Az elektronikus posta (e-mail) olyan rendszer, amelynek
segítségével más felhasználók számára fájlokat vagy üzeneteket küldhetünk, fogadhatunk.
Elektronikus levelezéshez szükség van: egy postafiókra, amit azonosítóval és jelszóval érünk el internetkapcsolat levelező alkalmazás (levelező-kliens program vagy web-es felület)
Elektronikus levelezés
2
felhasználónév@szolgáltató
Elektronikus levelezés
3
adott szolgáltatónál egyedinek kell lennie
nem tartalmazhat szóközt, ékezetes és speciális karaktereket a jó felhasználónév az angol abc kisbetűiből és számjegyekből
áll
szükség esetén a szóköz helyett a tagolást pontokkal
végezhetjük el
Elektronikus levelezés
4
Az elektronikus levelezés kliens-szerver alapon működik.
A felhasználók közötti kapcsolatot éjjel-nappal elérhető
kiszolgálók (szerverek) teremtik meg.
A szolgáltató a felhasználónevünkhöz társítva egy tárterületet
biztosít a saját szerverén (általában korlátozott méret). Ez a postafiókunk.
A „Küldés” gombra kattintunk, levelünk a saját szolgáltatónk
szerveréhez kerül az SMTP protokoll alapján (Simple Mail Transfer Protokol).
A szolgáltatónk a levelet annak címének végződése alapján
továbbítja a címzettünk levelező-szerveréhez.
Elektronikus levelezés
5
A címzett kiszolgálója a kapott levelet a megfelelő postafiókba
továbbítja.
Amikor címzettünk bejelentkezik az szolgáltatójához, értesül
a levél érkezéséről, amit aztán helyben elolvas (web-alapú levelezés) vagy letölt a saját számítógépére (levelező-kliens program) a POP3 protokoll (Post Office Protokoll v.3) segítségével (vagy IMAP).
POP3 protokoll alapból letölti saját gépünkre a leveleket (de
beállítható, hogy maradjon másolat a szerveren)
IMAP protokoll alapból a szerveren végzi a levelek kezelését
Elektronikus levelezés
6
Webes felület használatával Pl: freemail, vipmail, yahoo, gmail, ... A világ bármely pontjáról elérhetjük postafiókunkat egy
internet-kapcsolattal rendelkező számítógépről
Nem kell bonyolult beállítás, egy regisztráció elég.
Elektronikus levelezés
7
Saját gépen futó levelezőprogrammal Pl: Pegasus Mail, Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook
Express, Opera Mail, ...
online kapcsolatra csak a levélküldés illetve -letöltés idejére
van szükség, a levél megírása illetve a letöltött levelek olvasása kapcsolat nélküli, ún. offline módban is lehetséges
elsősorban az internet-előfizetéssel együtt kapott postafiókok
kezeléséhez használatosak, de az ingyenes, egyébként webalapú fiókjaink (pl. Gmail) eléréséhez is beállíthatók.
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=hu
Elektronikus levelezés
8
https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=hu
Elektronikus levelezés
9
levelek kezelése levél olvasása levél nyomtatása válasz a levélre válasz mindenkinek aki kapott a levélből másolatot levél továbbítása mellékletek megnézése, letöltése kategóriák megjelenítése levél megjelölése keresés a levélben levél törlése levél átmásolása másik mappába Elektronikus levelezés
10
helyesírás ellenőrzése fájl csatolása
fontosság megadása visszaigazolás kérése címlista kezelése
Elektronikus levelezés
automatikus aláírás piszkozat készítése
irattartók kezelése szűrési szabályok többescímzés
11
Fejléc
Címzett (To) - több címzett vesszővel elválasztva
Tárgy (Subject) – illik kitölteni! Másolatot kap (CC – Carbon Copy) Titkos másolat (BCC – Blink Carbon Copy)
Elektronikus levelezés
12
Mellékletek
tetszőleges állomány lehet mérete korlátozott (általában 2-5 Mbájt) óriásmelléklet több fájlt csomagolva küldjünk
Elektronikus levelezés
13
Levél törzse megszólítás és aláírás tömör fogalmazás emotikonok használata kerüljük a tabulátor használatát üres sorokkal tördeljük a szöveget
Elektronikus levelezés
14
Ügyelj a személyes adataid védelmére!
