JAARGANG 19 - JUNI 2015
Wij staan voor u klaar.
Afscheid en een nieuw begin Asbest in huis, wat nu? Op de koffie De nieuwe Woningwet Huuraanpassing 2015
1
Met de zomer in zicht sluit de
corporatiesector een turbulente
periode af met als eindresultaat
nieuwe wet- en regelgeving. Vanaf 1 juli is de nieuwe woningwet van
kracht. De aanloop naar deze wet heeft u kunnen volgen via de Parlementaire Enquête, maar ook via discussies
in de media over het functioneren van woningcorporaties in het
algemeen. Ondanks alle discussies
en onrust blijven wij gewoon doen
wat we belangrijk vinden: u een goed thuis bieden in een aantrekkelijke omgeving. Daarom leest u in deze
editie vooral artikelen die u praktische informatie geven en weergeven wat wij doen.
En dat wat we doen, doen we goed is
onlangs weer gebleken. Van ruim 300 woningcorporaties zijn de prestaties op het gebied van bedrijfslasten
en het huurdersoordeel met elkaar vergeleken. De uitslag van het
onderzoek is dat Beter Wonen zich op
beide onderdelen in de groep van best
en woningzoekenden veel gaande. We
Digitale WoonWijzer
komende tijd op ons pad komen.
onze huurders verspreid. Elke huurder heeft een papieren versie
presterende corporaties bevindt. Om
dit te continueren blijven we kritisch op onze kosten en de kwaliteit van dienstverlening.
Al met al is er zowel op het gebied van wet- en regelgeving als op het gebied van huurders(contacten), woningen
kijken uit naar de uitdagingen die de
Deze editie van de WoonWijzer hebben we op twee manieren onder
Namens alle collega’s wens ik u
ontvangen. De huurders waarvan het e-mailadres bij ons bekend is,
veel leesplezier. Heeft u vragen of
opmerkingen naar aanleiding van
deze WoonWijzer? Schroom dan niet contact met ons op te nemen. Hendrik Hoogenkamp
directeur/bestuurder Beter Wonen
2
beter wonen woonwijzer
ontvingen ook een digitale WoonWijzer.
Huurders die een digitale versie ontvingen, krijgen de volgende
WoonWijzer (december 2015) uitsluitend via e-mail. Wilt u de WoonWijzer toch op papier ontvangen? Geef dat dan door middel van een e-mail
via
[email protected] aan ons door. Ook als uw e-mail adres nog niet bij ons bekend of gewijzigd is, kunt u dat via dit adres aan ons doorgeven.
Afscheid en een nieuw begin Maar liefst veertig jaar woonde mevrouw Van
Rijssen aan de Vogelwikke. In mei verhuisde zij naar
haar nieuwe woning aan
de Paalkamp. We spraken
haar over deze ingrijpende gebeurtenis.
FOTO’S: BRAINSTORM.NL
Begin mei ontving Diny van Rijssen
ben dan ook blij dat de buurvrouw
kinderschoenen. Wij houden u
van haar nieuwbouwwoning aan
mijn buurvrouw is”, vertelt ze
WoonWijzer op de hoogte.
als eerste bewoonster de sleutel Paalkamp. Door de slaapkamer,
doucheruimte en het toilet op de
begane grond, zijn deze woningen zeer geschikt voor senioren. Diny besloot vanwege haar
lichamelijke beperkingen in het
najaar van 2014 te reageren op de
nieuwbouw toen de woningen via www.dewoningzoeker.nl werden geadverteerd. “Nu moet ik nog
iedere dag naar boven. Ik kijk er
naar uit dat dit straks niet meer hoeft”, legt ze uit. Buurcontacten
Ze kijkt er naar uit om te verhuizen. “Toch krijg ik er ook een beetje
een weemoedig gevoel bij”, vult
ze aan. “Veertig jaar heb ik in deze woning lief en leed gedeeld. Met
de buren heb ik een goede band. Ik
van schuin tegenover, straks weer
enthousiast. De andere buren zijn
hierover via onze website en de
ook geen onbekenden voor haar. Op
Belangstelling?
de laatste twee maakte Diny kennis
gehouden worden over de
twee na, kende ze alle buren al. Met tijdens de kijkmiddagen die wij
organiseerden. Dat de basisschool deel uitmaakt van de buurt vindt
ze een pluspunt. “Een school brengt immers beweging en levendigheid in de wijk.”
Wilt u door ons op de hoogte ontwikkelingen met betrekking
tot de nieuwbouw op Het Meer? Stuur dan een e-mail met uw
adresgegevens naar
[email protected].
Uiteraard kunt u ons ook bellen of op kantoor langskomen.
Bouwen in Het Meer
In uitbreidingsplan Het
Meer realiseerden we tot
nu toe 22 huurwoningen; 5 eengezinswoningen en 17
levensloopbestendige woningen. Dit jaar nog start de tweede
fase van Het Meer. Ook hierin
realiseren we huurwoningen. De
planontwikkeling staat nog in de
beter wonen woonwijzer
3
Arie van den Hul van Bos Installatietechniek
een monteur met veel ervaring FOTO’S: BW PHOTO
Arie van den Hul van Bos Installatietechniek is vast geen onbekende voor u. Al bijna dertig jaar komt hij bij bewoners over de vloer om reparatieverzoeken uit te voeren. Gedurende dertig jaar is er veel veranderd. Gelukkig is het werkplezier van Arie hetzelfde gebleven. De werkdag van Arie en zijn
Gemiddeld is Arie twee dagen per
7.30 uur staan ze paraat. De
voor Beter Wonen. Hij komt graag
collega’s begint op tijd: om
werkzaamheden zijn divers en
hebben betrekking op de centrale
verwarming, sanitaire installaties, loodgieterswerk en ventilatie. Ook gasapparatenservice behoort tot het takenpakket. Daarnaast is de laatste jaren duurzame
bij de huurders thuis. “Het werk is
beter wonen woonwijzer
lucht uit de douche niet afgevoerd. “Na het schoonmaken meten we
het systeem door. We gaan pas weg als de afzuiging weer optimaal functioneert.”
