ebben az esetben az igénylő (munkaközösség-vezető) jelzi a gazdasági vezetőnek az igényt, aki intézményvezető. 3.6.2. Gazdasági és pénzügyi folyamatok 1. Definíció A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola önállóan gazdálkodó szervezeti egység. Számviteli rendjét, az eljárási szabályokat, illetve azok betartásáért fennálló felelősséget az alábbi jogszabályok írják elő: 2000. évi C. törvény: A számvitelről; 1990. évi IV. törvény: A lelkiismereti és vallásszabadságról, valamint az egyházakról; 1997. évi CXXIV. törvény: Az egyházak hitéleti és közcélú tevékenységének anyagi feltételeiről; 50/1992.(III.13.) Kormányrendelet: Az egyházi jogi személyek és az általuk alapított intézmények éves beszámoló készítésének és könyvvezetési kötelezettségének sajátosságáról; 76/1990. (IV. 25.) MT. rendelet: Az egyházak gazdálkodásának egyes kérdéseiről, még érvényben lévő rendelkezései; 2. Hivatkozások Minőségirányítási Kézikönyv Éves mérleg-beszámoló 3. Felelősség és hatáskör Az eljárásban meghatározottak szerint.
4. Meghatározások Költségvetés: Az intézmény egy évre jóváhagyott pénzügyi terve, mely tartalmazza a személyi juttatások munkaadókat terhelő járulékok és dologi kiadások összegét, valamint az önálló tevékenységből származó bevételeket, egyéb pénzbeli juttatások. Mérleg-beszámoló: Az eltelt év részletes pénzügyi elszámolása és írásbeli értékelése. A költségvetési előirányzatok teljesülésének alakulása, személyi juttatások, munkaadókat terhelő járulékok, dologi kiadások, egyéb pénzbeli juttatások, beruházások, fejújítások. Az intézmény főkönyvi könyvelését és analitikus nyilvántartások jelentős részét számítógépen dolgozzuk fel. A könyvelő programot, az intézményi kifizetéseket, a változó bért, az analitikus nyilvántartás programjait a Csongrád megyei TÁH-tól kapjuk. A gazdálkodási tevékenységünk belső szabályozását az „Iratkezelési Szabályzat” és az iskola „Bizonylati Szabályzata” rögzíti. 5. Az eljárás leírása A feltételrendszer finanszírozásának alapja az éves költségvetés.
68
Az intézményi költségvetés készítésének folyamatához bemenő adatokat az előző éves költségvetéséből készült beszámoló szolgáltat. A fenntartónk meghatározza a költségvetés sarokszámait. Ezt figyelembe véve készíti el a gazdaságvezető az éves költségvetés koncepcióját, melyhez adatokat gyújt az iskola statisztikájából, a tantárgyfelosztásból és a szakmai munkaközösségek által jelzett fejlesztési igényekből valamint a felújítási igényekből. A tervet ismerteti az iskolavezetéssel, a módosító javaslatokat beépíti a munkába.. A fenntartó mérlegeli az előző évi teljesítést és a rendelkezésre álló anyagi forrásokból, meghatározza az iskolánkat feladatarányosan megillető összeget. Ennek alapján kéri a koncepció módosítását. A gazdasági iroda működését, a költségvetési források felhasználását és elszámolását, az intézményi bevételek kezelését, hatályos törvények, fenntartói határozatok és helyi gazdasági szabályzatok szabályozzák. A szabályozó dokumentumok a gazdasági irodán hozzáférhetők. A dokumentumok felülvizsgálatáért, a szabályzatok évenkénti frissítéséért a gazdasági vezető felelős. Ehhez a munkához segítségére van a rendszeresen érkező CD-jogtár, a Magyar Közlöny, az Oktatási Közlöny és Kódex-expressz. A gazdasági folyamatok ellenőrzését évi gyakorisággal a könyvvizsgálók végzik. Az ellenőrzésükről feljegyzés készül, a kért módosításokat utólag ellenőrzik. -
Általános elvként elfogadott, hogy a tanügyi nyilvántartások ill. bármilyen jellegű hivatalos
dokumentum készítőjét közvetlen felettese ellenőrzi.
3.7. Az intézmény működésének javítása, folyamatos fejlesztés Cél: hogy biztosítsuk az oktató-nevelő munka napi végzéséhez szükséges megfelelő optimális (biztonságos) körülményeket.
Tartalmi leírás
A biztonságos intézmény területet folyamatgazda/munkavédelmi felelős/ felügyeli. Az oktatónevelő munkához szükséges biztonságos tárgyi feltételek meglétét egy csoport ellenőrzi. Az általuk biztosított veszélylista alapján a karbantartási terv szerint történik a biztonságos körülmények megteremtésére. A PP alapelveinek és céljainak megfogalmazásában érvényesül a mentálhigiénés szemléletmód. Tevékenységi formáiban kiemelten kezeljük a szociális hátrányok, beilleszkedési zavarok, tanulási nehézségek enyhítését. Az ifjúságvédelmi felelős éves ütemtervében megszerzi a szociális és mentális segítségadás különféle lehetőségeit. Számba veszi az iskolán kívüli segítő kapcsolatokat, és felmérést készít a szociálisan hátrányos helyzetű tanulókról is. A pedagógus továbbképzéseknél a mentálhigiénés képzések preferált helyen állnak. 69
Intézményünkben folyó szemléletformáló és prevenciós munkát egy táblázatban rendszereztük, amely meghatározza a prevenció területét, tartalmát, módszerét és gyakoriságát.
Szabályozás eljárásokban
Sorszám 1.
Jelzés 3.7.1
Tartalmi meghatározás
Eljárás neve
Az oktató-nevelő munka napi
A Szent Erzsébet Kat.
végzéséhez szükséges megfelelő
Ált. Iskola
optimális (biztonságos)
alkalmazottai és
körülmények biztosítása
tanulói fizikai biztonságának biztosítása.
2.
3.7.2.
Táblázat az intézményben folyó
Táblázat
munka szemléletformálás és prevenció szempontjából
3.
3.7.3
A folyamatok működésének
Belső audit
értékelése
70
A fejezet tartalmára vonatkozó
Tartalmi rész
A szabályozás neve
Rendkívüli esemény esetén
SZMSZ
szükséges teendők Munkavédelmi utasítás
SZMSZ
Tűzvédelmi utasítás
SZMSZ
Mentálhigiéné
PP
Szociális hátrányok beilleszkedési PP zavarok Szociális és mentális segítségadás PP lehetőségek Tanulási nehézségek
PP
A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozások
Tartalmi rész
A szabályozás neve
A szabályozásban hol található
Balesetvédelmi oktatás
Munkavédelmi törvény
1993. évi XCIII. Törvény a munkavédelemről
71
Munkavédelmi előírások
A munkavédelmi törvény
5/1993. (XII.26.) MüM.
végrehajtására kiadott
Rendelet
rendelet Munkavédelmi előírások
Munkatörvénykönyv
1992. évi XXII. törvény
72
3.7.1.Biztonságos intézmény A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola alkalmazotti és tanulói fizikai biztonságának biztosítása - folyamatábra START Munkavédelmi szabályzat
Frissített veszélylista
1. Tűzvédelmi szabályzat
A felelősök elvégzik a biztonságtechnikai Jegyzőkönyv
bejárást
Veszélylista
2,
Szükséges-e azonnali beavatkozás
A szakember elhárítja a veszélyforrást
Bizonylat
igen
nem Frissített veszélylista
3.
