LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

2014

LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK 2014

LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK BALAI PENGEMBANGAN INDUSTRI PERSEPATUAN INDONESIA

BPIPI

1

2014


I. KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Dalam rangka implementasi dari Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia telah melakukan berbagai upaya yang sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya sebagai berikut:

 Telah Menunjuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia

 Menjadikan Pelayanan Publik sebagai Kebijakan Mutu BPIPI sesuai ISO 9001 : 2008 dan ISO-IEC 17025 :2005 yaitu : "Pimpinan dan segenap pegawai BPIPI berkomitmen mencapai Visi Misi Balai yang berorientasi pada kepuasan pelanggan/ stake holders, mematuhi peraturan dan perundangan yang berlaku serta terus menerus melakukan perbaikan berkesinambungan."



Melakukan kegiatan - kegiatan promosi berupa pameran dan lomba desain,

sebagai tempat publikasi BPIPI ke khalayak umum serta untuk menarik para desainer untuk memperbanyak desain alas kaki .

BPIPI

2

2014


II. PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK 1. Sarana dan Prasarana Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia saat ini masih memiliki ruangan yang terbatas untuk pelayanan informasi publik, dan belum didesain khusus

untuk memberikan pelayanan informasi guna pelayanan yang

lebih pelayanan yang

lebih optimal belum didukung oleh Sistem Layanan

Informasi Publik yang dapat

merekam

menyajikan informasi-informasi publik

Sebagai Pengembangan

sarana

semua

permohonan

informasi

dan

yang dapat diberikan kepada pemohon.

pelayanan

informasi

publik,

saat

ini

Balai

Industri Persepatuan telah menyediakan Situs Resmi Balai

Pengembangan Industri

Persepatuan Indonesia yaitu www.bpipi.kemenperin.go.id

sebagai sarana informasi yang tersedia setiap saat, serta merta dan berkala, telah dipublikasikan melalui situs

web tersebut. Sementara untuk sarana konsultasi

maupun komunikasi telah disediakan beberapa saluran pelayanan informasi yang dapat diakses, sebagai

berikut ;

a. Alamat Kantor : Komplek Pasarwisata tanggulangin Sidoarjo Jawa Timur, Kode Pos :61272 b. Telephone/Fax : 031 8855149 c. Email

: [email protected]

Salah satu media yang lagi disukai publik adalah media sosial, BPIPI mencoba untuk lebih dapat mengakeses masyarakat luas dengan beberapa account media sosial sebagai berikut ; a. Facebook

: BPIPI

b. Twitter

: @bpipi_RI

Untuk memberikan informasi kepada publik BPIPI juga mengikuti beberapa

pameran

beberapa informasi dan

dan

mengadakan

lomba

dengan

memberikan

pengenalan melalui leaflet, brosur, serta souvenir BPIPI

BPIPI

3

2014


2. Sumber Daya Manusia Dengan Persepatuan

keterbatasan

pegawai

Balai

Pengembangan

Industri

Indonesia belum menempatkan petugas informasi pada Desk

Layanan

Informasi

Publik. Meskipun demikian setiap seksi dapat memaksimalkan promosi dengan

membagi pelayanan informasi kebeberapa bagian yaitu :

a. Seksi Desain dan Pengembangan memberikan sarana pelayanan publik dengan memberikan informasi mengenai pengujian alas kaki, bank desain alas kaki dengan membuat protoype dan ajang lomba desain alas kaki setiap periodenya, serta sebagai sarana konsultasi mengenai desain alas kaki. b. Seksi Pendidikan dan Pelatihan memberikan sarana pelayanan publik melalui informasi jenis - jenis pelatihan yang ada di BPIPI, memberikan informasi mengenai data alumnus BPIPI terutama kelompok IKM alas kaki yang pernah mengikuti pelatihan serta sebagai sarana konsultasi proses produksi alas kaki. c. Seksi Tata Usaha memberikan sarana pelayanan publik melalui informasi sarana dan prasarana pendukung kegiatan yang ada di BPIPI, memberikan informasi dengan melakukan kegiatan temu bisnis antar stakeholder dan IKM dan melakukan pengelolaan layanan publik secara umum. 3. Anggaran Anggaran pelayanan Informasi Publik terkait dengan tugas dan kewenangan PPID menggunakan mata anggaran yang terdapat pada DIPA Balai Pengembangan

Industri

Persepatuan

Indonesia

Kementerian

Perindustrian. Anggaran tersebut digunakan untuk: 

Meningkatkan sarana dan prasarana layanan informasi publik;



Menyelenggarakan kegiatan-kegiatan seperti pameran serta lomba desain sebagai sarana penyebaran informasi kepada publik;



Pembuatan sarana media promosi (brosur/leaflet, kalender dll);

BPIPI

4

2014


4. Permohonan Informasi Selama tahun 2014, Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia

telah menerima permintaan informasi publik untuk pelayanan publik

yang datang langsung ke Balai Pengembangan Industri Persepatuan berjumlah 724 Orang

(pengujian berjumlah 186 orang dan lainnya sebanyak 538 orang),

Pelayanan

Publik melalui website berjumlah 6802 Orang, Pelayanan Publik

melalui

pameran

berjumlah 208 Orang

dan yang melalui telephone

berjumlah 168 Orang. Dengan rincian grafik sebagai berikut : 140

105 57 9 4

11

14

58 24

36

38

5

13

48 25 6

8

60

51 40

14

41 24

120 18 15

120

100 Pengujian

Datang Langsung 80

181

21

15

19

28

27 6

17

16

7

11

12

7

9

60

40 Pameran

Telephone 20

2267 1701 1134

0,5 0,25 0,25 0,25 0

567 113 227

171 113 113 170 113 113

Website

Waktu (Jam)

BPIPI

5

2014


IV. KENDALA PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Dalam pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik selama tahun 2014, beberapa kendala yang dihadapi antaranya : 1. Kekurangan SDM khususnya untuk pengelolaan dan dokumentasi informasi publik 2. Belum sempurnanya ruangan khusus untuk pelayanan informasi publik, yang didesain khusus untuk memberikan pelayanan informasi guna pelayanan yang lebih lebih optimal. 3. Belum didukung oleh Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik

yang

dapat

diberikan

kepada

pemohonLayanan Informasi Publik di BPIPI.

BPIPI

6

2014


IV. RENCANA TINDAK LANJUT Balai Pengembangan Industri Persepatuan Indonesia berkomitmen terus memperbaiki pelayanan informasi publik pada tahun berikutnya. beberapa rencana aksi yang akan dilakukan sebagai berikut : 1. Penambahan SDM dan pemisahan petugas layanan dan pengelola informasi sehingga dapat memberikan pelayan informasi secara Optimal. 2. Melakukan

optimalisasi

sarana

dan

prasarana

pendukung

guna

meningkatkan informasi pelayanan publik. 3. Membuat Sistem Layanan Informasi Publik yang terintegrasi dengan komputersasi dapat merekam semua permohonan informasi dan menyajikan informasi-informasi publik yang dapat diberikan kepada pemohonLayanan Informasi Publik di BPIPI

BPIPI

7

LAPORAN PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

Recommend Documents