Integrované marketingové řešení Kentico Digitální marketing se vším, co k němu patří – bez starostí.
www.kentico.com
Proč by se měli bavit jen velcí hráči? To by neměli. Právě proto dodáváme všechny důmyslné nástroje, bez kterých se digitální marketing neobejde; od správy obsahu, řízení kampaní a online komunit až po e-commerce. A i proto poskytujeme technologii, kterou nasadíte bez nadbytečných nákladů na její implementaci a údržbu. A také proto dodáváme více okamžitě využitelné funkcionality než kdokoliv jiný… abyste se do tvorby webu mohli pustit co nejdříve. A právě proto vám nikdo ani zdaleka nenabídne takovou podporu jako my. Jen Kentico vám poskytne platformu pro digitální marketing bez starostí a nadbytečných nákladů.
integrované marketingové řešení kentico | 3
Integrované marketingové řešení Kentico obsahuje: WEB CONTENT MANAGEMENT Snížíme dobu vývoje na polovinu tím, že vám na rozdíl od jiných poskytneme snadno a okamžitě použitelné řešení – čas, talent a zdroje tak můžete použít na to, co je opravdu důležité.
ONLINE MARKETING Všechno, co potřebujete k zajištění pokročilých kampaní a výjimečné customer experience v jednom řešení. Budete snadno spravovat komplexní vícekanálový marketing a přitom mít dokonalý přehled o chování vašich návštěvníků na úrovni celku, ale také na úrovni konkrétního návštěvníka.
E-COMMERCE Kentico nabízí více okamžitě dostupné funkcionality pro tvorbu e-shopů. Díky tomu máte k dispozici všechny sofistikované prvky e-commerce, které byste kdy mohli potřebovat. Integrované řešení, které vás snadno a rychle přivede k úspěchu.
ONLINE KOMUNITY Všechny nástroje, které potřebujete k vytváření, spravování a integraci vaší online komunity, jsou vám okamžitě k dispozici. Mějte kontrolu nad děním ve vaší komunitě a získejte tak další zdroj dat o zákaznících.
INTRANET Nejen že dostanete správné informace ke správným lidem a posílíte spolupráci mezi různými pracovními skupinami, ale můžete také vytvořit personalizovaný intranet, který si vaši zaměstnanci okamžitě zamilují.
4 | integrované marketingové řešení kentico
Web content management NIC NERISKUJTE, PROSTĚ BUĎTE ÚSPĚŠNÍ Chcete nejlepší webovou stránku. A chcete mít všechno pod kontrolou, od realizace projektu po každodenní kampaně. Chcete tedy sofistikované řešení, které bude snadno ovladatelné. A právě proto vám Kentico Web content management poskytne všechny důmyslné funkce, které byste kdy mohli potřebovat – například plug-and-play moduly, které můžete rychle nastavit zcela podle vašich požadavků. Výsledkem je sofistikované řešení bez kompromisů a bez rizika.
Chcete udržovat web, nebo úspěch? Hotové zázraky na principu WYSIWYG: Jednoduše vytvářejte obsah a přidávejte odkazy, fotky a videa. Podívejte se, jak přesně budou vypadat, než je zveřejníte.
Žádné jazykové bariéry: Centralizovaná platforma pro správu překladů, včetně přístupu pro třetí strany, které tak mohou psát, editovat i schvalovat obsah.
Workflow s řízením kvality: Navrhněte vlastní workflow pro schvalování a zveřejňování obsahu s lehkostí drag-anddrop principu, který vám umožní sledovat a schvalovat veškerý obsah.
Interaktivní dokumentace: Poskytuje relevantní tipy a triky a nabízí intuitivní návody, jak vše provést v rekordním čase.
Konzistentní brand experience: Využijte nápadité funkce jako mobilní náhled a rozpoznávání zařízení pro přizpůsobení obsahu pro počítače a mobilní zařízení. Prostor pro kreativitu: Spravujte statický, dynamický i interaktivní obsah, jako jsou online formuláře, novinky nebo speciální nabídky. Sjednoťte design a obsah napříč celým webem.