aan cv-installaties. “Vroeger
dan is het euvel verholpen”, voegt
hij daar met een glimlach aan toe.
mechanische ventilatie en het
Dakgoten schoonmaken
woning hangen en wordt vochtige
nog blijer als je weer gaat, want
blij als je komt. Ze zijn overigens
voeren werkzaamheden uit van het dak”.
onaangename luchtjes langer in de
Iets wat in de loop der tijd enorm is
Werkzaamheden
onder de vloer tot boven op
goed functionerend systeem blijven
afwisselend en mensen zijn altijd
energie toegevoegd. Of zoals de monteur omschrijft: “We
4
week bezig met werkzaamheden
onbelangrijk, want bij een niet
Het schoonmaken van de
kanaalsysteem is een klus die regelmatig terugkomt. Niet
veranderd, zijn de werkzaamheden moest je echt op zoek naar een
ketelstoring. Tegenwoordig geven de meeste cv-installaties een
foutcode aan, waardoor je weet
in welke richting je moet zoeken.
Dat wil echter niet zeggen dat de
storing daar ook daadwerkelijk zit”, licht de ervaringsdeskundige toe.
Schoonmaken mechanische ventilatie
Na het schoonmaken wordt de
Arie van den Hul van Bos
“Soms kom je na veel zoekwerk
schade ontstaan die voorkomen
“Het ‘domino-effect’ is ook
luisteren naar wat de bewoner
melding. Arie roept u daarom op
medewerker van Bos. “Sta je aan
en kanalensysteem
heel ergens anders uit. Goed vertelt over de storing, is erg
belangrijk. Een klein detail maakt soms een groot verschil.”
Elektronica in cv-ketels heeft
echter ook een nadeel: ze zijn
veel gevoeliger voor invloeden
van buitenaf. Tijdens een pittige onweersbui kan een ketel
bijvoorbeeld volledig op tilt slaan. Dit is overigens meestal vrij
eenvoudig te verhelpen door de ketel te resetten.
afzuiging gecontroleerd
had kunnen worden bij eerdere
uw reparatieverzoeken eerder te melden. Dat kan telefonisch via
telefoonnummer 038-332 33 99,
via e-mailadres
[email protected] of via
een reparatieverzoek op de website www.bwij.nl.
‘Mensen zijn altijd blij als je komt’
Geef reparatieverzoeken tijdig door
Reparatieverzoeken met
soms lang wachten voordat ze
mag u rechtstreeks aan Bos
Het valt Arie op dat bewoners
een reparatieverzoek doorgeven. In sommige gevallen is hierdoor
Onderhoud aan keukenkraan
betrekking tot de cv-installatie Installatietechniek doorgeven. Het telefoonnummer is 038-331 22 29.
Onderhoud aan wastafelkraan
Installatietechniek
opvallend”, verhaalt de
het begin van de week een dakgoot schoon te maken, dan kun je er vanuit gaan dat je binnen een
week meerdere meldingen uit die buurt krijgt.” Tip van Arie
Tot slot heeft Arie nog een tip voor u: Let er eens op hoe vaak u de warme kraan gebruikt. Spoelt u een glas
voordat u er uit drinkt of spoelt u
even snel uw handen? Dan kan dat prima met koud water. Bij gebruik van de warmwaterkraan slaat de brander van de installatie vaak
voor niets aan. Dat heeft overigens ook nog een negatief effect op uw energierekening.
CV-ketel afstellen
beter wonen woonwijzer
5
Zonnig
voordeel In 2014 startten we met de
plaatsing van zonnepanelen op huurwoningen. Door het gebruik van zonne-energie daalt de energierekening,
waardoor de woonlasten van de bewoners afnemen. Daarnaast dragen we een steentje bij aan
de strijd tegen het toenemende
broeikaseffect door vermindering van de CO2-uitstoot.
Dankzij een samenwerking
Besparing op stroomrekening
Strijd tegen toename
kopen we onder gunstige
horen we dat ze enthousiast zijn
Plaatsing van zonnepanelen
met andere woningcorporaties inkoopvoorwaarden zonnepanelen in. Hierdoor is zonne-energie
met goede kwaliteit en scherpe prijzen beschikbaar voor onze huurwoningen.
Meer dan 1.100 panelen
We onderzochten dat 25% van
onze huurwoningen op basis van
ligging en dakoppervlak optimaal geschikt is voor zonnepanelen.
220 huishoudens deden we een
aanbod tot plaatsing. Tot nu toe
zijn er op meer dan 115 woningen zonnepanelen aangebracht. Dit gebeurt zowel op afroep als bij
mutatie van een woning. In totaal brachten we meer dan 1.100
panelen aan. De panelen wekken per jaar ongeveer 250.000 KWh
aan stroom op. Bij een gemiddeld verbruik van 3.300 KWh per jaar, kunnen dus 75 huishoudens volledig van stroom worden voorzien.
6
beter wonen woonwijzer
Van veel deelnemende huurders
over het initiatief. “In maart 2014
zijn bij ons 9 panelen aangebracht”, vertelt meneer Schilder van de
Gentiaan. “Toen de jaarafrekening kwam, bleek dat we de
huurverhoging voor de panelen op jaarbasis twee keer terugverdiend hebben! Twee vliegen in één klap dus: goed voor het milieu én
voor de portemonnee”, aldus de enthousiaste bewoner.