Ütemterv készítése a nem fennmaradó feladatokra
Ütemterv készítése
3.a
Ütemterv
3b,
Ütemtervi feladatok megvalósítása
3.b Az elvégzett munkák ellenőrzése
3.c Az alfolyamat lezárult Megfelelő-e? Korrekciós terv készítése
73
3.d A
Balesetvédelmi oktatás anyaga
Korrekciós terv
4,
5.
Baleset- és tűzvédelmi oktatás a technikai dolgozóknak
Jegyzőkönyv
Baleset- és tűzvédelmi oktatás a tantestület számára
Jegyzőkönyv
Baleset- és tűzvédelmi oktatás a tanulóknak
Naplók
6. Tűzvédelmi szabályzat
Jegyzőkönyv Tűzriadó
Menekülési
7.
útvonal Megfelelő-e? Korrekció
8. STOP
74
Biztonságos intézmény A Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola alkalmazottai és tanulói fizikai biztonságának biztosítása
A folyamat leírása:
1.
A tanév végén a veszélylista alapján az igazgatóhelyettes, a gazdasági vezető, a munkavédelmi felelős és a karbantartók bejárják az iskolát.
2.
Ezek után a munkavédelmi felelős dönt arról, hogy hol van szükség azonnali beavatkozásra. Utasítja a megfelelő szakembert a veszélyforrás elhárítására.
3.
A fennmaradó feladatokra a gazdasági vezető ütemtervet készít június 30-ig.
4.
Az
ütemtervben
megjelölt
időpontokig
megfelelő
szakemberek
elvégzik
a
veszélyelhárításokat. Ezt követően a munkavédelmi felelős ellenőrzi a munkákat. Amennyiben bárhol beavatkozás szükséges, arra a gazdasági vezető 10 napon belül korrekciós tervet készít.
5.
Augusztus 21 – 25. között a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a technikai dolgozóknak munkaértekezlet keretében.
6.
Augusztus végén az alakuló értekezleten a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a pedagógusoknak.
7.
Az első tanítási napon az osztályfőnökök tűz- és balesetvédelmi oktatást tartanak az osztályközösségeknek, a tűzvédelmi felelős megszervezi és lebonyolítja az intézményben a tűzriadót.
8.
Amennyiben megfelelően zajlott le a riadó, abban az esetben a folyamat lezárult. Ha valamelyik lépésnél probléma adódik, ott korrekció szükséges. A folyamat gazdája júniusban áttekinti a folyamatot, ahol probléma adódott korrekciós tervet készít.
Biztonságos intézmény - fizikai biztonság
75
Felelősségek és hatáskörök
Lépés
Felelős
Érintett
1.
igazgatóhelyettes
Karbantartó,gazd.vez.,munk.v.f.
2.
munkavédelmi felelős
balesetvédelmi felelős
3.
gazdasági vezető
karbantartó és külső szakemberek
gazdasági vezető
4.
munkavédelmi felelős
Külső szakemberek
igazgató helyettes
5.
munkavédelmi felelős
Technikai dolgozók
gazdasági vezető
tantestület
munkavédelmi felelős
tanulói közösség
igazgató
6. 7.
Munkavédelmi felelős tűzvédelmi felelős, oszt. főnökök
Informált igazgató igazgató
8.
tűzvédelmi felelős
a riadót nem jól teljesítők
igazgató
9.
folyamatgazda
minőségi kör
vezetői kör
Bizonylatok és dokumentumok rendje Bizonylat / Kitöltő / Készítő Dokumentum 1. frissített munkavédelmi veszélylista felelős 2. jegyzőkönyv a munkavédelmi bejárásról felelős 3. bizonylat a munka érintett szakember elvégzéséről
Megőrzési hely
Megőrzési idő
iktató
1év
iktató
1év
gazdasági iroda
1év
Másolatot kap igazgató, gazdasági vezető igazgató, gazdasági vezető igazgató, karbantartó, munkavédelmi fel. igazgató, karbantartó, munkavédelmi fel.
4. ütemterv
gazdasági vezető
gazdasági iroda
1év
5. jegyzőkönyv
gazdasági vezető
iktató
1év
6. jegyzőkönyv
iskolatitkár
iktató
1év
-
7. jegyzőkönyv
tűzvédelmi felelős
iktató
1év
igazgató
76
3.7.2.Az intézményben folyó munka felmérése, szemléletformálás és prevenció szempontjából
TERÜLET
TARTALOM
MÓDSZER
étkezési szokások, szoktatás, napi tisztálkodás, WCgyakorlat használat sportszakkörök, EGÉSZSÉGES napi testmozgás Kihívás napja, ÉLETMÓD versenyek SZEMÉLYI HIGIÉNIA
SZEXUÁLIS KULTÚRA, CSALÁDI ÉLETRE NEVELÉS
DROGPREVENCIÓ
BŰNMEGELŐZÉS
ÉLETVEZETÉSI ISMERETEK KÖRNYEZETTUDATOS GONDOLKODÁS
AIDS-megelőzés, a biológiai és pszichés érettség, nemi betegségek megelőzése, amit a védekezésről tudni kell
felvilágosítás, előadás, tananyag, prospektusok, szórólapok
a drog fogalma, hatása
DADA, Életvezetési készségek és ismeretek
Mi a különbség a diákcsíny és a szabálysértés között? önismeret, konfliktuskezelés, személyiség fejlesztés Mit tehetünk közvetlen környezetünk védelmében?
