ČD KC 3. Předpis pro osobní přepravu PŘEPRAVA ZAVAZADEL A ZÁSILEK. České dráhy, a.s. Úroveň přístupu C

České dráhy, a.s.

ČD KC 3

Předpis pro osobní přepravu PŘEPRAVA ZAVAZADEL A ZÁSILEK

Modře jsou zapracovány vyhlášené rukopisné opravy dle EDPS 3558 z 28.2.2008 Zeleně jsou zapracovány rukopisné opravy dle EDPS 1309 z 10.12.2008 – pro informaci jsou ponechány i odstraněné texty, záhlaví jednotlivých listů bude upraveno až v tištěné verzi.

Úroveň přístupu „C“

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007

2


OBSAH Záznam o změnách ............................................................... Rozsah znalostí .....................................................................

5 6

Seznam použitých značek a zkratek ....................................

7

ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Kapitola I - Úvodní ustanovení ....................................... Kapitola II - Přeprava zavazadel a zásilek obecně ......... Kapitola III - Přeprava zavazadel oprávněných osob dle předpisu ČD Ok 10 ………………………….………........

9 9

Kapitola IV - Přeprava vojenských zavazadel ……….……

11

ČÁST DRUHÁ RUČNÍ ZAVAZADLA ..............................................................

12

ČÁST TŘETÍ SPOLUZAVAZADLA ..............................................................

13

ČÁST ČTVRTÁ ÚSCHOVA BĚHEM PŘEPRAVY ...........................................

16

ČÁST PÁTÁ ZÁSILKY Kapitola I - Obecně .......................................................... Kapitola II - Podej kurýrní zásilky k přepravě ............….. Kapitola III - Kurýrní zásilky za smluvní dovozné ........... Kapitola IV - Kurýrní zásilky na dobírku .......................... Kapitola V - Zrušení přepravní smlouvy ......................... Kapitola VI - Manipulace s kurýrními zásilkami .............. Kapitola VII - Výdej kurýrních zásilek ..........................…... Kapitola VIII - Kurýrní zásilky neodebrané příjemcem ..... Kapitola IX - Instradované kurýrní zásilky ……................ Kapitola X - Přeprava stejnokrojů ………………......…..... Kapitola XI - InterKurýr …..……………………………….…. Kapitola XII - Poštovní zásilky České pošty, s.p. …….….. Kapitola XIII - Přeprava služebních zásilek …….………….. Kapitola XIV - Přeprava nebezpečných věcí ……………..…

21 22 24 24 25 25 26 27 29 30 32 33 35 39

ČÁST ŠESTÁ SOUPISKY ............................................................................

41

3

10


ČÁST SEDMÁ MIMOŘÁDNOSTI V DOPRAVĚ Kapitola I - Obecná pravidla............................................ Kapitola II - Mimořádnosti v řazení soupravy ............... Kapitola III - Výluky ............................................................ Kapitola IV - Vyčerpání kapacity ...................................... Kapitola V - Zákaz přepravy ............................................. ČÁST OSMÁ MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA ZAVAZADEL Kapitola I - Úvodní ustanovení ....................................... Kapitola II - Přeprava jízdních kol ……………………...... Kapitola III - Přeprava jízdních kol, kočárků a ostatních předmětů na Slovensko ……… Kapitola IV - Přeprava jízdních kol ČD – ÖBB …………… Kapitola V - Přeprava dětských kočárků a jízdních kol ČD - PKP ........................................................ Kapitola VI - Různé ………………………………….….…….

43 43 44 45 45

47 47 48 49 49 50

ČÁST DEVÁTÁ VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ Z PŘEPRAVY ZAVAZADEL CESTUJÍCÍCH A ZÁSILEK Kapitola I - Záznam došlých reklamací …………………. Kapitola II - Přezkoumání reklamace …………………….. Kapitola III - Projednání reklamace ……………………….. Kapitola IV - Odpovědnost za překročení dodací lhůty zásilky, ztrátu nebo poškození ……………… Kapitola V - Vyřízení reklamace …………………………… Kapitola VI - Výplata uznaných částek z reklamací ……. Kapitola VII - Námitky proti vyřízení reklamace …………. Kapitola VIII - Evidence reklamací …………………………..

55 55 56 57 57

SOUVISEJÍCÍ TARIFY A PŘEDPISY ....................................

59

SOUVISEJÍCÍ TISKOPISY ....................................................

61

51 52 53

PŘÍLOHY 1 - Zábrana škodám, jejich zjišťování a urovnávání 2 – Žádost o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek

4


ZÁZNAM O ZMĚNÁCH Poř.

Číslo jednací

číslo

Číslo vyhlášky PTV

Obsah

Platí od:

-

25/25-26/1999

Zavedení

1.7.1999

1

6/23-24/2002

56647/02

Změna č.1

16.6.2002

2

39/49-50/2002

60293/02

Změna č.2

15.12.2002

3

19/25-26/2003

56843/03

Změna č. 3

1.7.2003

4

9/17-18/2004

56814/04

Změna č. 4

1.5.2004

5

43/51-52/2004

61729/04

Změna č. 5

1.1.2005

6

8/13-14/2006

55225/06

Změna č. 6

1.4.2006

7

44/51-52/2006

61096/06

Změna č. 7

1.1.2007

8

H 38/49-50/2007

61538/07

Změna č. 8

9.12.2007

-

-

EDPS 3558

Rukopisná oprava

28.2.2008

-

-

EDPS 1309

Rukopisná oprava

10.12.2008

Podpis

Za včasné zapracování všech změn předpisu a za provedení záznamu o změnách odpovídá držitel výtisku. Záznam o změnách podepíše ten, kdo opravu provedl, a původní záznam o změnách založí s průvodním listem nové změny na konec předpisu.

5


ROZSAH ZNALOSTÍ Organizace GŘ

OPT

DVI KCOD, RCP, VDOD-RCVD, ost. org. jednotky a smluv. partneři

DKV

DKV

KCOD, UŽST, VDOD-RCVD, ost. org. jednotky a smluv. partneři

Funkce, obor činnosti Zaměstnanci na úseku osobní přepravy Bezpečnostní poradce ČD pro RID – přeprava nebezpečných věcí Zaměstnanci pověření agendou osobní přepravy (dle rozhodnutí vedoucího organizační jednotky) Inspektoři školení Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-00: ostatní dílčí činnosti v osobní přepravě

Znalost Úplná Informativní, Kap. XIII Úplná Úplná/ Informativní Úplná Rozsah znalostí stanoví vedoucí organizační jednotky

Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky Dle Katalogu dle předpisu Ok 2 č. O-01: manipulační zkoušek v osobní dopravě a přepravě činnosti předpisu ČD Ok 2 Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-02: operátor přepravy cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-03: informátor přepravy cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04: obsluha vlaku osobní dopravy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04a: obsluha vlaku osobní dopravy strojvedoucím s odbavením cestujících Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-04b: obsluha lanové dráhy Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-05: osobní pokladník – vnitrostátní přeprava Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-06: ZSSK osobní pokladník - mezinárodní přeprava ZSSK

DKV

Funkce nebo pracovní činnost podle zkoušky dle předpisu Ok 2 č. O-06: osobní pokladník - mezinárodní přeprava Zaměstnanec DKV pověřený agendou ve Informativní vztahu k osobní přepravě

Pozn. Zaměstnancům doprovodu vlaků, kteří mají předepsanou úplnou znalost předpisu, bude výtisk zapůjčen do osobního užívání. Ostatním zaměstnancům ČD s předepsanou úplnou znalostí a zaměstnancům ČD s předepsanou informativní znalostí musí být tento předpis na pracovišti k dispozici. Odborná způsobilost zaměstnance k určené zkoušce je uvedena pro zaměstnance RCP v ZDD, pro zaměstnance KCOD a VDOD-RCVD v organizačním řádu příslušné jednotky.

6


SEZNAM POUŽITÝCH ZNAČEK A ZKRATEK

AČR

Armáda České republiky

CFL

Národní společnost lucemburských železnic

ČD

České dráhy, a.s.

ČD-Kurýr Systém přepravy zásilek provozovaný ČD DB AG

Deutsche Bahn (Německá dráha a.s.)

DKV

Depo kolejových vozidel

DPH

Daň z přidané hodnoty

DSB

Dánské státní dráhy

DSVČ

Domovské středisko vlakových čet

DVI

Dopravní vzdělávací institut

EDPS

Elektronická depeše

FIP

Sdružení pro mezinárodní jízdní výhody zaměstnanců železnic

GVD

Grafikon vlakové dopravy

GŘ ČD

Generální ředitelství Českých drah

InterKurýr Systém mezinárodní přepravy zásilek provozovaný ČD JŘ

Jízdní řád (úřední vydání)

KCOD

Krajské centrum osobní dopravy

MÁV

Maďarské státní železnice

MPS

Malý pohraniční styk

NAD

Náhradní autobusová doprava

NS

Nizozemská železnice

OP

Občanský průkaz

OPT

Odúčtovna přepravních tržeb

OSŽD

Organizace pro spolupráci železnic

ÖBB

Österreichische Bundesbahnen (Rakouské spolkové dráhy)

PKP

Polskie koleje panstwowe (Polské státní dráhy)

P PO

Přednosta provozního oddílu

PTV

Přepravní a tarifní věstník

RCP

Regionální centrum provozu

RCT 2

Rail Combined Ticket

RCVD

Vlakový doprovod osobní dopravy - Regionální centrum vlakového doprovodu

RZG

Rozkaz o zavedení GVD

SBB/CFF Švýcarské federální železnice SD

Jiný (soukromý) železniční dopravce ČR 7

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 SNCB/ NMBS

Národní společnost belgických železnic

SVČ

Středisko vlakových čet

ÚBP

Úschova během přepravy

UNIPOK

Univerzální zařízení pro pokladní službu

UŽST

Uzlová železniční stanice

VDOD

Vlakový doprovod osobní dopravy

VP UŽST Vrchní přednosta uzlové železniční stanice VR

Výlukový rozkaz

VÚP

Vojenská úvěrová přepravenka

ZAP

Zákaz přepravy

ZDD

Základní dopravní dokumentace

ZPD

Základní přepravní dokumentace

ZSSK

Železničná spoločnosť Slovensko, a.s.

ŽST

Železniční stanice (ve smyslu tohoto předpisu stanice i zastávka)

V textu celého předpisu se nahrazuje pojmem stanice

8


ČÁST PRVNÍ ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Kapitola I Úvodní ustanovení 1. Předpis pro přepravu zavazadel a zásilek je závazný pro zaměstnance ČD, kteří zajišťují, řídí a kontrolují činnosti spojené s touto přepravou. 2. Pojmy: Vlakvedoucí - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o pověřeného zaměstnance ČD, který zajišťuje a zabezpečuje nakládku, přepravu a vykládku zavazadel a zásilek. Pokladník – zaměstnanec ČD pověřený k pokladní činnosti. Pokladní přepážka - místo, v němž jsou vykonávány pokladní činnosti ČD a které je obsazeno pokladníkem. Průvodčí - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o pověřeného zaměstnance ČD oprávněného ke kontrole jízdních dokladů a odbavení cestujících, zavazadel a zásilek ve vlaku. Pověřený zaměstnanec ČD - ve smyslu tohoto předpisu se může jednat i o jinou osobu plnící povinnosti spojené s přepravou zavazadel a zásilek. Přepravní listina - je doklad o uzavření a plnění přepravní smlouvy ( přepravní list kurýrní zásilky apod.). Průvodní listina - je listina, doprovázející přepravovanou věc, podle jejíchž údajů se provádí přeprava (např. průvodka, dosílkový list apod.). Přepravní doklady - je souhrnný název pro přepravní listinu včetně jejích příloh nebo pro průvodní listinu. Zavazadlo - ve smyslu tohoto předpisu se jedná o ruční zavazadlo, spoluzavazadlo, předmět uložený ve vlaku se službou úschova během přepravy. 3. Neobsazeno. Kapitola II Přeprava zavazadel a zásilek obecně 4. Přeprava zavazadel a zásilek ve vnitrostátní přepravě se provádí na základě ustanovení SPPO, TR 10 a TR 14. Zavazadla se přepravují jako: ruční zavazadla, spoluzavazadla, formou úschovy během přepravy. 9

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Práva a odpovědnost z přepravy zavazadel a zásilek řeší PŘ a SPPO. Během přepravy a uložení zavazadel a zásilek jsou zaměstnanci ČD povinni zacházet s nimi tak, aby nebyly poškozeny a nedošlo k jejich ztrátě. Předměty, jež patří k sobě, je třeba ukládat společně. Vlakvedoucí ve vlaku odpovídá za zabezpečení zavazadel a zásilek proti odcizení. V případě, že nelze služební vůz nebo oddíl zajistit, oznámí zastavení příjmu pro tento vlak (s výjimkou kurýrních zásilek). Postup při řešení mimořádností v dopravě (zpoždění vlaku, mimořádná událost, použití náhradního spoje, vyčerpání kapacity spoje atd.) je uveden v části sedmé tohoto předpisu. Kapitola III Přeprava zavazadel oprávněných osob dle předpisu ČD Ok 10 5. Podmínky přepravy zavazadel zaměstnanců ČD a jejich rodinných příslušníků, důchodců a jejich rodinných příslušníků, vdov, vdovců, sirotků, zaměstnanců externích společností a jejich rodinných příslušníků jsou uvedeny v předpisech ČD Ok 9, Ok 10 a Ok 12. 6. In-karty a In-karty/Rail plus s aplikací železniční průkazka opravňují držitele k bezplatné přepravě jízdních kol a dětských kočárků v rámci přepravy spoluzavazadel na tratích ČD ve vlacích, které tyto služby umožňují, a na lanové dráze Liberec-Horní Hanychov - Ještěd. 7. Jako spoluzavazadlo lze bezplatně přepravit jeden dětský kočárek a jedno jízdní kolo, příp. i další jízdní kolo dítěte držitele karty, které samo kartu nevlastní. Doklad o takové přepravě se nevydává. 8. Držitel In-karty a In-karty/Rail plus s aplikací železniční průkazka platí na tratích ČD v plné výši: rezervaci místa pro jízdní kolo, cenu za úschovu během přepravy. 9. Doklady, které nezakládají nárok na bezplatnou přepravu spoluzavazadel: Služební traťová jízdenka 735 2 4932 (pouze ve spojení se služebním průkazem nebo OP), Průkaz pro bezplatnou jízdu 735 2 4931 (pouze ve spojení s kartou nebo OP), Stálá jízdenka pro pracovníky cizích železnic 735 2 4929 (pouze ve spojení s osobním dokladem), Jízdenka OSŽD, Služební jízdenka OSŽD (ve spojení s průkazem totožnosti) - viz Pravidla výdeje a použití služebních a jednorázových volných jízdenek OSŽD. 10. - 15. Neobsazeno.

10


Kapitola IV Přeprava vojenských zavazadel 16. Podmínky přepravy vojenských zavazadel řeší uzavřená smlouva předpis ČD D 33. Vojáci jsou oprávněni při výkonu služby vzít s sebou do vlaku osobní dopravy bezplatně nabité střelné zbraně a bednu na příruční střelivo nebo bednu na zbraně. Bedna svými rozměry musí vyhovovat rozměrům ručních zavazadel. V případě překročení rozměrů bude přepravena za podmínek a cenu pro přepravu spoluzavazadel. Obdobně se postupuje i u ostatních vojenských ručních zavazadel. 17. Při důvodném podezření, že vojenské zavazadlo obsahuje věci, které nesmějí být jeho obsahem a obsah nemůže být přezkoumán v přítomnosti cestujícího, musí zaměstnanec stanice přizvat k přezkoumání zástupce vojenské součásti AČR nebo Policie ČR. 18.-20. Neobsazeno.

11


ČÁST DRUHÁ RUČNÍ ZAVAZADLA 21. Na chodbičce vozu je výjimečně dovoleno ukládat zavazadla cestujícím, kterým nemohlo být přiděleno místo k sezení, a cestujícím, jejichž zavazadla není možno umístit jinak. Toto není dovoleno v motorových vozech na chodbičce za stanovištěm strojvedoucího ve směru jízdy vlaku. Ruční zavazadlo nesmí bránit průchodu chodbičkou vozu. Průvodčí v rámci svých možností kontroluje, aby cestující nebrali s sebou do vozu předměty nesnadno přenosné a příliš objemné (nelze je umístit na místo pod sedadlem a nad sedadlem, které cestující zaujímá). 22. V případě nevhodně umístěných nebo objemných ručních zavazadel je průvodčí (příp. strojvedoucí) oprávněn rozhodnout o jejich přemístění (např. do jiného vozu, který svojí konstrukcí umožňuje jiné uložení) nebo doporučí použití služby úschovy během přepravy. Pokud není možné přemístění objemných ručních zavazadel nebo nelze použít úschovu během přepravy, může průvodčí (strojvedoucí) přepravu objemného ručního zavazadla odmítnout. 23. Neobsazeno.

