INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Az önkormányzat – mint fenntartó - jóváhagyta a ………..………………….sz. kt. határozattal elfogadva.

Hatályba lép: ……………………………………….. Érvényessége : 2009. augusztus 31. A példány használója:…………………………………

Karcag, 2007. március 31.

Tartalomjegyzék 1. 2.

Bevezetés Helyzetelemzés 2.1. Az intézmény rövid bemutatása 2.2. Az intézményműködés feltételei 2.2.1. Személyi feltételek 2.2.2. Tárgyi feltételek 2.2.3. Gazdasági ügyek intézése 2.3. 2.4.

3.

4.

5.

6. 7.

2.4.1. Humán erőforrás fejlesztése 2.4.2. A COM I. minőségirányítási rendszer kiépítettsége Az intézmény minőségpolitikája, küldetése, jövőképe 3.1. Minőségpolitika 3.2. Küldetés 3.3. Jövőkép Az intézmény célrendszere 4.1. A fenntartó elvárásaiból adódó célok 4.2. Az óvodai nevelési programból adódó stratégiai célok 4.3. Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok Az intézmény egészét érintő minőségcélok és feladatok megvalósítása 5.1. A fenntartó elvárásaiból adódó célok megvalósítása 5.2. Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok megvalósítása A minőségirányítás szervezeti kerete 6.1. Hatáskör, feladat, felelősség Az intézmény működését szabályozó minőségfejlesztési rendszer 7.1. Az intézményi működés folyamata, PDCA ciklus 7.2. A folyamatok azonosítása, folyamatszabályozás 7.2.1. Stratégiai tervezés 7.2.2. Vezetői ellenőrzés, értékelés 7.2.3. Vezetői feladatokat ellátók teljesítmény értékelése 7.2.4. Pedagógusok teljesítmény értékelése 7.2.5. Teljeskörű intézményi önértékelés 7.2.6. IMIP beszámoló elkészítése 7.2.7. Az azonosított folyamatok működése a PDCA ciklusban 7.2.8. A minőségirányítási rendszer azonosított folyamatai - folyamattérkép 7.2.9. A folyamatok szabályozásának ütemezése 7.3. 7.4.

8. 9.

Az intézmény partnerkapcsolatai Az intézmény minőségügyi helyzete

A megfelelőség szabályozása

Minőségszabályozás

7.4.1. Partneri igény és elégedettség mérés 7.5. Önértékelési rendszer Az IMIP megvalósításának ütemterve Záró rendelkezések Mellékletek

2 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

1. Bevezetés A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat azon törekvése, hogy - hosszú távon - önálló minőségfejlesztési rendszert építsen ki, működtesse és továbbfejlessze azt, jelzi, hogy az intézmény alkalmazotti közössége megértette a minőség kezelésének szerepét, jelentőségét és elkötelezte magát az Oktatási Minisztérium által meghirdetett - törvényben is megfogalmazott - minőségügyi célok és minőségkezelési feladatok megvalósítása mellett. Napjaink globalizálódó világában már a magyar társadalomnak is alapvető elvárása, természetes igénye az oktatásügy vonatkozásában az, hogy a fiatalok korszerű versenyképes tudás és európai mércével összehasonlítva is kedvező megélhetést, perspektívát, karrierlehetőséget biztosítani képes ismeretek birtokában lépjenek ki a közoktatási rendszerből a „nagybetűs életbe”. Különös jelentőséggel bír ez a megállapítás az európai uniós csatlakozás tükrében. Magyarországnak nem csak a csatlakozási feltételeket kellett teljesítenie, hanem az európai közösség hasznos és hatékonyan működő tagjává kell válni, úgy hogy közben nemzeti szuverenitását és történelmi hagyományait is megőrizze. Ebben a nemzet jövőjét megalapozó és meghatározó időszakban a felnövekvő generációk felkészítésének fokozott felelőssége hárul az oktatásügyre. A feladatok végrehajtásában, a kitűzött célok elérésében a nevelés-oktatás folyamatának tudatos minőségfejlesztése a siker hatékony eszközének tekintendő és már a folyamat kezdő fázisát jelentő óvodai ellátásban is alapvető fontosságú. Az elmúlt évek során a Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat alkalmazotti köre a szakminisztérium által teremtett lehetőségeket kihasználva, az intézményfenntartó önkormányzat támogatásával elsajátította a partnerközpontú gondolkodás, (a folyamatos értékelésre, önértékelésre alapozott - fejlődés és a minőségszemléletű nevelés, fejlesztés) alapgondolatát, elméleti ismereteit, továbbá megismerkedett a minőség kezelésének alapvető elveivel, módszereivel, eszközeivel. A jelen és a közeljövő feladatait jelenti ezen megszerzett ismeretek intézményi szintű további gyakorlati alkalmazása, az intézmény önálló teljeskörű minőségfejlesztési rendszerének kiépítése, működtetése és fejlesztése. A közoktatás minőségfejlesztési folyamatában továbblépést jelentett 2003. közepén a közoktatási törvény módosítása, amely törvényi erőre emelte a minőségügy kérdéseit és középtávú minőségirányítási programok megalkotásának szükségességét fogalmazta meg az intézményfenntartó önkormányzatok, és az egyes közoktatási intézmények számára. A fenti gondolatokat, továbbá a közoktatási törvény említett előírásait alapul véve, a helyi adottságok, környezeti feltételek és sajátosságok szem előtt tartásával készítettük el az intézmény minőségirányítási programját.

Szarka Lászlóné intézményvezető


2. Helyzetelemzés

2.1. Az intézmény rövid bemutatása Karcag városban az óvodai nevelést a többször módosított 500/1995. (XII.19.) „kt.” sz. határozat alapján a Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat látja el. Az intézmény alapítója, fenntartója: Karcag Város Önkormányzata Képviselőtestülete. Az intézmény székhelye: 5300 Karcag, Táncsics krt. 17. Felügyeleti szerve: Karcag Város Polgármesteri Hivatalának Humán Szolgáltatási Irodája Jogi státusza: részben önállóan gazdálkodó közös igazgatású közoktatási intézmény Tagintézményei: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Csokonai út 24. Jókai út 13. Kinizsi út 46. Körösi út 44. Kuthen út 16. Gépgyár út Takács Péter út 50. Táncsics krt. 19. Zöldfa u. 32. Püspökladányi út 11. Varró út 3/a.

1.sz. tagóvoda 2.sz. tagóvoda 3.sz. tagóvoda 4.sz. tagóvoda 5.sz. tagóvoda 6.sz. tagóvoda „SZIM” óvoda 7.sz. tagóvoda 8.sz. tagóvoda 9.sz. tagóvoda Nevelési Tanácsadó Gyógytestnevelés

Alaptevékenysége: •

óvodai nevelés

•

cigány kisebbségi óvodai nevelés

•

napközi otthoni ellátás

•

óvodás gyermekek közétkeztetése

•

logopédiai ellátás karcagi gyermekek, általános iskolai tanulók körében

•

gyógytestnevelés

•

nevelési tanácsadás

•

sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása - testi, érzékszervi, értelmi (enyhe fokban sérült), beszédfogyatékos, tanulásban akadályozott, - pszichés fejlődési zavar miatt a nevelési folyamatban tartósan akadályozott (dyslexia, dysgraphia, dyscalculia, mutizmus) • szakmai kézikönyvtári tevékenység 4 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

Az intézmény működtetésének alapvető jogszabályi háttere: 1993 évi LXXIX. törvény, 1992 évi XXXIII. törvény, 1997 évi XXXXI. törvény, 1993 évi III. törvény, 1993 évi XCIII. törvény, 2001 évi CI. törvény, 138/1992 (X.08.) Kormányrendelet, 20/1997 (II.13.) Kormányrendelet,

277/1997 (XII.22.) Kormányrendelet, 10/1994 (V.13.) MKM rendelet, 14/1994 (VI.24.) MKM rendelet, 11/1994 (VI.28.) MKM rendelet, 3/2002 (II.15.) OM rendelet, 28/2000 (IX.21.) OM rendelet, 307/2004 (VIII.24) kt.sz határozat 19/2005 (II.19) OKB.sz.határozat

2.2. Az intézményműködés feltételei 2.2.1. Személyi feltételek: Az intézmény dolgozói Szakvizsgázott óvodapedagógus Felsőfokú végzettségű óvodapedagógus Szakközépiskolai végzettségű főállású óvodapedagógus Nevelőmunkát segítő dajka Egyéb alkalmazott Logopédus Gyógytestnevelő Gyógypedagógus-szomato-pedagógus Pszichológus Gyógypedagógus Gazdasági ügyintéző Fűtő - karbantartó

létszám 15 55 1 36 12 3, ebből 2 fő szakvizsgázott 1 1 2, ebből 1 fő szakvizsgázott 3 5 4 138 fő

Az intézmény működését az intézményvezető irányítja. A vezetői feladatokat 1 fő általános helyettessel osztja meg. A tagintézményekben végzett feladatokat tagintézmény vezetők irányítják. 2.2.2. Tárgyi feltételek: Az intézmény partnerközpontú működtetéséhez, a minőségfejlesztési tevékenységhez a tárgyi feltételek biztosítottak. Rendelkezésre áll a Székhely óvodájának tárgyaló irodája a minőségfejlesztést irányító csoport (továbbiakban: BECS) működéséhez, a team-ek délutáni foglalkozásaihoz a Táncsics 19. sz. tagóvoda nevelői szobája. A technikai berendezések a gazdasági irodában biztosítottak (fénymásoló, számítógép, internet). A partneri mérések, az intézményi önértékelés eredményeinek feldolgozásához a Jókai u. tagóvodában biztosított a számítógép, ahol e feladatokat ellátó kolleganő dolgozik. A feladatok elvégzéséhez szükséges irodaszer folyamatosan biztosított.


2.2.3.Gazdasági ügyek intézése Az intézmény részben önálló gazdálkodó. Az intézmény gazdálkodási feladatainak ellátását a gazdasági dolgozók és Pénzügyu Szolgáltató Intézmény dolgozói végzik.

2.3. Az intézmény partnerkapcsolatai

Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat

szülők, gyermekek (x)

bölcsődék (x) Családsegítő Központ, Gyermekjóléti Szolgálat

gyermekorvosi, védőnői szolgálat

fenntartó önkormányzat (x)

iskolák (x) Déryné Művelődési és Ifjúsági Központ

cigány kisebbségi önkormányzat (x) Pénzügyi Szolgáltató Intézmény

szolgáltatók

egyházak

1.sz.ábra Az x-el jelölt partnereink (közvetlen partnerek) körében a „Partneri igény, elégedettség mérés szabályzata” alapján végzünk felmérést.

2.4. Az intézmény minőségügyi helyzete 2.4.1. Humán erőforrás fejlesztése Az intézmény minőségfejlesztési tevékenységét 3 fő irányítja, továbbiakban BECS. Az intézmény pedagógusai az elmúlt években az intézményi minőségfejlesztésre elméleti és módszertani ismereteik gyarapításával készültek fel. Minőségügyi alapismereteket és minőségügyben használatos módszerek elsajátítását 90 órában 2 fő végezte el, „Pedagógusok minőségügyi továbbképzésén” 30 órában 5 fő, „Mérés, értékelés, ellenőrzés, minőségbiztosítás” tanfolyamon 40 órában 19 fő sajátította el a feladatok ellátásához szükséges elméleti és gyakorlati ismereteket. Az adminisztrációs feladatok ellátására 5 fő 55 órában számítógép és internet használat, 4 fő 65 órában szövegszerkesztő és táblázatkezelő továbbképzésen vett részt. 18 fő pedagógus szakvizsga keretében minőségfejlesztési ismereteket sajátított el ebből 1 fő minőségfejlesztési szakon végzett. 6 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

A BECS tagjai rendszeresen részt vesznek minőségfejlesztéssel kapcsolatos képzéseken, műhelymunkákon. Az intézmény pedagógusai belső képzéseken, konzultációkon ismerkedtek meg a COMENIUS I. intézményi modell elemeivel, működésével. Az alkalmazotti kört az intézmény minőségfejlesztési feladatairól és eredményeiről meghatározott ütemterv szerint a BECS tagjai tájékoztatják. A humánerő felkészültsége a feladatok ellátásához megfelelő, de a továbbfejlesztés elengedhetetlen az intézmény teljeskörű minőségbiztosításához. 2.4.2. A COM I. minőségirányítási rendszer kiépítettsége Az intézmény tagóvodáiban a COMENIUS I. modellt, a partnerközpontú működést 2002. március és 2003. október között kiépítettük, és folyamatosan működtetjük. A partneri igény és elégedettségvizsgálat trendszerű. Az intézmény egységes minőségkezelése a tagóvodák között egyeztetett koordinációt, tervszerű fejlesztést igényel. Ebben kiemelt jelentősége van az intézményi minőségirányítási program központi szabályozó szerepének. A partnerközpontú működés lépései: • • • • • • • • •

Partnerek azonosítása Partneri igényfelmérés, elégedettség vizsgálat Elemzés Fejlesztendő területek feltárása Célmeghatározás Minőségügyi teamek, körök működtetése Intézkedési tervek készítése Folyamatok azonosítása, szabályozása Intézményi önértékelés

A pedagógiai szakszolgálat tagintézményben a partnerközpontú működés kiépítésének megkezdésére 2004. szeptemberétől került sor. A tagintézmény részt vesz az intézményi minőségfejlesztési tevékenységben, az intézményi minőségirányítási program megvalósításában – az ÖMIP által meghatározott feladatait az ütemterv szerint teljesíti. 3. Az intézmény minőségpolitikája, küldetése, jövőképe,

3.1. Minőségpolitika A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat alkalmazotti köre minőségfejlesztéssel kapcsolatos elkötelezettsége kiteljesedőben van. A munkatársak megismerték és megértették a minőségközpontú intézményi működés szerepét, fontosságát. Készek a minőségkezelés alapvető ismereteinek elsajátítására, a minőségközpontú gondolkodás befogadására, az aktív minőségügyi tevékenység többletfeladatainak végrehajtására és az 7 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

önfejlesztésre, amit a COM I. intézményi partnerközpontú minőségirányítási rendszermodell bevezetésével bizonyítottak. Az intézmény működésében az alábbi minőségügyi alapelvek érvényesülnek: • • • • • • •

minőségközpontú szemléletmód, fokozatosság a fejlesztésekben, a fejlesztések folyamatosságának fontossága, a vezetés minőségalapú elköteleződése, az alkalmazottak teljes körű – meggyőzésen, meggyőződésen alapuló – bevonása a minőségügyi tevékenységbe, a partnerközpontúság, a folyamatszemlélet.