De opbrengsten van de
zonnepanelen kunnen online
afgelezen worden. De besparing op de stroomrekening is in de
meeste gevallen meer dan het
tweevoudige dan de doorberekende huurverhoging voor de
broeikaseffect
geeft financieel voordeel, maar is ook een belangrijke stap in de vermindering van de CO2
-uitstoot. Door het plaatsen van de zonnepanelen, verminderen we de CO2 -uitstoot met circa 80.000 kg op jaarbasis. Dit
heeft een gunstig effect op het broeikaseffect. Ook worden er minder fossiele brandstoffen
verbruikt voor de opwekking van de energie. Deze vermindering is
slechts een begin. Met het jaarlijks
doorvoeren van energiebeperkende maatregelen hebben we als doel het gehele woningbezit steeds energiezuiniger te maken.
zonnepanelen. Hierdoor verlagen
Belangstelling?
leveren de zonnepanelen voordeel
ook zonnepanelen aangebracht
de woonlasten. Ook indirect
op. Doordat bewoners bewuster omgaan met het verbruik van
stroom, wordt ongeveer 10% extra bespaard op de stroomrekening.
Wilt u weten of er op uw woning kunnen worden? Neem dan
contact op met Nico van der Beek of Arie van der Weerd van de afdeling Onderhoud.
Werken aan samenwerking Tijdens de zonovergoten
waren van de partij. Directeur/
‘Beter Wonen komt met flexibele
belanghoudersbijeenkomst
trapte de bijeenkomst af met
ruim voor uitbreiding woningbezit
middag op 21 april jl. werd de ‘Van belanghouder naar samenwerkingspartner’
gehouden. Een moment om in
ontspannen setting te horen wat belanghouders van ons vinden,
hoe zij onze organisatie zien en wat zij in de toekomst van ons
verwachten. De input gebruiken
bestuurder Hendrik Hoogenkamp een welkomstwoord en uitleg over de veranderingen in de
corporatiewereld waaronder de
nieuwe woningwet. Hij benadrukte hierbij het grote belang van samenwerking.
te delen. Ook collega corporaties
de hand van deze krantenkoppen werden onderwerpen verder uitgediept.
geslaagde middag waar
krantenkoppen aan, hoe Beter
aanwezig om hun mening met ons
visie en prestatieafspraken’. Aan
belanghouders door middel van
Tijdens deze middag was een
instanties en huurdersbelangen
stemmen niet op voorhand in met
Geslaagde middag
Tijdens de middag gaven onze
en welzijnsinstellingen, plaatselijke
Beter Wonen’ en ‘Huurders
Krantenkoppenspel
wij voor ons ondernemingsplan.
afvaardiging van gemeente, zorg-
woonunits’ tot ‘Gemeente zorgt
Wonen in 2025 de media haalt. Dit resulteerde in zeer uiteenlopende
krantenkoppen. Van onder andere ‘Beter Wonen geeft signaal af
over grote toename hulpvraag’ en
We kijken terug op een
in een goede sfeer zinvolle
discussies gevoerd werden. Niet
onbelangrijk: door deze middag kunnen we lijnen binnen het
ondernemingsplan uitzetten en daarmee ons beleid bepalen.
Kom naar de
Energie bespaarmarkt op 12 september tijdens de Dag van het Huren Op zaterdag 12 september is
Hoe?
in vele soorten en
waarop woningcorporaties open
verschillende stands informatie
led-lamp is niet meer
‘de Dag van het Huren’. Een dag huis houden. Wij gebruiken die
dag om tips te geven hoe u slim kunt besparen op energie. Waar?
In samenwerking met de
Huurdersvereniging groot
IJsselmuiden (HVgIJ) organiseren we een Energie bespaarmarkt
Tijdens de markt krijgt u bij
over energiebesparing. Dit wordt
ook uitgelegd in korte presentaties. Want energie besparen is meer dan goed isoleren. Energie slim
gebruiken, levert ook voordelen
op. Ook met een goed geïsoleerde woning kunt u nog meer energie besparen.
in Kulturhus Sonnenburgh in
Voorbeeld
10.00 tot 16.00 uur.
is led-verlichting verkrijgbaar
IJsselmuiden. De markt duurt van
Denk aan verlichting. Tegenwoordig
maten. Een goede
te onderscheiden van de
traditionele gloeilamp en
vele malen energiezuiniger. Ook bij gebruik van
huishoudelijke apparatuur kan
door middel van slimme trucjes veel energie worden bespaard. Van harte welkom!
Kom voor meer tips en trucs
naar de Energie bespaarmarkt. Wij verwelkomen u graag.
beter wonen woonwijzer
7
Asbest in huis,
wat nu?
Vooral na 1945 tot aan de jaren ’80
rioleringsbuizen, panelen in
schadelijk. In gebonden toestand is
woningbouw. Later werd bekend
dakplaten en golfplaten zijn
Hoe snel vezels vrijkomen bij
werd asbest veel toegepast, ook in
dat het inademen van asbestvezels gevaarlijk is. Heeft u asbest in
uw woning? Wij helpen u graag
daarmee verantwoord om te gaan. Wat is asbest?
Asbest is een verzamelnaam voor een aantal mineralen die zijn
opgebouwd uit microscopisch
kozijnen, bakeliet (stopcontacten), producten waarin asbest regelmatig voorkomt.