12


ČÁST TŘETÍ SPOLUZAVAZADLA 24. Spoluzavazadla je dovoleno ukládat na představku (nástupní plošině) nebo chodbičce vozu cestujícím, jejichž spoluzavazadla není možno umístit na určeném místě. Toto není dovoleno v motorových vozech na chodbičce za stanovištěm strojvedoucího ve směru jízdy vlaku. Spoluzavazadlo nesmí bránit průchodu chodbičkou vozu. Rozhodnutí o umístění spoluzavazadla nebo odmítnutí přepravy z důvodu vyčerpané kapacity nebo z technologických důvodů přísluší výhradně vlakvedoucímu nebo průvodčímu v jemu přidělených vozech, u vlaků bez vlakové čety strojvedoucímu. 25. Ve vlaku s přepravou spoluzavazadel a úschovou během přepravy je rozhodnutí o zvolené formě přepravy plně v kompetenci cestujícího. Pouze v případě vyčerpané kapacity jednoho ze způsobů doporučí pověřený zaměstnanec ČD použití jiného způsobu. 26. Doklady o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla dle tarifu TR 10: Doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak, vydaný ve vlaku ze zařízení pro elektronický výdej dokladů (Psaná jízdenka 735 2 4117 pouze v případě poruchy zařízení pro elektronický výdej), Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla, Blokové jízdenky 735 2 4150, 735 2 4151, 735 2 4152 a 735 2 4153. K bezplatné přepravě jízdního kola jako spoluzavazadlo opravňuje: Nájemní smlouva z půjčovny jízdních kol ČD (na uvedených tratích), Síťová jízdenka IN-GOLD dle tarifu TR 10, SPORT KARTA Vltava-Dunaj (viz čl. 453 KC 1). 27. Doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak lze vydat pouze pověřeným zaměstnancem ČD ve vlaku, vyjma případů, kdy si cestující současně zakupuje u pokladní přepážky rezervaci místa pro jízdní kolo nebo jedná-li se o přepravu skupiny. 28. Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla dle tarifu TR 10 si může cestující zakoupit u pokladní přepážky v ŽST nebo u průvodčího ve vlaku. V době své platnosti opravňuje k přepravě jízdního kola jako spoluzavazadla za podmínek stanovených SPPO a tímto předpisem. 29. Jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla lze použít i pro službu úschova během přepravy v případě doplacení rozdílu ceny mezi jednodenním dokladem pro spoluzavazadlo a jednodenním úschovným. Pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku vystaví doplatek z POP nebo na Psanou jízdenku 735 2 4117. Manipulační přirážka se nevybírá. 30. Nemá-li cestující na tratích se specifickým způsobem odbavení předem zakoupený doklad pro přepravu spoluzavazadla, prodá mu tento doklad strojvedoucí.

13


31. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo jako spoluzavazadlo (příslušná značka je zveřejněna v hlavičce vlaku v knižním jízdním řádu) zaplatí cestující cenu místenky dle tarifu TR 10 a cenu za přepravu spoluzavazadla. 32. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo lze během přepravy neobsazená místa obsadit dalšími jízdními koly do vyčerpání kapacity. U vlaků s povinnou rezervací místa pro jízdní kolo vybere zaměstnanec ČD za použití volného místa pro kolo přirážku dle tarifu TR 10. Na tuto přirážku vystaví doklad z POP nebo Psanou jízdenku 735 2 4117, kde do kolonky Příčina doplatku napíše text „Přirážka – povinná rezervace kola“. V případě vyčerpání kapacity pro přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel ve vlacích bez zveřejněné služby úschova během přepravy, ale se zařazenými vhodnými vozy, lze tyto vozy využít pro úschovu jízdních kol v souladu s tímto předpisem a v závislosti na síle vlakové čety. 33. Při vyčerpání kapacity prostoru pro přepravu spoluzavazadel ve vlaku označeném symbolem jízdního kola informuje průvodčí nebo vlakvedoucí příslušného dispečera O 16 výpravčího, který je povinen zajistit zpravení následujících nácestných stanic o tom, že v příslušném vlaku nelze v konkrétním úseku spoluzavazadla přepravit z důvodu naplnění kapacity. O této skutečnosti informuje stanice rozhlasem cestující. 34. Vzdá-li se cestující s jízdním kolem z důvodu vyčerpané kapacity jízdy v přestupní stanici a využije bezplatný návrat zpět do nástupní stanice, přepraví ho ČD zpět buď vlakem umožňujícím přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel (musí mít potvrzený doklad o původní přepravě spoluzavazadla cestou „tam“) nebo vlakem se službou úschova během přepravy (původní potvrzený doklad se použije pro cestu zpět - viz čl. 44). 35. Neobsazeno. 36. O umístění jízdního kola na prvním nebo posledním představku soupravy v souladu se SPPO (u osobních vlaků, spěšných vlaků a rychlíků) rozhoduje vlaková četa s ohledem na bezpečnost cestujících a obsazenost vozu takto: elektrická jednotka ř. 451, 452 - první a poslední představek je označen piktogramem škrtnutého kola, kola se v tomto prostoru nepřepravují, lůžkový nebo lehátkový vůz, vůz BDs, BDbmsee, BDbmrsee, Ds - pro zajištění průchodnosti se zde kola nepřepravují, vozy 1. třídy - kolo na představku smí přepravit pouze cestující s jízdním dokladem pro 1. třídu, vozy Btx761, Btx - lze povolit při respektování bezpečnosti cestujících a zachování průchodnosti v prostoru v čele vozu u dveří na přechodový můstek, vlak je veden motorovým vozem - přeprava je možná pouze v určeném prostoru motorového vozu a na posledním představku přívěsného vozu, sunuté vlaky, vlaky spojující se nebo dělící se - představek ve voze, který je nebo bude sunutý v čele vlaku, musí být vždy v ŽST, kde se tato technologie uplatňuje, prázdný. Stejně se postupuje před případným spojením nebo rozpojením soupravy. U některých vlaků může být příslušným piktogramem v hlavičce vlaku v JŘ přeprava kol vyloučena. Vyloučení platí i pro vozy, označené piktogramem na skříni vozu. 14

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 37. V případě výluky se postupuje přiměřeně dle čl. 54 tohoto předpisu. 38. - 39. Neobsazeno.

15


ČÁST ČTVRTÁ ÚSCHOVA BĚHEM PŘEPRAVY 40. Manipulační činnosti, označení vozu příslušným symbolem a odpovědnost za uschované předměty ve voze přísluší pověřenému zaměstnanci ČD. 41. Podmínky pro používání služby úschova během přepravy jsou shodné s podmínkami pro používání úschoven ČD v ŽST, které řeší předpis ČD K 16 s odchylkami uvedenými v této části. Použití služby úschova během přepravy mezi ČD a ZSSK je řešeno v části osmé tohoto předpisu. 42. Ukladatel předává předměty k uložení přímo pověřenému zaměstnanci ČD do označeného vozu. Za každý uschovaný předmět zaplatí ukladatel úschovné dle tarifu TR 10. Doklad o zaplacení ceny za úschovu během přepravy za jeden vlak se vydává pouze u pověřeného zaměstnance ČD ve vlaku ze zařízení pro elektronický výdej dokladů (vyjma případů, kdy si cestující současně zakupuje u pokladní přepážky rezervaci místa pro jízdní kolo). Psanou jízdenku 735 2 4117 lze použít pouze v případě poruchy zařízení pro elektronický výdej. Úschovné se neplatí v případě, že je předložena Nájemní smlouva z půjčovny jízdních kol ČD (na uvedených tratích), In-karta/Rail plus s aplikací In-gold all inclusive nebo SPORT KARTA Vltava-Dunaj (viz čl. 453 KC 1). Pozn.: Úschova tandemů je povolena, včetně možné rezervace. Úschova lodí je možná pouze za předpokladu, že nepřekračuje hmotnost 50 kg, je snadno přenosná a ve voze je dostatek místa na její umístění.

43. Při výdeji dokladu o zaplacení ceny za úschovu během přepravy pro jeden vlak na Psanou jízdenku 735 2 4117 vyplní zaměstnanec ČD jednotlivé kolonky takto : Počet osob - uvede „jeden ks“ (max. tři ks), Platí od - uvede datum výdeje dokladu, Kč - uvede cenu dle tarifu TR 10, Příčina doplatku (Různé) - napíše text „ÚBP - jednorázová“ + stručný popis předmětu např. kolo Favorit, kufr černý atd. Cena celkem - viz kolonka Kč. Při elektronickém výdeji dokladu na jednorázovou úschovu během přepravy lze tento doklad vydat rovněž max. pro 3 kusy. 44. Dokladem o převzetí předmětu do úschovy je označení předmětu i dokladu o zaplacení samolepkou Úschova během přepravy 735 1 4415. Je to dvoudílný manipulační tiskopis, v blocích po 50 kusech: 1. díl - nálepka na uschovaný předmět - zaměstnanec ČD vyplní kolonku „Do stanice“, na určeném místě označí označovacími kleštěmi, případně náhradním způsobem v souladu s předpisem ČD KC 1 a nalepí na uschovaný předmět. 2. díl - doklad o úschově - zaměstnanec ČD při příjmu předmětu označí tento díl v kolonce „Příjem:“ označovacími kleštěmi a nalepí na doklad o zaplacení.

16


45. Doklad o úschově platí pouze pro vlak, ve kterém je vystaven, do stanice uvedené ukladatelem a zapsané na 1. dílu samolepky, určeném k označení předmětu, nejdále však do cílové ŽST vlaku. U vlaků, zveřejněných v JŘ lomeně, je cílovou stanicí konečná ŽST posledního vlaku. Předměty se nesmějí přijímat do úschovy bez řádně vystavených dokladů a ukládají se ve voze podle míst výdeje. 46. Při přijímání jízdního kola do úschovy upozorní zaměstnanec ČD ukladatele, že ČD neodpovídají za ztrátu nebo poškození snadno odnímatelných součástí. 47. Předkládá-li ukladatel při uložení předmětu do úschovy jednodenní doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla, pověřený zaměstnanec ČD ve vlaku vystaví doplatek z POP nebo na Psanou jízdenku 735 2 4117. Manipulační přirážka se nevybírá. 48. V případě, že ukladatel požádá bezprostředně po uložení o vydání uschovaných předmětů, postupuje zaměstnanec ČD shodně jako při výdeji s tím, že není nárok na vrácení úschovného. 49. Předávka mezi zaměstnanci ve vlaku se provádí na Soupisku. Předávající zaměstnanec sepíše samostatnou Soupisku dvojmo tak, že zapíše čísla samolepek Úschova během přepravy 735 1 4415 a ohlášenou ŽST výdeje. Jeden díl Soupisky si ponechá předávající zaměstnanec, druhý díl obdrží přebírající zaměstnanec. Ve svém SVČ odevzdá zaměstnanec zajišťující tuto službu sepsané Soupisky. Manipulace se Soupiskami je řešena v části šesté tohoto předpisu. Odvod tržeb z úschovného evidovaný na Psané jízdence 735 2 4117 provádí pověřený zaměstnanec ČD běžným způsobem jako odvod tržeb vlakových čet za psané jízdenky. 50. Při výdeji uschovaného předmětu zaměstnanec ČD ve vlaku v uvedené ŽST vydá uschovaný předmět po předložení dokladu o zaplacení s nalepeným 2. dílem samolepky - doklad o úschově, kterou označí v kolonce „Výdej:“ označovacími kleštěmi, případně náhradním způsobem v souladu s předpisem ČD KC 1. Případné váznoucí poplatky např. za neprovedenou výpomoc v souladu se SPPO vybere na Psanou jízdenku 735 2 4117. Poplatek lze vydat i z POP nebo UNIPOK. 51. Nemůže-li ukladatel předložit samolepkou označený doklad o zaplacení úschovného nebo předkládá-li tento doklad poškozený nebo znečištěný tak, že údaje v něm nejsou čitelné, zaměstnanec ČD předmět nevydá, po popsání uschovaného předmětu a nahlášení stanice výdeje zavazadla vystaví Hlášenku 735 2 4175, ve které vyplní datum a číslo vlaku, stanici předání uschovaného zavazadla a do kolonky „Jiné záznamy“ napíše text: „Cestující požádal o výdej uloženého zavazadla bez předložení dokladu.“ Poplatek lze vydat i z POP. Poplatek za ztrátu dokladu dle tarifu TR 10 vybere až zaměstnanec ČD v ŽST na Psanou jízdenku 735 2 4117. 52. Neodebrané předměty budou převezeny do cílové ŽST vlaku, příp. do poslední ŽST na území ČD nebo mohou být vydány po dohodě s cestujícím v některé z nácestných stanic. Každý neodebraný předmět předá pověřený zaměstnanec ČD samostatně na Hlášenku 735 2 4175, ve které vyplní datum, číslo vlaku, nahlášenou cílovou ŽST, v kolonce „Jiné záznamy“ číslo samolepky 17


Úschova během přepravy a místo určené k odebrání proti podpisu pověřenému zaměstnanci ČD v ŽST. 1. a 2. díl Hlášenky zůstává v bloku, 3. díl přiloží zaměstnanec ŽST k Úschovnímu lístku s nulovou cenou, vystavenému při uložení předmětu v úschovně v ŽST, nebo jinému dokladu, pokud úschovna v ŽST není zřízena. K jízdnímu kolu sepíše předávající zaměstnanec ČD tiskopis Popis kola. 1. díl předá s 3. dílem Hlášenky, 2. díl si ponechá. Pro vlaky tranzitující přes uzel Praha jsou určeny dvě cílové stanice pro předání neodebraných předmětů - první cílovou stanicí je ŽST v uzlu Praha a druhou cílovou stanicí je cílová ŽST vlaku. S neodebranými předměty z úschovy během přepravy ve vlaku nakládá ŽST dle předpisu ČD K 16. 53. Uschované předměty vydá zaměstnanec úschovny ČD v ŽST po předložení a ověření původního dokladu o úschově během přepravy. Při výdeji zaměstnanec úschovny v ŽST porovná údaje v předloženém dokladu s údaji na Hlášence. Pokud ukladatel původní doklad nemá, vyplní a podepíše Žádost o vydání zavazadla. Tiskopis Žádost o vydání zavazadla 735 1 4418 je dvoudílný tiskopis, který cestující vyplní podle předtisku. Rodné číslo se nezjišťuje, do kolonky „Průkaz totožnosti a rodné číslo“ se uvede pouze číslo osobního dokladu, vydaného orgánem státní správy. Vydávající zaměstnanec ověří uvedené údaje, doplní další požadované údaje a zavazadla po splnění ostatních podmínek vydá. Převzetí zavazadla musí cestující na tiskopise potvrdit. Cestující obdrží průpis tiskopisu. 54. V případě výluky u vlaků se zavedenou službou úschova během přepravy zajistí VP UŽST (dle VR) náhradní způsob přepravy uložených předmětů, ve výjimečných případech a při mimořádných výlukách může být služba ukončena v ŽST, kde výluka začíná, případně v nejvhodnější ŽST před touto stanicí. Tato skutečnost musí být zveřejněna vývěskami v dotčených stanicích na trase vlaku nebo vyhlášena staničním rozhlasem (příp. oznámena jiným způsobem) a oprávněný zaměstnanec ČD je povinen o tom informovat ukladatele nejpozději při uložení předmětu do úschovy. 55. V případě nahrazení části trasy vlaku NAD, kdy se cestující sám rozhodne a vyzvedne si uschovanou věc, převeze ji autobusem jako ruční zavazadlo (příp. se sám přepraví v úseku s NAD na původně uschovaném jízdním kole) a opětovně ji podá do další soupravy za NAD, se postupuje jako při novém podeji s tím, že cestující s jednorázovým úschovným nový podej neplatí. Zaměstnanec ČD při vyzvednutí předmětu před NAD označí na samolepce výdej a při novém podeji po ukončení NAD ověří číslo vlaku a vystaví novou samolepku. 56. Při zjištění poškození, zničení nebo při ztrátě uschované věci je ukladatel povinen tuto skutečnost ihned při výdeji ohlásit pověřenému zaměstnanci ČD ve vlaku. Ten sepíše nutné údaje, jež jsou podkladem pro uplatnění případné reklamace na tiskopis Hlášenka 735 2 4175, kde rovněž uvede po dohodě s ukladatelem místo uplatnění reklamace, a to buď v nejbližší obsazené ŽST nebo v některé další ŽST na cestě, nejdále však v cílové ŽST. Sepisující zaměstnanec v Hlášence vyplní osobní údaje ukladatele (kolonky příjmení, jméno, datum narození, průkaz totožnosti a adresu), do kolonky Příčina doplatku napíše číslo dokladu, kterým byla úschova placena, vyplní datum a číslo vlaku, výstupní ŽST ukladatele a do kolonky Jiné záznamy napíše 18

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 dohodnutou ŽST, kde bude uplatněna reklamace a popis předmětu, příp. poškození. Hlášenku podepíše zaměstnanec ČD i ukladatel. 1. díl Hlášenky zůstává v bloku, 2. díl odevzdá zaměstnanec ČD v dohodnuté ŽST. 3. díl Hlášenky obdrží ukladatel pro případnou reklamaci. Při uplatnění reklamace sepíše pověřený zaměstnanec v dohodnuté ŽST podle údajů v předložené Hlášence Zápis o škodě 735 1 4840 a dále postupuje dle předpisu ČD K 16, kapitola IX. 57. Při vyčerpání kapacity prostoru pro úschovu během přepravy ve vlaku informuje průvodčí nebo vlakvedoucí příslušného dispečera O 16 výpravčího, který je povinen zajistit zpravení následujících nácestných stanic o tom, že v příslušném vlaku nelze v konkrétním úseku službu využít z důvodu naplnění kapacity. O této skutečnosti informuje stanice rozhlasem cestující. 58. Postup při vyčerpání kapacity prostoru pro úschovu během přepravy nebo mimořádném nezařazení nebo vyřazení vozu pro tuto službu: a) Cestující se zaplaceným jednodenním úschovným se vzdá v nástupní stanici použití služby úschova během přepravy - ŽST provede návratek ceny zcela nevyužitého dokladu a jízdného beze srážky. b) Cestující se rozhodne pro použití služby úschovy během přepravy v dalším vlaku se službou úschova během přepravy - zakoupený přepravní doklad platí pro tento vlak (není-li v něm povinná rezervace místa pro kolo). c) Cestující se rozhodne pro přepravu formou přepravy spoluzavazadla (pokud je u příslušného vlaku povolena) pokud má předem zaplacené jednodenní úschovné - bez dalších formalit, pokud má předem zakoupený doklad o zaplacení ceny za přepravu spoluzavazadla pro jeden vlak s místenkou, platí tento doklad v daném vlaku jako doklad pro přepravu spoluzavazadla bez nároku na využití místa. Požaduje-li cestující návratek za nevyužití místa, pověřený zaměstnanec ve vlaku potvrdí nevyužití místenky na Hlášence. 59. Vzdá-li se cestující se zaplaceným jednodenním úschovným z výše uvedeného důvodu jízdy v přestupní stanici a využije bezplatný návrat zpět do nástupní ŽST dle předloženého jízdního dokladu, přepraví ho ČD zpět buď vlakem se službou úschova během přepravy nebo vlakem umožňujícím přepravu jízdních kol jako spoluzavazadel. V tomto případě má cestující nárok na návratek ceny za zaplacený doklad dle SPPO. 60. Ve vlacích označených v JŘ příslušnými značkami je možná nebo povinná rezervace místa pro jízdní kolo za cenu dle TR 10. Seznam vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo je k dispozici v UNIPOK a vychází z pomůcky Vlaky osobní dopravy. Pro rezervaci platí standardní rezervační podmínky. K rezervačnímu dokladu musí cestující ve vlaku předložit platný přepravní doklad pro jízdní kolo (doklad o zaplacení ceny za úschovu během přepravy pro jeden vlak nebo jednodenní úschovné, nebo mezinárodní doklad pro přepravu jízdních kol RCT 2). Obsluha vlaku si vyzvedne ve výchozí stanici vlaku nebo vozu obsazovací plánek. U vlaků s rezervací místa pro jízdní kolo lze během přepravy neobsazená místa obsadit dalšími jízdními koly do vyčerpání kapacity. U vlaků s povinnou rezervací míst pro jízdní kola vybere zaměstnanec ČD za použití 19

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 volného místa pro kolo přirážku dle tarifu TR 10. Na tuto přirážku vystaví Psanou jízdenku 735 2 4117 a do kolonky Příčina doplatku napíše text „Přirážka – povinná rezervace kola“. 61.- 80. Neobsazeno.

