1
itvezeto.hu e-book
Első kiadás. Készítette: Tamás Bence, itvezeto.hu Copyright © 2011 Tamás Bence Minden jog fenntartva, beleértve a sokszorosítást, a nyilvános előadás, a rádió- és tévéadás jogát, az egyes fejezetekre is.
2
Tartalomjegyzék
1.
Bevezető.............................................................................................................................. 4
2.
Problémák vannak a szoftverekkel? Kevés cégedben az informatikához értő?...................... 5
3.
Informatika tervezése, megszervezése.................................................................................. 7
4.
Adatvesztés? Jogosulatlan hozzáférés? ................................................................................. 9
5.
Hogyan válassz számítógépet? ........................................................................................... 10
6.
Mi a titka az operációs rendszer biztonságos telepítésének? ............................................... 12
7.
Biztonságos biztonsági mentések. Hogyan mentsünk? ....................................................... 13
8.
Túl kevés az időd informatikára? ....................................................................................... 15
9.
Mentések ütemezése .......................................................................................................... 17
10.
Hasznos linkek ............................................................................................................... 18
3
1.
Bevezető
Kedves biztonságtudatos Cégvezető, kedves Kolléga! Köszönöm, hogy letöltötted az itvezeto.hu e-bookot! Azért készítettük, hogy ha a későbbiekben ötletekre lesz szükséged, vagy valahol elakadnál, bele tudj lapozni, meglegyenek a kiküldött levelek egy helyen. A következő 7 fejezet a levelek kivonatát tartalmazza. A 9. és a 10. fejezet új: A 9.-ben a mentések ütemezéséről lesz szó, a 10.-ben hasznos linkeket adunk az oldalunkhoz. Kívánom, hogy profitálj az e-bookunkból, segítségével tedd biztonságosabbá, profibbá céged informatikáját!
4
2.
Problémák vannak a szoftverekkel? Kevés cégedben az informatikához értő?
Tamás Bence vagyok, az itvezeto.hu üzemeltetője. Igen, gyakoriak ezek a problémák, de van segítség! Cégünk informatikai támogatást, rendszergazdai szolgáltatásokat nyújt vállalkozásoknak. A következő leveleimben néhány olyan egyszerű és praktikus tanácsot szeretnék megosztani veled informatika témakörében, amiket szakirányú képzettség nélkül is sikeresen fogsz tudni alkalmazni céged életében!* (Ha nincs igazán időd az informatikával foglakozni, és szíved szerint inkább kiszerveznéd, szeretnéd ha szakértők vállalnák érte a felelősséget, akkor a következő linkre kattintva egy rövid regisztráció kitöltésével tudod felvenni velünk a kapcsolatot: Regisztrálj az oldalunkon, és tájékoztatunk a megoldási lehetőségekről!) (http://www.itvezeto.hu/reg/)) 7 részes hírlevél sorozatunk következő leveleiben az alábbi területeket fogunk értékes tippeket adni: -
Informatika tervezése, megszervezése
-
Adatvesztés, jogosulatlan hozzáférés?
-
Hogyan válassz számítógépet?
-
Mi a titka az operációs rendszered biztonságos telepítésének?
-
Biztonságos biztonsági mentések 5
-
Túl kevés idő jut az informatikára?
Amennyiben addig is kérdésed lenne informatikai üzemeltetéssel kapcsolatban, vagy valamilyen problémát sürgősen meg kellene oldani, vedd fel velünk a kapcsolatot! *A leveleinkben elhangzó tippeket és tanácsokat mindenki a saját felelőssége mellett alkalmazza. Az itvezeto.hu és az oldal üzemeltetője az alkalmazásból eredő közvetett vagy közvetlen károkért nem vállal felelősséget.
6
3.
Informatika tervezése, megszervezése
Informatika tervezése, megszervezése?
