INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december Graag informeren wij u over de voortgang van de saneringswerkzaamheden bij de dakrand en in de woningen van de flat aan de Stanleylaan 17 t/m 135. In dit infobulletin leest u ook meer over de laatste stand van zaken rond de ingediende schadeclaims. Het volgende infobulletin verschijnt volgend jaar. Voortgang sanering dakrand Stanleylaan 17 t/m 135 De saneringswerkzaamheden bij de dakrand van de flat aan de Stanleylaan 17 t/m 135 zijn in volle gang. Voor uitvoering van de werkzaamheden zijn er meerdere containments op de steiger gebouwd. De saneringswerkzaamheden bij de dakrand worden in fases uitgevoerd. Op dit moment is het gecertificeerde asbestsaneringsbedrijf Horyon BV halverwege met het schoonmaken van de voegen in de dakrand. Hiervoor wordt ook een deel van de dakbedekking tijdelijk verwijderd. Een erkend laboratorium controleert na de werkzaamheden of de voegen goed zijn schoongemaakt. Vervolgens maken de schoonmakers de voegen weer dicht. Door het afdichten van de voegen zorgen we dat er een veilige situatie ontstaat. Welke werkzaamheden worden er nog bij de dakrand uitgevoerd? Na het schoonmaken van de voegen en na controle door een erkend laboratorium worden de containments schoongemaakt en opnieuw gecontroleerd. Wanneer alles schoon is bevonden, volgt goedkeuring door de Inspectie SZW. Vervolgens wordt direct na de saneringswerkzaamheden de dakbedekking hersteld. Tot slot wordt de dakrand duurzaam afgewerkt. Terugkeer bewoners Naar verwachting zijn medio januari 2013 de saneringswerkzaamheden aan de dakrand afgerond. Dit betekent dat bewoners begin volgend jaar weer naar hun woning terug kunnen keren. Ook nu geldt nog steeds dat slecht weer (regen, wind en lage temperaturen) de werkzaamheden kunnen vertragen. Op het moment dat bewoners weer naar de woning terugkeren, worden er alleen nog renovatiewerkzaamheden uitgevoerd. Schoonmaak besmette woningen Vorige week is gestart met het schoonmaken van de laatste drie woningen aan de Stanleylaan 17 t/m 135. Naar verwachting zijn de schoonmaakwerkzaamheden deze week klaar. Tuinen De laatste tuinen aan de Stanleylaan 17 t/m 135 zijn inmiddels gesnoeid en geïnspecteerd. Een erkend laboratorium heeft de tuinen geïnspecteerd en deze vrijgegeven.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december Werkzaamheden tijdens de kerstvakantie Alleen op eerste en tweede Kerstdag en Nieuwjaarsdag worden er geen werkzaamheden in en rond de flat uitgevoerd. Op andere dagen in de kerstvakantie werken de verschillende bedrijven gewoon door. In gesprek met bewonerscomités over onderzoek Mitros Op 4 december maakte Mitros het eigen onderzoek openbaar dat zij heeft laten uitvoeren naar het asbestincident in de wijk Kanaleneiland. In die week heeft directeur Marco Zannoni van het Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement (COT) de resultaten van dit onderzoek toegelicht aan de bewonerscomités. Ook maakte de comités direct kennis met de nieuwe directeur Wonen, Liesbeth Marchesini-Franso van Mitros.
