Máte platební kartu? Používáte internet? Používáte elektronické bankovnictví? Jaké banky používáte elektronické bankovnictví?
Jak je toto bankovnictví zabezpečeno?
Jste s úrovní zabezpečení spokojeni? Nakupujete/nakoupil jste někdy přes internet? Jak jste platil / jaký způsob platby nejčastěji používáte?
Jste s tímto zvoleným (Vámi preferovaným) způsobem platby spokojen? Co na zvoleném způsobu platby oceňujete?
Co na zvoleném způsobu platby postrádáte?
Považujete Vámi zvolený (preferovaný) způsob platby za bezpečný? Znáte některý ze systémů elektronické platby?
Používáte některý ze systémů elektronické platby?
V případě že žádný z výše uvedených systémů elektronické platby nepoužíváte, můžete uvést důvod?
Uvažujete že jeden z těchto systémů začnete v blízké budoucnosti používat? Pro jaký jste se rozhodl/rozhodujete?
Došlo někdy ke zneužití Vašich dat při nákupu on-line? K jakému zneužití došlo?
Byl jste odškodněn/refundován? Slyšel jste o systému bezkontaktních plateb? Používáte systém bezkontaktních plateb?
Považujete tento způsob platby za bezpečný? Kolik je Vám let?
Jaké je Vaše pohlaví?
Česká spořitelna ČSOB KB mBank GE Money Bank UniCredit FIO Poštovní Spořitelna RaiffaisenBank AXA Bank CITI Bank ING WSPK (Waldviertel Sparkassen) ZUNO HSBC Počet klientů využívajích el. bank. 1 banky Počet klientů využívajích el. bank. 2 bank Počet klientů využívajích el. bank. 3 bank
Klientským číslem a heslem Bezpečnostní kalkulačkou Bezpečnostní SMS Bezpečnostním certifikátem Jiným způsobem
a. b. c. d. e. f. g. h.
Dobírkou Platbou převodem V hotovosti na prodejně Platební kartou Použitím služby PayPal Použitím služby PaySec Použitím služby PayU Jiná odpověď:…
Rychlost Jednoduchost Bezpečnost
Funkčnost Přehlednost Zabraňuje zneužití karty
Nic Nevím Více zabezpečení Rychlost Jednoduchost Absence kamenných prodejen Vetší počet obchodů přijímající PayPal
PayPal PaySec PayU MojePlatba PayMyWay mPeníze ePlatby neznám/ nepoužívám žádný
PayPal PaySec PayU MojePlatba PayMyWay mPeníze ePlatby nepoužívám žádný
ůžete uvést důvod? Já osobně radši nakupuju osbně. potřebuju zboží vidět a jedná-li se o oblečení tak si ho i vyskoušet Moc o něm nevím Nechce se mi zakládat účet Nejsem si jistá jejich bezpečnosti a hlavně nerada platím předem Neměla jsem důvod Používám hotové peníze, nemůžu přes limit - nemohu utratit víc, než mám k dispozici Protože nemám kartu a neumím to s tímto systémem Strach Zatím jsem nepotřebovala Zatim jsem to nepotrebovala
PayPal PaySec PayU MojePlatba PayMyWay
mPeníze ePlatby
Nedoščlo mi zboží Pokus o opakované odčerpání peněz z paltební karty Zneužití čísla karty a následný nákup zboží na mojí kartu
ano, 300 ano, 500 pokud se jedná o tu novou technologii, která se teprve zavádí, tak tuším že je limit 500kč NE Něco jsem o tom četl, takže jistou představu mám, mělo by to být určeno pro drobné nákupy, čli tak těch 500 Kč by mohl být odpovídající strop pro platby, ale myslím si, že pokud není, tak by to mělo být nastavitelné dle požadavku vlastníka čipu. jen se přiloží karta na terminál, 5000 NFC, limit byl myslím stanoven na 500Kč jen mlhavě platba přiložením karty ke scanneru chipu, bez nutnosti zadávat PIN, max. výši platby neznám z mobilních telefonů. výši nevím Načtení čipu bezkontaktně na krátkou vzdálenost. 500? mám zhruba představu Je to NFC a max výše platby je 500 500 ne přesně ANO nevím ne ne