Spusťte vše rychleji: Mnohem více již předem připravených modulů znamená rychleji vytvořené stránky. Snadno použitelné důmyslné řešení: Nemusíte být technickými odborníky, abyste byli efektivní. Začněte kdekoliv, jděte kamkoliv: Ať potřebujete jednoduché či komplexní webové stránky, Kentico je cenově dostupné řešení, které roste společně s vašimi potřebami.
Je to váš projekt, váš tým a vaše reputace. Zásada Kentica „vše správně hned napoprvé“ vám umožní provést rychlou změnu, kterou potřebujete, bez rizik, o která nestojíte. Kentico Web content management nabízí vše v jednom – snadno použitelné a inteligentní řešení.
„Díky Kenticu jsme dokázali učinit myšlenku skutečností.“ jody jeffrey, manager, national web services, canadian red cross
integrované marketingové řešení kentico | 5
Online marketing SOFISTIKOVANÝ ONLINE MARKETING. JEDNODUŠE Chcete zajistit mimořádnou nákupní zkušenost, která bude personalizovaná pro každého zákazníka a co nejlépe optimalizovaná. Potřebujete kampaně, které se dají analyzovat a maximálně zefektivnit. Takto důmyslného marketingu lze dosáhnout dvěma způsoby. Buď můžete doufat, že úspěšně integrujete různé nástroje a technologie, nebo můžete být rovnou úspěšní s Kentico Online marketingem. Kentico nabízí to nejlepší z digitálního marketingu, zároveň integruje Web content management, E-commerce, Online komunity, Intranet a Online marketing do jediného snadno ovladatelného řešení. Díky tomu zajistíte ucelený náhled na zákazníka, což je nezbytné k dosažení návratnosti vašich investic.
Vy řídíte, my integrujeme Integrovaný ucelený náhled: Poskytuje 360stupňový náhled na zákazníka přicházejícího z webu, e-mailu nebo sociálních sítí, ať už právě používá počítač, mobil nebo tablet. Přizpůsobte každou cestu: Zajistěte personalizovaný obsah v reálném čase na základě segmentace zákazníků a předem definovaných person. Optimalizujte každou kampaň: Umožňuje A/B testování a optimalizaci stránek a e-mailů a také sledování úspěšnosti kampaní. Sociální marketing se vám vyplatí: Publikujte a analyzujte obsah na Facebooku, Twitteru a LinkedInu – to vše z jednoho uživatelského rozhraní. Zautomatizujte svůj marketing: Využijte marketingové automatizace pro lead nurturing a získejte vyšší počet konverzí prostřednictvím sofistikovaného emailového marketingu.
Chytrá doporučení: Posilují loajalitu zákazníka a zvyšují prodeje pomocí doporučení relevantních produktů a obsahu.
„Kentico nám pomohlo kompletně změnit přístup k online marketingu.
Sbírejte cenné informace: Jednoduše pomocí drag & drop vytvořte webové formuláře, které budou shromažďovat kontaktní údaje.
Tento nástroj je tak flexibilní, že díky němu můžeme reagovat na příležitosti mnohem svižněji než kdykoliv předtím.“
Optimalizujte každý kanál: Sociální sítě, web, mobilní zařízení a e-mail.
Dodávejte kvalifikované leady: Lead scoring vám na základě chování a zájmu uživatelů umožňuje identifikovat leady „připravené k nákupu“ a upozornit na ně. Mrkněte na svá data: Kentico nabízí unikátní zobrazení statistik webu a kampaní v reálném čase prostřednictvím aktivních dlaždic na nastavitelné pracovní ploše.
Řízení celé customer journey je nyní mnohem flexibilnější. Plně integrovaná, komplexní sada nástrojů představuje digitální marketing zjednodušený tak, že máte naprosto vše pod kontrolou.
tracy swanson, membership director, epsilon sigma alpha
6 | integrované marketingové řešení kentico
E-commerce VYNIKAJÍCÍ E-COMMERCE… BEZ DLOUHÉHO UČENÍ Chcete, aby si vaši zákazníci mohli užít nakupování ušité jim přímo na míru. Chcete, aby to vše bylo konzistentní na všech zařízeních a napříč všemi kanály. A potřebujete, aby vám analytika pomohla při dosahování stále lepších a lepších výsledků. Díky plně integrovanému a snadno ovladatelnému Kentico E-commerce řešení už nemusíte dělat kompromisy – nemusíte volit mezi drahým enterprise e-commerce řešením nebo slevovat na funkcionalitě a zákaznické zkušenosti. Proto víme, že s Kenticem bleskově spustíte dynamický a poutavý e-shop, který se zcela slučuje s vašimi obchodními ambicemi a požadavky.
