Descartes’ oplossingen
De nieuwe generatie geplande versus actuele prestatiebeheer
Als u een bedrijfsvloot leidt of mobiele medewerkers in de buitendienst aanstuurt, hebt u de taak de productiviteit, prestaties en zekerheid van de werkzaamheden te verbeteren. U hebt tot doel de vloot en mobiele bedrijfsmiddelen zo efficiënt mogelijk in te zetten, nieuwe of verbeterde diensten aan te bieden, chauffeursprestaties te maximaliseren en te voldoen aan overheidsregelgeving. Vele vervoerders werken momenteel op basis van een handmatig, gedecentraliseerd en gefragmenteerd model waarin de technologie voor optimalisatie- of beslissingsondersteuning ontbreekt. Anderen gebruiken soms verouderde technologie. Als gevolg daarvan zijn rijschema’s vrij statisch en ontbreekt de flexibiliteit voor aansturing van dynamische taken en/of routewijzigingen geheel of gedeeltelijk. Dit veroorzaakt extra kosten, een fragmentarische vlootplanning en het onvoldoende benutten van de beschikbare middelen.
Descartes’ geïntegreerde Routing, mobiele diensten & telematica Bundeling van kritische vlootbeheerprocessen betekent volledige benutting van het vlootpotentieel. De Routing, mobiele diensten & telematica van Descartes biedt ondersteuning bij elke fase in het kringloopproces van routeplanning, route-uitvoering en chauffeur- en voertuigprestaties. De bundeling van geoptimaliseerde routeplanning, verzending en GPS-tracering, mobiele applicaties, telematica en de analysemogelijkheden voor vloot en chauffeur, naleving van verordeningen en prestaties in dit alles-in-één geïntegreerde platform biedt u de ultieme greep op de processen. Descartes ondersteunt de integrale processen die vlootbeheerders gebruiken om: • leveringsafspraken en -plannen te maken die ten dienste staan van de klant tegen minimale kosten; • gereden kilometers en brandstof-, arbeids- en voertuigkosten te reduceren; • ervoor te zorgen dat de planning wordt uitgevoerd in het veld en wijzigingen real-time worden opgepakt; • klantgegevens uit het veld meteen vast te leggen en te distribueren; • de prestaties van voertuigen en gerelateerd materiaal te volgen en te voldoen aan de rapportagevereisten op basis van EOBR (Electronic On-Board Recorder), de nieuwe elektronische boordrecorder.
RESERVE Point of Sales (ERP)
Call Center
Web Store
PLAN
EXECUTE
Calculate/Offer/ Book Timeslot Plan Route
Wireless Dispatcher Telematics
Descartes biedt de vervoerssector een totaaloplossing voor vloot- en mobiel Resource Management inclusief geïntegreerde routeplanning, route-uitvoering, mobiele applicaties en telematica.
2
De oplossing Routing, mobiele diensten & telematica van Descartes onder meer de volgende functionaliteit: De Descartes-oplossingen voor routeplanning bieden logistieke professionals het instrumentarium om de vloot en mobiele bedrijfsmiddelen maximaal en zo efficiënt mogelijk te benutten. Een passende planning voor ophalen en levering van goederen en/of dienstverlening is het vertrekpunt voor de aansturing van een efficiënte vloot en efficiënt opererende, mobiele arbeidskrachten, waarmee tevens wordt voldaan aan de verwachtingen van de klant. Mogelijkheden: • Strategische leveringsplanning: optimalisatie en ontwikkeling van nieuwe diensten, verkoop/distributieregio’s en bevoorradingsstrategieën waarmee dienstverlening en winst kunnen worden gemaximaliseerd. • Dagelijkse & meerdaagse routeplanning: primaire en geavanceerde functies om u in staat te stellen sneller steeds opnieuw de betrouwbaarste routes te berekenen met inzet van zo weinig mogelijk wagens, kilometers en chauffeurs. • Orderboekingen: activering van real-time afsprakenplanning voor het aangaan van ophaal-, leverings- of serviceverplichtigingen waarmee de vlootactiviteit productief en winstgevend kan blijven en klanttevredenheid kan toenemen. • Verkoop- & marktmanagement: duidelijke planning en degelijk productiviteitsbeheer ten voordele van mobiele medewerkers (verkopers, klantenbezoekers en ander personeel in de buitendienst).