Ennek alapján fogalmaztuk meg az intézmény minőségfejlesztési programját, melyben érvényesítjük a helyi irányítás elvárásait. A tagintézményeinkben úgy koordináljuk a minőségfejlesztési tevékenységet, hogy az intézmény egésze idővel egységes és folyamatosan fejlődő minőségkezelési szintet mutasson. A minőségfejlesztést a fenntartó önkormányzattal szoros együttműködésben végezzük. Saját intézményi folyamataink szabályozásán és integrálásán keresztül kapcsolódunk az önkormányzat MSZ EN ISO 9001:2001 minőségügyi szabványkövetelményeket kielégítő minőségirányítási rendszeréhez. Ehhez a szükségletekhez és lehetőségeinkhez mérten tanácsadó közreműködését is igénybe vesszük. Az intézmény egészében úgy építjük ki és működtetjük a minőségkezelés szervezetét, hogy az a fentieket segítse.

3.2. Küldetés A Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat küldetése, Karcag városában, mint a szűkebb társadalmi környezetben megjelenő – a 3 - 7 éves korú gyermekek óvodai ellátására, és a 3-18 éves korú gyermekek/tanulók szakszolgálati ellátására vonatkozó – speciális társadalmi szükségletek kielégítése, tagintézményeinek működése által, azaz: • a gyermekközpontú, teljes személyiséget - az egyéni sajátosságokat szem előtt tartó - fejlesztő nevelésen, • a pedagógusok magas színvonalú szakmai felkészültségén, • az egészséges testi, lelki fejlődés biztosításán, • a hátrányos helyzetek lehetőség szerinti kompenzálásán, • a szabadjátékba integrált tanuláson és a tevékenységek sokszínűségén, • a néphagyományok ápolásán, • élménygazdag, tevékeny óvodai életen, • a családokkal történő nyílt, őszinte együttnevelésen, • a kommunikációs készségek fejlesztésén, • a tiszta, egészséges, érzelmi biztonságot nyújtó, nyugodt óvodai környezet biztosításán, • a tagintézményeink sajátos arculatához tartozó speciális nevelési tartalmak kialakításán, • a pedagógiai szakszolgálat a vállalt feladatok teljes körű ellátásán keresztül. 8 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

Mindezt olyan kiemelkedő színvonalon, amely kiváltja Karcag város lakosságának, az intézmény önkormányzati fenntartójának és valamennyi partnerének elégedettségét, elismerését. Ezáltal az intézmény részéről megalapozottá és biztosítottá válik az intézményi működés feltételrendszere, a töretlen fejlődés lehetősége, valamint a kitűzött távlati célok elérése. A mindenkori körülményekhez mérten stabil egzisztenciális biztonság keletkezhet az alkalmazotti kör valamennyi tagja számára.

3.3. Jövőkép Az intézmény nevelőtestülete – az aktuális környezeti feltételrendszerében megjelenő, helyi sajátosságként értelmezhető kedvezőtlen hatások ( pl. a költségvetés szűkössége, vagy a hátrányos helyzetű gyermekek számának növekedése) mellett is – optimista jövőképet vázol maga elé. Olyan intézményt képzelünk el, amelyben 3 - 7 éves korig a gyermekek óvodai ellátása, nevelése a lehető legmagasabb színvonalú. A Pedagógiai Szakszolgálat 3– 18 éves korig ellátja a kistérségi szakszolgálati feladatokat. A gyermekek korszerű, európai színvonalú intézménybe járhatnak, ahol a sajátos nevelési igényű gyerekek ellátása, fejlesztése teljes egészében helyileg megoldott. A differenciált képességfejlesztés területen bázis szerepre készülünk. Az IMIP működtetésének ezen időszakában felkészülünk a Közoktatásért Minőségi Díj pályázatra. A legközelebbi (2007 évben következő) intézményi önértékelést KMD alapon végezzük. Rendelkezésre állnak a legkorszerűbb óvodai eszközök. A pedagógusok magasan kvalifikáltak, képzésük folyamatos. A pedagógus pályát európai szintű jövedelem viszonyok jellemzik és az óvodai ellátás színvonala és hírneve a település hagyományai, tradicionális értékei között szerepel. Az intézmény működését a környezet valamennyi szereplője pozitívan értékeli és támogatja. 4. Az intézmény célrendszere

4.1. A fenntartó önkormányzat elvárásaiból adódó célok Karcag Város Önkormányzata a 20/2004. (I.27.) „kt.” sz. határozatában (ÖMIP) meghatározta a város közoktatási intézményrendszere működésének minőségirányítási programját. Intézményünk a fenti programban megfogalmazott elvárások és feladatok megvalósítását kiemeltnek tekinti és az intézményi minőségirányítási programja egyik meghatározó elemeként kezeli. A vezetőség a helyi irányítás keretében érvényesítendő szempontokat a minőségkezelés alapszempontjaiként fogja fel. A fenntartó elvárásának megfelelően kezelt minőségcélok, feladatok: 1. A 3-7 éves korosztály óvodai ellátása az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramjában (OAP) és a (helyi) Óvodai Nevelési Programban (HOP) megfogalmazottak alapján 2. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében minden rászoruló gyermek óvodai elhelyezésének biztosítása 3 éves kortól; legalább 35 óvodai csoport működtetése 3. A gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált fejlesztés, tehetséggondozás, felzárkóztatás alkalmazása 9 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

4. Gyermekvédelem, hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos segítése 5. Az óvodáskorú populáció egészséges életmódjának, életvitelének biztosításával egészséges fiatalság kinevelése; az egészséges életmód feltételeinek biztosítása, a mozgás fontosságának hangsúlyozása; változatos tevékenységformákra alapozott képességfejlesztés; személyiségfejlesztés a mozgás és a játék eszközeivel 6. Környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása a környezetvédelem, környezeti kultúra hangsúlyos kezelése –környezeti nevelés 7. Anyanyelvi nevelés 8. A szülői és gyermeki igények, a szülők és gyermekek elégedettségének folyamatos mérése 9. A szakszolgálati tevékenység (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) minél szakszerűbb ellátása 10. Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban 11. A gyermeki személyiség kibontakoztatásában a játék és mozgás elsődlegességének hangsúlyozása 12. Eszközellátottság biztosítása A fenntartói elvárások, célok megvalósítását biztosító dokumentumok: Elvárás, cél 1. A 3-7 éves korosztály óvodai ellátása az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramjában és a (helyi) Óvodai Nevelési Programban megfogalmazottak alapján 2. Az esélyegyenlőség biztosítása érdekében minden rászoruló gyermek óvodai elhelyezésének biztosítása 3 éves kortól; legalább 35 óvodai csoport működtetése 3. A gyermekek egyéni képességeihez igazodó differenciált fejlesztés, tehetséggondozás, felzárkóztatás alkalmazása 4. Gyermekvédelem, hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos segítése 5. Az óvodáskorú populáció egészséges életmódjának, életvitelének biztosításával egészséges fiatalság kinevelése; az egészséges életmód feltételeinek biztosítása, a mozgás fontosságának hangsúlyozása; változatos tevékenységformákra alapozott képességfejlesztés; személyiségfejlesztés a mozgás és a játék eszközeivel 6. Környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása a környezetvédelem, környezeti kultúra hangsúlyos kezelése –környezeti nevelés 7. Anyanyelvi nevelés 8. A szülői és gyermeki igények, a szülők és gyermekek elégedettségének folyamatos mérése 9. A szakszolgálati tevékenység (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) minél szakszerűbb ellátása

OAP

HOP

X

X

X

SZMSZ

IMIP

Egyéb

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X 10

IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

Elvárás, cél

OAP

10. Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban 11. A gyermeki személyiség kibontakoztatásában a játék és mozgás elsődlegességének hangsúlyozása 12. Eszközellátottság biztosítása

HOP

SZMSZ

IMIP

Egyéb

X

X

X

X

X

X

X

X

X

1. sz. táblázat

A fenntartó által megfogalmazott minőségcélok ill. feladatok közül az 1.,2.,7.,11., pontban megfogalmazottakat az intézmény minden tagóvodája mindennapi nevelőmunkájában – az OAP és a HOP előírásai szerint alaptevékenységként teljesíti. Az éves beszámolók ezek teljesítésére kitérnek, a megvalósulás értékelése ennek alapján történhet. A 12. pontban megfogalmazott elvárás teljesítése a 2003. decemberében az OKÉV számára leadott, átütemezett eszközjegyzék alapján történik. A 8. pontban megfogalmazott cél, feladat a COM.I. partnerközpontú működés eddigi szabályozása és kialakult gyakorlata szerint évente megvalósul. A 4. pontban előírtak közül a gyermekvédelmi munka az intézmény HOP-jában és az SZMSZben, valamint az éves gyermekvédelmi munkatervben kerül szabályozásra, tervezésre és megvalósításra, ennek alapján ellenőrizhető. A hátrányos helyzetű gyermekek kezelése a 2003. évi törvénymódosításban igen nagy hangsúlyt kapott, ezért az elvárás teljesítésének ezt a részét a 3. számú táblázatban részletezzük. A 3.,4.,5-6.,9.,10. pontban kitűzött célok, feladatok megvalósításának programját a 2 -6. sz. táblázatok mutatják be. A fenntartó önkormányzat ellenőrzési terve megvalósítása érdekében a vezetés az intézmény a belső ellenőrzésének intézményi szintű tervét felülvizsgálja és az ÖMIP elvárásainak megfelelően módosítja.

4.2. Az óvodai nevelési programból adódó stratégiai célok A nevelőtestület az egész intézményre vonatkozó stratégiai célrendszerét az alábbiak szerint fogalmazta meg: „Az óvodai nevelés célja az, hogy elősegítse az óvodások sokoldalú, harmonikus fejlődését a gyermeki személyiség kibontakoztatását az életkori és egyéni sajátosságok és az eltérő fejlődési ütem figyelembevételével.”

4.3. Igényelemzésből adódó intézményi minőségcélok 1. 2. 3. 4.

Minőségközpontú működés az intézményben A pedagógusok teljesítményértékelése Közvetlen partnereink ismerjék meg nevelési programunkat Az óvodai PR tevékenység növelése

Saját céljaink megvalósítására vonatkozó programunkat a 7-10. számú táblázatok mutatják be.


5. Az intézmény egészét érintő minőségcélok és feladatok megvalósítása 5.1.A fenntartó elvárásaiból adódó célok megvalósítása A 3.,4.,5-6.,9.,10. pontban kitűzött célok, feladatok megvalósításának programját a 2 - 6.sz. táblázatok mutatják be. Jellemzők

ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (3)

Határidő

Szakmai elvárás

Minden gyermek egyéni képességeihez igazodó fejlesztésben részesüljön

Konkrét feladat

Mindennapi differenciált fejlesztés (tehetséggondozás, felzárkóztatás) a csoportban folyamatos gyermekközpontú nevelés megvalósítása

Stratégiai cél

A következő életszakaszra való felkészítés az egyéni képességek figyelembe vételével, a gyermeki személyiség gazdagítása

folyamatos

Minőségcél

Kiegyensúlyozott, harmonikus személyiség kialakítása; a partnerek elégedettsége a gyermek felkészültségével

iskolába lépésig évente egyszer

Minőségmutat ó

A partneri elégedettségmérés adatai; a differenciálás alkalmazásának gyakorisága

évente egyszer

folyamatos

Minőségelvárás A partnerek 80%-a elégedett legyen e témakörben; A differenciálás napi alkalmazása

évente egyszer

Megvalósítási program

Működési terület

Konkrét feladat területenkénti bontása

Minden nevelési év 1. félév

Ellenőrzési terv elkészítése - a tagintézmények helyzetének áttekintése

Minden nevelési év 2. félév x

int. vez

x

int.vez. int.vez. h. tagóv.vez.

Vezetés Ellenőrzés, értékelés megvalósítása

Tervezés

Megvalósítás

Ellenőrzés

Mérés Értékelés

x

Egységes intézményi cél meghatározása

Megvalósítás felelőse

int.vez. int. vez.h.

x

A gyermekek egyéni fejlesztési tervének elkészítése

x

x

óvodaped.

A tagintézmények irányítása a célnak megfelelően

x

x

tagint.vez.

Fejlesztési terv megvalósítása

x

x

óv.ped.

Egyéni fejlesztés megvalósításának ellenőrzése a gyakorlatban

x

int. vez. int.vez.h. tagint.vez.

A dokumentáció ellenőrzése

x

int.vez.h. tagint. v.

Minőségmutató alapján

x

BECS

Gyermekek egyéni mérése

x

óv.ped.

x

óv.ped.

x

int. vez.

Csoportszintű értékelés

x

Vezetői értékelés - minőségelvárás alapján 2.sz. táblázat



Jellemzők Szakmai elvárás Konkrét feladat Stratégiai cél

Határidő

Hátrányos helyzetű, veszélyeztetett gyermekek hangsúlyos megsegítése

folyamatos

A szülők meggyőzése arról, hogy gyermekük fejlődése, ellátása az óvodában leginkább biztosított Az óvodába kerülő gyermekek mindegyike legalább 1 évig óvodai ellátásban részesüljön

folyamatos folyamatos

Minőségcél

A szülők bizalmának elnyerése

folyamatos

Minőségmutató

Óvodaköteles összes gyermek száma (ÓÖ) /óvodába járó óvodaköteles összes gyermek száma (ÓGY)

minden év június minden év június

Minőségelvárás ÓÖ/ÓGY=100%


Működési terület Vezetés




év 2. félév x

int.vez.

x

int.vez.h. tagint.vez.

A óvodába nem járó óvodaköteles gyermekek felkutatása

x

óv.ped.

Ellenőrzés

A tervek megvalósításának ellenőrzése

x

int.vez.

Mérés

Minőségmutató adatainak feldolgozása

x

BECS

Minőségelvárás szerint

x

int.vez.

Tervezés Megvalósítás

Értékelés

A feladatok áttekintése, elemzés, koordináció

Minden nevelési

A szülők meggyőzésére irányuló tevékenység megtervezése

3.sz. táblázat


Jellemzők Szakmai elvárás

Határidő

ÖMIP-ből eredő célok, elvárások: 9/25 (5-6)

Egészséges életmódra nevelés, környezeti nevelés, környezeti kultúra fejlesztése, folyamatos környezettudatos nevelés feltételeinek biztosítása, a környezetvédelem

Konkrét feladat Közvetlen tapasztalatszerzés a természeti, társadalmi környezetből.