20


ČÁST PÁTÁ ZÁSILKY Kapitola I Obecně

81. Přeprava kurýrních zásilek se v souladu se SPPO realizuje ve vlacích označených v JŘ symbolem kufr zveřejněných v Plánu relací a spojů. Výjimky může stanovit odbor 16 GŘ ČD. Pro přepravu kurýrních zásilek (pro každou stanici zařazenou do systému) je ke každému GVD zpracována VP UŽST ředitelem KCOD (P PO) na základě podkladů O16 GŘ ČD Manipulační pomůcka pro přepravu kurýrních zásilek (v tištěné nebo elektronické verzi), která obsahuje: Jednotnou vývěsku, Plán relací a spojů s úplnými údaji o směrování a překládkách zásilek v jednotlivých spojích, Seznam překládek, Seznam vlaků použitých v Plánu relací a spojů. Pomůcka také stanoví případné další povinnosti ve vztahu k přepravě kurýrních zásilek. Pro tratě se specifickým způsobem odbavení cestujících zpracuje UŽST KCOD do příslušné přílohy ZPD přesný technologický postup přepravy kurýrních zásilek. Nelze-li jinak, zásilky se na těchto tratích mohou přepravovat vlaky osobní přepravy bez vlakové čety na hnacím vozidle na stanovišti strojvedoucího. Nesmí být však omezena činnost strojvedoucího ani ohrožena bezpečnost práce a provozu. KCOD UŽST projedná se všemi dotčenými výkonnými jednotkami a do ZPD zapracuje přesný technologický postup přepravy kurýrních zásilek pro vlaky, které nejsou v JŘ označeny symbolem kufru. 82. VP UŽST Ředitel KCOD (P PO), v jejichž obvodu je ŽST zařazená do systému přepravy kurýrních zásilek, jsou povinni zajistit řádné označení těchto pracovišť symboly ČD-Kurýr (735 1 4301-5). V blízkosti poskytované služby musí být zveřejněna jednotná vývěska se základními podmínkami přepravy zásilek ČD-Kurýr a InterKurýr (včetně seznamu stanic, zařazených do systému) a kontakt na odpovědného zaměstnance ŽST (včetně elektronické adresy). Plán relací a spojů se nezveřejňuje, zaměstnanci ČD jsou povinni poskytnout informace o všech požadovaných relacích dle platného Plánu relací a spojů.

21


Kapitola II Podej kurýrní zásilky k přepravě 83. Přepravním dokladem pro přepravu kurýrních zásilek je manipulační tiskopis Přepravní list ČD-Kurýr 735 1 4300. Tiskopis je čtyřdílný: 1. díl Prvopis - vydá se odesílateli. 2. díl Účetní a odběrný list - slouží jako průvodní listina zásilky. 3. díl Kontrolní list - zůstává v odesílací ŽST pro archivaci - 1 rok. 4. díl Nálepka - nalepí se na zásilku. Vyplnění a manipulace: Silně orámované části tiskopisu vyplňuje v souladu se SPPO podle předtisku průpisem odesílatel. Pokladník odesílací stanice zkontroluje úplnost zápisů a přesné tarifní názvy ŽST. V případě nedostatků požádá odesílatele o jejich doplnění. Žádné údaje sám neopravuje ani nedoplňuje. Pokud odesílatel odmítne údaje doplnit, pokladník nepřijme zásilku k přepravě. Skládá-li se zásilka z více kusů (pouze filmy), zaznamená se jejich počet do kolonky „Obsah zásilky“, kde se uvede „FILM1/2“ (= 1 zásilka/2 kusy). V případě, že se jedna filmová kopie skládá z více kusů, za lomítkem se uvede jejich počet. Jeden kus zásilky se označí 4. dílem přepravního listu – nálepkou a na každý další se nalepí Samolepka na zavazadlo 735 1 4416 a vyplní se podle předtisku s tím, že číslo zavazadlového lístku se nahradí pořadovým číslem podeje. Za zásilku o 2 kusech odesílatel zaplatí základní dovozné, za každý další kus zaplatí smluvní dovozné. Pokladník zpracuje přepravní list prostřednictvím UNIPOK podle uživatelské příručky UNIPOK - ČD-Kurýr. Z plánu relací a spojů vybere přepravní trasu, z nabídky vybere kódy zásilky a ostatní údaje včetně dovozného. Vyplněné údaje není dovoleno škrtat, přepisovat a vymazávat. Pokud dojde k chybě, je nutno vyplnit nový tiskopis. Pokladník odesílací stanice zkontroluje čitelnost všech dílů přepravního listu a orazítkuje je staničním datovým razítkem na místě k tomu určeném. Po zaplacení dovozného (včetně DPH) odesílatelem vydá pokladník prvopis přepravního listu odesílateli a nálepku nalepí na zásilku. Vzor Přepravního listu ČD-Kurýr je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1 a ČD KC 2. 84. Při přepravě zásilek živých zvířat v souladu se SPPO doplní odesílací stanice do prohlášení odesílatele podací číslo podle přepravního listu a prohlášení připojí k Účetnímu a odběrnému listu. Zkontroluje, zda je v přepravním listu uveden kontakt na příjemce a odesílatele dle SPPO. Při přepravě zásilek živých zvířat na akce dle Výstavního kalendáře musí být jako příjemce uveden v přepravním listu název výstavy, v kolonce cílová stanice je uvedena nejbližší stanice zařazená do systému ČD-Kurýr. Při zasílání zásilek 22

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 zpět po skončení výstavy je jako odesílatel uveden pořadatel výstavy, cílovou stanicí jsou stanice zařazené do systému ČD-Kurýr. Dovozné je standardní. Další variantou přepravy živých zvířat je výměna mezi chovateli. V tomto případě musí být přepravní listy označeny v kolonce odesílatel kulatým razítkem Ústředního výboru Českého svazu chovatelů s bližším uvedením skutečného odesílatele. Takto označené přepravní listy distribuuje svým organizacím Ústřední výbor Českého svazu chovatelů. Dovozné za přepravu živých zvířat je stanoveno tarifem TR 10 samostatně. 85. Tržby za přepravu kurýrních zásilek a případné další poplatky se evidují zařízením UNIPOK v modulu Kurýr podle uživatelské příručky UNIPOK ČDKurýr a Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. 86. Předhlašují se pouze zásilky, které jsou přepravovány jiným vlakem, než je uvedeno v seznamu vlaků použitých v systému ČD-Kurýr a InterKurýr (instradovaný kurýr na základě schválené žádosti nebo přeprava zásilky ČDKurýr náhradním způsobem v případě mimořádnosti – viz část sedmá tohoto předpisu). 87. Kurýrní zásilky jsou předávány mezi jednotlivými pracovišti (nakládka do vlaku, vykládka z vlaku, překládka, střídání vlakové čety apod.) na Soupisky viz část šestá tohoto předpisu.

23


Kapitola III Kurýrní zásilky za smluvní dovozné 88. Smlouva o poskytnutí množstevní slevy z dovozného dle SPPO se sepisuje ve čtyřech vyhotoveních (1x odesílatel, 1x odesílací stanice, 1x OPT a 1x UŽST RCP nebo KCOD). Smlouvu podepisuje VP UŽST ředitel KCOD nebo jím pověřený zaměstnanec. Vzor smlouvy je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1 a ČD KC 2. Pro nárok na smluvní dovozné lze sčítat počty zásilek ČD-Kurýr a InterKurýr, příp. další kurýrní zásilky, vždy však musí být odesílány z téže odesílací stanice. Smluvní dovozné nelze uplatnit u přepravy živých zvířat. 89. Pokladník při podeji každé zásilky za smluvní dovozné poznamená do UNIPOK přidělené číslo smlouvy. Čísla přiděluje O16 GŘ ČD centrálně pro celou síť.

Kapitola IV Kurýrní zásilky na dobírku 90. Při uložení dobírky na kurýrní zásilku odesílatel vypíše dobírkovou částku v Přepravním listu do rubriky „Dobírka“ a přiloží platnou poštovní poukázku. Zásobu poštovních poukázek si zajistí příslušné pracoviště ČD-Kurýr. Rubrika „Odesílatel“ na poštovní poukázce musí zůstat nevyplněná, neboť odesílatelem dobírkové částky je stanice určení zásilky. Pokladník odesílací ŽST zkontroluje, zda je dobírková částka na přepravním listu a na poštovní poukázce ve stejné výši, všechny díly přepravního listu orazítkuje, k Účetnímu a odběrnému listu pevně připojí poštovní poukázku a odbaví zásilku. Na Účetní a odběrný list, Kontrolní list a Nálepku pokladník nalepí Nálepku ČDKurýr-dobírka 735 1 4616. Vzor tiskopisu je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1. 91. ŽST určení vydá příjemci zásilku na dobírku po zaplacení dobírkové částky a vplatného. U zásilek ČD-Kurýr zatížených dobírkou postupuje pokladník dle čl. 312 -315 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě.

24


Kapitola V Zrušení přepravní smlouvy 92. O zrušení přepravní smlouvy v souladu se SPPO požádá oprávněný předložením potvrzeného prvopisu přepravního listu pro příslušnou zásilku. Pokladník převezme všechny díly vyplněného přepravního listu, vrátí oprávněnému zaplacené dovozné a vydá mu zásilku. 93. Prvopis přepravního listu a účetní a odběrný list přiloží pokladník k tisku zavření pokladny jako doklad o zrušení přepravní smlouvy. Dále postupuje dle čl. 319 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě.

Kapitola VI Manipulace s kurýrními zásilkami 94. Postup při sepisování soupisek je uveden v části šesté tohoto předpisu. Postupy při zjištění ztráty, poškození nebo přebytku jsou uvedeny v příloze 1 tohoto předpisu. 95. Po příchodu kurýrní zásilky do ŽST určení otiskne zaměstnanec ČD na Účetní a odběrný list do předtištěné rubriky staniční datové razítko a rukopisně doplní hodinu a minutu skutečného příjezdu příslušného vlaku a jeho číslo (u zásilek, které dojdou jako přebytek, se tyto záznamy provedou na Dosílkovém listu nebo na rubu Hlášenky přebytku). 96. Je-li v přepravním listu odesílatelem předepsáno podání zprávy o příchodu zásilky telefonicky na uvedené číslo, zaměstnanec ŽST určení podá zprávu uvedeným způsobem. Zpráva o příchodu zásilky se příjemci nepodává, pokud její podání odesílatel při podeji zásilky výslovně nepředepsal záznamem do rubriky „AVIZOVAT“ na přepravním listu. Avizování do zahraničí se neprovádí. U zásilek, u nichž odesílatel předepsal do přepravního listu požadovaný čas telefonického podání zprávy o příchodu zásilky, učiní stanice určení pokus o avizování příjemci v předepsaném čase. U zásilek, u nichž není čas pro telefonické podání zprávy o příchodu zásilky předepsán a které dojdou do stanice určení v době od 6,00 hodin do 22,00 hodin, učiní stanice určení pokus o avizování příjemci ihned po předání zásilky pracovišti výdeje. U zásilek, které dojdou v době od 22,00 hodin do 6,00 hodin, učiní stanice určení pokus o avizování ihned v době od 6,00 hodin. Stanice určení může s jednotlivými příjemci sjednat na základě písemné dohody i jinou vhodnou dobu pro avizování. Byl-li první pokus o telefonické avizování neúspěšný, je nutné pokusy opakovat v intervalu maximálně 60 minut. Za úspěšné avizování se považuje též zpráva do hlasové schránky mobilního telefonu nebo záznamníku pevné telefonní linky. V případě, že je na jedno avízo ohlášen příjezd více zásilek pro stejného příjemce, poznačí se údaj o 25

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 avízu v dodací knize jen k první zásilce, u ostatních se do kolonky s údaji o avízu pouze poznačí odkaz na číslo přepravního listu, kde se údaje o avízu nachází např. „Avízo na 95632“. V případě, že se příjemce dovolá ŽST dříve než proběhne avízo, nebo se dostaví osobně, poznačí se tato skutečnost rovněž do kolonky s údaji o avízu. 97. Zaměstnanec, který zásilku avizoval příjemci, zapíše do dodací knihy datum, čas a telefonní číslo avizování a jméno osoby, která avízo převzala. Úspěšné avizování (datum, čas) zaznamená zaměstnanec do účetního a odběrného listu do předtištěné kolonky. Pokud se uskuteční avízo prostřednictvím hlasové schránky nebo záznamníku, uvede místo jména osoby tuto skutečnost. Pokud byl pokus o avizování zásilky neúspěšný, zapíše datum a čas, kdy byl pokus učiněn, na levý okraj rubu 2. dílu přepravního listu a časový údaj zakroužkuje. K časovému údaji uvede stručný důvod, proč byl pokus neúspěšný (např. „porucha telefonu“, „příjemce nepřítomen“ apod.). Časovým údajem musí být na rubu přepravního listu poznamenán každý opakovaný pokus (min. 3x) o avizování. U zásilek, k nimž chybí přepravní list, se tyto záznamy provedou na Dosílkovém listu nebo na rubu Hlášenky přebytku. 98. Pokud příjemce neodebere kurýrní zásilku nebo ji odmítne převzít, postupuje se podle kapitoly VIII této části. 99. Evidence a statistické zpracování přepravy kurýrních zásilek se provádí podle uživatelské příručky UNIPOK ČD-Kurýr. Kapitola VII Výdej kurýrních zásilek 100. Výdej kurýrních zásilek probíhá v souladu se SPPO. Za nevyzvednuté zásilky se úschovné nevybírá, Úschovní lístek 735 2 4480 se nevystavuje, zásilky se do doby výdeje uloží na zabezpečeném místě dle ZDD (např. v úschovně). 101. Potvrzené účetní a odběrné listy odděleně za každý kalendářní měsíc ŽST určení chronologicky seřadí a uschová po dobu tří let. 102. Pokud se zásilkou do ŽST určení nedošel přepravní list (jde o přebytek) a z nálepky lze zjistit příjemce, vydá ŽST určení zásilku příjemci proti potvrzení v Prohlášení o výdeji zásilky 735 1 4833. Vzor vyplnění tiskopisu je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1, rodné číslo se nevyžaduje.