De Descartes-oplossingen voor route-uitvoering brengen het geplande samen met de voertuiggegevens van onderweg en de feedback van de chauffeur om te zorgen dat de planning bij blijft. De effectieve inzet van een vloot vereist flexibiliteit in aanpassing aan en antwoord op de dagelijkse realiteit vanaf het moment dat voertuigen het depot verlaten en op weg zijn. De prestatie/planningverhouding onderweg moet voortdurend worden gemeten om de productiviteit te maximaliseren, te voldoen aan de verwachtingen van de klant en onophoudelijk te werken aan verbetering. Mogelijkheden: • Automatische voertuiglokalisatie (AVL): profiteer van de op GPS-gebaseerde zichtbaarheid van de vloot met real-time bijwerking van de status. Dynamisch gekoppelde kaart-, planning- en middelenoverzichten verschaffen informatie over determinerende indicatoren zoals benutting van capaciteit, serviceduur ter plaatse, schending van leveringsvenster, inzet van alternatief beschikbare bedrijfsmiddelen en winstgevendheid van een route, dankzij op GPS-gebaseerde gegevens. • Dispatch: coördineer chauffeurs, verzenders en telefooncentrales om activiteiten te stroomlijnen en de dienstverlening aan klanten te verbeteren. Faciliteer de toewijzing van nieuwe orders en hanteer uitzonderingen met succes met de robuuste real-time planningprogrammatuur die gebruik maakt van het zelfde robuuste routeoptimalisatiemechanisme waarmee de oorspronkelijke routeplanning is gemaakt. • Ondersteuning voor Interactive Voice Response (IVR): til de dienstverlening naar een hoger niveau door de route-uitvoering te integreren met klantencontact over planning, afwijking van de dienstverlening en peiling van tevredenheid over leverantie/dienstverlening. Een stroom van activiteiten kan rendabel worden uitgevoerd dankzij de integratie van geautomatiseerde IVR-oplossingen ter verbetering en completering van de holistische benadering van de ophaal/leveringsbeleving van de klant.
De mobiele applicaties van Descartes stellen vlootbeheerders in staat real-time te communiceren met hun chauffeurs en personeel in de buitendienst. De oplossingen van de concurrentie zijn vaak programma’s die alleen maar gegevens verzamelen. De robuuste, mobiele oplossingen van Descartes daarentegen integreren naadloos met de routeplanning, verzamelen uitgebreide informatie en stellen vervoerders in staat mobiele bedrijfsmiddelen te voorzien van real-time bijgewerkte informatie. We ondersteunen een breed apparatuurpakket van professionele tot en met consumentenmodellen om alle mogelijke behoeften, budgetten en technologische strategieën van onze klanten te faciliteren.
3
Mogelijkheden onderweg • Routesequentie en turn-by-turn navigatie: verhoog de productiviteit van chauffeurs met een geoptimaliseerde routeplanning die kan worden verzonden naar een breed scala aan mobiele apparatuur en kan worden aangevuld met optionele navigatiefunctionaliteit om chauffeurs snel op de plaats van bestemming te krijgen. • Automatische voertuiglokalisatie (AVL): gebruik de modernste GPS (Global Positioning System)-technologie om voertuigen en personeel in de buitendienst te bewaken ten behoeve van geavanceerde geplande versus actuele prestatiebewaking. Bijwerking van de vervoersstatus en systeemwaarschuwingen kunnen automatisch worden geïnitieerd wanneer wordt afgeweken van vastgestelde routes. Descartes biedt opties voor zowel actieve als passieve tracking. • Real-time bijwerken: ga verder dan minimale statuscommunicatie en stel vervoerders in staat routes aan te passen waar nodig, op basis van actuele prestaties en ordermutaties dankzij eenvoudig te implementeren en gebruikersvriendelijke oplossingen waarmee chauffeurs gebeurtenissen als vertrek, aankomst en vertraging kunnen vastleggen en doorgeven met gebruik van voordelige consumentenapparatuur.