15-18 19-30 31-40 41-50 51-60 61-70 více jak 71
Kolik je Vám 80.00%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 15-18
19-30
31-40
ANO
NEVÍM
NE 32 32
ANO
4 4
10 7 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 0 23 5 3
NEVÍM
NE
ANO
20
0
52
19
1
19
18
1
50
2 2 4 1 0 13 2 0 0 0 0 0 0 0 1
12 9 8 5 3 16 4 2 2 1 1 1 1 1 1 23 5 3 0 0 0
23
35.94%
8
26.67%
31
4
6.25%
7
23.33%
11
27
42.19%
11
36.67%
38
10
15.63%
4
13.33%
14
0
0.00%
0
0.00%
31
1
19
0 0 50
36
0
15
4
51 0
2
8
10
5
7
12
5
2
7
15
11
26
4
0
4
0
0
0
3
0
3
2
0
2 0
34
1
1
15
49 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
26
6
28 18 17 3 1 6 8 2
13
2
33.73% 21.69% 20.48% 3.61% 1.20% 7.23% 9.64% 2.41%
12 7 3 7 1 2 5 5
28.57% 16.67% 7.14% 16.67% 2.38% 4.76% 11.90% 11.90%
13 5 6 1 1 2 1 12
31.71% 12.20% 14.63% 2.44% 2.44% 4.88% 2.44% 29.27%
2 1 0 2 0 0 2 13
10.00% 5.00% 0.00% 10.00% 0.00% 0.00% 10.00% 65.00%
16
20
2
18
10 2 4 1 0
4
2
0 0 39 0 40 25 20 10 2 8 13 7 0 0 15 6 6 3 1 2 3 25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 18 12 2 4 1 0
1 1
1 1 0 0
3
33
0
20
3 0 0 0 0 7
1
2
20
16
6
14
26
3
17
1
5
4 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0
5
3
12
2
1 24 5 2 0 1 0 MUŽ 12
2
0 1 38 8 5 0 1 0
0 14 3 3
ŽENA 21
Kolik je Vám let?
MUŽ 4
2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 7
ŽENA 16
16
40
41-50
51-60
61-70
více jak 71
NEVÍM
NE 4
60
1 5
50
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
40
30
20
10
0 ANO
Jak je toto ba 33% 12% 40% 15% 0%
15%
0 1 4
0 0.927273 0.072727
40%
0 0
15.63%
0
18.75%
0
10.94%
0
40.63%
0
6.25%
0
0.00%
0
4.69%
0
3.13%
0 1 0 0 0 0
1
96.08%
Jak jste platil / jaký zp
0
0%
0
5%
6%
0 0 0 41%
0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 0.623064 0.383534 0.276248 0.202811 0.035858 0.119908 0.215433 0.143144 0 0 0.417073 0.171951 0.146341 0.12439 0.02439 0.04878 0.12439 0.942683 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 38 0 0 0 0 0
4
76.47% 32.00% 20.00% 16.00% 8.00% 1.60% 6.40% 10.40% 5.60%
15.69%
7.84%
45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00%
24.59% 9.84% 9.84% 4.92% 1.64% 3.28% 4.92% 40.98%
20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% PayPal
PaySec
4.76%
0 57.14% 9.52% 19.05% 4.76% 0.00%
0.00%
19.05% 9.52%
9.52%
0 0 0 0
4.76% 4.76%
53 0 0 0 0 16
0.053571 0.946429
30
0.464286
22 0 0 0 0 0
0.071429 35
30
25
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0
20
15
10
5
0 1
14 0.269231 0.192308 0.538462 1.89% 71.70% 15.09% 9.43% 0.00% 1.89% 0.00%
37 0.301887
Máte platební kartu? Používáte internet? Používáte elektronické bankovnictví?
NE
Jak je toto bankovnictví zabezpečeno?
0%
15%
33%
Klientským číslem a heslem Bezpečnostní kalkulačkou
40%
12%
Bezpečnostní SMS Bezpečnostním certifikátem Jiným způsobem
Jak jste platil / jaký způsob platby nejčastěji používáte?
5%
3%
15% 19% 11%
PayU
MojePlatba
mPeníze
PayMyWay
a.
Dobírkou
b.
Platbou převodem
c.
V hotovosti na prodejně
d.
Platební kartou
e.
Použitím služby PayPal
f.
Použitím služby PaySec
g.
Použitím služby PayU
h.
Jiná odpověď:…
ePlatby
neznám/ nepoužívám žádný
Pro jaký jste se rozhodl/rozhodujete?
4.76%
4.76% PayPal PaySec
57.14% 9.52%
PayU MojePlatba PayMyWay
9.52%
PayMyWay mPeníze ePlatby
Slyšel jste o systému bezkontaktních plateb? Používáte systém bezkontaktních plateb?
2