Als er groot onderhoud wordt uitgevoerd of als een nieuwe huurder de woning betrekt,
verwijderen we, indien technisch mogelijk, het asbesthoudende materiaal.
kleine, naaldachtige vezels. Het
Verborgen asbest
eigenschappen: het is sterk, slijtvast,
producten die door een huurder
werd vaak gebruikt om zijn goede bestand tegen logen, zuren, hoge temperaturen en bovendien
goedkoop. Vanaf juli 1993 mag
asbest niet meer verkocht worden en beroepsmatig toegepast.
Asbest in woningen van Beter Wonen Van de meeste van onze woningen is bekend of er asbesthoudende
materialen gebruikt zijn. We plakten
Asbest kan ook voorkomen in zijn aanbracht. Voorbeelden
hiervan zijn vloerzeil, knieschotten op zolder, kachels en geisers. Wij
verwerking is afhankelijk van de
stevigheid waarmee de vezels in het materiaal verankerd zijn.
De gezondheidsrisico’s van asbest moeten niet onderschat worden. Het is daarom, praktisch in alle
gevallen, verboden asbesthoudende materialen of producten te
verwijderen of te verwerken. Zelfs een gaatje boren in asbest of een
hoekje afbreken is al uit den boze. Het is daarom ook niet voor niets
dat asbest niet via het huisafval of de stort afgevoerd mag worden.
weten uiteraard niet in welke
Asbest, en nu?
komt voor dat vloerzeil verborgen
product in huis heeft dat asbest
woningen dit aangebracht is. Het ligt onder vloerbedekking,
waardoor dit bij vervanging of
verhuizing pas zichtbaar wordt.
een sticker in de meterkast waarop
De risico´s
zich bevindt. Ontluchtingskanalen,
bijvoorbeeld verwerking, zijn ze
staat waar in de woning het asbest
er geen gevaar voor de gezondheid.
Als asbestvezels vrijkomen door
Denkt u dat u materiaal of een
bevat? Of bent u aan het verhuizen of verbouwen en komt u oud zeil
tegen? Neem dan contact op met
Arie van der Weerd of Nico van der Beek van de afdeling Onderhoud. Zij helpen u graag op een veilige manier verder.
Groot onderhoud binnenshuis op afroep Zoals u wellicht weet, plannen we
uitgebreide assortiment vloer- en
dan contact op met de afdeling
en toilet niet meer in. We voeren
u hier uitzoeken. Wist u dat u
vertellen over de levensduur,
vernieuwing van keuken, douche
dit onderhoud uit op het moment dat u daar om vraagt. Maatwerk dus. De levensduur van wat u wilt renoveren, speelt hierbij wel een rol.
Woonwinkel
uw keuken naar eigen wens en
smaak samen kunt stellen? Tegen meerprijs wordt de keuken zelfs
uitgebreid met bijvoorbeeld extra
kastjes, een gaskookplaat en/of een vaatwasser.
Als u binnenonderhoud uit wilt
Belangstelling?
woonwinkel een keuze uit het
onderhoud op afroep? Neem
laten voeren, maakt u in onze
8
wandtegels. Ook uw keuken kunt
beter wonen woonwijzer
Wilt u gebruik maken van
Onderhoud. Zij kunnen u meer of uw woning in aanmerking komt voor renovatie en of er
ruimte is binnen het door ons vastgestelde jaarbudget. Ook vertellen zij u wat de actuele wachttijd is voordat de
renovatie uitgevoerd wordt.
In verband met het bundelen
van onderhoud is de wachttijd ongeveer een half jaar.
Wanneer de financiële verplichtingen
als een zware last op je schouders rusten... Sommige mensen beweren dat
bijvoorbeeld een betaalregeling.
economisch crisis heen zijn. Toch
hulp te zoeken bij een specialist.
we over de grootste dip van de
merken wij dat een deel van onze huurders nog steeds in financieel
zwaar weer zit, waardoor het lastig is de huur (op tijd) te betalen.
In sommige gevallen adviseren we
Beroepsgeheim
‘De Kern’ en diverse andere
hebben een beroepsgeheim.
maatschappelijke dienstverlening organisaties. De Kern
Aan financiële problemen kunnen
samenleving. De hulp- en
verschillende oorzaken ten grondslag liggen. Soms komt het door baanverlies of een onverwacht
grote uitgave. De oorzaak kan ook
in de persoonlijke sfeer liggen. Denk aan veranderingen binnen de relatie of een moeizame thuissituatie.
‘Hulp vragen en accepteren is een teken van kracht’ Voor anderen is het lastig financiën en administratie overzichtelijk te
maken. Doordat het overzicht zoek
‘De Kern’ staat midden in de dienstverlening is laagdrempelig en wordt in IJsselmuiden
vanuit Kulturhus Sonnenburgh aangeboden. In Kampen is het
adres Bregittenstraat 40. Hulp is
tijd) te betalen, kom dan naar ons
kantoor om daar met één van onze
medewerkers over te praten. Samen bekijken we de mogelijkheden voor
of financiële problemen. Hulp
kunt u nodig hebben omdat u
vastloopt in uw zorgtaken of bij innerlijke onrust. Maar ook bij
relatieproblemen, huiselijk geweld
en drankmisbruik. Voor elke situatie
heeft ‘De Kern’ een specialist in huis.
www.stdekern.nl, vindt u veel
Dingen die minder lopen worden actiegericht aangepakt. Bij
financiële moeilijkheden wordt in kaart gebracht wat de inkomsten en uitgaven zijn. Medewerkers
van ‘De Kern’ bieden hulp op alle levensterreinen waar je zelf niet
uitkomt, zowel op het persoonlijke als financiële vlak.
zoeken als de stapel ongeopende
Als u moeite heeft de huur (op
schakelen bij persoonlijke en/
gekeken wat al goed gaat.