Vragen van bewoners tijdens Raadsinformatieavond Op dinsdag 11 december kwam de gemeenteraad naar Kanaleneiland voor een Raadsinformatieavond op locatie. Tijdens deze bijeenkomst zijn bewoners en raadsleden met elkaar in gesprek gegaan. In de bijlage vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen en antwoorden. Ingediende schadeclaims. Hoe ver is Mitros daarmee? Mitros heeft afgelopen periode gewerkt aan de beoordeling van de eerste schadeclaims. Wij vinden het dan ook erg belangrijk dat u als bewoners snel duidelijkheid krijgt over de afwikkeling van uw schadeclaim. Op dit moment hebben de meeste bewoners van de Marco Pololaan 12 t/m 106 en Stanleylaan (even) een brief ontvangen, waarin wordt aangegeven of u wel of niet in aanmerking komt voor een schadevergoeding. Ons streven is om alle bewoners van de Stanleylaan (even) -die tot nu toe een claim hebben ingediend- nog vóór het einde van het jaar een brief te sturen. Naar verwachting keren de bewoners van de Stanleylaan 17 t/m 135 begin volgend jaar terug naar hun woning. Vervolgens ontvangen de bewoners in januari volgend jaar schriftelijk een reactie op de ingediende schadeclaims. Hoe verloopt de afhandeling van claims die door advocaten namens bewoners is ingediend? Wij buigen ons samen met onze verzekeraar over de claims die bewoners rechtstreeks of via de gemeente hebben ingediend. Schadeclaims die namens bewoners door advocaten bij ons zijn ingediend worden door onze advocaat afgehandeld. Hoe lang dat juridische traject duurt is lastig te zeggen maar wij denken dat de afwikkeling enkele maanden in beslag neemt.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december Dagelijks spreekuur Marco Pololaan en Stanleylaan Iedere werkdag van 8.30 tot 9.30 uur en vrijdagmiddag van 16.00 tot 17.00 uur houden de sociaal woonconsulenten Harma Zijgers en Dana Wildeman van Mitros een spreekuur (locatie: Bouwkeet aan de Afrikalaan, hoek Stanleylaan). Hier kunt u terecht met al uw vragen over renovatie en onderhoud van uw flat. Van maandag 24 december tot en met vrijdag 4 januari is er geen inloopspreekuur. Tijdens deze dagen zijn wij wel van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar via: 030- 880 33 00.Vanaf maandag 7 januari is er weer dagelijks een spreekuur. Verspreiding informatiebulletin Dit is het laatste informatiebulletin van dit jaar. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn die voor u van belang zijn, ontvangt u volgend jaar weer een infobulletin of een persoonlijke brief. De laatste actuele informatie vindt u op www.utrecht.nl (kijk bij bericht Asbest Stanleylaan) en www.mitros.nl. Nog vragen? Heeft u na het lezen van dit bulletin nog vragen of opmerkingen dan kunt u bellen met Mitros via: 030- 880 33 00.
Spreekuur Iedere werkdag van 8.30 tot 9.30 uur en vrijdagmiddag van 16.00 tot 17.00 uur houden de sociaal woonconsulenten van Mitros spreekuur. Van 24 december tot en met vrijdag 4 januari is er vanwege de kerstvakantie geen inloopspreekuur. Locatie Bouwkeet aan de Afrikalaan, hoek Stanleylaan. Telefonische vragen U kunt uw vragen ook per telefoon stellen. Dat kan van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Heeft u een vraag voor de gemeente? Bel dan 030 – 286 00 00. Heeft u een vraag voor Mitros? Bel dan de klantenservice van Mitros: 030 – 880 33 00.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december
BIJLAGE: Veel gestelde vragen en antwoorden Op dinsdag 11 december kwam de gemeenteraad naar Kanaleneiland voor een Raadsinformatieavond op locatie. Tijdens deze bijeenkomst zijn bewoners en raadsleden met elkaar in gesprek gegaan. Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen en antwoorden.
Hoe gaan de saneringswerkzaamheden in de besmette woningen in zijn werk? De saneringswerkzaamheden in de besmette woningen worden in een aantal stappen uitgevoerd: 1. Alle meetgegevens zijn compleet en op de plattegrond van de woning ingetekend. Een asbestdeskundige heeft samen met de desbetreffende bewoners de resultaten van de metingen in de woning doorgenomen. 2. De asbestdeskundige bespreekt het voorstel voor sanering van de woning met de bewoners. Hierbij maken we gebruik van foto’s die in de woning zijn gemaakt. Saneren betekent schoonmaken of afvoeren. Onderscheid ligt grofweg bij hard materiaal /zacht materiaal. 3. Een lijst van spullen die niet schoongemaakt kunnen worden is voorgelegd aan een taxateur. De taxateur heeft in overleg met bewoners het schadebedrag vastgesteld. 4. Bewoners tekenen vervolgens een zogenoemde vaststellingsovereenkomst met Mitros. Bij deze overeenkomst is ook een lijst opgenomen van spullen uit de woning die niet schoongemaakt kunnen worden. Verder ontvangen de bewoners ook een toelichting op de saneringswerkzaamheden. Na toestemming van de bewoners gaan we van start met de saneringswerkzaamheden. Mitros keert het schadebedrag uit. 5. Het gespecialiseerde asbestsaneringsbedrijf Horyon BV. gaat de woning in. Wat schoongemaakt kan worden wordt schoongemaakt. Wat niet schoongemaakt kan worden, wordt gefotografeerd en in dubbel plastic uit de woning gehaald. Uw spullen krijgen een adressticker en worden vervolgens opgeslagen. Er wordt dus niets weggegooid.