DADA, felvilágosítás, előadás, szórólap
MEGVALÓSÍTÓ
IDŐ/GYAKORISÁG
tanító, napközis
1-4 évfolyam napi
testnevelő tanár,tanítók
védőnő, biológiatanár, (osztályfőnök) nőgyógyász
1-8 évfolyam tanítási időn kívül, tanórán 5-8 évfolyam biológia óra, osztályfőnöki óra, tanórán kívül évente min. 4 óra
Osztályfőnöki külsős szakember óra (rendőr) Minimum évi 2 osztályfőnök alk.évfolyamonként osztályfőnöki óra rendőr min. évi 2 alk.
tanterv szerint
osztályfőnök
tisztasági verseny, projekt, madarak és fák napja
osztályfőnök D.Ö.K. szabadidőszervező
Osztályfőnöki óra évi 10 alk. folyamatos, évi két alkalom, tanév meghatározott ideje
3.7.3. Belső audit
77
A jelen folyamatleírás a minőségirányítási rendszer belső átvizsgálásaira (belső auditjaira) vonatkozó intézményi szabályozást tartalmazza, abból a célból, hogy a rendszer állapotát és megfelelőségét rendszeresen és körültekinthetően értékeljük és tökéletesítése érdekében a megfigyelések alapján intézkedéseket hozzunk. 1. ÉRVÉNYESSÉGI TARTOMÁNY Az eljárás alkalmazandó az intézménynél folyó teljes tevékenységre és a szervezet valamennyi alkalmazottjára, akik annak minőségirányítási rendszerében dolgoznak. 2. HIVATKOZÁSOK •
Minőségirányítási kézikönyv (ide azt a fejezetszámot kell írni, ahol az intézmény működésértékelésének leírása található). fejezete
•
ME02 A minőségirányítási rendszer dokumentumkezelési eljárása
•
ME03 Feljegyzések és bizonylatok kezelése
•
Nem megfelelőségek kezelése
3. FELELŐSSÉG ÉS HATÁSKÖR Az eljárásleírásban közöltek szerint. vagy Jelen eljárás karbantartásáért a minőségirányítási vezető felel. Az érvényességi területen végrehajtandó ellenőrzési feladatok végrehajtásáért a felelősségek a következők: A tervekben rögzített, az oktatás különböző fázisaiban végrehajtandó ellenőrzés elvégzéséért, az eredmények dokumentálásáért az auditcsoport vezetője, az ellenőrzés során talált nem megfelelés esetén a javító intézkedések végrehajtásáért a szervezeti egységek vezetői felelnek.
78
4. MEGHATÁROZÁSOK Az Eljárás a Minőség Kézikönyv: ….. A vezetés felelőssége és a …. Belső minőségirányítási auditok fejezetéhez tartozik.
5. AZ ELJÁRÁS LEÍRÁSA 5.1.
A BELSŐ AUDITOK MEGSZERVEZÉSE
A belső auditok felügyeletéért az intézmény vezetője felelős. A előkészítésről valamint az előírásnak megfelelő lebonyolításról a minőségirányítási vezető gondoskodik. A minőségirányítási rendszert évente végzett belső minőségirányítási audittal vizsgáljuk át, amely átfogja a teljes rendszert, a modell követelményeinek különböző, előre kiválasztott helyszíneken való ellenőrzésével. Indokolt esetben, amennyiben az intézmény vállalt elkötelezettségei, illetve a minőségpolitika, vagy a minőségirányítási rendszer érdemben változnak, vagy egyes tevékenységek nem megfelelősége esetén az intézmény vezetője terven kívüli belső auditot rendelhet el, amelyeknél lehetséges, hogy a minőségirányítási rendszer érvényességi tartományának egy részére terjed ki. A minőségirányítási vezető a belső audit tervezésére Éves audit tervezése lapot kitöltve auditprogramot készít , amely kiterjed a •
a minőségirányítási audit időpontjára
•
a vizsgált tevékenységekre;
•
az auditorok kijelölésére;
•
az
audit
ütemtervére;
az
auditcsoport(ok)
összeállítására
és
az
ellenőrzendő
modellkövetelményekre, valamint helyszínek azonosítására, •
az auditdokumentumok leadásának határidejére.
Az auditprogramot az intézmény vezetője hagyja jóvá. A belső audit időpontját a minőségirányítási rendszer állapota szerint és az intézményi feladatok figyelembevételével állapítjuk meg. Lehetőleg a belső auditot követően tartjuk meg az intézmény működésének értékelését, ahol az intézményvezető a felelős munkatársakkal együtt értékeli a rendszer hatékonyságát és hatásosságát. A belső auditot legalább egy hónappal megelőzően a minőségirányítási vezető javaslatot tesz a megbízandó vezető auditor és a további auditorok személyére az intézmény vezetőjének, aki
79
egyeztetés után gondoskodik a megbízólevelek kiadásáról. A teljes minőségirányítási rendszer átvizsgálásához optimális esetben két-három, a vizsgált területtől független és megfelelően felkészített,
kellően
alkalmazunk. Az auditorok
tapasztalt A lapok megnevezése
auditort
felkészítése
a
minőségirányítási vezető kötelezettsége.
5.2.
A BELSŐ AUDITOK VÉGREHAJTÁSA
Az audit időpontját auditálandó téma munkatársaival az audit megkezdése előtt legalább egy hónappal meg kell ismertetni. Az auditcsoport vezetője illetve az auditor egy héttel a helyszíni vizsgálat előtt átveszi az auditdokumentumokat és a modell követelmények és egyéb szabályozók segítségével Belső audit ellenőrzési lapot készít, amelyen feltünteti(k) az audittémára vonatkozó ellenőrzési pontokat. A helyszíni vizsgálatot a jóváhagyott auditprogram és az auditálás általános szakmai szabályai szerint kell végrehajtani. Az auditon az intézményvezető engedélyével megfigyelő is résztvehet. Az auditáltak kötelesek az audit során rendelkezésre állni és a minőségirányítással kapcsolatban minden kért információt megadni, illetve dokumentum meglétét, feljegyzést és helyszínt bemutatni. A helyszíni vizsgálatról az auditornak a Belső audit ellenőrzési lap felhasználásával, lehetőleg még a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni. Az auditjegyzőkönyvben fel kell tüntetni az ellenőrzési pontok mellé a vizsgált dokumentumokat, feljegyzéseket és a szerzett tapasztalatok lényegét. A Megfelelés és a Megjegyzés rovatban meg kell adni a tapasztaltak megítélését. A lapot mind az auditor(ok)nak, mind az auditált(ak)nak alá kell írni, az esetleges pótlólagos megjegyzésekkel együtt (pl. véleményeltérés). Az auditornak bizonyítékokkal kell észrevételeit alátámasztania, ha az auditor lényeges eltérést tapasztal a szabványkövetelménytől vagy a tevékenységre vonatkozó elvárástól, azt a
Nem
megfelelőség jelentés lapon kell rögzítenie a szükséges helyesbítő intézkedéssel és annak határidejével együtt, az auditálttal való megegyezés alapján, melyet az illető aláírásával igazol. Vitás esetekben elsőfokon a minőségirányítási vezető, másodfokon az intézményvezető dönt.
6. AZ ELJÁRÁSBAN ALKALMAZOTT FELJEGYZÉSEK ÉS BIZONYLATOK: Éves audit lefolytatása lap
80
Belső audit ellenőrzési lap Nem megfelelőség jelentés lap Audit jelentés lap Intézkedési terv
Folyamatábra
81
Start
Auditprogram meghatározása
Éves audit lefolytatása
nem
Intézményvez etõ elfogadta?