Nenechte se ničím svazovat Důvtip ve stylu Amazonu: Díky plné integraci s Kentico Online marketingem poskytujeme nejmodernější řešení s marketingovou automatizací, lead scoringem, personalizací, A/B testováním, analytikou a dalšími nástroji.
Buďte mobilní: Nakupování je hračka nehledě na použité zařízení. Design obchodu podle vás: Vložte popis, obrázky, videa k jednotlivým produktům a přizpůsobte vzhled navigace webu a strukturu webu svým potřebám.
Zkušenost šitá na míru: Personalizujte customer journey pomocí informací a produktů relevantních pro zákazníka a nabídněte mu chytrá doporučení pro efektivní cross selling.
Pro všechny typy produktů: Od elektronického zboží po fyzické produkty, od konfigurovatelných výrobků po členství a příspěvky.
Ať platí, jak chtějí: Platební metody můžete zcela přizpůsobit svým požadavkům. Podporuje platby přes PayPal, Authorize.NET, eWay, SecurePay a Sage Pay.
Bezproblémové nastavení akčních cen: Využijte funkce jako flexibilní slevy s nastavitelnými pravidly, nabídky jako „Kup X a dostaneš Y“, poukázky, dopravu zdarma a slevové nástroje.
Prodávejte po celém světě: Nabízejte své zboží a služby ve více měnách a jazycích.
Zabudovaná analytika a reporty: Užitečná a přínosná data ve vlastních reportech (příjmy, objednávky, sklad, zákazníci, atd.).
Když si potřebujete být naprosto jistí, že uspějete, Kentico E-commerce řešení je pro vás to pravé.
„Kentico nabízí e-commerce platformu, která je nejen skvěle funkční, ale navíc dokáže zákazníkům poskytnout personalizovanou zkušenost v jediném systému za rozumnou cenu.” claire blake, e-commerce manager, twinings
integrované marketingové řešení kentico | 7
Online komunity SOCIÁLNÍ MÉDIA TAKOVÁ, JAKÁ BY MĚLA BÝT… CHYTRÁ, ALE JEDNODUCHÁ Velké firmy využívají práce komunit ve svůj prospěch. Ale co my ostatní? S řešením Kentico Online Communities nemusíte být megakorporace, abyste se stali velkým hráčem v sociální aréně. Jednoduše získáte všechny sofistikované nástroje, které potřebujete ke správě a hostování online komunit a jejich integraci se sociálními médii. Řešení Kentico Online Communities přidá stávajícím datům o vašich zákaznících nový rozměr. Jde o všechny důmyslné nástroje, které ambiciózní marketingové týmy potřebují, aby ze své komunity vytvořily skupinu nadšených podporovatelů své značky.
Budování výjimečné komunity Udržujte komunikaci: Vytvářejte fóra, skupiny a blogy a zapojte tak své uživatele do konverzace. Podpořte vztahy: Umožněte uživatelům snadné navazování kontaktů a odesílání soukromých zpráv. Integrujte sociální média: Zapojte své uživatele, rozšiřte svůj dosah, vybudujte reputaci a získejte cenné poznatky o uživatelích. Stačí propojit váš web se sociálními médii, jako jsou Twitter, Facebook a LinkedIn.
Pomáhejte návštěvníkům v reálném čase: Díky modulu Live chat můžete být u toho, když vás návštěvníci potřebují. Nastavte si vlastní pravidla, kdy se Live chat aktivuje a začněte konverzaci. Vytvářejte aktivní komunity: Dejte svým uživatelům možnost editovat vlastní profily, používat avatary, zakládat diskuze, vytvářet uživatelský obsah, sdílet znalosti a hodnotit produkty.