Worden er ook spullen uit de woning weggegooid? Tijdens de saneringswerkzaamheden worden er geen spullen uit de woning weggegooid. In sommige gevallen is het alleen niet mogelijk om spullen in de woning zelf schoon te maken. In dat geval worden de spullen voorzien van een sticker en op een andere plek buiten de woning schoongemaakt. Verder is het vaak wel mogelijk om papieren documenten, zoals diploma’s schoon te maken. Hiervoor maken we gebruik van een speciale methode.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december
In enkele gevallen is er bij het schoonmaken van de trappenhuizen een deurmat of plant weggegooid. Vanzelfsprekend vergoedt Mitros deze schade. Hiervoor moet u alleen eerst een schadeformulier invullen.
Op welke manier worden de balkons en balkonkasten schoongemaakt? De stappen voor het schoonmaken van de spullen op de balkons en in de balkonkasten lopen zo goed als gelijk met de saneringswerkzaamheden in de woningen. De spullen op de balkons en in de kasten zijn eerst ingepakt, afgevoerd en vervolgens opgeslagen. In overleg met bewoners is het voorstel voor sanering besproken en de hoogte van het schadebedrag vastgesteld.
Er gaan verhalen rond dat medewerkers van het asbestsaneringsbedrijf Horyon BV gebruik maken van de douche van bewoners. Hoe zit dat? De saneringswerkzaamheden in de woningen worden zo zorgvuldig mogelijk uitgevoerd. Medewerkers van Horyon BV douchen zich na afloop van de werkzaamheden. Op deze manier voorkomen we dat er asbestvezels in de flat worden verspreid. Medewerkers maken hiervoor gebruik van een aparte douche. Deze cabine is speciaal in de woning geplaatst. Medewerkers van Horyon BV maken dus nooit gebruik van uw eigen douche. Voor het afdrogen worden er speciale wegwerphanddoeken van Horyon zelf gebruikt. Medewerkers maken dus ook geen gebruik van handdoeken van bewoners.
Waarom brandt er ’s avond nog regelmatig licht in de flat? Om ervoor te zorgen dat bewoners zo snel mogelijk naar uw woning terug kunnen keren, zijn de werktijden van de saneringswerkzaamheden verlengd. Dit betekent dat er ‘s avonds tot 19.00 uur in de woningen aan de Stanleylaan 17 t/m 135 licht kan branden. Daarna zou het licht uit moeten zijn. Mocht het toch voorkomen, dan spreken we de aannemer hier direct op aan.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december Hoe houdt Mitros toezicht op de werkzaamheden? Mitros heeft hiervoor speciaal een deskundige toezichthouder ingehuurd. Deze medewerker houdt dagelijks toezicht op de saneringswerkzaamheden. Bij alle zaken die het asbestsaneringsbedrijf Horyon BV uitvoert, kijkt hij mee. Dit houdt concreet in dat de toezichthouder onder meer mee gaat naar het containment, werkoverleg voert met de aannemer en werkzaamheden controleert. De toezichthouder heeft goed contact met de Inspectie SZW. Daarnaast vindt er wekelijks overleg plaats met de toezichthouder van de Afdeling Toezicht & Handhaving van de gemeente Utrecht.
