HANDLEIDING Handleiding Kenbri website4www.kenbri.nl
Handleiding Kenbri website4Voorwoord
www.kenbri.nl Dit is een handleiding voor de website van Kenbri Fire Fighting B.V. De website van Kenbri behandelt de kernactiviteiten, ‘Verkoop’, ‘Service’ en ‘Verhuur’ van het bedrijf en de daarin te onderscheiden productgroepen: ‘Industrieel materiaal’, ‘Brandweermateriaal’ en ‘Brandweervoertuigen’. Daarnaast wordt er op de website informatie gegeven over het bedrijf onder de kop ‘Informatie’ op de homepage. Deze handleiding is bedoeld om inzicht te geven in de structuur van de website en geeft nadere informatie over bepaalde functionaliteiten. Mochten er vragen zijn die niet in deze handleiding behandeld worden kunt u contact opnemen met Jos van Hoeven van onze supportafdeling. U kunt hem bereiken via
[email protected] of op telefonisch via 0187493588.
2
INHOUD Handleiding Kenbri website4Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Voorwoord 2 Inhoudsopgave 3 1. Structuur van de website 4 1.1 Structuur website 4 1.2 Startpagina’s 4 1.21 Verkoop 5 1.22 Service 6 1.23 Verhuur 7 1.24 Verkoop 8 1.25 Service 9 1.26 Verhuur 10 2. Webshop 11 2.1 Webshop 11 2.11 Hoofdstukken 12 2.12 Artikelen 13 2.2 Inloggen 15 2.3 Uw profiel 16 2.31 Uw gegevens 18 2.32 Factuurhistorie 19 2.33 Openstaande posten 19 2.34 Orderhistorie 20 2.35 Order details 21 2.36 Backorders 22 2.4 Bestellen 23 2.41 Uw bestelling 24 2.42 Uw gegevens 24 2.43 Verzendwijze 25 2.44 Overzicht 25 2.45 Voltooid 25
3
Handleiding Kenbri website4Structuur
1.1 Structuur website De structuur van de Kenbri website behandelt de kernactiviteiten, ‘Verkoop’, ‘Service’ en ‘Verhuur’, van het bedrijf en de daarin te onderscheiden productgroepen, ‘Industrieel materiaal’, ‘Brandweermateriaal’ en ‘Brandweervoertuigen’. Daarnaast wordt er op de website informatie gegeven over het bedrijf onder de kop ‘Informatie’.
1.2 Startpagina’s Alle kernactiviteiten en productgroepen hebben een eigen startpagina, deze worden hierna beschreven. Er zijn in totaal 7 startpagina’s te weten: 0 = Home, 1 = Verkoop, 2 = Service, 3 = Verhuur, A = Industrieel materiaal, B = Brandweermateriaal en C = Brandweervoertuigen.
0 = Home
De ‘homepage’ is de eerste pagina van de kenbri website. Dit is overigens de enige pagina van waaruit de andere startpagina’s te bereiken zijn.
4
STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4Verkoop
1.21 Verkoop
Op de ‘verkoop’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen.
5
Handleiding Kenbri website4Service
1.22 Service
Op de ‘service’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen.
6
STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4Verhuur
1.23 Verhuur
Op de ‘verhuur’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de productgroepen.
7
Handleiding Kenbri website4Industrieel materiaal
1.24 Industrieel materiaal
Op de ‘Industreel materiaal’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten.
8
STRUCTUUR Handleiding Kenbri website4Brandweermateriaal
1.25 Brandweermateriaal
Op de ‘Brandweermateriaal’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten.
9
Handleiding Kenbri website4Brandweervoertuigen
1.26 Brandweervoertuigen
Op de ‘Brandweervoertuigen’ startpagina wordt d.m.v. de 3 vakken in de informatiebalk gevraagd om een keuze te maken uit 1 van de kernactiviteiten.
10
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Webshop
2.1 Webshop Onder de knop ‘Verkoop’ vindt u de webshop van Kenbri. De webshop bestaat uit 2 delen: ‘Industrieel materiaal’ en ‘Brandweer materiaal’. Hieronder staat de startpagina van de webshop ‘Brandweermateriaal’. Links staan de verschillende hoofdstukken, rechts staat ‘Uw winkelwagen’ en ‘Uw profiel’.
11
Handleiding Kenbri website4Hoofdstukken
2.11 Hoofdstukken
12
WEBSHOP Handleiding Kenbri website.4Hoofdstukken
Als u op een hoofdstuk in het menu klikt klapt het menu uit en verschijnt het submenu. Wanneer u op een knop in het submenu klikt verschijnen de hoofdstukken uit het niveau daarachter boven de artikelen. In het voorbeeld:
• Argus Mi-TIC 160
• Argus Mi-TIC 320
• Accessoires
13
Handleiding Kenbri website4Artikelen
2.12 Artikelen
Als u op een artikel klikt krijgt u meer informatie over dit artikel. Ook ziet u onder het artikel de ‘Accessoires’, eventueel vergelijkbare artikelen onder de knop ‘Alternatief’ en aanvullende informatie onder de knop ‘Documenten’.