Samen met ‘De Kern’ wordt
zodat er tijdig naar oplossingen
Hulp
Schroom dus niet hulp in te
Meer informatie
Administratieve hulp
kan worden gezocht.
Medewerkers van ‘De Kern’
kortdurend en oplossingsgericht.
is, kunnen achterstanden ontstaan. In alle gevallen geldt: zoek hulp
zij achterstanden te voorkomen.
Wij werken nauw samen met
Waardoor ontstaan financiële problemen?
krijgen en te houden. Ook helpen
De ervaring is dat mensen pas hulp post bijna niet meer te overzien is. Aanmaningen en achterstanden
Op de website van ‘De Kern’,
informatie over hulp. Ook kunt
u via E-hulp trainingen volgen.
De trainingen bieden praktische handvatten en inzichten. Wilt u
zich aanmelden voor hulp, dan kan dat ook via de genoemde website. Wist u trouwens dat ‘De Kern’
donderdag van 9.00 tot 10.00 uur een wekelijks inloopspreekuur
heeft in Kulturhus Sonnenburgh
in IJsselmuiden? In Kampen is op maandag en woensdag van 9.00 tot 10.00 uur inloopspreekuur. Hulp van ‘De Kern’ is gratis.
zijn dan soms al fors opgelopen.
Tip
komen met vrijwilligers van de
het water u aan de lippen staat.
Via ‘De Kern’ kunt u in contact
thuisadministratie van stichting
Welzijn in Kampen. Zij kunnen u
helpen de administratie op orde te
Wacht niet met hulp vragen tot Probeer dat voor te zijn. Hulp
vragen en accepteren is een teken van kracht, niet van zwakte.
beter wonen woonwijzer
9
Pas geleden publiceerde de gemeente Kampen een artikel over plaagdieren. Ook wij ontvangen regelmatig klachten over het voeren van dieren in woonwijken. Wij brengen het artikel daarom nogmaals onder uw aandacht.
Op verantwoorde wijze bezoek van plaagdieren tegengaan Een taak van de gemeente, maar ook van u Ratten en muizen. U heeft er geen
ergens anders hun heil wanneer u
De plaagdieren zijn in mum van
omgeving tegenkomt. Ze met
Verderop in de wijk bijvoorbeeld,
gif niet aan, omdat er voedsel
last van, totdat u ze in uw directe gif bestrijden in de openbare
ruimte is sinds juli 2014 verleden tijd. Dit betekent dat we ons
samen moeten inzetten om bezoek van plaagdieren in de wijk te voorkomen.
De gevaren van plaagdieren
Los van het feit dat u plaagdieren
ineens niet meer langskomt.
waar wel eten te vinden is. “Vaak
lokken we ratten, muizen en duiven
zonder dat we het zelf door hebben”, begint plaagdierenbeheerser
Henk Zwanepol. “Met het oog op
uitwerpselen achter en knagen ze aan bekabeling, waardoor kortsluiting kan ontstaan.
Voert u ’s zomers de eendjes die in
de sloot zwemmen, dan smikkelen ook de ratten daarvan. Zij zoeken
zorgwekkende ontwikkeling.”
als ratten en muizen uit uw buurt
toegestaan om in de buitenruimte
overbrengen. Ook laten ze
opbouwen tegen het gif. Een
te zijn.”
met zich mee. Zo kunnen ratten salmonella en leptospirose
leiden dat plaagdieren weerstand
Bezoek voorkomen
belang om ons daarvan bewust
Verbod op gif
ziekten als streptokokken,
voorhanden is. Dit kan er zelfs toe
de nieuwe regelgeving is het van
liever niet in uw directe omgeving
tegenkomt, brengen ze ook gevaren
tijd terug. Bovendien slaat het
Hoe u ervoor zorgt dat plaagdieren blijven?
Sinds juli 2014 is het beperkt
• Voer vogels met mate en alleen
gif te gebruiken. Vanaf 2017 geldt
• Gooi voer op het dak van
een algeheel verbod. Voor de
gemeente wordt het dus lastiger om plaagdieren te bestrijden. “Binnen bestrijden mag wel, maar heeft
alleen effect wanneer er buiten
geen voedselbronnen aanwezig
als het echt nodig is.
bijvoorbeeld een schuur, zodat muizen en ratten er niet bij kunnen.
• Hang zakken met plastic vuil op in plaats van ze op de grond te zetten.
zijn”, vertelt Zwanepol. “Staat er
• Sluit uw containers goed af en
balkon, dan heeft ons werk geen zin.
• Gooi geen etensresten bij het
bijvoorbeeld een vuilniszak op het
maak ze regelmatig schoon. compost.
• Heeft u kippen, konijnen of
duiven, check dan dagelijks of hun leefomgeving schoon is.
• Voer uw dieren afgepast,
zodat er niets overblijft voor
plaagdieren. Blijft er voedsel
over, haal dit ‘s avonds dan uit het verblijf.
• Bewaart u voedsel in een
10
Plaagdieren houden van
Knagende ratten hebben deze
rondslingerend brood.
container beschadigd.
beter wonen woonwijzer
bergruimte, doe dit dan in dichte bakken of emmers.
“Heeft u een vraag of denkt u dat
Wij zijn elke werkdag geopend
plaagdieren in uw omgeving, neem
vrijdag tot 16.00 uur). Betreft
er een andere oorzaak is voor de dan contact met ons op”, zegt
Zwanepol. “Het kan zijn dat de riolering het probleem vormt. Wij kijken graag mee.”
van 8.30 tot 17.00 uur (op
het een noodgeval buiten de openingstijden, dan wordt u doorverwezen naar ons piketnummer.
