LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

2015

LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK BPIPI 2015

LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK BALAI PENGEMBANGAN INDUSTRI PERSEPATUAN INDONESIA

BPIPI

1

2015


I. KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Dalam rangka implementasi dari Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia telah melakukan berbagai upaya yang sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya sebagai berikut:

 Telah Menunjuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia

 Menjadikan Pelayanan Publik sebagai Kebijakan Mutu BPIPI sesuai ISO 9001 : 2008 dan ISO-IEC 17025 : 2005 yaitu : "Pimpinan dan segenap pegawai BPIPI berkomitmen mencapai Visi Misi Balai yang berorientasi pada kepuasan pelanggan/ stake holders, mematuhi peraturan dan perundangan yang berlaku serta terus menerus melakukan perbaikan berkesinambungan."

 VISI Mewujudkan Pusat Pelayanan yang Profesional Menuju Industri Persepatuan Berdaya Saing Global .



MISI 1. Memberikan pelayanan pendidikan dan pelatihan. 2. Memberikan bantuan konsultasi teknis dan manajemen. 3. Mengembangkan pusat desain persepatuan. 4. Memberikan informasi teknologi dan promosi persepatuan. 5. Memberikan pelayanan pengujian mutu / sertifikasi.

BPIPI

2

2015


II. PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK A. Sarana dan Prasarana Sebagai

sarana

Pengembangan

pelayanan

informasi

publik,

saat

ini

Balai

Industri Persepatuan telah menyediakan:

1. Situs Resmi Balai Pengembangan Industri

Persepatuan Indonesia yaitu

www.bpipi.kemenperin.go.id sebagai sarana informasi

yang

tersedia

setiap saat, serta merta dan berkala, telah dipublikasikan melalui situs web tersebut. 2. sarana konsultasi maupun komunikasi telah disediakan beberapa saluran pelayanan informasi yang dapat diakses, sebagai berikut ; a. Alamat Kantor

: Komplek Pasarwisata tanggulangin Sidoarjo

Jawa Timur, Kode Pos :61272 b. Telephone/Fax c. Email

: 031 8855149

: [email protected]

d. media sosial, BPIPI mencoba

untuk

lebih

dapat

mengakses

masyarakat luas dengan beberapa account media sosial sebagai berikut ; 

Facebook

: BPIPI



Twitter

: @bpipi_RI

B. Sumber Daya Manusia Dengan

keterbatasan

pegawai

Balai

Pengembangan

Industri

Persepatuan Indonesia menempatkan : 

1 (Satu) orang petugas informasi pada Desk Layanan Informasi Publik o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN SMA



1 (satu) orang petugas informasi pada layanan e-mail, telephone dan fax o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA



1 (satu) orang petugas informasi pada layanan website o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA



1 (satu) orang petugas informasi pada layanan media sosial o Kualifikasi KUALIFIKASI PENDIDIKAN DIPLOMA BPIPI

3

2015


Yang bertugas untuk mengarahkan ke setiap seksi sehingga dapat memaksimalkan

promosi

dengan

membagi

pelayanan

informasi

kebeberapa bagian yaitu : a. Seksi Desain dan Pengembangan memberikan sarana pelayanan publik dengan memberikan informasi mengenai pengujian alas kaki, bank desain alas kaki dengan membuat protoype dan ajang lomba desain alas kaki setiap periodenya, serta sebagai sarana konsultasi mengenai desain alas kaki. b. Seksi Pendidikan dan Pelatihan memberikan sarana pelayanan publik melalui informasi jenis - jenis pelatihan yang ada di BPIPI, memberikan informasi mengenai data alumnus BPIPI terutama kelompok IKM alas kaki yang pernah mengikuti pelatihan serta sebagai sarana konsultasi proses produksi alas kaki. c. Seksi Tata Usaha memberikan sarana pelayanan publik melalui informasi sarana dan prasarana pendukung kegiatan yang ada di BPIPI, memberikan informasi dengan melakukan kegiatan temu bisnis antar stakeholder dan IKM dan melakukan pengelolaan layanan publik secara umum.

C. Anggaran Anggaran pelayanan Informasi Publik terkait dengan tugas dan kewenangan PPID menggunakan mata anggaran yang terdapat pada DIPA Balai Pengembangan

Industri

Persepatuan

Indonesia

Kementerian

Perindustrian. Anggaran tersebut digunakan untuk: 

Meningkatkan sarana dan prasarana layanan informasi publik;



Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan seperti pameran serta lomba desain sebagai sarana penyebaran informasi kepada publik;



Pembuatan sarana media promosi (brosur/leaflet, kalender dll);

D. Bentuk Dan Jenis Pelayanan Informasi Yang Diberikan Kepada Pemohon 1. Informasi yang wajib disediakan dan diumumkan secara berkala : 

Jasa Layanan Teknis Baristand Industri Medan BPIPI

4

2015




Profil Baristand Industri Medan



Struktur Organisasi Baristand Industri Medan



Sumber Daya Manusia Baristand Industri Medan



Rencana Strategis Program/Kegiatan/Kinerja : •

DIPA

•

LAKIP

•

TAPKIN/PERKIN

•

Laporan Keuangan

2. Informasi Informasi yang wajib tersedia setiap saat : 

Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP-AP)



Hasil Kegiatan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia



Hasil Lomba Desain



Direktori Perusahaan pelanggan Laboratorium Uji



Tarif Jasa Layanan Teknis

3. Informasi yang wajib diumumkan secara serta merta : 

Lelang Pengadaan Barang dan Jasa

4. Informasi yang dikecualikan 

Data pelanggan Laboratorium Uji, meliputi hasil uji laboratorium



Data Alumni Pelatihan, meliputi hasil/ sertifkat pelatihan dan biodata peserta.