Ahogy legutóbb ígértem, a mostani levelünkben az informatikai rendszerek hatékony megszervezéséről lesz szó. Érdemes lementened a leveleinket, mert lehet hogy valamelyik információra csak a későbbiekben lesz szükséged! Feltételezem, hogy kisebb számítógépparkkal rendelkezel, amin maximum 5-10 számítógépet vagy notebookot, és 1 szervert értek. Amennyiben ennél már most komolyabb informatikával rendelkezel, és nincs informatikához kellően értő munkatárs a cégedben, úgy ajánlom hogy vedd fel szakemberrel a kapcsolatot, aki segítségedre lehet rendszereid költséghatékony és biztonságos üzemeltetésének megtervezésében, kialakításában! Nem titok, az adat, az információ nagyon nagy jelentőséggel bír napjaink üzleti világában. Az informatika fejlődésével lehetővé vált nagy mennyiségű adat gyors és hatékony kezelése. Informatikai rendszereket, alkalmazásokat ma már nem csak nagyobb cégek, hanem a legtöbb kisebb vállalkozás is használ. De hogy tervezzünk meg egy jól működő informatikai rendszert? Vannak számítógépeid és szoftvereid amiket használsz. De egyszerű a használat? Olajozottan működnek rendszereid? Hosszú távra tervezel? Gondolsz a biztonságra is?
7
Amennyiben bármelyik fontos adatod csak egy konkrét számítógépen található meg, nagy veszélynek van kitéve! És most nem csak a szándékos külső támadásokra, rongálásokra gondolok! A veszélyforrások 70%-a ugyanis belső kockázat! Mik ezek a veszélyek? 1. Véletlenül letörlünk egy fontos adatot? 2. Olyanok férhetnek hozzá az adatainkhoz, akiknek nem lenne szabad? 3. Informatikában nem a legképzettebbek az alkalmazottaid, és előfordul, hogy hibáznak? (Igen, emberek vagyunk, ez sajnos időről-időre mindnyájunkkal előfordul.) 4. Esetleg előfordult már az, hogy pl. leépítés miatt valamelyikük szándékosan törölt le fontos adatot? Igen, mi sajnos ilyennel is találkoztunk már… 5. Ha készítesz mentéseket és esetleg komoly probléma történik (tűzvész, villámcsapás, betörés, stb.), hogyan tudod helyreállítani a céged működését, és ehhez mennyi időre lesz szükség? 6. Munkatársaid munkaidőben esetleg nem csak a feladatukkal foglalkoznak? Iwiw, Facebook, oldalak böngészése? 7. Egyáltalán tudják az alkalmazottaid, hogy mit szabad és mit nem? Van jogosultsági rendszered? Ha hibát követnek el, felelősségre tudod vonni őket?
8
4.
Adatvesztés? Jogosulatlan hozzáférés?
Adatvesztés? Jogosulatlan hozzáférés? Az előző levelemben az informatikai rendszer szervezésével kapcsolatban igyekeztem felhívni néhány fontos tényezőre a figyelmed. De hogyan állj neki informatikai rendszereid, számítógépparkod hatékony kialakításnak? Miket kell feltétlenül megszervezned? Tippjeink következnek: 1. Legyen jól működő interneted! Ez az egyik legfőbb csatorna a külvilág felé! Védd a belső hálózatodat legalább szoftveres tűzfallal! 2. Legyen központi szervered, ahol másolatokat tárolsz az adatokról, és amiről rendszeresen biztonsági mentéseket készítesz! (Erre a funkcióra akár egy munkaállomást vagy notebookot is használhatsz.) Így legalább 3 helyen szerepel egy adat, megelőzendő az adatok véletlen letörlését. Érdemes a DVD-s vagy szalagos mentést tűzálló kazettában tárolni, lehetőleg más helyszínen! (Ez alapszintű védelem, elképzelhető, hogy ennél sokkal komolyabb megoldásra lehet szükséged!) A biztonsági mentésekről (mivel ez egy kritikus terület) később még részletesebben szó lesz. 3. Alakíts ki jogosultsági rendszert! Legyen leszabályozva, hogy melyik kollégád milyen adatokhoz férhet hozzá! (Itt is jó hasznát veszed, ha van egy központi szerver géped, mert ott be tudod állítani, hogy az adott könyvtárhoz megfelelő felhasználónév/jelszó párossal lehessen csak belépni.) 4. Ha fontosak az adataid, és esetleg visszaélhetnek vele, akkor legalább néhány soros informatikai szabályzatot írass alá minden alkalmazottaddal! Írd bele, hogy milyen jogosultságaik, feladataik, és milyen kötelességeik vannak informatikai téren. Így tudják majd, hogy miért felelősek, és probléma esetén felelősségre tudod vonni őket! Emellett - ami nagyon fontos - elrettentő erővel is bír, és növeli a felelősség tudatukat. 5. Leltározd a szoftvereidet! Így elkerülheted a jogosulatlan használatot! 6. Számítógépenként érdemes legalább havi egy órát rászánnod a biztonsági mentések készítésére, vírus és töredezettség mentesítésre. Megéri időt szánni rá, mert csökkented a kockázatokat és gyorsítod a gépeket, amivel időt takarítasz meg.