14
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Artikelen
Accessoires
Onder het artikel vindt u de bijbehorende accessoires.
Alternatief
Naast de accessoires kunt u het alternatieve product vinden. Het is mogelijk dat er meerdere alternatieven zijn.
Documenten
Hier vindt u documenten over het artikel, zoals bijvoorbeeld een handleiding.
15
Handleiding Kenbri website4Inloggen
2.2 Inloggen U kunt bij Kenbri telefonisch een inlognaam en wachtwoord aanvragen. Wanneer u deze onvangen heeft kunt u door de gehele website inloggen. U gaat naar INLOGGEN (midden van de site) en logt u in met uw gegevens.
Hierna klikt u op WEBSHOP (midden van de site).
In de webshop ziet u aan de rechterzijde Uw profiel.
Als u bent ingelogd ziet u de voor u geldende nettoprijzen bij de artikelen vermeld staan, ook heeft u toegang tot ‘Uw profiel’.
16
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Uw profiel
2.3 Uw profiel In ‘Uw profiel’ kunt u uw gegevens inzien en wijzigen en uw wachtwoord wijzigen. Onder ‘Mijn account’ vindt u tevens uw ‘Factuurhistorie’, ‘Openstaande posten’, Orderhistorie’ en ‘Backorders’.
17
Handleiding Kenbri website4Uw gegevens
2.31 Uw gegevens
Hier kunt u aangeven dat uw gegevens gewijzigd moeten worden. D.m.v. het invulformulier zullen wij uw gegevens in ons systeem wijzigen.
18
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Factuurhistorie
2.32 Factuurhistorie
Hier kunt u al u facturen vinden en downloaden.
2.33 Openstaande posten
Facturen die nog niet voldaan zijn vindt u onder ‘Openstaande posten’.
19
Handleiding Kenbri website4Orderhistorie
2.34 Orderhistorie
In de ‘Orderhistorie’ vindt u een overzicht van uw bestellingen. Achter de order kunt u de status van de order zien.
In behandeling De order staat in ons systeem en zal z.s.m. door een medewerker van Kenbri afgehandeld worden. Deels geleverd Een deel van de bestelling is geleverd, de resterende artikelen staan in ‘Backorder’. Geleverd De bestelling is in zijn geheel geleverd.
20
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Order details
2.35 Order details
Als u op de order klikt ziet u de ‘Order details’. Hier kunt u zien welke artikelen geleverd zijn en welke in ‘Backorder’ staan. Ook ziet u hier de verwachte levertijd.
21
Handleiding Kenbri website4Backorders
2.36 Backorders
In de ‘Backorders’ vindt u een overzicht van de artikelen die in bestelling staan met daarbij de verwachte leverdatum.
22
WEBSHOP Handleiding Kenbri website4Bestellen
2.4 Bestellen Door op ‘bestellen’ te klikken zal het artikel in de winkelwagen verschijnen. U kunt hier ook het aantal ingeven. Uw winkelwahen blijft door de gehele website zichtbaar. U kunt het artikel verwijderen d.m.v. de ‘x’ achter het artikel. Wanneer u klaar bent met bestellen klikt u op afronden.
23
Handleiding Kenbri website41. Uw bestelling & gegevens
2.41 Uw bestelling
Waneer u op ‘Afronden’ heeft geklikt verschijnt een overzicht van uw bestelling. Dit is de eerste stap van in totaal 5 stappen in het afrondingsproces.
2.42 Uw gegevens
Hier ziet u een overzicht van de gegevens die bij ons bekend zijn. Hier kunt u eventueel het afleveradres aanpassen. Andere aanpassingen kunt u aangeven in ‘Uw profiel’ onder de knop ‘Uw gegevens’.
24
WEBSHOP Handleiding Kenbri Webshop.43. Verzendwijze & overzicht
2.43 Verzendwijze
Hier kunt u uw gewenste verzendwijze selecteren.
2.44 Overzicht
Hier vindt u een overzicht van uw bestelling. Ook heeft u hier ruimte voor eventuele opmerkingen. Het veld ‘Uw referentie’ is een verplicht veld, als u geen referentie nodig heeft kunt u een ‘0’ invullen.
25
Handleiding Kenbri Webshop45. Bestelling voltooien
2.45 Voltooid
Uw bestelling is afgerond en staat bij ons in het systeem.
26