26


Potvrzené Prohlášení o výdeji zásilky s průvodní listinou ŽST uschová (dle ZPD přílohy 26 ZDD) společně s Účetními a odběrnými listy ostatních vydaných zásilek. Pokud původní přepravní list dodatečně dojde do ŽST určení, přiloží jej stanice k potvrzenému Prohlášení o výdeji zásilky. 103. Oprávněnost a postup při uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě zásilek ČD-Kurýr, jde-li o překročení dodací lhůty, náhradu za poškození, úplnou nebo částečnou ztrátu, řeší v souladu se SPPO část devátá tohoto předpisu. Ve vztahu k účetním činnostem v případě, že jde o překročení dodací lhůty, se postupuje dle čl. 320 a 321 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. Kapitola VIII Kurýrní zásilky neodebrané příjemcem 104. Pokud příjemce neodebere kurýrní zásilku do 5 kalendářních dnů po jejím příchodu do stanice určení a pokud je možné z průvodní listiny zjistit jeho adresu, vyzve jej stanice určení doporučeným dopisem (příp. elektronicky) k odebrání zásilky a současně jej upozorní, že po uplynutí 40 dnů od příchodu zásilky do stanice bude zásilka považována za nevyzvednutou věc. 105. Pokud příjemce odmítne kurýrní zásilku převzít, stanice určení neprodleně oznámí tuto skutečnost telegramem, faxem, elektronickou poštou nebo doporučeným dopisem odesílateli a zároveň jej vyzve, aby do 5 kalendářních dnů od obdržení této zprávy podal v souladu se SPPO proveditelný návrh, jak se zásilkou naložit. Současně jej upozorní, že po uplynutí 40 dnů od příchodu zásilky do stanice bude zásilka považována za nevyzvednutou věc. Pokud příjemce přes výzvu zásilku neodebere do 40 dnů po jejím příchodu do ŽST určení a ani nepodá zprávu, že zásilku odmítá převzít, oznámí tuto skutečnost stanice odesílateli podle předchozího odstavce. ŽST určení připojí originál návrhu odesílatele k Účetnímu a odběrnému listu zásilky (u zásilek, které došly bez přepravního listu, se návrh připojí k Dosílkovému listu nebo k Hlášence přebytku) a dále se postupuje podle tohoto návrhu. 106. V ŽST určení se vydá zásilka náhradnímu příjemci po úhradě poplatku za podání zprávy odesílateli a případně dalších váznoucích poplatků. U zásilek na dobírku vybere ŽST dobírkovou částku (a vplatné za odeslání dobírkové částky), kterou odešle odesílateli prostřednictvím České pošty. 107. Pokud má být podle návrhu odesílatele zásilka vydána přímo v ŽST určení odesílateli, postupuje se rovněž dle SPPO. Odesílatel prokáže oprávnění k převzetí zásilky předložením svého osobního dokladu a potvrzeného prvopisu přepravního listu. Poplatek za podání zprávy a případné další vzniklé výdaje vybere ŽST určení od odesílatele. 108. Pokud odesílatel podá písemný návrh, aby mu byla zásilka vrácena do odesílací ŽST nebo aby mu byla odeslána do jiné stanice systému ČD-Kurýr, vyhotoví ŽST určení pro tuto přepravu nový přepravní list, který vyplní podle 27

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 předtisku. Do rubriky „Stanice určení“ se uvede tarifní název původní odesílací stanice nebo tarifní název stanice předepsané v návrhu odesílatele, do rubriky „Obsah zásilky“ se uvede „Neodebraná zásilka - ZPĚT“. V rubrice „AVIZOVAT“ se vždy předepíše povinnost podat novému příjemci (t.j. původnímu odesílateli) zprávu o příchodu zásilky. Do rubriky “Odesílatel“ se uvede název původní stanice určení, do rubriky „Příjemce“ se uvede název a adresa původního odesílatele (případně adresa předepsaná v návrhu odesílatele). 109. Přeposílanou zásilku pokladník pořídí do UNIPOK podle uživatelské příručky UNIPOK ČD-Kurýr a podle čl. 317 a 318 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. V novém přepravním listu se do předtištěných rubrik zapíše hodina a minuta podání k přepravě, číslo vlaku, ke kterému je zásilka podávána, kód přepravy, podací číslo (shodné s podacím číslem původního přepravního listu) a dovozné (shodné s původní přepravou). Pokud je takto vracena zásilka, na níž byla při původní přepravě uložena dobírka, poplatek za uložení dobírky se již nepředepisuje. Všechny díly nového přepravního listu se orazítkují staničním datovým razítkem. 110. Prvopis nového přepravního listu se připojí k Účetnímu a odběrnému listu z původní přepravy (u zásilek, které došly bez přepravního listu, se prvopis připojí k Dosílkovému listu nebo k Hlášence přebytku) a stanice určení jej uschová společně s Účetními a odběrnými listy ostatních došlých zásilek. Nálepka nového přepravního listu se nalepí na zásilku tak, aby původní nálepka zůstala viditelná. Původní nálepka se výrazně přeškrtne. 111. Všechny poplatky, které vznikly v původní stanici určení a dovozné za zpětnou přepravu zapíše stanice určení na zadní stranu nového přepravního listu pro zpětnou přepravu, ke kterému připojí fotokopie písemného návrhu odesílatele dle předchozích článků této kapitoly. 112. Zaměstnanec nové stanice určení podá původnímu odesílateli zprávu o příchodu zásilky podle předchozích ustanovení a doplní ji informací o částce na zásilce váznoucí. Převzetí zásilky potvrdí původní odesílatel dle SPPO v příslušné rubrice Účetního a odběrného listu. Potvrzený Účetní a odběrný list s připojenou fotokopií návrhu odesílatele uschová nová ŽST určení společně s Účetními a odběrnými listy ostatních došlých zásilek. Na žádost zákazníka pokladník vytiskne na vybrané poplatky zjednodušený daňový doklad z UNIPOK. 113. Postup dle této kapitoly se použije i v případě, kdy nelze příjemce vypátrat.

28


Kapitola IX Instradované kurýrní zásilky 114. V systému ČD-Kurýr mohou být přepravovány zásilky na základě zvláštní žádosti. Vzor žádosti je zveřejněn v příloze 2 k tomuto předpisu. Písemnou žádost o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek může zákazník podat v kterékoliv stanici zařazené do systému ČD-Kurýr. Tato stanice žádost posoudí s ohledem na místní podmínky a dosavadní zkušenosti se zákazníkem, posoudí nebo vybere se zákazníkem vhodné spoje (příp. vyloučí nevhodné s ohledem na přeplňování nebo kumulaci jiných zásilek nebo zavazadel) a prostřednictvím KCOD UŽST zašle k vyřízení a schválení odboru 7 16 GŘ ČD. Elektronickou cestou lze zaslat žádost pouze v případě, že na žádosti bude jasně patrno razítko a vlastnoruční podpis žadatele. Žádost může uplatnit i zákazník, který žádá pouze o výjimku ze SPPO, co se týká charakteru zásilky – povolení přepravy živých zvířat. V uvedených relacích/spojích mu může být při dodržení ostatních stanovených podmínek tato přeprava povolena. Odbor 7 16 GŘ ČD žádost posoudí, stanoví vhodné relace a spoje (příp. vyloučí) a zašle schválenou žádost žadateli na uvedenou kontaktní poštovní nebo elektronickou adresu. Zároveň zajistí distribuci prostřednictvím KCOD do dotčených stanic UŽST. 115. Před první přepravou uhradí žadatel v určené stanici stanovený poplatek za vyřízení žádosti. Pokladník vystaví z UNIPOK v modulu Kurýr potvrzení o úhradě instradace a provede na schválenou žádost záznam o zaplacení s uvedením čísla vydaného dokladu o zaplacení a orazítkuje ji. Takto označená žádost platí po dobu platnosti jízdního řádu, pro který je schválena. 116. Neobsazeno. 117. Neobsazeno. 118. Zásilky se přepravují vlaky určenými ve vyřízení žádosti o zajištění přepravy instradovaných kurýrních zásilek. Pokud je v případě mimořádnosti zásilka přepravována vlaky, které nejsou v seznamu vlaků systému ČD-Kurýr a InterKurýr, je nutno takovou zásilku předhlašovat. 119. Manipulace s instradovanými kurýrními zásilkami v ŽST určení: Pokud se zaměstnanec stanice určení dozví o mimořádnosti dle čl. 186

tohoto předpisu a o předpokládaném čase příchodu zásilky a má-li na zákazníka kontaktní spojení, informuje ho o této skutečnosti. Došlé kurýrní zásilky přepravované na základě zvláštních smluvních podmínek se neavizují (viz však 1. odrážka). Případné nevyzvednuté zásilky se řeší dle kapitoly VIII části páté tohoto předpisu. Při výdeji zásilky v souladu se SPPO příjemce potvrdí přijetí v příslušné kolonce Účetního a odběrného listu. Potvrzené Účetní a odběrné listy o výdeji zásilky uschová ŽST odděleně za každý měsíc po dobu tří let. 29

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 U těchto zásilek se nevybírají žádné doplňující poplatky, které v ŽST určení

mohou vzniknout. Při překročení dodací lhůty ČD na základě dohodnutých podmínek náhradu neposkytují. 120. Při centrálním zúčtování zásilek ČD-Kurýr a při odvodu tržeb postupuje pokladník podle čl. 322 - 326 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. Kapitola X Přeprava stejnokrojů 121. Přeprava stejnokrojů se realizuje v souladu s předpisem ČD Ok 3. Objednávku a distribuci provádí Zásobovací centrum Česká Třebová, PJ Praha, zásilky k přepravě podává jako zásilky ČD-Kurýr výhradně v ŽST Praha hl.n. Zásilky se přepravují dle Plánu relací a spojů do stanice zařazené do systému ČD-Kurýr, kterou objednavatel uvede v objednávce (nejbližší nebo nejvhodnější stanice). 122. Přepravním dokladem je standardní tiskopis Přepravní list kurýrní zásilky 735 1 4300, je vyplněn strojově, v kolonce „Obsah zásilky“ je uvedeno číslo objednávky a text „výstrojní součásti dle Ok 3“. 123. Zaměstnanec pracoviště ČD-Kurýr pořídí podej zásilky se stejnokroji do modulu Kurýr, do kolonky Kód zásilky zadá 400. Dovozné za tyto zásilky se nevybírá v hotovosti. Hradí se na základě vnitropodnikové dohody č. 61904000 o centrálním zúčtování dovozného uzavřené mezi Zásobovacím centrem Praha a OPT Olomouc. Číslo dohody je uvedeno v kolonce odesílatel Přepravního listu kurýrní zásilky, kterým je vždy Zásobovací centrum Praha. 124. Stanice ČD-Kurýr avizuje příchod zásilky na telefonní číslo, které je uvedeno na přepravním listu. Zaměstnanec je povinen si zásilku vyzvednout nejpozději do 30 dní od uskutečněného avíza. 125. Reklamované nebo vyměňované výstrojní součásti zasílá zaměstnanec zpět na adresu Zásobovacího centra Česká Třebová, PJ Praha. Dovozné zaměstnanec nehradí. Přepravní list vyplní takto: • stanici určení – zaměstnanec vždy uvede stanici určení Praha hl.n., • obsah zásilky – zaměstnanec vždy uvede text „reklamace (výměna) výstrojních součástí“+ číslo dodacího listu, • adresu příjemce – zaměstnanec vždy uvede adresu Zásobovacího centra Praha, • adresu odesílatele – zaměstnanec uvede adresu svého bydliště, • kontaktní spojení – zaměstnanec uvede kontaktní telefonní číslo (domů, mobil, pracoviště). 126. Zaměstnanec pracoviště ČD-Kurýr postupuje při podeji zásilky standardním způsobem tzn. doplní ostatní požadované údaje, vrátí zaměstnanci Prvopis Přepravního listu kurýrní zásilky a nalepí Nálepku na zásilku s reklamovaným či měněným zbožím. Do kolonky Kód zásilky uvede 400. 30

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 127. Neobsazeno.

31


Kapitola XI InterKurýr 128. Přeprava zásilek InterKurýr se provádí na základě Dohody uzavřené mezi ZSSK a ČD. Zásilky se přepravují mezi stanicemi zařazenými do systému InterKurýr na základě Plánu relací a spojů pro zásilky InterKurýr. 129. Každý jednotlivý kus musí být podán k přepravě jako samostatná kurýrní zásilka a musí splňovat stanovené podmínky: • maximální hmotnost 10 kg, • maximální cena 50 000 Kč, • minimální rozměry 100x150 mm, • maximální rozměry 400x500x500 mm, • dlouhé předměty v šířce max. 150 mm (resp. 150x150 mm) a délce 1000 mm. Zásilky InterKurýr nelze zasílat na dobírku a nelze přepravit předměty obsahující: • látky vyjmenované v RID, • zlato, platinu, pravé perly, drahokamy nebo cenné papíry, • živá zvířata. U zásilek InterKurýr nelze měnit přepravní smlouvu. 130. Stanice zařazené do systému InterKurýr jsou uspořádány podle vzdáleností do jednotlivých pásem. Stanice zařazené do systému Interkurýr jsou uspořádány podle vzdáleností do jednotlivých pásem. Na ČD jsou stanovena 3 pásma, na tratích ŽSR 2 pásma. Při hmotnosti zásilky InterKurýr do 5 kg je každé pásmo účtováno ve výši 3 EUR, takže podle přepravní vzdálenosti zaplatí zákazník od 6 do 15 EUR. Při hmotnosti zásilky InterKurýr od 5 kg do 10 kg se dovozné za trať ŽSR zvyšuje: v I. pásmu o 1 EUR, tedy na 4 EUR, v II. pásmu o 2 EUR, tedy na 8 EUR. Dovozné, přepočtené na Kč podle jednotného železničního kurzu (platného v den podeje zásilky) musí být uhrazeno při podeji zásilky. K vybranému dovoznému (za tratě obou železnic) připočte odesílací stanice DPH. III. pásmo Č. Budějovice Cheb Plzeň hl.n. Praha hl.n. Strakonice Ústí n.L. hl.n.

Česká republika II. pásmo Č. Třebová H. Králové hl.n. Jindřichův Hradec Kolín Pardubice hl.n.

I. pásmo Brno hl.n. Frýdek-Místek Nový Jičín město Olomouc hl.n. Ostrava hl.n. Šumperk Valašské Meziříčí Zlín střed Žďár nad Sázavou

32

Slovenská republika I. pásmo II. pásmo Bratislava hl.st. Banská Bystrica Čadca Humenné Lipt. Mikuláš Košice Martin Michalovce Nové Zámky Poprad-Tatry Štúrovo (jen dodej) Spišská Nová Ves Piešťany (jen dodej) Trebišov Žilina Zvolen os.st.

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 131. Zásilky se na ČD podávají na Přepravní list 735 1 4300, který vydávají všechny ŽST zařazené do systému InterKurýr. Tiskopis vyplní odesílatel a zaměstnanec ČD podle předtisku. Dovozné za celou přepravní cestu se vypočítá jako součet dovozného za jednotlivé úseky. Výsledné dovozné za celou přepravní cestu se zaokrouhlí nahoru na celé koruny a zapíše do kolonky Dovozné Kč. Do kolonky DPH % se uvede sazba DPH v závislosti na DIČ zákazníka (plátce) dle zákona č. 235/2004 Sb. o DPH v platném znění. Na 2. díl přepravního listu – Účetní a odběrný list napíše zaměstnanec ČD do kolonky pro známky a otisk razítka zkratku IK. Při účetním zpracování a evidenci postupuje pokladník podle čl. 327-334 Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě. Vlakvedoucí vyplní pro zásilky InterKurýr třikrát Přechodovou soupisku. Jeden díl si ponechá, dva díly předá přebírajícímu zaměstnanci společně se zásilkou. Pro ostatní manipulace se zásilkami platí vnitrostátní podmínky. U zásilek od 5 do 10 kg je třeba zkontrolovat obal - strana ZSSK požaduje převázání provazem. Ve směru ze ZSSK na ČD se používá dvoudílný elektronický doklad pro přepravu zásilek InterKurýr. 1. díl tiskopisu obdrží odesílatel při podeji, 2. díl slouží jako průvodka a je určen k založení ve stanici určení. Při přebírání zásilky příjemcem dopíše pokladník na vhodné místo tiskopisu „převzal a datum převzetí“ a nechá podepsat příjemcem. Oproti podpisu vydá zásilku. Kapitola XII Poštovní zásilky České pošty, s.p. 132. Přeprava poštovních pytlů (poštovních balíků/závěrů) se realizuje ve vlacích osobní přepravy (kromě poštovních vozů) ve vozech/oddílech označených symbolem kufr, a to zásadně v přímých vlacích bez překládky, v noční době s překládkou dle možností ČD. Přeprava je dohodnuta na platnost GVD na konkrétní vlaky, vozy a přepravní úseky a je zveřejněna v pomůcce Vlaky osobní dopravy. 133. Manipulaci s těmito zásilkami (podej u vlaku a převzetí u vlaku) zajišťují zaměstnanci České pošty, s.p., podej probíhá přímo u vlaku bez účasti zaměstnanců ŽST. Manipulaci se zásilkami během přepravy zajišťují zaměstnanci ČD. 134. Maximální hmotnost těchto zásilek je 15 kg. 135. Zásilky se podávají k přepravě a přepravují na Soupisku vlakových zásilek 735 1 4424-25. Soupiska se sepisuje průpisem ve čtyřech vyhotoveních (navíc 2 vyhotovení pro každou povolenou překládku) a je vždy pro jednu relaci: 1.díl (originál)

- ověřený razítkem a podpisem zaměstnance ČP – po podpisu zaměstnance ČD ve vlaku a označení označovacími kleštěmi nebo razítkem si ponechá zaměstnanec ČP odesílací pošty

33


2. díl

- ověřený razítkem a podpisem zaměstnance ČP slouží jako průvodka, kterou po ukončení přepravy zaměstnanec ČD odevzdá (společně s 3. dílem) v doplatkové pokladně své domovské stanice. Doplatková pokladna 2. díl odešle OPT jako podklad pro fakturaci.