9
5.
Hogyan válassz számítógépet?
Milyen számítógépeket használj? Mit használj szervernek? Beszerzési tippjeink következnek: 1. Érdemes notbookot használnod hagyományos számítógép helyett. Irodai feladatokhoz (pl. Office) már a kedvezőbb árúaknak is megfelelő a teljesítményük. A notebook nagy előnye a hordozhatóságon kívül, hogy akkumulátorral rendelkezik. Így esetleges áram ingadozáskor, kimaradáskor nem áll le, van idő menteni és kikapcsolni. 2. Notebook beszerzésnél figyelj arra, hogy milyen videokártyával rendelkezik! Érdemes dedikált videokártyával rendelkezőt választanod, amennyiben grafikai feladatokra is használod, mert jobb teljesítményt érhetsz el vele. 3. Ha notebookot használsz fokozottan figyelj a biztonságra! Legyenek adatmentések központi gépen, és lehetőség szerint titkosítsd az adatokat. Így megelőzheted azt hogy illetéktelenek felhasználják a notebookon szereplő adataidat. Erre vannak speciális programok, vagy titkosításhoz használhatsz tömörítő programot is, ahol lehetőséged van jelszót beállítani. Illetve rendelkezésre állnak jelszó védelemmel ellátott merevlemezek. 4. Ha komoly számítási teljesítményű gépre van szükséged, akkor a korszerűt válaszd! A gyorsaságával értékes időt takaríthatsz meg! Ha viszont jó ár/érték arányban akarsz vásárolni, akkor ne a legkorszerűbbet válaszd! A számítástechnikai eszközöknek átlagosan évi 40%-al csökken az áruk. Irodai feladatokra már a legolcsóbb gépek is jók lehetnek. Inkább jó márkájú megbízható gyártótól válassz notebookot, mint erőgépet. 5. Nyomtató választásnál ne több kisebb teljesítményűt vásárolj, hanem inkább egy nagyobb hálózatit! Vásárlásnál fontos szempontok lehetnek: Hálózati nyomtató? Tud WiFi-t? Milyen minőségben lehet vele szkennelni? Van benne fax? Vannak 2 és 4 patronos verziók. 4 patronosat akkor érdemes választani, ha előfordul színes nyomtatásnál, hogy valamelyik színből több fogy, mint a többiből. (pl céglogó) Ilyenkor lehet hogy elég egy patront cserélni, nem kell mindhármat. Ezzel pénzt takaríthatsz meg. 6. Nyomtató választásnál ne csak a bekerülési költséget figyeld, hanem a fenntartásét is! Nézd meg, hogy egy patronnal átlagosan hány oldalt tudsz kinyomtatni, és ennek mennyi a laponkénti költsége. Gondold át hogy havi szinten hány oldalt nyomtatsz. 10
Ebből kiszámolhatod a várható éves nyomtatási költségedet. Ezt érdemes kiszámolnod arra a 2-3 nyomtatóra, amit kinéztél magadnak, mert a nyomtatási költséget a beszerzési árhoz hozzáadva könnyen elképzelhető, hogy nem a legolcsóbb nyomtató a legkedvezőbb árú! 7. Szerver választása a munkaállomásnál összetettebb feladat. Ha csak központi fájlszervernek (központi adattárolásra) használod, akkor erre a funkcióra munkaállomás is megfelelő lehet. Ha speciális programokat is akarsz rajta futtatni, érdemes szakértőtől tanácsot kérni a megfelelő gép kiválasztásához!
11
6.
Mi a titka az operációs rendszer biztonságos telepítésének?