Hoe houdt Mitros toezicht op de flat en de woningen? De flat aan de Stanleylaan 17 t/m135 staat permanent (24 uur per dag, 7 dagen per week) onder toezicht van bewakers. De beveiligers zorgen ervoor dat er alleen personen die toestemming hebben, toegang krijgen tot de flat en de woningen. Zij zijn ook verantwoordelijk voor het beheren van de sleutels en controleren dat deze aan het eind van de werkdag weer worden ingeleverd. Als er niet in een woning wordt gewerkt, wordt deze altijd afgesloten. Verder wordt er minimaal met twee mensen tegelijk in een woning gewerkt.
Er wordt gesproken over vermissing van spullen uit de woning. Hoe zit dat? Tot nu toe heeft één bewoner bij Mitros aangegeven dat er spullen uit de woning zijn verdwenen. De woningen worden permanent door een beveiligingsbedrijf bewaakt. Mitros heeft de bewoners geadviseerd om bij de politie aangifte te doen.
De kosten van nutsvoorzieningen en internet en kabel lopen gewoon door. Worden die kosten vergoed? Bewoners van de Stanleylaan 17 t/m 135 betalen op dit moment geen huur. Bewoners kunnen kiezen uit twee opties: 1. Een tijdelijke logeerwoning (de woning en de kosten voor de nutsvoorzieningen worden door Mitros betaald). 2. Een vergoeding van € 1.500 per maand als u ergens anders verblijft. Bijvoorbeeld bij vrienden of familie. Dit houdt dus in dat u dus maar één keer voor de nutsvoorzieningen betaald. De kosten voor internet en telefoon lopen vaak wel door. In sommige gevallen kunnen deze voorzieningen worden overgezet naar de tijdelijke woning, waardoor er geen extra kosten worden gemaakt.
INFOBULLETIN bewoners KOOPWONINGEN Woensdag 19 december Er is dus geen sprake van een standaard vergoeding. Uitgangspunt is dat bewoners maar één keer voor nutsvoorzieningen betaalt. Per situatie gaan we na of bewoners eventueel in aanmerking komen voor een aanvullende vergoeding.
Ik heb een schadeformulier ingeleverd, maar nog geen ontvangstbevestiging ontvangen. Hoe kan dat? Mitros heeft alle bewoners die een schadeclaim bij Mitros hebben ingediend een ontvangstbevestiging gestuurd. Wij zoeken uit hoe het kan dat er bewoners zijn die geen bevestiging per brief hebben ontvangen. Dat zou namelijk slordig zijn.
Wordt schade van bezoek ook vergoed? Als spullen van bezoekers ook schade hebben opgelopen door het vrijkomen van asbestvezels, komen zij voor een schadevergoeding in aanmerking. Bezoekers kunnen hiervoor een claim indienen bij Mitros.
Ik wil graag verhuizen naar een andere woningen. Moet ik dan meer huur betalen? Ja, het klopt dat huurders voor een vergelijkbare woning meer betalen. Mitros heeft besloten om bewoners van de Stanleylaan 17 t/m 135 tegemoet te komen. Bij verhuizing naar een vergelijkbare woning van Mitros bedraagt de huurprijs van de woning maximaal € 565 euro per maand. Dit geldt dus alleen voor de woningen van Mitros. Wij hebben geen invloed op de huurprijzen van andere corporaties.
Waar kan ik terecht met vragen? Iedere werkdag van 8.30 tot 9.30 uur en vrijdagmiddag van 16.00 tot 17.00 uur houden de sociaal woonconsulenten Harma Zijgers en Dana Wildeman van Mitros een spreekuur (locatie: Bouwkeet aan de Afrikalaan, hoek Stanleylaan). Hier kunt u terecht met al uw vragen over renovatie en onderhoud van uw flat. Bewoners van de Marco Pololaan en Stanleylaan hebben ook een flyer ontvangen met informatie over het dagelijks spreekuur van de woonconsulenten. U kunt uw vragen ook per telefoon stellen. Dat kan van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Bel dan de klantenservice van Mitros: 030 – 880 33 00.
Hoe zit het met de bereikbaarheid van Mitros? Mitros heeft signalen van bewoners ontvangen, dat zij vinden dat Mitros slecht bereikbaar is. Wij nemen dit signaal uiterst serieus. Indien nodig breiden we het aantal contactmomenten met bewoners verder uit. Dit stemmen wij ook af met de bewonerscomités.
