BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
3.1 Riwayat Perusahaan. PT Lippo Karawaci Tbk didirikan dengan nama PT Tunggal Reksakencana pada tanggal 15 Oktober 1990 berdasarkan akta Notaris Misahardi Wilamarta, SH, No. 233. Akta pendirian ini disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dalam Surat Keputusannya No. C2-6974.HT.01.01.TH.91 tanggal 22 Nopember 1991 serta diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 62, Tambahan No. 3593 tanggal 4 Agustus 1992. Sesuai dengan Pasal 3 anggaran dasar Perusahaan, ruang lingkup kegiatan usaha Perusahaan adalah dalam bidang real estat, pengembangan perkotaan (urban development), pembebasan atau pembelian, pengolahan, pematangan, pengurugan dan penggalian tanah; membangun sarana dan prasarana atau infrastruktur; merencanakan, membangun gedung-gedung, perumahan, perkantoran, perindustrian, perhotelan, rumah sakit, pusat perbelanjaan, pusat sarana olah raga dan sarana penunjang termasuk tetapi tidak terbatas pada lapangan golf, klub-klub, restoran, tempat-tempat hiburan lain, laboratorium medik, apotik beserta fasilitasnya; menjual, menyewakan dan mengusahakan kegiatan-kegiatan tersebut, membangun dan mengelola fasilitas umum, serta jasa akomodasi, menjalankan usaha dibidang jasa antara lain transportasi, jasa keamanan berikut jasa penunjang lainnya kecuali jasa dalam bidang hukum dan pajak.
69
70
Kegiatan utama perusahaan adalah dalam bidang Housing and Land Development, Healthcare and Hospitals dan Infrastructure and Hospitality. Perusahaan berdomisili di 2121 Bulevar Gajah Mada # 01-01 Lippo Cyber Park, Lippo Karawaci Tangerang. Visi perusahaan adalah menjadi perusahaan properti utama yang berbasis luas dengan komitmen pada kehidupan orang-orang dalam segala hal yang dilakukan dan untuk menciptakan nilai lebih bagi pemilik saham. Dan misi perusahaan: -
Memenuhi kebutuhan kelas menengah dan atas konsumen Indonesia di bidang perumahan, pusat perbelanjaan, pengembangan komersial, kesehatan, hiburan dan infrastruktur dan jasa perhotelan.
-
Memelihara kelangsungan pertumbuhan usaha melalui pengembangan sumber pendapatan berkesinambungan (Recurring Income) dan kegiatan pengembangan yang berkelanjutan.
71 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas, Tanggung Jawab, Wewenang dan hal-hal lain yang menyangkut perusahaan.
Struktur organisasi PT. Lippo Karawaci adalah sebagai berikut :
Pimpinan PT. Lippo Karawaci
SDA
Billing
Dinamika Intertrans
San Diego Hills
Protection service
Town Development Management
Water Treatment Plant
Human Resource Development
Building Control Development
Finance & Accounting Manager
Customer Service
Staf
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
3.3 Pembagian Tugas Berikut ini akan diuraikan mengenai tugas dan wewenang masin-masing bagian dalam struktur organisasi PT. Lippo Karawaci :
Health Care Unit
72 3.3.1. Pimpinan PT. Lippo Karawaci Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : •
Memimpin, merencanakan, mengkoordinir dan mengawasi operasional perusahaan untuk mencapai tujuan-tujuan trategis perusahaan.
•
Mengarahkan untuk mencapai visi dan misi perusahaan dan bertanggung jawab menjaga aset perseorangan dan kepentingankepentingan para pemegang saham.
3.3.2. SDA Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Melayani pemesanan rumah
3.3.3. San Diego Hills Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Menyediakan makam khusus yang disediakan bagi para tokoh nasional maupun internasional yang telah berjasa di bidang tertentu dan telah terbukti memberikan kontribusi besar.
3.3.4. Human Resource Development Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Memilih dan/atau menjawab kebutuhan pegawai melalui penerimaan kerja sampai dengan penempatan kerja para karyawan baru.
73 • Menjaga kualitas SDM yang ada di perusahaan dengan cara pelatihan, pendidikan dan pengembangan sebagai upaya dalam peningkatan kemampuan dan keterampilan kerja. • Melakukan pengawasan terhadap efektifitas kerja seseorang, dilihat dari grafik standard kinerja dengan kinerja yang ditunjukan oleh karyawan. • Karyawan memiliki potensi-potensi, fungsi ini guna menjawab setiap karyawan memiliki jalur karir menurut tugas, tanggung jawab dan kopentensi yang ia miliki. • Menghubungkan antara pekerja dengan perusahaan, mulai dari peraturan perusahaan , informasi dan kebijaksanaan yang ada. • Pemutusan hub kerja.