3. díl

- uloží doplatkový pokladník

poslední díl (obvykle čtvrtý) - obdrží příjemce (adresní pošta) Případné ostatní díly jsou určeny pro předávající zaměstnance ČD v případě povolené překládky. Vyplnění (provádí odesílací pošta): kolonka „Stanice“ - tarifní název stanice místa podeje kolonka „ze dne“ - datum podeje kolonka „k vlaku čís.“ - číslo vlaku, ke kterému je zásilka podána (dle dohody) kolonka 1 (Stanice určení) - stanice určení kolonka 2 (Druh zásilky) - ČP (= Česká pošta, s.p.) kolonka 3 (Čís.prův.listiny) - nevyplňuje se kolonka 4 (Číslo vozu-počet kusů) - počet podaných kusů kolonka 5 (Číslo vozu-druh zboží) - nevyplňuje se kolonka 6 (Váha kg) - celková váha Odesílací pošta bezprostředně pod poslední vyplněný řádek označí 1. a 2. díl soupisky razítkem odesílací pošty a uvede celkový počet přepravovaných kusů. Vzor razítka je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1. Na levé straně všech dílů soupisky sepisující zaměstnanec pošty uvede záznam „Předal“ a podepíše se (v případě nečitelného podpisu uvede pod podpis své jméno hůlkovým písmem). Na pravou stranu předepíše záznam „Převzal“ pro přebírajícího zaměstnance ČD. 136. Převzetí: Zaměstnanec ČD ve vlaku překontroluje uvedené údaje (počet kusů) a potvrdí podpisem a otiskem označovacích kleští převzetí zásilky na všech dílech soupisky. 137. Výdej: Zaměstnanec ČD ve vlaku předá zásilky oprávněnému zaměstnanci adresní pošty po předložení služebního průkazu. Vzor průkazu je uveden v příloze 1 k předpisu ČD KC 1. Předávající zaměstnanec ČD na levé straně soupisky uvede další záznam „Předal“ a podepíše se (v případě nečitelného podpisu uvede pod podpis své jméno hůlkovým písmem). Na pravou stranu předepíše záznam „Převzal“ pro přebírajícího zaměstnance adresní pošty. Ten převzetí podepíše a otiskne razítko své pošty. Zaměstnanec ČD ve vlaku vydá poslední (obvykle čtvrtý) díl soupisky příjemci. V případě mimořádné nepřítomnosti zaměstnance adresní pošty převezme zásilky určený zaměstnanec ŽST a převzetí potvrdí podpisem. Funkce Jméno zaměstnance ČD určeného k mimořádnému převzetí zásilek ČP bude zapracována v ZPD. 34

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 138. Postup v doplatkové pokladně a na sběrném místě Doplatkový pokladník zasílá druhé díly soupisek zásilek České pošty dekádně prostřednictvím sběrného místa na OPT. Po skončení dekády seřadí soupisky dle odesílacích stanic a přepáskuje. Na pásce uvede měsíc, rok a pořadové číslo dekády, dále celkový počet soupisek a otisk staničního razítka (např. leden 2008, I. dek., 8 ks, žst Břeclav). Třetí díly soupisek zásilek České pošty doplatkový pokladník po skončení měsíce přepáskuje obdobně dle výše uvedeného postupu a archivuje. Zaměstnanec sběrného místa odešle soupisky zásilek České pošty v dekádním předkládacím období poštou doporučeně (jako jednu zásilku s ostatními doklady zasílanými doporučeně) na OPT Olomouc – osobní přeprava.

139. -140. Neobsazeno.

Kapitola XIII Přeprava služebních zásilek 141. Kusové služební zásilky jsou zásilky předmětů a látek sloužících provozu ČD, jejichž hmotnost není vyšší než 15 kg. Ve vzájemném styku mezi všemi organizačními složkami ČD je možno je přepravovat ze všech a do všech stanic na síti ČD. Dceřiné společnosti nejsou výkonnými jednotkami ČD a nemají nárok na bezplatnou přepravu služebních zásilek (pokud není rozhodnuto a vyhlášeno jinak). Mohou uzavřít s ČD smlouvu o přepravě zásilek. 142. Nižší složky podřízené oprávněným organizačním složkám musí být v průvodce pro služební zásilku označeny napřed plným názvem oprávněné organizační složky a pod ním též bližším označením podřízené složky. Podej 143. Kusové služební zásilky se podávají k přepravě s Průvodkou pro služební zásilku 735 1 4613 (735 1 4612). Průvodka má tři díly: 1. díl - průvodka pro služební zásilku - pro příjemce, 2. díl - druhopis průvodky pro služební zásilku - pro odesílatele, 3. díl - odběrný list průvodky pro služební zásilku - pro stanici určení. Odesílatel vyplní průvodku pro služební zásilku podle předtisku a opatří ji ve všech dílech služebním razítkem; podepíše ji vedoucí oprávněné organizační složky nebo k tomu zmocněný zaměstnanec. 144. Vrchní přednosta nebo Vedoucí oprávněné organizační složky a zaměstnanec zmocněný k podepisování průvodek pro služební zásilku odpovídají za to, že jako služební zásilky jsou podávány jen předměty, které se shodují s pojmem služební zásilky. Je zakázáno, aby oprávněná organizační složka svým jménem odesílala jako služební zásilky předměty a látky, které patří nebo které mají sloužit jiné než oprávněné organizační složce, mimoželezničnímu přepravci, železničnímu zaměstnanci nebo jinému občanovi, pokud to není povoleno jiným předpisem.

35

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 145. Průvodky pro služební zásilku na podané kusové služební zásilky zapisuje odesílací stanice do Výkazu odeslaných kusových služebních zásilek 735 1 4970. Výkaz se sepisuje v jednom vyhotovení, a to zvlášť pro zásilky podané ve vlastní stanici a zvlášť pro zásilky podané v podřízené stanici, která je jí přidělena. 146. Do výkazů odeslaných kusových služebních zásilek zapisuje stanice všechny průvodky pro služební zásilku; položky ve výkazu se číslují měsíčně počínaje číslem 1. Pořadové číslo položky je podacím číslem průvodky pro služební zásilku. Výkazy odeslaných kusových služebních zásilek uschovává stanice po dobu 5 let. 147. Odesílací stanice může vést pro vlastní potřebu (např. proto, že se služební zásilky podávají k přepravě na několika místech ve stanici) i více výkazů odeslaných služebních kusových zásilek, ale tak, aby bylo vyloučeno opakování stejného podacího čísla u různých podacích míst. 148. Vrchní přednosta odesílací stanice Ředitel KCOD může dohodnout s oprávněnou organizační složkou, která podává větší počet kusových služebních zásilek, které sama nakládá, aby sepisovala sama výkaz odeslaných kusových služebních zásilek a sama číslovala průvodky pro služební zásilku podacím číslem. K rozlišení podacích čísel této oprávněné organizační složky od podacích čísel odesílací stanice určí přednosta stanice index, který bude tato organizační složka zapisovat do průvodky pro služební zásilku současně s podacím číslem. V takových případech sepisuje oprávněná organizační složka výkaz odeslaných kusových služebních zásilek dvojmo. Průpis si uschová, prvopis odevzdá odesílací stanici, která se přesvědčí, zda příjemci zásilek zapsaných ve výkaze jsou jen oprávněné organizační složky. Tyto výkazy uschová rovněž po dobu 5 let. 149. Při přijetí kusové služební zásilky orazítkuje odesílací stanice průvodku pro služební zásilku na všech třech dílech staničním datovým razítkem a zapíše do ní průpisem podací číslo z výkazu odeslaných kusových služebních zásilek. Druhý díl průvodky vydá odesílateli, první a třetí díl doprovázejí zásilku do stanice určení. 150. Neobsazeno. 151. Služební zásilky stanice neváží. Odesílatel je povinen zapsat do průvodky pro služební zásilku skutečnou hmotnost zásilky. 152. Vyžaduje-li zboží za přepravy pro svou povahu zvláštní zacházení, označí odesílatel každý kus. Označení a polepení nebezpečných věcí stanoví RID. 153. Změna stanice určení, popřípadě příjemce, jakož i nový podej s původní průvodkou pro služební zásilku není povolen. Vždy musí být sepsána nová průvodka pro služební zásilku, doložena písemným souhlasem původního odesílatele a příslušnou částí prvotní průvodky. 154. Z hlediska technologie přepravy ve vlacích osobní dopravy se služební kusové zásilky přepravují následovně: a) přenosné pokladny Stanovení konkrétních vlaků provede VP UŽST ředitel KCOD v ZDD nebo ZPD dle následujících zásad: 36

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Přednostně vlaky označenými v JŘ symbolem kufru (příp. v kroužku nebo v rámečku), ve výjimečných případech i ostatními vlaky schválenými O16 GŘ ČD. Je-li na vlaku bezpečně uzamykatelný oddíl nebo skříňka a vlak doprovází vlaková četa, přebírá přenosné pokladny vlakvedoucí na soupisku. V případě své nepřítomnosti oddíl/skříňku uzamkne. V ŽST určení předá přenosnou pokladnu zaměstnanci stanice, který převzetí potvrdí na soupisce. Při přepravě přenosných pokladen vlaky bez symbolu kufr se soupisky sepisují dvakrát ve dvojím vyhotovení. Pokud se bude pokladna překládat, soupisky se sepíší v potřebném počtu. V případech, že na vlaku není služební vůz, bezpečně uzamykatelný služební oddíl nebo skříňka, přepravuje se přenosná pokladna na stanovišti strojvedoucího. Nesmí však být omezena činnost strojvedoucího ani ohrožena bezpečnost práce a provozu. Pokladnu přebírá strojvedoucí od pověřeného zaměstnance na soupisku sepsanou vlakvedoucím. Pokud vlak nedoprovází vlaková četa, pokladnu přebírá strojvedoucí od zaměstnance stanice na řádně vyplněnou soupisku, na které potvrdí stanici převzetí. Ve stanici určení si pokladnu se soupiskou vyzvedne zaměstnanec stanice u strojvedoucího a převzetí na soupisce potvrdí. V případech, že je nutno pro pravidelnou přepravu přenosných pokladen použít vlaky bez symbolu kufr a bez služebního oddílu, je možno tyto přepravit na stanovišti strojvedoucího (pokud není omezena jeho činnost ani ohrožena bezpečnost práce a provozu). b) služební korespondence, pro jejíž přepravu není nutno vyhradit služební oddíl vlaky označenými v JŘ symbolem kufru (příp. v kroužku nebo v rámečku), ve výjimečných případech i ostatními vlaky stanovenými VP UŽST (ředitelem KCOD v rámci svého obvodu a zapracovanými v ZPD, zaměstnanec obsluhy vlaku tuto zásilku uloží do oddílu pro vlakovou četu, uzamykatelné skříňky, případně ji bude mít po dobu přepravy při sobě (pokud tím není omezena činnost na vlaku), na stanovišti strojvedoucího v případě, že není omezena jeho činnost ani ohrožena bezpečnost práce a provozu. c) ostatní služební korespondence, tiskoviny a služební kusové zásilky do hmotnosti 15 kg, pro jejichž přepravu je nutno vyhradit služební oddíl přednostně vlaky označenými v JŘ symbolem kufru (příp. v kroužku nebo v rámečku), ve výjimečných případech i ostatními vlaky stanovenými VP UŽST (ředitelem KCOD v rámci svého obvodu a zapracovanými v ZPD. Pokud vlak nedoprovází vlakvedoucí nebo průvodčí, postupuje se dle části a), čtvrtá odrážka.

37

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Za služební tiskoviny a písemnosti se považují dopisy, dokumenty, nosiče informací, publikační materiál, tiskoviny, účetní doklady, plakáty a další materiály, určené k propagaci železniční dopravy. Služební tiskoviny a písemnosti, pokud jsou baleny jen v obálkách nebo balících do hmotnosti 15 kg, se přepravují jako služební korespondence bez vypravení a jen na případný záznam v doručovací knize, a to ve vzájemném styku mezi všemi organizačními složkami ČD, příslušnými odborovými orgány, jakož i mezi nimi a Ministerstvem dopravy ČR. d) služební kusové zásilky z neobsazených stanic Podávají-li se kusové služební zásilky v neobsazené stanici přímo u vlaku, odevzdá odesílatel řádně vyplněnou a předem do výkazu odeslaných kusových služebních zásilek v účtující stanici zapsanou průvodku pro služební zásilku zároveň se zásilkou obsluze vlaku. Obsluha vlaku potvrdí převzetí zásilky záznamem čísla vlaku, datem a svým podpisem ve všech třech dílech průvodky, druhopis průvodky vrátí odesílateli. Zbývající dva díly průvodky doprovázejí zásilku do stanice určení. V neobsazených stanicích (zastávkách) se musí odesílatel vždy postarat o naložení kusové služební zásilky. e) služební tiskoviny a služební kusové zásilky o hmotnosti nad 15 kg se ve vlacích osobní dopravy nepřepravují. 155. Ve zcela mimořádných případech, kdy se pro přepravu služebních zásilek použije vlak, který: -

nemá zveřejněn symbol kufr (příp. v kroužku nebo v rámečku),

-

má zveřejněn symbol kufr a není zařazen do Plánu relací a spojů ČDKurýr,

-

není zveřejněn v ZDD nebo ZPD nebo RZG

připraví pověřený zaměstnanec odesílací (překládkové) stanice i soupisky pro předání zásilky ve stanici překládkové a stanici určení a rovněž zajistí předhlášení služební zásilky do stanice určení (další překládkové), která je povinna zajistit převzetí služební zásilky u vlaku. 156. Neobsazeno. 157. Pro přepravu nebezpečných věcí jako služební zásilka všeobecně platí RID. Pro přepravy služebních zásilek, na které se vztahuje ustanovení oddílu 1.1.13 RID, je třeba postupovat podle tohoto oddílu. Výdej služebních zásilek 158. Po příchodu služební zásilky do stanice určení otiskne stanice určení do průvodky pro služební zásilku své datové razítko. Průvodku zapíše do Výkazu došlých kusových služebních zásilek 735 1 4970. Položky ve výkazu čísluje měsíčně počínaje číslem 1. Pořadové číslo položky zapíše jako dodací číslo do průvodky. 159. Výkaz došlých kusových služebních zásilek vede stanice v jednom vyhotovení, a to zvlášť pro vlastní stanici a zvlášť pro podřízené stanice, pokud jsou jí přiděleny. Výkazy došlých kusových služebních zásilek uschová stanice po dobu 5 let. 38

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 160. Příjemce musí odebrat služební kusovou zásilku ve lhůtě 5 dnů. Den, v němž obdržel zprávu, se do této lhůty nezapočítává. 161. Je-li stanice určení neobsazená, musí se odesílatel postarat, aby kusovou služební zásilku příjemce vyložil a odebral u vlaku. Při neodebrání bude zásilka převezena a vyložena v nejbližší vhodné obsazené stanici. 162. Příjemce potvrdí odběr služební zásilky na odběrném listu průvodky pro služební zásilku svým podpisem a otiskem razítka (případně doplní číslo služebního průkazu). Doprovod vlaku vydá se zásilkou i průvodku; odběrný list potvrzený příjemcem odevzdá v nejbližší stanici. Odpovědnost, reklamace 163. Škody vzniklé úplnou nebo částečnou ztrátou nebo poškozením služebních zásilek se zjišťují stejně jako u zásilek veřejné přepravy. ŽST sepíše o škodě komerční zápis, jehož průpis vydá příjemci služební zásilky, a dále postupuje podle části deváté tohoto předpisu. 164. Za úplnou nebo částečnou ztrátu nebo poškození služebních zásilek se náhrada neposkytuje. Oprávněná organizační složka použije průpis komerčního zápisu k vyúčtování škody podle předpisů o účetní evidenci.

Kapitola XIV Přeprava nebezpečných věcí 165. Ve vlacích osobní dopravy lze přepravovat nebezpečné věci pouze v rámci přepravy instradovaných kurýrních zásilek na základě zvláštních přepravních podmínek. Jedná se zejména o imunodiagnostické soupravy pro použití v humánní medicíně pro nemocnice a zdravotnická zařízení, diagnostika a terapeutika a látky s velmi krátkým poločasem rozpadu, radioaktivní léky a preparáty pro lékařské, diagnostické a výzkumné účely v nemocnicích a výzkumných ústavech atd. Tyto látky splňují podmínky Řádu pro mezinárodní železniční přepravu nebezpečných věcí (dále jen „RID“) třídy 7 - Radioaktivní látky. 166. Výše uvedené přepravy se realizují za podmínek RID pro přepravu spěšnin: látky a předměty třídy 7 musí být baleny, označeny a polepeny v souladu s ustanoveními RID; ⇒ Nebezpečné věci musí být baleny do obalů dobré kvality, natolik pevných, aby odolávaly normálním nárazům při nakládce a otřesům v průběhu přepravy, včetně nakládky, vykládky a příp. překládky. Obaly musí být vyrobeny a uzavřeny tak, aby při normálních podmínkách přepravy bylo zamezeno úniku obsahu, zejména v důsledku vibrací nebo změn teploty, vlhkosti nebo tlaku. Na vnější straně přepravovaných obalů nesmějí ulpívat žádné zbytky nebezpečné látky. ⇒ Každá zásilka musí být zřetelně a trvale označena UN číslem obsažené nebezpečné věci, kterému jsou předřazena písmena „UN“. Označení musí být dobře viditelná, čitelná a odolná vůči všem účinkům vlivu povětrností. Na vnější stranu obalu nalepí odesílatel 4. díl (nálepku) 39

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Přepravního listu ČD-Kurýr 735 1 4300 se zřetelně, čitelně a trvanlivě vyplněnými údaji o zásilce a identifikací odesílatele a příjemce. ⇒ Dodržení stanoveného způsobu balení, označení a polepení zásilky přísluší odesílateli. látky a předměty třídy 7 musí mít v tabulce A části 3 sloupci 19 RID umožněnu přepravu jako spěšnina; látky a předměty třídy 7 musí být zapsány v přepravním dokladu v souladu s ustanoveními kapitoly 5.4. RID; ⇒ Přepravní list ČD Kurýr 735 1 4300 vyplní odesílatel dle předtisku v silně orámované části a nalepí cennou známku na místo pro staniční datové razítko. V kolonce „Obsah zásilky“ uvede údaje dle odst. 5.4.1.2.5. RID. zaměstnanci ČD, přicházející do styku s nebezpečnými věcmi, musí být proškoleni v souladu s ustanoveními kapitoly 1.3 RID na základě předpisu ČD Ok 2. zaměstnanci zajišťující přepravu nebezpečných věcí musí plnit povinnosti uváděné v kapitole 1.4.2.2 RID. 167. Přebírající zaměstnanec ČD překontroluje neporušenost, polepení a označení zásilky a vyplnění Přepravního listu. 168. Při nakládce, vykládce a manipulaci musí být dodrženy požadavky dle RID. Jednotlivé kusy musí být uloženy tak, aby se nebezpečně nepohybovaly, aby se nepřevrátily nebo aby nemohly spadnout. Při přepravě v zavazadlových vozech/oddílech, které jsou přístupné cestujícím, musí být zabráněno zásahu nepovolaných osob. 169. – 170. Neobsazeno.