Mogelijkheden ter plaatse • Scannen & ontvangstbevestiging: stop het papiergebruik en stroomlijn de werkwijze met robuuste gegevensverzameling ter plaatse: vastlegging van handtekeningen, in- en uitscannen, bevestiging van productaantallen, foto’s van beschadigingen en nog veel meer - en dat alles zonder een snipper papier. • Bedrijfsfunctionaliteit ter plaatse: reduceer de facturatiecycli dankzij geavanceerde technologie waarmee creditcardbetalingen ter plaatse kunnen worden geaccepteerd en tegelijkertijd de essentiële financiële en logistieke gegevens automatisch kunnen worden verzonden naar klantenservice- en facturatiesystemen.
De oplossingen Telematica & Naleving van Descartes ondersteunen vlootbeheerders bij de continue bewaking van de prestaties van voertuigen en chauffeurs dankzij onze nieuwste apparatuur, de elektronische on-board recorder (EOBR). Deze oplossingen bieden niet alleen ondersteuning bij de naleving van verordeningen als rij- en rusttijden. Vlootbeheerders kunnen ook de vele andere mogelijkheden benutten en hun voordeel doen met telematica en geavanceerde volgsystemen om het gedrag van chauffeurs bij te sturen, de productiviteit te verbeteren en de voertuigprestaties beter in te schatten. Componenten en mogelijkheden: • Elektronische boordapparatuur: een zeer geavanceerd EOBR-apparaat voor telemetrie, plaatsbepaling en communicatie met een ergonomisch ontworpen handset en een gebruikersvriendelijke interface. Het biedt opties voor verdere uitbreiding en integratie, voldoet aan de EOBR-apparatuurvereisten voor rij- en rusttijden en is inclusief ingebouwd modem (GPRS, HSDPA, HSPA+), real-time GPS met externe antenne, versnellingsmeter, 8 ingangs-/uitgangspoorten voor sensoren (achterklep, uitschakelfunctie bij te lang stationair draaien, feedback van chauffeurs, video-opnamebesturing) en WiFi-ondersteuning. • Vlootcentrum: Het vlootcentrum van Descartes is een robuust gebruikersportaal met uitgebreide mogelijkheden die verder gaan dan standaard volgen en traceren. Het vlootcentrum combineert een cloud-gebaseerd platform met een veilige gegevensopslag, mobiele communicatiemogelijkheden, digitale kaarten en unieke toepassingen.
|
TSX: DSG
|
NASDAQ: DSGX
Uraniumweg 44, 3812 RK Amersfoort, The Netherlands |
|
+31 33 460 62 00
www.descartes.com |
|
[email protected]
Duwijckstraat 17, 2500 Lier, Belgium
|
+32 3 800 06 00
© Copyright 2011 Descartes Systems Group Inc. All rights reserved. Descartes, the Descartes triad logo and all product names used are Descartes trademarks unless specifically identified as the trademarks of a third party.
4
201210NL
The Descartes Systems Group Inc.