Tönkrement, vírusos az operációs rendszer? Nem indul újra a gép? Elvesznek az adatok? Mire figyelj operációs rendszer telepítés során, hogy a fenti problémákat kiküszöböld? Operációs rendszer telepítésénél két dologra mindenképpen érdemes figyelmet fordítanod: 1. Az egyik, hogy partícionáld a merevlemezt! Ezt is az előző fázisnál (amikor kijelölöd, hogy hova telepíted a Windowst, partíciót választasz) teheted meg. Partícionálással logikai részekre osztod a merevlemezt, amiket később az operációs rendszer különálló egységenként kezel. Ez azért életbevágóan fontos, mert ha tönkremegy a rendszered, elképzelhető, hogy nem fogod tudni újraindítani. Ilyen kor új telepítés kell, amikor a C:\ meghajtó törölve lesz, és így elvesztheted az adataidat! Partíció (C:\) méretezésénél figyelj arra, hogy az operációs rendszernek, és a telepítendő programoknak is elég hely maradjon! Inkább méretezd túl, mint később emiatt kelljen újratelepítened a gépet! Használj legalább 2 partíciót: C:\-re telepítsd az operációs rendszeredet, és a programokat, a D:\-re minden egyéb adatot. Így később ha probléma merül fel, és új telepítés kell, akkor az adataid nem vesznek el, hiszen csak a C:\ meghajtót kell formáznod! 2. A másik, hogy ha már volt a gépen bármilyen program vagy adat, akkor operációs rendszer telepítése előtt érdemes lehet egy külső meghajtóra lementened az adataidat. Operációs rendszer telepítésénél formázd a teljes merevlemezt. Ilyenkor törlődik minden információ róla („alaphelyzetbe” állítódnak a rajta szereplő bitek). Miután feltelepítetted az operációs rendszeredet, az első az legyen, hogy vírusirtó programot telepítesz. Így amikor új programokat telepítesz, vagy visszamásolod a lementett adataidat, a víruskereső kiszűri, ha valamelyik fájl vírusos volt. Így megszabadulhatsz a vírusoktól, elérheted, hogy az újonnan telepített rendszered vírusmentes legyen. Amennyiben hasznosnak találod a leveleinket, ajánld az oldalunkat az ismerőseidnek! (http://www.itvezeto.hu/ajanlasok/)
12
7.
Biztonságos biztonsági mentések. Hogyan mentsünk?
Biztonságos biztonsági mentések? Hogyan mentsünk? Az eddigi levelekben is írtunk már néhány tippet a biztonsággal kapcsolatban. Hadd meséljek el neked egy rövid történetet, hogy miért is fontos ez. Néhány éve történt főorvos ismerősömnél. Nem csak ő használta a gépet, hanem a gyerekei is. Egyik fia telepített a notebookjára néhány szoftvert, talán játék programot, és sikerült tönkre tennie az operációs rendszert. Újra kellett telepíteni a gépet, és törlődtek az adatok. 3 év kutatási eredménye veszett akkor oda!!! Ezek azok az esetek, amikor szinte felbecsülhetetlen a veszteség… Pedig meg lehetett volna előzni mindezt! Az előző levelemben adtam ehhez 2 fontos tippet. Most egy dologra szeretnék részletesebben kitérni, és ez a biztonsági mentés. Hogyan készítsünk biztonsági mentést? 1. Rendszeresen végezz biztonsági mentéseket. Jó ha van egy központi szerver, amire minden kolléga a fontos adatokat menteni tudja, fel tudja másolni a saját könyvtárába, vagy közös munkaterületekre. Ezt érdemes mindenkinek legalább heti rendszerességgel megtenni, mert ha például tönkre megy valamelyik gép, akkor maximum 1 heti adat vész el. 2. Ne csak a fontos munka fájlokat mentsd, hanem a levelezésedet, telefonszámaidat, és egyéb fontos információkat is! 3. Archiválj DVD-re, vagy külső mentőegységre rendszeresen. Figyelj arra, hogy a DVD nagyon sérülékeny, és árt neki a magas hőmérséklet. DVD-nél nagyon fontos, hogy minőségit válassz, hogy pár év múlva meg legyenek az adataid! 4. Az archív mentéseket tárold biztonságos helyen. A legjobb, ha más helyen tárolod őket, mert ha például betörnek, vagy tűz üt ki, akkor ne vesszen oda minden! Zárd el az illetéktelenek elől, és tárold tűzbiztos páncélszekrényben vagy kazettában! 5. A legfontosabb napi mentéseket tárolhatod akár egy nagyobb kapacitású pendriveon is. Azt bárhova magaddal tudod vinni. Titkosíthatod rajta megfelelő tömörítő 13