Folyamatos

Stratégiai cél

Környezettudatos magatartás kialakítása

folyamatos

Minőségcél

Környezetszerető, tisztelő emberek nevelése

folyamatos

Minőségmutató Környezeti témájú helyszíni foglalkozások, rendezvények száma

félévente

Minőségelvárás félévente minimum 5

félévente






x

x

Vezetés

Feltételek biztosítása

Tervezés

HOP szerint illetve a csoportok féléves, negyedéves tervei

x

x

Jeles napok alkalmából szervezett környezeti programok, helyszíni foglalkozások kezdeményezése

x

x

Megvalósítás

Megvalósítás felelőse int. Vez. Int.vez.h. int. Vez. Int.vez.h. tagint.vez. óv.ped. int.vez.h. tagint.vez. óv.ped.

Pedagógiai szempontból a környezeti programok szervezésének vizsgálata

x

int.vez.h. tagint.vez.

Mérés


x

BECS

Értékelés


x

tagint.vez.

Ellenőrzés

4.sz. táblázat




Határidő

Sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása integrált óvodai csoportban.

folyamatos

Az óvodapedagógusok segítése a szükséges kompetenciák megszerzéséhez; Konkrét feladat minden gyermek a saját fogyatékosságának megfelelő szakmai ellátásban részesüljön.

folyamatos

Stratégiai cél

Felkészülés a sajátos nevelési igényű gyermekek fogadására, fejlesztésére. A másság társadalmi elfogadtatása, a sajátos nevelési igényű gyermekek befogadása.

folyamatos

Minőségcél

Az óvodapedagógusok legyenek képesek az új helyzet kezelésére.

folyamatos

Minőségmutató A speciális képzésben résztvevők száma.

Beiskolázási terv szerint

Minőségelvárás Évente 1 fő beiskolázása speciális képzésre.

folyamatos





Minden nevelési


év 2. félév

Vezetés

Feltételek, szükségletek felmérése, koordináció

x

int.vez.

Tervezés

Képzési terv kidolgozása; speciális programok kidolgozása

x

int.vezetés tagint.vez.

Részvétel a képzéseken; fejlesztő programok megvalósítása

x

x

képzésben résztvevők óv.ped.

A képzéseken való részvételre vonatkozóan; az egyéni fejlesztési tervek megvalósítása

x

x

int.vez.

Megvalósítás

Ellenőrzés Mérés


x

BECS

Értékelés


x

int.vez.

5.sz. táblázat




Határidő

A szakszolgálati tevékenység - logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás minél szakszerűbb ellátása.

folyamatos

folyamatos, A gyermekek/tanulók beszéd rendellenességeinek feltárása és korrekciója; a munkaterv gyermekek/tanulók mozgásszervi elváltozásainak korrekciója, a belgyógyászati Konkrét feladat szerint betegségek előrehaladásának megállítása; a gyermekek/tanulók pszichés állapotának, 2005. 10. tanulási képességeinek szűrése, fejlesztése, iskolakészültségi állapot vizsgálata. 01-től Stratégiai cél

Korrekciós foglalkozások szervezése, rendszeresítése.

folyamatos

Minőségcél

A feladatok hatékony megvalósítása.

folyamatos

Logopédia: az adott tanév 05. 31-ig 6. életévét betöltött gyermekek beszédállapotának felmérése (BF) felmérés alapján ellátandó gyermekek száma (FEGY) /foglalkoztatott gyermekek száma (FGY) Minőségmutató Gyógytestnevelés: gyógytestnevelésre utalt gyermekek (GYTU)/foglalkoztatott gyermekek (FGY) száma Nevelési tanácsadás: vizsgálatra terjesztett gyermekek száma (VT) /vizsgálatok száma (VSZ), terápiára javasolt gyermekek száma (TJGY) /ellátott gyermekek száma (EGY) Logopédia: Minőségelvárás Gyógytestnevelés:

minden év 10.01. minden év 05.31. minden év 10.01 folyamatos folyamatos minden év 10.01. minden év 05.31. minden év 10.01 folyamatos folyamatos

BF: 100% FEGY/FGY: 80% GYTU/FGY: 90%

Nevelési tanácsadás: VT/VSZ: 100% TJGY/EGY: 90% Megvalósítási program




Minden nevelési


év 2. félév

Vezetés

Feltételek biztosítása, a tevékenység koordinálása

x

Tervezés

A jelentkező partnerek szakszerű szakmai gondozása

x

x

tagint.vez.

Megvalósítás

A partner- és problémacentrikus terápiás folyamat beindítása és működtetése

x

x

speciális szakembe-rek

Foglalkozások látogatása és/vagy a dokumentáció ellenőrzése

x

int.vez. tagint.vez.

Minőségmutató előállítása

x

BECS


x

tagint.vez.

Ellenőrzés Mérés Értékelés

int.vez.

6.sz. táblázat 16 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

5.2 Igény elemzésből adódó intézményi minőségi célok megvalósítása. Saját céljaink megvalósítására vonatkozó programunkat a 7-10.sz táblázatok mutatják. Jellemzők Szakmai elvárás

Az intézmény egésze működését érintő saját célok (1)

Határidő

Minőségközpontú működés az intézményben.

folyamatos

A fenntartó elvárásainak megfelelő intézményi minőségirányítási program kidolgozása, a programnak megfelelő működés. A tagintézmények intézményi és Konkrét feladat önálló minőségcélok és intézkedési tervek alapján építik minőségfejlesztési rendszerüket.

2004.06.30. folyamatos

Stratégiai cél

A minőségirányítási rendszer kiépítése az IMIP-nek megfelelően.

2007.06.30

A 10. tagintézménynél a partnerközpontú működés kiépítése. Az intézmény humánerőforrás fejlesztése, az intézményi azonosított folyamatok szabályozása.

2005. 09.30. 2007. 06.30.

Minőségcél

az IMIP szerint

Minőségmutató Időarányos készültség a rendszerépítésben.

Minőségelvárás A minőségi célnál megjelölt feladat határidőre való teljesítése.

2007.06.30.





év 2. félév x

Vezetés

Az intézményi minőségirányítási rendszer működtetése, feltételek megteremtése

x

Tervezés

A feladatok ütemezése az éves munkatervhez igazodóan

x

Az IMIP-ben ütemezett feladatok

x

Megvalósítás Ellenőrzés Mérés Értékelés

Minden nevelési


int.vez. BECS

x

BECS

Határidők betartása

x

int.vez. BECS

Az ütemezett feladatok végrehajtásának mérése

x

BECS


x

int.vez. BECS

7.sz. táblázat




Határidő

A pedagógusok teljesítményértékelése.

folyamatos

Konkrét feladat Ösztönző rendszer kialakítása.

folyamatos

Stratégiai cél

Olyan intézményi ösztönző rendszer működtetése, amely mozgósítja az intézmény humánerőforrásait, minél magasabb színvonalú szakmai munkavégzésre ösztönöz.

Minőségcél

A dolgozók legyenek elégedettek a munkájuk elismerésével.

2005-től folyamatos évente egyszer

Minőségmutató Az ösztönző rendszerrel elégedett dolgozók/összes dolgozó.

évente egyszer

Minőségelvárás A dolgozók 75%-a elégedett az ösztönző rendszer működésével.

évente egyszer

Megvalósítási program Működési terület



Minden nevelési


év 2. félév

Vezetés

Minőségi kör megalakítása

X

int.vez.

Tervezés

Intézkedési terv készítése

X

minőségi kör vez.

Intézkedési terv végrehajtása

x

x

int.vez.

Az intézkedési terv megvalósításának folyamatos ellenőrzése

x

x

BECS

x

BECS

X

BECS

Megvalósítás Ellenőrzés

Mérés Értékelés

Partneri elégedettség mérése Klímateszt A mérési adatok elemzése

8.sz. táblázat


Jellemzők


Határidő

Szakmai elvárás

Közvetlen partnereink ismerjék meg nevelési programunkat.

Konkrét feladat

Rendezvényszervezés. Program ismertetése közvetlen partnereinkkel.

Stratégiai cél

Nevelési Programunk tartalmának megismertetése közvetlen partnereinkkel.

folyamatos

Minőségcél

Vegyenek részt közvetlen partnereink a program ismertető rendezvényeken - a programban való tájékozottság legyen az intézmény megítélésének az alapja.

folyamatos

folyamatos Helyi Nevelési

folyamatos

Minőségmutató A rendezvényen részt vevő partnerek száma (RP)/közvetlen partnereink száma(KP) folyamatos

Minőségelvárás RP/KP> 80%

folyamatos





Vezetés

A konkrét feladat megvaló-sításának ütemezése az éves munkatervben

x

Tervezés

Kapcsolattartás formáinak megtervezése

x

A tervezett tájékoztatók lebonyolítása

x

Megvalósítás

Ellenőrzés Mérés Értékelés

Minden nevelési


év 2. félév

x

int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez int.vez. int.vez.h. tagint.vez óvodaped. int.vez. int.vez.h. tagint.vez

Dokumentum ellenőrzés

x

A résztvevők száma a jelenléti ívek alapján

x

BECS

A minőségelvárás szerint

x

int.vez. BECS

9.sz. táblázat



Az intézmény egésze működését érintő saját célok (4) + ÖMIP (1., 2.,) Az óvodai PR tevékenység növelése.

Határidő folyamatos

Konkrét feladat Törvényesség keretein belül a csoportok feltöltése.

minden év szeptember

Stratégiai cél

Célunk a városban élő minden óvodás korú gyermek beóvodázása.

folyamatos

Minőségcél

Az objektív feltételek biztosítása a gyermekek beóvodázásához tárgyi és személyi feltételek).

Minőségmutató

OA= Óvodába járó gyermekek száma/a városban élő óvodáskorú gyermekek száma.

(férőhely,

Minőségelvárás OA=90%

minden év szeptember minden év október folyamatos




Vezetés

Óvodai beíratás Óvodai felvétel

Tervezés

Statisztikai adatok gyűjtése az óvodáskorú gyermekekről

Megvalósítás Ellenőrzés Mérés Értékelés


Minden nevelési év 2. félév x

x

Az óvodai csoportok kialakítása

x

Dokumentumok ellenőrzése (előjegyzési napló, felvételi napló, szakvélemények)

x

A városban élő gyermekek ?%-a óvodás

x

Intézményvezető év végi beszámolója


x

int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez. int.vez.h. tagint.vez. int.vez.

x

int.vez.

10.sz. táblázat


6. A minőségirányítás szervezeti kerete

A működés személyi, tárgyi és infrastrukturális feltételeinek biztosítása, az erőforrásokkal való gazdálkodás, az intézmény szabályozói (alapító okirat, SZMSZ, házirend, nevelési program, minőségügyi szabályzatok, munkatervek, tanügyigazgatási dokumentumok, egyéb szabályzatok) kialakítása, betartása/betartatása a törvényes és jogszerű működés biztosítása az intézményvezetés felelőssége.

Az intézményi dokumentumokban szabályozottak: • a szervezeten belül dolgozók jogosítványai, hatásköre Æ feladat, felelősség, jogkör • az együttműködés fórumai, a belső kommunikáció • a tagintézmények egymáshoz való viszonya, kapcsolatrendszere. A vezetés biztosítja a minőségügyi munkához megfelelő szervezeti kereteket, feltételeket. Az intézményben és annak minden tagintézményében működnek a minőségfejlesztést támogató csoportok: Minőségfejlesztést irányító csoport (BECS) Minőségi körök Partneri igény, elégedettség vizsgálatot végző team Intézményi önértékelést végző team Teljesítmény értékelő team Folyamatszabályozó team

6..1. Hatáskör, feladat, felelősség Az intézmény közös igazgatású közoktatási intézmény, melyet 1996.01.01.-től hoztak létre több intézmény összevonásával. 2003.11.01-től intézményünk kiegészült a pedagógiai szakszolgáltatást ellátó tagintézménnyel (nevelési tanácsadás, gyógytestnevelés). A minőségpolitikában leírtak szerint a vezetés arra törekszik, hogy az intézmény egészére vonatkozó egységes és folyamatosan fejlődő minőségirányítást folytasson. Ennek érdekében az intézményvezetés a minőségirányítást az alábbi minőségfejlesztést segítő szervezettel működteti. (2.sz.ábra)


Minőségpolitika

I.

Intézményvezető

II.

BECS vezető

III.

BECS

IV.

Szakmai munkaközösségek vezetői

Szakmai munkaközösségek

V.

Nevelőtestület

Tagintézmény vezetők

Minőségi körök, feladatra szerveződő team-ek

Gazdasági dolgozók

Technikai dolgozók

2.sz. ábra

Feladatok: I. szint:

Minőségpolitika-minőségpolitikai nyilatkozat megfogalmazása Minőségügyi helyzet folyamatos értékelése; A program felügyelete.

II. szint:

Intézményi minőségrendszer bevezetésének megszervezése Minőségügyi éves munkaterv-javaslat készítése A minőségirányítási rendszer működésének koordinálása, irányítása

III. szint:

Részletes minőségügyi éves munkaterv készítése Megfelelőség vizsgálat-belső audit megszervezése Minőségszabályozás kidolgozása, működtetése Intézkedési tervek készítése, a megvalósítás és korrekció megszervezése

IV. szint:

A nevelési folyamat megfelelő szinten tartása, fejlesztése

V. szint:

Minőségelv szerinti működés

A BECS összetétele: 3 tagú team, a BECS tagjai a nevelőtestület tagjai. Vezetője tagintézmény vezetői feladatokat is ellát, a tagok az intézményvezető általános helyettese és egy szakmai munkaközösség vezetője. Adminisztratív feladataik ellátásának egy részét önállóan végzik. A mérési eredmények, adatok számítógépes feldolgozását képzett pedagógus kolleganő végzi az adott időszakban.


7. Az intézmény működését szabályozó minőségfejlesztési rendszer A tagintézmények a minőségirányítási rendszerelemeket teljeskörűen alkalmazzák. Stratégiai és minőségcélok megfogalmazása intézményi szinten történik, így az intézkedési tervek is intézmény szintűek. A közoktatási törvény 40. §-ának elvárása alapján, az intézmény vezetése, és alkalmazotti közössége az intézményi működés folyamatát a 3. sz. ábrának megfelelően határozza meg és értelmezi. A 3. sz. ábra – rendszerszemléletben -, egy a teljes intézményi működést átfogó, PDCA logikának megfelelő, ciklikusan fejleszthető körfolyamatot mutat be. Jelentősége a következőkben foglalható össze: ¾ Az intézményünknek teljes körűen kiépített minőségirányítási rendszere van. A partnerközpontú működést kiépítettük, működtetjük. A folyamatok szabályozását, bevezetését, működtetését, auditálását 11-12.sz. táblázat szerint működik. ¾ Az intézményünk saját minőségirányítási rendszerének alapját, az intézményi működésben feltárt főfolyamatok struktúrája képezi, melyhez vezetési és támogató folyamatok társulnak.