Het vlootcentrum biedt een uitgebreide, multifunctionele infrastructuur voor moderne bedrijven met mobiele bedrijfsmiddelen en medewerkers, inclusief mogelijkheden voor: › Gedetailleerd uitgavenbeheer: volledig geautomatiseerde invoermogelijkheden voor transacties afkomstig uit verschillende bronnen, zoals betaalsystemen voor brandstof en tol, creditcards/bankpassen of boekhoud-/ERP-systemen. De kosten kunnen worden bijgehouden per voertuig, chauffeur, periode etc. De uitgebreide programmatuur voor beheersing van brandstofverbruik en onderhoud kunnen eenvoudig in bestaande systemen worden geïntegreerd, waardoor er beslissingen kunnen worden genomen op basis van prestatievergelijkingsrapportages. › Diagnose op afstand: maak gebruik van de real-time gegevensoverdracht om nauwkeurige informatie over chauffeurs en voertuigen te verstrekken (snelheid, oliedruk, motortemperatuur, deursensoren etc.). De gegevens kunnen worden gearchiveerd en geraadpleegd via het portaal van het vlootcentrum om het brandstofverbruik, de voertuigtelemetrie en het gedrag van de chauffeur te analyseren. De functie voor onderhoudvoorspelling maakt gebruik van Diagnostic Trouble Codes (DTC’s). Hiermee kunnen monteurs anticiperen op toekomstige defecten aan het voertuig en in actie komen om te voorkomen dat deze daadwerkelijk optreden. › Beheer van het stationair draaien van voertuigen: beheer en controleer elektronisch de tijd dat voertuigen stationair draaien om te voldoen aan bedrijfsbeleid en plaatselijke verordeningen. › Chauffeursbeoordeling: beheer en minimaliseer agressief rijgedrag met meldingen en visuele scorekaarten die acceleraties, snelheidsovertredingen, hard remmen of agressieve manoeuvres in kaart brengen. › Naleving rij- en rusttijden: verzamel de vereiste gegevens om te voldoen aan de vastleggings- en rapportageverplichtingen van rij- en rusttijden. › Gegevensverzameling voor brandstofbelasting: de gereden kilometers in elk land worden nauwkeurig vastgelegd en gerapporteerd voor de aangifte van brandstofbelasting. › Navigatie: turn-by-turn-navigatie inclusief beperkingen voor bedrijfsvoertuigen.
Dát is Descartes Dankzij een track record van innovatie en meerwaarde voor toonaangevende, logistiekintensieve wereldspelers beschikt Descartes over de oplossingen en vakkennis die hun waarde hebben bewezen en uw organisatie de kans bieden logistieke operaties uit te voeren op topniveau. De configuratie van onze on-demand, cloud-gebaseerde oplossingen via ons Logistics Technology Platform kan worden afgestemd op zeer uiteenlopende, zakelijke behoeften. Klanten profiteren van de flexibiliteit waarmee multifunctionele applicaties naar behoeven kunnen worden uitgerold om logistieke processen te beheren zonder de noodzaak tot investering in softwarelicenties en afzonderlijke apparatuur ter plaatse en kosten voor implementatie en onderhoud. Descartes’ Logistics Technology Platform combineert het Global Logistics Network – ‘s werelds uitgebreidste logistieke netwerk dat een veelheid aan vervoersbehoeften dekt – met het grootste pakket modulaire en interoperabele weben draadloze oplossingen voor logistiek beheer in de sector. Bedrijven kunnen snel en kosteneffectief elkaar vinden en met elkaar samenwerken. Het is de nieuwe standaard op het gebied van logistieke technologie, toegespitst op versnelling van de time-to-value en verbetering van de productiviteit, zekerheid en prestaties van bedrijven, ongeacht hun grootte.
|
TSX: DSG
|
NASDAQ: DSGX
Uraniumweg 44, 3812 RK Amersfoort, The Netherlands |
|
+31 33 460 62 00
www.descartes.com |
|
[email protected]
Duwijckstraat 17, 2500 Lier, Belgium
|
+32 3 800 06 00
© Copyright 2011 Descartes Systems Group Inc. All rights reserved. Descartes, the Descartes triad logo and all product names used are Descartes trademarks unless specifically identified as the trademarks of a third party.
5
201210NL
The Descartes Systems Group Inc.