40


ČÁST ŠESTÁ SOUPISKY 171. Předávka i přejímka zavazadel a zásilek mezi ŽST a vlakvedoucím (strojvedoucím) a mezi zaměstnanci ve vlaku se provádí tiskopisy Soupiska vlakových zásilek: 735 1 4422 (formát A 5) - pouze pro vlakvedoucího 735 1 4423 (A 6) - pouze pro vlakvedoucího 735 1 4424 (A 4) 735 1 4425 (A 5) 735 1 4426 (A 6) ŽST použije ten druh, který je ve vztahu k počtu přepravovaných kusů nejvhodnější. 172. Soupisky sepisuje vždy předávající zaměstnanec, který si ponechá potvrzený prvopis. Jsou pro něho dokladem o řádném provedení předávky a podkladem pro pátrání při ztrátě zavazadla nebo zásilky. 173. Sepsání: čitelně podle předtisku průpisem dvojmo. VP UŽST (Ředitel KCOD nebo vedoucí RCVD může nařídit i sepisování soupisek ve větším počtu dle místních technologických postupů. Při přepravě zásilek v případech stanovených manipulační pomůckou pro zaměstnance systému ČD-Kurýr se soupisky sepisují trojmo. po zapsání všech zásilek přichystaných k přepravě porovná sepisující zaměstnanec skutečný počet kusů s počtem průvodních listin a počtem kusů, patřících k soupisce. Pod poslední vyplněný řádek provede součet kusů, na levé straně uvede záznam „Předal“ a podepíše se (v případě nečitelného podpisu uvede pod podpis své jméno hůlkovým písmem). Na pravou stranu předepíše záznam „Převzal“ pro přebírajícího zaměstnance; služební zásilky, ÚBP a kurýrní zásilky se předávají společnou soupiskou. Zároveň se pro překládku na odbočné tratě nebo přípojné vlaky na téže trati připraví vždy samostatné soupisky. Není dovoleno sepisovat soupisky s uvedením pouze celkového počtu kusů; přenosné pokladny se do této Soupisky nezapisují, ale předávají se zvlášť samostatnou Soupiskou; použité zkratky: ÚBP - úschova během přepravy Sl - služební zásilka pokl. - přenosná pokladna K - zásilky ČD-Kurýr a ostatní kurýrní zásilky IK - InterKurýr ČP - Česká pošta, s.p. v soupiskách se nesmí škrtat a přepisovat. 41

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 174. Manipulace: Potvrzené Soupisky předaných zavazadel a zásilek a průpisy soupisek převzatých zavazadel a zásilek předává vlakvedoucí jednou měsíčně svému DSVČ. Převzetí Soupisek potvrdí DSVČ vlakvedoucímu na Provozní záznam pro vlakové čety 735 1 3735. Strojvedoucí odevzdá potvrzené soupisky v domovském DKV. Soupisky převzaté od vlakvedoucího (strojvedoucího), potvrzené prvopisy soupisek odeslaných zavazadel a zásilek a průpisy soupisek došlých zavazadel a zásilek ukládá stanice, DSVČ (DKV) po dobu 1 roku; v případě vymáhání náhrady škody za ztrátu nebo poškození zavazadel a zásilek proti zaměstnancům ČD zajistí uložení soupisek do pravomocného ukončení soudního sporu. Soupisky určené k uložení pověřený zaměstnanec 1x měsíčně chronologicky seřazené vloží do obálky a místo přelepení podepíše. Případné otevření obálky probíhá za přítomnosti zaměstnance, který soupisky sepsal. V jeho nepřítomnosti za účasti jiného zaměstnance ČD jako svědka. 175. Předávka a přejímka v ŽST i ve vlaku: Pověření zaměstnanci, přebírající za pobytu vlaku ve stanici zásilky, potvrdí příjem svým podpisem u předepsaného záznamu „Převzal“ a případně uvedou i záznam o zjištěných závadách (v případě nečitelného podpisu uvedou pod podpis své jméno hůlkovým písmem). Aby mohla probíhat předávka a přejímka zásilek během vymezeného pobytu vlaku ve stanici plynule, všechny písemné podklady musí mít zaměstnanci ŽST i vlakvedoucí vyplněny a přichystány již před příjezdem vlaku do stanice. Předávka i přejímka zásilek se provádí podle údajů zapsaných v průvodních listinách a porovnávají se s údaji v soupisce (počet kusů, stav předmětů, úplnost průvodních listin apod.). V žádném případě (ani v případě zpoždění vlaku) není možné přejímku neprovést. Závady, které se během předávky a přejímky zjistí, odsouhlasí předávající i přejímající zaměstnanec společně a svými podpisy je potvrdí v soupisce. Vzájemně se upozorní na závady, které jsou jim již předem známy a které jsou poznamenány v soupisce a na Hlášence ztráty/poškození nebo Hlášence přebytku. V ŽST, kde vlak končí nebo kde končí jízdu služební vůz, nesmí vlakvedoucí opustit vlak bez provedení předávky přepravovaných zásilek se zaměstnancem stanice. 176.- 185. Neobsazeno.

42


ČÁST SEDMÁ MIMOŘÁDNOSTI V DOPRAVĚ Kapitola I Obecná pravidla 186. Při mimořádnostech v dopravě (zpoždění vlaku, mimořádná událost, použití náhradního spoje, vyčerpání kapacity spoje atd.) jsou všichni zaměstnanci zúčastnění na přepravě povinni postupovat tak, aby každá zásilka byla co nejdříve doručena do ŽST určení. O mimořádnostech musí být v co nejkratší době informovány: pravidelné překládkové ŽST o zpoždění vlaků nebo použití náhradních spojů, aby mohly rozhodnout o zajištění další přepravy náhradním způsobem (čekání přípojného vlaku z důvodu překládky zásilky je možné jen ve zcela výjimečných případech se souhlasem příslušného dispečera O16 GŘ ČD, např. instradovaná dodávka léků; v ostatních případech je čekání přípojného vlaku z důvodu překládky zásilek zakázáno), operativně stanovené náhradní překládkové ŽST o použití náhradních spojů, aby mohly zajistit mimořádnou překládku. Stanice, ve které dojde k narušení Plánu spojů, stanoví po dohodě s novými překládkovými ŽST novou přepravní cestu až do cílové ŽST nejbližšími vhodnými vlaky, přednostně s využitím spojů ČD-Kurýr. O nové přepravní cestě (i v případě přímé přepravy bez náhradních překládkových ŽST) učiní zápis na Hlášenku 735 2 4175, druhý a třetí díl Hlášenky připojí k Přepravnímu listu, ŽST určení zásilek o zpoždění spojů a použití náhradních spojů, aby mohly příjemce zásilek přesně informovat o předpokládaném času dodání zásilek. Kapitola II Mimořádnosti v řazení soupravy 187. V případě nezařazení služebního vozu nebo vozu se služebním uzamykatelným oddílem je vlaková četa povinna převzít k přepravě kurýrní zásilky do vyčerpání kapacity náhradního uzamykatelného prostoru (instradované a živé kurýrní zásilky mají přednost). Pokud jsou ve vlaku řazeny pouze vozy bez uzamykatelného oddílu pro vlakovou četu, přepraví se kurýrní zásilky na stanovišti strojvedoucího (předávání zásilek strojvedoucímu na soupisku obdobně jako u přepravy přenosných pokladen). Nesmí být však omezena činnost strojvedoucího ani ohrožena bezpečnost práce a provozu. O potřebě zajištění přepravy zásilek na stanovišti strojvedoucího zpraví v obsazené ŽST výpravčí rozkazem „V“ a v neobsazené ŽST vlakvedoucí strojvedoucího ústně (v případě odmítnutí se tato skutečnost potvrdí do Průvodního listu osobního vlaku a sepíše se Oznámení o závadách). Přejímku a předávku zásilek provádí vlakvedoucí. 43

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Přeprava ostatních kurýrních zásilek a zavazadel se v případě nezařazení služebního vozu nebo vozu se služebním oddílem provede následujícím vhodným spojem. Přeprava přenosných pokladen a služební korespondence je řešena v části páté, kapitola XII tohoto předpisu. 188. Obdobně se postupuje i v případě, kdy je služební vůz nebo vůz se služebním oddílem mimořádně vyřazen ze soupravy v nácestné ŽST. Zaměstnanci této ŽST jsou povinni pomáhat při překládce zavazadel a zásilek z vyřazeného vozu a případně uvědomit cestující o této skutečnosti. V mimořádných případech lze zajistit přepravu zavazadel a zásilek z vyřazeného vozu ve vhodném prostoru pod dohledem pověřeného zaměstnance ČD do nejbližší nácestné stanice k zajištění další přepravy. Kapitola III Výluky 189. V případě plánované výluky a nahrazení části nebo celé trasy vlaku náhradní autobusovou dopravou vyhlašují jednotlivá regionální pracoviště O11 v daném obvodu Výlukovým rozkazem pokyny k provádění náhradní přepravy v souladu s předpisem ČD D 7/2. Podklady pro oběh souprav vlaků osobní dopravy, NAD a způsob zajištění garantovaných služeb zajistí KCOD daného obvodu ve spolupráci s příslušným oddělením odboru 16 GŘ ČD dle místních podmínek a současně vývěskami informují cestující a zákazníky o náhradním způsobu nebo omezení, případně vyloučení přepravy zavazadel a zásilek. Pokud je výlukou narušena jízda některého spoje systému ČD-Kurýr, postupuje se jako v případě mimořádností dle čl. 186 tohoto předpisu, případně může KCOD ve spolupráci s příslušným oddělením odboru 16 GŘ ČD stanovit náhradní spoje s uvedením časových údajů pro zásilky dotčených relací a spojů. Informace o náhradních spojích, změnách dodací lhůty dle plánovaného náhradního spoje, a o toho času zastavených relacích či spojích musí být zveřejněny ve všech dotčených ŽST zařazených do systému ČD-Kurýr na k tomu určených místech. 190. Pokud je přeprava zavazadel a kurýrních zásilek narušena nepředpokládanou výlukou, přepraví se tyto zásilky náhradní přepravou, nebo po dohodě s autodopravcem v případě NAD v zavazadlovém prostoru autobusu, případně o dalším způsobu přepravy rozhodne výpravčí po dohodě s dispečerem O16 GŘ ČD. Při náhradní autobusové dopravě stanoví KCOD VP UŽST, v jehož obvodu NAD začíná a končí, konkrétní pokyny pro zajištění překládky a uložení zavazadel a kurýrních zásilek včetně předávky staničním zaměstnancům. 191. S výlukovým opatřením musí být seznámeni zaměstnanci dotčených stanic, zúčastnění na přepravě zavazadel a zásilek, kteří jsou povinni o něm informovat cestující a zákazníky. 192. Překročení dodací lhůty se posuzuje u zásilky ČD-Kurýr podle časů uvedených v Plánu relací a spojů systému ČD-Kurýr pro spoj, ke kterému byla zásilka podána. Při uplatnění práva se postupuje v souladu se SPPO. 44


Kapitola IV Vyčerpání kapacity 193. Při vyčerpání kapacity spoje se službou úschova během přepravy, s přepravou spoluzavazadel nebo kurýrních zásilek požádá vlakvedoucí o zastavení jejich příjmu telefonicky příslušného dispečera O 16 GŘ ČD s uvedením konkrétních důvodů a zapíše tuto skutečnost do průvodního listu osobního vlaku. Dispečer O 16 GŘ ČD písemně Oznámením o závadách s uvedením rozsahu požadovaného zastavení příjmu (v celé trase nebo jen v její části). Oznámení předá výpravčímu v ŽST. Ten jej podepíše a zajistí zpravení nácestných stanic, které zastaví příjem zavazadel a zásilek pro tento spoj a informují cestující o náhradních možnostech přepravy. U zásilek zveřejní stanice tuto informaci vývěskou na pracovišti ČD-Kurýr. Dále přijímá stanice k přepravě zásilky pro následující spoj téže relace. Výpravčí předá Oznámení o závadách ke zpracování a založení dle ZDD nebo ZPD. Průpis Oznámení si vlakvedoucí ponechá, v DSVČ se v tomto případě Oznámení neevidují a nezakládají. Zásilky, které již byly pro dotčený spoj přijaty, budou přepraveny dle možností původním nebo nejbližším vhodným spojem. ŽST, která příjem zásilek zastavila, informuje O16 GŘ ČD v souladu s předpisem ČD D 7 s uvedením konkrétních důvodů, které k rozhodnutí vedly (počet přepravovaných zásilek, zvýšený počet objemných zásilek apod.). Dojde-li v některé nácestné stanici k příjmu mimořádného počtu zavazadel (přeprava skupiny na společný jízdní doklad), oznámí tuto skutečnost nácestná stanice ještě před odjezdem vlaku z výchozí stanice výchozí stanici, která přijme příslušná opatření ve smyslu předchozích odstavců. Kapitola V Zákaz přepravy (ZAP) 194. Zákaz přepravy zavazadel a zásilek ČD-Kurýr v souladu se SPPO vyhlašuje a ruší ředitel O 16 GŘ ČD prostřednictvím EDPS. Zákazy přepravy se číslují v každém kalendářním roce vzestupně od čísla jedna (společně pro zavazadla i zásilky ) a adresují se všem KCOD a RCVD. 195. Jednotná forma vyhlašovaných ZAP obsahuje: 1. ZÁHLAVÍ – značka ZAP, pořadové číslo (od začátku roku od čísla 1), a rok. 2. TEXTOVOU ČÁST: Důvod zákazu přepravy (omezení) Oblast zákazu (traťový úsek, stanice, spoj, relace, vlak ) Druh (zavazadla, kurýrní zásilky a jejich druh, všechny zásilky) Doba zahájení platnosti ZAP (datum a čas, případně s okamžitou účinností, to je dodáním ZAP, seznámením zúčastněných zaměstnanců a zveřejněním pro cestující a zákazníky) 45


Termín ukončení platnosti ZAP (datum a čas, do odvolání) Poznámky, různé. Případné změny nebo doplnění ZAP v době jeho platnosti se vyhlašují číslovanými dodatky k původnímu pořadovému číslu. Podklady pro vydání ZAP zasílá KCOD VP UŽST odboru 16 GŘ ČD dle předchozí osnovy. 196. Pověření zaměstnanci v ŽST vedou evidenci vyhlášených ZAP ve zvláštním záznamníku, do kterého zapisují pořadové číslo ZAP a dodatků, datum začátku účinnosti, rozsah zákazu (relace, spoje apod.) a datum jeho ukončení nebo zrušení s číslem rušící EDPS. 197. VP UŽST ( Ředitel KCOD zajistí prokazatelné informování všech zainteresovaných zaměstnanců ČD a zveřejnění zákazu přepravy formou vývěsky pro cestující veřejnost a zákazníky na místě k tomu obvyklém. 198. - 199. Neobsazeno.

46


ČÁST OSMÁ MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA ZAVAZADEL Kapitola I Úvodní ustanovení 200. Pro přepravu zavazadel platí Jednotné právní předpisy pro smlouvu o mezinárodní železniční přepravě osob (CIV – Přípojek A k Úmluvě COTIF) a Zvláštní ujednání k TCV a TR 18. Není-li v těchto dokumentech ani v následujících článcích uvedeno jinak, platí vnitrostátní předpisy. 201. Neobsazeno. Kapitola II Přeprava jízdních kol 202. Na základě dohod mezi železnicemi je umožněna ve vlacích s přepravou spoluzavazadel zjednodušená přeprava jízdních kol. Dokladem pro přepravu jízdního kola z ČD je dvoudílný elektronicky vydaný mezinárodní doklad pro přepravu kola: 1. díl - ponechá si cestující jako doklad o zaplacení ceny, 2. díl - kontrolní doklad pro připevnění na kolo. Při přepravě jízdního kola do zemí mimo EU je na dokladu vytištěno celní prohlášení, které je cestující před nastoupením jízdy povinen podepsat. Před přepravou se jízdní kolo celně neprojednává. 203. Mezinárodní doklad pro přepravu kola je možno vydat nejdále do cílové stanice cestujícího uvedené na předložené jízdence a je možné jej vydat jak pro cestu tam, tak i pro cestu zpět. 204. Dovozné za jedno jízdní kolo včetně dvojkola a tandemu činí 5 EUR. Toto dovozné platí v plné výši i držitelé jízdenek a průkazů FIP. Dovozné zůstává železnici podeje v plné výši. 205. Nakládku, překládku a vykládku jízdního kola si zajišťuje cestující sám. Při cestách do zemí mimo EU zajišťuje cestující rovněž celní projednání jízdního kola. 206. Železnice ručí za ztrátu nebo poškození podle CIV, Oddíl IV, Kapitola III (čl. 33, § 2). Za způsobené škody ručí cestující podle CIV, Oddíl V (čl. 53). 207. Mezinárodní doklad pro přepravu kola (Internationale Fahrradkarte) platí na tratích ČD jako doklad k přepravě spoluzavazadla nebo jako doklad pro použití služby úschova během přepravy nejdále do cílové stanice uvedené na jízdence. 208. Zjednodušená přeprava jízdních kol je dohodnuta mezi železnicemi ČD, CFL, DB AG, DSB, MÁV, NS, ÖBB, SBB/CFF, SNCB/NMBS a ZSSK.

