BAB I PENDAHULUAN
1.1
LATAR BELAKANG MASALAH Perkembangan teknologi saat ini cenderung mengarah pada teknologi yang
bersifat mobile dimana sebagian besar masyarakat sudah banyak menggunakan perangkat mobile untuk melakukan transaksi atau disebut juga dengan Mobile Commerce (M-Commerce). M-Commerce adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui wireless handheld devices. M-Commerce dapat meningkatkan produktivitas dengan data berkecepatan tinggi dan mobile system yang hemat biaya sehingga konsumen dapat menggunakan aplikasi M-Commerce pada tempat dan situasi yang berbeda. Sistem pelayanan transaksi pada Toko Berlian Motor Jambi dengan menggunakan line telepon sering kali mengalami kendala dalam memberikan data transaksi dan informasi mengenai sparepart yang dibutuhkan oleh pelanggan. Sebagian besar sparepart yang ditawarkan pada toko ini adalah sparepart asli Mitsubishi dimana pelanggan yang menginginkannya kebanyakan berada di luar kota. Oleh karena itu para pelanggan sangat membutuhkan layanan dan informasi yang efektif, efisien dan akurat. Salah satu solusi yang dapat digunakan oleh Toko Berlian Motor Jambi dalam mengatasi kebutuhan akan informasi dan data transaksi yang cepat dan otomatis bagi pelanggan adalah menggunakan aplikasi M-Commerce. Aplikasi
1
2
M-Commerce yang akan dibangun berbasiskan WAP (Wireless Application Protocol) yaitu suatu arsitektur komunikasi yang dirancang untuk jaringan wireless. Atas permasalahan yang ada pada kebutuhan akan data transaksi dengan menggunakan M-Commerce, maka penulis mengangkat judul “Perancangan Aplikasi M-Commerce Berbasis Wireless Application Protocol / WAP (Studi Kasus : Pada Toko Berlian Motor Jambi)” untuk penelitian skripsi.
1.2
PERUMUSAN MASALAH Adapun rumusan masalah yang akan diteliti adalah bagaimana mengatasi
kendala dimana pelanggan di luar kota sering kali tidak mendapatkan informasi dan data transaksi dengan menggunakan line telepon yang sibuk sehingga dapat menyediakan layanan transaksi dan informasi yang tepat dan akurat mengenai sparepart yang dibutuhkan oleh pelanggan maupun pemilik toko?
1.3
BATASAN MASALAH Untuk menghindari terjadinya pembahasan diluar topik penelitian serta
agar penelitian lebih terarah, maka ditentukan batasan-batasan sebagai berikut : 1. Produk-produk yang ditawarkan pada aplikasi yang akan dibangun hanya sparepart mobil Mitsubishi tipe FM517 dan FN527. 2. Aplikasi M-Commerce hanya dapat diakses dengan menggunakan mobile devices yang sudah memiliki fasilitas untuk akses internet.
3
3. Layanan transaksi yang disediakan pada aplikasi ini meliputi : informasi mengenai produk, dan pemesanan produk, pencarian produk, keranjang belanja, fasilitas hubungi kami, edit order, konfirmasi order, dan pengecekan status order oleh pelanggan melalui perangkat mobile. 4. Proses pembayaran transaksi dilakukan secara tunai melalui transfer antar rekening yang dilakukan secara terpisah dari aplikasi yang akan dibangun.
1.4
TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
1.4.1 Tujuan Penelitian Adapun tujuan diadakannya penelitian ini adalah : 1.
Memberikan layanan transaksi dan informasi yang efektif, efisien dan akurat kepada pelanggan.
2.
Merancang aplikasi M-Commerce pada Toko Berlian Motor Jambi yang berbasiskan Wireless Application Protocol (WAP).
3.
Memberikan efektivitas kinerja bagi pemilik toko dan pelanggan dalam mengakses data transaksi.
1.4.2 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah : 1. Memudahkan pemilik toko dalam memberikan layanan transaksi kepada pelanggan yang berada di luar kota. 2. Memudahkan pelanggan yang tidak memiliki akses internet yang memadai sehingga transaksi dapat dilakukan dengan menggunakan handphone atau perangkat mobile lainnya.
4
3. Menambah wawasan peneliti dalam membentuk kinerja yang lebih optimal.
1.5
SISTEMATIKA PENULISAN Penulisan ini disusun secara sistematis ke dalam enam bab. Dimana
masing-masing bab akan diuraikan permasalahan-permasalahan sebagai berikut : BAB I
: PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB II
: LANDASAN TEORI Bab ini berisi landasan teori mengenai perancangan sistem, aplikasi, Mobile Commerce (M-Commerce), Wireless Application Protocol (WAP), database, use case diagram, activity diagram, class diagram, flowchart, PHP, MySQL, Macromedia Dreamweaver 8 dan Openwave Simulator 7.
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN Bab ini berisi tahapan proses yang dilakukan selama mengerjakan penelitian, metode-metode yang digunakan dan alat bantu (tools) yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi yang akan dibangun. BAB IV : ANALISIS DAN PERANCANGAN Bab ini berisi mengenai gambaran umum Toko Berlian Motor Jambi, analisis sistem yang sedang berjalan, solusi pemecahan masalah, analisis kebutuhan sistem berupa analisis input, analisis proses dan
5
analisis output, rancangan input dan output dari aplikasi MCommerce, rancangan struktur data yang digunakan, dan rancangan struktur program serta algoritma program dari aplikasi M-Commerce pada Toko Berlian Motor Jambi. BAB V
: IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Bab ini berisi hasil implementasi dari rancangan aplikasi yang telah dibuat sebelumnya, pengujian terhadap aplikasi yang telah dibangun, dan analisis hasil yang dicapai dari aplikasi tersebut.
BAB VI : PENUTUP Bab ini berisi kesimpulan dan saran-saran dari penelitian guna membantu mengembangkan aplikasi M-Commerce pada Toko Berlian Motor Jambi.