Jóváhagyott Éves audit lefolytatása
igen
Auditorok kiválasztása és képzése
Auditterület en dolgozók tájékoztatása
Auditdokumentá ció beszerzése
Ellenõrzési lista készítése
Belsõ ellenõrzési lap
2
82
1
Helyszíni vizsgálat lefolytatása
Nem megfelelõség jelentés Belsõ ellnõrzési lap (auditjegyzõkönyv)
A nem megfeleõségi jelentést mindenki elfogadta?
Fellebezés a minõségirányítási vezetõ ill. a z intézményvvezetõ felé
Auditjelentés készítése
Intézkedési terv
Fejlesztési javaslatok meghatározása
Auditjelentés
A helyesbítõ intézkedések ellenõrzése
Nem megfelelõség jelentés
Audit értékelése
Vége
83
Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola és Óvoda Szentes
IMIP
Teljesítmény értékelés szempontjai és az értékelés rendje
2009
IMIP
Szent Erzsébet Katolikus Általános Iskola és Óvoda Szentes
Módosítás elfogadása: 2009. augusztus 31.
84
Tartalomjegyzék TARTALOMJEGYZÉK ........................................................................................85 BEVEZETÉS ...........................................................................................................86 1. TELJESÍTMÉNY ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI ÉS AZ ÉRTÉKELÉS RENDJE ...................................................................................................................86 1.1
A PEDAGÓGUS – ÉS VEZETŐ
BEOSZTÁSÚ PEDAGÓGUS TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI RENDSZERE......................86
1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.1.7. 1.1.8. 1.1.9.
A teljesítményértékelési rendszer tervezése .........................................86 Alapelveink...........................................................................................87 A teljesítmény-értékelés periódusa.......................................................87 A teljesítményértékelés kritériumai......................................................87 A teljesítményértékelés kritériumai......................................................88 Az értékelés eszközrendszere ...............................................................88 Az értékelés folyamán keletkezett dokumentumok..............................90 Az egyéni teljesítmény megítélésére alkalmazott indikátorok.............91 Az értékelés elvégzésének eljárásrendje...............................................91
1.1.9.1. Az intézményvezető feladatai ................................................................................ 91 1.1.9.2. Teljesítmény-értékelő csoport feladatai és jogai.................................................... 91 1.1.9.3. Az értékelt pedagógus feladatai és jogai................................................................ 92 1.1.9.4. A tantestület feladatai és jogai ............................................................................... 92
1.1.10. Dokumentálás, adatkezelés...................................................................92 1.2 VEZETŐ BEOSZTÁSÚ PEDAGÓGUS TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSI RENDSZERE .92 MELLÉKLETEK I. .............................................................................................94 ÓRALÁTOGATÁSI SZEMPONTOK..................................................................95 MINŐSÍTÉSI LAP..................................................................................................96 ÓRALÁTOGATÁS MEGBESZÉLÉSI JEGYZŐKÖNYV................................98 VEZETŐ BEOSZTÁSÚ DOLGOZÓ TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELŐ LAPJA ...................................................................................................................................99 MINŐSÍTŐ LAP ...................................................................................................100 A PEDAGÓGUS MINŐSÍTÉSE .........................................................................100 MELLÉKLETEK II............................................................................................101 VÉLEMÉNYKÉRŐ LAP .....................................................................................102 EGYÉNI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELŐ LAP .................................................104
85
Bevezetés Az 1993. évi Oktatási Törvény 1999-es kiegészítése kötelezően előírja, hogy a 2002/2003-as tanévtől kezdve az iskolai Pedagógiai Programnak tartalmaznia kell egy minőségbiztosítással kapcsolatos fejezetet. A törvény 40. §. (11). bekezdésének módosítása szerint az intézményi minőségirányítási programnak tartalmaznia kell: − a vezetői feladatokat ellátók − a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjait.
1. Teljesítmény értékelés szempontjai és az értékelés rendje 1.1 A pedagógus – és vezető beosztású pedagógus teljesítményértékelési rendszere A teljesítmény-értékelés az alapelvek és célok figyelembevételével kialakított, a tantestület által elfogadott minőségi munka jellemzőit tükröző sokrétű követelményrendszeren alapul. A fejlesztő értékelési rendszer alapja, hogy egy értékelő legföljebb 8-10, a szervezeti hierarchiában közvetlen alatta vagy mellette dolgozó kollégáját tudja értékelni reálisan úgy, hogy a teljes információs kört átlátja. Ezért nem járható út, hogy minden pedagógust közvetlenül az intézmény kétfős vezetősége értékeljen. Ezért a pedagógusok teljesítményértékelésébe be kívánjuk vonni a munkaközösség-vezetői kört vagy annak egy részét is.
1.1.1. A teljesítményértékelési rendszer tervezése A teljesítményértékelési rendszer bevezetését a jogszabály a 2008/2009. tanévtől írja elő. Iskolánkban az értékelési rendszer bevezetését már a 2007/2008. tanévtől kezdődően előírtuk, és minden pedagógus és vezető teljesítményét az e fejezetben rögzített módszer és követelményrendszer alapján háromévenként végezzük. A pedagógusok és vezetők teljesítményértékelési rendszerének kezdőidőpontja 2007. szeptember 1. A nem pedagógus dolgozók teljesítményértékelési rendszerének kezdőidőpontja 2009. március 1. Az érintett pedagógusok és a nem pedagógus alkalmazottak tervezett beosztását az adott év munkatervében kell megfogalmazni az alábbi tényezők figyelembevételével: az egyes pedagógusok és nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelésére általában háromévenként kerül sor, ettől – az intézményvezető döntése alapján – lehet eltérni. A pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelését az adott tanévben feltétlenül el kell végezni, amennyiben az előző teljesítményértékeléstől számított három év eltelt. Az első alkalommal elvégzendő teljesítményértékelés esetében a kezdő időpontot 2007. szeptember 1-jétől kell számítani, az első teljesítményértékelésre tehát minden pedagógus és vezető esetében 2010. szeptember 1-jéig, a nem pedagógus alkalmazottak esetében 2011. szeptember 1-jéig kell sort keríteni. A tanév munkatervében szerepeltetni kell az adott tanévben értékelendő pedagógusok és nem pedagógus alkalmazottak névsorát, az értékelt pedagógusok számának minden évben el kell érnie az adott tanévi pedagóguslétszám egyötödét. Az intézményben első évét töltő pályakezdő pedagógust az első tanév végén értékelni kell, ha az intézményben töltött jogviszonya meghaladta a 6 hónapot. A 57. életévét betöltött pedagógus értékelése nem kötelező. Az intézményvezető teljesítményértékelésre a vezetői megbízás lejártának évében kell sort keríteni, teljesítményértékelésre a vezető esetében ötévenként kerül sor. Az intézményvezető helyetteseinek értékelésére a pedagógusok esetében érvényes teljesítményértékelési rendszer szabályait kell alkalmazni. A tanévet lezáró beszámolóban szerepeltetni kell a pedagógusok és a nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelésével kapcsolatos tapasztalatokat. A beszámolóban a személyiségi jogok védelme érdekében csak az általános tapasztalatok és következtetések ismertethetők.