¾ Mivel az IMIP kialakításában intézményünk kiemelten kezeli a fenntartói minőségirányítási program elvárásait, ezek vezetés, tervezés, megvalósítás, ellenőrzés, mérés és értékelés területeire történő lebontását úgy határozza meg, hogy az később illeszkedhet a minőségirányítási rendszer vezetési, tervezési, megvalósítási, ellenőrzési, mérési és értékelési folyamataiba, illetve azok szabályozó mechanizmusa által minden terület kontrollálható lesz.


7.1. Az intézményi működés folyamata, PDCA ciklus

STRATÉGIAI FOLYAMATOK Intézmény vezetése, stratégiaalkotás

P

Külső környezet elemzése ( PEST analízis ).

Információbázis kezelése. A múltra és jelenre vonatkozó információk elemzése.

A

Belső környezet elemzése ( SWOT analízis ).

Intézményi küldetés, jövőkép, minőségpolitika és fő stratégiai cél megfogalmazása. Intézményegységenkénti célhierarchia

Intézkedési tervek elkészítése, elemzés, következtetések.

Végrehajtás.

D

Mérés-értékelés.

PEDAGÓGIAI SZAKMAI FOLYAMATOK:

C

nevelés, fejlesztés, tanulás szervezés, pedagógiai értékelés ( a tanuló fejlődése érdekében ), pedagógiai ellenőrzés

Inputok (bemenet)

Támogató folyamatok: humán erőforrás, egyéb erőforrások, tanügyigazgatás, pénzügyi-információs rendszer

Outputok (kimenet)

Transzformációs blokk

3. sz. ábra


7.2. A folyamatok azonosítása, folyamatszabályozás A folyamatok azonosítását a BECS irányításával folyamatszabályozó team végezte. Tagjai minden tagintézményből szerveződtek. A folyamatok azonosításában az intézmény vezetése aktívan részt vett. Az azonosított vezetési folyamatok: a stratégiai tervezés, a vezetői ellenőrzés, értékelés, az intézmény működési rendszerének biztosítása, intézményi önértékelés. Ezek szabályozása megtörtént és eljárási utasítás formájában ismerteti a nevelőtestülettel az intézményvezetés. 7.2.1. Stratégiai tervezés A stratégiai tervezéshez intézményi helyzetelemzés készül, amely adatgyűjtésen alapul. Az adatokat a partneri igény és elégedettség mérésből (szabályzatban rögzített eljárás), az intézményi önértékelésből (szabályozott eljárás), dokumentumelemzésből kapjuk. Az intézmény helyzetelemzésében kitérünk az erősségekre, gyengeségekre, a környezetből származó veszélyekre és lehetőségekre. A helyzetelemzés területei: • jogi környezet, ágazati oktatáspolitikai helyzet • az intézményi önértékelés területei • a vezetői ellenőrzések és a belső értékelések tapasztalatai • a szakmai munka eredményei • a város kulturális életében elfoglalt helyünk • a feltételrendszer változásai • az intézmény fejlesztési törekvései, azok megvalósítása. A helyzetelemzést követően a minőségpolitika kialakítása, majd stratégiai célmeghatározás és végrehajtási feladatok lebontása következik, amelyet intézkedési tervekben rögzítünk. Ezek tartalmazzák a felelősöket, határidőket, a szükséges erőforrásokat és a megfelelőségi kritériumokat. A helyzetelemzésben, célmeghatározásban a minőségügyi team közreműködik. 7.2.2. Vezetői ellenőrzés, értékelés Az intézményvezetés meghatározta az ellenőrzések, értékelések színtereit: • a neveléssel a pedagógiai szakmai munkával összefüggésben, • a tanügyigazgatás vonatkozásában, • a minőségügyi munka, az ütemezett mérések tekintetében, • a munkavégzéssel kapcsolatban, munkáltatói szerepkörből adódóan, • egyéb, biztonsági, balesetvédelmi szabályok betartását illetően. Az éves ellenőrzési terv alapján ütemezetten, a fenntartói ellenőrzésekre is felkészülten tervezi meg a vezetés a belső ellenőrzéseket, értékeléseket. Gondoskodik a visszacsatolásról, a hibákra korrekciós eljárásokat dolgoz/dolgoztat ki és kér számon. Rendje szabályozott az intézmény Szervezeti és működési szabályzatában, éves ütemezését minden évben az éves munkaterv tartalmazza. 7.2.3. Vezetői feladatokat ellátók teljesítményének értékelése A vezetői feladatokat ellátók teljesítményének értékelésének célja a vezetői feladatokat ellátók teljesítményének megerősítésével, a szükséges képességek és készségek, tudás és tapasztalat 25 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

fejlesztésével az egyén és a szervezet céljai összhangjának megteremtése, valamint a törvényi előírásoknak való megfelelés megállapítása. Az értékelés vonatkozik az intézményvezetőre, az intézményvezető helyettesre, a tagintézmény vezetőkre és a munkaközösség vezetőkre. A szabályzat (1.sz. melléklet) tartalmazza a teljesítményértékelés célját, feladatát, területeit, az alkalmazott módszereket, az értékelés lebonyolítását, az értékelő beszélgetés menetét, várható eredményeket, dokumentumok kezelését, az értékelésben résztvevők feladatait, az eljárásrendet, valamint az értékelésben használatos kérdőíveket.

7.2.4

Pedagógusok teljesítményének értékelése

A pedagógusok teljesítmény értékelésének célja a helyi nevelési program megvalósításában az eredményesség növelése, a minőség folyamatos biztosítása, az egyéni és közös értékrend összehangolása, az önértékelési képesség fejlesztése, a szakmai karrierterv elősegítése, a belső kommunikáció javítása, a probléma és konfliktus kezelés javítása, a törvényességi megfelelőség. A pedagógusok teljesítmény értékelésének ( 2.sz. melléklet) tartalmazza a rendszer célját, alapelveit, szempontjait, sz eljárás rendjét, a dokumentumok kezelést, az értékelésben résztvevők feladatait, valamint a használt kérdőíveket. 7.2.5

Teljeskörű intézményi önértékelés

A teljeskörű intézményi önértékelés célja meghatározott területek mentén az intézményi működés erősségeinek, fejlesztendő területeinek meghatározása, a stratégiai célok áttekintése. Az adatok gyűjtése, számszerűsítése lehetővé teszi a későbbi összehasonlíthatóságot. A teljeskörű intézményi önértékelés szabályzata (3.sz. melléklet) tartalmazza a célokat, feladatokat, az önértékelés területeit, eszközeit, az eljárásrendet, módszerét, periódusait.

7.2.6

Az IMIP beszámoló elkészítése

Az IMIP beszámoló elkészítésének célja az intézményi működés hatékonyságának, eredményességének vizsgálata, a minőségirányítási tevékenységről éves beszámoló készítése, törvényi megfelelőség. Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésekor az intézményben működő minőségfejlesztési csoport (BECS) a tanévzáró értekezletre elkészíti az éves minőségfejlesztési munka beszámolóját és előterjeszti elfogadásra a nevelőtestületnek. Az intézmény vezetője véleményezteti a szülői közösséggel és Cigány Kisebbségi Önkormányzattal és előterjeszti jóváhagyásra a fenntartónak, Karcag Városi Önkormányzat Képviselőtestületének. Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésének szabályzata (4.sz. melléklet) tartalmazza a célokat, feladatokat, módszereket, eljárásrendet.


Indikátorrendszer: Működéssel összefüggő indikátorok • pályázati bevételek alakulása a költségvetésben, %-ban (beadott pályázatok száma, megpályázott támogatási összeg, nyertes pályázatok száma, megnyert támogatás összege) • a dologiból fejlesztésre fordított kiadások %-ban; • a dologi falhasználás aránya % Nevelőmunkával összefüggő indikátorok • gyermeklétszám alakulása (októberi statisztika, júniusi állapot, a 3-4-5 éves korban felvett gyermekek száma,) óvodai csoportok száma; humán erőforrás indikátorok • pedagógusok száma, • nyugdíj mellet foglalkoztatott pedagógusok száma, • dajkák száma, • pályakezdő pedagógusok száma, • tartósan távol lévő pedagógusok száma, • üres álláshelyek száma, • szakvizsgázott pedagógusok száma, • szakirányú végzettség, • szülői panaszügyek száma, • közalkalmazotti fegyelmi ügyek száma,


7.2.4. Az azonosított folyamatok működése a PDCA ciklusban Az intézményi működés folyamatának főbb területei

Minőségirányítási Rendszer folyamatai

A folyamat dokumentumainak helye

Intézményvezetés, stratégiaalkotás: információbázis kezelése-elemzése, környezeti elemzések, küldetés, jövőkép, P minőségpolitika megfogalmazása, stratégiai célhierarchia, funkcionális akciótervek kidolgozása, Minőségirányítási Rendszer létrehozása.

• •

• • • • Végrehajtás, beavatkozás

• • • •

D Bemeneti területek

• •

Folyamatszabályozása Értekezletvezetés Biztonságos működés Csoportok napirendje, foglalkozások Csoporton kívüli óvónői feladatok Szakszolgálat folyamatai (logopédia, gyógytestnevelés, nevelési tanácsadás) Beíratás folyamata Dolgozók áthelyezése tagintézmények között Beszerzések folyamata Egyéni fejlődés nyomon követésének folyamata Képzések, továbbképzések Pályázatfigyelés, pályázatok írása

Transzformációs blokk

• •

Kimeneti területek

•

Panaszkezelés folyamata

•

Partnerek elégedettségének mérési folyamata (COM I.) Intézményi önértékelés folyamata (COM I) Vezetői ellenőrzés folyamata (intézmény működés) Pedagógusok teljesítményértékelése HACCP működése Pedagógiai dokumentumok kezelése Partnerazonosítás folyamata

• •

C Mérés, értékelések területe.

• • • A

Stratégiai tervezés folyamata Dokumentálás folyamatai. (munkatervek, akciótervek) Partneri igényfelmérés folyamata (COM I.)

Kontrollmechanizmusok működtetése.

•

Minőségügyi Kézikönyv


Minőségügyi Kézikönyv Minőségügyi Kézikönyv



11. sz. táblázat


7.2.8. A minőségirányítási rendszer azonosított folyamatai - folyamattérkép Az intézményi folyamatok számbavételét a team elvégezte, a folyamatleltárt elkészítette. Ez alapján a folyamatok viszonyrendszerét folyamattérképen - nyíldiagramban jelöltük. VEZETÉSI FOLYAMATOK Folyamatszabályozás

Stratégiai tervezés

Vezetői ellenőrzés, értékelés

Pedagógusok teljesítményértékelése

Intézményi önértékelés, értékelés

Gyermekek nyomon követése

Szakszolgálati tevékenység Logopédia Nevelési tanácsadás

Csoportok napirendje, foglalkozások

Partneri igény és elégedettség mérése

HACCP

Nevelési tevékenység

Beíratás

Partnerazonosítás

FŐ FOLYAMATOK

Gyógytestnevelés

TÁMOGATÓ FOLYAMATOK Erőforrások biztosítása Humán erőforrás biztosítása és fejlesztése Képzések, továbbképzések

Dolgozók áthelyezése a tagintézmények között

Az intézmény működtetése Pályázatok figyelése, pályázatok írása Értekezlet szervezés

Biztonságos működés

Beszerzés

Pedagógiai dokumentumok kezelése

Panaszkezelés

4. sz. ábra 29 IMIP Madarász Imre Egyesített Óvoda és Pedagógiai Szakszolgálat Karcag

7.2.9. A folyamatok szabályozása az alábbi ütemben valósult meg Folyamatok Stratégiai tervezés Vezetői ellenőrzés, értékelés Intézményi önértékelés Pedagógusok teljesítményértékelése Folyamatszabályozás

2004/2005 Szabábevezetés lyozás

2005/2006 Szabályobevezetés zás

Biztonságos működés

Csoportok napirendje, fogl. Gyermekek fejlődésének nyomonkövetése Csoporton kívüli óvónői feladatok Pedagógiai dokumentumok kezelése Partnerek azonosítása Partneri igény- és elégedettség mérés Panaszkezelés

Logopédiai ellátás Gyógytestnevelés Nevelési Tanácsadás Dolgozók áthelyezése tagintézmények között Képzések, továbbképzések

Beszerzések

2007/2008 szabályoz bevezet ás és

Értekezletszervezés

HACCP rendszer működtetése Beíratás

2006/2007 szabályoz bevezet ás és

Pályázatfigyelés, pályázatok írása 12. sz. táblázat

7.3. A megfelelőség szabályozása Az intézményvezetés felelőssége, elkötelezettsége •

Az intézmény vezetése a működését meghatározó jogszabályi háttérnek (ágazati, önkormányzati) való megfelelést, valamint az intézmény működését meghatározó helyi, belső szabályozók (Alapító okirat, SZMSZ, házirend, nevelési program, egyéb szakmai, pénzügyi, munkavédelmi szabályozók) szerinti törvényes működést tartja a megfelelőségi kritériumok legfontosabbikának. Intézményünkben a belső szabályozók betartása, betartatása az intézményvezetés felelőssége. Az információhoz való hozzájutás (törvények, rendeletek, szabályzatok) biztosítása az intézmény alkalmazotti közössége számára megoldott.

•

A pedagógiai, szakmai munka dokumentumában, a nevelési programban foglaltaknak való megfelelés a nevelőmunka színvonalának megtartását, a szülők és gyermekek irányába tett ígéretek beváltását jelenti, színes szolgáltatási kínálat biztosításával.

•

A minőségfejlesztési munka tekintetében a kiépítendő modellnek való megfelelés, a modell szerinti működést jelenti. Ez jelenleg a partnerközpontú működés ismétlő szakasza, valamint a teljeskörű minőségfejlesztési rendszer működtetése a 2007/2008-as tanévtől.