Heeft u een vraag of opmerking
Verantwoord vogels voeren
Dan kun je die doorgeven via het
houden? Deze handige oplossingen bieden uitkomst:
Klant Contact Centrum
over de openbare ruimte?
Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC is op verschillende
manieren bereikbaar. U kunt:
• een melding doorgeven via www.kampen.nl/melding;
• bellen naar 14038;
• langskomen bij de balie van het stadhuis.
Wilt u de vogels voeren, maar plaagdieren op afstand
• Vogels houden van notenpasta’s, zoals zoutloze pindakaas.
Hang een pot onder een afdakje, zodat ongedierte er niet bij kan. • Koop een vetbolhanger.
• Gebruik een vogelhuisje. Let erop dat u de oplossingen niet boven beplanting, maar boven bestrate gedeelten van uw tuin hangt.
Huuraanpassing 2015 Valt er eind april een grote envelop van Beter Wonen op de mat, dan
weten de meeste huurders het al: de jaarlijkse huurverhoging.
Hoe is de huurverhoging opgebouwd? Minister Blok stelt de basis van de huurverhoging vast. Dit is
het inflatiepercentage over het
De huurverhoging is volgens onderstaand schema doorgevoerd: Inkomen
Maximale toegestane
Aanpassing per
over 2013
per 1 juli 2015
van Beter Wonen
Tot € 34.229
2,5% + 0% = 2,5%
2%
€ 34.229 tot € 43.786
2,5% + 0,5% = 3%
3%
€ 43.786 en hoger
2,5% + 2,5% = 5%
5%
per huishouden
huuraanpassing
1 juli 2015
voorafgaande kalenderjaar. Voor
inkomensafhankelijke huur-
Inkomsten uit huurverhoging
mogen wij maximaal 1,5% aan
houden we rekening met het
gebruiken we onder andere om
2014 is dat 1,0%. Hier bovenop
basishuurverhoging doorvoeren. Opgeteld geeft dit een minimale
huurverhoging van 2,5%. In overleg met de Huurdersvereniging groot IJsselmuiden is besloten in het
kader van betaalbaarheid voor de
laagste inkomensgroep een huur-
verhoging doorgevoerd. Hierbij inkomen. Huishoudens met een laag inkomen, krijgen in 2015
een lagere huurverhoging dan
bewoners met een midden of hoog inkomen. Zo houden we rekening met de betaalbaarheid.
verhoging van 2% te hanteren.
Uitzondering
Inkomensafhankelijke huurverhoging
€ 710,00 uitkomt, wordt de huur
Naast de genoemde 2,5% wordt een
Als de huur na huurverhoging boven verhoogd tot maximaal € 710,00.
De inkomsten uit huurverhoging uw woning goed te onderhouden. Maar ook om aan onze betalingsverplichtingen richting het Rijk te voldoen. Denk hierbij aan de verhuurdersheffing. Vragen?
Als u meer informatie wenst over
de huurverhoging, kunt u contact opnemen met Erik Menzo van de afdeling Verhuur.
beter wonen woonwijzer
11
huurtoeslag, 95% een woning
toegewezen moet krijgen met een maandhuur die lager is dan € 576 bij 1 of 2 persoonshuishoudens.
Voor huishoudens van 3 personen
of meer moet de huur minder dan
€ 618 zijn. Eenpersoonshuishoudens met een inkomen van circa € 21.900 en meerpersoonshuishoudens met een inkomen van ongeveer
€ 29.800 komen in aanmerking voor huurtoeslag.
Bewonersparticipatie
De nieuwe Woningwet versterkt de positie van huurders; zij
krijgen meer invloed op ons
De nieuwe
Woningwet Per 1 juli 2015 treedt de nieuwe Woningwet in werking. De wet heeft veel gevolgen voor woningcorporaties,
huurders, bewoners en woningzoekenden. De Woningwet is een technisch verhaal, maar toch gaan we graag in op een aantal wijzigingen.
beleid. Een voorbeeld hiervan
is dat wij Huurdersvereniging groot IJsselmuiden vanaf het
begin betrekken bij het maken
van prestatieafspraken met de gemeente. Ons contact met de
huurdersvereniging is goed en de voorbereidende gesprekken zijn inmiddels gestart.
Veel werk aan de winkel
Voor woningcorporaties verandert er nog veel meer. We moeten
onder andere onze statuten en
reglementen aanpassen en ons
woningbezit splitsen in een tak sociale huurwoningen en een
Kerntaken
Vanuit de Woningwet
wordt voorgeschreven dat
marktpartijen dat niet willen doen.
commercieel vastgoed en dergelijke. Kortom, veel werk aan de winkel.
woningcorporaties zich moeten
Huurwoningen passend toewijzen
Verdere informatie
bouwen en verhuren van sociale
huurtoeslag verminderen. Daarom
een deel van de gevolgen van de
beperken tot hun kerntaken: het huurwoningen (woningen met een huur van maximaal € 710,68 per
maand in 2015). Woningcorporaties mogen alleen koopwoningen, dure huurwoningen en
maatschappelijk vastgoed
(zoals buurthuizen of een brede
12
school) bouwen als commerciële
tak commerciële huurwoningen/
beter wonen woonwijzer
De regering wil de uitgaven voor worden woningcorporaties
verplicht hun huurwoningen
passend toe te wijzen. Hiervoor wordt de zogenaamde
passendheidstoets ingevoerd.