86
1.1.2. Alapelveink a. Fejlesztő szándék elve és az ehhez kapcsolódó elvárások: Alapvető cél az egyéni és intézményi szintű munka minőségének javítása. A pedagógusok és a vezetés közötti információcsere, véleménycsere folyamatossá válása. A teljesítmény-értékelés segítségével a problémás területek feltárása, a fejlődés irányainak kijelölése. Az egyéni teljesítmény változásának követhetősége. b. Az elméleti megalapozottság elve és elvárások: A rendszer csak olyan elemeket tartalmaz, amelyeket a nemzetközi irodalom bevált, általánosan elfogadott elemnek tart, amelyekre a nemzetközi irodalomban általánosan elfogadott, a gyakorlatban bevált mérőeszközök állnak rendelkezésre c. Méltányosság elve és elvárások:
Az értékelési rendszer jóváhagyása tantestületi megbeszélés és elfogadás után történik. Az egyénre vonatkozó minden adat bizalmas. A pedagógus számára valamennyi rá vonatkozó adat hozzáférhető. Véleménynyilvánítási lehetőség biztosítása az egyénnek a róla összegyűjtött adatokkal kapcsolatban. Segítse a pedagógus önálló döntéshozatalát a fejlődési út kiválasztásában. A lehető legteljesebb objektivitásra való törekvés. Az értékelési folyamatban törekedni szükséges az esetleges feszültségek oldására.
d. A kivitelezhetőség elve és elvárások: Mivel sem idő, sem pénz, sem pedig korlátlan energia nem áll rendelkezésre
legyen a legkevésbé pénz, idő- és munkaigényes lehetőleg ne legyen szükség külső szakember bevonására.
e. Sokoldalúság elve és elvárások:
1.1.3.
A teljesítmény-értékelés a pedagógiai tevékenység összetettsége miatt figyelembe veszi a tantárgyak oktatásával, az önálló életre való felkészítéssel összefüggő nevelési-oktatási tevékenységeket és az intézményi élet megszervezésével kapcsolatos tevékenységeket. A különböző intézményrészeknek legyen lehetőségük a mérőeszközök pontosítására és kiegészítésére.
A teljesítmény-értékelés periódusa
Az intézmény vezető beosztású pedagógusainak és pedagógusainak teljesítmény-értékelését először 3 éves ciklusban értékeljük, majd 2 éves ciklusonként.
1.1.4.
A teljesítményértékelés kritériumai
A követelményrendszer a részletesen kidolgozott mérőeszközökben rögzített kritériumokban fogalmazódik meg, amely kiterjed:
1. 2.
A pedagógus oktató-nevelő munkájának értékelésére A pedagógus képzettségének és felkészültségének értékelésére
87
3. 4. 5.
Iskolán belüli vagy iskolán kívüli, nem tanórai szakmai tevékenység: tananyagírás, szakmai továbbképzés, bemutató-foglalkozás, előadás A pedagógus munkafegyelmének értékelésére A tudatosan kialakított sajátos intézményi kultúra képviseletére
1.1.5. A teljesítményértékelés kritériumai a. Az értékelésre kiválasztott pedagógusok köre: Az intézmény igazgatója kiválasztja az értékelésre, minősítésre kerülő pedagógusokat. A személyek megnevezése a tanévnyitó értekezleten kerül közzétételre, amely értekezletről Jegyzőkönyv készül. Felelős: intézményvezető, igazgatóhelyettes Határidő: augusztus 31.
b. Adat és információgyűjtés: •
Ciklusonként legalább egy-egy óra látogatása, amelyet megfelelő módon dokumentálnak
•
Óralátogatási lap
Felelős: igazgató, munkaközösség-vezetők •
Önértékelés Felelős: minősített pedagógus
•
Véleménykérő lap
c. Elemzés, értékelés: •
Óraértékelő beszélgetés
Felelős: igazgató, munkaközösség-vezető •
Teljesítményértékelő beszélgetés
Felelős: igazgató, munkaközösség-vezető
1.1.6.
Az értékelés eszközrendszere
A teljesítmény-értékelést egy hat számból álló értékelési skálán végezzük.
Értékelés az állítással maradéktalanul egyet értek az állítással egyetértek az állítással jórészt egyetértek az állítást részben elfogadom az állítással többnyire nem értek egyet az állítással nem értek egyet
Pontszám 6 5 4 3 2 1
88
Eszközök:
I. számú melléklet
Óra megfigyelési lap (IMIP 1.sz. melléklet) Minősítési lap (önkéntes-vezetői)(IMIP 2. sz. melléklet) Óra látogatás megbeszélési jegyzőkönyv (IMIP 3. sz. melléklet) Vezetői teljesítményértékelő lap (IMIP 4. sz. melléklet) csak vezető beosztású pedagógus esetén Minősítő lap (IMIP 5.sz. melléklet)
II. számú melléklet
Munkaközösség egyéni értékelő lapja Véleménykérő lapok Minősítő lap:
A pedagógus minősítési lapja egyben önértékelési lap is, melyet a pedagóguson kívül a vezető is kitölt és a kitöltés átlagpontszámai kerülnek beszámításra.
Önértékelő lap: Célja az elért eredmények dokumentálása és annak felmérése, hogy az órai/foglalkozási tevékenységen túl milyen egyéb pedagógiai, az iskolai élet szervezésével kapcsolatos tevékenységeket végzett a pedagógus, illetve milyen pedagógusi hozzáállást tart értékesnek. Az önértékelő lapot ciklusonként egyszer, a ciklus lezárása előtt tölti ki a pedagógus. Óra megfigyelési lap: A hároméves ciklus során a pedagógust az igazgatóhelyettes/tagozatvezető ciklusonként legalább egyszer meglátogatja, és a megadott kritériumok alapján értékeli a látott tanórát/foglalkozást, melyet megbeszélés követ. Ha az értékelő csoport tagja úgy ítéli meg, hogy az adott alkalom nem nyújtott elegendő információt a lap megalapozott kitöltéséhez, újra látogathat, legfeljebb még kétszer. Az értékelő csoport tagja dönti el, hogy mely osztályt/csoportot látogatja meg, de a tervezett látogatás előtt legalább egy héttel egyeztetnie kell az érintett pedagógussal. Ha a pedagógus úgy ítéli meg, hogy a látogatott óra bármilyen ok miatt nem volt sikeres, kérheti az óralátogatás megismétlését.
A látogatóknak a 2-es és 1-es minősítést a megbeszélés során szóban és a lapon írásban is, - konkrétumokkal alátámasztva - indokolniuk kell.