Ne alkalmazz bántó nyelvezetet. Ne használj csúnya, trágár kifejezéseket! Ne használj CSUPA NAGYBETŰT – ez olyan, mintha kiabálnál! Ügyelj a helyesírásra, használd a helyesírás ellenőrzést, ha van
rá lehetőség! Ne írj semmi olyasmit egy e-mailbe, amit nem küldenél el egy nyílt levelezőlapon! Az elektronikus levél is hamisítható! Mindig töltsd ki a levél tárgya (subject) sort! A tárgy utaljon a levél tartalmára!
Elektronikus levelezés
15
Válasz küldésekor (reply) ellenőrizd a levél tárgyát! Lehet, hogy
a különböző levelezőprogramok miatt már tele van „Re: Vá: Re: Re:” előtagokkal. Töröld ezeket (egy kivételével)!
Ha továbbküldünk egy üzenetet (forward), akkor ne
változtassunk rajta! Ne küldj, és ne továbbíts levélszemetet!
Személyes üzenetet csak akkor továbbíts, ha a feladótól erre
engedélyt kértél.
Ne küldj, és ne továbbíts megtévesztő internetes üzeneteket. A
történetek valódiságát ellenőrizd megbízható forrásból, pl. Snopes.com!
Elektronikus levelezés
16
Ne küldj kéretlenül nagyméret csatolt dokumentumot, mert a
címzett tárhelye megtelhet, letöltési időbe kerül!
Válasz esetén csak annyit idézz az eredeti szövegből, amennyi
feltétlenül szükséges!
Ne küldj indulatos leveleket! A neked érkező indulatos levelekre
ne válaszolj!
Az érzelmek kifejezésére használj mosolygó arcokat, de ne ess
túlzásba!
Elektronikus levelezés
17
Levél feladása fontosság prioritás megadása (normál, sürgős, nem sürgős)
visszaigazolás kérése levél mentése a kimenő levelek közé ill. piszkozatnak titkosítás aláírás a levelet digitális aláírással látjuk el
Elektronikus levelezés
18
spam kéretlen levélszemét pejoratív neve leggyakrabban reklám (Viagra, utazás, „Ön nyert”...) hoax komoly tartalomnak tűnő, hamis e-mail pl.: véradásra felhívás, csalásra figyelmeztetés... adathalászat az a tevékenység, amikor valakit félrevezetve kicsalják tőle a (e-mail) titkos, bizalmas adatait az eredetihez kísértetiesen hasonlító ál-weblapok Elektronikus levelezés
19
lelki állapotot kifejező Tehenek (Cows):
ábrák, fejünket bal vállunkra fektetve kell olvasni ;-| :-) :-( :-D 8-) =|:-)= Elektronikus levelezés
aláírásban használt ábrák - o|o \/ \ / o|o \/ - o|o -
20
Hibás címzés esetén a kiszolgálók visszajelzést küldenek
számunkra a kézbesítés sikertelenségéről.
Ezt megelőzően többször megpróbálják a levél kézbesítését,
abban bízva, hogy a megadott azonosítóval jelölt kiszolgáló csak átmeneti üzemzavar miatt nem elérhető.
Ha a @ utáni rész hibás, akkor a saját levelezőszerverünk jelzi
vissza számunkra – a többszöri próbálkozást követően –, hogy a címzett kiszolgálója ismeretlen.
Ha a @ előtti részt hibáztuk el, akkor a címzett kiszolgálója
rövid időn belül visszajelzést küld arról, hogy a rendszerükben nincs ilyen felhasználó.
Elektronikus levelezés
21