Dit betekent dat van de mensen die in aanmerking komen voor
Wij hopen dat we met dit artikel nieuwe Woningwet inzichtelijk
hebben gemaakt. Uiteraard blijven wij u informeren over nieuwe
ontwikkelingen die belangrijk zijn voor huurders. Heeft u vragen of wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op.
Op de
koffie
In vorige WoonWijzers schreven we er al over: we wilden graag op de koffie komen bij u. Waarom? Omdat we bewoners graag spreken zonder dat hiervoor aanleiding is en willen weten wat u belangrijk vindt met betrekking tot wonen.
In het vierde kwartaal van 2014 was het zover. We bezochten in tweetallen tien bewoners
van verschillende woningtypes,
buurtcontacten. Dat is belangrijk
Zij zien geen reden hier extra
De één woonde er al langer dan
veilige en prettige woonomgeving.
te treffen. Bewoners van oudere
leeftijd en gezinssamenstelling. de ander, maar de gemiddelde bewoningsduur was 17,5 jaar. Gespreksonderwerpen
Onder het genot van een kop koffie of thee en de door ons meegebrachte traktatie van
de warme bakker, kwamen de gesprekken al snel los. Tal van
onderwerpen kwamen aan de
orde. We spraken over de woning, woonwensen, woonomgeving en het contact met Beter Wonen.
Uit de gesprekken bleek dat de
want het draagt bij aan een Bewoners geven aan dat de
maatschappij in het algemeen
verandert. Ook in IJsselmuiden is deze verandering merkbaar. Omzien naar en rekening
houden met elkaar is niet
aanpassingen in het kader van de WMO.
Buurtcontacten
Alle bewoners die wij spraken hebben goede tot zeer goede
voor die woningen zijn isolerende
maatregelen moeilijk uitvoerbaar.
kleine kernen. Duidelijk werd dat
ondervraagden dat momenteel gelukkig niet; er spelen bij hen
geen overlastzaken op welk gebied dan ook.
we ook de belangstelling voor
isolatie, plavuizen, een afdak en
gelet op de toekomstplannen
persoonlijke omgeving ervaren de
dat in het verleden was. In hun
Bewoners die al langer in hun
voorzieningen aangebracht zoals
denken hier anders over, maar
Kleine kernen
Duurzaamheid
woning wonen, hebben vaak zelf
woningen zoals de flatwoningen
meer zo vanzelfsprekend als
bewoners tevreden zijn met hun
woning; zij wonen er met plezier.
isolerende voorzieningen voor
Tijdens de gesprekken polsten het nemen van isolerende
maatregelen en plaatsing van
We spraken ook bewoners uit de binnen kleine kernen een ‘eigen
cultuur’ leeft die de inwoners als prettig ervaren. Nieuwkomers
moeten daar soms hun draai in
vinden. In de kleine kernen worden soms bepaalde voorzieningen
gemist maar “ach, dat hoort bij het dorp hé?” relativeert één van de bewoners.
zonnepanelen. Over dat laatste zijn
Bedankt!
de mogelijkheid lag, zouden velen
bewoners, die soms namens de
bewoners enthousiast. Als het in dat overwegen. Enkelen lieten al
zonnepanelen aanbrengen. Over
de isolatie van de huidige woning
zijn de meeste bewoners tevreden.
We bedanken de deelnemende hele buurt spraken, voor hun
gastvrijheid en openheid. Mede
door jullie is dit project een succes geworden!
beter wonen woonwijzer
13
Welkom bij Beter Wonen U bent van harte welkom in ons
Vrijdag van 8.00 uur - 12.30 uur,
IJsselmuiden. We vinden het
telefonisch en per e-mail.
kantoor aan de Dorpsweg 2 in
belangrijk u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Daarom
Gedragscode
onder uw aandacht.
• onze norm is dat wij geen zaken
brengen we het volgende graag
Melden
Bij binnenkomst kunt u zich melden bij de balie. De baliemedewerker
geeft u de gewenste informatie of verwijst u door naar een collega. Afspraken
Het is wenselijk dat u een afspraak maakt als u een medewerker wilt spreken. Bezoekt u ons zonder
afspraak, dan is het mogelijk dat de betreffende medewerker niet
14
• stel onze medewerkers in
staat hun werkzaamheden te verrichten;
• volg de aanwijzingen van de medewerker(s) op.
Ten slotte
woordelijk voor verlies, schade en/ Wij kunnen hiervoor niet
aansprakelijk worden gesteld.
gebeuren dat het langer duurt
deze periode is de bezetting niet
wordt. Spoedreparaties worden wel
bereikbaar. Zowel op de afdeling
Administratie als Onderhoud is op werkdagen iemand aanwezig.
Aannemersbedrijven tijdens de
gewijzigd telefoonnummer ook
De meeste aannemers waar wij
beter wonen woonwijzer
niet geaccepteerd;
Binnenkort breekt de
het voor dat wij bewoners moeilijk
aan ons doorgeven?
en luidruchtig gedrag wordt
tijdens de vakantieperiode voltallig, maar uiteraard blijven we
kunnen bereiken. Wilt u een
dreigen, discriminerende taal
Bereikbaarheid
Steeds meer huurders maken
ook regelmatig. Daardoor komt
• bewaar de orde. Schelden,
of diefstal van uw eigendommen.
Geef dat ook aan ons door
Deze nummers wijzigen echter
zijn;
Openingstijden
vakantieperiode aan. Tijdens
in plaats van een vaste aansluiting.
toestaan die bij wet verboden
Beter Wonen is niet verant-
uur - 12.30 uur en 13.00 - 16.30 uur.
gebruik van een mobiele telefoon
Bij ons gelden de volgende regels:
beschikbaar is op dat moment.