3.3.5. Finance and accounting Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Membuat laporan keuangan • Menerima pembayaran yang didapat dari tagihan • Menghitung gaji karyawan
3.3.6. Town Development Management Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Mengelola perumahan serta fasilitas didalamnya • Membangun rumah, bekerja sama dengan constructor • Menjaga kelestarian lingkungan
74 • Menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan customer dan perumahan yang dikelolanya. Dalam TMD terdapat : a.) Billing Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Mengurus billing yang akan dibagikan setiap bulan pada customer. • Meng-upload invoice kepada customer. b.) Dinamika Intertrans Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Meng-update jadwal kedatangkan bus Lippo c.) Protection service Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Memberikan layanan berupa keamanan, seperti satpam, polisi, dan sebagainya yang ditempakan di berbagai tempat dalam perumahan d.) Water Treatment Plant Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Mengelola tanaman yang berada dalam lingkungan Lippo agar tetap rapi • Merawat tanaman e.) Building Control Development Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut : • Melakukan pengendalian terhadap pembangunan rumah f.) Health Care Unit Tugas dan wewenangnya adalah sebagai berikut :
75 • Menyediakan layanan kesehatan • Menyediakan obat-obatan yang lengkap • Menyediakan alat-alat kesehatan yang dapat memberikan pertolongan secara maksimal, sehingga menghasilkan diagnosa yang baik.
3.4 Tata Laksana/Prosedur yang Sedang Berjalan. Tata pelaksanaan/ prosedur yang sedang berjalan dalam perusahaan, khususnya bagian TDM adalah :
Gambar 3.2 Tampilan awal website Pada tampilan awal website Lippo Karawaci, disediakan tampilan berupa :
76 •
Home
•
App
•
Sitemap
•
Links
•
Contacts Us
•
Sign Up
•
Career
Menu yang disediakan oleh PT. Lippo Karawaci dalam website-nya adalah : •
Rumah
•
Komersial
•
Kondominium
•
Mal and Resort
•
Fasilitas
•
layanan online
•
Komunitas
•
Umbul-umbul
Pada situs juga terdapat kolom what’s on yang sebenarnya merupakan bagian website yang menampilkan informasi, tetapi tidak berjalan karena kurang ter-update.
77
Gambar 3.3 Tampilan Peta Lokasi Rumah
Peta lokasi menunjukkan peta lokasi keberadaan perumahan. Karawaci terbagi atas 3 wilayah, yaitu : •
karawaci barat,
•
karawaci pusat, dan
•
karawaci utara. Perumahan- perumahan yang tedapat pada lippo karawaci tersebar pada 3 wilayah
ini.
78
Gambar 3.4 Tampilan Menu Rumah : “Pilih yang Terbaik”
Dalam fitur rumah, terdapat pilihan menu, yaitu : •
peta lokasi
•
rumah
•
pilih yang terbaik Rumah menjelaskan mengenai perumahan dalam lippo karawaci, dimana
perumahan yang ditawarkan di sesuaikan dengan estate, style , dan design.
79
Gambar 3.5 Tampilan Menu Komersial Pada menu komersial, terdapat menu:
•
Peta lokasi,
•
Komersial, dan
•
Pilih yang terbaik.
Dalam menu komersial, produk yang ditawarkan adalah ruko ataupun business park yang dapat digunakan sebagai tempat usaha. Pilihan yang ditawarkan sama seperti rumah, kita dapat memilih komersial sesuai dengan estate, style, dan design.
80
Gambar 3.6 Tampilan Kondominium
Dalam menu kondominium, terdapat berbagai penawaran kondominium. Tetapi dalam menu ini, hanya terdapat tampilan dan sedikit penjelasan mengenai kondominium.
81
Gambar 3.7 Tampilan Menu Mal & Resor
Dalam menu ini terdapat : •
WTC Matahari
•
GTC Makasar
•
Puncak Resor
•
Carita Resor
Yang dijelaskan hanya sebagian kecil dalam menu ini. Seperti dicontohkan pada tampilan diatas, pada Lippo Carita hanya terdapat penjelasan singkat. Itupun
82 tidak disertai dengan tammpilan yang baik dan foto yang mungkin dapat menarik perhatian pengunjung.
Gambar 3.8 Tampilan Menu Fasilitas
Dalam menu fasiltas terdapat menu : •
infrastruktur
•
utilitas
•
pengelolaan kota
•
home care unit
83 •
transportsi umum
•
perawatan taman
•
pusat makanan
•
olahraga dan rekreasi
•
education
•
hotel
•
siloam hospitalitas
•
indorent, dan
•
pemadam kebakaran.
Masing-masing menu hanya terdapat gambar serta penjelasan singkat, itupun informasi yang diberikan tidak update.
