Jiří Zmidloch Realizace firemní akce od A po Z
Struktura přednášky Obecná část
Komunikace s klientem
●
Vizitka
●
Nejlepší teambuilding na světě s.r.o.
●
Představení společnosti
●
Cíl jednání s klientem
●
Proč to děláme?
●
Požadavky vs. potřeby klienta
●
Odlišnosti prostředí
●
Další složky firemní akce
●
Modelový průběh firemní akce
Vizitka ●
MU - Přírodovědecká fakulta
●
JAMU - Divadelní fakulta/Společenské akce
●
Umělecká činnost/Eventy/Obchod/Marketing
●
Cestovní ruch/Development/Obchod/Marketing/Školení
●
Z-AGENCY - Firemní akce/Outdoor/Teambuilding
●
Dálkové studium ekonomie
Z-AGENCY s.r.o. - komerční firma Profesionálové ●
Dělám dobře svoji práci a chci za ni dobře zaplatit
●
Klient je na prvním místě
Specializace ●
Outdoorové stylizované programy (TB, outdoor, adrenalin, zážitek, divadlo)
●
Večírky, Family day, Sportovní dny, Zážitkové programy
Proč to děláme? ●
Za účelem zisku
●
Kreativní a pestrá práce
●
Získáváme nové znalosti, učíme se nové dovednosti
●
Budujeme hodnoty - historická stopa
●
Ego a exhibicionismus
●
Baví nás to
Může se profesionál bavit? ANO/NE ●
s nadhledem
●
když se bavíte, baví to i klienta
●
když práce baví, dávám jí víc ze sebe
●
život je jen jeden, chceme ho prožít hodnotně
Odlišnost vnímání ●
Konzument
●
Organizátor
Odlišnosti prostředí ●
Akademický inkubátor
●
Neziskové berličky
●
Moře plné žraloků
Pokud se chcete v tomto oboru seriózně živit,
JDĚTE NA PRAXI DO KOMERČNÍ FIRMY!!!
Organizace akce od A do Z Realizace programu činí 10% úsilí vynaloženého k úspěšné realizaci firemní akce
Nejlepší teambuilding na světě s.r.o. Náklady spojené se založením a provozem firmy (právník, kapitál, provozovna, materiál, web, marketing, personální náklady, cestovní náklady, provozní náklady, ...) Produkty a služby (monitoring/analýza konkurence a potřeb zákazníka, vytvoření produktu, marketing a obchod, rozvoj,...) Zaměstnanci (vedení firmy, administrativa, core team a garanti, realizační tým - nábor a vyškolení, outsourcing)
Co je cílem při jednání s klientem? ●
Objednal a zaplatil TB program? MÁLO!!!
●
Den otevřených dveří, Family Day, Vánoční večírek?
●
Doporučil všem svým obchodním partnerům a VIP klientům, pro které zrealizujete všechny výše uvedené akce?
●
Dlouhodobý kontrakt!!!
DLOUHODOBÉ VZTAHY SE ZÁKAZNÍKY!!!
Požadavky vs. potřeby klienta Komunikační články ●
Majitel firmy, ředitel
●
Asistentka popř. HR- organizátor
●
Zaměstnanci - účastníci
Kompletní servis firemní akce! ●
Program
●
Ubytování
●
Catering
●
Doprava
●
Technické zajištění (osvětlení, ozvučení, projekce, foto a video)
●
Doprovodný program
●
Adrenalin (čtyřkolky, bagrování, vznášedla, vrtulník, letadlo, ...)
●
Hostesky, tlumočníci, průvodci
Modelový průběh firemní akce ●
Poptávka
●
Upřesnění potřeb - telefonát a e-mail
●
Nalezení a rezervace vhodné lokality
●
Vytvoření nabídky firemní akce (kompletní servis)
●
Doladění nabídky dle požadavků
●
Vytvoření smlouvy (práva a povinnosti, storno podmínky, sankce)
●
Zálohová faktura
●
Potvrzení rezervací, outsourcing služeb
Modelový průběh firemní akce ●
Vytvoření realizačního týmu pro firemní akci
●
Určení odpovědného managera akce
●
Před akcí upřesnění počtu osob, doladění drobností
●
Komunikace s hotelem, cateringem i lokalitou
●
Nakládání materiálu a pomůcek do aut, odjezd do lokality
●
Příprava stanovišť a brainstorming
●
Kostýmy, líčení, poslední pokyny před programem
●
Příjezd klientů (ubytování a oběd)
Modelový průběh firemní akce ●
První kontakt s klientem - žhavení
●
Motivační blok
●
Blok aktivit
●
Finální blok
●
Úklid a nakládání pomůcek a materiálu, odmaskování
●
Čas na odpočinek, sprchu a převlečení
●
Večerní raut
●
Doprovodný večerní program
●
Neformální feedback od klientů
Modelový průběh firemní akce ●
Feedback od instruktorů a managera akce
●
Odjezd části realizačního týmů
●
Ukončení večerního programu
●
Snídaně a komunikace s klienty
●
Odjezd klientů
●
Vyúčtování v lokalitě (catering)
●
Odjezd
●
Vyskladnění a kontrola materiálu na firmě
Modelový průběh firemní akce ●
Finanční vyrovnání s klientem
●
Finanční vyrovnání s outsourcovanými subjekty
●
Výplata realizačního týmu
●
Feedback od klienta
●
Reference od klienta
●
Nabídka dalších služeb
●
Doporučení
●
Zpracování a odeslání foto a videodokumentace.