programmal az adatokat, így csak jelszóval férhetnek hozzá. Kapható olyan pendrive is, ami hardveresen védett. Csak jelszóval lehet hozzáférni az adatokhoz, és 10 sikertelen próbálkozás után formázza, törli az adatokat. 6. A végére hagytam, de nagyon fontosnak tartom: Nem csak az adatokról tudsz biztonsági mentést készíteni, hanem az operációs rendszeredről is! Vannak erre szolgáló programok (pl. Norton Ghost), amik segítségével akár egy pillanatkép, menteni tudod a C:\ meghajtót. Ezzel az adott pillanatbeli állapotot később pár perc alatt vissza tudod állítani. Ha a későbbiekben valamiért újra kellene telepítened az operációs rendszert (pl. beszedtél pár kellemetlen vírust), nem kell órákat eltöltened azzal, hogy feltelepítsd a szükséges programokat, hanem egy „alapverziót” perceken belül vissza tudsz varázsolni. Ilyenkor nagyon fontos hogy minden adatodat, ami a C:\ meghajtón van eltárolva előtte lements (például ha a levelezés a gépeden van akkor a leveleket, vagy mondjuk a Kedvencekbe (Favorites) lementett oldalak címeit)!
14
8.
Túl kevés az időd informatikára?
7 részes hírlevél sorozatunk utolsó részéhez érkeztünk. Köszönöm, hogy velünk tartottál! Remélem hasznosnak találtad, és profitálni tudsz belőle! Mivel ilyen kitartó voltál, a cikk alján egy ajándékkal kedveskedünk neked! Túl kevés az időd informatikára? Ha elakadtál, vagy kevés az időd informatikára van segítség! Informatikai támogatást, rendszergazdai szolgáltatásokat nyújtunk vállalkozásoknak. Mit jelent pontosan a rendszergazdai szolgáltatás? Számítógépparkot, informatikai rendszereket üzemeltetünk: Segítünk az informatikai rendszerek megtervezésében és kialakításában. Karban tartjuk a rendszert, és probléma esetén rendelkezésre állunk. Milyen szolgáltatásokkal állunk a rendelkezésedre? Kattints ide, és ismerkedj meg szolgáltatásainkkal! (http://www.itvezeto.hu/ajanlataink/) Mit nyerhetsz a szolgáltatásunkkal?
7 érv, amiért érdemes használnod a szolgáltatásainkat: 1.
Lassú gépek? Gyorsulnak a gépeid, és kevesebb idődet veszik el! A felmerülő problémákat megoldjuk, kevesebb fejtörést és időveszteséget okoznak! A céged szempontjából hasznos dolgokra több időd marad!
2. Elakadtál? Segítünk információkkal és tanácsokkal, hogy hatékonyabb legyen az informatikád! 3. Elárasztanak a Spam-ek? Karban tartjuk a levelezésedet! 4. Vírusok akadályozzák a munkát? Rendszeresen ellenőrizzük a vírusirtó állapotát, szükség esetén frissítjük. 5. Mit veszítenél, ha most minden adatod eltűnne? Biztosítjuk az adataidat! Minimalizáljuk az adatvesztésből származó kockázataidat!
15
6. Kevés az informatikai szaktudása a kollégáknak? Információkkal segítünk, hogy hatékonyabb legyen a munkavégzés! Szükség esetén képezzük a munkatársakat. 7. Kevés az időd a garanciális ügyintézésekre? Tőlünk vásárolt berendezések esetén levesszük a válladról ezt a terhet is! Kattints ide, és ismerkedj meg szolgáltatásainkkal! (http://www.itvezeto.hu/ajanlataink/) Jó lenne, ha levennénk az informatikával járó terheket a válladról? Szolgáltatásunk ismertetéséhez és árajánlatunkhoz regisztrálj az alábbi linken! A regisztráció nem jár semmiféle kötelezettséggel: Kattints ide, vedd fel velünk a kapcsolatot, és megismertetünk szolgáltatásainkkal! (http://www.itvezeto.hu/reg/) Köszönöm még egyszer, hogy velünk tartottál 7 részes hírlevél sorozatunkban!