7.4. Minőségszabályozás Az intézményi minőségszabályozás mechanizmusának működtetésére a vezetés biztosítja a megfelelő szervezeti kereteket. A PDCA logika mentén szervezi a külső és belső környezeti tényezők elemzését, intézkedési terveket készít, valósít meg, majd a mérések, értékelések után következtetéseket von le, standardizál a saját működésével kapcsolatban. 7.4.1. Partneri igény és elégedettségmérés Intézményünk tagóvodáiban 2002-ben került sor első alkalommal partneri igény és elégedettség mérésre. 2003-ban trendvizsgálatot végeztünk, tapasztalataink alapján módosítottuk a vizsgálat eljárásrendjét. A pedagógiai szakszolgálat tagintézményében 2006/2007-ben kerül sor első alkalommal partneri igény és elégedettségmérésre. A partneri igények és elégedettség mérés elemzését követően mérhető célkitűzések megvalósítását tekintjük egyik fő feladatunknak. A partneri igények és elégedettség mérések szabályzatban rögzítettek alapján valósulnak meg az intézményben. Az intézmény vezetése a mérések után trendvizsgálat alapján szolgáltatási fejlesztési irányokat dolgoz ki a kapott adatok, információk hasznosítására.

31

7.5. Önértékelési rendszer Külön szabályzat szerint zajlik, amelyben adottak az önértékelés területei, gyakorisága, módszerei, eljárásrendje, a kapott adatok felhasználása, (ld. stratégiai tervezés vezetői folyamat). A Comenius 2000 I. Intézményi modell csoportos kiépítésének utolsó munkaszakasza az irányított önértékelés volt. Ennek elvégzéséhez szabályzatot készített a BECS, amelyben meghatározta az önértékelés területeit, gyakoriságát és módszerét. Az erről készült összegző jelentést a nevelőtestület megismerte, a vezetés felhasználja a stratégiai tervezés során. A jövőben KMD alapú önértékelést végzünk. 8. Az IMIP megvalósításának ütemterve Megvalósítandó feladatok ÖMIP elvárások

2005/2006 2006/2007

2007/2008

2008/2009

1. félév X

1. félév X

1. félév X

Stratégiai tervezés

2. félév X

1. félév X

X

2. félév X X

Intézményi minőségcélok megvalósítása Folyamatok szabályozása

X

X

X

X

X

X

X

X

Folyamatok bevezetése

X

X

X

X

X

Pedagógusok teljesítmény értékelése Vezetők teljesítményértékelése IMIP beszámoló készítése

X

X

X

X

X

X

intézményvezető

X

intézményvezető

X

intézményvezető helyettes

BECS vezető

X

X

X

X

X

X

BECS vezető

X

intézményvezető

X

X

X

X


X

X

X

X

X

X

X

X

intézményvezető helyettes BECS vezető

Intézményi önértékelés Partneri igény és elégedettségmérés

X

2. félév X

BECS vezető

Folyamatok auditálása Vezetői ellenőrzés, értékelés

2. félév X


X

X

X

BECS

X

X

X


13.sz táblázat

32

9. Záró rendelkezések Hatálybalépés idtőpontja Mivel a programban olyan feladatok is szerepelnek, amelyek végrehajtását 2004/2005-től folyamatosan megvalósítja intézményünk, a hatálybalépés időpontja 2007…………………….. Az IMIP időbeli hatálya Az intézményi minőségirányítási program hatályba lépéstől kiindulva 2009. 08. 31-ig van érvényben. Felülvizsgálat Az éves beszámolóban az intézményvezető a teljesítés eredményességét értékeli évente. A mérés-értékelések eredményeinek kezelése Az ütemezett rendszeres mérés-értékelések eredményeit jegyzőkönyvezzük. Az eredményről a nevelőtestületet az éves záró értekezleten az intézményvezető tájékoztatja. A záró értekezlet jegyzőkönyvét a jogszabályban előírtak szerint kell a Humán Szolgáltatási Irodának megküldeni. Dokumentumok kezelése A minőségügyi tevékenységgel kapcsolatosan keletkező dokumentumok kezelésére az iratkezelés általános szabályai, illetve az intézmény belső szabályozása érvényes. Az IMIP ismertetése, elfogadtatása, véleményeztetése Az IMIP-et elfogadta az intézmény alkalmazotti köre. Az IMIP megismerése minden alkalmazott számára biztosított volt. Az IMIP-et az önkormányzatnak történő bemutatása előtt véleményeztettük a szülői szervezettel. A Kisebbségi önkormányzat egyetértési jogát gyakorolta.

33

1.sz.melléklet

Vezetői feladatokat ellátók teljesítményének értékelése Szabályzat (01. változat)

Elfogadás időpontja

Bevezetés időpontja

Igazgató Szarka Lászlóné

Visszavonás időpontja

Minőségügyi vezető Szabóné Szentesi Mária

Folyamatgazda Gulyás Ferencné

34

Tartalom 1. Jogszabályi háttér 2. Az értékelés célja 3. Az értékelési rendszer bemutatása 3.1. Az értékelés területei 3.2. Az értékelés során alkalmazott módszerek 3.3. A vezetők értékelésének várható eredménye 3.4. Az értékelés lebonyolítása 3.5. Az értékelő megbeszélés 3.6. A dokumentumok kezelése 3.7. Az értékelési felelős feladata 3.8. Az értékelt 3.9. Az alkalmazotti kör 4. A magasabb vezető értékelése 5. Eljárásrend Mellékletek Kérdőív (1) Kérdőív (2) Kérdőív (3) Értékelési összesítő – Magasabb vezető Értékelési összesítő – Vezető

35

1. Jogszabályi háttér A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. Törvény 2006. évi módosítása a minőségirányítási programról így rendelkezik: Az intézményi minőségirányítási program meghatározza: Az intézményben vezetői feladatokat ellátók … teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét (40. §). A fenntartóval való egyeztetés alapján az intézmények minőségirányítási programja tartalmazza valamennyi vezető értékelésének szempontjait és rendjét, valamint magasabb vezető esetén az alkalmazottak körében végzett mérés lebonyolításának rendjét. Az utóbbi kör értékelésének szabályozását a fenntartó végzi.

2. A teljesítményértékelés célja • •

a vezetői feladatokat ellátók teljesítményének megerősítésével, a szükséges képességek és készségek, tudás és tapasztalat fejlesztésével az egyén és a szervezet céljai összhangjának megteremtése. Továbbá a törvényi előírásoknak való megfelelés megállapítása.

3. Az értékelési rendszer bemutatása A mai, korszerű irányítási elveket valló fenntartónak érdeke, hogy közoktatási intézményeiben a vezetői munka hatékonyságáról, eredményességéről reális képet alkosson. Fontos, hogy a fenntató az intézményvezetőkről elsősorban a vezetői feladatok végrehajtásának módszeres vizsgálata után, számszerű eredmények tükrében értékelhessen. A magasabb vezető érdeke megegyezik az előzőekkel – saját intézményének vezetőire vonatkoztatva. A vezetői munka teljesítményértékelése elválaszthatatlan a szervezet által elért eredmények értékelésétől. A vezető személyes ambíciói, magatartása, attitűdje szoros összefüggésben áll az intézmény folyamatos fejlesztésével. Ezekhez igazodik a kifejlesztett fejlesztő jellegű értékelés. Vezetői és magasabb vezetői szinten a rendszer tartalmaz önértékelést, követlen felettes általi értékelést és értékelik a vezetőt a beosztottak, az alkalmazottak. Magasabb vezetőnél kiegészül a vizsgálódás a törvényi kötelezettségnek való megfeleltetéssel. 3.1. Az értékelés területei • Pedagógiai munka: elköteleződés, Nevelési program célrendszerével azonosulás, stb. • Ellenőrzés, értékelés • Partnerkapcsolatok • Munkatársakkal való kapcsolat: információáramlás, döntéshozatal, konfliktuskezelés • Társadalmi hatás: külső tevékenység, publikáció • Vezetői személyiség, képesség, stílus: önképzés, nehéz helyzetek kezelése • Törvényi szabályozóknak való megfelelés

36

3.2. Az értékelés során alkalmazott módszerek •

• •

Dokumentumelemzés (magasabb vezetőnél, a fenntartó végzi) Vezetői pályázat (cél-és feladatrendszer, valamint az ehhez tervezett módszerek) Összhang a nevelési programmal Munkaköri leírás Éves munkaterv, ellenőrzési terv Tanévvégi beszámolók IMIP-dokumentumok Önértékelő kérdőív Kérdőíves felmérés (magasabb vezetőnél pedagógus alkalmazottak, a többi vezetőnél a közvetlen beosztottak megkérdezésével)

3.3. A vezetők értékelésének várható eredménye A munkáltató az intézményvezetők, vezetők tevékenységéről, teljesítményéről, a szervezeten belüli elégedettségről kap képet, valamint magasabb vezetőnél a működés törvényességéről. Megállapíthatók a vezetők erősségei és fejlesztendő területei. Az értékeléssel nyert információk segíthetik a különböző döntések előkészítését. A vezetők készségeinek, motivációjának fejlesztéséhez is hozzájárulhat a rendszer működtetése. Az ismételt értékelések elvégzésével a munkáltató rendelkezésére állnak majd kiinduló adatok a későbbi trendvizsgálatokhoz. 3.4. Az értékelés lebonyolítása A vezetők értékelése éves gyakorisággal, májusban zajlik a mellékelt eljárásrendnek megfelelően. Az értékelési felelős, az intézményvezető helyettes, tanév elején megtervezi az értékelést, erről és az előző évi értékelés eredményeiről tájékoztatja az alkalmazotti kört. A magasabb vezetőhöz kapcsolódó alkalmazotti mérést szervezi. A kérdőívek kitöltését, feldolgozását értékelő megbeszélés követi, melyen az értékelt és közvetlen vezetője vesz részt. Az önértékelő/értékelő lap /Kérdőív(3)/ azon szempontjairól beszélnek, amelyeknél eltérés mutatkozott az önértékelést és az értékelést végző véleménye között. Közösen határozzák meg az erősségeket, a fejlesztendő területeket, majd az értékelt megfogalmazza egyéni céljait a következő értékelési ciklusra. 3.5. Az értékelő megbeszélés Az önértékelés és értékelés elvégzését /Kérdőív(3) kitöltése/ követően kerül sor az értékelő megbeszélésre. Az értékelési felelős szervezi, a megbeszélésig kiszámolja a beosztottak által kitöltött kérdőívek átlagát. Az értékelt és az értékelő vezető vesz részt ezen. 1. Áttekintik, megvitatják a következő dolgokat, majd konszenzust alakítanak ki az értékelést illetően: a. Az előző ciklus végén kijelölt egyéni célok megvalósítása; b. Az önértékelésben született eredmények, különös tekintettel az előző ciklusban elért eredményekhez képest történt változásokra és a kiemelkedően sikeres, vagy

37

problematikus területekre, valamint az értékelő vezető és a beosztottak véleményével való összevetésre. 2. Megegyeznek az értékelési időszak fejlesztendőiben és az erősségekben. 3. Az értékelt megfogalmazza a következő ciklusra vonatkozó céljait, melyet az értékelővel megvitatnak. Legkésőbb egy héttel a beszélgetés után az értékelt megkapja az Értékelési Felelőstől az értékelési összesítő lapot, amelyet mind az értékelt, mind az értékelést végző aláírásával hitelesít. 3.6. A dokumentumok kezelése Az értékelt egy példányt kap az Értékelési Összesítő lapból, egy példányt és a kitöltött kérdőíveket az Értékelési Felelős kezeli. Az összesítők nem selejtezhetők, míg az értékelt az intézményben dolgozik, a kérdőívek a következő ciklus értékelése után, biztonságosan megsemmisítendők. A keletkezett dokumentumokhoz csak az igazgató férhet hozzá az értékelési felelősön túl. A dokumentumok a szabályzatban rögzítetteken kívül más célra nem használhatók. 3.7. Az értékelési felelős feladata • • • • • • • • • • •

az értékelés megtervezése, az alkalmazotti kör tájékoztatása az előző értékelés eredményeiről (azonos típusú kérdőívek átlaga, azon belül szempontonkénti átlagok), közli az intézményvezetés által javasolt intézkedés(eke)t, kiadja és gyűjti a kérdőíveket, kiszámítja az átlagokat az alkalmazotti/munkaközösségi kérdőíveknél, beírja egy táblázatba az értékelések eredményeit, majd az Excel program elkészíti a három partneres sugár-diagramot, gondoskodik a dokumentumok biztonságos tárolásáról, selejtezéséről, amennyiben a helyettes az értékelési felelős, úgy betekintést enged az igazgatónak, megszervezi az értékelő megbeszélést, az értékelő megbeszélésen összegzést készít, ha az értékelt panasszal él, megszervezi, összehívja a vizsgálatot lefolytató bizottságot.

3.8. Az értékelt • • • •

kitölti az önértékelő lapot, részt vesz az értékelő megbeszélésen, az értékelő lapot aláírja, megfogalmazza a következő ciklusra vonatkozó célkitűzéseit, panasszal élhet az Értékelési Felelősnél, ha az eljárásban szabálytalanságot tapasztal.

38

3.9. Az alkalmazotti kör • • • •

a rendszer bevezetése előtt többségi szavazással elfogadja az értékelési szabályzatot minden tanév kezdetekor szóbeli és írásbeli (honlap, iskolai faliújság) tájékoztatást kap az előző értékelés eredményeiről és a következő időszak tervéről a Kérdőív(2) kitöltésével véleményt nyilváníthat vezetője személyiségéről, munkájáról bármely tagja javaslatokat tehet módosításokra; ebben az esetben új szavazás szükséges

4. A magasabb vezető értékelése Intézményi szinten az alkalmazottak kitöltik a Kérdőív(2)-t az igazgató teljesítményének értékeléséhez. A kérdőívet az Értékelési Felelős adja ki és gyűjti be, összesíti és eljuttatja a Fenntartóhoz. Az Önértékelő /Kérdőív(1)/-et a Magasabb Vezető kitölti, eljuttatja a Fenntartóhoz. A Magasabb Vezető további értékelése az ÖMIP-ben szabályozott és a Fenntartó végzi, vagy végezteti.