Data hasil Uji kompetensi, meliputi hasil dari uji kompetensi, data asesmen dan data asesi

5. Standar Operasi Prosedur Permohonan Informasi Publik

No

Kegiatan

1

Meminta informasi dengan menunjukkan identitas diri dan memberikan rincian informasi yang dibutuhkan

2

Mencatat identitas diri pemohon dan kelengkapan permohonan serta menanyakan jenis informasi yang diminta

Pemoh on

Petuga s Inform asi Publik

PPID

Kelengk apan

Form / data Permohon an Informasi

Waktu

5

Menit

5

Menit

BPIPI

Outpu t Form / data Permoh onan Informa si Bukti Kelengk apan Permint aan informa si

5

Keter anga n

2015

LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK BPIPI 2015 3

Meneruskan surat permohonan kepada pejabat pengelola informasi dan dokumentasi untuk segera diproses

4

Memeriksa data dan informasi yang akan diberikan kepada masyarakat/pelanggan Memberikan jawaban informasi yang diinginkan pemohon sesuai dengan data yang tersedia

5

Bukti Kelengkap an Permintaa n informasi Data Informasi

30

Menit

Data Informa si

5

hari

Pemberita huan lisan /tertulis

30

Menit

Pemberi tahuan lisan /tertulis Laporan tertulis

*sesuai beban pekerjaan

6. Form Pelayanan Publik

BPIPI

6

maksi mal 5 hari kerja*

2015


E. Permohonan Informasi Selama tahun 2015, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia

telah menerima permintaan informasi publik untuk pelayanan

publik berjumlah 282 Orang, dengan maksimal rata-rata waktu pelaksanaan pelayanan publik 3 hari . Dengan rincian Tabel dan grafik sebagai berikut :

Jumlah No

Bulan

Pemohon Informasi

Rata-rata Ditolak Diproses

Publik

Waktu

Alasan

pelaksanaan Penolakan (hari kerja)

1

Januari

11

-

11

1

2

Februari

28

-

28

2

3

Maret

16

-

16

1

4

April

17

-

17

1

5

Mei

35

-

35

2

6

Juni

37

-

37

2

7

Juli

24

-

24

1

8

Agustus

27

-

27

1

9

September

21

-

21

1

10

Oktober

22

-

22

2

11

November

26

-

26

1

12

Desember

18

-

18

3

Jumlah

282

282

BPIPI

7

2015


Jumlah Pelayanan Publik BPIPI 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Media Sosial

Seksi Pendidikan dan Pelatihan Sub. Bagian Tata Usaha Seksi Desain dan Pengembangan Laboratorium Uji

Rata-rata Waktu 2,7

Media Sosial

2,6 1,0

1,0

Seksi Pendidikan dan Pelatihan

Sub. Bagian Tata Usaha

1,0

Seksi Desain dan Pengembangan

Laboratorium Uji

Rata-rata Waktu

III. KENDALA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Dalam pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik selama tahun 2015, beberapa kendala yang dihadapi antaranya : 1. Kekurangan SDM khususnya untuk pengelolaan dan dokumentasi informasi publik

BPIPI

8

2015


2. Belum didukung oleh Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik

yang

dapat

diberikan

kepada

pemohonLayanan Informasi Publik di BPIPI.

IV. RENCANA TINDAK LANJUT Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia berkomitmen terus memperbaiki pelayanan informasi publik pada tahun berikutnya. beberapa rencana aksi yang akan dilakukan sebagai berikut : 1. Peningkatan kualitas SDM dengan pelatihan kompetensi pelayanan publik. 2. Melakukan

optimalisasi

sarana

dan

prasarana

pendukung

guna

meningkatkan informasi pelayanan publik. 3. Memperluas sektor pelayanan publik dan meningkatkan mutu pelayanan yan sudah ada. 4. Membuat Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik yang dapat diberikan kepada pemohonLayanan Informasi Publik di website bpipi.kemenperin.go.id

V. KESIMPULAN 1 Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik pada Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia adalah dalam rangka Pelaksanaan Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik. 2 Penyediaan Informasi publik memberikan manfaat kepada Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia diantaranya: a. Sebagai sarana pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat yang tepat sasaran, transparan dan dapat dipertanggungjawabkan. b. Peningkatan antusias masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia. c. Sebagai monitoring dalam peningkatan mutu pelayanan di lingkungkan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia.

BPIPI

9

LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Recommend Documents