Óra látogatás megbeszélési jegyzőkönyv:
89
A látogatás után a lehető legrövidebb időn belül (legfeljebb két munkanap) a pedagógus óramegbeszélésen vesz részt, ahol szóbeli hozzáfűzéssel él a látott órához kapcsolódóan. Megkapja az igazgatóhelyettestől a kitöltött óra-megfigyelési lap másolatát, ahol szükséges, indokolással. Óvodai, tanítói, tanári munka értékelése – véleménykérő lap: Célja, hogy lehetőséget adjon az értékeltnek (óvodapedagógus, tanító, tanár) arra, hogy átgondolja és kifejtse nézeteit saját intézményi szerepével, teljesítményével és az értékelés feltételeivel kapcsolatban. A véleménykérő lap kitöltésével az értékelt segít az intézményvezetésnek a szervezés hiányosságának feltárásában és a javítás lehetőségeinek kidolgozásában. A véleménykérő lapot ciklusonként egyszer, az értékelt ciklus vége felé kell az értékeltnek kitöltenie.
Teljesítmény értékelési beszélgetés: A ciklus végén, április-májusban kerül sor a ciklus tapasztalatait összegző teljesítmény-értékelési beszélgetésre. Ekkor az összes adat birtokában az érintett tanár és az értékelő csoport kijelölt tagjai teljesítmény-értékelő beszélgetésen beszélik meg a tapasztaltakat. A teljesítmény-értékelő beszélgetés előtt a ciklus összes óralátogatásának laponkénti átlagpontszámaiból újabb átlagot számítanak. Az érintett pedagógus a megjegyzés rovatban fogalmazhatja meg észrevételeit.
Munkaközösségek egyéni értékelő lapja (tevékenység nyilvántartó lap):: A 2009/2010. tanévre elkészült a munkaközösség-vezetők együttes munkájával létrehozott éves tevékenység nyilvántartó lap, amely a tanév teljes feladat- és cselekvésrendszerét lefedi. A lapon folyamatosan nyomon követhető az egyéni többletmunka vállalása. A lapok vezetését a munkaközösségek önállóan, a munkaközösség-vezető adminisztrálásával (digitális formában is) végzik. Minősítés A pedagógusok teljesítményértékelésének záró mozzanata a minősítés. A pedagógusokat a következő módon kell minősíteni: Kiválóan alkalmas Alkalmas Kevéssé alkalmas Alkalmatlan A minősítés eredményét az egyes minősítési szempontok értékelésekor adható legmagasabb pontszámnak a ténylegesen adott pontszámokhoz viszonyított aránya alapján a következők szerint kell megállapítani: a) nyolcvantól száz százalékig kiválóan alkalmas b) hatvantól hetvenkilenc százalékig alkalmas c) harminctól ötvenkilenc százalékig kevéssé alkalmas d) harminc százalék alatt alkalmatlan minősítést kap a pedagógus. Ettől eltérően, a pedagógus alkalmatlan minősítést kap, ha legalább egy minősítési szempont értékelése nem megfelelő. A pedagógus minősítését ismertetni kell, és annak egy példányát az ismertetéskor a pedagógusnak át kell adni. A megismerés tényét a pedagógus a minősítésén aláírásával igazolja, továbbá feltüntetheti esetleges észrevételeit is.
1.1.7.
Az értékelés folyamán keletkezett dokumentumok Óra megfigyelési lap Minősítési lap Óra látogatás megbeszélési jegyzőkönyv Vezetői teljesítményértékelő lap csak vezető beosztású pedagógus esetén Minősítő lap Véleménykérő lap illetve emlékeztető munkalapok feljegyzések
90
munkaközösségek egyéni értékelő lapja
1.1.8. Az egyéni teljesítmény megítélésére alkalmazott indikátorok Az értékelés részletes követelmény-rendszere a vizsgálandó területeken – hozzárendelt indikátor alapján – nyújtott teljesítményértékelésre kidolgozott módszerekben rögzített kritériumokban fogalmazódik meg. Formai indikátorok: Törvényes munkaidő kitöltése Tanítási óra pontos kezdése, befejezése Adminisztrációs kötelezettség teljesítése Dokumentum-ellenőrzés tapasztalatai Részvétel a nevelőtestület munkájában Részvétel az intézmény stratégiai terveinek összeállításában Részvétel a stratégiai tervek megvalósításában, ellenőrzésben, értékelésben Saját tevékenység ellenőrizhetővé és értékelhetővé tétele (Bemutató, Nyílt nap) A tanórán kívüli tevékenységek, rendezvények, események, versenyek eredményessége Folyamatos rendelkezésre állás- partnernek Kezdeményezőkészség a nevelőtestületben Iskola képviselete külső megbízásokban Tartalmi indikátorok Tantervi anyag megtanítása A tanórai oktató-, nevelőmunka, a pedagógus szakmai felkészültsége Helyi tanterv szerinti tanítási anyag kialakítása, módosítása A tanulók tanulmányi teljesítményének pedagógiai program szerinti értékelése Szülők tájékoztatása Bekapcsolódás az IMIP ellenőrzési és értékelési feladataiba Szakmai publikációk, előadások, bemutatók írása, tartása Tanítványok körében rendelkezésre állás nem tanári szerepben Közösségalakító tevékenysége Munkakörhöz kapcsolódó megbízatások (munkaközösség-vezető, DÖK, osztályfőnök, stb.) Személyes hitbeli elkötelezettség A 2009-2010. tanévtől bevezetett „Munkaközösségek egyéni értékelő lapja” az intézmény minden pedagógusának tanév során végzett többletmunkáját nyilvántartja. Ez a lap a tantestület számára hozzáférhető helyen van elhelyezve. Ennek folyamatos vezetése a munkaközösség vezetők feladata, ez az alapja a minőségi bérpótlék odaítélésének.
1.1.9.
Az értékelés elvégzésének eljárásrendje
Feladat és hatáskörök:
1.1.9.1. Az intézményvezető feladatai A teljesítmény-értékelés működési kereteinek biztosítása, a minőségirányítási csoport kijelölése. Iskolai szinten a vizsgálatot felügyeli Elkészíti az egyénekre vonatkozó ciklusterveket A teljesítmény-értékelő beszélgetések lebonyolítása a vezetőkkel és a tagozatokon. A vizsgálat objektivitását és egységességét biztosítja Összegző írásbeli feljegyzéseket készít
1.1.9.2. Teljesítmény-értékelő csoport feladatai és jogai A teljesítmény-értékelő csoportok tagozatonként szerveződnek. Igazgatósági tagja (ig. vagy helyettese) Felelős az óra látogatás lebonyolításáért (szükség szerinti helyettesítések, stb. megszervezéséért) A meglátogatandó csoport kiválasztásáért A vizsgált adatok összegyűjtéséért, összesítéséért 91
Az értékelő beszélgetések előkészítésért Munkaközösség-vezető tag Részt vesz az értékelési beszélgetésen Felelős a dokumentálásért Az értékelt pedagógus teljesítményére vonatkozó adatok összegyűjtése, összesítése. Az értékelési beszélgetés előkészítése, lebonyolítása.