39

5. Eljárásrend Kit értékel

Ki értékel Fenntartó

Magasabb vezető

Felhasznált információk Törvényességi lista; Kérdőív(1)

Önértékelés

Kérdőív(1)

Alkalmazottak

Kérdőív(2)

Magasabb vezető Intézményvezető helyettes Önértékelés

Módszer Törvényességi megfelelési lista, hiányosságok feltárása. 3. Dokumentum-elemzés. Értékelő beszélgetés a Kérdőív(1)-(2) kitöltése alapján 4. Értékelő beszélgetés a Kérdőív(3) kitöltése alapján

Évente, hetében

május

Évente, hetében

május

Évente, hetében

május

4. Értékelő beszélgetés a Kérdőív(3) kitöltése alapján

Évente, hetében

május

4. Értékelő beszélgetés a Kérdőív(3) kitöltése alapján

Kérdőív(3)

Mintavétellel alkalmazottak Intézményvezető helyettes Munkaközösség vezető Önértékelés

Gyakoriság/idő

Kérdőív(3)

A munkaközösség tagjai Tagintézmény vezető

Magasabb vezető, Intézményvezető helyettes Önértékelés

Kérdőív(3)

Alkalmazottak

40

Mellékletek ……………………….. Dátum

……………………………. Értékelt Kérdőív (1) Önértékelő / értékelő lap

Az alábbi szempontok, tulajdonságok alapján értékelje vezetői munkáját, személyiségét a hatfokú skálán! Egyáltalán nem jellemző

Maximálisan jellemző

1. Belső ellenőrzési tevékenység működtetése 1.1. Szakmai, pedagógiai 1.2. Adminisztrációs, gazdasági 1.3. Vagyonvédelem, munkavédelem

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

6 6 6

2. A P. P. cél- és abból adódó feladatrendszer megvalósulásának nyomon követése

1

2

3

4

5

6

3. A pedagógus továbbképzések érdekközpontú tervezése, végrehajtása

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

6 6 6 6 6 6

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

1 1 1

2 2 2

3 3 3

4 4 4

5 5 5

6 6 6

1

2

3

4

5

6

4. A pedagógus működtetése

teljesítményértékelési

intézményi rendszer

5. Az információáramlás szervezett formái intézményen belül 5.1. Havi munkaértekezletek 5.2. Heti munkaértekezletek 5.3. Üzenő / köröző füzet 5.4. Faliújságon hírelés 5.5. Egyéni, vagy kiscsoportos tájékoztatások 5.6. Kibővített vezetőségi megbeszélések

az

6. Fenntartó felé történő adatszolgáltatás 6.1. Minőségi munka 6.2. Határidő betartása 7. A szakmai döntések jellemzően milyen körben születnek? 7.1. A vezető hozza 7.2. Intézményvezetés hozza 7.3. Munkaközösség vezetők bevonásával 7.4. A tantestület bevonásával 8. Mit tesz Ön az intézmény menedzselése érdekében? 8.1. Minden pedagógus öntevékeny feladatának adom az intézmény menedzselését

8.2. A vezető személyes feladatának tartom (minden információ rajtam keresztül kerülhet nyilvánosságra) 8.3. Erre a feladatra kijelölt csoportot működtetek

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

9. Az intézmény működtetésén túl végzett szakmai munka

1

2

3

4

5

6

10. A vezető szakmai fejlődése 10.1. Önképzés, továbbképzés 10.2. Publikáció, előadás tartása

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

11. Jól működő kapcsolattartó képesség 11.1. Fenntartóval 11.2. Közoktatási intézmények vezetőivel 11.3. Beosztottakkal 11.4. Szülőkkel

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

6 6 6 6

12. A vezetői munkájában épít a minőségügyi csoport eredményeire 12.1. Az intézményi önértékelésben feltártakra 12.2. A partneri mérésből származó információkra 12.3. A belső auditor megállapításaira

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

6 6 6 6

13. A dolgozókat előkészítésébe

1

2

3

4

5

6

bevonja

a

dokumentumok

14. Írja le, milyen innovációs tevékenységet végzett az intézmény az elmúlt 1 év során! ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………

………………………………. kitöltő

42

Kérdőív (2) Alkalmazottak számára Egyáltalán Maximálisan nem jellemző jellemző

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26.

Megállapítások Ismerem az intézményi célokat Értem az intézményi célokat Egyetértek az intézményi célokkal Vezetőim kíváncsiak a véleményemre A vezetők nem döntenek a beosztottak véleményének figyelembe vétele nélkül A döntéseket kizárólag a felső vezetők hozzák Ha van új ötletem, akkor lehetőséget kapok hogy kipróbáljam A közvetlen vezetőtársaim mindenben támogatnak Ötleteimmel, észrevételemmel be kell tartanom a szolgálati utat A munkakörök nincsenek mereven elhatárolva Minden információt megkapok ahhoz, hogy a munkámat jól végezhessem Anyagi elismerésem a teljesítményemmel arányos Mindig tálalok valakit, aki segít, ha a munkámmal kapcsolatban problémám merül fel Szakmai fejlődésemre van lehetőség Ösztönöznek arra, hogy folyamatosan továbbfejlődjem Képességeimet maximálisan hasznosítani tudom a munkámban Van lehetőségem az előrejutásra Az előrejutás a teljesítménytől függ Szeretem a munkámat Jó a kapcsolatom munkatársaimmal Barátaimnak is szívesen ajánlanám ezt az intézményt munkahelyként Az intézménynél mindenki azon van, hogy a minőség folyamosan javuljon Ismerem a munkámat meghatározó folyamatszabályozásokat Az egyes intézményegységek, munkaközösségek együttműködnek a célok teljesítéséért A vezetők a konfliktusmentességre törekszenek Konfliktusok mindenki által érthetően és elfogadhatóan nyernek megoldást

1

2

3

4

Forrás: Kérdőív az intézményi kultúra vizsgálatára (Csáth M. nyomán)

43

……………………….. Dátum

……………………………. Értékelő

……………………….. Értékelt

Kérdőív (3) Nem magasabb vezetők önértékelése/értékelése A szempontok mentén értékelje vezetői tevékenységét /az értékelt vezetői tevékenységét! Ha az adott szempont maximálisan illik az értékeltre, akkor 6-os, ha egyáltalán nem illik rá, akkor 0 kerüljön a megfelelő rublikába. A két szélső érték között bármely egész számmal is jellemezheti az értékeltet.

Szempontok

Önértékelés

Értékelés 1

Értékelés 2

1. Tudatos munkavégzés (tervezés, …) 2. Önképzés 3. Irányító tevékenység (szervezés, munkamegosztás, …) 4. Együttműködő képesség a kollektívában 5. Munkaköri kötelességen túl vállalt feladat 6. Ped. pr. cél-feladatrendszer (azonosulás, megvalósítás…) 7. Tanügyigazgatási feladatok 8. Menedzselési feladatok 9. Kapcsolatteremtő képesség 10. Innováció 11. Szóbeli kifejező képesség 12. Pontosság 13. Időgazdálkodás 14. Hibák elismerése 15. Min. fejl. csoport munkájának segítése 16. Dolgozók objektív értékelése 17. Szabályozott folyamatok ismerete

Értékelő 1:……………………………………………….. Értékelő 2:……………………………………………….

44

Értékelési összesítő Magasabb vezető Értékelt:………………………..

Értékelő:…………………………

1. Önértékelés:

………………………………….

2. Fenntartói értékelés:

………………………………….

3. Törvényességi szempontok érvényesülése: ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………. 4. Az alkalmazotti közösség véleménye:

………………………………….

Szöveges értékelés: 1. Az önértékelés – fenntartói értékelés összevetése alapján: …………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 2. Az önértékelés – alkalmazotti értékelés összevetése alapján. ………………………… …………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………. Összegzés: Erősségek:……………………………………………………………………………………… Fejlesztendők:………………………………………………………………………………….. Egyéni célok a következő értékelési ciklusra: ……………………………………………………………………………………..................... ………………………………………………………………………………………………… K a r c a g, ………………………………………. ……………………………….. értékelt

…………………………… értékelő

45

Értékelési összesítő Vezető Értékelt neve: ……………………………………….. beosztása: ………………………………………… Értékelő: ……………………………………………. 1. Önértékelés: ……………………………………………………………………….. 2. Magasabb/közvetlen vezető: ………………………………………………………. 3. Alkalmazottak/munkaközösségi tagok: ……………………………………………

Szöveges értékelés: 1. Az önértékelés – vezetői (felettesi) értékelés összevetése alapján: …………………………. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 2. Az önértékelés – alkalmazotti értékelés összevetése alapján. ………………………………. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Összegzés: Erősségek:……………………………………………………………………………………… Fejlesztendők:………………………………………………………………………………….. Egyéni célok a következő értékelési ciklusra:……………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………..

K a r c a g, ……………………………….. értékelt


46

Törvényességi lista •

Az intézmény szakszerű működtetése

•

Az intézmény törvényes működtetése

•

Takarékos gazdálkodás

•

Munkáltatói jogok gyakorlása

•

döntések előkészítése, meghozatala az intézmény működésével kapcsolatban minden olyan ügyben, amelyet jogszabály vagy kollektív szerződés (közalkalmazotti szabályzat) nem utal más hatáskörébe

•

Az alkalmazottak foglalkoztatására, élet- és munkakörülményeire vonatkozó kérdések tekintetében jogkörét jogszabályban előírt egyeztetési kötelezettség megtartásával gyakorolja

•

Az intézmény a pedagógiai munkájának irányítása

•

Az intézmény ellenőrzési, mérési, értékelési és minőségirányítási programjának működtetetése

•

A gyermek- és ifjúságvédelmi feladatok ellátását megszervezése

•

A nevelő és oktató munka egészséges és biztonságos feltételeit megteremtése

•

A tanuló- és gyermekbaleset megelőzése

•

A gyermekek rendszeres egészségügyi vizsgálatának megszervezése

•

A közoktatási intézmény vezetője képviseli az intézményt

47

2.sz.melléklet

Pedagógusok teljesítményének értékelése Szabályzat (02. változat)






Folyamatgazda Gulyás Ferencné

48

Pedagógus teljesítményértékelés

1.

A pedagógus teljesítményértékelési rendszer célja: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

2.

Helyi nevelési program megvalósításában az eredményesség növelése A minőség folyamatos biztosítása Egyéni és közös értékrend összehangolása Önértékelési képesség fejlesztése Szakmai karrierterv elősegítése A belső kommunikáció javítása A probléma és konfliktus kezelés javítása Törvényességi megfelelőség A pedagógus teljesítményértékelési rendszer alapelvei

¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

Tervezettség Folyamatosság Következetesség Objektivitás Ösztönző, fejlesztő hatás HOP követelményrendszerre épüljön

3.

Pedagógusok értékelésének szempontjai

3.1.

Pedagógus személyisége, magatartása ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

3.2.

Probléma felismerése, kezelése Konfliktuskezelő képesség Tolerancia, empátia Hangnem, kommunikáció Segítőkészség Demokratizmus Rugalmasság Saját vélemény képviselete Reális önértékelés Pontosság, megbízhatóság Kreativitás

Nevelési célok megvalósítása érdekében végzett szakmai munka (felkészültsége, felkészülése, módszertani kultúrája, eredményessége) ¾ ¾ ¾ ¾

Feltételek biztosítása (eszköz, élmény) Ismeretátadás Szokásrendszer kialakítása Gazdag módszertani kultúra 49

¾ ¾ ¾ ¾

3.3.

Differenciált nevelés Dokumentáció Mentori munka Óvodai rendezvényeken való aktív részvétel

Szakmai fejlődés, elhivatottság ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

3.4.

Önképzés Továbbképzésben való részvétel Munkaközösségben való részvétel Pályázatok Team munkában való részvétel

Kapcsolattartás ¾ ¾ ¾ ¾

Nyitottság a partnerek felé Pedagógus kapcsolatai (óvónő-gyermek, óvónó-óvónő, óvónő-dajka, óvónő-szülő) Munkakörből adódó egyéb kapcsolatok Közéletben való részvétel

50

4. Eljárásrend

Folyamat lépései

Felelős

1. Az értékelés tervezése az Intézményvez. éves munkatervben 2. Értékelési felelősök kijelölése Intézményvez.

Érintettek

Határidő

BECS Intézményvezető helyettes, tagintézmény vezetők nevelőtestület

Tervezés

Tanévnyitó értekezlet Május 4. hete Május 4. hete -Június 1. hete

döntés

Dokumentum elemzés

Dokumentumok, ellenőrzési feljegyzések

Kérdőív (4)

Döntés nevelőtestületi értekezlet Minőségértéke lés

Kérdőív (4)

Értékelési összesítő

Összesített eredmények

Javaslatok elfogadása, önértékelés

Intézményvezető helyettes Értékelési felelős

5. Pedagógusok tagintézmény vezetői és munkaközösség vezetői értékelése a megadott értékelési szempontok szerint 6. Az értékelés szóbeli megbeszélése

Tagintézmény vezető, munkaközösség vezető Értékelő vezető

pedagógusok

értékeltpedagógus

Június 1-2. hete

7. Intézményszintű értékelés a pedagógus teljesítmény értékelés megvalósulásáról

Értékelési felelős

nevelőtestület

Tanévzáró értekezlet

Kit értékel

Ki értékel

Felhasznált információk

Feladatok delegálása

önértékelés

IMIP, előző évi IMIP beszámoló IMIP Előző évi beszámoló önértékelő lap

Gyakoriság/idő

tagintézményvezető pedagógus

munkaközösségvezető

Kérdőív (4) Dokumentumok elemzése, Ellenőrzési feljegyzések

Önértékelés

51

Keletkezett dokumentum

Augusztus 3. hete Augusztus vége

3. Éves értékelési terv elfogadása 4. Önértékelő lap kitöltése

pedagógusok

Módszer

Felhasznált dokumentumok

Évente, június 1. hetében

Éves munkaterv Munkaköri leírásban rögzítve jegyzőkönyv önértékelés

Módszer Értékelő beszélgetés a Kérdőív(4) kitöltése alapján

4.sz melléklet …………………….. Értékelő tagintvez:…………………………. ………………………………. Dátum Értékelt Értékelő munkaköz. Vez:1,………………………………………2,………………………………………………… Kérdőív (4) Pedagógusok önértékelése/értékelése A szempontok mentén értékelje pedagógusi tevékenységét /az értékelt pedagógusi tevékenységét 1-4-es skálán. 4-példaértékű, 3-jól megfelelő, 2-megfelelő, 1-nem megfelelő Értékelési szempont értékelés Tagintézmény Munkaközvez. Munkaközvez. önértékelés vezetői értékelése értékelése

1.

Pedagógus személyisége, magatartása

1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11.

Probléma felismerése, kezelése Konfliktusok kezelése Tolerancia, empátia Hangnem, kommunikáció Segítőkészség Demokratizmus Rugalmasság Saját vélemény képviselete Reális önértékelés Pontosság, megbízhatóság Kreativitás

2.

Nevelséi célok érdekében végzett szakmai munka (felkészültség, felkészülés, módszerani kultúra, eredményesség)

2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8.

Feltételek biztosítása Ismeretátadás Szokásrendszer kialakítása Gazdag módszertani kultúra Differenciált nevelés Dokumentáció Mentori munka Óvodai rendezvényeken való aktívrészvétel

3.

