FM026/01
TANTÁRGY LEÍRÁSA A tantárgy címe: A tantárgy száma: Minőség és megbízhatóság B-VI-MINMEG
Félév: 7.
A kurzus típusa: Előadás/konz+gyakorlat +labor
Kreditek száma: 4
Óraszám/félév: Nappali: 30+15+0 Távoktatás: 6+3+0
Előadó tanár: Dr. Szász Gábor (tantárgyfelelős) Intézet: Alap- és Műszaki Tudományi Intézet A tantárgy státusza a tanulmányi programon belül: fakultatív A tantárgy célja: A minőség számos tulajdonság által meghatározott komplex jellemzője valamely terméknek, folyamatnak vagy szolgáltatásnak. A minőséget meghatározó tulajdonságok egyik részhalmazát képezik a megbízhatóság fogalomkörébe tartozó jellemzők. A megbízhatóság a berendezések ugyanolyan fontos tulajdonsága, mint a névleges teljesítmény, a teherbírás stb., ezért az előbbiek kialakítása és növelése szempontjából a tervező döntő helyzetben van. Az elmúlt 30 év elméleti és gyakorlati eredményei azt mutatják, hogy pl. a gyártórendszerek megbízhatóságának növelése során csak részben használhatók fel azok az eljárások, amelyeket más ipari gyártmányoknál már régóta eredményesen alkalmaznak. Az is nyilvánvaló, hogy az automatizált és a nem önműködő berendezések, rendszerek megbízhatósága is eltérő megközelítésmódot igényel. A megbízhatóság-elmélet klasszikus törzsanyaga mellett, a modern irányzatok felé is kitekintve, a legkorszerűbb gyártási és szolgáltatási rendszerek megbízhatóság-irányítási feladatainak megoldásához szükséges elméletből is ízelítőt kaphatnak a hallgatók. A termékek és szolgáltatások minősége a korábbi évekhez képest sokkal inkább meghatározza a vállalatok versenyképességét. Ez a tantárgy lehetővé teszi a korszerű minőségorientált szemlélet kialakításához és az ismert nemzetközi szabványok (pl. ISO 9000, US Mil. Std.) és elvek (pl. TQM) alkalmazásához nélkülözhetetlen elméleti ismeretek megszerzését. A széles körben elfogadott ISO 9000 nemzetközi szabvány és egyéb szabványrendszerek eredetileg a termelő és hadiipar számára fejlődtek ki. Bár használatuk gyorsan terjed a szoftver, egyéb szellemi termékek, szolgáltató ipar, kereskedelem, közigazgatás, oktatás, jogi, pénzügyi és orvosi gyakorlat, de egyéb szakértői szolgáltatások ágaiban is, ezeken a területeken értelmezésük és felhasználásuk még nehézségekbe ütközik, de már nem annyira, mint a ’90-es években, mert az új verziókat igyekeztek harmonizálni egyéb irányítási követelményszabványokkal. A képzés hasznos mind felhasználók, mind leendő vagy gyakorló minőségi szakértők számára, és segíti a menedzsereket és a mérnököket az ipari és mezőgazdasági termékek, a szellemi javak és szolgáltatások minőségének biztosításában, minőségi rendszerek tervezésében és kialakításában.
FM026/01
A fentiek miatt szükséges többféle elmélettel megismertetni a leendő szakembereket. A képzés során az is nagyon fontos, hogy az ismertetett eljárások érvényességi körét is (lehetőleg pontosan) megadjuk. A tantárgy leírása: A minőség és a megbízhatóság fogalma; Minőségbiztosító rendszerek tervezése és kialakítása (informatikai hátterükkel szemben támasztandó követelmények); Szerződés modell és teljes minőség ('Total Quality') Modellezési alapok Méréstani alapok Rendszertani alapok Termék/folyamat modellezés Élettartam-modellezés Termék/folyamat modellezés a minőség és a minőségi rendszerek fejlesztésében Minőségellenőrzési eljárások; Szoftverek minősége; Taguchi-féle minőségbiztosítási “filozófia”; Statisztikai folyamatirányítás (SPC); A megbízhatóságelmélet kialakulásának rövid története (különféle gyakorlati és elméleti törekvések); Megbízhatósági jellemzők és mutatók; Hagyományos megbízhatósági vizsgálatok (tervezése, kiértékelése); Megbízhatósági modellek, megbízhatóságra tervezés (élettartam-modellek; algoritmusbeli, funkcionális, időbeli és strukturális tartalékolás); Felújítási folyamatok, karbantartás-tervezés; Szoftverek megbízhatósága Gyorsított megbízhatósági vizsgálatok (tervezése, kiértékelése). Követelmények: a gyakorlatokon való aktív részvétel, a tananyag olyan mértékű elsajátítása, hogy a minőségirányítási rendszereknél fölvetődő, komplex problémákat is át tudjon tekinteni a hallgató, és a számszerű megoldást igénylő feladatokat is meg tudja oldani. Oktatási módszer: A képzés a rendszertan és méréstan módszereit használja fel a minőségi gyakorlat általános elméletének és technológiájának bemutatására, figyelembe véve a külföldi minőségi gyakorlat tapasztalatait. A tanár ismerteti és kritikusan vizsgálja a minőségi szabványokat, tárgyalja azok szakszerű értelmezését és költséghatékony felhasználását, és csoportos probléma-megoldási gyakorlatok és esettanulmányok segítségével mutatja be és értékeli ki a helyes és hibás minőségi gyakorlatot. Csak néhány, jellegzetes alkalmazásra hívhatja fel a hallgatók figyelmét a rendelkezésre álló idő szűkössége miatt. Ugyanakkor több számpélda részletes kidolgozásával és a bonyolultabbak számítógépes megoldásával alapozza meg a gyakorlatban való alkalmazásuk készségét. Előfeltételek: Valószínűségszámítás és matematikai statisztika Oktatási segédeszközök: Az előadásokra és a gyakorlatokra, valamint az előkészítő konzultációra egy tanári PC és kivetítő kell. Az MS-Office elegendő és megvan. A bemutatásra kerülő becslő és kiértékelő szoftverek saját készítésűek, ezért már nincs költségvonzatuk. A kötelező, ill. ajánlott irodalom:
FM026/01
Kötelező: Dr. Szász - Dr. Kun - Dr. Zsigmond: Minőség és Megbízhatóság (főiskolai tankönyv) I. 2003. és II. kötet. 2004. LSI Informatikai Oktatóközpont Bp. (Az ILIAS-on érhetik el a hallgatók) Ajánlott: J. M. Juran: Minőség – Tervezés, szabályozás, ellenőrzés, Műszaki Könyvkiadó, Bp. 1966. p.1341. Dr. Gaál Zoltán - dr. Kovács Zoltán: Megbízhatóság, karbantartás 1994. Veszprémi Egyetem, Kiadói Iroda ISBN 963 73 3226 x Kaposi János, Kaposi Ágnes: Minőségbiztosítás és minőségi szabványok 1997 (Készült az MKM Phare Program HU94.05 támogatásával, az LSI Oktatóközpont gondozásában) Kalapács János: MINŐSÉG irányítás technikák, X Level Kft, Bp., 2001. Alan Lawrie: Szolgáltatások minőségirányítása Nonprofit humánszolgáltatók Országos Szövetsége, Bp. 1999. Koczor Zoltán (szerk.): Bevezetés a minőségügybe Műszaki Könyvkiadó, Bp. 2000. Dr. Zsigmond Gyula: Információs rendszerek energiaellátásának néhány kérdése INFORMATIKA 8. évf. 4. sz. 2005. december, 78-80. old. Hegedűs József, Anwar Mustafa: Az értékelemzés minőségszemléletű gyakorlata, Szókratész Külgazdasági Akadémia, Bp. 2008. Anwar Mustafa, Barta Tamás, Tóth Tihamér: Minőségmenedzsment I. és II. Szókratész Külgazdasági Akadémia, Bp. 2007. Szász Gábor: A magyarországi felsőoktatás minőségéről, 3. Báthory-Brassai Konferencia, 2012. pp. 44-48. http://www.bbk.alfanet.eu/userspace/bbk_2012/3bbk2012_kiadvany_isbn.pdf S. Benedikt, I. Kun, G. Szász: On Willingness to Pay in Risk Prevention Problems, Cybernetics and Systems Research, Proc. of 19th European Meeting on Cybernetics and Systems, Austrian Society for Cybernetic Studies, Vienna, 2008. (p. 5) Chandan Chowdhury: Maintenance and Reneval of Mechanical Equipment Based on the Theory of Reliability, Kandidátusi értekezés tézisfüzete, BME, 1986. [A GDF könyvtárában] David K. Lloyd and Myron Lipow (Space Technology Laboratories, Inc): Reliability: Management, Methods and Mathematics, Prentice-Hill, Inc. Englewood Cliffs, New Jersey, 1962 [A GDF Könyvtárában megtalálható oroszul: Д. Ллойд, M. Липoв: Надёжность… Szovjet Rádió Kiadó, Moszkva, 1964. p 687.] Balogh Albert, Csornai László, Kalmár Gábor, Mátrai Géza, Váradi István: Félvezetőtermékek minőségbiztosítás, MEV megbízásából kiadta az OMIKK , Bp. 1986. p. 18. Dr. Kun István, dr. Szász Gábor: Neumann megbízhatósági elve az informatika gyakorlatában INFORMATIKA 7. évf. 1. sz. 2004. febr., 20-27. old. (elektr. formában) Szász Gábor: Ipari rendszerek megbízhatósága, INFORMATIKA XIV. évfolyam 1. szám, GDF 2012. pp. 6-20. Simonyi Károly Emlékülés, MTA Felolvasóterem, 2011. október 14. http://www.gdf.hu/sites/default/files/informatika_39_2.pdf B. Natvig: Reliability Analysis, Department of Mathematics, University of Oslo http://www.math.uio.no/eprint/stat_report/2002/04-02.pdf Vizsgáztatási módszer: önellenőrző teszt van az ILIAS-on. A szintén onnan elérhető gyakorlatok beküldéséért jutalompont jár. A távoktatási képzési formában tanulók elővizsgán is ír-
FM026/01
hatnak vizsgadolgozatot, amely egy max. 20 pontos tesztből és egy max. 80 pontos feladatsorból áll. A nappali képzési formában tanulók megajánlott vizsgajegyének megszerzéséhez szorgalmi időszakban két zárthelyi dolgozatot iratunk a két fő témakörből. Az elérhető maximális pontszám: 100. Kell-e jelentkezni a kurzusra: a szabadon választható tantárgyakra jelentkezést követően, ha indul a tantárgy oktatása, akkor már nem kell külön jelentkezni. Aki nem választott fakultatív tantárgyat, de erre osztották be, annak sem kell jelentkezni a kurzusra.
FM026/01
Értékelés: Az elért összes pontszám alapján érdemjegyet ajánlunk meg az alábbiak szerint: 0-39: elégtelen (1) 40-54: elégséges (2) 55-69: közepes (3) 70-84: jó (4) 85-100: jeles (5) A vizsgán v. elővizsgán elért pontszámokat is a fentiek alapján vesszük figyelembe Megjegyzés: E tantárgy legalább közepes (3) teljesítése alapján a GDF Minőségbiztosítási és megbízhatósági szakmérnöki szakán két tantárgy alól is felmentés kérhető.