Ujměte se správy: Vytvořte si komunitní platformu podle vlastních představ. Kentico vás upozorní na nežádoucí chování, slova nebo fráze.
„S Kenticem se nám podařilo nabídnout velice atraktivní obsah plný videí a obrázků a zároveň zajistit rychle se načítající webovou stránku. Potřebovali jsme se ujistit, že všechen náš obsah je prezentován způsobem, který naší komunitě nadšenců do vaření a jídla umožňuje komunikovat s kuchaři co nejvíce možnými způsoby. Rychlost stránky byla zcela zásadní.“ martin malloy, senior ux/ui developer, great british chefs
Kentico zjednodušuje propojení komunity s vaší značkou. Proto je využití sociálních médií a vytváření vlastních komunit snadné a dostupné pro firmy všech velikostí.
8 | integrované marketingové řešení kentico
Intranet ZAPOJENÍ VAŠICH ZAMĚSTNANCŮ NIKDY NEBYLO JEDNODUŠŠÍ Vaše firma potřebuje zajistit produktivní, kreativní soulad všech lidí ve firmě a efektivní předávání cenných zkušeností. Intranet vybavený chytrými nástroji pro spolupráci překonává bariéry místa a času. Kentico zjednodušuje implementaci sofistikované funkcionality, díky čemuž můžete mít chytrý intranet v rekordním čase. Zvýšíte produktivitu jednotlivých týmů a umožníte snadnější sdílení souborů, nápadů a informací napříč celou organizací. Stejně jako ostatní řešení Kentico, i Kentico Intranet nabízí snadnou a rychlou implementaci intranetu prostřednictvím okamžitě připravených modulů. Vyhnete se tak nepředvídaným nesnázím a rizikům, které by vás čekaly při vývoji zcela nové platformy. Díky tomu zajistíte ideální spolupráci bez kompromisů a rychleji než pomocí jakékoliv jiné srovnatelné technologie.
Přejděte bleskově z nuly na Web 3.0 Dejte hlavy dohromady: Kentico zjednodušuje proces spolupráce. Sdílení nápadů a dokumentů i práce na projektech bude hračka. Zjednodušte kontrolu verzí: Díky robustním kontrolním nástrojům můžete aktualizovat informace a zabránit ztrátě provedených změn. Váš intranet, vaše postupy: Kentico Intranet umožňuje přizpůsobit váš vlastní intranet do podoby, kterou si vaši spolupracovníci zamilují. Nikdy neztratíte kontrolu: Autoři mají neustále plnou kontrolu nad workflow, oprávněními a vytvořenými daty a dokumenty.
Editujte lokálně, ukládejte centrálně: Jednoduché úpravy dokumentů pomocí editovacích nástrojů jako Word, Excel a Powerpoint bez nutnosti stahování a nahrávání dokumentů z centrálního úložiště. Integrace SharePointu: Obousměrná integrace se Sharepointem vám umožní publikovat obsah jako soubory, seznamy, knihovny dokumentů a snímky. Dejte se do práce chytře a rychle: Předpřipravené profily, rychlá nastavení a uživatelsky přívětivé rozhraní zajišťují rychlý provoz intranetu. Přizpůsobitelná pracovní plocha umožňuje efektivní práci a přístup k datům v reálném čase.
Kentico nabízí spoustu okamžitě dostupné funkcionality, která se dá velmi snadno upravovat a díky tomu jsou intranety na platformě Kentico úspěšné a bezproblémové. Kentico představuje jednodušší a rychlejší cestu k efektivnější práci.
„Kentico dodává naší organizaci snadno ovladatelný, flexibilní systém s mnoha standardními funkcemi, které umožňují… … spravovat uživatelská oprávnění a sledovat workflow změn. Díky tomu může velký počet zaměstnanců aktualizovat oblasti, které má na starosti jejich oddělení.“ sharon williams, deputy chief executive, herefordshire & worcestershire chamber of commerce
integrované marketingové řešení kentico | 9
Integrované marketingové řešení Kentico Díky integrovanému marketingovému řešení Kentico jsou komplexní marketingové kampaně napříč mnoha kanály i monitorování návštěvníků velice snadné. Zjednodušujeme chytrý digitální marketing. Kentico přináší mnohem více funkcionality než kdokoliv jiný – díky tomu poskytuje důmyslný online marketing, který si můžete dovolit. Budete se tak moci soustředit na to, co je opravdu důležité – poskytování té nejlepší zákaznické zkušenosti.