47


Kapitola III Přeprava jízdních kol, kočárků a ostatních předmětů na Slovensko 209. Mezi ČD a ZSSK je umožněna přeprava jízdních kol, dětských kočárků a ostatních předmětů formou úschovy během přepravy a pojízdné úschovny na ZSSK. K použití služby je nutné předložení platného jízdního dokladu. Úschova předmětů se provádí podle vnitrostátních předpisů obou železnic. Doklad vydaný na ČD je platný i na ZSSK, doklad vydaný na ZSSK je platný i na ČD. Doklad je jednorázový, lze jej vydat pouze jedním směrem nejdále do cílové stanice cestujícího na tomto vlaku nebo do cílové stanice vlaku. Návazná úschova je vždy jako nová služba podle vnitrostátních předpisů. Z ČD na ZSSK: - úschovné 30 Kč nebo 60 Kč, - použité doklady: Jízdenka vnitrostátní 735 2 4001, Jízdenka vnitrostátní s rezervací 735 2 4344, Psaná jízdenka 735 2 4117, Úschova během přepravy-samolepka 735 1 4415. Poplatek za rezervaci je 35 Kč pro držitele slevy Rail plus nebo 70 Kč. Ze ZSSK na ČD: - úschovné 2 EUR včetně 40 SKK/ks bez rezervace (úschovné bez rezervace 1,32 EUR, rezervace 0,66 EUR) (držitelé průkazu podle Prepravného poriadku ZSSK mají slevu 50% při předložení průkazu), - úschovné včetně rezervace 1 EUR, - použité doklady: Batožinový lístok 735 1 4402. Na jeden doklad lze uschovat max. 3 kusy za podmínek stejné nástupní a výstupní ŽST. Tržby zůstávají železnici podeje. 210. Předávka mezi vlakovou četou ČD a ZSSK se provádí na Přechodovou soupisku pro zásilky zavazadel (spěšnin) 735 1 4551 (4550). Předměty se vydávají na ČD i na ZSSK zásadně u vlaku. Nevyzvednuté předměty předá vlaková četa v cílové ŽST vlaku. 211. V rámci přepravy spoluzavazadel cestující zaplatí: -

z ČD na ZSSK cenu za přepravu 25 Kč nebo 50 Kč, ke které je příp. nutno uhradit poplatek za rezervaci dle TR 10,

-

ze ZSSK na ČD 40 SKK 1,32 EUR/ks (držitelé průkazu podle Prepravného poriadku ZSSK mají slevu 50% při předložení průkazu).

212. V rámci MPS jsou přepravována pouze jízdní kola a dětské kočárky, přeprava je realizována na vnitrostátní doklady 735 2 4117M (v Kč), 735 2 4001, 735 2 4344. Přeprava jízdních kol v rámci MPS (přepravy spoluzavazadel) je dovolena ve všech vlacích osobní dopravy ve vozech označených symbolem jízdního kola. Dále je tato přeprava povolena v neoznačených vozech v Os, Sp a R vlacích na prvním a posledním představku soupravy, kde mohou být umístěna nejvýše dvě jízdní kola. Při přepravě kola nebo kočárku v rámci MPS ručí za přepravovaný předmět cestující. Zajišťuje rovněž nakládku, vykládku, případně překládku. 48

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Při eventuálním dalším vypravení mimo rámec MPS se kočárky a jízdní kola přepraví ve stanici MPS podle vnitrostátních ustanovení. -

ve směru z ČD na ZSSK: 25 Kč/ks,

-

ve směru ze ZSSK na ČD 1 EUR.

Kočárek pro spolucestující dítě se přepravuje oběma směry bezplatně. Pro vrácení jízdních dokladů platí SPPO.

Kapitola IV Přeprava jízdních kol ČD - ÖBB 213. Jízdní kolo může být přepravováno jako spoluzavazadlo až do železniční stanice ÖBB Retz na vnitrostátní doklad ČD (POP nebo 735 2 4117). Při přepravě ze stanice Retz odbaví vlaková četa ČD jízdní kolo rovněž na vnitrostátní doklad ČD (POP nebo 735 2 4117). V rámci nabídky EURegio Rakousko může cestující přepravovat na tratích ÖBB jízdní kolo jako spoluzavazadlo na jednodenní přepravní doklad EURegio Rakousko kolo. Na jízdenku SPORT KARTA Vltava-Dunaj se přepravují jízdní kola bezplatně formou přepravy spoluzavazadel i v rámci úschovy během přepravy. Pro přepravu jízdních kol platí obecné vnitrostátní předpisy. 214. Neobsazeno. Kapitola V Přeprava dětských kočárků a jízdních kol ČD - PKP

215. Na základě dohody mezi ČD a PKP se v osobních vlacích vzájemně uznávají vnitrostátní jízdní doklady na přepravu kol, vydané do státní hranice, a to následovně: Vnitrostátní doklady PKP pro přepravu kol platí ve vlacích ČD na tratích Český Těšín - Český Těšín Gr., Petrovice u Karviné - Zebrzydowice Gr., Bohumín Bohumín Gr., Lichkov - Lichkov Gr., Glucholazy Gr. – Mikulovice a Glucholazy – Jindřichov ve Slezsku. Vnitrostátní doklady ČD pro přepravu kol platí ve vlacích PKP na tratích Český Těšín Gr. - Ciezsyn, Zebrzydowice Gr. - Zebrzydowice, Bohumín Gr. - Chalupki, Lichkov Gr. – Miedzylesie, Glucholazy Gr. – Glucholazy a Jindřichov ve Slezsku - Glucholazy. Doklady pro přepravu jízdního kola ve vnitrostátní přepravě PKP a ČD opravňují k přepravě jízdního kola do všech stanic sousední železnice na trase mezinárodního příhraničního vlaku. V rámci nabídky SONE+PKP může cestující přepravovat na tratích PKP jízdní kolo jako spoluzavazadlo na jednodenní přepravní doklad SONE+PKP kolo/rower. Každé jízdní kolo musí být přepravováno na samostatný doklad. 49


Kapitola VI Různé 216. V rámci nabídky REGIONet Egronet se přepravují jízdní kola jako spoluzavazadla bezplatně. 217. K jízdence Sachsen-Böhmen-Ticket nebo Byern-Böhmen-Ticket si cestující může v Německu zakoupit doklad na přepravu jízdního kola. Tento dodklad platí na ČD jako jednodenní přepravní doklad pro jízdné kolo shodně s jízdenkou Sachsen-Böhmen-Ticket nebo Byern-Böhmen-Ticket. 218. V rámci nabídek REGIONet+DB, SONE+DB, REGIONet Labe-Elbe a REGIONet Libnet + může cestující přepravovat na tratích v Německu jízdní kolo jako spoluzavazadlo na jednodenní přepravní doklad REGIONet+DB, SONE+DB, REGIONet Labe-Elbe a REGIONet Libnet + pro jízdní kolo. Každé jízdní kolo musí být přepravováno na samostatný doklad. 219. – 220. Neobsazeno.

50


ČÁST DEVÁTÁ VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ Z PŘEPRAVY ZAVAZADEL CESTUJÍCÍCH A ZÁSILEK Kapitola I Záznam došlých reklamací 221. Reklamace z přepravy zavazadel cestujících a zásilek se podávají v souladu se SPPO písemně nebo ústně. Je-li reklamace předložena osobně, potvrdí ČD její převzetí na průpisu podání reklamace otiskem razítka s uvedením data převzetí a podpisem zaměstnance, který reklamaci přijal. Není-li připojen průpis, vydají ČD doručiteli reklamace potvrzení o podání reklamace podle tohoto vzoru: Potvrzení o podání reklamace Dne ................................ byla přijata od ..........................................…...........reklamace ve věci…………………………………………………………………………………….. na částku Kč ...........…….......... a s doklady v reklamaci uvedenými a k ní přiloženými v počtu.........slovy.........................kusů. Otisk razítka a podpis zaměstnance, který reklamaci přijal Jde-li o fyzickou osobu, může být reklamace podána též ústně. V tomto případě zaměstnanec ČD sepíše Reklamační přihlášku. 222. Pověřený zaměstnanec stanice zapíše všechny reklamace do knihy došlé pošty. Číslo položky označí pro lepší viditelnost a přehlednost barevně písmenem „R“ a neprodleně odešle O 7 GŘ ČD. 223. Zaměstnanec místa, jemuž byla reklamace doručena (O 7 GŘ ČD), eviduje reklamace ročně např. „R 58/04“. Veškerou korespondenci ve věci téže reklamace a jejího vyřízení vede příslušné reklamační místo pod tímto číslem. Pořadová čísla počínají každý rok číslem jedna. 224. Na všech dokladech připojených k reklamaci se ihned otiskne razítko vyřizujícího místa a připíše číslo spisu, pod nímž bude reklamace vedena, aby se zabránilo novému podání reklamace, popřípadě dvojímu vyplacení náhrady. 225. Stanice zaznamená číslo reklamace u příslušné položky v Záznamníku ztrát - 735 1 4831 nebo v Záznamníku částečných ztrát a poškození - 735 1 4832 nebo v pomocném záznamníku evidence částek za překročení dodacích lhůt, u reklamací vyřizovaných jiným útvarem poznamená i název útvaru a číslo jeho spisu, pod kterým reklamaci vede.

51

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Kapitola II Přezkoumání reklamace 226. U došlé reklamace přezkoumá zaměstnanec příslušný k vyřizování reklamací ihned: oprávněnost žadatele k reklamaci, byla-li reklamace podána v předepsané lhůtě, jsou-li k reklamaci připojeny doklady v originálech, příslušnost k vyřízení reklamace (O 7 GŘ ČD vyřizuje uplatnění práva náhrady škody vzniklé úplnou nebo částečnou ztrátou a poškozením zavazadla, zásilky a ÚBP; ŽST vyřizují uplatnění práva na částku za překročení dodací lhůty zásilky. 227. Byla-li reklamace podána u místa, které není příslušné k jejímu vyřízení, musí být neprodleně postoupena místu příslušnému k jejímu vyřízení (doporučeným dopisem nebo osobně proti podpisu). Pro počátek lhůty k vyřízení reklamace platí datum prvého podání reklamace, i když byla reklamace podána u místa nepříslušného. O datu a místu, kam byla reklamace postoupena, musí být oprávněný ihned vyrozuměn. Postupuje-li stanice reklamaci O 7 GŘ ČD, připojí k ní veškerý materiál týkající se reklamace, doplněný zprávou o současném stavu pátrání nebo vyšetřování podle svých záznamů v příslušných záznamnících. Není-li pátrání nebo vyšetřování dosud skončeno, upomene stanice ihned všechna dotazovaná místa o okamžité vrácení pátracího a vyšetřovacího materiálu s upozorněním, že byla podána reklamace. 228. Nepřipojí-li oprávněný k reklamaci předepsané doklady, jsou ČD povinny vyzvat ihned oprávněného k předložení příslušných dokladů a stanovit mu pro to přiměřenou lhůtu, nikoliv však kratší než 15 dnů. Odešle-li oprávněný příslušné doklady nebo doručí-li je ve stanovené lhůtě, platí, že reklamace byla řádně podána se zachováním lhůty pro její uplatnění podle prvního podání. Odešle-li oprávněný nebo doručí-li je po stanovené lhůtě, platí jako den podání reklamace teprve datum odeslání nebo doručení dokladů. 229. Nepřipojí-li oprávněný k reklamaci jiné doklady potřebné pro její správné vyřízení (např. doklad o ceně) nebo neuvedl své bankovní spojení, ČD reklamaci projednají; zjistí-li, že za škodu odpovídají, vyžádají si urychleně potřebné doklady nebo údaje od oprávněného s upozorněním, že náhradu škody bude možno vyplatit až po předložení potřebných dokladů či požadovaných údajů. 230. Aby se zabránilo případné dvojí výplatě náhrady, prohlédne příslušný zpracovatel reklamace předložené doklady, není-li v nich záznam o předchozím projednání. Mimo to se přesvědčí též nahlédnutím do záznamníku ztrát, do záznamníku částečných ztrát a poškození a do pomocného záznamníku evidence částek za překročení dodacích lhůt, nebyla-li reklamace již dříve projednána. Zjistí-li se podle záznamů, že v té věci bylo již dříve jednáno, dotáže se zpracovatel reklamace místa, které podle razítka, čísla nebo jiných záznamů věc projednávalo, na předmět a výsledek projednání; v případě pochybností o správném projednání si vyžádá příslušný spis k nahlédnutí. Dotázané místo musí v takovém případě žádosti neprodleně vyhovět. Zvláštní 52

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 pozornost je třeba věnovat reklamacím ztráty celé zásilky, kdy je nebezpečí, že právo na náhradu může být uplatněno jak odesílatelem, tak i příjemcem. 231. U reklamací náhrad škod za ztrátu celé zásilky je nutno se přesvědčit, nebylo-li právo uplatněno před uplynutím lhůty, po níž lze považovat zásilku za ztracenou. Byla-li taková reklamace podána před uplynutím uvedené lhůty, vyřídí ji ČD až po uplynutí této lhůty; oprávněného upozorní, že podanou reklamaci začnou vyřizovat až první pracovní den po uplynutí lhůty, po níž lze zásilku považovat za ztracenou. Kapitola III Projednání reklamace 232. Reklamaci musí ČD projednat bez průtahu a zbytečné korespondence tak, aby byla vyřízena a oprávněný byl zpraven nejpozději do 3 měsíců ode dne podání reklamace. Reklamace musí být vyřízena co nejdříve, aby zbytečně nedocházelo k uplatňování práva návrhem u soudu pro nevyřízení reklamace ve stanovené lhůtě a ČD tím nevznikaly zbytečné výdaje za soudní řízení. 233. Podkladem pro posouzení odpovědnosti jsou především komerční zápisy nebo zápisy o škodě, které jsou též nejzávažnějšími doklady pro rozhodování soudu. Případné neúplnosti nebo nejasnosti v uvedených zápisech se musí vyšetřit, přičemž je třeba současně poučit zaměstnance, kteří zápis sepsali, o konkrétních nedostatcích záznamů v zápisech. Vyšetřovací dotazy musí být pečlivě uváženy a voleny tak, aby je dotazované místo mohlo zodpovědět najednou. 234. Podkladem pro posouzení odpovědnosti jsou především záznamy v přepravní listině a dále záznamy ČD o příchodu zásilky do stanice. 235. Při ztrátě nebo zničení zavazadla nebo zásilky jsou ČD povinny nahradit cenu včetně obalu, kterou měla ztracená nebo zničená věc v době, kdy byla předána k přepravě. Kromě toho jsou ČD povinny nést účelně vynaložené náklady vzniklé v souvislosti s přepravou ztracené nebo zničené zásilky nebo zavazadla. Při poškození, znehodnocení nebo částečné ztrátě zásilky hradí ČD rozdíl mezi cenou, kterou měla zásilka v době, kdy byla převzata k přepravě, a cenou, kterou měla v této době zásilka poškozená, znehodnocená nebo částečně ztracená; je-li účelné provést opravu, hradí ČD náklady opravy. 236. Při ztrátě zásilky se určuje výše náhrady podle dokladu o ceně. ČD jsou povinny uhradit při ztrátě cenu zavazadla nebo zásilky včetně DPH, pokud se nejedná o plátce daně (viz však zák. 235/2004 Sb. v platném znění). V případě, že se jedná o plátce daně , DPH se nehradí. Oprávněný musí uvést v reklamaci výši DPH. Kromě náhrady za ztrátu zavazadla nebo zásilky uhradí ČD oprávněnému částky, které zaplatil za přepravu zásilky; jde-li o ztrátu jen části zásilky, uhradí oprávněnému část dovozného, a to úměrně ke ztracené části zásilky. Nepředloží-li oprávněný doklad o ceně a náhrada má být vyplacena:

53

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 a) fyzické osobě, vypočítá se náhrada podle ceny obvyklé v místě a době, kdy a kde byla zásilka podána k přepravě, přičemž se přihlédne k případnému opotřebení věcí; b) právnické osobě - vypočítá se náhrada podle dodacích listů 237. Při poškození se určuje výše náhrady: a) u věcí, které nelze opravit - podle dokladů o ceně, přičemž se cena zásilky zmenší o zůstatkovou hodnotu poškozené zásilky, b) u věcí, které lze opravit - buď podle dokladů jako v odstavci a), nebyla-li oprava provedena, nebo podle faktury za opravu, byla-li oprava provedena. Nelze-li opravu provést v místě určení, nahradí ČD oprávněnému též přepravné zaplacené za přepravu do nejbližšího místa, kde bylo možno opravu provést, a zpět. Dále nahradí ČD oprávněnému nezbytné výdaje (např. za úpravu poškozené věci). Nemůže-li oprávněný předložit s reklamací fakturu za opravu proto, že není oprava hotova, a důvod uvede v reklamaci, vyřídí ČD reklamaci po stránce odpovědnosti ve stanovené lhůtě, avšak uznanou částku vyplatí až po předložení faktury, a to i po uplynutí lhůty k vyřízení reklamace; oprávněného o tom zpraví, ČD jsou povinny uhradit při poškození částku za poškození včetně DPH, pokud se nejedná o plátce daně dle zákona 235/2004 Sb. v platném znění. V případě, že se jedná o plátce DPH dle tohoto zákona, DPH se nehradí. Oprávněný musí uvést v reklamaci výši DPH. Náhrada škody za poškození se poskytuje maximálně do výše náhrady za ztrátu poškozené věci. 238. Nelze-li určit cenu a výdaje způsobem uvedeným v předcházejících článcích, popřípadě ani dohodou, zjistí se jejich výše znaleckým odhadem; náklady znaleckého odhadu hradí objednavatel. 239. Závady ve výkonu služby a zavinění zaměstnanců ČD, zjištěné při projednávání reklamace, pokud je nelze projednat současně s vyšetřováním odpovědnosti za škodu bez nebezpečí zpožděného vyřízení reklamace, projedná stanice až po vyřízení reklamace podle předpisu ČD Op 21. Závažnější nebo častěji se opakující závady v přepravě, které jsou příčinou škod nebo překračování dodacích lhůt, oznámí stanice O 7 GŘ ČD. 240. K reklamačnímu spisu musí být spolehlivě připojeny všechny písemnosti, týkající se projednávaného případu, a to v časovém sledu. Jako první stránka musí být vždy zařazeno podání oprávněného nebo reklamační přihláška, opatřená razítkem příchodu, ihned za ní obálka s poštovním datovým razítkem a jako další doklad musí být zařazen případný doklad o převodu práva (plná moc nebo postupní listina), přepravní doklad, průpis a prvopis komerčního zápisu, doklad o ceně a další korespondence.