Szakmai fejlődés, elhivatottság

3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

Önképzés Továbbképzésen való részvétel Munkaközösségben való részvétel Pályázatok Team munkában való részvétel

4.

Kapcsolattartás

4.1. 4.2. 4.3.

Nyitottság a partnerek felé Pedagógus kapcsolatai (óvónő-gyerm. óvónő- óvónő, óvónő-dajka, óvónőszülő) munkakörből adódó egyéb kapcsolatok

4.4.

Közéletben való részvétel

Értékelési összesítő Pedagógus Értékelt neve: ……………………………………….. beosztása: ………………………………………… Értékelő: ……………………………………………. 1. Önértékelés: ……………………………………………………………………….. 2. Magasabb/közvetlen vezető: ………………………………………………………. 3. Munkaközösség vezető értékelése: ……………………………………………

Szöveges értékelés: 1. Az önértékelés – vezetői (felettesi) értékelés összevetése alapján: …………………………. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 2. Az önértékelés – munkaközösségvezetői értékelés összevetése alapján. ……………………………….…………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………… Összegzés: Erősségek:……………………………………………………………………………………… Fejlesztendők:………………………………………………………………………………….. Egyéni célok a következő értékelési ciklusra:……………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………..

K a r c a g, ……………………………….. értékelt


53

3.sz.melléklet

A teljeskörű intézményi önértékelés Szabályzat (02. változat)






Folyamatgazda Andrási Tiborné

54

1.

Az intézményi önértékelés célja: 1. 2. 3. 4.

2.

Adatok gyűjtése, számszerűsítése, mely lehetővé teszi a későbbi összehasonlíthatóságot Az adatok elemzése, értékelése, önellenőrzés, korrekció Meghatározott területek mentén, meghatározni az erősségeket, a fejlesztendő területeket Stratégiai célok áttekintése Feladatok:

1. 2. 3. 4. 3.

A teljeskörű intézményi önértékelés előkészítése Adatok gyűjtése, rögzítése Elemzés, értékelés, önellenőrzés A teljeskörű intézményi önértékelés és eljárásrend véglegesítése Az önértékelés területei:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 5.

A vezetés értékelése Az óvodapolitika és a stratégia értékelése Az alkalmazottak irányításának értékelése Az erőforrások értékelése A folyamatok és a szabályozottság értékelése A szülők és gyermekek elégedettsége Az alkalmazottak elégedettsége Társadalmi szerepvállalás Az intézmény kulcsfontosságú eredményei, mutatói A munkatársak részvétele, bevonásának mértéke A folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintje A szervezeti kultúra értékelése Az önértékelés eszköze: Qualitas intézményi önértékelés kérdőívei önértékelés 12 területére (1.sz. melléklet)

6.

Módszerek: -

6.

KMD alapú önértékelési módszer adatgyűjtés egyéni kérdőív kitöltés konszenzussal történő döntés Periódusa: 2 évente, az ÖMIP-pel összhangban

7.

Elfogadás: Az intézményről készített teljeskörű önértékelést az alkalmazotti kör fogadja el.

55

8.

Eljárásrend Folyamat lépései

Érintettek

Határidő

Módszer/módja

Felelős 1.

BECS, önértékelő Kétévente csoport augusztus BECS, önértékelő Kétévente csoport október 3. hete BECS, önértékelő Kétévente csoport október 3. hete BECS, önértékelő Kétévente csoport október 4. hete

Kiválasztás, megbízás

Adatgyűjtés a közösen kitöltendő önértékelő kérdőívekhez csoport tagjai

Pedagógusok, gazdasági dolgozók

Kétévente november

adatgyűjtés

6

Az egyéni kérdőívek összegyűjtése, összesítése

Önértékelésben érintett dolgozók

Kétévente Egyéni november 4. összesítés hete

7

Konszenzusos kitöltése

9

A kérdőívek adatainak elemzése

11.

A szöveges teljeskörű intézményi BECS vezető önértékelés elkészítése

12.

Az intézményi önértékelés elfogadtatása az alkalmazotti körrel

2. 3. 4.

5.

Az önértékelő csoport létrehozása, megbízása Dokumentumok áttekintése, az intézményi önértékelés területeinek és módszerének áttekintése Az intézményi önértékelés lebonyolításának megtervezése, felelősök és határidők megállapítása A segédanyagok előkészítése, a szükséges kiegészítések meghatározása

kérdőívek

Intézményvez. BECS vezető BECS vezető BECS vezető

kitöltése, önértékelő csoport tagjai közös BECS vezető BECS

Intézményvez.

Felhasznált dokumentumok Éves munkaterv

Keletkezett dokumentum megbízás

dokumentum áttekintés, IMIP, KMD modell közös értelmezés Tervezés, feladatok elosztása előkészítés

IMIP, intézményi Feljegyzés a vállalt önértékelés feladatokról szabályzata IMIP

IMIP, minőségfejlesztési beszámolók, intézményi dokumentumok véleményalkotás, Qulitas kérdőív

önértékelő csoport Kétévente teammunka tagjai november 4. hete önértékelő csoport Kétévente adatelemzés tagjai december 1. hete BECS, önértékelő Kétévente Összegzés, értékelés, csoport december 2. következtetések levonása hete alkalmazottak Kétévente Döntés, elfogadás január

Qualitas kérdőív Összesített eredmények

Összegző tájékoztató intézményi adatokról

az

Összesített adatok az intézményi működés egyes területeiről Kitöltött kérdőívek Értékelés

Feldolgozott adatok, önértékelés intézményi dokumentumok Önértékelés jegyzőkönyv eredményei

56

13.

Fejlesztés indítása

Intézményvez.

BECS, alkalmazottak

Következő tanév

Tervezés, fejlesztés

10.

Nyilvánosságra hozatal

Intézményvez.

BECS, tagintézményvezető k

Minden év Faliújság, honlap augusztus 31.

Önértékelés Intézkedési terv eredményei, alkalmazotti döntés jegyzőkönyve Honlap, faliújság Önértékelés eredményei, intézkedési terv

57

1. A vezetés értékelése A vezetők, akikre az értékelés vonatkozik intézményvezető intézményvezető-helyettes tagintézményvezetők

Intézményükben a vezetők… 1. … a dolgozókat bevonják a stratégiai dokumentumok elkészítésébe.

5

4

2

1

2. …

folyamatosan tudatosítják a dolgozókkal a partnerközpontú szemléletet.

5

4

2

1

3. … az érintettek bevonásával vizsgálják felül a szervezet működését szabályozó dokumentumokat. 4. … a dolgozókat bevonják az értékelő beszámolók elkészítésébe.

5

4

2

1

5

4

2

1

5. … elkötelezettek az intézmény folyamatos fejlesztése iránt.

5

4

2

1

6. … betartják az intézmény működését szabályozó jogi előírásokat.

5

4

2

1

5

4

2

1

5 5

4 4

2 2

1 1

10. … élnek a pályázati kiírásokban rejlő lehetőségekkel.

5

4

2

1

11. … folyamatosan képzik magukat.

5

4

2

1

12. … hatékonyan menedzselik az intézményt.

5

4

2

1

7. … tájékoztatják a dolgozókat az intézmény működését szabályozó dokumentumokról. 8. … betartatják az intézmény dolgozóival a működést szabályozó jogi előírásokat. 9. … elismerik beosztottjaik erőfeszítéseit.

jogi

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:

vezető ‫ٱ‬ nem vezető beosztású pedagógus ‫ٱ‬ pedagógiai munkát segítő munkatárs ‫ٱ‬ dátum:……………………………………………

Teljes mértékben így van Többnyire így van Általában így van Nincs így

2. Az intézménypolitika és a stratégia értékelése Intézményünkben… 1. … az intézménypolitika és stratégia az érintettek igényein és elvárásain alapul. 5

4

2

1

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

7. … az éves munkatervben mérhető célok és konkrét feladatok kerülnek megfogalmazásra.

5

4

2

1

8. … hatékony tevékenységet fejtenek ki annak érdekében, hogy a nevelési programot, a munkatervet minden munkatárs megismerje, elfogadja és magáénak vallja.

5

4

2

1

9. … a stratégiai döntéseket a partnerek körében végzett széleskörű tájékozódás, információszerzés előzi meg.

5

4

2

1

5

4

2

1

2. … az intézmény működését meghatározó dokumentumok elkészítésébe bevonják a munkatársakat. 3. … a pedagógiai hitvallás, az értékrend egyértelműen megfogalmazódik a nevelési programban.

5

4. … mérhető stratégiai célok szerepelnek a nevelési programban. 5. … rendszeresen ellenőrzik és értékelik a kitűzött feladatok teljesítését. 6. … folyamatosan ellenőrzik és értékelik a célok megvalósulását.

10. … a nevelési programot a záradékban meghatározott időszakonként aktualizálják.

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



59

3. Az alkalmazottak irányításának értékelése Intézményünkben… 1. …kidolgozottak és alkalmazottak a munkatársak kiválasztásának szempontjai.

5

4

2

1

2. …az új kollégák beilleszkedésének támogatása a közösen megfogalmazott betanulási rend szerint valósul meg.

5

4

2

1

3. …létezik egy közösen kidolgozott, minden területet átfogó értékelési rendszer.

5

4

2

1

4. …a dolgozók ismerik a velük szemben támasztott elvárásokat és munkájuk értékelésének kritériumait.

5

4

2

1

5. … a munkatársak anyagi elismerése szempontrendszer alapján történik.

elfogadott

5

4

2

1

elismerésére,

5

4

2

1

7. …a vezetői értékelést megelőzi a munkatársak önértékelése.

5

4

2

1

8. …rendszeresen értékelik a munkatársak teljesítményét.

5

4

2

1

9. … segítik a munkatársakat képességeik fejlesztésében.

5

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

6. … az óvodavezetés megbecsülésére.

gondot

fordít

közösen

a

kidolgozott

munkatársak

erkölcsi

és

10. …a továbbképzési terv összeállításakor egyaránt figyelembe veszik a pedagógusok egyéni karriertervét, az intézmény jövőképét és fejlesztési tervét. 11. …a rendszeresen tartott megbeszélések biztosítják a kétirányú kommunikáció megvalósulását. 12. … a munkatársaknak döntési joguk van azokon a területeken, ahol kompetenciával is rendelkeznek.

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



60

4. Az erőforrások értékelése Intézményünkben… 1. … a rendelkezésre álló pénzügyi erőforrásokat a elfogadott célokkal összhangban használják fel.

5

4

2

1

2. …. folyamatosan ellenőrzik, értékelik a pénzügyi erőforrások felhasználását.

5

4

2

1

3. …. minden alkalmazottat időben ellátnak a munkavégzéshez szükséges információval.

5

4

2

1

4. … folyamatosan figyelemmel kísérik és szükség szerint javítják a kimenő információ pontosságát, megbízhatóságát.

5

4

2

1

5. …. a partnerektől származó információt hozzáférhetővé teszik a fejlesztést végzők számára.

5

4

2

1

6. …. a beszerzéseket az intézményi célok és a gazdaságosság figyelembe vételével végzik.

5

4

2

1

7. … az infrastruktúra és egyéb technikai eszközök üzemeltetése biztonságos, szabályozott, karbantartása megoldott.

5

4

2

1

8. … az energiafelhasználást folyamatosan ellenőrzik, értékelik.

5

4

2

1

9. … az eszközfelhasználást folyamatosan ellenőrzik, értékelik.

5

4

2

1

10. … az új módszerek, eljárások fejlesztésével párhuzamosan megtörténik az alkalmazottak szakmai ismereteinek továbbfejlesztése is.

5

4

2

1

11. … az új módszereket, eljárásokat az intézményi célkitűzések függvényében értékelik.

5

4

2

1

12. … a szellemi terméket, értéket megbecsülik és megóvják.

5

4

2

1

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



61

5. A folyamatok és a szabályozottság értékelése Intézményünkben… 1. … a nevelési folyamatok összhangban vannak a nevelési programmal.

5

4

2

1

2. … a működési folyamatok elősegítik a nevelési programban elfogadott értékek, célkitűzések megvalósulását.

5

4

2

1

3. … azonosítottak a célok megvalósításához és a sikeres működéshez szükséges kulcsfolyamatok.

5

4

2

1

4. … a kulcsfolyamatok a dolgozók előtt ismertek.

5

4

2

1

5. ... a kulcsfolyamatokat felügyelik, értékelik, és lehetőség szerint javítják a közvetlen és közvetett partnerek elvárásai alapján.

5

4

2

1

6. … az neveléskutatás új eredményeit, az új pedagógiai módszereket, eljárásokat beépítik az intézményi folyamatokba.

5

4

2

1

7. … az alkalmazottak ismerik az új munkatárs felvételének módját, a vele szemben támasztott követelményeket.

5

4

2

1

8. … a munkatársak a közösen kidolgozott és elfogadott szabályok szerint járnak el a biztonságos és egészséges nevelés feltételeinek biztosításában.

5

4

2

1

9. … a nevelőtestület egységes a nevelés közös követelményeinek betartatásában.

5

4

2

1

5

4

2

1

10. … a gyermekek mérése, értékelése közösen elfogadott követelményrendszer alapján működik.

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



62

6. A szülők és gyermekek elégedettsége A) Mennyire elégedett két legfontosabb partnerünk, a szülő és a gyermek…

1. … az intézmény dolgozóinak kommunikációjával (problémakezelés, segítőkészség, elérhetőség, támogató magatartás)? szülő 2. … az intézményi légkörrel? 3. … a kapcsolattartás módjával? 4. … az érdemi tájékoztatással? 5. … az óvónő-gyermek viszonnyal? 6. … az nevelés színvonalával? 7.

az intézményi szolgáltatások minőségével (étkezés)?

szülő gyermek szülő szülő szülő gyermek szülő gyermek szülő gyermek

8. … az intézményi környezettel (rend, tisztaság, berendezések, biztonság)? szülő gyermek 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

a gyermekek egymás közötti társas kapcsolatával

szülő gyermek a gyermekek gondozottságával szülő a gyermekek beszédkészségének fejlesztésével szülő a gyermekek mozgásigényének kielégítésével szülő a gyermekek magatartásának formálásával szülő a gyermekek önállóságának alakulásával szülő a nyugodt, érzelmi biztonságot jelentő légkör biztosításával szülő

B) A partnerek (szülők és diákok) elégedettségének /elégedetlenségének mutatói az elmúlt 3 évben

…………év

Szülői panaszok száma (int.vez. eljuttatott): Tanulói panaszok száma: (int.vez. eljuttatott): Az intézményt elhagyók aránya*: Az intézménybe (nem induló évfolyamra) belépők aránya*:

……………. %

5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1

5

4

2

1

5

4

2

1

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

…….….év

……….év

………….. ……………. %

%

% % Bukások aránya*: % % Az évfolyam más tanulócsoportjába önként átlépők aránya*: ……………% …………. %

% % ………. %

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



63

7. Az alkalmazottak elégedettsége A) Intézményünkben a munkatársak többsége elégedett… 1. … a munkakörülményekkel (helyiségek, eszközök, alkalmazási feltételek…).