Maandag t/m donderdag van 8.00
Gewijzigd telefoonnummer?
’s middags uitsluitend op afspraak,
vakantieperiode
mee samenwerken, zijn in deze periode ook vrij. Het kan dus
voordat een reparatie uitgevoerd zo spoedig mogelijk behandeld. Vakantie
Wij doen ons best u zo weinig mogelijk te laten merken van
de vakantieregeling en vragen uw begrip voor de situatie. Tevens maken wij van de
gelegenheid gebruik u een goede vakantieperiode te wensen!
Let op:
Een nieuw
gezicht
wijziging
al tegengekomen in het dorp.
openingstijden!
uur per dag bij ons werkzaam.
Afgelopen periode brachten
Misschien bent u Henk de Lange Vanaf februari is hij namelijk vier Henk verricht onder andere
huismeesterwerkzaamheden in
FOTO: BW PHOTO
gebouw Havezate en De Foxe.
Henk is 53 jaar en woont in
Daarnaast voert hij tal van andere
gedetacheerd.
werkzaamheden voor ons uit,
zoals schoonmaken, vervangen
van kapotte lampen in portieken
Kampen. Via Impact is hij bij ons Henk kan zich legitimeren als
medeweker van Beter Wonen.
en brandpaden, het reinigen van
Eerder voerde Pieter Leusink
opruimen van zwerfafval. Ook
ons uit. Om persoonlijke redenen
gootjes van de dakramen en het
bezorgt Henk dagelijkse onze post in IJsselmuiden. Kortom, Henk is onze duizendpoot!
genoemde werkzaamheden voor
kon hij niet langer bij ons werken.
We bedanken Pieter voor alles wat
hij voor Beter Wonen gedaan heeft.
we het aantal bezoekers en
telefoongesprekken aan ons
kantoor in kaart. De eerste dagen
van de werkweek zijn wat bezoek en telefoon betreft de drukste dagen.
Vanaf 1 juli 2015 op
vrijdagmiddag gesloten
Na evaluatie is besloten dat
ons kantoor vanaf 1 juli 2015 op vrijdagmiddag gesloten is. We
blijven die middag wel telefonisch en via
[email protected] bereikbaar. Op afspraak kunt u ons op
Nieuwbouw Wilsum
vrijdagmiddag ook bezoeken. De
In 2012 bouwden we vijf
koopwoningen in Wilsum.
zeker van zijn dat de persoon die
nieuwbouwproject De Thijs in
huurwoningen te ontwikkelen
nieuwbouwwoningen in
Wilsum. In dat project waren meer huurwoningen gepland. Graag
Daarom is besloten zes op De Thijs.
overige werkdagen kunt u, zoals u bij ons gewend bent, zonder
afspraak binnen lopen. Wilt u er u wilt spreken aanwezig is, dan
adviseren wij u vooraf een afspraak te maken.
praten we u hier over bij.
Voorbereiding
Faciliteiten Rabobank
Plannen
met de voorbereiding van de
van ons kantoor zijn het
Naast de vijf nieuwbouwwoningen in 2012, stonden voor 2014
zes woningen gepland in het nieuwbouwplan. In eerste
Op dit moment zijn we bezig nieuwbouwplannen. Het is nog
niet bekend welke type woningen we gaan bouwen.
instantie was het de bedoeling
Belangstelling?
sociale huurwoningen te bouwen.
gehouden worden over de
vier koopwoningen en twee
Vorig jaar hebben alle inwoners van Wilsum de mogelijkheid
gekregen om door middel van
een enquête hun woonwensen
bij ons kenbaar te maken. Hieruit bleek dat er weinig animo is voor
Door de vrijdagmiddagsluiting stortingsapparaat en de
internetzuil van de Rabobank die middag niet bereikbaar.
Wilt u door ons op de hoogte ontwikkelingen met betrekking tot de nieuwbouw in Wilsum? Stuur dan een e-mail met uw
adresgegevens naar
[email protected].
Uiteraard kunt u ons ook bellen of op kantoor langskomen.
beter wonen woonwijzer
15
Informatie
Adres
Dorpsweg 2, 8271 BM IJsselmuiden Bereikbaarheid/bezoektijden
Het kantoor is te bezoeken en te bereiken op:
Bereikbaarheid Onderhoud
U kunt onze opzichters Arie van der Weerd en Nico van der Beek dagelijks spreken. Wilt u dan wel een afspraak maken?
• maandag t/m donderdag
Problemen met de centrale verwarming
van 13.00 - 16.30 uur
kantooruren rechtstreeks melden bij
van 08.00 - 12.30 uur en
• vrijdag van 08.00 - 12.30 uur • vrijdag van 13.00 - 16.00 uur
uitsluitend op afspraak, telefonisch en per e-mail
Zaken over verhuur, huur en huurbetaling kunt u tijdens deze uren bespreken met Gerda Eibrink of Erik Menzo. Tel. (038) 332 33 99
E-mail:
[email protected] Directeur
Hendrik Hoogenkamp Manager Vastgoed André Huisman
Manager Financiën en beleid Stefan Klein Koerkamp
www.bwij.nl
Klachten kunt u tijdens en buiten
Installatiebedrijf Bos uit IJsselmuiden. Telefoon: (038) 331 22 29
Storingen en onderhoudsklachten
Tijdens kantooruren kunt u klachten aan ons doorgeven.
Spoedreparaties buiten kantooruren Buiten kantooruren kunt u voor
spoedreparaties ons telefoonnummer bellen. U krijgt vervolgens een centrale aan de lijn die aktie onderneemt of u informeert hoe verder te handelen.