Kentico podpora – nikdy na to nejste sami Naše technická podpora 24/7 je pro vás k dispozici kdykoli ji potřebujete. Případné chyby vždy odstraníme do 7 dnů. To vše má za následek úspěšné webové stránky bez starostí a zbytečných prostojů.
Prosperující síť partnerů po celém světě Kentico se od svého založení, od roku 2004, stalo důvěryhodným partnerem několika největších a nejznámějších digitálních agentur po celém světě. Kentico má více než 1 000 zkušených a kvalifikovaných implementačních partnerů, kteří přizpůsobí technologii vaší vizi a vytvoří zaručeně úspěšný výsledek.
Kentico na cloudu – nejjednodušší změna, kterou kdy uděláte Kentico řešení může snadno běžet ve vysoce bezpečném, široce dostupném a nekonečně škálovatelném prostředí Microsoft Azure Cloud. Velikost řešení tak vždy odpovídá velikosti a trvání projektu.
„Tým technické podpory Kentico je jeden z nejlepších, se kterými jsem měl to potěšení pracovat.“ michael strauss, senior web developer, automated packaging systems
10 | integrované marketingové řešení kentico
Filozofie Kentico Na Kenticu je skvělé, že za ním stojí skuteční lidé. Ti, kteří s námi pracují, nás znají. Je důležité vědět, že za technologií, která buduje jméno a reputaci vaší společnosti, stojí lidé se stejným zápalem, nadšením, kreativitou, odhodláním a smyslem pro zodpovědnost jako vy. Své práci se věnujeme naplno a ostatní si nás za to váží. Vyčníváme mezi ostatními, nebojíme se ozvat nahlas a jsme hrdí na vše, co vytvoříme. A všichni sdílíme stejné poslaní – poskytujeme sofistikovaný digitální marketing firmám všech velikostí. Vše, co děláme, má jeden cíl – umožňujeme projektům dosáhnout úspěchu mnohem dříve a pohodlněji, než by tomu bylo se standardními technologiemi.
Prohlédněte si úspěšné weby našich zákazníků v České republice
Proto dodáváme daleko více okamžitě využitelné funkcionality než kdokoliv jiný, abyste měli vše hotové dvakrát rychleji. A také proto děláme všechno tak, abychom jako ostatní nevytvářeli nadbytečné náklady a starosti. Proto jsme navrhli náš produkt a podporu tak, abyste se na ně každý den těšili. Jsme Kentico. A velice rádi bychom vás poznali.
Zkuste si úspěch již dnes Naplánujte si konzultaci podle svých potřeb www.kentico.com/1on1 Vyzkoušejte 7denní zkušební verzi Kentico na našem serveru www.kentico.com/hostedtrial Nainstalujte si 14denní zkušební verzi Kentico na vlastním serveru www.kentico.com/trial
O Kentico Software: Jsme česká IT firma založená v roce 2004 se sídlem v Brně a lídr světového trhu komplexních řešení pro online marketing. V současnosti zaměstnáváme 150 specialistů a své pobočky máme v USA, Austrálii, Velké Británii a Nizozemí. Náš software využívá více než 25 000 webových stránek na celém světě. Patří mezi ně například Twinings, Gibson, Mazda, Chiquita, Sony nebo Vodafone. Jsme certifikovaný partner společnosti Microsoft a opíráme se o širokou partnerskou síť čítající 1 000 digitálních agentur v osmdesáti zemích světa. Více informací najdete na www.kentico.com.
Ukažte těm velkým hráčům, jak se to dělá.
Jste připraveni? Naplánujte si konzultaci podle svých potřeb www.kentico.com/1on1 Vyzkoušejte 7denní zkušební verzi Kentico na našem serveru www.kentico.com/hostedtrial Nainstalujte si 14denní zkušební verzi Kentico na vlastním serveru www.kentico.com/trial