54


Kapitola IV Odpovědnost za překročení dodací lhůty zásilky, ztrátu nebo poškození 241. U reklamací částek (náhrad škod) za překročení dodací lhůty zásilky musí ČD pečlivě přezkoumat všechny okolnosti rozhodné pro stanovení a výpočet dodací lhůty, případně není-li odpovědnost ČD vyloučena. ČD přezkoumají, zda osvědčení o překročení dodací lhůty u zásilky se týká předmětné zásilky a zda údaje v osvědčení obsažené odpovídají skutečnosti. 242. Při projednávání reklamace úplné nebo částečné ztráty zavazadla nebo zásilky je nutno se ještě před vyřízením reklamace přesvědčit, není-li ztracená věc ve stanici (ve výpravně, pokladně, úschovně apod.). popř. nebyla-li již vydána příjemci nebo někomu jinému. 243. U nebezpečných věcí podle RID je nutno zkoumat, zda byly splněny podmínky pro přepravu takových věcí (balení, označování, záznam v přepravním dokladu apod.) ČD neodpovídají za škodu, vznikla-li z důvodu nesplnění těchto podmínek. 244. Odpovědnost ČD za vzniklou škodu může být uznána jen tehdy, jestliže z příslušných ustanovení PŘ, SPPO a obecně platných právních předpisů jasně vyplývá, že ČD za škodu odpovídají. Nemá-li oprávněný právo na náhradu škody, je nutné reklamaci zamítnout. Kapitola V Vyřízení reklamace 245. Místo příslušné k vyřízení reklamace zpraví oprávněného o uznání nebo zamítnutí jeho požadavku písemně doporučeným dopisem nejpozději do 3 měsíců ode dne podání reklamace. Návrh vyřízení nebo jeho průpis musí zůstat ve spise. Poštovné za doporučený dopis hradí ČD. Vyhoví-li ČD reklamaci, musí oznámit oprávněnému výši uznané částky. 246. Vyhoví-li ČD reklamaci jen částečně nebo ji zamítnou, jsou povinny uvést ve vyřízení důvod svého rozhodnutí stručně, avšak přesně a srozumitelně, s poukazem na příslušná ustanovení PŘ, SPPO, popřípadě dalších obecně platných právních norem tak, aby uvedené důvody byly přesvědčivé pro oprávněného a mohly být podkladem pro úspěšné obhájení stanoviska ČD před soudem. Odvolání se na ustanovení předpisů interní povahy je nepřípustné. 247. Vyhoví-li ČD reklamaci v plné výši, předložené doklady se nevracejí. Požádá-li však oprávněný o vrácení dokladů, protože je potřebuje k dalšímu řízení (např. k reklamaci u dodavatele, k soudu), ČD jeho požadavku vyhoví. Doklad o postoupení pohledávky a plnou moc k uplatnění reklamace si však ČD ponechají a připojí k reklamaci. Počet a druh připojených dokladů vrácených oprávněnému se vždy poznamená v písemném vyřízení reklamace. Vyhoví-li ČD jen částečně, vrátí oprávněnému všechny předložené doklady vyjma reklamační přihlášky či podání reklamace a dokladu o ceně.

55

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 Zamítnou-li ČD reklamaci zcela, vrátí oprávněnému všechny předložené doklady vyjma reklamační přihlášky a plné moci. 248. Konečné vyřízení reklamace, k jejímuž vyřízení je příslušná stanice, podepíše vždy VP UŽST ředitel KCOD nebo jeho zástupce. K podpisování konečného vyřízení reklamací vyřizovaných jinými útvary jsou oprávněni zaměstnanci těchto útvarů v rozsahu svého zmocnění. Za správné vyřízení reklamace odpovídá zaměstnanec pověřený jejím vyřízením; zaměstnanec, který konečné vyřízení reklamace podepíše, spoluodpovídá za správnost jejího vyřízení. Kapitola VI Výplata uznaných částek z reklamací 249. Výplatu uznaných částek z reklamací zavazadel a překročení dodací lhůty u zásilek ČD-Kurýr provádí pověřený pokladník přes reklamační přihlášku v UNIPOK v modulu Příjmy a výdaje, u zrušení podeje zásilky v UNIPOK v modulu Kurýr. Výplatu uznaných částek z reklamací uzavřených O 7 GŘ ČD provádí OPT. 250. VP UŽST (ředitel KCOD) nebo jím určený zaměstnanec přezkoumá na konci měsíce, zda vyplacené a evidované částky souhlasí s částkami uznaných reklamací, zda byly poukázány oprávněnému a zda a jak byl uplatněn postih vůči viníkovi. 251. Stanice zapisuje všechny došlé reklamace překročení dodacích lhůt v pomocném záznamníku „Evidence reklamací částek za překročení dodacích lhůt“ podle tohoto vzoru: EVIDENCE reklamací částek za překročení dodacích lhůt Položka číslo

Číslo rekl. spisu

Podáno dne

Přepravce

Počet příloh

Požad. částka v Kč

Vyplac. částka v Kč

Zamít. částka v Kč

Vyřízeno dne, odstoupení

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Stanice si založí tento záznamník a vyplňuje jej podle uvedeného vzoru. O tom, že patřičná finanční částka bude vyplacena OPT, stanice nebo O 7 GŘ ČD oprávněného vyrozumí ve vyřízení reklamace. 252. Reklamační spisy uschovávají organizační jednotky po dobu 10 let.

56


Kapitola VII Námitky proti vyřízení reklamace 253. Místo, které je příslušné k vyřízení reklamace, vyřizuje reklamace za ČD s konečnou platností. Nesouhlasí-li oprávněný s vyřízením své reklamace, může, pokud byla jeho reklamace zamítnuta zcela nebo částečně, nebo nebyla-li vyřízena v předepsané lhůtě, uplatnit své právo jen podáním návrhu u soudu. 254. Dojde-li námitka oprávněného proti vyřízení jeho reklamace místu, které reklamaci vyřídilo, přezkoumá toto místo ihned své rozhodnutí s přihlédnutím k námitkám a důvodům uvedeným oprávněným v námitce. Shledá-li, že původní rozhodnutí bylo správné, sdělí oprávněnému, že původní rozhodnutí je správné a konečné; uzná-li důvody uvedené v námitce za oprávněné, rozhodne o reklamaci znovu. Dojde-li námitka oprávněného proti rozhodnutí nadřízenému místu, přezkoumá toto místo námitku z hlediska správnosti použití a výkladu příslušných ustanovení PŘ a SPPO a rozhodne o vyřízení námitky. O svém rozhodnutí vyrozumí oprávněného a místo, které reklamaci vyřídilo. 255. Případná korespondence ze soudu, doručená na stanici nebo O 7 GŘ ČD ve věci jimi vyřizované reklamace, musí být postoupena včetně nepotvrzené doručenky neprodleně odboru právnímu GŘ ČD. Kapitola VIII Evidence reklamací 256. ŽST a O 7 GŘ ČD zapisuje všechny vyřízené reklamace náhrad škod za úplnou nebo částečnou ztrátu a poškození do zvláštního záznamníku, který si pro tento účel založí a nadepíše „Škodník“. Záhlaví jednotlivých stránek škodníku upraví podle tohoto vzoru: 1) pořadové číslo vyřízené reklamace, každý měsíc počínaje číslem jedna; 2) číslo reklamačního spisu; 3) zkráceně druh zboží podle údajů v přepravní listině; 4) druh zásilky zkratkou, a to: ÚBP – úschova během přepravy K - zásilka ČD-Kurýr IK - zásilka InterKurýr Sl – Služební zásilka ÚSCH – Úschovny US - Ukládací skříňky 5) druh škody číslicí, a to: 11 - krádež, 12 - ztráta celé zásilky nebo kusu, 13 - hmotnostní úbytek, 14 - poškození nebo zničení požárem, 15 - poškození způsobené nehodovou událostí, 57

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 16 - poškození z jiných důvodů (např. vadná přeprava, vadná manipulace, vadný obal, vady zboží). Škodník Položka

1

Číslo reklamač ního spisu

2

Druh

Náhrada v Kč

zboží

zásilky

škody

požadovaná

vyplacená

3

4

5

6

7

Částka vyplacená znalci

8

Na konci měsíce se škodník uzavře a sečtou se údaje sloupce 6 a 7; položky ze sloupce 1 a součty ze sloupce 6 a 7 se rozčlení zvlášť podle druhů zásilek a u každého druhu zvlášť podle druhu škody. O 7 GŘ ČD může podle rozsahu reklamací a místních poměrů rozvrhovat i jiným způsobem vedení Škodníku při zachování této základní evidence, např. pomocí výpočetní techniky. 257. Stanice vykazuje celkový počet projednaných reklamací částek za překročení dodací lhůty měsíčně v Přehledu dopravních výkonů stanice (služebny) - 735 1 4980. 258. O 7 GŘ ČD zpracuje roční sumář o reklamacích náhrad škod.

58

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 SOUVISEJÍCÍ TARIFY A PŘEDPISY

CIV

Jednotné právní předpisy pro smlouvu o mezinárodní železniční přepravě osob (CIV - Přípojek A k Úmluvě)

COTIF

Úmluva o mezinárodní železniční přepravě ve znění pozměňovacího protokolu ze 3. června 1999 včetně komentářů

ČD D 5

Směrnice pro tvorbu a zpracování základní dopravní dokumentace

ČD D 7

Směrnice pro řízení provozu

ČD D 7/2

Předpis pro organizování výlukové činnosti na síti ČD

ČD D 33 ČD Hf 3

Předpis o vojenské přepravě Předpis pro pokladní službu v osobní a nákladní přepravě Směrnice pro účetně pokladní činnost v osobní přepravě (zkráceně Směrnice pro OP)

ČD K 16

Úschovny a ukládací skříňky

ČD KC 1

Předpis pro přepravu cestujících

ČD KC 1

Předpis pro činnost ve vlacích ve vztahu k osobní dopravě a přepravě

ČD KC 2

Předpis pro činnost v železničních stanicích ve vztahu k osobní dopravě a přepravě

ČD KC 12

Předpisy pro mezinárodní osobní přepravu (PIV)

ČD Ok 2

Výcvikový a zkušební řád Českých drah, a.s.

ČD Ok 3

Předpis o stejnokroji zaměstnanců Českých drah

ČD Ok 9

Předpis o mimotarifních jízdních výhodách poskytovaných ČD

ČD Ok 10

Prováděcí předpis k Tarifu jízdného a přepravného na tratích Českých drah pro přepravu zaměstnanců Českých drah a Ministerstva dopravy a spojů České republiky, podílejících se na zabezpečení činnosti Českých drah

ČD Ok 12

Předpis o zaměstnaneckých zahraničních jízdních výhodách

ČD Op 21

Předpis o předepisování náhrad škod zaměstnancům ČD

PŘ

Vyhláška MDS č. 175/2000 Sb. o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu

RID

Řád pro mezinárodní železniční přepravu nebezpečných věcí (RID – Přípojek C k Úmluvě) Podmínky pro přepravu nebezpečných věcí s Českými dráhami

59

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 ČD Sei 2/417

Předpis pro automatizované železničních stanic

zpracování

ČD Sei 511

Předpis pro automatizované zpracování soustavy ekonomických informací. Přeprava cestujících a cestovních zavazadel.

SMPS

Dohoda o mezinárodní přepravě cestujících

SPPO

Smluvní přepravní podmínky Českých drah pro veřejnou osobní dopravu

ČD SR 14 Směrnice pro osobní přepravu – (KC) k organizaci a řízení provozních činností

SEI:

Sborník

Výkony

opatření

TR 16-TCV

Společný mezinárodní tarif pro přepravu cestujících

TR 10

Tarif Českých drah pro vnitrostátní přepravu cestujících a zavazadel

TR 14

Tarif ČD pro lanové dráhy

TR 18

Tarif Východ - Západ Zvláštní ujednání k TCV a TR 18 Pravidla FIP Pravidla výdeje a použití služebních a jednorázových volných jízdenek OSŽD

60

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 SOUVISEJÍCÍ TISKOPISY 735 1 3735

Provozní záznam pro vlakové čety

735 1 4300

Přepravní list ČD-Kurýr

735 1 4301 ČD-Kurýr-pozitivní logo na pokladnu (1200x120 mm) 735 1 4302 ČD-Kurýr-negativní logo na pokladnu (1200x120 mm) 735 1 4303 ČD-Kurýr- pozitivní logo na pokladnu (100x200 mm) 735 1 4304 ČD-Kurýr- negativní logo na pokladnu (100x200 mm) 735 1 4305 ČD-Kurýr-šipka 735 1 4176

Oznámení o závadách

735 1 4414

Popis kola

735 1 4415

Úschova během přepravy - samolepka

735 1 4416

Samolepka na zavazadlo

735 1 4418

Žádost o vydání zavazadla

735 1 4422

Soupiska vlakových zásilek (A5)

735 1 4423


735 1 4424


735 1 4425


735 1 4426


735 1 4480

Označovací štítek

735 1 4518

Nálepka na kusy „Křehké zboží“

735 1 4520

Nálepka na kusové zásilky snadno zkazitelné

735 1 4550

Přechodová soupiska pro zásilky zavazadel (spěšnin)

735 1 4612

Průvodka pro služební zásilku

735 1 4613

Průvodka pro služební zásilku

735 1 4614

Dosílkový list

735 1 4802

Komerční zápis - jednolistý

735 1 4808

Všeobecný zápis

735 1 4810

Zápis o obsahu

735 1 4813

Zápis o zničení

735 1 4820

Hlášenka ztráty-poškození

735 1 4822

Hlášenka o podezření z krádeže

735 1 4830

Záznamník přebytků

x)

735 1 4831

Záznamník ztrát

x)

735 1 4832

Záznamník poškození a částečných ztrát

x)

735 1 4833

Prohlášení o výdeji zásilky

735 1 4840

Zápis o škodě

735 1 4846

Hlášenka přebytku 61

ČD K 4 - Změna č. 8 - Účinnost od 9.12.2007 735 1 4970

Výkaz kusových služebních zásilek

735 1 4980

Přehled dopravních výkonů stanice (služebny)

735 1 8178

Reklamační přihláška

735 1 8522

Soupisy zásoby, spotřeby a tržeb

735 1 8520

Soupis psaných jízdenek

735 1 9821

Deník pro služebny

735 1 9846

Potvrzení o zaplacení

735 2 4001

Jízdenka vnitrostátní - elektronické vydání

735 2 4117

Psaná jízdenka

735 2 4150

Bloková jízdenka 5 Kč

735 2 4151


735 2 4152


735 2 4153


735 2 4175

Hlášenka

735 2 4344

Jízdenka vnitrostátní s rezervací

735 2 4480

Úschovní lístek

735 2 4929

Stálá jízdenka pro pracovníky cizích železnic

735 2 4931

Průkaz pro bezplatnou jízdu

735 2 4932

Služební traťová jízdenka

x) V ŽST postačí místo knih pouze očíslované volné listy uložené na určeném pracovišti

62


Gestorský útvar:

Náklad: Rok vydání:

České dráhy, a.s. Generální ředitelství Odbor osobní dopravy a přepravy Nábř. L. Svobody 12 110 15 Praha 1 6000 ks 2007

63

ČD KC 3. Předpis pro osobní přepravu PŘEPRAVA ZAVAZADEL A ZÁSILEK. České dráhy, a.s. Úroveň přístupu C

Recommend Documents