1.1.9.3. Az értékelt pedagógus feladatai és jogai Fogadja az értékelő csoport tagjait a vele egyeztetett időpontokban. Az óralátogatás után óramegbeszélésen vesz részt, majd két munkanapon belül megkapja a kitöltött óralátogatási lap másolatát. Önértékelő lapon tájékoztatást nyújt a tanórai/foglalkozási munkájáról, és a tanórán/foglalkozáson túli tevékenységéről is. Szakmai véleménykérő lapon tájékoztatást nyújt, hogyan látja a saját intézményi helyzetét, lehetőségeit, munkakörülményeit, stb. A teljesítmény-értékelési beszélgetésen véleményét elmondja, tanácsot, segítséget kérhet, valamint részt vesz az egyéni, a következő ciklusra vonatkozó céljai kijelölésében. A ciklus végén minősítési lapot kap, melyen rögzítik az értékelés eredményeit, tanulságait, a következő ciklusra vonatkozó célokat. A lap megjegyzés rovatában véleményt nyilváníthat. Panaszt tehet az eljárás bármely körülményével kapcsolatban, amit kötelesek az erre kijelölt bizottsággal kivizsgáltatni.
1.1.9.4. A tantestület feladatai és jogai A rendszer bevezetése előtt véleményezi, majd többségi szavazással dönt a teljesítmény-értékelési rendszer egyes elemeiről és elfogadja az intézmény teljesítmény-értékelési rendszerét. A ciklus lezárása után szeptemberben szóbeli és írásbeli tájékoztatást kap az összesített átlagokról, a pedagógiai programmal kapcsolatos tanulságokról, a vezetőség javaslatairól, intézkedési tervéről. A ciklust követő szeptemberben a tantestület bármely tagja javaslatokat tehet módosításokra. Ebben az esetben új szavazás szükséges a következő ciklus előtt.
1.1.10. Dokumentálás, adatkezelés Az adatok bizalmas és biztonságos kezeléséről gondoskodni kell. A hozzáférés az igazgatónak, a helyetteseknek és az érintettnek engedélyezett. A minősítési lap mindaddig nem selejtezhető, amíg a tanár az iskolában tanít. Ha a tanár munkaviszonya megszűnik, a lapot a tanár kérésére át kell adni, ellenkező esetben meg kell semmisíteni. Az érintett pedagógus: Megismerhet minden róla gyűjtött információt, betekinthet a dokumentumokba. Segítséget kérhet az igazgatótól, a közvetlen felettesétől a feltárt problémák megoldásához.
1.2 Vezető beosztású pedagógus teljesítményértékelési rendszere – a fentieken kívül az alábbiakkal egészül ki. A vezető beosztású pedagógus dolgozó (igazgató helyettes, munkaközösségek vezetői) munkájának értékelése egyrészt megegyezik a pedagógus teljesítményértékeléssel, másrészt kiegészül a „Vezetői teljesítményértékelő lap” (IMIP 4.sz. melléklet) kitöltésével, melyet a megadott szempontok szerint kell elvégezni.
92
A „Vezetői teljesítményértékelő lap”-ot kitölti: a vezető beosztású pedagógus dolgozó önértékelés formájában; az intézmény vezetője; név nélkül a vezető beosztású pedagógus dolgozó irányítása alatt foglalkoztatott pedagógus dolgozók
Az így kitöltött értékelő lapokat az intézmény vezetője összesíti az egyes szempontok szerint átlag formájában. A minősítési lap megállapításait az intézmény vezetője szóban ismerteti az érintettel, valamint egy példányát átadja neki, aki a megállapításokhoz írásban kiegészítéseket, megjegyzéseket fűzhet.
93
Mellékletek I.
94
ÓRALÁTOGATÁSI SZEMPONTOK Tanár: ________________________
Osztály: ___________________
Értékelő: _________________________
Dátum: _______________________
ÓRAMEGFIGYELÉSI LAP
95
ÖNÉRTÉKELŐ LAP VEZETŐI ÉRTÉKELÉS
Minősítési lap (IMIP 2. számú melléklete) 1. A pedagógus személyi adatai: Neve (születési neve): Anyja neve: Születési hely, idő: 2. A pedagógus munkaviszonnyal kapcsolatos adatok: A munkaviszony kezdete: A pedagógus besorolása: A vezetői megbízás/munkakör betöltésének kezdete: 3. A pedagógus minősítésének szempontjai: Az értékelés hatfokú skálán történik. A pedagógus munkájának elemei mellé a skála valamely egész számát rendeljük. Az 1-es a teljességgel elfogadhatatlan, a 6-os a maradéktalanul kiváló minősítéssel azonos. Minősítés kiválóan alkalmas alkalmas kevéssé alkalmas nem alkalmas
Arány 80-100% 60-79% 30-59% 30% alatt
Osztályzatok átlaga 5,00-6,00 4,00-4,99 2,50-3,99 1,00-2,49
3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek - A pedagógus végzettsége beosztásának megfelel - Mobilizálhatósága végzettségei alapján - Jártassága a szakirodalomban - Publikációs tevékenysége - Továbbképzésen való részvétel Átlag: 3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka - Megfelelő vezetési formák, módszerek alkalmazása - Az órák előkészítettsége, szerkezeti formája - Több információs csatorna alkalmazása - Motiváció, pozitív támogató környezet - A tanulásirányítás hatékonysága - Szemléletesség - Ellenőrző, értékelő munka - Differenciált foglalkozás a tanítási órán - Versenyekre való felkészítés - Felzárkóztató tevékenysége - Adminisztráció, dokumentumok vezetése Átlag: 3.3. A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség - Részvétele az ügyeleti teendők elvégzésében - Iskolai rendezvényeken - Képviselet, tevékenység más szervezetekben - Részvétele a közösség konfliktusainak kezelésében Átlag:
96
3.4. A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat
- Szabadidő szervezésében, ügyeleti tevékenységben - Mikroközösségben (csoport, osztály) - Makroközösségben (az intézmény tanulói közössége) - A tanár kapcsolata a tantestülettel - A tanár kapcsolata a szülőkkel - A tanulók név szerint ismerete, megszólítása - A tanulói adottságok, képességek, érdeklődési kör, egyéni problémák ismerete - A tanulók családi, szociális körülményeinek ismerete Átlag: 3.5. A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet - Megbízható - Pontos - Következetes - Kiegyensúlyozott - Feladatvállalásban aktív - Empatikus - Ismeri adottságait, lehetőségeit - Ismeri saját korlátait, hibáit - A bírálatokat pozitívan hasznosítja munkájában - A pedagógusi tevékenység és a családi élet összeegyeztetése; személyes problémák kezelése Átlag: 3.6. A munkavégzéssel kapcsolatos adminisztratív tevékenység - osztálynapló vezetése pontos, naprakész - tanmenetek osztályokra szabottak - helyettesítési napló naprakész vezetése - felmérések javítása - osztályfőnök esetében: tájékoztató füzetek, ellenőrzők kitöltése rendszeres - osztályfőnök esetében: hiányzások vezetése, igazolása, fogadóórák, továbbtanulás Átlag: 4. Vezetői megbízásához/munkakörhöz kapcsolódó minősítési szempontok (ha releváns, akkor kitöltendő): 4.1. A vezető által irányított szervezeti egység/intézmény munkájának színvonala Kiemelkedő (5-6 pont)
