AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: -
Kun je een verzorgde brief schrijven. Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. Schrijf je op een juiste manier in meervoud. Gebruik je hoofdletters op een goede manier. Gebruik je leestekens op de juiste manier.
GESPREKKEN VOEREN
Tijdens deze uitleg kun je oefenen met opdrachten die op de e-learning (onderdeel Nederlands, schrijven) staan. Er staat steeds aangegeven welke opdracht(en) je kunt oefenen. Veel succes!
NEDERLANDS
Deze uitleg is een goede voorbereiding op de toets Nederlands 2F aan het einde van je opleiding.
0
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: -
Kun je gesprekstechniek toepassen. Kun je jouw spreekdoel duidelijk maken. Kun je het spreekdoel van anderen herkennen.
WAAROM BELANGRIJK? We voeren eigenlijk continue gesprekken. Op ons werk, thuis, op straat. Waar eigenlijk niet? Een goed gesprek kunnen voeren heeft veel voordelen. Het helpt je om duidelijk te bespreken wat er moet gebeuren of om bijvoorbeeld een probleem te verhelderen. Een ander belangrijk voordeel is dat er naar je geluisterd wordt. Bijvoorbeeld omdat je duidelijk bent of omdat je op een prettige manier commentaar geeft. Deze uitleg heeft drie thema’s: 1. Mijn doel in een gesprek 2. Het doel van anderen in een gesprek 3. Reageren op elkaar - feedback geven en ontvangen
1. MIJN DOEL IN EEN GESPREK Voor je aan een gesprek begint, bijvoorbeeld over jouw stage, is het goed te bedenken wat jij graag wilt vertellen. Dat kan zo:
1
STAPPEN Wat is het belangrijkste dat ik wil vertellen in dit gesprek/overleg/enz.
2
Waarom is dat belangrijk voor mij?
3
Hoe maak ik mijn voorstel/probleem/onderwerp zo helder mogelijk voor anderen?
4
Wie is mijn publiek? Wat weten zij al, wat moet ik ze nog vertellen?
4
Heb ik voorbeelden van mijn voorstel/probleem/onderwerp?
1
5
Hoe maak ik mijn voorbeelden zo duidelijk mogelijk? Zodat iedereen begrijpt wat ik bedoel?
6
Probeer tenslotte voorstel/probleem/onderwerp mogelijk te vertellen.
zo
jouw begrijpelijk
MAAK NU DE OPDRACHT: 8. Gesprek 1 Via: www.mijnblauw.nl > Nederlands > Spreken
2. HET DOEL VAN ANDEREN IN EEN GESPREK Je kunt het doel van anderen achterhalen door goed te luisteren. Hoe doe je dat? Bekijk het filmpje.
Klik op het plaatje om het filmpje te bekijken. Als het niet werkt is dit de link: http://www.youtube.com/watch?v=rRPflnIaekc&feature=related
2
LSD In het filmpje wordt de techniek LSD besproken als gesprektechniek. De LSD techniek helpt je om te achterhalen wat de ander bedoeld in een gesprek. LSD staat voor: Luisteren Logisch. Door te luisteren hoor je wat iemand te zeggen heeft. Maar … luisteren doe je ook met je ogen. Je ziet hoe iemand kijkt, beweegt, hoe hij/zij haar verhaal uitspreekt. Zo kun je beter achterhalen wat iemand bedoeld te zeggen, wat de emotie erachter is. Samenvatten Bij de S check je of het verhaal klopt, zoals jij denkt dat het is. Heb je het goed begrepen? Terwijl je samenvat blijf je luisteren (en kijken), de ander bevestigd namelijk of je goed zit. Zit je goed? Dan kun je naar de volgende stap. Doorvragen Nu kun je doorvragen op het probleem/voorstel/onderwerp. Wat bedoeld degene precies? Kan hij/zij daar voorbeelden van geven? Wat is er nog meer gaande? LSD = elkaar goed begrijpen. Niet alleen op de inhoud maar ook als mens! Je bouwt ook aan je relatie met anderen. Zij voelen zich door jou begrepen en gerespecteerd.
LSD INHOUD
RELATIE 3
MAAK NU DE OPDRACHT: 9. Gesprek 2 Via: www.mijnblauw.nl > Nederlands > Spreken
3. REAGEREN OP ELKAAR Soms ben je het ergens mee oneens. Of wil je de ander helpen om iets beter of anders te doen. Als je dit op een goede manier doet, is de kans groot dat de ander je hoort. Dat is: op een goede manier feedback geven en ontvangen. Bekijk het filmpje.
Klik op het plaatje om het filmpje te bekijken. Als het niet werkt is dit de link: http://www.youtube.com/watch?v=pB8eg3gJfMw
4
In het filmpje worden drie tips gegeven voor het geven van feedback. 1. Wees concreet 2. Wees actueel 3. Zorg voor veiligheid
OPBOUWENDE KRITIEK Feedback is een boodschap over het gedrag op de prestatie van een ander. Bijvoorbeeld in een gesprek. Wanneer je feedback geeft, probeer je dat op een opbouwende manier te doen. Dat doe je door: 1. Vanuit jezelf te praten (ik zie/voel dat zo, hoe zie/voel jij dat?). Dus niet: iedereen hier vind dat jij …. enz. 2. Gewenst gedrag voor de toekomst samen te onderzoeken.
MAAK NU DE OPDRACHT: 10. Gesprek 3 Via: www.mijnblauw.nl > Nederlands > Spreken
TIP! CHECKLIST Het feedbackkaartje is een goed hulpmiddel bij het gesprekken voeren. Het kaartje vind je via: www.mijnblauw.nl > Nederlands > Spreken.
5