Engedd meg, hogy egy ajándékkal kedveskedjünk neked: Amennyiben a levelünktől számított 2 héten belül regisztrálsz az alábbi linken, úgy 5.000 Ft-os
kedvezmény kuponnal jutalmazunk! Ha a későbbiekben úgy döntesz, hogy megrendeled a szolgáltatásunkat, előfordulhat, hogy az első hónap szolgáltatásáért nem kell fizetned, mert az 0 Ft lesz!* (A regisztráció nem jár semmiféle kötelezettséggel.) Kattints az alábbi linkre, és vedd fel velünk a kapcsolatot most: Kattints ide, vedd fel velünk a kapcsolatot! Megismertetünk szolgáltatásunkkal, és ajándékkal jutalmazunk!* (http://www.itvezeto.hu/reg/)
*: Amennyiben regisztrációkor a megjegyzésekbe beírod a Hírlevél szót, úgy 5.000 Ft-os névre szóló kedvezmény
kupont adunk bónuszként! A kedvezmény kupon névre szóló, nem átruházható, és szerződéskötéskor vehető át. A kupon a 7. hírlevél beérkezésétől számított 2 héten belüli regisztráció esetén érvényes, és egy éven belül használható fel. A kupon egy alkalommal maximum 5.000 Ft + ÁFA értékben csökkenti a kiválasztott szolgáltatás havidíját. Ha a szolgáltatási díj kevesebb 5.000 Ft-nál (például Alap csomagunknál), akkor az adott havidíj 0 Ft lesz! Üzemeltetési szerződésenként legfeljebb 1 Hírlevél kupon használható fel.
16
9.
Mentések ütemezése
Mentések ütemezése? Milyen gyakorisággal mentsünk? Említettem már a biztonsági mentések fontosságát. Most a biztonsági mentések ütemezéséhez adunk néhány tippet:
-
Fontos a gyakori mentés, fontos, hogy ez szokásunkká váljon, illetve automatizáljuk. (Automatizálásra többféle szoftver található a piacon.)
-
Érdemes megterveznünk a mentéseket. Érdemes napi, heti és havi listát (checklist) készíteni a mentendő szoftverekről, alkalmazásokról és adatokról.
-
Készüljünk fel arra, hogy ha egyszer minden adatunk eltűnne a notebookunkról, és csak a biztonsági mentéseinkre hagyatkozhatnánk, az megfelelő legyen!
-
Mennyiségileg is érdemes tervezni a mentéseket. Ha nagyon sok mindent le akarunk menteni minden nap, lehet hogy aránytalanul sok időnket viszi el. Viszont ha csak havonta mentünk, és elveszítjük az adatainkat (pl. ellopják a notebookunkat), akkor lehet, hogy 2-3 heti munkánk odavész! Ezért érdemes súlyozni, hogy melyek azok az adatok, amikről naponta készítünk mentést, és melyekről hetente, vagy havonta.
Mentendők listában szereplőkre néhány tipp: -
Napi mentéseknél érdemes lehet központi gépre, vagy külső mentőegységre másolni legalább az aznapi munka fájlokat.
-
Heti mentéseknél érdemes lehet a levelezést, és egyéb olyan fontos adatot lementeni, amiben heti szinten nagy változás történik.
-
Havi mentéseknél érdemes lehet minden fontos változást lementenünk. Érdemes lementeni az összes munkakönyvtárat, levelezésünket, a böngészőből a kedvenceket, szinkronizálnunk a mobilszámokat és naptárbejegyzéseket (hogy a notebookon és a telefonon is meglegyenek), biztonsági mentést készíteni az operációs rendszerünkről, stb.
17
10. Hasznos linkek Köszönöm, hogy elolvastad az e-bookunkat! Amennyiben szeretnéd, hogy céged informatikájáról szakértők gondoskodjanak, szolgáltatásunk bemutatásához, a cégedre szabott árajánlat kéréséhez kérlek regisztrálj az alábbi linken: http://www.itvezeto.hu/reg/ Rólunk itt tudhatsz meg többet: http://www.itvezeto.hu/rolunk/ Kapcsolatfelvétel: http://www.itvezeto.hu/kapcsolat/
Fordulj hozzánk bizalommal! Üdvözlettel: Tamás Bence
[email protected] www.itvezeto.hu
18