5

4

2

1

2. … a rendelkezésre álló pénzügyi források (bér, jutalom, juttatás) elosztásával.

5

4

2

1

3. …

munkájuk nem anyagi megbecsültségével (önmegvalósítás lehetősége, fejlődési, továbbtanulási lehetőségek, vezetői elismerés, felhatalmazás, támogatás…).

5

4

2

1

4. … az óvoda alkalmazottainak nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban (a személyi adminisztráció, ügyintézés pontossága, gyorsasága, a kommunikáció hatékonysága, az alkalmazotti kérdésekre, kérésekre adott válaszok gyorsasága…).

5

4

2

1

5. … a szakmai irányítással.

5

4

2

1

6. … az intézményvezetéssel való kapcsolattal.

5

4

2

1

7. … az óvodai (alkalmazotti körön belüli) légkörrel.

5

4

2

1

8. … a belső döntések, határozatok előkészítésével.

5

4

2

1

9. … a belső döntések, határozatok végrehajtásával.

5

4

2

1

10. … a munkavégzésükre irányuló ellenőrzéssel.

5

4

2

1

11. … munkájuk értékelésével.

5

4

2

1

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



64

B) Elégedettségre/elégedetlenségre utaló közvetett mutatók alakulása az elmúlt 3 évben Hiányzási ráta (a tanítási órák/napok százalékában): Munkaügyi panaszok száma: A nevelőtestületi fluktuáció alakulása (eltávozott): A nem pedagógus dolgozók fluktuációjának alakulása: Nem kötelező alkalmazotti rendezvényeken való részvétel aránya:

… év

… év

… év

…% … db …% …%

…% … db …% …%

…% … db …% …%

…%

…%

…%

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



65

8. Társadalmi szerepvállalás A) Mennyire elégedett… 1. … az intézmény által szervezett, szervezett foglalkozáson kívüli közösségi rendezvények mennyiségével? pedagógus

5

4

2

1

5

4

2

1

5

4

2

1

2. … az intézmény által szervezett, szervezett foglalkozáson kívüli közösségi rendezvények minőségével? pedagógus 3. … az intézménynek a város közösségi életébe való bekapcsolódásával? pedagógus

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



66

B) Az utóbbi 3 évben … az intézmény által szervezett, (helyi városi, megyei, területi, országos, nemzetközi) rendezvények száma: … más intézmények által szervezett (helyi városi, megyei, területi, országos, nemzetközi) rendezvények, amelyen diákjai részt vettek: … az előbbi rendezvényeken résztvevő diákok aránya az intézmény diáklétszámához viszonyítva: … az intézmény által szervezett környezetvédelmi, jótékonysági, egészségügyi akciók száma: … más intézmények által szervezett környezetvédelmi, jótékonysági, egészég-ügyi akciókon résztvevő diákok aránya az intézmény diáklétszámához viszonyítva:

_________év

___________év

_________év

db

db

db

db

db

db

% db

%

% db

%

% db

%

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



67

9. Az intézmény kulcsfontosságú eredményei, mutatói A) Az intézmény kulcsfontosságú – nevelőmunkához kapcsolódó-eredményei 1.

Az óvoda nevelőmunkájához kapcsolódó eredményeink: - Milyen mértékben vagyunk eredményesek a nevelési területeken? - Az egyéni bánásmód területén? - A gyermekvédelem területén? - A nevelést kiegészítő alapfeladataink területén: logopédia, tartásjavító torna?

2.

Partneri igény , elégedettség, elégedetlenség mérés alapján elért eredményeink

3. Minőségfejlesztés eredményei 4. Szakmai fejlesztés területén elért eredményeink: Területek, célok, eredmények B) Az intézmény kulcsfontosságú -hatékonysággal összefüggő- mutatói: 1. Férőhely kihasználtság 2. Átlag csoport létszám 3. Egy óvodapedagógusra jutó gyermek létszám 4. Hátrányos, veszélyeztetett helyzetűek létszáma 5. Szakmai fejlesztő programok Pályázati támogatással Pályázati támogatás nélkül 6. Egy gyermekre jutó éves költségvetés összege

68

10. A munkatársak részvétele, bevonásának mértéke Az elmúlt 2 nevelési évben (nevelési évenként külön-külön)… 1. … a stratégiai és operatív tervezésbe (nevelési program felülvizsgálatába, munkatervek kidolgozásába) bevont munkatársak aránya a szervezetben: …

…

…%

…

…

…%

…

…

…db

4. … hány team zárta le a munkát javaslatok megfogalmazásával?

…

…

…db

5. … hány team javaslatának a bevezetéséről született döntés?

…

…

…db

6. … ebből hány team javaslatát valósították már meg a gyakorlatban?

…

…

…db

2. … az intézményi önértékelésbe, a minőségbiztosítási rendszer fejlesztésébe, a folyamatszabályozásba, feladatmegoldó teamekbe bevont munkatársak aránya a szervezetben: 3.

… hány fejlesztő, problémamegoldó projektet (teamet) indítottak el?

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



69

11. A folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintje (Az új ismeretek, a változó igények és a működési tapasztalatok alapján hogyan fejlesztik az intézményt?) Intézményünkben …. 1. … biztosított azon tények, adatok következetes gyűjtése, amelyek lehetővé teszik a partneri elvárások és elégedettség változásainak követését, valamint az intézményi működés értékelését.

5

4

2

1

2. … a kapott eredményeket összevetik az intézményi célokkal.

5

4

2

1

3. … a vezetés a fejlesztendő folyamatokat, területeket az intézményi külső és belső mérések, értékelések tapasztalatai alapján határozza meg.

5

4

2

1

4. … a folyamatos fejlesztéshez a vezetés biztosítja a probléma/

5

4

2

1

5. … a vezetés folyamatosan figyelemmel kíséri, támogatja a fejlesztési tevékenységet.

5

4

2

1

6. … a fejlesztési feladatok kitűzése során meghatározott az elvárt eredmény (a „sikerkritérium”).

5

4

2

1

7. ... a fejlesztési feladatok során meghatározott az elvárt eredmény mérésének, értékelésének módja.

5

4

2

1

8. … a fejlesztési feladatok kitűzése során meghatározott a határidő és a felelős.

5

4

2

1

9. ... a fejlesztési eredmények, javaslatok beépülnek az intézményi szabályozás rendszerébe.

5

4

2

1

feladatmegoldó teamek működtetését.

Pontozás:

Aki kitöltötte:

5: 4: 2: 1:



70

12. A szervezeti kultúra értékelése A szervezeti kultúra értékelésénél az egyik kérdéssel mindig azt mérjük, hogy mennyire fontosak a megkérdezettek számára a szervezeti kultúra lehetséges állapotára utaló megfogalmazások (ismérvek), a másik kérdés segítségével pedig a jelenlegi helyi gyakorlattal való elégedettséget vizsgáljuk. 1. Az intézmény hatékony, eredményes működése érdekében el kell érni, hogy a munkatársak azonosuljanak a közösen kidolgozott és elfogadott pedagógiai alapelvekkel, célkitűzésekkel!

MENNYIRE

FONTOS ÉRVÉNYESÜLÉSE?

ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT

Milyen mértékben elégedett a jelenlegi helyi gyakorlattal?

2.

5

5

4

4

2

2

1

1

A vezetői döntésekben az intézményi feladatok eredményes megvalósítására való törekvés domináljon az emberi kapcsolatok mindenáron való megőrzésével szemben! Mennyire fontos Önnek a megfogalmazott szempont érvényesülése?

MILYEN MÉRTÉKBEN ELÉGEDETT A JELENLEGI HELYI GYAKORLATTAL?

5 4 2 1 5 4 2 1

3. A célkitűzések meghatározásakor a csoportcéloknak legyen elsőbbségük az egyéni célokkal szemben!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT

MILYEN MÉRTÉKBEN ELÉGEDETT A JELENLEGI HELYI GYAKORLATTAL?

5 4 2 1 5 4 2 1

4. A hosszú távú célokat mindig vegyük figyelembe (adott esetben akár a rövid távú érdekekkel szemben is) az operatív döntések meghozatalánál!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

5. Az ösztönzés – a számon kérhető, mérhető elvárások megvalósulási szintjére építve – legyen kellően differenciált, ne a javak egyenlő elosztására törekvés legyen a jellemző!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

6. Az intézmény vezetése vállalja fel, hozza felszínre és igyekezzen feloldani a konfliktusokat, szemben az elkerülő, elodázó taktikával!

71

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

7. A dolgozók – az egyértelműen megfogalmazott elvárások és hatáskörök keretei között – rendelkezzenek önállósággal a szakmai feladataik megvalósításában, az alkalmazott módszerek meghatározásában és a kapcsolódó döntésekben, szemben a szoros irányítással és felügyelettel!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

8. Legyünk mindig nyitottak az újra, ne féljünk a változásoktól, szükség esetén vállaljunk kockázatokat is!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

9. Figyeljünk arra, hogy mások mit tesznek, milyen eredményeket érnek el, ha lehet, tanuljunk tőlük, szemben azzal, hogy végsőkig ragaszkodunk saját elképzeléseinkhez, jónak hitt hagyományainkhoz!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

10. A vezetők ne a végső eredményeket, hanem az odavezető folyamatokat, módszereket, eljárásrendeket tartsák fontosabbnak!

MENNYIRE


ÖNNEK

A

MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT


5

5

4

4

2

2

1

1

11. Amikor lehetséges, a munka szervezésekor a csoportos munkamódszerek legyenek a dominánsak az egyéni munkával szemben.

MENNYIRE


ÖNNEK

A


MEGFOGALMAZOTT

SZEMPONT

5

5

4

4

2

2

1

1

72

4.sz. melléklet

Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítése Szabályzat (01. változat)






Folyamatgazda Szabóné Szentesi Mária 73

1.

Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésének célja:

Az intézményi működés hatékonyságának, eredményességének vizsgálata, a minőségirányítási tevékenységről éves beszámoló készítése, törvényi megfelelőség. 2.

Az IMIP végrehajtásáról készülő éves beszámoló elkészítésének feladatai:

Az intézményben működő minőségfejlesztési csoport (BECS) a tanévzáró értekezletre elkészíti az éves minőségfejlesztési munka beszámolóját és előterjeszti elfogadásra a nevelőtestületnek. Az intézmény vezetője véleményezteti a szülői közösséggel és Cigány Kisebbségi Önkormányzattal és előterjeszti jóváhagyásra a fenntartónak, Karcag Városi Önkormányzat Képviselőtestületének. 3.

Az elkészítés módszerei

Adatgyűtés, dokumentumelemzés, fókuszcsoportos beszélgetés, összegző elemzés elkészítése. 4.

A beszámoló elkészítésének szempontsora

4.1. Bevezetés, utalás az előzményekre 4.2. Az intézményi minőségügyi munka szervezeti keretei, feltételek: - személyi feltételek - kik, mit, hogyan dolgoztak - kedvezmény (elismerés) - erőforrás fejlesztés / képzés 4.3. Az IMIP időarányos teljesítése: - mikor, mit, milyen körben valósítottunk meg - pozitív, negatív tapasztalatok, eredmények, problémák - a kitűzött célok megvalósításának számszerű bemutatása (indikátorok alapján, sikerkritériumok) - a tervtől való eltérés és annak oka(i) Kiemelten: - folyamatok (új, szabályozott, elfogadott, működtetett) - intézkedési tervek - belső ellenőrzések 4.4. Minőségügyi dokumentumok megléte, kezelése - új dokumentum keletkezett-e, mi az? - melyek módosultak 4.5. Az IMIP hatása a szervezetre, a szakmai munkára - a partnerkapcsolatokra - szervezeti kommunikációra és szervezeti kultúra fejlődésére - a működés kiszámíthatósága, hatékonysága 4.6. A dokumentumok elfogadása 4.7. Összegzés -további fejlesztési lehetőség, következő lépések

74

5.

Eljárásrend Folyamat lépései

Érintettek

Határidő

Módszer/módja

Felelős 1.

Team összehívása, tájékoztatása

2.

BECS

Május hete

Dokumentumok, feladatok BECS vezető áttekintése, tervezése megadott szempontsor alapján (2. pont)

BECS

Május dokumentum második hete tervezés

3.

Adatgyűjtés

BECS

pedagógusok

4.

Adatok elemzése, összegzés

BECS vezető

BECS

5.

Beszámoló elkészítése

Intézményvez.

BECS

6

8.

Beszámoló véleményeztetése szülői Intézményvez. szervezettel Beszámoló véleményeztetése Cigány Intézményvez. Kisebbségi Önkormányzattal Nevelőtestület elfogadás Intézményvez.

Intézményi szülői szervezet Cigány Kisebbségi Önkormányzat pedagógusok

9

Fenntartói jóváhagyás

Intézményvez.

fenntartó

10.

Nyilvánosságra hozatal

Intézményvez.

BECS, tagintézményvezetők

7

érintettek Intézményvez.

első tájékoztatás

Keletkezett dokumentum

IMIP

BECS munkanapló

áttekintés, IMIP

BECS munkanapló

Dokumentumelemzés Május elemzés harmadik Május Elemzés, összegzés negyedik hete Június első hete Június első hete Június harmadik hete Minden év június 30. Minden év augusztus 31.

Felhasznált dokumentumok

IMIP, Helyi Nevelési Feljegyzés a Program, Naplók szükséges adatokról IMIP, Feljegyzés szükséges adatokról IMIP, Feljegyzés Beszámoló az szükséges adatokról, IMIP BECS munkanapló végrehajtásáról IMIP beszámoló Szülői vélemény

Előterjesztés, véleményeztetés Előterjesztés, véleményeztetés Előterjesztés, elfogadtatás

IMIP beszámoló

CÖK határozat

IMIP beszámoló

jegyzőkönyv

Előterjesztés, elfogadtatás

IMIP beszámoló

határozat

Faliújság, honlap

IMIP beszámoló

Faliújság, honlap

75

INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Recommend Documents