Megfelelő (4 pont)
Kevéssé megfelelő (3 pont)
Nem megfelelő (1-2 pont)
Szöveges indokolás:
97
ÓRALÁTOGATÁS MEGBESZÉLÉSI JEGYZŐKÖNYV (IMIP 3. számú Melléklete)
Tanár:
Jelenlévők:
1. 2. 3. 4. Dátum:
A fenti pedagógus által tartott tanórán készült „Óra megfigyelési lap” kiértékelésével kapcsolatban az alábbi észrevételek kerülnek rögzítésre:
Aláírások:
98
VEZETŐ BEOSZTÁSÚ DOLGOZÓ TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELŐ LAPJA (IMIP 4. számú melléklete)
Az értékelt vezető: ………………………………………………………….. Dátum:………………………………………………………………………... 1. Vezetők munkájának értékelése
Értékelés az állítással maradéktalanul egyet értek az állítással egyetértek az állítással jórészt egyetértek az állítást részben elfogadom az állítással többnyire nem értek egyet az állítással nem értek egyet
Pontszám 1 2 3 4 5 6
1. A tantestületet tiszteli a vezető 2. Megpróbálja mindenkinek biztosítani a célok eléréséhez szükséges feltételeket 3. Rendszeresen ellenőrzi, hogy a tantestület tagjai betartják-e a szabályokat 4. A vezető egyértelmű célokat fogalmaz meg 5. Döntéseit megbeszéli az érintettekkel 6. Új megoldások keresésére bátorítja a pedagógusokat 7. Figyelembe veszi az egyes tanárok teherbírását 8. Széleskörű kapcsolatrendszerrel rendelkezik 9. A problémamegoldást rendszerint a világos célkitűzésekkel segíti 10. Világos elvárásokat fogalmaz meg egyes célok, feladatok teljesítésével kapcsolatban 11. Jól menedzseli az iskolát 12. Iskolai munkánkat rugalmasan szervezi 13. Irányt mutat a tantestületnek, hogy az elvárt eredményeket sikerrel elérje 14. A konfliktusokat sikeresen megoldja 15. Ha valakinek problémája van, számíthat a vezető segítségére 16. Jól ismeri az iskolán kívüli trendeket és eredményeket, és gondolkodásra késztet: hogyan kellene ezekre válaszolni 17. A vezető gondoskodik arról, hogy mindenki jól érezze magát az iskolában 18. Támogatást ad a pedagógusok szakmai karrierjének megvalósításához 19. Megpróbál segíteni a tanároknak a személyes problémáik megoldásában 20. Elvárja a tantestület tagjaitól, hogy betartsák a szabályokat 21. Minden döntéshozatal során alapvető szempont, hogy az miképpen hat a tanulók teljesítményére 22. Tanácsot ad a tantestület tagjainak a tanári munkával kapcsolatos kérdésekben ………………………………….. értékelő aláírás
99
MINŐSÍTŐ LAP (IMIP 5. számú melléklete)
A pedagógus minősítése Értékelési szempontok Önértékelés
Kapott pontok Vezetői értékelés
Átlag
A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet A munkavégzéssel kapcsolatos adminisztratív tevékenység A vezető által irányított szervezeti egység/intézmény munkájának színvonala A vezető által irányított szervezeti egység/intézmény munkavégzésének szervezése Önértékelés és vezetői értékelés átlaga Óralátogatási összesítés Vezetői munkakörhöz kapcsolódó Összesített átlag A maximálisan elérhető érték százaléka
Az alkalmazott pedagógus minősítése: kiválóan alkalmas (80-100%) – alkalmas (60 – 79%) – kevéssé alkalmas (30 – 59%) – alkalmatlan (30% alatt). A pedagógus által a minősítésre tett észrevétel:
Dátum:
A minősítés megállapításait a pedagógussal ismertettem
a minősítést végző aláírása, beosztása
A minősítés tartalmát ismerem, észrevételeimet megtettem.
a minősített aláírása
100
Mellékletek II.
101
VÉLEMÉNYKÉRŐ LAP (IMIP 6.sz. melléklet) Óvodai, tanítói, tanári munka értékelése Ciklus: .................................................................................... Név: ........................................................................................
Ennek az egyéni Véleménykérő Lapnak egyrészt az a szerepe, hogy segítsen átgondolni a munkakörrel kapcsolatos személyes és szakmai kérdéseket, másrészt pedig, hogy információkat szolgáltasson az Iskolavezetésnek a fejlesztendő területekről - az egyes tanár szemszögéből. Ha úgy gondolja, hogy a kérdések nem fednek le minden fontos területet, kérjük szabadon fejtse ki véleményét az Egyéb észrevételek pontban. 1.
Írja le (a legfontosabbnak tartottal kezdve a sort), hogy óvodai / iskolai munkájának mely aspektusait legfontosabbnak.
tartja a
2.
Ön szerint milyen területeken járult hozzá leginkább az óvoda / iskola összteljesítményének magas színvonalon tartásához/emeléséhez? Óvodai / iskolai munkájának mely területeire a legbüszkébb?
3.
Megítélése szerint egyénileg milyen területeken fejlődött legtöbbet az utóbbi két évben?
4.
Milyen haladást ért el az előző ciklus végén rögzített egyéni fejlesztési célok tekintetében?
5.
Van-e olyan területe az óvodai / iskolai munkának, ahol javítani szeretne a teljesítményén? Milyen segítségre/feltételekre lenne szüksége ahhoz, hogy ez megtörténhessen?
6.
Van-e olyan tényező vagy jelenség, feltétel, amely az Ön meglátása szerint akadályozza/hátráltatja azt, hogy munkája igazán magas színvonalú vagy hatékony legyen?
102
7.
Van-e olyan egyéni erőssége/szakismerete/képessége, amelyről úgy érzi, hogy nem kellően hasznosul az óvodában / iskolában?
8.
Véleménye szerint az óvoda / iskola egészének működésében mely területeken lenne leginkább szükség javulásra?
9.
Ha az óvoda / iskola szabadon felhasználható - egyszeri e mondjuk húszmilliós - összeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt pénzt?
10. Ha az óvoda / iskola szabadon felhasználható - havonta rendelkezésre álló, mondjuk kétmilliós - összeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt a pénzt?
11. Ön szerint, hogyan tudná az iskola javítani a tanárok és diákok hitéletét, személyes elköteleződésüket?
12. Egyéb észrevételek:
103
EGYÉNI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELŐ LAP ………………………………….munkaközösség 2009-2010. tanév Tevékenységek megnevezése
Pont
Pedagógus neve
104
Pedagógus neve
Pedagógus neve
Pedagógus neve
Pe